Banner for LYKO

LYKO Recenzje 

16 443
Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2,6

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam zamawiania z tej strony. Kontakt jedynie przez e-mail, chyba boją się rozmów , lub mają niekompetenty do rozmowy z klientem dział obsługi. Zamówiłam perfumy , okazało się po otwarciu , ż... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Dzisiaj odebralam paczke, szla tydzien. Jakie bylo moje zdziwienie, gdy okazalo sie, ze mam puste opakowanie po mgielkach... Zestaw mgielek Sol de Janeiro na promocji za 420,90 zl, bez promocji 705 zl... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Ta firmą to dramat. Zero kontaktu, zero odpowiedzi. Nie da się doprosić o odpowiedź na jakiegokolwiek maila. Paczki jak nie było tak nie ma. Edit: odpowiedzieli na maile że paczka szła z Szwecji i s... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Byłem trochę zniechęcony opiniami, ale wszystko poszło sprawnie, miałem kontakt z obsługą przez cały czas, był problem z przekierowaniem paczki ale z winy inposta. Orginalny produkt oczywiście, nie wi... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z produktami do włosów
  2. Drogeria
  3. Sklep z produktami dla zdrowia i urody

Napisane przez firmę

LYKO is the hair and beauty specialist who strives to have the best customer experience and the widest product range. We want to capture the feeling that beauty is playful, wonderful and something individual. In total, we offer over 55,000 products from more than 1,000 brands, a mix of well-known and exciting new products that are complemented by our own affordable private label. In 2004 the Lyko family started the webshop from their hair salon in Sweden. The business grew rapidly online. Today we have online webshops in Sweden, Norway, Finland, Denmark, Germany, the Netherlands, Poland and Austria. Lyko has been listed on the Nasdaq Stockholm First North Premier Growth Market since December 2017.


Dane kontaktowe

2,6

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

16 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 74% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,6

Wszystkie recenzje

(16 443)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 541

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam zamawiania z tej strony

Nie polecam zamawiania z tej strony. Kontakt jedynie przez e-mail, chyba boją się rozmów , lub mają niekompetenty do rozmowy z klientem dział obsługi.
Zamówiłam perfumy , okazało się po otwarciu , że niestety to nie ten model... Właśnie dostałam wiadomość , że zwrotów nie ma 😳 Na markowych stronach nie ma tego problemu ! Człowiek płaci duże pieniądze i ma prawo zwrotu , jednak ta firma rządzi się innymi prawami. Nie warto , nie polecam ❗

28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Dzisiaj odebralam PUSTA paczke

Dzisiaj odebralam paczke, szla tydzien. Jakie bylo moje zdziwienie, gdy okazalo sie, ze mam puste opakowanie po mgielkach... Zestaw mgielek Sol de Janeiro na promocji za 420,90 zl, bez promocji 705 zl... Pudelko zewnetrzne nie bylo uszkodzone, wiec pewnie zlodziei maja na magazynie. Czekam jak wyjda z tego, ale pewne jest to, ze nigdy juz nic od nich nie zamowie.

16 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ta firmą to dramat

Ta firmą to dramat. Zero kontaktu, zero odpowiedzi. Nie da się doprosić o odpowiedź na jakiegokolwiek maila. Paczki jak nie było tak nie ma.
Edit: odpowiedzieli na maile że paczka szła z Szwecji i się zgubiła (znany przypadek z reszty opinii) i zlecili zwrot pieniędzy. Zamówienie było płacone paypo, od razu przyszedł mail że faktycznie hajs zwrócili. Wniosek taki, że niesmak pozostał, nie polecam, nie warto, szkoda waszych nerwów i pieniędzy

1 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Opóźniona dostawa

Okazuje się, że paczka idzie ze szwecji. Miała być dzisiaj (czyli po tygodniu od zamówienia), ale słuch o niej zaginął. Szybciej dostaniecie paczkę z chin, niż cokolwiek od nich

19 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Dramat zamawiałam paczkę za ponad 300…

Dramat zamawiałam paczkę za ponad 300 złotych nadal nie dostarczona ciągle jest status paczki został utworzony. Pisałam do InPosta oni poinformowali mnie że paczka nie została nawet w tym czasie dostarczona od nadawcy. Wypisuje e-maile ciągle ale brak odpowiedzi. Brak jakiegokolwiek kontaktu. DRAMAT NIE POLECAM NIE ZAMAWIAĆ

9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Dramat i Problemy

To jakiś dramat ta firma. Ludzie uciekajcie od LYKO, zero realizacji, zero kontaktu. I jeśli czekacie na realizację dostawy czy szybka dostawę to nie ten adres. Problemy, problemy zero kontaktu, zablokowali wszystkie możliwe kontakty na infolinii wraz z blokadą ich telefonów. To jakieś dramat, co podają w swoich opisach to kłamstwa. Nie realizują zamówień !!!!
Tragiczne i marketingowo nie zrozumiałe jest to, że po otrzymaniu powiadomienia od Pani Agnieszki z Lyko, skasowała przesyłkę już pobraną przez kuriera. Ta firma i ludzi tam pracujący sami popełniają sepuku dla funkcjonowania i opinii tej firmy.

9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

DRAMAT

DRAMAT. Zamówienie złożone 17 listopada do dziś (4 grudnia) nie zostało nawet nadane. Status w InPost wciąż ‘przesyłka utworzona’. Brak kontaktu ze strony sklepu, nie odpowiadają na maile. Najgorsza obsługa klienta, z jaką miałam do czynienia. Nie polecam

4 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Byłem trochę zniechęcony opiniami

Byłem trochę zniechęcony opiniami, ale wszystko poszło sprawnie, miałem kontakt z obsługą przez cały czas, był problem z przekierowaniem paczki ale z winy inposta. Orginalny produkt oczywiście, nie wiem o co chodzi z tą niższą ceną i jak to robią, ale jestem bardzo pozytywnie zaskoczony. Ja czekałem na wysyłkę chyba z 3 albo 4 dni, i uważam że to jest ok. No i plus za kontakt z obsługą bo bałem się że go nie będzie w ogóle

4 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Daję 1 gwiazdkę bo mniej nie można ale…

Daję 1 gwiazdkę bo mniej nie można ale ten sklep to dramat!!! Zamawiałam w różnych drogeriach internetowych typy Flaconi czy Bangerhead i było wszystko na najwyższym poziomie, tutaj jest totalne dno! Zamówienie złożone 15.11(!!!), po licznych interwencjach mailowych, jakieś informacje na odczeonego a paczki wciąż brak! Po wpisaniu numeru paczki u przewoźnika od 16.11 ten sam komunikat " numer nadany, paczka nie gotowa do wysyłki"...NIE, NIE I JESZCZE RAZ NIE!

1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Brak odpowiedzi na maile

Brak odpowiedzi na maile, wyłączony czat, brak numeru telefonu, częściowa dostawa zamówienia .
Najgorszy jest brak jakiekolwiek informacji czy i kiedy dotrze zamówienie. Jest to prezent więc zależy mi na czasie.

27 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

ja czekam już 8 dzień na jakiekolwiek…

ja czekam już 8 dzień na jakiekolwiek informacje co z moim zamówieniem i kiedy orientacyjnie można się go spodziewać, wg informacji przy zamówieniu dostawa miała być do 5 dni, ale oprócz potwierdzenia zamówienia ze strony LYKO cisza a moje maile z pytaniem kiedy zrealizują zamówienie pozostają bez odpowiedzi

18 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo LYKO

Odpowiedź od LYKO

Dziękujemy za Twoją opinię ❤️ Sprawdziłam i widzę, że faktycznie Twoje opóźnienie dotarło z opóźnieniem, jednak na Twoją wiadomość mailową odpowiedzieliśmy w ciągu 24 godzin (pracujemy od poniedziałku do piątku), mam więc nadzieję, że Twoja opinia uległa zmianie od momentu jej wystawienia 😇 / Gosia, Customer Relations

Oceniono na 1 z 5

Absolutnie NIE polecam

Absolutnie NIE polecam. Naciągacze i oszuści przestrzegam przed zakupami. Jak nie zwrócą pieniędzy, złoże doniesienie na Policję oraz zgłoszę ich do UOKiK.

22 października 2025
Opinia niezależna
Logo LYKO

Odpowiedź od LYKO

Dziękujemy za feedback ❤️ Z tego co widzę otrzymałeś pomoc od naszego zespołu, jak również samo zamówienie - mam nadzieję, że Twoja opinia w związku z tym uległa znacznej poprawie 😉 / Gosia, Customer Relations

Oceniono na 2 z 5

Paczka zamówiona 27.10

Paczka zamówiona 27.10, mamy 01.11 a nadal ani widu ani słychu o paczce. Jest informacja ze jest nadana i to tyle. Ewidentnie ta firma musi poprawić swoje usługi z nadania i pakowania paczek bo to leży i kwiczy

27 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zamówiłam przesyłkę 9.09 a jest 16.09 i…

Zamówiłam przesyłkę 9.09 a jest 16.09 i paczka nadal nie dotarła chociaż były zapewnienia że dotrze 15.09. Po skontaktowaniu się z przewoźnikiem dostałam odpowiedź że paczka nie została jeszcze nadana.

16 września 2025
Opinia niezależna
Logo LYKO

Odpowiedź od LYKO

Dziękujemy za Twoją opinię! Nasza obsługa klienta zawsze służy pomocą i wszystkie informacje zostały udzielone drogą mailową ❤️ Pozdrawiam serdecznie! / Gosia, Customer Relations

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej