Estoy muy satisfecho con la atención recibida. La chica fue muy amable, atenta y profesional. Respondió con mucha paciencia a todas mis preguntas sobre el servicio de red eléctrica y me explicó todo d... Zobacz więcej
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Muy buena experiencia con Niba. Desde el primer momento el proceso me resultó sencillo y rápido. Agradezco especialmente la atención recibida y la claridad a la hora de explicar las condiciones. Me... Zobacz więcej
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Llame para un cambio de tarifa y me lo hicieron enseguida, de forma rápida y correcta. Explicando todo de forma comprensible y sin tener que esperar para hacer las gestiones ni que me cogieran el telé... Zobacz więcej
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La atención telefónica que me prestó Clara fue de gran ayuda, resolviendo todas mis dudas y haciendo el proceso de contratación muy sencillo. Gracias.
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Napisane przez firmę
niba es la primera neoenergética💚. Nacimos para responder a las nuevas necesidades del cliente digital. Nuestro objetivo es claro: queremos transformar la forma en la que nos relacionamos con la energía🔋, ayudando a nuestros clientes a entender mejor su consumo, optimizarlo y tomar decisiones más informadas. Lo hacemos con recomendaciones inteligentes, una gestión completamente digital y nuestro niba Squad: un equipo de atención al cliente propio, cargado de buena vibra y con autonomía para resolver cada caso de principio a fin. Somos una startup corporativa y nuestra es energía 100% verde, pero también es proactiva, cercana y útil, porque si algo tenemos claro es que nacimos para ir más allá.
Dane kontaktowe
Hiszpania
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- hola@niba.es
- niba.es
4,6
Doskonała
624 recenzji
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Odpowiedź od niba
Hola José María, gracias por tu valoración 😊
Isabel H. - niba Squad
Rápido y eficaz
4 września 2026
Odpowiedź od niba
Hola Argentina, gracias por tu valoración. 😊 Qué bien saber que todo quedó resuelto de forma rápida y eficaz.
Isabel H. - niba Squad
Odpowiedź od niba
Hola Ricard, muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para daros la mejor atención siempre posible 😊
Teresa V.
Odpowiedź od niba
Gracias, Natalia 😊 Nos encanta leer que te llevaste una atención de 10. ¡Se lo haremos llegar!
Isabel H. - niba Squad
Mis dudas han sido solventadas
2 września 2026
Odpowiedź od niba
Hola Rosi, gracias por tu valoración. 😊 Nos alegra saber que pudimos ayudarte cuando lo necesitabas.
Isabel H. - niba Squad
La atención telefónica que me prestó…
La atención telefónica que me prestó Clara fue de gran ayuda, resolviendo todas mis dudas y haciendo el proceso de contratación muy sencillo. Gracias.
2 września 2026
Odpowiedź od niba
Gracias, Sergio 😊. Nos encanta que Clara te lo pusiera tan fácil. ¡Bienvenido a niba! 🚀
Isabel H. - niba Squad
Aplicación fácil e intuitiva
Aplicación fácil e intuitiva, excelente atención al cliente!!
1 września 2026
Odpowiedź od niba
¡Gracias! 😊 Nos encanta que la app sea tan fácil de usar y que la atención haya estado a la altura. 🚀
Isabel H. - niba Squad
Ayuda muy rápida para resolver el…
Ayuda muy rápida para resolver el problema. Contacto amable
27 sierpnia 2026
Odpowiedź od niba
¡Gracias! 😊 Nos alegra haber podido echarte una mano tan rápido. ¡Para eso estamos!
Isabel H. - niba Squad
Odpowiedź od niba
Hola Manuel, muchas gracias por tu opinión sobre nosotros, siempre que nos necesites, aquí estaremos, gracias. Teresa V.
Te pegaran el palo en la siguiente factura
El consumo con mi coche eléctrico es de unos 200kwh esta factura 400kwh HACEN LECTURAS ESTIMADAS lo que me he ahorrado ahora en una única factura lo pago todo.
Indignado y cabreado no la recomiendo
17 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od niba
Hola José Luis, por favor puedes escribirme a teresa@nibasquad.es, las lecturas nos las hace llegar distribuidora ya sean estimadas o reales, nosotros no recabamos los datos de facturación. En tu caso podemos reclamar a distribuidora las lecturas reales y que procedan a refacturar si hay algún error. Gracias y lamentamos la sensación que has tenido con nosotros. Teresa V.
Unos jetas
Unos jetas. No se responsabilizan de nada, no responden. Contratación hecha sin autorización del titular. Esto es ilegal. Parece que las demandas no les importan. Detrás está Iberdrola, que tampoco brilla por su ética.
26 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od niba
Hola Ana Isabel, lo primero decirte que sentimos mucho como te has sentido, en niba siempre respondemos. Por favor puedes escribirme a teresa@nibasquad.es para ver que ha podido ocurrir? con tu nombre no localizo ningún cliente/incidencia. Gracias! Teresa V.
Estoy muy satisfecho con la atención…
Estoy muy satisfecho con la atención recibida. La chica fue muy amable, atenta y profesional. Respondió con mucha paciencia a todas mis preguntas sobre el servicio de red eléctrica y me explicó todo de forma clara y sencilla.
24 sierpnia 2026
Odpowiedź od niba
¡Gracias, Anna! 😊 Nos encanta que te sintieras tan bien atendida y que todo quedara claro desde el primer momento.
Isabel H. - niba Squad
El proceso de contratación fue perfecto EXCEPTO...…
El proceso de contratación fue perfecto EXCEPTO la firma (desde mi punto de vista es complicado desde un ordenador de mesa sin cámara)
La atención telefónica recibida en el proceso de firma fue fenomenal (pero la necesité)
25 sierpnia 2026
Odpowiedź od niba
Hola, José Luis 😊 Nos alegra que la contratación fuera tan bien. La verificación con el DNI es un paso necesario para confirmar la identidad y garantizar la seguridad del alta, aunque entendemos que desde un ordenador sin cámara puede resultar menos cómodo. ¡Gracias por destacar la ayuda de nuestro equipo durante el proceso!
Isabel H. - niba Squad
Cambio de tarifa en la misma compañía
Llame para un cambio de tarifa y me lo hicieron enseguida, de forma rápida y correcta. Explicando todo de forma comprensible y sin tener que esperar para hacer las gestiones ni que me cogieran el teléfono. Para mí de momento una experiencia fabulosa
21 sierpnia 2026
Odpowiedź od niba
Gracias, Lucía 😊. Nos encanta que el cambio fuera tan rápido y sin esperas. ¡Así da gusto hacer gestiones!
Isabel H. - niba Squad
Trato exquisito de la operadora que me…
Trato exquisito de la operadora que me atendió, sin esperas y resolución muy rápida de un error en mi alta.
21 sierpnia 2026
Odpowiedź od niba
¡Gracias, Gema! 😊 Nos alegra que todo se resolviera tan rápido y sin esperas.
Isabel H. - niba Squad
Respuesta rápida
Respuesta rápida, completa y correcta. Muy amable y también muy profesional.
21 sierpnia 2026
Odpowiedź od niba
¡Gracias, Mary Adelina! 😊 Nos alegra que la atención fuera tan ágil y que te sintieras bien acompañada. ✨
Isabel H. - niba Squad
Odpowiedź od niba
Hola María, gracias por tu comentario. Nos encanta saber que te has sentido bien atendida y que hemos podido ayudarte de forma resolutiva. ¡Gracias por tu confianza!
Isabel H. - niba Squad
Muy buena atención del gestor con el…
Muy buena atención del gestor con el que hablé,que me ayudó a formalizar el nuevo contrato,y me aclaró todas las dudas y pormenores del mismo.
20 sierpnia 2026
Odpowiedź od niba
Hola Alejandro,
Gracias por tu confianza. Nos alegra saber que pudimos ayudarte con tu nuevo contrato y resolver todas tus dudas.
Bienvenido a niba 😊
Isabel H. - niba Squad
Muy amable la chica y resolviendo todas…
Muy amable la chica y resolviendo todas mis dudas gracias
19 sierpnia 2026
Odpowiedź od niba
Hola Jesús, gracias ti por tu valoración, esperamos ganarnos la quinta estrella muy pronto :-). Teresa V.
Odpowiedź od niba
Hola Francisco, gracias por tu reseña, siempre estaremos aquí para lo que puedas necesitar, un saludo. Teresa V.
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