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The system is not reliable and unfortunately neither is the customer service or technical support. We have issues daily and trying to get a response is really challenging. They are very quick to take... Zobacz więcej
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Ich habe heute vom TimeMoto-Support großartige Unterstützung durch Herrn Krüssel erhalten. Er ist jeden einzelnen Schritt gemeinsam mit mir durchgegangen, hat alles verständlich erklärt und sich viel... Zobacz więcej
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Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice. Herr Giesen hat unsere Fragen schnell und verständlich beantwortet und konnte uns sehr gut weiterhelfen. Wir sind mit der Unterstützung rund um TimeMot... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
TimeMoto is a complete time & attendance solution that is easy to use and fits every business. Use TimeMoto Cloud to clock in, clock out, monitor attendance, run reports and more. Or connect it to TimeMoto's carefully designed Time Clocks.
Dane kontaktowe
Heliumstraat 14, 2718 SL, Zoetermeer, Holandia
- info@timemoto.com
- www.timemoto.com
4,3
Doskonała
232 recenzji
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Very unreliable system
The system is not reliable and unfortunately neither is the customer service or technical support. We have issues daily and trying to get a response is really challenging. They are very quick to take your money for extra users.
We are moving away from this system as it is very unreliable and not fit for business purpose.
20 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TimeMoto
Hi Rachel,
We’re very sorry to hear about your experience with TimeMoto. We understand how frustrating it is when a time registration system is unreliable and you don’t receive the support you expect, especially when it affects your daily business operations.
We take your feedback regarding both the system reliability and our customer support seriously. We would appreciate the opportunity to look into the issues you experienced and understand what went wrong.
If you’re willing, please contact our Customer Care team with your account details and reference this review so we can investigate your case further.
Kind regards,
TimeMoto
Toller Kundenservice
Ich habe vor einigen Tagen mit dem TimeMoto-Support telefoniert und großartige Unterstützung durch Herrn Krüssel und Herrn Giesen erhalten. Beide sind jeden einzelnen Schritt gemeinsam mit mir durchgegangen, haben alles verständlich erklärt und sich viel Zeit genommen um mein Problem zu beseitigen.
Wir gingen gemeinsam das Problem durch, nachdem es nach mehreren Anläufen nicht funktionierte schaltete sich Herr Giesen per Fernwartung auf meinem PC. Probierte mehrere Szenarien durch. Letztendlich der letzte Versuch funktionierte dann.
Die beiden Herren haben sich wirklich Zeit genommen. Seit den Telefonaten funktioniert unser Zeiterfassungssystem tadellos.
Vielen Dank an die beiden Herren für die großartige Unterstützung und den kompetenten Kundenservice!
Weiter so...
12 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TimeMoto
Vielen herzlichen Dank, Frau Fütterer, für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Krüssel und Herr Giesen Ihnen so engagiert weiterhelfen konnten und sich die nötige Zeit genommen haben, Ihr Problem gemeinsam mit Ihnen zu lösen. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihr Zeiterfassungssystem nun wieder tadellos funktioniert.
Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an beide Kollegen weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte – das wissen wir sehr zu schätzen!
Mit freundlichen Grüßen
TimeMoto
Schnelle Hilfe und Begleitung bei der…
Schnelle Hilfe und Begleitung bei der Lösung des Problems. Top 👍
17 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Sehr guter Service
Sehr guter Service, sehr kompetent. Wir arbeiten mit einer uralten Version der Zeiterfassung. Beim Umzug auf einen neuen Laptop gab es Probleme mit der Verbindung zum Zeiterfassungsgerät. Die Supporthilfe kam schnell, unkompliziert und sehr freundlich. Vielen Dank dafür.
10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Sehr freundlicher und kompetenter…
Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice. Herr Giesen hat unsere Fragen schnell und verständlich beantwortet und konnte uns sehr gut weiterhelfen. Wir sind mit der Unterstützung rund um TimeMoto sehr zufrieden. Vielen Dank!
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TimeMoto
Vielen Dank für die tolle Bewertung, Samir Al-Asadi!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Besonders schön zu hören, dass Herr Giesen Ihre Fragen schnell, verständlich und kompetent beantworten konnte und Sie mit der Unterstützung rund um TimeMoto sehr zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte!
Mit freundlichen Grüßen
TimeMoto
TimeMoto Support
Ich habe heute vom TimeMoto-Support großartige Unterstützung durch Herrn Krüssel erhalten. Er ist jeden einzelnen Schritt gemeinsam mit mir durchgegangen, hat alles verständlich erklärt und sich viel Zeit genommen, bis alles einwandfrei funktioniert hat. Ein wirklich erstklassiger Support – kompetent, geduldig und äußerst freundlich. So wünscht man sich Kundenservice. Vielen Dank an Herrn Krüssel für die hervorragende Unterstützunh
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TimeMoto
Vielen Dank, Herr Reich, für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass Herr Krüssel Sie so gut unterstützen konnte und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung gefunden hat. Besonders schön zu hören, dass Sie sich während des gesamten Supportprozesses gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an Herrn Krüssel weiter – er wird sich sicherlich sehr darüber freuen!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in TimeMoto und weiterhin viel Erfolg bei der Nutzung unserer Lösung!
