Europcar Recenzje 

Samochód wypożyczałam na lotnisku Warszawa Modlin. Samolot lądował o 22.20. W ten sam dzień o godzinie (mniej więcej 13.00) dzwoniłam do europcar aby zmienić godzinę odbioru auta z 20.00 na 22.20, pan Mateusz(chudy chlopak, ciemne wlosy i ciemna broda), po drugiej stronie sluchawki poinformował mnie ze bedzie dodatkowa opłata 40euro poniewaz musi na nas czekać po godzinach pracy. Zrozumiałam to i zaakceptowałam. Po przylocie pan nas poinformował że musimy dopłacić jeszcze 20euro za zmianę auta bo nasze juz wydał. Zapytałam pana dlaczego to zrobił mimo tego iż poinformowałam go wcześniej że będziemy po 22.00 . Pan bardzo nie grzecznie odpowiedział że w sumie to on już mógł 3 razy skasować rezerwację. Gdy zapytałam pana dlaczego jest taki nie grzeczny , przewrócił oczami i powiedział że jest zmęczony i to że nam daje drugi samochód to robi to z dobrego serca. Ja nie zmieniałam auta to pan Mateusz go zmienił a mnie zrobił w konia i groźbą skasowania rezerwacji zmusil do zapłaty dodatkowej opłaty. Naciągacze

Zawsze używam europcar, zarówno służbowo, jak i prywatnie. Wszystko zawsze ok.

Dali nam dużo gorszy samochód niż zarezerwowaliśmy, dodatkowo benzynę zamiast diesla. Zapłaciliśmy więcej za tragiczny samochód „bo nie było tego co rezerwowalismy”. Po co wystawiać na stronie samochód jeśli nie ma go w wypożyczalni ????

Oprócz tego samochód był w fatalnym stanie, ciągle pojawiały się różne kontrolki, schodziło powietrze z opon i co najgorsze hamulce piszczały przy hamowaniu !! Byliśmy w górach i baliśmy sie o swoje życie. Widocznie wypożyczalnia nie dba o bezpieczeństwo swoich klientów, ponieważ nawet nie wymieniają zużytych klocków hamulcowych.

Bardzo odradzam, lepiej dopłacić ale być bezpiecznym i nie martwić się o swoje bezpieczeństwo na wakacjach.

ABSOLUTNIE NIE POLECAM! Uwaga na oszustów!

22 listopada odebrałem samochód z wypożyczalni Europcar na lotnisku BVA Paris. W trakcie wizyty przedstawiłem pracownikowi Europcar voucher, który otrzymałem z Rentalcars. Voucher zawierał najważniejsze informacje: o tym, że posiadam pełne ubezpieczenie wykupione za pośrednictwem rentalcars; że wynajem został w stu procentach opłacony oraz informację o tym, że konieczne będzie pozostawienie kaucji za pomocą karty kredytowej. Pracownik, który nie mówił wystarczająco dobrze po angielsku zapytał czy chciałbym w zamian za kaucję wykupić bezzwrotne ubezpiecznie. Odmówiłem wskazując na voucher, który mu podałem, dodając, że mam już wykupione pełne ubezpiecznie. Usłyszałem "ok, w takim razie musisz zostawić kaucję". Będąc przekonanym, że pozostawiam kaucję, przyłożyłem kartę do terminala płatniczego. Podpisałem umowę, która była po francusku (Europcar nie sporządza umów w języku angielskim dla swoich klientów, którzy nie są zobligowani do tego, by znać język francuski). Samochód zwróciłem w świetnym stanie, terminowo. Po powrocie do kraju otrzymałem fakturę, na której wyszczególniono dodatkowe 1350zł bezzwrotnej płatności, która okazała się ubezpieczeniem, którego nie chciałem i wyraźnie odmówiłem skorzystania z tej opcji.

Po kilku próbach kontaktu mailowego, przedstawienia dowodów w sprawie, Europcar przestał odpowiadać na wiadomości. Skierowałem sprawę do centrali, skierowałem ją również do Rentalcars, które pośredniczy w zawieraniu umów z oszustami.

Po kilku tygodniach, w odstępach tygodniowych otrzymałem 3 dodatkowe faktury, każda na 45 euro, z informacją, że to kara administracyjna! Jeśli to mandat, nie otrzymałem od Europcar żadnego dowodu na swoją winę!

Chciałbym kolejny raz publicznie poinformować, że zgłosiłem sprawę do Europejskiego centrum konsumenckiego. Zostałem oszukany na blisko 2000zł.