Od wielu lat korzystaliśmy z usług…
Od wielu lat korzystaliśmy z usług WhitePress i je polecaliśmy. Jako firma, rzadko kiedy wyrażamy stanowcze oburzenie, natomiast obecnie musimy stanowczo odradzić współpracę, jeśli ktokolwiek chce budować długofalowe SEO z tą platformą.
Platforma zmieniła warunki już opłaconych zamówień wstecz, co jest niedopuszczalne i nie do zaakceptowania w normalnej współpracy biznesowej, a artykuły i linki kupowane jako trwałe po upływie 12 miesięcy, zaczęły znikać jeden po drugim. Po usunięciu publikacji pojawia się błąd 404, a środki – często liczone w tysiącach złotych – przepadają.
Zawsze wybieraliśmy najdroższe warianty publikacji właśnie ze względu na zapewnianą trwałość artykułów i linków po upływie 12 miesiący. Taki był warunek każdej publikacji, którą kupowaliśmy poprzez platformę WhitePress i za ten warunek jako firma płaciliśmy często niemałe pieniądze. Publikacji zamówiliśmy sporo. Dziś okazuje się, że wydawca może po prostu od tak usunąć publikacje, a WhitePress rozkłada ręce, twierdząc, że „nic nie może zrobić”. W odpowiedzi platforma zmieniła masowo zapisy w swoim regulaminie i ofercie (również wszystkim klientom wstecz, którzy już opłacili wiele publikacji) na „wydawca stara się utrzymać publikację”. Kompletny brak ochrony klienta.
W korespondencji z obsługą klienta padło w naszą stronę również stwierdzenie, że „niezależnie od tego, co było napisane w ofercie, liczy się regulamin”, co całkowicie podważa sens oferty handlowej jako podstawy decyzji zakupowej.
Z naszej perspektywy długofalowe SEO z WhitePress nie ma już racji bytu.
Krok, który podjęła platforma uważamy za niedopuszczalny i będziemy podejmować dalsze kroki prawne w tej sprawie.
--------------------------------------------------------
English translation:
For many years, we used WhitePress services and recommended them. As a company, we rarely express strong objections; however, in this case we must firmly advise against cooperation for anyone seeking to build long-term SEO through this platform.
The platform retroactively changed the terms of already paid orders, which is unacceptable and cannot be tolerated in normal business cooperation. Articles and links purchased as permanent began disappearing one after another after 12 months. Once a publication is removed, it results in a 404 error, and the funds—often amounting to thousands of PLN—are lost.
We consistently chose the most expensive publication options precisely because of the guaranteed permanence of articles and links after 12 months. This was a condition of every publication we purchased via the WhitePress platform, and we often paid significant amounts for this assurance. We ordered many such publications. Today, it turns out that a publisher can simply remove publications at will, and WhitePress “cannot do anything about it.” In response, the platform mass-updated its terms and offer provisions (also retroactively for all clients who had already paid for many publications) to state that “the publisher makes efforts to maintain the publication.” This represents a complete lack of customer protection.
In correspondence with customer support, we were also told that “regardless of what was written in the offer, the terms and conditions prevail,” which entirely undermines the purpose of a commercial offer as the basis for a purchasing decision.
From our perspective, long-term SEO with WhitePress no longer makes sense.
Attached, we present articles worth thousands of PLN that are effectively being discarded.
We consider the step taken by the platform unacceptable and will pursue further legal actions in this matter.
2 stycznia 2026
Opinia niezależna