Stripe Recenzje 

Złodzieje, bezpodstawnie zablokowane konto, kontakt z supportem nie możliwy.

Moje konto zostało zablokowane przez Stripe w 2023 roku. W momencie blokady poinformowano mnie, że środki zostaną zatrzymane na około rok, po czym będę mógł je wypłacić.

W 2025 roku skontaktowałem się z Państwem ponownie, ponieważ mimo upływu deklarowanego terminu nadal nie mogłem wypłacić swoich środków. Niestety, pomimo zgłoszenia problemu, nie otrzymałem żadnego rozwiązania, a opcja wypłaty wciąż jest niedostępna.

Wnoszę o pilne umożliwienie wypłaty moich środków, zgodnie z wcześniejszymi zapewnieniami Stripe. Okres przetrzymywania znacznie przekroczył podany przez Państwa termin, a dalszy brak dostępu do moich pieniędzy powoduje poważne niedogodności.

Proszę o informację, jakie działania zostaną podjęte w celu rozwiązania tej sprawy oraz kiedy mogę spodziewać się odblokowania wypłaty.

Dodatkowo dlaczego moje zgłoszenia są zamykane bez jakiejkolwiek odpowiedzi? Utworzyłem już wiele ticketów z właściwego konta, a każdy z nich został zamknięty bez wyjaśnienia. Jest to niedopuszczalne.

Stripe przetrzymuje moje środki od ponad 3 lat, mimo że pierwotna informacja wskazywała, że zostaną one zwolnione po 6 miesiącach. W pełni zastosowałem się do wszystkich wymagań i wielokrotnie próbowałem rozwiązać tę sprawę za pośrednictwem odpowiednich kanałów.

Zgodnie z zasadami ochrony konsumentów w UE oraz ogólnymi zasadami prawa umów, firma nie może bezterminowo przetrzymywać środków klienta bez przedstawienia jasnej podstawy prawnej, terminu rozwiązania sprawy ani uzasadnionego wyjaśnienia. Dalsze przetrzymywanie moich pieniędzy bez wyjaśnienia oraz zamykanie zgłoszeń bez odpowiedzi budzi poważne wątpliwości.

Wnoszę o natychmiastowe ponowne rozpatrzenie mojej sprawy i zwolnienie środków lub przedstawienie prawnie uzasadnionej podstawy dalszego ich wstrzymywania. Oczekuję jasnej odpowiedzi i rozwiązania, a nie kolejnego zamkniętego zgłoszenia.

Edit:

Otrzymałem dziś informację na e-mail, że mam czekać kolejne 15 dni na rozwiązanie sprawy. Pragnę jednak podkreślić, że czekam już ponad 3 lata, a w 2025 roku ponownie kontaktowałem się z Państwem w tej samej kwestii. Wówczas zapewniono mnie, że środki zostaną zwolnione - do dziś jednak nie zostały, a teraz otrzymuję informację o konieczności dalszego oczekiwania. Taka sytuacja jest skrajnie nieakceptowalna.

Stripe Payments Europe jest zobowiązany na mocy unijnych zasad ochrony konsumentów oraz irlandzkich standardów regulacyjnych do traktowania środków klientów i skarg w sposób uczciwy, przejrzysty i terminowy. Bezterminowe wstrzymywanie środków bez jasnej podstawy prawnej lub wyjaśnienia nie jest zgodne z tymi obowiązkami.

Jeśli moje środki nie zostaną zwolnione do dnia 20.05.2026 r. do godziny 23:59, złożę formalną skargę do Financial Services and Pensions Ombudsman (FSPO), ponieważ czas oczekiwania już dawno przekroczył jakiekolwiek rozsądne i prawnie dopuszczalne ramy.

Edit:

Dopiero po złożeniu skargi do FSPO moje środki zostały wypłacone po ponad 3 latach.

Najgorszy support z jakim się spotkałam - od ponad miesiąca płatności nie działają poprawnie a że strony wsparcia jedyne co słyszę to jak jest im przykro i w kółko te same pytania dotyczące usterki na które odpowiedziałam już w kilkanaście razy w każdej możliwej formie…

Ukradli mi pieniądze klienta , co chwilę zamykają konto mimo dostarczenia formalność.7924

Witam, kilka dni temu moje konto zostało zablokowane ponieważ twierdzą ( unacceptable level of risk ) . Wszystkie dokumenty były przedstawione Wszystko zostało zatwierdzone przez Stripes. Firma jest zarejestrowana legalnie. Prawnik wystosował odpowiednie pismo i czekam na odpowiedź. Dodam również, że zostało mi zablokowane ponad 200.000 PLN. Czekam na rozwiązanie sprawy.

Tydzień czekania na to aż środki dojdą z transakcji klienta na ich platformę to jakiś mało śmieszny żart, biorąc pod uwagę, że trzeba jeszcze zrobić przelew na swoje konto bankowe, co zajmie kolejne kilka dni. Co zajmuje tydzień? I w jakiej drugiej platformie płatniczej się tyle czeka? Żadnej. Na paypal środki wpływają natychmiastowo, a sam przelew trwa max 3 dni. W supporcie powiedzieli, że dopiero kiedy firma ma większe przypływy, to zmniejszają oczekiwanie na środki, nie precyzując zupełnie nic typu jakiej wysokości przypływy i przez jaki okres. Ta firma to jakiś nieprofesjonalny joke i nie wiem, dlaczego oferowana jest na poważnych platformach. Jest mnóstwo innych usługodawców, którzy nie mają takich chorych okresów oczekiwania, więc nie rozumiem po co i dlaczego Stripe pozwala sobie na taką bezczelność i nie wiem też po co i dlaczego ktokolwiek miałby korzystać z ich usług, kiedy oprócz dłuższego czasu oczekiwania na WŁASNE środki nie oferują zupełnie nic więcej niż reszta podobnych usługodawców.

Zablokowali mi konto, nie moge odzyskać kodów 2fa bo straciłem dostęp do konta authy. Support twierdzi że do mnie dzwoni - nie mam żadnego połączenia. Dzięki za zmarnowany czas i nadzieje.

Stripe dosłownie ukradł moje pieniądze!!!
Nagle na moim profilu stripe dostałem powiadomienie, że mój biznes jest zbyt high-risk i nie chcą kontynuować współpracy. Problem z tym, że na koncie miałem ponad 2 tysiące dolarów za płatności od klientów, KTÓRZY OTRZYMALI MÓJ PRODUKT.

Dopiero po spamowaniu każdego możliwego konta na social mediach od Stripe, sprawa ruszyła. Kazali mi przedstawić nr śledzenia paczek wraz z informacjami klienta, wszystkie moje konta social media gdzie reklamuje produkt, i wszystkie legalne dokumenty wydane przez rząd aby potwierdzić, ze mój biznes jest prawdziwy.
Na drugi dzień przedstawiłem wszystkie dokumenty i za pomocą zabezpieczonego linku, który dostałem od supportu Facebook.

Po 2 tygodniach braku odzewu, poprosili mnie o to same dokumenty! Ale w międzyczasie wszystkie pieniądze zwrócili klientom. Czyli klient nie dość, że dostał swój produkt, TO JESZCZE STRIPE ZWRÓCIŁ MU PŁATNOŚĆ. Czyli w całej sytuacji ucierpiał mój biznes.
Omijać szerokim łukiem, jest mnóstwo innych bramek płatniczych.

Z ciekawości sprawdziłem opinie na temat Stripe, ponieważ korzystam z tej platformy jako sprzedawca na mojej stronie internetowej. Przyznam, że jestem w szoku, czytając niektóre komentarze.

Osobiście nigdy nie miałem żadnych problemów z płatnościami – ani opóźnień, ani chargebacków. Po prostu klienci kupowali, a transakcje przebiegały bezproblemowo. Miałem jeden zwrot, który zrealizowałem bez komplikacji – wystarczyło kliknąć "Refund" w prawym górnym rogu, a klient szybko otrzymał środki z powrotem na konto.

Postanowiłem więc napisać własną recenzję, ponieważ z ręką na sercu mogę powiedzieć, że Stripe działa bez zarzutu. Raz zdarzyło się opóźnienie przelewu, ale czat z obsługą klienta pomógł mi błyskawicznie rozwiązać problem.

Co szczególnie mi się podoba w Stripe?
1. Niższe opłaty niż w PayPal, którego używałem wcześniej - i naprawde PayPal mnie zmusił do odejscia... kazdy kto ma PayPal napewno wie co czym mowie (duze oplaty i ignorancja)
2. Obsługa wszystkich popularnych metod płatności.
3. Regularne wypłaty co 3 dni.
4. Proste i intuicyjne UI, a integracja z kodem strony HTML jest szybka i bezproblemowa.

Jestem w pełni zadowolony i mogę polecić tę platformę każdemu sprzedawcy. Ale oczywiscie zmienie recenzje jak coś się zadzieje. Poki co przeraźiłem się recenzjami i będę czuwał.

[edit]
z tego co widze PayPal tutaj na trustpilocie tez nie ma lepszych opinii... nawet gorsze... no szok!!

Firma blokuje płatnośći bez powodu...
A więc daje 1 gwiazdkę zablokowali mi płatnosci mimo tego że podałem to co chcieli moje dokumenty : dowód osobisty prawo jazdy oraz aktualne zdjęcie nie złamałem żadnego regulaminu nie podają przeczyny
tylko napiszą żę wiaże sie z wysokim ryzykiem nie polecam tej firmy!!!

Nie polecam tej firmy .Nie wiarygodni oszuści którzy prowadzą do upadku biznesów .Przy prowizji która biorą blokują konto .Zawieszaja środki nie informując i kradną pieniądze pod pretekstem zabezpieczenia .Drugi raz nam zablokowali konto .Wyslalismy wszystkie dokumenty .Towar wysłany do klientów a oni nas straszą zamknięciem konta zwrotem pieniędzy klietom .Sprawa nadaje się do kancelarii.Ile firm oszukaj a ile okradli .Szok Kontakt kiepski nie wiarygodny .Nie kompetentne odpowiedzi same regułki .Nje polecam

Witam, klient zakupil w naszym sklepie online rower elektryczny, zaplacil karta VISA Revolut, odebral towar osobiscie, podpisal protokol odbioru bez zastrzezen. Z nasza pomoca klient uzyskal od rzadu dotacje 500 EUR. Nastepnie po okolo miesiacu oszust zglosil do Revolut, ze towar nie zostal dostarczony i zazadal zwrotu. Stripe obciazayl konto Stripe firmy kwota okolo 1600 EUR, wczesniej pobrali juz 30 EUR prowizji za platnosc i teraz jeszcze doliczyli 20 EUR za zwrot. To wszystko bez uprzedzenia, bez jakiegokolwiek uzasadnienia itd. Jaka jest nadrzedna instytucja gdzie moge zlozyc skarge an Strpe?

Zapłaciłam za ich pośrednictwem za jedną rzecz. Po kilku dniach ktoś był w posiadaniu danych mojej karty i zrobił na nią transakcję. Dobrze że od razu to zauważyłam i zdążyłam zablokować kartę zanim pobral więcej kasy. Pierwszy raz miałam taki przypadek, a robię częste zakupy internetowe na kartę. Widzę po komentarzach że nie jestem sama. Prawdopodobnie dane karty wyciekły od nich, bo nie widzę innego wyjaśnienia.

Zamówiłem towar na indiegogo.com którego nie otrzymałem gdyż właściciel aukcji okazał się oszustem. Stripe odmawia procedury chargeback, twierdząc że przekazałem niby darowizę na rzecz kampanii co nie jest prawdą. Jeżeli właściciel kampanii nie wywiązuję się ze swojej roli to indigoo ma obowiązek blokowania kampanii, a stripe obowiązek zwrotu pieniędzy. Ale nie robią tego, gdyż była to dla nich strata dużej części prowizji. Dla mnie to jest jawne wspieranie oszustwa i złodziejstwo ze strony platformy STRIPE. Ta całe ubezpieczenie karty kredytowej i procedura chargeback nie mają sensu jak widać.

