Plus d'un mois et demi que j'attends ma pompe qui n'a fonctionné qu'une semaine !! je suis restée quasiment tout l'été sans piscine! et j'attends toujours! Je déconseille piscinéale, sav déplorable !
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Site facile d'utilisation, j'ai trouvé tout ce dont je cherchais et à un prix raisonnable. Ayant eu besoin de renseignements complémentaires sur les produits,j'ai eu les réponses par mail rapidemen... Zobacz więcej
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Je n’ai pas été livré du bon produit , je devais recevoir un coffret électronique de régulation niveau eau et ils m’ont mis un bidon pour rattraper eau verte . Impossible de joindre au numéro de télép... Zobacz więcej
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Bravo, bonne culture client évidente! on vous prévient sur le site de délai potentiel avant toute commande, réponse ultra rapide à une question; Finalement livraison en 3,5 jours donc quasi le délai i... Zobacz więcej
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Constructeur et installateur d'équipements pour piscine depuis plus de 60 ans, notre magasin Piscinéale vous propose un large choix de matériels et accessoires pour piscine. Facilitez l'entretien et la longévité de votre équipement avec nos robots de piscine hors sol, filtres de piscine et aspirateurs robots. Le spécialiste du matériel de piscine pas cher. Piscinéale vous fait profiter de prix bas durant toute l'année sur l'ensemble du matériel pour piscine : robots nettoyeurs, bâches d'été et d'hivernage, pompes à chaleur, réchauffeurs électriques, pompes de filtration et robots automatiques pour piscine. Nous disposons des plus grandes marques de matériel de piscine à des tarifs exceptionnels. Vous souhaitez bénéficier d'une chaleur agréable pour vous délasser dans votre piscine ? Découvrez les prix très attractifs de nos pompes à chaleur pour piscine. Nous mettons également à votre disposition des solutions globales pour maintenir l'eau à bonne température dans votre bassin. Un très grand choix d'accessoires de piscine de qualité. Véritable magasin pour piscine, Piscinéale vous propose des accessoires de piscine parmi les plus grandes marques de matériel de piscine tels que Zodiac, Pentair, Hayward, Aquabot, Astral... Profitez d'une eau à température idéale grâce à notre gamme complète de pompes à chaleur. Découvrez également notre large évantail de robots de piscine afin de vous simplifiez le nettoyage et de profiter d'une eau propre. Nous vous proposons aussi des pompes et filtres de piscine pour une eau limpide et exempte de saletés. Des robots pour piscine et des accessoires pour bassin de jardin. Pour l'entretien de votre bassin, adjoignez-vous les services d'un robot de piscine. Nous vous aidons à comparer les robots de piscine et à choisir celui qui correspond à vos besoins. Nous mettons à votre disposition différents modèles pour le nettoyage intégral de votre piscine ou le décapage exclusif du fond, des parois ou de la ligne d'eau. Découvrez notre gamme de robots de nettoyage pour votre piscine : robots électriques, hydrauliques ou à surpression. Nous vous proposons également tout l'équipement de bassin de jardin aux meilleurs tarifs. Obtenez une fontaine ou une pièce d'eau irréprochable avec nos pompes de bassin, pompes à jet d'eau, filtres de bassin et stérilisateurs UV. Soignez également son esthétique avec nos solutions d'éclairage à LED pour votre bassin extérieur.
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23 RUE AUGUSTIN FRESNEL, 37170, CHAMBRAY LES TOURS, Francja
- 09 72 47 16 57
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3,8
Dobra
220 recenzji
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Plus d'un mois et demi que j'attends ma…
Plus d'un mois et demi que j'attends ma pompe qui n'a fonctionné qu'une semaine !! je suis restée quasiment tout l'été sans piscine! et j'attends toujours! Je déconseille piscinéale, sav déplorable !
