flaconi Deutschland Recenzje 

24 733
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,5

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Zdrowie i kosmetyka

Napisane przez firmę

Flaconi gehört zu den führenden Onlineshops für Beauty-Produkte in Deutschland. Das umfassende Sortiment von flaconi.de bietet eine große Auswahl an Produkten aus den Bereichen Parfum, Pflege, Make-up, Haarpflege sowie Tools und Accessoires. Der Onlineshop deckt dabei, von Drogerie über Naturkosmetik bis Premium, alle Produktsegmente ab. Mit über 720 Marken und 45.000 Produkten hält Flaconi mehr Produktvielfalt als jeder andere Beauty-Onlineshop bereit. Von Premiumprodukten bis hin zu alltäglichen Begleitern - von Topsellern bis hin zu personalisierten Angeboten. Flaconi hilft dabei, die eigene Schönheit täglich neu für sich zu entdecken. Find your beauty. Everyday.


Dane kontaktowe

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

25 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 87% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,5

Wszystkie recenzje

(24 733)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 5052

Napisz recenzję

Dokonujemy weryfikacji wystawionych opinii

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Zamówiłam perfumy ponad tydzień temu i…

Zamówiłam perfumy ponad tydzień temu i nadal nie ma przesyłki,a na stronie po opłaceniu pisało,że doręczenie w ciągu 2-3 dni roboczych.

9 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo flaconi Deutschland

Odpowiedź od flaconi Deutschland

Dzień dobry,

dziękujemy za opinię.

Niestety nie odpowiedziałeś na naszą prośbę o dodatkowe informacje.

Jeśli Twoja sprawa nie została jeszcze wyjaśniona, możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail.

Pozdrawiamy, zespół flaconi

Oceniono na 1 z 5

Bardzo nie polecam

Złożyłem zamówienie na perfumy i dostałem uszkodzony flakon, szkło pęknięte, część zawartości wylana i zmieszana z barwnikiem z pianki, przez co perfumy stały się czerwoną śmierdzącą mazią. Opakowanie zabezpieczone fatalnie, luzem w kartonie, bez żadnej ochrony. Skandal.
Odesłałem produkt 5 czerwca 2025, zgodnie z instrukcją, razem z formularzem i zdjęciami. Minęło ponad 20 dni i nadal nie mam żadnego zwrotu pieniędzy. Żadnej konkretnej odpowiedzi. Żadnych terminów. Jedynie automatyczne i wymijające wiadomości z działu obsługi.
Cała komunikacja to chaos, każda osoba odpowiada co innego albo w ogóle nie odnosi się do tego, co napisałem. Flaconi sprawia wrażenie, jakby nie miało żadnej kontroli nad tym, co dzieje się po stronie klienta.
Sklep miał obowiązek zwrócić pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki a ten termin został już dawno przekroczony.
Flaconi? Zdecydowanie odradzam. Jeśli coś pójdzie nie tak, zostajesz sam, bez pomocy i bez kasy. Zero odpowiedzialności. Zero szacunku do klienta.

25 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Problemy z komunikacja

Dzien dobry,
Moje doświadczenie z firmą Flaconi jest minimalne ale to nie z mojej winy. Nie działa apka nie działa strona (spokojnie można zamówić ale nic po za tym bo wyrzuca komunikat zweryfikuj i ze wysyłaja maila ale chyba już teraz po wielu próbach wysłali go na marsa ale nie na moja skrzynkę). Co do produktów to nie wiem bo prócz pobrania pieniędzy nic nie wiadomo o zamówieniu ale ze jestem cierpliwy i czekam. Pozdrawiam
Sprostowanie:
Już mnie zweryfikowali zapach otrzymałem zgodny z opisem więc jestem zadowolony i dzięki InPost szybko dotarł i zmieniłem zdanie… czytaj gwiazdki.

27 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo flaconi Deutschland

Odpowiedź od flaconi Deutschland

Witaj Bart,

Bardzo nam przykro, że nie otrzymałeś potwierdzenia zamówienia.

Pracujemy już nad szybkim rozwiązaniem tego problemu i przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Z poważaniem
zespół flaconi
(per E-Mail gesendet)

Oceniono na 5 z 5

Super

Bardzo zadowolona z protokołów i obsługi polecam

16 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo flaconi Deutschland

Odpowiedź od flaconi Deutschland

Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du zufrieden warst und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
dein flaconi Team

Oceniono na 1 z 5

Zaczynam mieć dość tego sklepu

Zaczynam mieć dość. W kwietniu zamówiłam perfumy i od razu je opłaciłam. Dotarły do mnie po 42 dniach. W mędzyczasie firma ( po dłuższych dyskusjach) oddala mi pieniądze. Gdy paczka po tych 42 dniach dotarła, napisalam o tym do flaconi i poprosiłam o ponowne wystawienie faktury. Nie doczekałam się, choc sie przypominałam. Teraz dostalam fakturę z dodatkową kwotą za "monit" i upomnienie, bo podobno zwlekam z płatnością (!). Tylko, że nikt mi wcześniej tej faktury nie przysłał. Teraz mam też dodatkowo zapłacić za przelew do zagranicznego banku. To już jest absurd.

19 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo flaconi Deutschland

Odpowiedź od flaconi Deutschland

Dobry dzień

Dziękujemy za opinię.

Prosimy o podanie numeru zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić Twoją prośbę.

Z poważaniem.

Oceniono na 5 z 5

Super.....

3 maja 2024
Opinia niezależna
Logo flaconi Deutschland

Odpowiedź od flaconi Deutschland

Hallo, 
vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass mit deiner Bestellung alles super geklappt hat und freuen uns auf deinen nächsten Besuch auf flaconi.de

Beste Grüße,
dein flaconi Team

Pokaż recenzje we wszystkich językach. (24 733 recenzji)

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej