Nie chodzi jak powinna. Że wszystkim są problemy. Mają ciężko zwrócić pieniądze. Inne aplikacje itp. nie mają problemów ze zwrotem kosztów. A widzę że już nie jedna osoba ma z tym problem. Nie potrafi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Hey Miałam problem z przedłużeniem konta na 6 miesięcy ale dzięki Paul Carter wszytko poszło sprawnie i w końcu po kilku prubach udało się .Dziękuję Paul Carter i oczywiście polecam mspy z całego serc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Aplikacja mSpy jest naciąganiem ludzi. Wykupiłam pakiet dodatkowy,ponieważ lepiej się opłacało.nie skorzystałam z ządnej opcji.obsluga ciągle namawiała na kolejne koszty,wykupienie pomocy od asystent... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bardzo się rozczarowałam, dużo kasy w błoto, aplikacja pokazuje strzępki informacji z tych które obiecują, aktualizacja danych nierzetelna ciągle komunikaty powtarzające się nie wnoszące nic , obsługa... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
mSpy is a leading parental control app for smartphones that allows parents to monitor text messages, calls, current GPS location, Snapchat, WhatsApp and much more
Dane kontaktowe
Czechy
- support@mspy.com
- mspy.com
2,8
Średnia
6 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 99% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od mSpy
Thanks for contacting our Support Team!
Please accept our apologies for the inconvenience caused by this problem.
We recommend you contact our Technical Support Department via Live Chat at mspy.com where we can assist you in real-time.
As far as I can see, you have already contacted our support recently and got help with our product, and are successfully using it now.
You can enter the Live Chat from mspy.com website or click Chat in your profile from the menu.
Mspy
Aplikacja to jeden wielki syf!Jest bardzo droga to po pierwsze,po drugie to co niby oferuje-funkcje po wykupieniu dostepu (tego lepszego wariantu)do app,a to co faktycznie otrzymuje sie po wykupie to przepasc,tzn.tak naprawde mozna uzywac odrazu z 25%wszystkich funkcji,a cala reszta jest do wykupu za takie ceny z kosmosu,ze brak słów!Niby sa ustawienia co ile czasu ma sie aktualizowac np. lokalizacja-ustawiam np na 5 min,a aktualizacje dostaje na nastepny dzien,a nawet i 2 dni pozniej(a tel.moj,jak i osoby sledzonej mamy caly czas aktywny internet).W opisie app napisane jest,ze absolutnie niewidoczna app,zadnych ikonek podczas nagrywania,czy sledzenia- bzdura,zielona kropka swieci caly czas,a jak sie ja kliknie to odrazu przenosi do funkcji wł/wył dostepu!Interfejs tez pozostawia wiele do zyczenia! WIEM CO KRYTYKUJE,BO UZYWALAM KIEDYS JESZCZE 4 INNYCH APP TEGO TYPU ,WSZYSTKIE DAWALY RADE,NO MOZE JEDNA BYLA NAPRAWDE DOBRA I W PRZYSTEPNEJ CENIE,ALE MSPY TO NAJGORSZA CHYBA Z NAJGORSZYCH APP,A DO TEGO BARDZO DROGA!!PIENIADZE WYRZUCONE W BLOTO!!!! Nie wykupujcie jej ,bo naprawde to syf!Aka
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od mSpy
Dear Customer,
I’m sorry to hear that you’ve had such a negative experience with our service. I want to assure you that your concerns are taken seriously. Our intention is never to mislead or cause distress to our customers.
If you believe that our software did not work as advertised or you encountered issues, we’d like the opportunity to review your case. We strive to ensure our customers are satisfied and that any issues are resolved promptly. Please reach out to our support team at support@mspy.com with your details so we can address your concerns directly.
Your feedback is important to us, and we appreciate the chance to make things right.
Problem ze zwrotem środków pomimo…
Problem ze zwrotem środków pomimo rezygnacji z subskrypcji. Trwa to już z miesiąc.
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od mSpy
Dear Customer,
I’m truly sorry to hear about your frustrating experience with our service. We strive to provide accurate information and reliable support, so it’s concerning to hear that you’ve had issues.
Our team is here to help, and I apologize if this wasn’t clear or if you didn’t receive the assistance you needed. If you’re still experiencing difficulties, especially with canceling your subscription, please contact us directly at support@mspy.com so we can assist you immediately.
I understand how important it is to resolve this promptly, and we’re committed to making things right.
Thank you for bringing this to our attention, and I apologize for any inconvenience caused.
Super appka
13 stycznia 2026
Opinia niezależna
Nie chodzi jak powinna problemy z logowaniem i aplikacja.
Nie chodzi jak powinna. Że wszystkim są problemy. Mają ciężko zwrócić pieniądze. Inne aplikacje itp. nie mają problemów ze zwrotem kosztów. A widzę że już nie jedna osoba ma z tym problem. Nie potrafią przyjąć że są problemy i zwrócic koszty. Złodzieje i oszuści. Widziałem parę komentarzy że ludzie chcą zgłosić na policję
16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od mSpy
Szanowny Kliencie,
Przykro mi słyszeć, że miałeś tak negatywne doświadczenia z naszą usługą. Zapewniam Cię, że traktujemy Twoje uwagi poważnie. Naszym celem nie jest wprowadzanie w błąd ani przysparzanie problemów naszym klientom.
Jeśli uważasz, że nasze oprogramowanie nie działa zgodnie z opisem lub wystąpiły u Ciebie problemy, chcielibyśmy mieć możliwość rozpatrzenia Twojej sprawy. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli zadowoleni, a wszelkie problemy były rozwiązywane szybko. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@mspy.com, podając swoje dane, abyśmy mogli bezpośrednio zająć się Twoimi problemami.
Twoja opinia jest dla nas ważna i doceniamy możliwość rozwiązania problemu.
UWAGA
UWAGA - mSpy to absolutny SCAM z poziomem zdalnego serwisu na poziomie jednego człowieka obsługującego cały świat. Możliwość korzystanie z funkcji za które zapłaciłeś to ok 10-15%. Z reszty funkcji nie da się korzystać.
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od mSpy
Szanowny Kliencie,
Przykro mi słyszeć, że miałeś tak negatywne doświadczenia z naszą usługą. Zapewniam Cię, że traktujemy Twoje uwagi poważnie. Naszym celem nie jest wprowadzanie w błąd ani przysparzanie problemów naszym klientom.
Jeśli uważasz, że nasze oprogramowanie nie działa zgodnie z opisem lub wystąpiły u Ciebie problemy, chcielibyśmy mieć możliwość rozpatrzenia Twojej sprawy. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli zadowoleni, a wszelkie problemy były rozwiązywane szybko. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@mspy.com, podając swoje dane, abyśmy mogli bezpośrednio zająć się Twoimi problemami.
Twoja opinia jest dla nas ważna i doceniamy możliwość rozwiązania problemu.
Very helpful and nice all support team…
Very helpful and nice all support team ;)
27 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od mSpy
Dear Customer,
I’m sorry to hear that you’ve had such a negative experience with our service. I want to assure you that your concerns are taken seriously. Our intention is never to mislead or cause distress to our customers.
If you believe that our software did not work as advertised or you encountered issues, we’d like the opportunity to review your case. We strive to ensure our customers are satisfied and that any issues are resolved promptly. Please reach out to our support team at support@mspy.com with your details so we can address your concerns directly.
Your feedback is important to us, and we appreciate the chance to make things right.
