Shop Apotheke Recenzje 

Früher habe ich gerne und regelmäßig meine Rezept-Medikamente und auch die freiverkäuflichen bei der Europa Apotheek bestellt. Mittlerweile kann ich leider nur dringend davon abraten, hier bei Shop-Apotheke etwas zu bestellen. Hatte viele Probleme und muss mich letztendlich um ein neues Rezept von meinem Arzt kümmern, um in einer seriösen Apotheke zu kaufen. Und das nach fast einem Monat des Hinhaltens, Falschlieferns und In-Rechnung-Stellens. Anscheinend hofft man auf meine Zahlung, da ich die Medikamente ja brauche. Nie wieder Shop Apotheke!

Man löst ein Rezept ein und bestellt wenn man einmal auf der seite ist ein paar dinge dazu, man bekommt gefühlt 10 Nachrichten zur Lieferung. Man macht das Paket auf und entdeckt, nicht das Medikamt aus dem Rezept. Da steht dann ganz klein auf dem Lieferschein, dass genau das wichtigste, worauf man 3 Tage wartet, nicht lieferbar ist. Das ist eine Sauerei ohne gleichen. Mit einer Info Email hätte man in der Zeit das Rezept woanders einlösen können. Jetzt ist Wochenende und ich kann mich erst Montag kümmern. Das geht überhaupt nicht.

Ich brauche dringend einige Medikamente, konnte sie aber nicht selbst in der Apotheke holen gehen, so habe ich die NOW! Produkte bestellt mit Zustellung am nächsten Werktag, das ist jetzt 4 Tage her und die Artikel sind nicht da. Auf mehrfache Nachfrage erhalte ich irgendwelche automatischen Mails dass die Bestellung noch nicht einmal versandt wurde. Das ist wirklich grausam. Lieferzeiten werden nicht eingehalten, Kommunikation wird nur mit unpassenden Textbausteinen geführt. Ich kann nur abraten!

Extrem schlecht. Musste anrufen, damit die Bestellung überhaupt bearbeitet wird, dann wurde die Hausnummer falsch angegeben, obwohl auf der Rechnung und der Bestellung die richtige Hausnummer angegeben wurde.

Bei der ersten Bestellung eines kühlpflichtigen Medikamentes kam ein viel zu warmes Paket. Shop Apotheke kam mit einem Kühlprotokoll, welches ich nicht nachvollziehen konnte. Mir wurde gesagt, dass es die ganze Zeit gekühlt gewesen wäre (Ziel Temperatur 5-8 Grad) bei Auslieferung hatte es 22 grad.
Letzte Woche hab ich wieder dieses Medikament bestellt, Lieferung sollte heute Mittag erfolgen, dies geschah nicht, stattdessen liegt mein Medikament nun im Auto rum und soll morgen erst kommen. Ich habe jetzt storniert und nehme Abstand von Shop Apotheke

Die Shop Apotheke entwickelt mafiöse Gebärden.Man hat von uns eine Erlaubnis zum Abbuchen. Schicken Rechnungen. Dann buchen Sie 1,99€ ab. Habe das Geld sofort zurückgeholt. Dann kommt nicht einmal eine Mahnung mit dem Betrag der Ihnen angeblich noch zusteht, war ja schon bezahlt.
Der nächste Schritt war dann schon heftig. Man bemühte eine Inkasso Firma. Nach 2 Telefonaten mit einem Rechtsanwalt sagte mir dieser, das es besser wäre zu zahlen. Der Betrag war jetzt schon bei ca. 50€.
Ich habe gezahlt weil der Rechtsschutz bei 150€ Selbstbeteiligung liegt.
Shop Apotheke hat bis heute keine aussagefähige Rechnung gebracht. Ich kann nur vor der Shop Apotheke warnen.
Ich habe die Apotheke aus meinen Unterlagen entfernt und werde auch dort nichts mehr bestellen.

4 Tage gewartet und immer noch nichts angekommen .
Bei dringenden Medikamenten überhaupt nicht zu empfehlen.
Am Telefon wird man nur abgewimnelt.
Besser wie gewohnt zur Apotheke...

Shop Apotheke Adieu, nie wieder.
Ich war jahrelang Kunde bei der Shop Apotheke. Immer habe ich meine Bestellung mit Paypal anschließend an die Bestellung bezahlt. Beim letzten Mal habe ich noch einen Artikel ohne Rezept aus dem Sortiment zusästzlich bestellt. Per PayPal bezahlt, aber nach ein paar Wochen kam eine Nachricht von einem Inkassounternehmen mit der Aufforderung, knapp 50€ für einen nicht bezahlten Artikel (5€) zu entrichten. Dieser Artikel war der, den ich ohne Rezept bestellt habe. Ich habe Kontakt mit der Shop Apotheke aufgenommen und mir wurde erzählt, eine Zahlungsaufforderung für genau diesen Artikel wäre mir in einer Email(!) zugestellt worden. Diese Email habe ich nicht durchgelesen, weil für mich die eigentliche Bezahlung der gesamten Bestellung per Paypal erledigt war. Eine unverschämte Drohung der Inkassogesellschaft veranlasste mich daraufhin, den geforderten Betrag zu bezahlen. Die Shop Apotheke hätte mir ja, zur Erinnerung, noch einmal eine Email schicken und den Sachverhalt erklären können, aber nein, sie schickt mir ein Inkassounternehmen auf den Hals. Ein Verhalten, das meine zukünftige Zusammenarbeit mit der Shop Apotheke sofort beendet.
Diese Apotheke? Nie wieder!

