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Zobacz, co mówią recenzenci
Alors après plusieurs commandes je n'ai absolument rencontré aucun soucis de livraisons ou de justesse de commande, je suis tombé sur des produit décevant, mais c'est en essayant des choses a bas... Zobacz więcej
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J'avais découvert ce site par un total hasard, j'ai essayé une première j'ai pas était déçu. Donc j'ai recommandé, produit top et de bonne qualité, le seul bémol c'est qu'il n'y ait plus possible de c... Zobacz więcej
Après un mois, jamais reçu de numéro de suivi. Jamais reçu de commande. Impossible de contacter par email contactATtheswisshemp.com. impossible de répondre aux mails reçus ni pour suivi, ni pour rembo... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
The Swiss Hemp propose une sélection de produits CBD premium suisses, choisis avec soin pour leur qualité, leur fiabilité et leur excellent rapport qualité-prix. Notre objectif est d’offrir une expérience d’achat simple, fluide et rassurante, avec une offre variée, un service client attentif et un accompagnement sérieux à chaque étape. Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits de qualité, une livraison offerte et garantie, ainsi qu’un service professionnel pensé pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Service client à votre écoute
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- Nous vous accompagnons avant, pendant et après votre commande
- Notre équipe vous répond avec sérieux et réactivité pour toute question concernant nos produits, votre commande ou votre livraison. Nous faisons le maximum pour vous apporter une réponse claire, rapide et adaptée à votre demande. Notre service client est disponible du lundi au vendredi, par téléphone de 10h à 18h et par e-mail de 9h à 18h.
- Un suivi simple et efficace
- Qu’il s’agisse d’un conseil avant achat, d’un suivi de commande ou d’une demande après-vente, nous mettons un point d’honneur à offrir un accompagnement fiable, professionnel et agréable.
Dane kontaktowe
Route de Granges, 1607, Palézieux, Szwajcaria
- 04 11 78 96 83
- contact@theswisshemp.com
- theswisshemp.com
3,6
Średnia
679 recenzji
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Peut mieux faire en matière de livraison
Site injoignable par mail,par téléphone idem, j'ai été contacté par Swiss Hemp après avoir posté une évaluation sur leur façon de procéder.Après on va dire que tout s'enchaîne, service après-vente, proposition de solution,jusque là c'est ok.Le couac vient après avec la livraison, produit livré mais chez le voisin ou dans une rue à côté.Si vous n'avez pas des gens honnêtes vivant aux abords de votre domicile vous allez au devant de démarches qui n'en finissent pas avec Swiss Hemp.Votre parole remise en cause.Faire des attestations sur l'honneur, photo copie de votre carte d'identité et puis quoi encore.Bref,si vous avez de la chance votre colis arrivera à bon port,sinon.....
4 października 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Bon produit
12 października 2026
Odpowiedź od The Swiss Hemp
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre achat vous donne satisfaction. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
Cela fait plusieurs commandes que je…
Cela fait plusieurs commandes que je fais chez The Swiss Hemp et je suis toujours ravie. Même du service après vente qui est au top.
5 października 2026
Odpowiedź od The Swiss Hemp
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance envers The Swiss Hemp ! Nous sommes ravis que vos commandes vous donnent satisfaction et que notre service après-vente soit également à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.
Cordialement,
Er zitten wat zaadjes in
7 października 2026
Madame monsieur je vous fais un retour…
Madame monsieur je vous fais un retour pour vous mettre 5 étoiles sur 5 car la qualité est totalement satisfaisante c'est dommage que vous êtes en rupture de stock je regarderai régulièrement pour pouvoir commander 100 fois 100 g maximum en fleur thcx
5 października 2026
super
Schnellstmöglicher Versand, super-saubere Produkte, unglaubliche Preise! Einfach klasse!
29 września 2026
Odpowiedź od The Swiss Hemp
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Naima - Kundenservice
Arrêtez vous définitivement le thcx
Arrêtez vous définitivement le thcx ? Car j'étais vraiment conquis par le service et la qualité.
13 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Swiss Hemp
Bonjour Sylvain,
Un grand merci pour votre message chaleureux et pour vos mots gentils !
Toute l'équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait de notre suivi et de la qualité de notre service client. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous restons à votre entière disposition si vous avez la moindre question lors de vos prochaines commandes.
Passez une excellente journée et à très bientôt !
Bien cordialement,
Aymen — Service Client
Il me manque un sachet de 10g ACDC weed
5 października 2026
Odpowiedź od The Swiss Hemp
Bonjour Patrick,
Je vous remercie pour votre message.
Un agent de notre service client reprend votre dossier en main et va vous contacter directement par e-mail dans les plus brefs délais afin de régler ce problème de sachet manquant (10g ACDC Weed).
Merci de bien vouloir surveiller votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables (spams).
Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une très bonne journée !
Bien cordialement,
Aymen — Service Client
Honteux
Voilà une semaine que j’ai passé commande et rien n’a bougé, on me demande mon rib pour le remboursement dans un des rares mails que j’ai reçu de leur part mais vu les commentaires et la galère pour arriver à avoir quelqu’un, je ne préfère pas donner mes coordonnées bancaires,tant pis une commande payée pour rien, apparemment je ne suis pas le seul
12 października 2026
Opinia niezależna
Impossible de vous joindre
Impossible de vous joindre . L'étiquette de mon colis a été faite mais plus rien depuis
23 września 2026
Qualite top des produits
Qualite top des produits. Personnel du SAV egalement.... et un destockage thcx presque cadeau...!
22 września 2026
Top qualité
1 października 2026
Odpowiedź od The Swiss Hemp
Bonjour Stéphane,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits est à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. À très bientôt sur notre boutique !
Excellente journée à vous,
Aymen — Service Client
Arnaque possible
Plusieurs commandes impeccable et la dernière pas de nouvelles depuis presque une semaine, service client injoignable, personne ne répond, si j’avais su j’aurais pas mis un avis positif la première fois, aucun moyen de les contacter, je suppose que je viens de me faire arnaquer…. Déplorable, à fuir
8 października 2026
Opinia niezależna
Bonne qualité
Bonne qualité, livraison rapide et excellent effet Merci. Je commanderai à nouveau chez vous.
18 września 2026
Odpowiedź od The Swiss Hemp
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit et de la rapidité de la livraison. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
Naima - Service Client
Odpowiedź od The Swiss Hemp
Bonjour Christelle,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre service d'expédition a été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe met un point d'honneur à préparer et envoyer vos commandes dans les plus brefs délais.
N'oubliez pas que vous pouvez cumuler des points de fidélité en validant vos avis via la petite icône de trophée 🏆 sur notre site !
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre boutique.
Excellente journée à vous,
Aymen — Service Client
Très bonne expérience
Très bonne expérience, reçu rapidement et la qualité et présente
23 września 2026
Odpowiedź od The Swiss Hemp
Bonjour Eddy,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de l'expédition ainsi que la qualité de nos produits ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre boutique et excellente journée à vous !
Bien cordialement,
Aymen — Service Client
Livraison Rapide
24 września 2026
Odpowiedź od The Swiss Hemp
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison.
À bientôt sur notre site ! 🚚✨
L’équipe Service Client
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