e otimo o atendimemto do pessoal da PEPPERSTONE, sao gente muito educada e cortez com os clientes, a unica forma que as vezes atrasa muito e ficar falando com robo, as vezes nao tanto tempo para estar... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Only on demo account yet for personnal reason I use pepperstone and get in touch with customer support several time I always receive precise and helpfull help on my concern Special mention to Gabr... Zobacz więcej
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Pepperstone is a great broker. Deposit withdrawal opening account etc. is really easy and user friendly. Trading is also very easy on this broker. Customer service is also helpful. Constantinos T. ans... Zobacz więcej
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Super Erfahrung Nach kürzlichen Problemen mit dem vorherigen Broker habe ich mich vor dem Wechsel zu Pepperstone informiert. Der Mitarbeiter hatte sich ca. 30 Minuten Zeit genommen, alle meine Fr... Zobacz więcej
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Pepperstone is an Online Forex (FX) Trading Broker, providing traders across the globe with cutting-edge Forex trading technology to offer unmatched top-tier liquidity, institutional grade spreads and the security of tight financial regulation. Pepperstone offers online Forex trading through multiple Forex trading platforms, including MetaTrader 4, cTrader, TradingView and Apps for iPhone and Android. Smart traders make smart decisions. Equip yourself with the Pepperstone advantage today.
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You guys takes too much time to process…
You guys takes too much time to process a transaction and not that much active on weekends
5 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pepperstone
Dear Trader,
Thank you for sharing your feedback. We understand how important timely transaction processing and responsive support are, including during weekends.
Processing times can vary depending on the transaction type, payment method and any checks required. However, we recognize that clients should receive clear updates throughout the process.
Please don’t hesitate to reach out to our support team directly at support@pepperstone.com with your transaction details so we can review the matter and assist you further.
Team Pepperstone
Pepperstone’s customer service is the worse
Pepperstone’s customer service has been extremely disappointing. I sent an email on 11/08/2026 with all the required details requesting a Financial Year statement, but received no response. I followed up with another email on 26/08/2026, and still have not received any reply at all.
11 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pepperstone
Dear Anh,
We understand your frustration after contacting us more than once regarding your Financial Year statement without seeing a response.
Our team works to respond to all client enquiries, so we kindly recommend checking your spam or junk folder in case our replies were redirected there. If you’re still unable to locate them, please contact us again from your registered email address at support@pepperstone.com, so we can locate your enquiry and follow up personally.
Team Pepperstone
Opening the account with Pepperstone…
Opening the account with Pepperstone was very easy. Their representative John was so helpful and provided all information about the account and documents required.
4 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pepperstone
Dear Stefan,
What wonderful feedback — thank you so much for the kind words and the 5 stars! We're thrilled to hear that opening your account with Pepperstone was a smooth and easy experience and that John was on hand to provide all the information and guidance you needed. That's exactly the kind of helpful, informative support we strive to deliver for every new client. We'll be sure to pass your kind words along to him! We're always here at support@pepperstone.com should you need anything further. Thank you for being part of the Pepperstone community!
Team Pepperstone
RECUERDO PERFECTAMENTE CÓMO COMENZÓ…
RECUERDO PERFECTAMENTE CÓMO COMENZÓ TODO. Un día, mientras revisaba mi teléfono, encontré una plataforma de inversión que a primera vista parecía completamente confiable. El diseño era profesional, mostraban datos en tiempo real, supuestos analistas estaban activos y las opiniones de los usuarios transmitían mucha confianza. Por curiosidad, decidí comenzar con una pequeña inversión.
Al principio, todo parecía positivo. Mi cuenta mostraba un crecimiento aparente, recibía notificaciones frecuentes y toda la experiencia parecía estable y segura. Esa experiencia inicial me llevó a pensar en aumentar mi inversión porque parecía una oportunidad prometedora.
Sin embargo, la situación cambió cuando intenté retirar parte de mi dinero. El proceso se volvió repentinamente confuso y comenzaron los retrasos. Además, empezaron a solicitar pagos adicionales, descritos como “verificación de cuenta” o “procedimientos de seguridad”, aunque estas condiciones nunca habían sido explicadas claramente desde el inicio. El soporte solo daba respuestas vagas, haciendo cada vez más difícil obtener información clara.
Después de no recibir soluciones satisfactorias, empecé a buscar experiencias similares en internet y encontré testimonios de otras personas que habían pasado por situaciones parecidas.
En algunos de esos casos, se mencionaba 𝖙𝗈𝒌𝔢𝗇𝑮𝗲𝔱𝖇𝒂𝔠𝗄 como un recurso que ayuda a estructurar este tipo de situaciones y a organizar mejor la información disponible.
Después de establecer contacto, el caso fue revisado de forma sistemática: • Recopilación de todos los comprobantes de transacciones
• Revisión de correos electrónicos y conversaciones de chat
• Organización cronológica de los acontecimientos
• Análisis general de todo el proceso
• Seguimiento de los pasos recomendados
Gracias a este proceso, pude comprender mejor toda la situación y darle una estructura más clara a los acontecimientos, además de evaluar con mayor precisión las posibles opciones futuras.
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
They refused Withdrawals almost a month now
Pepperstone was so good & reliable, but now they are Thieves.I tried to get my withdrawal for the whole month,but they beat on the bush more than 15 withdrawals attempts Pepperstone rejected all similar as they did to (Claire Lawrence 's Son )they told me that my bank block international transactions or restrict payment, I gone to the bank many times , but other Trading Broker able to pay me in the very similar bank, pepperstone told me to deposit with Skrill the small amount and withdraw after that using Skrill I did that on the 3/09/2026 but now if I try to do withdrawal all withdrawal methods are in active including the Skrill, maybe we supposed to accept that Pepperstone now is a SCAM.
I do not recommend it to anyone , do not undergo the pain that I feel right now, they deactivated withdrawal function, but deposits are allowed. (my pepperstone account number 51349715)
STAY AWAY FROM THESE THIEVES PLZ,
......................................................
(Edited 5September 2026)I received the email from trustpilot about this email said I supposed to add more clarity to pepperstone about this message otherwise will taken offline I gave pepperstone my valid e-mail , full names, trading account , the need a reference off which they confusing me about this reference thing in order to remove my genuine review
3 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pepperstone
Dear Mvelo,
We understand how distressing it is to experience repeated difficulties when attempting to withdraw your funds. Pepperstone takes withdrawal concerns and allegations of this nature extremely seriously, and we are committed to treating every client fairly.
The information requested through Trustpilot is intended to help us confirm that we are contacting the correct account holder, locate the relevant account and follow up on the issue with the aim of resolving it. It is not a request to remove your review.
Team Pepperstone
Not receiving funds
My son has been trying to access his funds for over a month now and has constantly been told they have a problem with banking partner. Raised complaint and still not received a resolution. Fca next unfortunately
20 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pepperstone
Dear Claire,
Update: Thank you for providing the requested information. Unfortunately, we have been unable to locate a Pepperstone client account matching the details received.
As the matter relates to your son’s account, we kindly ask him to contact us directly from his registered email address at support@pepperstone.com, including his full name and trading account number. This will allow us to verify his identity, locate the correct account and review the status of his complaint and funds securely.
Pepperstone takes withdrawal concerns seriously and remains committed to treating every client fairly. We would be pleased to investigate further as soon as we hear directly from the verified account holder.
Team Pepperstone
Estafadores
Dia 2 de Septiembre y aun no puedo recuperar ni mi cuenta ni mi inversión según ellos por la guerra de EEUU e Irán, soporte es una perdida de tiempo, puse la denuncia en los entes reguladores son 6k que he perdido en este bróker y no dan respuesta solo me comentan que por el tema de la guerra no se pueden hacer retiros y se queda en proceso NO INVERTIR EN ESTE BROKER ponen trabas para no poder retirar este pendiente tengo desde diciembre 2025 y no solucionan
2 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pepperstone
Estimado cliente,
Queremos aclarar que Pepperstone no ha informado que los retiros estén restringidos debido a la guerra entre Estados Unidos e Irán, ni existe ningún problema de retiros relacionado con dicho conflicto.
Nos tomamos muy en serio las afirmaciones realizadas en su reseña y queremos investigar su situación. Sin embargo, hasta el momento no hemos podido localizar ninguna cuenta o comunicación vinculada con la información publicada.
Le hemos solicitado en varias ocasiones, a través de Trustpilot, los datos necesarios para identificar su cuenta y realizar el seguimiento correspondiente, pero aún no hemos recibido respuesta. Esta información se solicita únicamente para confirmar que estamos contactando al titular correcto y poder ayudarle de forma segura.
Le rogamos que facilite los datos solicitados o que nos contacte desde su correo electrónico registrado en support@pepperstone.com, para que podamos localizar su cuenta y revisar el caso.
Team Pepperstone
Unstable Platform for Weeks
For weeks and weeks now the Platform has been unstable that has caused clients to not be able to login. I cannot do anything within the account and my positions. The has never been a reason given except to say that they are sorry and that they are working on it. No one from management fronts up, it is left to to the front line staff to throw out the same line each time. Unfortunately the team there cannot seem to get a handle on it. The current issue has been going on for hours, the last outage was for 2 days. No one will answer the phones. An account manager that did eventually contact me after (me) pushing for someone to call had no idea what had happened, or was happening. No one is taking responsibility and for a company that I thought was Australian I am deeply disappointed. While staff are polite, that can only go so far as people actually want to know what is going on. It is their money after-all and currently it looks like Pepperstone have forgotten that
2 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pepperstone
Dear Wayne,
We understand how concerning it is to experience difficulties accessing your account, particularly when you need clear and timely information about the situation.
Pepperstone is committed to treating every client fairly, taking concerns seriously, and ensuring that each matter receives appropriate consideration. We would appreciate the opportunity to review how the technical incident affected your experience and provide any further assistance required.
Please contact us from your registered email address at support@pepperstone.com so our team can assist you personally.
Team Pepperstone
Begrüßungsanruf von Herrn Miric
Begrüßungsanruf von Herrn Miric: Freundlich, höflich und kompetent. Danke!
28 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pepperstone
Sehr geehrte Hans,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Herr Miric Sie mit seiner freundlichen, höflichen und kompetenten Art willkommen heißen konnte. Wir werden Ihr positives Feedback gerne an ihn weitergeben.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, erreichen Sie unser Support-Team jederzeit unter support@pepperstone.com.
Team Pepperstone
He is very good person
He is very good person and he really help me with my questions thankyou so much for you time means Alot Gabriel thanks again
28 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pepperstone
Dear Samar,
Thank you for your wonderful 5-star review! We’re delighted that Gabriel took the time to answer your questions and provide the support you needed. Your kind recognition will mean a great deal to him, and we’ll be pleased to pass it along.
Please don’t hesitate to reach out to our support team directly at support@pepperstone.com.
Team Pepperstone
Ich hatte die ganze Zeit…
Ich hatte die ganze Zeit Schwierigkeiten beim Registrierung und irgendwann hab ich aufgegeben, ich kann Pepperstone nicht weiter empfehlen, Kundenservice auch nicht zu empfehlen
22 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pepperstone
Lieber Hormat,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die Sie bei der Registrierung erlebt haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie aufgeben mussten — das ist absolut nicht die Erfahrung, die wir uns für unsere Kunden wünschen.
Wir würden uns sehr freuen, Ihnen zu helfen und den Registrierungsprozess noch einmal gemeinsam mit Ihnen durchzugehen, damit Sie erfolgreich ein Konto eröffnen können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter support@pepperstone.com zu kontaktieren — unser Team wird alles daran setzen, Ihnen schnell und unkompliziert weiterzuhelfen.
Team Pepperstone
Helpful
Constantinos was very kind and he put in a lot of effort helping me out today and I appreciate them being so willing to help and took the time and effort, answering all of my questions!
27 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pepperstone
Dear Bernar,
Thank you so much for this heartfelt review — it truly made us smile!
We'll make sure to pass your kind words on to Constantinos, who will be absolutely delighted to hear this. Kind, dedicated, patient, and taking the time to answer every single question — that's exactly the experience we want every trader to have, and Constantinos delivered that brilliantly!
Thank you for being part of the Pepperstone community — we're always here whenever you need us!
Team Pepperstone
Odpowiedź od Pepperstone
Dear Kenny,
Thank you so much for the kind words — friendly staff is something we're very proud of! Our team genuinely cares about every trader they interact with, and it's wonderful to know that came through for you.
Thank you for being part of the Pepperstone community — we're always here whenever you need us!
Team Pepperstone
Odpowiedź od Pepperstone
亲爱的交易者，
非常感谢您的小红花！客户服务好正是我们每天努力的目标，知道您这样评价我们真的很开心。感谢您是 Pepperstone 社区的一员，随时欢迎联系我们！
Team Pepperstone
The service operated adequately
The service operated adequately; however, customer assistance was frequently delayed. My assessment of Ten of Ten was generally favorable, although this support provided did not fully satisfy my expectations.
20 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pepperstone
Dear Kenneth,
We’re sorry that the delays in receiving assistance resulted in a 1-star experience. While we appreciate that some aspects of our service operated adequately, we understand that the support provided did not meet your expectations.
This is not the standard of service we aim to deliver. We would appreciate the opportunity to understand what caused the delays and address any concerns that may remain outstanding. Please contact us from your registered email address at support@pepperstone.com with further details so we can assist you personally.
Team Pepperstone
Sehr enttäuschende Erfahrung mit…
Sehr enttäuschende Erfahrung mit Pepperstone. Ich habe zunächst 200 € eingezahlt, anschließend mehrfach jeweils 20 € auszahlen wollen. Nach zunächst möglichen Auszahlungen wurde eine weitere Auszahlung wegen angeblicher Inaktivität abgelehnt.
Danach musste ich über zehn Tage warten und nun sogar noch ein separates manuelles Auszahlungsformular ausfüllen, um überhaupt an mein Geld zu kommen. Zwischenzeitlich wurde mein Auszahlungsantrag storniert, das Geld wieder dem Konto gutgeschrieben und anschließend konnte ich mich nicht einmal mehr einloggen.
Besonders irritierend finde ich eine Aussage des zuständigen Mitarbeiters: „Wie kann ich Sie milde stimmen?“ Für mich klingt das so, als solle mir etwas angeboten werden, damit ich meine negative Bewertung ändere oder lösche. Das hinterlässt bei mir einen äußerst schlechten Eindruck.
Mein Fazit: unnötige Hürden bei einer Auszahlung, über zehn Tage Wartezeit, Probleme mit dem Kontozugriff und ein Kundenservice, der mich überhaupt erst in diese Situation gebracht hat. Absolut enttäuschend.
Nicht zu empfehlen!
26 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pepperstone
Sehr geehrte Ronny,
wir bedauern, dass der Ablauf Ihrer Auszahlung und der vorübergehend fehlende Kontozugriff zu einer derart enttäuschenden Erfahrung geführt haben. Wir verstehen, dass Sie eine zuverlässige Bearbeitung, klare Informationen und jederzeitige Transparenz über Ihr Guthaben erwarten.
Auch die von Ihnen erwähnte Formulierung entsprach nicht der professionellen und eindeutigen Kommunikation, die wir anstreben. Die Absicht war, zu verstehen, was wir tun können, um Ihre Anliegen angemessen zu klären und Ihre Erfahrung zu verbessern – keinesfalls, Ihre unabhängige Bewertung zu beeinflussen. Wir bedauern, dass dadurch ein anderer Eindruck entstanden ist.
Dieser Ablauf entspricht nicht dem Servicestandard, den wir unseren Kunden bieten möchten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten sicherstellen, dass die Auszahlung vollständig abgeschlossen und alle offenen Fragen verständlich beantwortet werden.
Bitte kontaktieren Sie uns von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse unter support@pepperstone.com, damit wir den aktuellen Status persönlich mit Ihnen klären können.
Ihr Pepperstone-Team
Only on demo account yet for personnal…
Only on demo account yet for personnal reason I use pepperstone and get in touch with customer support several time
I always receive precise and helpfull help on my concern
Special mention to Gabriel which help me to reduce the balance of my MT5 demo account as we are not able to do it by ourself
26 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pepperstone
Dear Floflos ,
Thank you for your fantastic 5-star review! We’re delighted that our support team has consistently provided you with clear and helpful assistance throughout your demo account experience.
A special thank you for recognising Gabriel’s support in adjusting your MT5 demo account balance. We’ll be very pleased to share your kind feedback with him.
We look forward to continuing to support you throughout your trading journey.
Team Pepperstone
⭐ 1 Stern
⭐ 1 Stern
Seit Montag, dem 17.08.2026, seit 10 Tagen warte ich auf meine Auszahlung. Pepperstone hat meinen ursprünglichen Auszahlungsantrag storniert und mir mitgeteilt, dass das Geld wieder meinem Handelskonto gutgeschrieben wurde.
Mir wurde anschließend zugesichert, dass mein Konto vorübergehend reaktiviert wird, damit ich eine neue Auszahlung beantragen kann. Jetzt kann ich mich nicht einmal mehr einloggen und komme somit nicht an mein eigenes Geld.
Ich erwarte von einem Broker, dass Auszahlungen zuverlässig funktionieren und Kunden jederzeit nachvollziehbar auf ihr Guthaben zugreifen können.
So ein Umgang mit Kunden ist einfach eine Frechheit. Absolut miserabler Service und eine einzige Katastrophe.
26 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pepperstone
Sehr geehrte Mark,
es tut uns leid zu erfahren, dass Sie so lange auf Ihre Auszahlung warten und derzeit keinen Zugriff auf Ihr Konto haben. Wir verstehen, wie beunruhigend diese Situation ist, insbesondere wenn es um den Zugang zum eigenen Guthaben geht.
Dies entspricht nicht dem Servicestandard, den wir unseren Kunden bieten möchten. Auszahlungen und kontobezogene Anfragen sollen zuverlässig, transparent und mit klarer Kommunikation bearbeitet werden.
Wir möchten den Sachverhalt persönlich prüfen und sicherstellen, dass Sie eine klare Auskunft zum Status Ihres Kontos und Ihrer Auszahlung erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse unter support@pepperstone.com, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Wir nehmen Ihre Erfahrung sehr ernst und möchten die Angelegenheit schnellstmöglich mit Ihnen klären.
Ihr Pepperstone-Team
Mr.Gabriel S treat me well and make my…
Mr.Gabriel S treat me well and make my account disabled after my request.
25 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pepperstone
Dear Usman,
Thank you for your 5-star feedback! We’re glad that Gabriel handled your account closure request efficiently and treated you with care throughout the process. We’ll make sure your kind words reach him.
Team Pepperstone
Odpowiedź od Pepperstone
親愛的客戶：
非常感謝您的五星好評！我們很高興得知 Jiaowa 能夠迅速理解您的問題，並以清晰易懂的方式為您解答及提供協助。我們一定會將您的感謝與肯定轉達給她。
Pepperstone 團隊
Doświadczenie Trustpilot
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