Podałem dane firmy, przesyłki z ostatniego miesiąca do klientów, dowód i wszystkie informacje potrzebne STRIPE na weryfikację po czym on zablokował mi środki na koncie, brak kontaktu z firmą od 3 dni, nie wiem co robić bo straciłem 9 tysięcy, pieniądze były wydane na produkty pracowników i teraz wszystko stracone, czy można podjąć jakieś konsekwencje prawne?

Firma zablokowała mi konto nie podając przyczyny. Stwierdziła, że generuje dla nich za duże ryzyko i wszystkie płatności które były na końcie zostaną zwrócone do klientów. Nie ma z nimi rozmowy. Środków było ponad 100 tysięcy zł. Nie ma szans na odzyskanie.

Wygenerowało to dla mnie bardzo dużo problemów. Muszę teraz wystawić faktury korekty i obsłużyć ręcznie tych klientów kontaktująć się z nimi osobiście. Nie polecam. Banda oszustów.

Omijać stripe.com z daleka!!!!!

rusek wyzywa cfel nie umie zweryfikowac

Dziadostwo dodałem sobie te płatności do sklepu po czym żona próbowała kupic zegarek i z 10x pod rząd nie przyjęło płatności nie istnieje tez żadna forma kontaktu z nimi

Kolejna firma z którą współpracuje i kolejna kradzież Stripe.
Prowadzę działalność jednoosobową oraz jestem w zarządzie spółek od 1992 roku.
Jestem jedną z pierwszych firm zajmujących się sprzedażą internetową. Aktualnie pomagamy innym klientom w wejściu na ten rynek.

Pierwszym razem po saldzie konta +/- 4.800,00USD konto zostało usunięte. Otrzymaliśmy od firmy Stripe informację telefonicznie połączeniem z San Francisco, US, że był atak hakerski i obwinili nas o wyłudzenie środków, cyt. "nie są widoczne bo Państwo je ukradli".

Po piśmie od kancelarii prawnej bramka płatnicza wróciła do normalnego funkcjonowania. Na szczęście produkty udało się wstrzymać.
Po reaktywacji bramki płatniczej zrobiliśmy test na 50 zł.
Wypłacony, dostarczony na konto bankowe. Uznaliśmy to za błąd systemu Stripe. Na szczęście klienci którzy wpłacali środki to nasi stali kontrahenci.

Następnego dnia rozpoczęliśmy ponowną sprzedaż na Stripe w pełnej wierze, że "co złego to za nami" - niestety, ok 19.000,00PLN zostało zablokowane, konto do usunięcia.
Zgodnie z informacjami od Stripe złożyliśmy z załączeniem faktur, korespondencji z klientami, wyciągiem konta oraz KRS - apelacja odrzucona.
Pieniędzy nie można wypłacić z żadnej ze stron (zarówno my, jako sprzedający jak i klienci)- każdy klient został obdzwoniony telefonicznie i e-mailowo - Stripe dalej nie uznał odwołania od apelacji.

Za każdym razem po wysłaniu coraz to nowej apelacji otrzymujemy wiadomość e-mail o tej samej treści z dopiskiem p.s. - "nie zgadzasz się? odwołaj się."
W ciągu godziny po przesłaniu ponownej apelacji bez odpowiedzi otrzymujemy dokładnie ten sam e-mail, tylko z innym imieniem konsultanta.

Firma jest zwykłą złodziejską "podpuchą" która w ciągu 30 dni od momentu zamknięcia konta do wypłat po prostu obraca środkami klientów.
Dowiedzieliśmy się również, że Stripe nie posiada jakiejkolwiek Europejskiej Licencji Bankowej.
Jest to zwykła Sp. z o.o. (Irlandzki odpowiednik) z jakimśtam kapitałem zakładowym.
Ich regulamin pozwala na wszystko, w tym blokadę środków bez określonego powodu. Tak samo w przypadku zamykania kont użytkowników.
Zwykli złodzieje.

Zarówno moja firma i wszyscy nasi klienci jesteśmy poszkodowani.
Sprawa dziś została zgłoszona na Policję a Kancelaria przesyła dokumentację do odpowiednich Europejskich Organów w celu wszczęcia postępowania.