Logo bett1.de
Odwiedź tę stronę

bett1.de Recenzje 

171 704
•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,7

Sklep z meblami do sypialni
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z meblami do sypialni
  2. Sklep z łóżkami
  3. Sklep z pościelami
  4. Sklep z materacami

Napisane przez firmę

bett1.de ging 2004 als Onlineshop für Matratzen an den Start. Dank eigener Herstellung bieten wir beste Produkte zu einem fairen Preis. Mit diesem Ansatz hat sich bett1.de gegen den Widerstand des klassischen Bettenhandels durchgesetzt. Unsere Überzeugung: Matratzen sind keine Lifestyle-Produkte, sondern Werkzeuge für perfekten Liegekomfort. Jenseits blumiger Werbesprüche sind bett1.de-Produkte optimiert für das, worauf es ankommt: die Qualität deines Schlafes. Unser Direktvertrieb per Internet garantiert eine bequeme Kaufabwicklung sowie eine fundierte Fachberatung durch qualifizierte Kundenberater und 100 Nächte entspanntes Probeschlafen.

bett1.de

Napisane przez firmę

Wir sind Matratze.
Mit der BODYGUARD® Reihe vertreibt bett1.de qualitativ hochwertige Produkte für den Schlafbereich. Der Bestseller, die BODYGUARD® Anti-Kartell-Matratze, überzeugt Experten ebenso wie Verbraucher.

Kostenlose Lieferung

Und in Ruhe Zuhause testen

Und in Ruhe Zuhause testen
Gerne liefern wir Ihnen Ihre Bestellung kostenfrei bis vor die Haustür. Und wir möchten, dass Sie sich mit Ihrer BODYGUARD® Matratze wirklich sicher sind. Deshalb gewähren wir Ihnen 100 Nächte Probeschlafen.

Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

172 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,7

Wszystkie recenzje

(171 704)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 14 611

Napisz recenzję

Dokonujemy weryfikacji wystawionych opinii

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

FIRMA KPI Z KLIENTÓW

FIRMA KPI Z KLIENTÓW
Od momentu zamówienia za pomocą podawanych przez ta firmę stron/ jest już prawie 1,5 miesiąca/reklamuję i informuję ,że został zamówiony zły rozmiar. Na moich około 10 monitów ZERO ODPOWIEDZI 000000000000....... Przyjąłem materac o złych wymiarach i piszę znów reklamację o zwrot i zamianę na właściwy rozmiar ZERO ODPOWIEDZI 0000000... Może ktoś podpowie co mam z tym zrobić. Dodaję. Po trzech miesiącach od momentu zareklamowania firma bett1 łaskawie zwróciła pieniądze. Więc reasumując- bądźcie uważni przy zamówieniach? w razie pomyłki czeka Was przeprawa z tą firmą kilku miesięczna. Już nigdy więcej nie chcę mieć z tą firmą do czynienia. Może produkty dobre ,ale organizacja FATALNA!!!!!!!

8 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo bett1.de

Odpowiedź od bett1.de

Guten Tag,

Przykro nam z powodu zaistniałych niedogodności i opóźnień w komunikacji. Przepraszamy za frustrację, jaką mogła spowodować ta sytuacja.

Chcielibyśmy poinformować, że Pańska reklamacja została przekazana do działu obsługi klienta i – jak udało nam się sprawdzić – sprawą zajmuje się już jeden z naszych pracowników, który będzie kontynuował jej wyjaśnianie.

Dziękujemy za cierpliwość. Dołożymy wszelkich starań, aby sprawa została rozwiązana możliwie najszybciej.

Herzliche Grüße
Manuel
Ihr bett1.de Serviceteam

Oceniono na 1 z 5

❗ Uważajcie na tę firmę ❗

❗ Uważajcie na tę firmę ❗

Zamówiłem dwa materace.
Jeden dotarł, drugi nie.
Od zakupu mija już miesiąc i nadal brak jakiejkolwiek konkretnej informacji.

Obsługa klienta nie pomaga. Konsultant potrafi rozłączyć się w trakcie rozmowy, a jedyne, co słyszę, to że „to nie ich problem”. Nikt nie próbuje wyjaśnić sprawy, nikt realnie nie kontaktuje się z kurierem, nikt nie bierze odpowiedzialności.

Dostałem informację, że dopóki DHL nie odpowie na reklamację, firma nie zwróci pieniędzy ani nie wyśle nowego materaca. Czyli klient zostaje bez towaru i bez zwrotu środków, czekając nie wiadomo jak długo.

Tak, paczka może się zgubić. To się zdarza.
Ale w takiej sytuacji sprzedawca powinien wziąć odpowiedzialność, a nie zostawiać klienta samego z problemem.

Do tego pytanie, na które nikt nie potrafi odpowiedzieć:
dlaczego zamówienie na dwa materace zostało wysłane w dwóch osobnych przesyłkach?

Totalne rozczarowanie. Jeśli nie chcecie nerwów i straty czasu, omijajcie szerokim łukiem.

25 stycznia 2026
Opinia niezależna
Logo bett1.de

Odpowiedź od bett1.de

Guten Tag,

Przykro nam z powodu zaistniałych niedogodności i dziękujemy za przekazanie swojej opinii. Rozumiemy frustrację związaną z opóźnieniem w dostawie i przepraszamy za wszelkie trudności, jakie to spowodowało.

Po sprawdzeniu sprawy możemy potwierdzić, że drugi materac został dziś pomyślnie dostarczony. W przypadku zamówień składających się z kilku produktów może się zdarzyć, że są one wysyłane w oddzielnych przesyłkach ze względów logistycznych, co niestety czasem prowadzi do opóźnień.

Zapewniamy, że pozostajemy w stałym kontakcie z firmami kurierskimi i będziemy nadal aktywnie pracować nad usprawnieniem procesów ponownej wysyłki, aby podobne sytuacje były w przyszłości rozwiązywane szybciej.

Dziękujemy za cierpliwość i raz jeszcze przepraszamy za zaistniałe niedogodności.

Herzliche Grüße
Manuel
Ihr bett1.de Serviceteam

Oceniono na 1 z 5

same problemy anulowałem swoje…

same problemy anulowałem swoje zamówienie i nie mogę się do prosić o zwrot pieniędzy od niecałych 2 miesięcy

5 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo bett1.de

Odpowiedź od bett1.de

Dzień dobry,

dziękujemy za szczegółowy opis sytuacji.

Oczywiście zależy nam na znalezieniu rozwiązania Państwa problemu.

Pracownik z naszego zespołu obsługi skontaktuje się z Państwem wkrótce.

Życzę miłego dnia.

Serdeczne pozdrowienia,
Manuel
Zespół obsługi klienta bett1.de

Oceniono na 5 z 5

Polecam!!!!

Kupiłam materac bodyguard w styczniu 2021r. Miałam niewielkie obawy, ale uwierzyłam w niemiecką jakość i rzetelność. Nie zawiodłam się !!! Na materacu świetnie się śpi,a cierpię na dyskopatię kręgów szyjnych i lędźwiowych. Wstaję wyspana i bez bólu kręgosłupa. Nic nie przesadzili w opisie materaca. Kontakt ze sklepem i dostawa bez zastrzeżeń. Szczerze polecam. I. Dąbrowska

18 lutego 2021
Opinia niezależna
Pokaż recenzje we wszystkich językach. (171 704 recenzji)

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej