ADAC Recenzje 

7418
Wynik TrustScore: 2 na 5

1,8

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Klub motoryzacyjny
  2. Firma ubezpieczeniowa

Napisane przez firmę

Der ADAC steht für Hilfe, ergänzt um Rat und Schutz. Es ist unsere Aufgabe, Kunden für Notfälle und darüber hinaus abzusichern. Die aktive Hilfe steht dabei im Vordergrund. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt.


Dane kontaktowe

1,8

Słaba

Wynik TrustScore: 2 na 5

7 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 99% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,8

Wszystkie recenzje

(7418)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 1676

Napisz recenzję

Dokonujemy weryfikacji wystawionych opinii

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Gdybym mogła dałabym -100 .ADAC TO…

Gdybym mogła dałabym -100 .ADAC TO porażka , najgorsza ubezpieczalnia z jaka wogòle mialam doczynienia.Jestem u nich od 13lat , płace za nic pomocy brak.Zepsuł mi sie samochod w Szczecinie zadzwoniłam do ADAC to kazali sie dogadac z firma z pl .Zadzwonił facet niemiły i oznaił ze mam limit 160km to kosztuje 300€ i moze mnie 80km odcholowac a na drugi dzien moge sobie znowu zgłosić awarie i odholuja mnie dalej .Zapłaciłam z wlasniej kieszeni mobilnemu mechanikowi ale niestety ujechalam jedyne 200km .Zadzoniłam znowu do ADAC bedac juz w DE tam chamski pracownik oznajmił mi że stoje koło warsztatu wiec moge poczekac aż go otworza i moze uda sie naprawic auto .Dodam że była to juz 2.30 w nocy w aucie syn po.przeszczepie szpiku I mąż chory na raka ale w dupie mnie ADAC mialo pomimo iż poinformowałam jak wyglada sytuacja .Nie polecam no chyba że macie nie awaryjne auta i za dużo kasy żeby ich dorabiać bo to jedyne do czego sie nadają a pracownikòw maja strasznie bezczelnych .Tłumaczyłam Panu jak sytuacja wygląda a on mnie prekrykiwał że mam sobie teraz radzić sama i się rozłaczył

21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo ADAC

Odpowiedź od ADAC

Witaj Anno Młodawska,
dziękujemy za szczerą relację z tego, co Cię spotkało.
Zapewniamy, że bardzo zależy nam na zbadaniu przyczyn problemów i sposobów ich poprawy. Opinie naszych członków są dla nas bardzo ważne!
Nasz odpowiedni dział zostanie poinformowany i poproszony o rozpatrzenie sprawy.

Z poważaniem,
Zespół ds. Zarządzania Jakością z Działu Obsługi Członków ADAC

Oceniono na 1 z 5

ADAC w Polsce

Adac w niemczech dziala bardzo dobrze , ale juz poza granicami wcale. Potrzebowałem pomocy w polsce to o tyle tylko ze zorganizowali lawetę ale juz musiałem sie z laweta rozliczać na własną kieszeń bo jest limit km do 150 licząc juz odkąd laweta wyjedzie z bazy-na miejsce zdarzenia-do warsztatu-i powrót do bazy. Miałem 60km domu a wyszlo 250. I musiałem dopłacić 600zl. Po zgłoszeniu tego faktu do ADAC zostawili mnie samego żebym sie juz dogadywał sam z kierowca laweta a innej firmy nie mieli zeby wyslac kogos innego. Także nie polecam.

21 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo ADAC

Odpowiedź od ADAC

Hallo Piotrek Trusiek,

danke, dass Sie uns Bescheid gesagt haben. Tut uns leid, dass es nicht so gut lief. Wir leiten Ihr Feedback intern zur Prüfung weiter.

Viele Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice

Oceniono na 1 z 5

Masakra komedia żarty na karcie od 12…

Masakra komedia żarty na karcie od 12 lat miałem wpisane Arek a przyjechała pomóc poprosili dowód rejestracyjny i było Arkadiusz czala reszta się zgadzala data urodzenia itp czekałem 5 godzin pomoc odjechala i jak zadzwoniłem to pani mi powiedziała że imię się niezgadza i mi nie pomogą kpina ,cyrk ,masakra proszę uważać bo w ciągu 12 lat korzystałem 2 razy i za pierwszym razem też była porażka naciągacze

5 października 2025
Opinia niezależna
Logo ADAC

Odpowiedź od ADAC

Hallo Arkadiusz Nowak,

wir möchten diesen Vorgang gerne an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Bitte geben Sie uns hierzu nähere Angaben über das Mail von Trustpilot mit dem Betreff "Informationsanfrage zu Ihrer Erfahrung".