16 lipca 2026
Opinia niezależna
Aucun service après vente
Aucun service après vente. J'ai acheté un filtre à sable le 24/04/06 et celui ci vient de me lâcher....La garantie du produit ne fonctionne pas car il dise que ma pompe est trop puissante pour ce filtre alors que ça fait 19 ans que mon système fonctionne avec un filtre 9m cube/heure...J'ai donc dû racheter un nouveau filtre plus puissant sans aucune compensation commerciale qui vient de mettre livrer sans aucun suivi de commande et de livraison.Je vous déconseille fortement ce site
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
A FUIR - PAS DU TOUT SERIEUX
Commande passée le 15/07/26 sur base d'un stock dispo et d'un envoi immédiat. Le 11/08/2026, toujours pas réceptionné la pièce attendue... avec une succession d'excuses comme erreur de stock informatique, puis stock manquant chez le fournisseur ...Bref, pas du tout sérieux, difficile à joindre et en finale, commande remboursée ... 1 mois perdu
11 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Simple appel pour un renseignement…
Simple appel pour un renseignement classique sur un produit. La personne au bout du fil s’est montrée assez désagréable et n’a pas cherché à comprendre ma demande. La seule réponse donnée était : « Commandez, et si ça ne fonctionne pas, ce n’est pas mon problème ! »
Très professionnel, bravo !!
À titre d’information, je suis un professionnel de la piscine. Parlez comme ça à tous vos clients, Monsieur, et je m’occuperai de leur bassin à votre place, avec des fournisseurs plus fiables.
10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Après une erreur de livraison ,dès mon…
Après une erreur de livraison ,dès mon signalement tout à été réglé le jour même et le complément de ma commande envoyée avec un petit cadeau.
Équipe très réactive.Je recommande piscineale.
29 lipca 2026
Opinia niezależna
SAV très long à essayer de trouver des…
SAV très long à essayer de trouver des solutions pour ne pas prendre en compte le problème. Achat d’un électrolyseur Limpido de chez CCEI en février 2024, après 18 mois d’utilisation la cellule a cramer et changement par le site au bout d’un mois et cellule de nouveau en panne après 10mois d’utilisation. Marque vraiment médiocre avec un SAV nul et un site de revente incompétent. À fuir d’urgence
4 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Piscineale.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre déception concernant les difficultés rencontrées avec votre électrolyseur.
Après vérification de votre dossier, la demande de prise en charge concernait un produit dont le délai de garantie fabricant était malheureusement dépassé. La décision de ne pas prendre en charge cette nouvelle panne ne relève donc pas d'une volonté de « chercher des solutions pour ne pas intervenir », mais du respect des conditions de garantie applicables au produit.
Nous rappelons également que nous avions déjà procédé à un remplacement de la cellule lors de votre première demande, afin de vous apporter une solution malgré les difficultés rencontrées.
Nous regrettons le délai nécessaire au traitement de votre dossier et comprenons que cette situation ait pu être frustrante. Nous restons néanmoins attachés à traiter chaque demande avec sérieux et transparence, dans le respect des conditions de garantie définies par le fabricant.
Cordialement,
L'équipe Piscinéale
Efficacité et rapidité
Site facile d'utilisation, j'ai trouvé tout ce dont je cherchais et à un prix raisonnable. Ayant eu besoin de renseignements complémentaires sur les produits,j'ai eu les réponses par mail rapidement. Livraison très rapide et colis bien emballé.
Plusieurs commandes passées et jamais déçu.
Merci à l'équipe de Piscinéale.
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Piscineale.com
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes heureux que votre commande vous ait plu et que tout se soit bien déroulé.
À très vite sur notre boutique en ligne !
Reçu le 2 eme merci
Merci pour le 2 eme produit remplacé et bien emballé 👏
J’attends vos propositions de fin de saisons .
25 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Piscineale.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la réception de votre commande et comprenons votre mécontentement concernant l'état des produits à leur arrivée.
Après vérification, nous vous confirmons que le produit de remplacement a bien été réexpédié. Nous avons donc fait le nécessaire afin de traiter votre réclamation et vous permettre de recevoir les produits conformes dans les meilleurs délais.
Nous regrettons que nos échanges n'aient pas été suffisamment clairs concernant l'avancement de votre dossier et vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le conditionnement et le transport afin d'améliorer nos procédures de préparation et d'expédition.
Cordialement,
L'équipe Piscinéale
Livraison rapide mais mauvaise couleur
Livraison rapide mais mauvaise couleur
Commandé en blanc et reçu en gris
30 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Piscineale.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette erreur de coloris lors de la préparation de votre commande.
Même si la livraison a été effectuée rapidement, nous comprenons parfaitement votre déception d'avoir reçu un produit gris au lieu du modèle blanc commandé.
Notre service client reste à votre disposition afin de trouver rapidement une solution et procéder, si nécessaire, à l'échange du produit.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piscinéale
Bravo à toute l’équipe
Bravo, bonne culture client évidente! on vous prévient sur le site de délai potentiel avant toute commande, réponse ultra rapide à une question; Finalement livraison en 3,5 jours donc quasi le délai initial annoncé on ne peut être que satisfait, encore bravo et belle journée à tutti
30 lipca 2026
Opinia niezależna
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Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes heureux que votre commande vous ait plu et que tout se soit bien déroulé.
À très vite sur notre boutique en ligne !
Pompe piscine
Rapidité de livraison 👍
Qualité du produit 👍
Le produit reçu est bien le produit attendu 👍
Tout est parfait 😊
29 lipca 2026
Opinia niezależna
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Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes heureux que votre commande vous ait plu et que tout se soit bien déroulé.
À très vite sur notre boutique en ligne !
Rapide et efficace en pièces détachées
Rapide et efficace en pièces détachées, et si on a une incertitude il suffit de leur poser la question, à chaque fois j'ai obtenu une réponse
28 lipca 2026
Opinia niezależna
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Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes heureux que votre commande vous ait plu et que tout se soit bien déroulé.
À très vite sur notre boutique en ligne !
Achat de quelques pièces détachées pour…
Achat de quelques pièces détachées pour un automate chlore. Pièces faciles à identifier sur le site. Prise de commande fluide. Livrées très rapidement, un oubli mineur traité sans délai. Très bonne expérience, bravo.
28 lipca 2026
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Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes heureux que votre commande vous ait plu et que tout se soit bien déroulé.
À très vite sur notre boutique en ligne !
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Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes heureux que votre commande vous ait plu et que tout se soit bien déroulé.
À très vite sur notre boutique en ligne !
Livraison rapide
Livraison rapide
Prix canon
Personnels sympathiques
Rien à dire
Produits ccei toujours performants et français
24 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Piscineale.com
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes heureux que votre commande vous ait plu et que tout se soit bien déroulé.
À très vite sur notre boutique en ligne !
Colis bien reçu et conforme à ma…
Colis bien reçu et conforme à ma commande.
23 lipca 2026
Opinia niezależna
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Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes heureux que votre commande vous ait plu et que tout se soit bien déroulé.
À très vite sur notre boutique en ligne !
Photo sur site trompeuse délai de…
Photo sur site trompeuse délai de livraison tres long a éviter
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Top! Commande sans encombre
Top. Rapide et efficace, commandé dimanche livré mercredi
22 lipca 2026
Opinia niezależna
Très bonne première expérience
Très bonne première expérience avec un service client réactif qui a respecté son engagement d'expédition rapide. Merci
22 lipca 2026
Opinia niezależna
Problème de livraison et SAV
Problème de livraison de 2 électrolyseurs qu'il font livré par un de leurs fournisseurs mais ce fournisseur se trompe de service de livraison = resultat un colis perdu et non remboursée.
LE service après-vente est nul et très long à répondre.
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Piscineale.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement concernant les difficultés rencontrées lors de la livraison.
Après vérification de votre dossier, les éléments de suivi dont nous disposons indiquent que le colis a bien été livré au point relais et que le bon de livraison a été signé et tamponné par le relais colis. Nous avons donc transmis les éléments disponibles afin de permettre la vérification de la situation avec le transporteur.
Nous regrettons également le délai de traitement de votre demande. Notre service après-vente reste mobilisé afin de suivre ce dossier et de faire le nécessaire pour apporter une réponse définitive.
Nous comprenons que cette situation soit particulièrement frustrante et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe Piscinéale
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