Bisher waren Bestellungen bei der Shop-Apotheke überwiegend positiv. Aber wehe, es läuft mal etwas außerhalb der Routine.
Erinnerung an eine ausstehende Zahlung erhalten. Mir lag aber keine Rechnung vor. Diese wurde von mir angefordert. Per Mail wurden mir nur Rechnungen mit anderer Rechnungsnummer und Betrag mitgeteilt. Darüber habe ich die Shop-Apotheke informiert. Reaktion darauf.....eine Mahnung, weil ich ja angeblich nicht reagiert hätte. Wieder wurde die Shop-Apotheke informiert, dass ich nichts zahle, worüber ich keine Rechnung habe. Und erneut um Rechnung gebeten. Zwei Rechnungen wurden mir zugesandt. Andere Rechnungsnummer und anderer Betrag! Wieder wurde die Shop-Apotheke darüber informiert! Reaktion darauf: Schreiben vom Inkassobüro, weil ich ja nicht auf die Mahnung reagiert habe. Um den Besuch eines Vollziehers zu vermeiden, habe ich den geforderten Betrag überwiesen. Antwort auf meine Beschwerde....ich habe endlich die richtige Rechnung über den geforderten Betrag erhalten (12,89 Euro). Und die ungerechtfertigten Kosten des Inkassounternehmens können leider nicht erstattet werden.
Wie bitte!? Durch Inkompetenz der Mitarbeiter hatte ich zusätzlichen Ärger und Kosten, und dann erfolgt nicht mal eine Entschuldigung!?
Diese Geschäftspraktiken sind unseriös und nicht akzeptabel.
Ich habe leider auch erst hier mehrere Bewertungen gelesen, dass die Shop-Apotheke schnell mit dem Inkassounternehmen ist, ob nun berechtigt, oder nicht.
Deshalb mein Fazit: Alles ok, wenn alles reibungslos läuft. Aber wehe, einem Mitarbeiter passiert mal ein Fehler. Den scheint der Kunde ausbaden zu müssen

Shop Apotheke habe ich Probleme beim einlesen der Krankenkassekarte. Bin zur Konkurrenz gegangen, da klappt es. 0 Punkte

Betrug.
Inkasso ohne Mahnung, Bestellung kann man nicht sehen.
Bestellung von Medikamenten, die nicht bestellt worden sind.
Übertriebene Inkasso Kosten.

Kundenservice kann nie etwas helfen

Vorsicht Betrug !!!!!!!!

Bestellung wurde von mir widerrufen und zurückgeschickt.

Shop Apotheke erstattet ohne Rückmeldung das Geld nicht, keine Antwort auf Mails.

Bin eigentlich mit Liéferung und Preisen zufrieden, jedoch die folgenden Werbemails nerven.

Die Lieferung durch einen externen Verkäufer lief insgesamt gut! Während des Prozesses kamen allerdings Probleme mit den Funktionen auf der Webseite auf. Der Kundenservice von shop-apotheke hat zwar relativ schnell geantwortet, hat aber mein Problem mehrfach einfach nicht verstanden und generische Antworten gegeben, die mein Anliegen nicht lösen konnten.

Die Lieferung dauert endlos lange. Dann noch dieser merkwürdige Werbemann. Einmal. Nie wieder.
Hätte ich ein dringendes Medikament gebraucht, wäre ich wohl inzwischen verstorben. Leute, kauft vor Ort. Unterstützt eure lokalen Apotheken.

Gute Preise, super schnelle Lieferung. Alles bestens

Leider mussten wir unsere Geschäftsbeziehung nach über 10 Jahre aufkündigen. Wenn mal ein Fehler gemahct wird, dann wird dieser nicht zugegeben., Erst mit automatisierter Hotline, dann mit KI kommuniziert. Der Mensch bleibt auf der Strecke, da hilft Herr Jauch auch nicht. Später kam dann noch das Inkasso wegen 12,99 € hinzu. Leider nicht mehr zu empfehlen

In grossen Abständen immer mal wieder bestellt. Und immer wieder reingefallen, irgendwas Gravierendes war immer. Einige Entschuldigungen der Leitung gehört.
Unbedarftes Servicepersonal. Für Übungszwecke stehe ich nicht zur Verfügung. Und meine ärztlichen Verordnungen kriegen Sie erst recht nicht, auch mit Jauch nicht.

Habe bei Shop-Apotheke bestellt und es wurde mir die Lieferung bis spätestens Samstag zugesichert. Jetzt wurden die Versanddaten des Pakets erst am Samstag an DHL übermittelt was bedeutet, dass ich das Paket frühestens am Montag bekomme! Das ärgert mich mega, hätte dort mit dieser unterirdischen Lieferzeit NIE bestellt!

Vorsicht Betrug! Ware wird nicht geliefert Kundendienst
verarscht einen nur...kein Ersatz oder Erstattung.
Finger Weg.