Mit freundlichen Grüßen
TimeMoto
Die Cloudvariante von Timemoto ist eine…
Die Cloudvariante von Timemoto ist eine Zumutung. Für eine einfache Zeitbuchung muss ich App und Browser x-fach aktualisieren, damit mir überhaupt die Buttons angezeigt werden. Unfassbar nervig und nicht aktzeptabel!
3 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TimeMoto
Sehr geehrter Herr Timo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Nutzung der TimeMoto Cloud diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass es sehr ärgerlich ist, die App oder den Browser mehrfach aktualisieren zu müssen, bevor die Funktionen zur Zeiterfassung angezeigt werden.
Unser Entwicklungsteam arbeitet derzeit an System-Updates zur Verbesserung der Performance und Stabilität der TimeMoto Cloud. Diese Verbesserungen werden in Kürze umgesetzt.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Mit freundlichen Grüßen
TimeMoto
Zügige Hilfe
Zügige Hilfe, alle Fra-gen wurden geduldig beantwortet. TOP, absolut em-pfehlenswert.
10 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TimeMoto
Sehr geehrter Herr Zehendmaier,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind und dass wir Ihre Fragen beantworten konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
TimeMoto
Beste Unterstützung !!!
Da ich immer noch eine Niete bin, was Programe bearbeiten und TIME MOTO Anweisungen zu folgen aus dem Suport, bin auf die netten Mitarbeiter von den System draufeingewiesen mir unter der Arme zu greifen und heute war mal wieder der Fall!!! Vielen lieben Dank Herrn Freidlhelm Krüssel für ihre Geduld und super nette Unterstützung !!! Michaela Kiel aus Neuss
10 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TimeMoto
Sehr geehrte Frau Kiel,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Krüssel Sie wieder so freundlich und geduldig unterstützen konnte. Wir wissen, dass technische Themen manchmal herausfordernd sein können, und unser Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
TimeMoto
Hier werden negativ Bewertungen schnell…
Hier werden negativ Bewertungen schnell gelöscht, diese App ist NICHT SERIÖS!!!!!
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TimeMoto
Sehr geehrter Herr Hoffmann,
vielen Dank für Ihr erneutes Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass TimeMoto keinen Einfluss auf die Veröffentlichung oder Entfernung von Bewertungen auf Trustpilot hat.
Wir haben Sie bereits mehrfach eingeladen, sich direkt mit unserem Support in Verbindung zu setzen, da wir Ihren Fall anhand der uns vorliegenden Informationen leider nicht zuordnen können. Bislang konnten wir leider keine direkte Kontaktaufnahme von Ihnen verzeichnen.
Sollten Sie Ihr Anliegen mit uns besprechen oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter info@timemoto.com.
Mit freundlichen Grüßen
TimeMoto
Unser Problem konnte gelöst werden und…
Unser Problem konnte gelöst werden und der Mitarbeiter war sehr nett und verbindlich.
24 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TimeMoto
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Problem gelöst werden konnte und Sie mit der Unterstützung unseres Mitarbeiters zufrieden waren.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
TimeMoto
Dieses Unternehmen bietet einen…
Dieses Unternehmen bietet einen Service, den es heute so gut wie gar nicht mehr gibt. Der Mitarbeiter, Herr Krüssel, hat sich viel Zeit genommen, um mir bei Schwierigkeiten mit unserem Zeiterfassungssystem zu helfen. Er hat mir weiterhin noch Tipps und Vorschläge gemacht über Funktionen, die ich noch gar nicht zu nutzen wusste. Ich bin hoch zufrieden und fühle mich sehr gut aufgehoben. Ich weiß, dass ich mich jederzeit dort melden kann und mir wird geholfen. Das ist ein gutes Gefühl.
23 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TimeMoto
Sehr geehrte Frau Laarmann,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und sich gut betreut fühlen. Ihr positives Feedback geben wir selbstverständlich gerne an Herrn Krüssel weiter. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da und unterstützen Sie bei Ihren Fragen rund um Ihr Zeiterfassungssystem.
Mit freundlichen Grüßen
TimeMoto
Sehr gute Beratung kleines Mango keine…
Sehr gute Beratung kleines Mango keine direkte Hotline
zumindest nicht ersichtlich.
Aber nach Kontaktaufnahme per mail schnelle Lösung des problems.
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TimeMoto
Sehr geehrter Herr Giessinger,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und wir Ihr Anliegen nach Ihrer E-Mail schnell lösen konnten.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Hotline. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern weitergeben, um unsere Erreichbarkeit weiter zu verbessern.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
TimeMoto
Wie immer ein toller und schneller…
Wie immer ein toller und schneller Support :-)
So macht es Freude und alles konnte schnell aus der Welt geschaffen werden.
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TimeMoto
Sehr geehrte Frau Hollex,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Support zufrieden sind und wir Ihr Anliegen zügig aus der Welt schaffen konnten.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
TimeMoto
Wieder einmal
Wieder einmal: Herzlichen Dank an Herrn Krüssel, der mir erneut aus meiner SafeScan-DAU-Misere geholfen hat. Einfach Spitze!!!!
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TimeMoto
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Krüssel Ihnen weiterhelfen konnte und Sie mit unserem Support so zufrieden sind.
Ihr tolles Feedback geben wir gerne an Herrn Krüssel weiter. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
TimeMoto
Sehr nett und kompetent konnte alles…
Sehr nett und kompetent konnte alles sofort lösen
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TimeMoto
Vielen Dank, Herr Stöckle, für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen schnell weiterhelfen und Ihr Anliegen sofort lösen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte.
Mit freundlichen Grüßen
TimeMoto
I recently added 25 extra users to our…
I recently added 25 extra users to our company account and paid for this mid April as we had run out of licences. Since this I have has a new employee start with us and have gone in to add them as a user to find the licences have not been added to the account nearly 2 months later. I have raised a ticket through the online bot and then emailed their info email directly and have still heard nothing back.
I have have really positive experience's previously using Timemoto but this has been a disaster trying to get in contact with their customer services department.
2 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TimeMoto
Dear Micha,
Thank you for your feedback and we are truly sorry for the inconvenience and frustration this situation has caused.
We understand how important it is that everything works smoothly, especially when onboarding new employees, and we regret that your experience did not meet your expectations this time.
We are glad we were able to resolve the issue for you and ensure everything is now working as it should.
We appreciate your continued trust in TimeMoto and hope to provide you with a much better experience going forward.
Kind regards,
TimeMoto
Freundliche und rasche Hilfe
Hr. Giesen war sehr kompetent und hat mir rasch geholfen mein Problem zu lösen.
Vielen Dank nochmal dafür.
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TimeMoto
Hallo Herr Taxer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Giesen Ihnen kompetent und schnell bei der Lösung Ihres Problems helfen konnte.
Ihr positives Feedback geben wir gerne an Herrn Giesen weiter. Solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in TimeMoto. Wir freuen uns, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
TimeMoto
Support
Vorneweg, wir sind sehr zufrieden mit diesem Zeiterfassungsprogramm.
Heute hat ein Mitarbeiter aus versehen einen neuen Account generiert. Auf eine Anfrage an den Support hat Fr. Beconcini diesen Account sofort gelöscht. Innerhalb von Minuten war das Problem gelöst, freundlich und kompetent. Vielen Dank
2 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TimeMoto
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Zeiterfassungssystem zufrieden sind. Besonders schön ist es zu erfahren, dass wir Ihnen bei diesem Anliegen schnell weiterhelfen konnten.
Vielen Dank auch für Ihre freundlichen Worte über Frau Beconcini. Wir werden Ihr Lob gerne an sie weitergeben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in TimeMoto und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TimeMoto Team
Wir sind mit dem Service von TimeMoto…
Wir sind mit dem Service von TimeMoto sehr zufrieden.
Unser Gerät war leider defekt, woraufhin sich Herr Krüssel telefonisch bei uns gemeldet und uns ausführlich über den gesamten weiteren Ablauf informiert hat. Die Beratung war sehr freundlich, verständlich und professionell.
Gerade in der heutigen Zeit, in der vieles immer stärker technisiert und automatisiert wird, ist es sehr angenehm zu erleben, dass sich noch echte Menschen persönlich um den Kunden kümmern und dafür sorgen, dass eine gute Lösung gefunden wird.
Wir haben zwischenzeitlich bereits ein neues TimeMoto-Gerät gekauft und werden die Technologie weiterhin nutzen. Das alte Gerät wird nun repariert.
Wir bedanken uns herzlich bei Herrn Krüssel und dem gesamten TimeMoto-Team für den guten Service und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg.
Team Concept Work GmbH
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od TimeMoto
Sehr geehrter Herr Becker,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Unterstützung durch Herrn Krüssel zufrieden waren. Besonders Ihre Anerkennung für die persönliche Betreuung und den direkten Kontakt wissen wir sehr zu schätzen. Auch in einer zunehmend digitalisierten Welt ist es uns wichtig, unseren Kunden mit individueller Beratung und persönlichem Service zur Seite zu stehen.
Wir freuen uns, dass Sie sich erneut für ein TimeMoto-Gerät entschieden haben und unsere Technologie weiterhin nutzen werden. Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service bedeutet uns viel.
Selbstverständlich werden wir Ihr positives Feedback an Herrn Krüssel weiterleiten.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TimeMoto-Team
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