Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
2,3
16 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Bardzo niepolecam. Zamówiłam dwa garnki marki Tefal. Już po pierwszym użyciu na dnie jednego z nich pojawiły się widoczne, trwałe plamy. Zgłosiłam reklamację ze zdjęciami wady fabrycznej, ale producent (Groupe SEB / Tefal Polska) bez problemu ją odrzucił, umywając ręce od odpowiedzialności. Brak profesjonalizmu i brak szacunku do klienta. Jakość produktów i obsługa reklamacji na najniższym poziomie!
Patelnia straciła powłokę ochronną po roku
Tefal Freezi zakupiony 30 maja. 28.06 złożona reklamacja. Odłamany fragment przy śrubie dozownika. Śrubka sama wypadła. Reklamacji nie uznano. Zaproponowano naprawę za ponad 200 zł. Ok, zaakceptowałam bo nie zmarnuje 1500 zł za zakup maszyny do lodów. Do dnia dzisiejszego 08.08.2026r. nie naprawiono sprzętu. Żadnej informacji ze strony tefal. Probowalam sie dowiedziec kiedy zwroca maszynke do lodow,nie wiadomo. Firma beznadziejna. Całkowicie straciłam do niej zaufanie. Nie polecam i przestrzegam
Nie polecam zakupów bezpośrednio w sklepie Tefal.
Zamówiłem grill, jednak otrzymałem zapieczętowaną paczkę bez zamówionego produktu. Natychmiast zgłosiłem reklamację i przedstawiłem wszystkie dostępne dowody. Posiadam również nagranie z rozpakowania przesyłki, jednak sprzedawca nie był zainteresowany jego uwzględnieniem i odmówił przyjęcia tego materiału jako dowodu.
Reklamacja została odrzucona, a odpowiedzialność przerzucona na przewoźnika, mimo że umowę zakupu zawarłem ze sklepem Tefal. Zamiast pomocy otrzymałem informację, że stanowisko firmy jest ostateczne.
Jestem bardzo rozczarowany sposobem potraktowania klienta. Mam nadzieję, że sprawę uda się rozwiązać z pomocą Rzecznika Konsumentów. Na ten moment nie mogę polecić zakupów w tym sklepie.
Sprzet sam w sobie jest nawet ok, ale firma tefal to jakas porazka... reklamacje odrzucili, nie chcieli podać kontaktu do osób odpowiedzialnych. Co najlepsze sklep w ramach rękojmi uznał reklamacje, także jest to idealne potwierdzenie tego, ze firma oszukuje i odrzuca reklamacje z tytułu gwarancji, które byly zasadne. Trzymać sie z daleka
Tefal, to najgorsza firma, z jaką miałem okazję współpracować. Mam w domu urządzenia tej firmy, ale działały. Pierwszy raz zmierzyłem się z reklamacją, jak ze ścianą. Bezczelna i chamska firma, nigdy więcej
Zakupiłam myjący odkurzacz z polecenia znajomej. Sprawdza się. Brakuje mi małych końcówek, ale skoro jest to myjący odkurzacz to dotyczy dużych powierzchni. Sprawdza się. #akcjatefal
Kupiłam airfryer i wszystko jest w porządku 🙂 Produkt działa bez zarzutu, szybko się nagrzewa i równomiernie piecze. Obsługa jest bardzo prosta, a czyszczenie nie sprawia problemów. Zamówienie zostało zrealizowane sprawnie, dostawa była szybka i dobrze zapakowana. Jestem zadowolona z zakupu.
Firma zachęca do zapisania się na newsletter oferując 5% rabatu. Nigdzie nie piszą przy zapisywaniu ani w regulaminie że te 5% tylko dla indywidulanych.
Zmarnowany czas
Produkt od początku uszkodzony. Reklamacja odrzucona z abstrakcyjnych powodów. Omijać szerokim łukiem
Po dwóch tygodniach używania zaczęło pryskać ciemnymi plamami, które zniszczyły ubrania. Nie polecam. Obsługa klienta odmawia zwrotu pieniędzy.
Kupiłam odkurzacz pionowy firmy Tefal 15.60 AQUA TY 99G1 rewelacja odkurzacz jest bardzo funkcjonalny cichy moc ssania wystarczającą Elastyczna rura to duży plus ułatwia sprzątanie bez schylania się szczotki wymienne sa bardzo przydatne Polecam
Serdecznie nie polecam robota sprzątającego 75 S i serwisu gwarancyjnego firmy Tefal. Jest to jedno wielkie nieporozumienie. Robot został oddany na gwarancję z powodu błędu pompy wodnej, nie wyjeżdżania z bazy, gubieniu mapy, pojawiania się komunikatu żeby włączyć urządzenie które jest włączone. Firma nie przyjęła reklamacji ponieważ, według nich sprzęt był nieodpowiednio używany, były do niego używane środki nie dozwolone. O ile rozumiem czemu w takim wypadku miałby się pojawiać błąd pompy wodnej o tyle pozostałych nie rozumiem. Pozostałymi błędami firma się nawet nie zajęła, a gdy napisałam reklamacje powiedzieli że mapy trzeba zapisywać... Używam go od ponad roku więc ta rada jest mi zbędna bo jest to oczywiste, a odkurzacz po powrocie z serwisu jak nie działał tak nie działa. Środki niedozwolone nie były używane, a wy jak chcecie dobry odkurzacz to na pewno nie ten.
Awful customer experience. Their websites have numerous bugs, and there’s no way to reach support for product issues. They are completely non-customer oriented and have poor software.
Tefal, just please hire professional QAs and developers.
Oto informacja o robocie sprzątającym Tefal Explorer S60 ze strony Media Expert:
"Dzięki wbudowanemu żyroskopowi, kamerze bocznej i czujnikom na podczerwień robot z serii 60 dokładnie odkurzy Twoje mieszkanie. Postępy pracy robota możesz śledzić w aplikacji, dzięki mapie w czasie rzeczywistym."
Ten robot nie tworzy map, aplikacja pokazana w obrazkach na stronie ME i na opakowaniu robota wprowadzają w błąd. To duże przewinienie.
Nie wytrzymała nawet kilku miesięcy w dobrym stanie.
Wygląda, jakby miała warstwę spalenizny, a znacznika temperatury nie da się już odczytać.
Jedzenie też się przypala.
W porównaniu z bardzo starą patelnią innej firmy Tefal wypadł tragicznie.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
