Korzystam od czasów Norton system works, na dzień dzisiejszy korzystam z norton deluxe. Przez te wszystkie lata miałem problem z tym oprogramowaniem jeden raz. Wbudowany VPN blokował wejścia w rek... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Znam produkty Norton od bardzo, bardzo dawna, od Norton Commander, nim powstał pierwszy Windows. Zawsze doceniałem poprawność działania i łatwość obsługi. Nigdy nie zawiodłem się na programach antywir... Zobacz więcej
Antywirus ok, działa jak należy. Irytujące jest nachalne nakłanianie do zakupu kolejnych rozszerzeń. W tej kwestii dorównuje mu tylko Avast (to nie dziwi bo właściciel ten sam). Używałem różnych prog... Zobacz więcej
indywidualne podejście do klienta, transparentność ,doskonała komunikacja
Informacje dotyczące firmy
O Norton
Napisane przez firmę
Millions of people around the world trust Norton. Our passion is more than just offering protection for your devices, online privacy, identity, or everything all-in-one. It’s to empower you and your family to feel safer in your everyday digital life. We believe that when you worry less about the darkness of cybercrime, you can live on the bright side. So, we make protection for your digital life easy. Opt-in to Cyber Safety.
Norton is part of Gen™ - a global company with a family of consumer brands.
We love to hear to your feedback, all of it. Whether you have had a great experience or need a little extra help with an issue, we are here for you. We try to make it easy for you to connect with us through a variety of options including Norton.com/support (self-help articles), our virtual assistant Kate (24/7 availability) plus other options for reaching our team of Cyber Safety experts through chat and phone.
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- www.norton.com
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
support tylko zbywa...
Po każdej aktualizacji norton dalej skutecznie zaśmieca pulpit swoją ikoną... Problem zgłaszany wielokrotnie, wiecznie tylko zbywanie "naprawimy, ogarniemy" i mijają miesiące, już nawet lata a problem dalej obecny... ILE DEKAD POTRZEBA NA NAPRAWĘ TAKIEJ PROSTEJ RZECZY? Odp: kolejny raz wysłaliście tę opinie technikom? Wow! Po co? Żeby znowu miesiącami kompletnie nic się nie wydarzyło...
Odpowiedź od Norton
Anulowanie subskrypcji bez wyjaśnienia
Dwa tygodnie temu udało mi się zapisać programu testowania antywirusa norton na stronie nortona przez rok bezpłatnie. Niestety po dwóch tygodniach moja subskrypcja została anulowana bez żadnego wyjaśnienia. Mimo wcześniejszego podpięcia przeze mnie karty kredytowej oraz spełnieniu wszystkich innych wymogów. Aktualnie zostałem bez antywirusa. Uważam, że to było jawne oszustwo tylko po to abym podpiął kartę płatniczą. Z uwagi na to, że antywirus ma mnie chronić a tutaj zaufanie zostało całkowicie nadszarpnięte to niestety będę musiał zmienić antywirusa. Szkoda, że historia kończy się w ten sposób, bo z antywirusów symantec korzystam od ponad 15 lat, a na samego nortona subskrypcja była przeze mnie wykupiona od ponad 10 lat.
Odpowiedź od Norton
indywidualne podejście do klienta
indywidualne podejście do klienta, transparentność ,doskonała komunikacja
Norton usuwa moje aplikacje i blokuje normalne korzystanie z komputera
Jestem bardzo niezadowolony z działania Nortona. Program usuwa lub blokuje pliki Codexa, przez co nie mogę go poprawnie pobrać, uruchomić ani używać. To bardzo frustrujące, bo aplikacja działa jakby Norton decydował za mnie, co mogę mieć na swoim komputerze.
Nie podoba mi się również brak jasnego wyjaśnienia, dlaczego pliki są usuwane lub blokowane. Przez to tracę czas i nie mogę normalnie korzystać z potrzebnych mi programów. Oczekuję, że Norton poprawi ten problem i pozwoli użytkownikom łatwo przywracać lub zatwierdzać aplikacje, które chcą używać.
Na ten moment nie polecam, bo zamiast pomagać, Norton utrudnia mi pracę i usuwa rzeczy, których potrzebuję.
Odpowiedź od Norton
Norton Advanced
Antywirus ok, działa jak należy. Irytujące jest nachalne nakłanianie do zakupu kolejnych rozszerzeń. W tej kwestii dorównuje mu tylko Avast (to nie dziwi bo właściciel ten sam). Używałem różnych programów ochronnych. Najprzyjemniejsze doświadczenia miałem podczas użytkowania Kaspersky Total.
GWARACJA 60 DNI NA ZWROT KOSZTÓW - TO NIE ISTNIEJE !!!!
Kupiłem licencje dwuletnią z odnawialną subskrypcją. Przed upływem dwóch lat miałem otrzymać powiadomienie o odnowieniu - Tak się nie stało.
Norton chwali się na stronie 60 dniową gwarancją zwrotu kosztów. - Coś takiego nie istnieje.
Skontaktowanie się telefoniczne - niemożliwe
Email do kontaktu - nie istnieje
a Czat Bot - przekieruje Cię na stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami.
Odpowiedź od Norton
nie dość że blokuje losowe rzeczy nawet…
nie dość że blokuje losowe rzeczy nawet o tym nie informując to jeszcze nawala reklamami 24/7, w dodatku UI takie świetne, że nigdy nie da się znaleźć tego co się potrzebuje. za darmo bym tego g*wna nie zainstalował ponownie
Odpowiedź od Norton
Odradzam
Odradzam!