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice

Oceniono na 1 z 5

Zepsuł mi się samochód

Zepsuł mi się samochód. Mam ADAC PLUS.Dojechałem na parking przy autostradzie. Od 17.15 od zgłoszenia laweta przyjechała o 23.00. Pan z pomocy nie miły. Czułem się traktowany jak gorszy sort. Na dodatek stwierdzili że uszkodzony jest silnik i koszt naprawy przewyższa wartość auta I z tego powodu nie przewiozą mi auta do Polski bo wedlug nich jest to złom a jest umowie zagwarantowany transport na terenie uni Europejskiej. Na dodatek jeszcze muszę zapłacić parking gdzie stoi samochód do czasu aż na swój koszt go zabiorę. Naprawdę potraktowali mnie bardzo żle.

7 września 2025
Opinia niezależna
Logo ADAC

Odpowiedź od ADAC

Hallo Andrzej Jurkowski,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht die von Ihnen erwarteten Leistungen erhalten haben.
Selbstverständlich geben wir Ihre Kritik an die zuständige Stelle hier im Haus zur Prüfung weiter.

Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice

Oceniono na 1 z 5

Nie otrzymałam pomocy ADA C moje…

Nie otrzymałam pomocy ADA C moje zgłoszenie zostało anulowane stoję na autostradzie bez koła zapasowego

5 września 2025
Opinia niezależna
Logo ADAC

Odpowiedź od ADAC

Hallo Evelina Golik,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie nicht den erwarteten Service von uns erhalten haben.
Um den Vorfall intern prüfen zu können,. benötigen wir jedoch - auf freiwilliger Basis - ein paar weitere Informationen. Diese werden wir separaten erfragen. Vielen Dan k für Ihre Unterstützung.

Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice

Oceniono na 1 z 5

Mieliśmy problem na autostradzie i nikt…

Mieliśmy problem na autostradzie w Erfurcie i nikt nie raczył przyjechać po samochód i ściągnąć go na najbliższy parking obsługa na infolinii jest bardzo nie miła pani która odebrała od nas telefon nie raczyła poczekać 3 minuty na odpowiedź na którym kilometrze autostrady się zepsuło auto . nie polecamy

9 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo ADAC

Odpowiedź od ADAC

Hallo Majka Dec,
vielen Dank für Ihre Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie über den ADAC verärgert sind. Wir werden der Sache natürlich nachgehen. Hierzu holen wir von Ihnen noch separat Informationen ein.

Viele Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice

Oceniono na 1 z 5

Gwóźdź w oponie

Witam zeszło mi powietrze z opony powodem był gwóźdź w oponie zadzwoniłem do ADAC przyjechał pan i powiedział że zrobi to na miejscu ale zepsuje oponę pożyczyłem od sąsiada zimowa oponę z felga która mechanik z ADAC założył i powiedział że mam jechać do najbliższej wulkanizacji i to zrobić i tak zrobiłem . Wulkanizacja to zrobiła zapłaciłem i wziąłem rachunek tak jak mi przekazano i wysłałem do ADAC . Po tygodniu dostałem odpowiedź że mi tego nie zwrócą i dam pokryłem koszt . Opłacam już prawie 10 lat składki ADAC Plus i pierwszy raz skorzystałem z ich usług i jestem bardzo zawiedziony . Jak tak ma to działać to nikomu nie polecę firmy ADAC pozdrawiam

15 maja 2025
Opinia niezależna
Logo ADAC

Odpowiedź od ADAC

Hallo Herr Kugler,

danke für Ihr Feedback. Wir geben das intern zur Prüfung weiter.

Viele Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice

Oceniono na 1 z 5

Totalni oszuści i naciągacze

Totalni oszuści i naciągacze! Szkoda była naprawdę mał, tylni zderzak trochę pęknięty przez puknięcie w tył auta. Szkoda w starym Renault Kangoo wartym 2000 Euro wyliczona na 1600 Euro 🤣🤣🤣 czyli totalschaden. Do tego czas trwania wyceny pół roku i dalej musisz się prosić o wycenę żebyś mógł te szkody wykupić. Omijajcie tych oszustów z daleka

12 maja 2025
Opinia niezależna
Logo ADAC

Odpowiedź od ADAC

Hallo Adrian,

wir möchten diesen Vorgang gerne an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Bitte geben Sie uns hierzu nähere Angaben über das Mail von Trustpilot mit dem Betreff "Informationsanfrage zu Ihrer Erfahrung".

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice

Oceniono na 1 z 5

Awaria Hamburg ! Obsługa skandal!!

Wczoraj w Hamburgu zapaliła mi się kontrolka silnika i auto stanęło. Zgłosiłem przez aplikacje i prośbę o pomoc. Pani zadzwoniła , ze do 3 godzin mam czekać. Po czym obsługa dzwoniła do mojej kobiety, która była w domu żeby podała adres gdzie stoi auto( mieli na aplikacji! ) po 4 godzinach zadzwonił Pan z obsługi ( Nasz rodak) ze od pół do 1h przyjadą po mnie. Po czym już byłem zły, zmarznięty, głodny i mówiłem ze to skandal. To na to Pan z obsługi powiedział , ze w takim razie będę czekał na pomoc 6 godzin i się rozłączył. Nikt już nie zadzwonił. Sam holowałem auto i wróciłem późno w nocy do domu. Skandal!!!!!!!!! Dyskryminacja ! Aktualizacja dziś 28.05.2025 i nikt nie zainteresował się Naszym przypadkiem i nikt nawet nie przeprosił !!!!!!!!!!!!! Tragedia!

24 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Logo ADAC

Odpowiedź od ADAC

Hallo Małgorzata Wasielewska,

danke, dass Sie uns Bescheid gesagt haben. Wir geben das intern zur Prüfung weiter.

Viele Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice

Oceniono na 1 z 5

Zdecydowanie odradzam

Pracownicy ADAC zrobią wszystko, ażeby nie wypłacić środków, np za lot samolotem, gdy Twoje auto zepsuło się za granicą. Niestety tak są szkoleni, byliśmy grupą kilku osób na wakacjach poza granicami Niemiec. Zepsuło nam się auto, czekaliśmy cały dzień na autostradzie, po czym nasze auto zostało scholowane, a my przewiezieni na najbliższą stacje paliw i tam mieliśmy już radzić sobie sami. Nie dostaliśmy auta zastępczego, musieliśmy wynająć na własny koszt, nasze auto miało awarie silnika, więc nie udało się go naprawić i zarzadałem transportu auta do Niemiec, posiadam ADAC premium, co obejmuje taka pomoc. Wartość naprawy to 1/4 wartości auta, mam wycenę z warsztatu, również przedstawiłem, potwierdzona wartość auta w ADAC, a oni nadal twierdzą że koszt transportu, przewyższa wartosc auta. Nie ma z kim tam rozmawiać merytorycznie, przedstawiam im dokumenty, a oni swoje. Sprawa znajdzie finał w sądzie, ponieważ nawet nie zostały nam zwrotne środki za przelot do kraju, a firma deklarowała taki zwrot, obecnie wymyślają coraz dziwniejsze dokumenty i pytania. Ta walka z wiatrakami trwa już 4 mce i szkoda tylko zdrowia na tak nieuczciwa firmę.
Wypowiadam umowę i przechodzę do AVD

10 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Logo ADAC

Odpowiedź od ADAC

Hallo Jaro Masa,

wir möchten diesen Vorgang gerne an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Bitte geben Sie uns hierzu nähere Angaben über das Mail von Trustpilot mit dem Betreff "Informationsanfrage zu Ihrer Erfahrung".

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam zmieniam na avd czekanie 2…

Nie polecam zmieniam na avd czekanie 2 godziny na mrozie i ciągle zbywania

11 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo ADAC

Odpowiedź od ADAC

Hallo Ernest,

wir möchten diesen Vorgang gerne an die zuständige Fachabteilung weiterleiten. Bitte geben Sie uns hierzu nähere Angaben über das Mail von Trustpilot mit dem Betreff "Informationsanfrage zu Ihrer Erfahrung".

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice

Oceniono na 1 z 5

ADAC TO PORAŻKA

Nie polecam złapaliśmy gumę na autostradzie a Niemczech czekaliśmy trzy godziny po czym zadzwoniliśmy jeszcze raz pani stwierdziła że nie ma nikogo kto by mógł do nas przyjechać pomogli nam przypadkowi ludzie druga sytuacja czekaliśmy 10 godzin na parkingu w Niemczech po czy pani stwierdziła że żadnego takiego zgłoszenia nie było lawęte ściągaliśmy z Polskina własny koszt

19 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo ADAC

Odpowiedź od ADAC

Hallo Beata Kolinska,

danke für Ihr ehrliches Feedback. Schade, dass es nicht so gut lief. Wir leiten das intern weiter und schauen, was wir besser machen können.

Viele Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam całkowicie adac na…

Nie polecam całkowicie adac na niemieckich autostradach czekaliśmy na adac 9 godzin po czym przyjechała niemiecka policja dopiero po przyjeździe policji i oczekiwania od 8 rano do 20 przyjechał adac i nas ściągnęli na najbliższy parking Polaków całkowicie olewają brak pomocy nie polecam jeżeli stanie wam auto na niemieckich autostradach liczcie na siebie innej możliwości nie ma

1 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo ADAC

Odpowiedź od ADAC

Hallo Brygida Bukieska,

vielen Dank für Ihre offenen Worte.

Es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten und Ihre Betreuung nicht zufriedenstellend war. Wir möchten Ihr Feedback gerne weitergeben, benötigen dafür jedoch Ihre ADAC-Mitgliedsnummer. Bitte teilen Sie uns diese in der "Informationsanfrage zu Ihrer Erfahrung" mit, die Sie von Trustpilot erhalten.