UWAGA Próbują dokonać transakcji przy…
UWAGA Próbują dokonać transakcji przy użyciu karty którą był robiony przelew. Na szczęście Bank zablokował
5 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od mSpy
Szanowny Kliencie,
Przepraszamy za niedogodności związane z tym problemem. Będziemy bardzo wdzięczni za podanie nam swojego identyfikatora klienta lub adresu e-mail. Jak tylko zlokalizujemy Twoje konto, dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej Ci pomóc i rozwiązać ten problem.
Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość!
Piotr
Niestety do dzisiaj nie dostałem zwrotu pieniędzy, mimo, że wielokrotnie pisałem, że chcę odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Aplikacji nie udało mi się zainstalować na telefonie dziecka, pomoc z agentem też nie doszła do skutku, cały czas rozłączało, a korespondencja z komputerem jako Monica Young w sprawie zwrotu powtarzana jak mantra, że polityka jest sprzeczna z Polityką Zwrotów i kolejne prośby o kolejne próby kontaktu z Agentem. Ile można wgrana inna aplikacja działa bez problemu. Dodatkowo z konta pobrano mi ponad 400 zł o czym pisałem wczaśniej. Nikt nie widzi problemu, a komputery odpisują cały czas to samo w kółko
21 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od mSpy
Dear Customer,
Please accept our apologies due to the inconvenience caused by this problem. We would really appreciate if you provide us with your Customer ID or email address. As soon as we locate your account, we will do our best to assist you promptly and solve this issue.
Thank you for your understanding and patience!
SCAM
SCAM! Zwykłe oszustwo, bardzo dziwna polityka zwrotów. Aplikacja nie odświeza lokalizacji dziecka co 5-15 min tylko co 1h, a na tym najbardziej mi zależało. Pomimo poprawnej instalacji! Oczywisci epo 4 mailach nie ma szans na zwrot kasy! OSZUSCI
6 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od mSpy
Droga Aleksandro,
Prosimy o przyjęcie naszych przeprosin za niedogodności spowodowane tym problemem. Będziemy bardzo wdzięczni, jeśli przekażesz nam swój numer klienta lub adres e-mail. Jak tylko zlokalizujemy Twoje konto, dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej Ci pomóc i rozwiązać ten problem.
Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość!
Jest to oszustwo!!
Jest to oszustwo!!! nic nie zrobią ściemniają i usuwają chat pomocy
30 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od mSpy
Szanowny Kliencie,
Przykro mi słyszeć, że miałeś tak negatywne doświadczenia z naszą usługą. Chcę zapewnić, że Twoje obawy traktujemy poważnie. Naszym zamiarem nie jest wprowadzanie w błąd ani powodowanie niepokoju u naszych klientów.
Jeśli uważasz, że nasze oprogramowanie nie działało zgodnie z reklamą lub napotkałeś problemy, chcielibyśmy mieć możliwość rozpatrzenia Twojego przypadku. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli zadowoleni, a wszelkie problemy były rozwiązywane szybko. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@mspy.com, podając swoje dane, abyśmy mogli bezpośrednio zająć się Twoimi obawami.
Twoja opinia jest dla nas ważna i doceniamy szansę na naprawienie sytuacji.
Aplikacja mSpy jest naciąganiem ludzi.
Aplikacja mSpy jest naciąganiem ludzi.
Wykupiłam pakiet dodatkowy,ponieważ lepiej się opłacało.nie skorzystałam z ządnej opcji.obsluga ciągle namawiała na kolejne koszty,wykupienie pomocy od asystenta.na sekunde udało się połączyć z telefonem a potem już nic nie działało.poeniadze duże wydane w powietrze.szczerze nie polecam.oszusci.nie chce oddać pieniędzy za nie korzystanie z ich usług z których nie można skorzystać.
28 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od mSpy
Szanowny Kliencie,
Przykro nam, że miałeś problemy z usługą. Należy pamiętać, że dodatkowe pakiety są opcjonalne i nie są wymagane do działania podstawowych funkcji. Jeśli wystąpiły problemy z łącznością, może to być spowodowane nieprawidłową konfiguracją lub ograniczeniami specyficznymi dla urządzenia.
Zdecydowanie zalecamy skontaktowanie się z naszym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem czatu na żywo na mspy.com. Nasi eksperci mogą pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów technicznych i zapewnieniu, że w pełni wykorzystasz swoją subskrypcję.
Doceniamy Twoją opinię i chętnie skorzystamy z możliwości pomocy.
Gowno jakich mało
Gowno jakich mało. Obsługa tępa i nie potrafią nawet sami korzystać z programu który oferują. Oszukują ludzi
1 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od mSpy
Szanowny Kliencie,
Przykro mi słyszeć, że miałeś tak negatywne doświadczenia z naszą usługą. Chcę zapewnić, że Twoje obawy traktujemy poważnie. Naszym zamiarem nie jest wprowadzanie w błąd ani powodowanie niepokoju u naszych klientów.
Jeśli uważasz, że nasze oprogramowanie nie działało zgodnie z reklamą lub napotkałeś problemy, chcielibyśmy mieć możliwość rozpatrzenia Twojego przypadku. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli zadowoleni, a wszelkie problemy były rozwiązywane szybko. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@mspy.com, podając swoje dane, abyśmy mogli bezpośrednio zająć się Twoimi obawami.
Twoja opinia jest dla nas ważna i doceniamy szansę na naprawienie sytuacji.
Mspy złodziejstwo - pozew zbiorowy
Witam,
poszukuję ludzi oszukanych przez firmę mSpy.
Zamierzam zgłosić się na policję.
Dałem się namówić na pakiet extreame na 3 miesiące, dlatego że obiecali mi zwrot pieniędzy w przypadku rezygnacji w przeciągu pierwszych 14 dni.
Oczywiście aplikacja okazało się że instaluje się w system android, a co za tym idzie kontroluje bezpośrednio bez naszej wiedzy wszystko i może przekazywać dane takie jak aplikacje bankowe itp.
Odmówili mi zwrotu pieniędzy dlatego że nie zgodziłem się na połącznie zdalne z działem techniczynym. Serio ? Czy oni na prawdę myślą że ludzie są aż tak naiwni ? Przecież poprzez wejście do telefonu mogą wszystko tam wrzucić ukraść itp.
Mam wrażenie że straciłem pieniądze, ale od razu przeinstalowałem system w telefonie, bo to są zwykli oszuści i złodzieje.
Proszę o kontakt ludzi na adres mailowy maciejmsp(małpa)interia.pl, złożymy im pozew zbiorowy
27 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od mSpy
Szanowny Kliencie,
Przepraszamy za niedogodności spowodowane tym problemem. Nasz Dział Rozliczeń już przedstawił Ci alternatywy, sprawdź swoją pocztę e-mail.
Poinformuj nas, która opcja jest dla Ciebie odpowiednia, a my chętnie pomożemy Ci ją skonfigurować.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek inne trudności, daj nam znać, chętnie pomożemy!
super contact
19 listopada 2024
Opinia niezależna
uwaga - oszuści
Absolutne dno. Robot obsługujący Chat automatycznie odpowiada to samo pomimo różnych zapytań i omija istotę pytania. A najgorsze - KŁAMSTWEM jest info, że mSpy monitoruje jako niewidoczna aplikacja oraz że ma opcję monitorowania czyjegoś telefonu po jego numerze IMEI. Takiej opcji NIE MA. Trzeba na czyimś telefonie zainstalować apkę - a do tego WYŁĄCZYC na tamtym telefonie skanowanie wszystkich aplikacji pod kątem bezpieczeństwa. Co jest idiotyczne. I jeszcze jedno - zapłaciłam za - krótką, bo chciałam najpierw spróbować - subskrypcję kartą kredytową - i w ciągu 2 sekund pojawiły się dodatkowe 4 próby ściągnięcia podobnych kwot pod nazwą "subskrypcja" - na szczęście mój bank zablokował transakcje i zadzwonił do mnie. Czyli dokonałam 1 zakupu - a mSpy próbował ściągnąć z mojego konta sumę jak za 5 transakcji.
5 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od mSpy
Hello,
I'm truly sorry for your negative experience. I understand how frustrating this situation must have been for you.
As clearly stated on our website, physical access to the target device is required for the initial installation of the app. This is necessary to ensure compliance with legal regulations and also to provide the best monitoring service.
Regarding the multiple charges you mentioned, I can assure you that any attempt at additional billing would relate to an upgrade request or optional service you initiated, such as the mAssistance package. If you did not authorize these, please reach out to our billing support, and they can review the situation to clarify and resolve any discrepancies.
Again, I apologize for the confusion, and we appreciate your feedback, as it helps us improve our service and transparency.
Nie polecam
Bardzo się rozczarowałam, dużo kasy w błoto, aplikacja pokazuje strzępki informacji z tych które obiecują, aktualizacja danych nierzetelna ciągle komunikaty powtarzające się nie wnoszące nic , obsługa podobnie jak roboty te same teksty, prosiłam o zwrot kosztów zgodnie z regulaminem bo widziałam po dwóch dniach że aplikacja jest do niczego ... Oczywiście dostałam odmowę, oszuści i tyle , nie polecam!!!!
1 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od mSpy
Szanowny Kliencie,
Przepraszamy za niedogodności spowodowane tym problemem. Nasz Dział Rozliczeń już przedstawił Ci alternatywy, sprawdź swoją pocztę e-mail.
Poinformuj nas, która opcja jest dla Ciebie odpowiednia, a my chętnie pomożemy Ci ją skonfigurować.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek inne trudności, daj nam znać, chętnie pomożemy!
Aplikacja nie nadaje się do niczego
Aplikacja nie nadaje się do niczego! Nie można jej zainstalować. Musiałam wykupić instalacje u tej firmy jednak po zainstalowaniu przez nich też nie działała. Kupiłam subskrypcję na cały rok tylko straciłam pieniądze ponieważ nic nie działa. Próbuję zainstalować już miesiąc i w dalszym ciągu nie działa! Obecnie kupiłam inną aplikację którą zainstalowałam w ciągu 5 min. Nie polecam!
3 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od mSpy
Dziękujemy za kontakt z naszym zespołem wsparcia!
Przepraszamy za niedogodności spowodowane tym problemem.
Zalecamy kontakt z naszym działem wsparcia technicznego na czacie na żywo na mspy.com, gdzie możemy pomóc Ci w czasie rzeczywistym.
Możesz wejść na czat na żywo ze strony internetowej mspy.com lub kliknąć Czat w swoim profilu z menu.
Brak monitowania telefonu
W Mspy piszą, że aplikacja jest niewidoczna w monitorowanym telefonie. Jednak aktualizacje są widoczne.
Piszą, że instalacją jest bardzo prosta. Do końca tak nie jest.
Po zainstalowaniu można tylko sprawdzić rejestrację klawiszy I rejestrację ekranu. Żeby zobaczyć więcej trzeba zrootowac telefon a to trwa już 2-3 godz.
Przy wersji próbnej kontakt z agentami jest non stop. Po zakupieniu subskrypcji kontakt się urwał.
Monitorowany tel nie przesyła danych. Winę zrzucają na klienta. Szkoda czasu, nerwów i pieniędzy. To były nagorzej wydane pieniądze.
21 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od mSpy
Dear Kasia,
Thank you for your feedback. We would like to clarify that rooting is not required to access many of the features offered by mSpy. Additionally, our support team can assist in hiding the app remotely, ensuring a seamless and invisible experience on the target phone.
We are always here to provide support, and our goal is to make sure the setup process is as easy as possible for you. If you’re facing any issues, please feel free to reach out again, and we will gladly help resolve them. Your satisfaction is important to us.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.