Stay far away from this hotel
Stay far away from this hotel, unless you want to get scammed. I booked my stay via Booking.com on this hotel. I arrived, checked in and got my room key. I went through the entire hotel and finally, after 2 elevators, and 10 minutes travel inside, I finally was at my wheelchair accessible room.
I immediately noticed the room was wet inside. It was so humid that my clothes got wet in 10 minutes in there. We spoke to the front desk who sent up 2 technicians. They told us all rooms was like this. The room was so wet that I could not breathe in there. I went to the front desk again.
I did NOT get offered another room. I got told by the front desk lady, that I could get the stay refunded via Booking afterwards, so I had to leave the hotel and let them take my money without me even being able to stay there because of the poor condition of the room (It was a health hazard).
Now the fun begins; Booking.com refuses to pay me my money back. The hotel have told booking.com that I was offered another room and they refuse to allow the refund. They somply scammed me for €200 and Booking.com think this is okay?!
This is a warning both about a scamming polish hotel and Booking.com who seem to be coorporating about "accepting" taking money from people without offering the promised room.
NEVER AGAIN Baltic Plaza Hotel Medi Spa or Booking.com
Trzymaj się z daleka od tego hotelu, chyba że chcesz zostać oszukany. Zarezerwowałem pobyt w tym hotelu przez Booking.com. Przyjechałem, zameldowałem się i dostałem klucz do pokoju. Przeszedłem przez cały hotel i wreszcie, po dwóch windach i 10 minutach podróży, w końcu znalazłem się w pokoju przystosowanym dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.
Od razu zauważyłem, że w pokoju było mokro. Było tak wilgotno, że moje ubrania zamoczyły się tam po 10 minutach. Rozmawialiśmy z recepcją, która wysłała 2 techników. Powiedzieli nam, że wszystkie pokoje są takie. W pokoju było tak mokro, że nie mogłam w nim oddychać. Znów udałem się do recepcji.
NIE zaproponowano mi innego pokoju. Pani z recepcji powiedziała mi, że mogę otrzymać zwrot kosztów pobytu poprzez późniejszą rezerwację, więc musiałem opuścić hotel i pozwolić im zabrać pieniądze, a ja nie mogłem nawet tam zostać ze względu na zły stan pokoju ( Stanowiło to zagrożenie dla zdrowia).
Teraz zaczyna się zabawa; Booking.com nie chce mi zwrócić pieniędzy. Hotel poinformował booking.com, że zaproponowano mi inny pokój i nie zgodził się na zwrot pieniędzy. Po prostu oszukali mnie na 200 euro, a rezerwacja. com uważa, że to w porządku? !
Jest to ostrzeżenie zarówno przed oszukańczym polskim hotelem, jak i Booking.com, które najwyraźniej współpracują w sprawie „przyjmowania” pobierania pieniędzy od osób bez oferowania obiecanego pokoju.
NIGDY WIĘCEJ Baltic Plaza Hotel Medi Spa lub Booking.com