Viele Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice

Oceniono na 1 z 5

Nie potrafią odpowiedzieć na zadane…

Nie potrafią odpowiedzieć na zadane pytanie. Pytanie dotyczyło tego czy są w stanie pobierać składki z zagranicznego konta bankowego i do tej pory odpowiadali wymijająco, ignorując te pytanie. Problemy czytania ze zrozumieniem.

21 października 2024
Opinia niezależna
Logo ADAC

Odpowiedź od ADAC

Liebe Wanessa Tkocz,

danke für Ihr Feedback.

Ihr Anliegen wurde heute bearbeitet bzw. per E-Mail beantwortet. Bitte prüfen Sie Ihren E-Mail-Eingang.

Viele Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice

Oceniono na 1 z 5

Nigdy więcej ADAC

Auto nam się popsuło za granicą Polską w Görlitz.Zadzwonilismy do ADAC .Już po 4 godzinach przyjechał Pan który zawiózł nas na plac ADAC. Powiedzieli nam ,że do 2 tygodni dostarczą auto do Heilbronn.Dostaliśmy auto zastępcze na 7 dni.Wróciliśmy do domu.Na drugi dzień dowiedzieliśmy się ,że auto zostało zdiagnozowane gdzie obciążyli nas kosztami.I nie przyślą nam auta bo prawdopodobnie silnik się popsuł i koszt reperacji przewyższy cenę auta.I teraz czas leci a my musimy jeszcze koszty pokryć za parkowanie na tym placu.Przy ubezpieczeniu auta nikt nam nie powiedział,że starych aut nie holują jak coś się stanie.I teraz jeszcze zawieźliśmy auto do punktu ADAC .Zostało tak skontrolowane, że czepiali się nawet na oponach piasku ,szukali tylko jakiejś rysy żeby znowu wyciągnąć kasę.Jesteśmy bardzo rozczarowani tą firmą.Wypowiadamy umowę i nigdy więcej nie chcemy mieć nic wspólnego z ADAC.

28 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo ADAC

Odpowiedź od ADAC

Hallo Malgorzata,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service unzufrieden waren und wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst.

Um Ihnen gezielt weiterhelfen zu können und die Situation zu klären, bitten wir Sie, uns Ihre Mitgliedsnummer zukommen zu lassen. So können wir den Vorfall genau nachvollziehen.

Freundliche Grüße
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice

Oceniono na 1 z 5

To jest jakiś koszmar co oni robią z…

To jest jakiś koszmar co oni robią z ludźmi. Auto stoi od dwóch dni na parkingu przy autostradzie, poprostu się zepsuło, żółty anioł stwierdził że auto się nie nadaje do jazdy i trzeba je holować . No to fajnie że stwierdził że auto jest zepsute i co dalej to tu jest już przygoda nie z tej ziemi. W mojej sprawie już 3 zlecenia są w ADAC i niestety nikt mi nie może pomóc. A najlepsze jest to że nie odbierają już telefonu ode mnie. Porażka i dno. Tak się traktuje Polaków w tym bagnie. Opłacam około 15 lat składki i nikt nie chce już odbierać mojego numeru telefonu.

18 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

22wrzesnia mialem wypadek w Holandii a…

22wrzesnia mialem wypadek w Holandii a mieszkam w niemczech a dokladnie 150km od domu po trzech tygodniach dowiedzialem sie ze jesze trzy tygodnie musze czekac kiedy auto trafi do serwisu auto mialo uszkodzony blotnik i felge, 10 pazdziernika sam pojechalem po auto gdzie za wszystko sam zapłaciłem i wtedy zaczął się koszmar bo dnia dzisiejszego czyli 11.12.23 nie dostałem ani grosza doslownie minute temu dzwoniłem do ADAC i uslyszalem ze za 6 tygodni dostanę przelew
To jest najgorsza firma jaka spotkałem w swoim zyciu od wielu lat płacę im a jezeli chodzi o pomoc to mozna zapomnieć jakie oni mają uklady w parlamecie ze jeszcze ich nie zamkneli za te oszustwa

22 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Jestem bardzo niezadowolony z obsługi…

Jestem bardzo niezadowolony z obsługi ponieważ się ma adac plus i od 3 dni nie dali nam żadnej konkretnej odpowiedzi kiedy dostaniemy auto zastępcze a na dodatek już o 9 rano musieliśmy się wymeldować z naszego apartamentu i siedzimy na trawniku i nie mając żadnej opcji powrotu do domu czekamy jak najgorszy sort i ja się pytam po co się płaci za takie usługi jak wcale nie są pomocne?!

12 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Pokaż recenzje we wszystkich językach. (7418 recenzji)

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej