Bejotlogistics Recenzje 

Kannste ja mal komplette vergessen, erst kommt nh nachricht das ich eine email bekomme zum bestätigen des termins der lieferung. Nur kam nie eine, danach wurde der Liefertermin storniert und erreichen kann man dort auxh niemanden, folglich versuche ixh jetzt zu stornieren was bleibt einem schon übrig…

Couch bei XXXLlutz bestellt und der Termin war zwar abgesprochen, dennoch hatten wir grosse Probleme. Die zwei Männer sprachen kein Wort Deutsch und haben behauptet, dass die Couch nicht durch das Treppenhaus passen würde, obwohl noch sichtlich Platz war. Die haben dann ohne mit mir zu sprechen ihre Chefin Angerufen und dann reicht er mir das Telefon und die Frau sagte mir recht Forsch dass keine Möglichkeit besteht die Couch in die Wohnung zu bekommen, so als ob sie wüsste wie die Lage wäre. Danach sind die Typen ohne weiteres abgehauen auch ohne möglichkeit die wieder zu errreichen. Die beiden hatten offensichtlich einfach garkeinen Bock und dachten warscheinlich vorher schon dass die einfach wieder gehen. Das hat mir meinen gesammten Tag ruiniert. NIEMAL WÜRDE ICH JE WIEDER BEI DIESER FIRMA EINE LIEFERUNG BUCHEN.

Haben einen Tisch bei Höffner bestellt. Ist leider ein reiner Online-Artikel und wird, zu unserem Pech, von Bejot geliefert.
Erster Liefertermin wurde abgesagt, angeblich hätte ich mich nicht zurückgemeldet.
Neuer Liefertermin war dann der selbe Tag.
Auch dieser Termin wurde abgesagt, kein Problem, kann ja mal passieren. Anstatt mittwochs wurde es dann ein Freitag. Zwischen 12 und 16 Uhr, da müssen leider die meisten Menschen arbeiten gehen.
Hab also extra Urlaub genommen und erhalte dann keine 24 Stunden vorher, um genau zu sein donnerstags gegen halb fünf, die Nachricht, dass es doch erst Montag wird.
Dann heißt es wohl, nochmal spontan Urlaub einreichen.
Naja, Artikel noch nicht da und schon mehr als verärgert.
Mal sehen, ob es bei dem Montag bleiben wird. Mehr als eine SMS ohne hinterlegte Nummer kriegt man nicht.

Ich habe über XXXLutz eine Masseno Couch bestellt.
Habe das Zeitfenster 17-21 Uhr bekommen um 21:57 Uhr klingelt es an der Tür ohne Infos das die später kommen oder überhaupt kommen.
Als ich den Fahrer angesprochen habe das Sie 1 Stunde zu spät sind hieß es erst nein ich lüge, nach dem er dann nochmal in sein Handy geschaut hat hieß es nur ohh. Keine Entschuldigung oder sonst was.
Er sagte dann die Couch geht nicht durch das Treppenhaus und rief im Büro an.
Die Dame sagte mir dann auch sehr bestimmt ich soll es mir anschauen und entscheiden ob ich es selbst mache/versuche (um22 Uhr alleine) oder Storniere kein versuch das Sofa auszupacken und einzeln hoch zu Bringen. Somit war ich gezwungen zu Stornieren da ich das Sofa nicht die ganze nacht in der Innenstadt vor der Tür stehen lassen kann. Nun stehe ich ohne Sofa da habe das alte natürlich vorher entsorgen lassen.
Wie soll man bitte um 22 Uhr reagieren können.

Also zuerst einmal Danke a den Fahrer, der mir den SCHWEBETÜRENschrank, den ich alleine niemals in die Wohnung gebracht hätte, reingebracht hat und das ohne jegliche Bitte! Er musste nicht – ich hab nur bis zur Bordsteinkante bestellt! Er hat es dennoch reingebracht und mir somit wahnsinnig geholfen. Kommunikation war gut außer, dass ein Anruf zuvor vielleicht gut gewesen wäre um ca. Zu sagen wann er eintrifft. Ich kann nicht meckern, es hat alles reibungslos geklappt und er ist bei einer Zeitspanne zwischen 14-18 Uhr auch schon um 15:30 da gewesen!