Przy zakupie subskrypcji pieniądze zostały zabrane z konta a subskrypcji brak! Nie da się jak kolwiek skontaktować z firmą by uzgodnić pomyłkę. Zostałam tak naprawde oszukana, omijać szerokim łukiem
Odpowiedź od Norton
Kontakt nowego klienta z firmą
Kontakt nowego klienta w celu poznania szczegółów oferty Norton 360 jest NIEMOŻLIWY, NIE ISTNIEJE. Jest tylko kontakt z pomocą techniczną, gdzie trzeba mieć konto założone czy licencję, których nowi klienci rzecz jasna nie mają.
PORAŻKA!!!
Odpowiedź od Norton
Umowa wypowiedziana
Umowa wypowiedziana. Wcześniej firma pobrała z karty pieniądze. Pomimo wielokrotnego kontaktu i zapewnień o zwrocie środków, mimo upływu 2 miesięcy, firma nie zwróciła należnych środków.
Odpowiedź od Norton
Sam antywirus jest dobry ale…
Sam antywirus jest dobry ale denerwowały mnie ich reklamy dodatkowych funkcji i złożyłem rezygnację z odnawiania subskrypcji, która została przyjęta. Po jakiś czasie widząc, że nadal działa dopatrzyłem się, że ściągnęli mi z konta 349 zł, chociaż w korespondencji po rezygnacji oferowali przedłużenie za ok 220 zł. Jak dla mnie to są oszuści. Przepraszam, bo to było dokładnie 334,99 PLN
Odpowiedź od Norton
Największe g...o jakie kupiłem
Największe g...o jakie kupiłem. Co chwilę wymaga abym dokupił wyższą wersję. poza tym po kilku uruchomieniach wymaga ponownej rejestracji. jakieś nieporozumienie. Abym mógł wystawić opinię musiałem kilkakrotnie próbować wejść na jakąkolwiek stronę na której można wystawić opinię. Wyrzuca mnie po prostu. nie jestem pewien czy moja opinia pojawi się gdziekolwiek.
Odpowiedź od Norton
Polecam Norton
Rekomenduję tę aplikację, po kontakcie email z Services and Support zostały wyjaśnione wszystkie problemy użytkowania aplikacji. Po przetestowaniu nowych wersji VPN i Anti Track uzupełnię ocenę i opinię o ewentualne kolejne gwiazdki na razie 3 gwiazdki, ale polecam i rekomenduję Norton.
Odpowiedź od Norton
Brak możliwości odzyskania pieniędzy po odwołaniu subskrybcji.
Po zakupie rocznej subskrypcji, firma automatycznie pobiera pieniądze z karty ponad miesiąc przed planowanym odnowieniem subskrypcji. No dobrze, rozumiem, taką mają politykę - tyle że pieniedzy już nie odzyskasz. Brakuje jakiejkolwiek informacji kontaktowej – nie ma ani adresu e-mail, ani numeru telefonu. Zakładka pomocy technicznej to jedno wielkie błędne koło, w którym klikając jakikolwiek problem, przekierowuje się z powrotem na tę samą stronę. Na komputerze nie można znaleźć formularza zwrotu. Aplikacja zamiast działać jak antywirus, zachowuje się jak wirus, wyłudzając pieniądze. Niestety, to tylko sposób na okradanie użytkowników. Zdecydowanie nie polecam.
Odpowiedź od Norton
Drugi raz zapłaciłem za aplikacje…
Drugi raz zapłaciłem za aplikacje Nortona i drugi raz się zawiodłem. Ten antywirus NIC nie robi, jedynie informuje o istniejących plikach śmieciowych, wirusach i plikach śledzących ... nic nie USUWA.
Odpowiedź od Norton
Brak jakiegokolwiek kontaktu
Niedawno została na moim koncie zablokowana suma przez firmę Norton w ramach automatycznego odnawiania subskrypcji na kolejny rok.
Obecnie mam aktywną subskrypcję do 25 marca 2025 i nie zamierzam jej odnawiać.
Na moim koncie Norton wyłączyłam możliwość automatycznego odnawiania subskrypcji.
Nie mam żadnej możliwości kontaktu z firmą Norton.
Email do kontaktu nie istnieje, a wszystkie powiadomienia przychodzą z adresu no reply.
Czat - nie ma czatu.
Strona - nawet jeśli na stronie jest napisane "kliknij tutaj aby skontaktować się z nami" to link prowadzi do tej samej strony i artykułu na którym jesteśmy.
Z poziomu okienka aplikacji - kontakt jest wyszarzony i nieaktywny.
Uważam postępowanie firmy Norton za wysoce nieetyczne i nieuczciwe, podlegające pod kilka paragrafów konsumenckich w Polsce.
Z tego powodu nie zamierzam odnawiać subskrypcji z nimi, ani nie planuję korzystania z ich usług w przyszłości.
Proszę mi tu automatycznie nie pisać zaproszenia do kontaktu, bo wiemy że takowy nie istnieje.
Odpowiedź od Norton
Wysoka cena, zero efektu
Wysoka cena, ciągle wyskakujace okienka namawiające do powiększania subskrypcji. W ciągu kilku lat korzystania nic nam ten antywirus nie wyłapał na żadnym urządzeniu, dla mnie strata pieniedzy
Odpowiedź od Norton
Krzykliwy marketing kolejnych…
Krzykliwy marketing kolejnych produktów, wiele wyskakujących okienek które nic nie wnoszą tylko zachęcają do dokupowania kolejnych usług. Czuję się jakbym miał jakąś darmową wersje tego antywirusa.
Co więcej chciałem zrezygnować z subskrypcji i akurat się złożyło, że moja stara karta debetowa wygasła, ale cwaniaczki jakimś sposobem i tak mi pobrali pieniądze z konta. Zdecydowanie odradzam korzystania z ich usług.
Odpowiedź od Norton
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.