Absolutely terrible delivery service. I have had multiple issues with this company, and unfortunately, it seems that meeting the promised delivery date is simply not something they care about.

On 4 August, the delivery deadline was scheduled for 5 August. After confirming the delivery date, I received a message later that day saying that the shipment would be delayed and delivered the following day. Yeah, I can understand that. Delays happen.

What I cannot understand is the way this company communicates (or whether they communicate at all) with its customers.

I took a day-off work the next day to wait for the shipment to arrive within the agreed time slot. Guess what? The shipment was never delivered that day - what was especially frustrating was the complete lack of any information or explanation.

The following day, I tried calling the company more than a 20 times. Every single time, I was redirected to voicemail. I also sent a numerous emails and text messages and eventually received a response saying: "We're sorry, we don't speak your language - we speak Polish, German and little bit of English".

Yeah, no. How could you answer this to a text message written in English?

After two days of trying to get any information about my shipment I have finally managed to get someone on the phone. They told me, that they are sorry, but the delivery car had broken down. When I asked why I had not been informed about this, they were unable tu give me any proper explanation.

After repeatedly urging them to deliver the shipment, we finally agreed that it would be deliver on 13 August - after more than a week of virtually no information about the status of the shipment.

And guess what? Not only had I agreed to a delivery window of 20:00-22:00, but they changed it to 17:00-21:30 without any proper explanation. And, of course, the shipment was not delivered anyway. Instead, I received a text message saying: "Sorry, it will be delivered tommorow morning at 08:00."

Yeah, because obviously I have nothing better to do than spend another day waining around for a delivery that may or may not arrive.

The only thing that saved this experience from being a complete fiasco was the delivery driver, who was the only competent and professional person I dealt with throughout the entire process.

Overeall, an extremely disappointing experience. Unreliable delivery times, virtually no communication, no meaningful customer support, and absolutely no respect for the customer's time.

I would strongly recommend using a different delivery company if you have the choice.

Die erste Lieferung des Sofas war gut, die Zusteller haben sich nur gegenseitig beim hochtragen im Treppenhaus beleidigt. Das Bett wurde leider beschädigt vom Lieferant und ging zurück. Das neue kam dann in falscher Farbe an. Nun liegt das neue in hoffentlich richtiger Farbe seit 3 Wochen bei bejot und es meldet sich keiner zur terminabsprache. Nun steht drinne ich hätte einen Termin abgelehnt aber habe nie einen bekommen.

Unfortunately not all was good. The planning of an appointment was super hard and took forever. One woman on the phone was also super unfriendly after I had to already call 4 times because they did not send me a delivery date. And you are also not able to shedule an appoinment via phone.
BUUUT the good rating is because the delivery guys have been suuuper friendly today. They were perfectly on time, polite and friendly. They saved the experience completely other wise it would have been just a one star rating.

Hallo,

ich schreibe nur selten Bewertungen, aber zu dieser Logistikfirma muss ich einfach eine schlechte Bewertung abgeben.

Ich habe am 22.06.2026 mein Bett über XXXLutz bestellt. Die Abwicklung verlief anfangs sehr schnell und die Zustellung sollte bereits eine Woche später erfolgen. Voller Vorfreude haben wir auf den Liefertermin gewartet.

Dann wurde der Termin um einen Tag verschoben – das war noch in Ordnung. Danach wurde er ein zweites Mal verschoben, auch das konnten wir noch nachvollziehen. Beim dritten bzw. vierten Mal war unsere Geduld allerdings am Ende.

Den letzten Liefertermin mussten wir selbst absagen, was grundsätzlich kein Problem war. Trotzdem wurde angeblich versucht, die Lieferung zuzustellen. Zum Glück war mein Freund an diesem Tag zu Hause. Kurz darauf erhielten wir jedoch die Benachrichtigung, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte, weil niemand angetroffen worden sei. Das stimmt definitiv nicht – es wurde nicht einmal geklingelt.

Daraufhin versuchte ich, die Spedition telefonisch zu erreichen. Erst nach knapp 45 Anrufen bekam ich überhaupt jemanden ans Telefon. Mir wurde immer wieder versichert, dass ich noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag einen neuen Liefertermin erhalten würde. Passiert ist jedoch nichts.

Später wurde mir sogar mitgeteilt, dass man angeblich nicht für eine einzelne Lieferung rund 800 km fahren würde und erst warten müsse, bis mehrere Bestellungen für unsere Region vorliegen. Daraufhin erklärte ich, dass ich sicher nicht noch weitere Monate auf meine bereits bestellte Ware warten werde.

Heute, am 26.07.2026, habe ich immer noch weder eine Rückmeldung noch einen neuen Liefertermin erhalten.

Diese Logistikfirma würde ich definitiv nie wieder freiwillig wählen. Rückrufe erfolgen so gut wie nie, und als Kunde hat man eher das Gefühl, als würde einem unterstellt, man hätte etwas falsch verstanden. Gleichzeitig wird behauptet, man mache keine leeren Versprechungen – dabei waren genau diese Versprechungen der Grund, warum ich jeden Tag erneut versucht habe, jemanden zu erreichen, um endlich einen Liefertermin zu bekommen.

Ein derart schlechter Kundenservice ist für mich absolut inakzeptabel.

Verstehe die schlechten Bewertungen 0!
Haben ein Bett direkt über Masseno bestellt. Über die Mails war jeder Lieferantenschritt super einzusehen. Das Bett sollte in 3-4 Wochen kommen Nach 2 Wochen erhalten wir per Mail einen Termin. Dieser hatte leider nicht gepasst. Also habe ich bin Kundenservice angerufen, den Termin verschoben. Hat alles einwandfrei funktioniert. Haben für einige Tage später einen Termin bekommen.
Der Fahrer kam pünktlich im angegebenen Zeitfenster. Hat uns das Bett sogar mit der Sackkarre bis ins Haus gefahren und nicht nur am Bordstein stehen lassen.

Waren pünktlich. Haben sich eine halbe std vorher gemeldet. Bett sogar reingetragen.

⭐ 1 Stern ist für diese Firma eigentlich noch zu viel!

Absolut unterirdische Erfahrung mit BEJOT Logistik.

Die Lieferung meiner über MannMobilia bestellten Couch sollte heute erfolgen. Bereits bei der Bestellung wurde angegeben, dass die Couch in den vierten Stock geliefert werden muss. Wir haben extra darauf geachtet, dass die Lieferung bis in die Wohnung erfolgt.

Die Mitarbeiter brachten die Couch zunächst in den Hausflur und behaupteten anschließend, sie könne aufgrund ihrer Größe nicht in die Wohnung getragen werden.

Das Problem dabei: Ich hatte zuvor bereits eine Couch mit identischen Maßen in meiner Wohnung, die ohne jegliche Probleme sowohl hoch- als auch wieder heruntergetragen wurde. Nach eigener Überprüfung war für mich eindeutig erkennbar, dass die neue Couch ebenfalls problemlos durch das Treppenhaus gepasst hätte.

Besonders schockierend war jedoch das Verhalten der Mitarbeiter. Mir wurde ein Dokument vorgelegt, das ich unterschreiben sollte, wonach ich für mögliche Schäden hafte, falls die Couch beim Transport nach oben beschädigt wird. Die Spedition wollte damit jegliche Verantwortung auf den Kunden abwälzen.

Als ich dies nicht akzeptieren wollte, wurde mir mitgeteilt, dass die Couch entweder wieder mitgenommen oder unten am Hauseingang abgestellt wird und ich mich selbst um den Transport kümmern müsse. Dieses erpresserische Vorgehen empfand ich als massiven Druck auf den Kunden und als völlig unprofessionell.

Noch absurder wurde die Situation, als ich selbst beim Tragen geholfen habe. Dabei zeigte sich schnell, dass die Couch durchaus durch das Treppenhaus bewegt werden konnte. Für mich entstand daher der Eindruck, dass die Mitarbeiter die Lieferung schlicht nicht bis in den vierten Stock durchführen wollten.

Hinzu kam ein äußerst unfreundlicher und respektloser Umgangston während des gesamten Vorgangs.

Was ich ebenfalls absolut nicht nachvollziehen kann: Wie ein großes Unternehmen wie MannMobilia mit einer derart unprofessionell auftretenden Firma zusammenarbeiten kann.

Nach dieser Erfahrung muss man sich leider ernsthaft die Frage stellen, ob man überhaupt noch bei MannMobilia bestellen sollte, wenn die Zusammenarbeit mit solchen Partnerunternehmen erfolgt. Die beste Couch nützt am Ende nichts, wenn die Zustellung derart problematisch und kundenunfreundlich abläuft.

Selbst die Kundenbetreuerin, mit der ich anschließend über das Telefon eines Mitarbeiters sprechen musste, war äußerst unfreundlich und vertrat dieselbe Haltung wie die Mitarbeiter vor Ort. Anstatt eine kundenorientierte Lösung zu finden, wurde der Druck auf den Kunden lediglich weiter erhöht.

Eine der schlechtesten Liefererfahrungen/Firmenerfahrungen, die ich in vielen Jahren gemacht habe. Klare Nicht-Empfehlung.

Ich wünsche keinem Unternehmen etwas Schlechtes, aber diese Firma sollte man meiden. Gleiches gilt leider auch für Unternehmen, die BEJOT zusammenarbeiten.

Reiner Dreck. Noch nie hab ich so ein Inkompetentes Logistik Unternehmen zu Augen bekommen. Sie geben an das sie bis 20 Uhr liefern (machen das aber nicht - Begründung: das ist uns zu spät) und halten sich nicht an den Kundenwunsch.

Purer Horror diese Firma. Sucht euch einen Vernünftigen Speditör. Absolute 0/10. hoffe der Mistladen geht pleite.

Ich muss ehrlich sagen, dass wir auf Grund der negativen Bewertungen unsere Bedenken hatten aber daher am Ende auch positiv überrascht wurden. Wir haben über Otto ein Sofa bei 99Rooms bestellt. Das Sofa wurde von Bejotlogistics geliefert. Den ersten Liefertermin, der im übrigen perfekt innerhalb der angegebenen Lieferzeit lag, mussten wir absagen. Da auf der Internetseite stand, dass die Lieferung sich um lange Zeit bei Verschiebung verzögern könne, ruften wir bei der Kundenhotline an. Da konnten wir bei einer äußerst zuvorkommenden Dame einen Wunschzeitraum angeben. Vor 3 Tagen kam die Email, dass das Sofa am 20.06 zwischen 8 und 11 Uhr geliefert werden soll. Heute um 8:30 Uhr kam eine freundliche SMS des Fahrers, dass er in 40 min da ist.
Überpünktlich, nach einer halben Stunde, standen zwei Männer vor der Tür. Für 40€ haben uns die beiden das Sofa bis ins Wohnzimmer getragen. Die Männer waren außerdem freundlich.
Wir sind wirklich sehr zufrieden, alles hat reibungslos funktioniert, auch wenn wir nach der Bestellung wegen der Bewertungen kurz Angst hatten.😂

Nach dem Lesen all dieser schlechten Bewertungen kann ich für mich nur sagen, dass alles super geklappt hat - einmal musste der Termin von mir verschoben werden - ging alles per Telefon.
Mein neuer Wunschtermin wurde eingehalten. Mittwoch zw. 17 und 21 Uhr und das Möbel war um 19.30 Uhr bei mir.
Fahrer hat alles fachgerecht übergeben.
Lieferung kam sogar einen Monat früher als durch den Lieferant angekündigt.

Haben das Sofa einfach auf der Straße abgestellt obwohl ich Lieferung ins Haus bezahlt hatte! Sehr unfreundliche provokanter Arbeiter!!!

Unzuverlässige Spedition. Ware hätte gestern Abend geliefert werden sollen. Wurde auf heute um 08:00 verschoben.
Im Enddefekt war der Fahrer erst um 08:30 vor Ort. Glaubt ihr eure Kunden haben nichts anderes zu tun als auf Euch zu warten?

Bereits im Vorfeld unserer geplanten Lieferung eines Sofas durch bejot Logistics lief die Abstimmung zur Terminfindung und telefonische sowie elektronische (SMS und E-Mail) Kommunikation absolut reibungslos. Dabei wurde sogar unser Wunschtermin realisiert, nachdem wir den ersten von Bejot kommunizierten Termin unsererseits absagen mussten.

Was dann aber bei der Anlieferung durch die beiden Mitarbeiter hier vor Ort geleistet wurde, ging weit über eine professionelle Arbeit hinaus. Jede Widrigkeit wurde mit größter Umsicht und ideal gelöst.
TOP! Gäbe es eine 5 mit Extrasternchen, hätte ich diese vergeben.

hallo, ich habe mir zwei neue Sessel gekauft aus der Serie "Bello" bei 99 Rooms, und will ehrlich sein es hat einiges länger gedauert als angegeben, bis die Lieferung kam mit der Spedition Bejot Logistics. Aber ich wurde stets korrekt informiert von der Kundenservice die mich selbst auch angerufen haben um mich mich den aktuellen Status der Lieferung zu informieren, somit wussten wir das es noch was dauert, vor allem lag es ja daran das die Ostertage dazwischen waren da wird dann wie bekanntlich nicht gearbeitet!!
Alles zusammen meine Sessel sind da!! und wunderschön sehr stabil und Perfekt geliefert, alles auf dem zweiten Stock hochgebracht und ausgepackt , beide Männer von Bejot Logistics kann ich nur sehr sehr loben , und verstehe ehrlich gesagt nicht was andere Kunden schreiben das diese unfreundlich oder ähnliches waren ??
Diesen 99 rooms als Online Shop kann ich nur weiter empfehlen da es bereits meine vierte Bestellung ist.!!

Ich hatte ein Bett über Otto (Marktplatz) bestellt. Für die Lieferung erhielt ich insgesamt 14 Terminvorschläge. Diese kommen übrigens alle über eine sehr unseriöse SMS der Spedition, in der man aufgefordert wird auf einen Link zu klicken. Alle Termine wurden von mir abgelehnt. Jedes Mal wurde dann stur für denselben Tag ein neues Zeitfenster hingeworfen – als ob der Begriff „der Tag passt nicht" schlicht unbekannt wäre. Irgendwann stand ein Termin als „bestätigt" da. Ohne meine Zustimmung. Einfach so. Übrigens ein Sonntag zwischen 6 und 7 Uhr.
Anrufen? Niemand geht ran. SMS schreiben? Landet im Nirgendwo. Kommunikation: vollständig eingestellt, es sei denn, es geht ums Geld. Da war plötzlich jemand in der Leitung, um mir für 60 € die Lieferung bis in die Wohnung zu verkaufen und nicht nur Bordsteinkante. Termin gleich festlegen? „Das kann ich nicht." Aufgelegt. Natürlich.
Bestellung ist storniert. Trotzdem trudeln täglich bis zu 5 SMS und Mails ein, dass die Lieferung bald kommt.
Diese Unfähigkeit ist so konsequent durchgehalten, dass sie fast schon Methode hat.
Otto und andere Händler: Schaut euch an, wen ihr hier beauftragt. Eure Kunden zahlen den Preis dafür und irgendwann auch ihr, da ich ganz sicher nicht mehr über Otto Möbel bestelle.
Minus-Sterne existieren nicht. Schade.