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Oceniono na 1 z 5

Es producto de baja calidad que se…

Es producto de baja calidad que se rompe al tercer uso y no tienes garantía de dos años como resto de productos comprados en España. Es una especie de Timo .

2 października 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ortorex.es

Buenos días,

Lamentamos saber que el producto se ha roto y que no está satisfecho con la garantía.

Para asistirle personalmente, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros directamente a través de info@ortorex.com.

Atentamente,
El equipo de Ortorex

Oceniono na 3 z 5

Pedido de plantillas que llegaron con talla diferente

Hice un pedido de unas plantillas, el proceso de compra ya mal porque no me llegó confirmación al email, pero bueno llegaron.
Al verlas vi que eran pequeñas. Las tienen mal etiquetas. No corresponde el número que dicen que es en la web con el tamaño que te envían.
Me puse en contacto y me decían que me devolvían el dinero pero que me tenía que hacer cargo de la devolución. ¡Pero si el fallo es de ellos!! ¡Qué las plantillas recibidas no son las que yo pedí por un problema de ellos!!
Pues llevo 3 semanas a correitos con soporte y nadie me soluciona nada y así sigo.

NOTA: Bueno, finalmente reconocieron su error y me hicieron un rembolso.

27 sierpnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ortorex.es

¡Buenos días!

Muchas gracias por actualizar su comentario. Nos alegra saber que finalmente el problema se resolvió con el reembolso.

Para cualquier consulta, no dude en contactarnos en info@ortorex.com.

Atentamente,
El equipo de Ortorex

Oceniono na 1 z 5

scamm

Hello! I got scammed too by this Ortorex shit. Do not trust them. I made the order on april 31 and now in june they told me that it was my fault that i didn't pick up the order (and the order was supposed to be delivered at my office not picked up) and they cannot refund but they will send it back to me for an amount. Before this email they appologize and they said that the order came back to the destination and they will send it to me again, didnt mention I have to pay the delivery.

3 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ortorex.es

Hello,

Thank you for bringing this to our attention. I'm truly sorry to hear about your frustrating experience with the delivery and the communication around the redelivery cost. I'm Jessica, Senior Support Manager, and I'd like to personally look into your case. Could you please share your order number or the email address used for the purchase directly here in your review? Once I have your details, I'll review everything and contact you to discuss the situation and find a solution together.

Warm regards,
Jessica
Senior Support Manager

Oceniono na 5 z 5

cómodos opinión

Muy buenos, ligeros y cómodos. La talla me quedó perfecta y el pie no secansa includo después de todo el día! muy contento la compra 😍

8 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Ortorex.es

¡Buenas tardes!

Muchas gracias por su maravillosa opinión. Nos alegra muchísimo saber que los productos son cómodos, ligeros, que la talla le quedó perfecta y que sus pies no se cansan ni después de todo el día. Nos encanta saber que está muy contento con su compra. 😍

Para cualquier consulta futura, no dude en contactarnos en info@ortorex.com.

Atentamente,
El equipo de Ortorex

Oceniono na 5 z 5

Elegí el sujetador equivocado sin…

Elegí el sujetador equivocado sin querer. Les escribí un correo enseguida y me tramitaron el reembolso en unas 12 horas
Estaba un poco nerviosa por algunas reseñas, pero en cuantro a atención al cliente la verdad es que se portaron muy bien. La entrega podría haber sido más rápida, pero en general estoy contenta

12 maja 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ortorex.es

¡Buenas tardes!

Muchas gracias por compartir su experiencia tan detallada. Nos alegra saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo tramitar su reembolso rápidamente y que se sintió atendida. Lamentamos que la entrega no fuera tan rápida como hubiera deseado, pero nos alegra que en general esté contenta.

Para cualquier consulta futura, no dude en contactarnos en info@ortorex.com.

Atentamente,
El equipo de Ortorex

Oceniono na 5 z 5

Muy bien los productos

Muy bien los productos, y un servicio muy bueno.

24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ortorex.es

¡Buenas tardes!

Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra mucho saber que tanto nuestros productos como el servicio han estado a la altura de sus expectativas.

Para cualquier consulta futura, no dude en contactarnos a info@ortorex.com.

Atentamente,
El equipo de Ortorex

Oceniono na 1 z 5

Compré unas manoplas que vendían como…

Compré unas manoplas que vendían como manoplas de seguridad para proteger a pacientes que se autolesionan , y el primer día de utilizarlas se rompen y además no cumplen con lo esperado , ya que se podía autolesionar o incluso agarrar cualquier objeto con ellas , me he sentido engañado me hacen una ridícula devolución de un 60% por un producto que después he visto en Aliexprees por menos de la mitad del precio ósea que la calidad es pésima nunca en mi vida compraría nada más en esta tienda dada la calidad tan mala de sus productos y después por su política de devolución.

13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ortorex.es

Buenas tardes,

Lamentamos profundamente que las manoplas no cumplieran con la función de seguridad esperada. Entendemos su decepción y malestar.

Para que podamos revisar su caso de nuevo personalmente y buscar una solución más justa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en info@ortorex.com.

Atentamente,
El equipo de Ortorex

Oceniono na 1 z 5

Son unos timadores

En diciembre compre unos calcetines con protector para juanetes, cuando me los trajeron en enero yo no estaba en casa y le dije al repartidor que se los dejase a una determinada vecina. No hizo ningún caso. Cuando los reclame me dijeron que me los enviarían con un sobre cargo por ser la segunda vez. Les dije que no me interesaban ya. Que me devolviesen mi dinero. Hoy 17 de febrero lo sigo esperando.

26 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ortorex.es

Buenas tardes,

Lamentamos profundamente la situación que ha vivido con la entrega de su pedido y la falta de resolución respecto al reembolso. Entendemos su frustración.

Para que podamos investigar su caso personalmente y encontrar una solución, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en info@ortorex.com.

Atentamente,
El equipo de Ortorex

Oceniono na 5 z 5

Reembolso imediato

My opinion has nothing to do with the product or its delivery. I had ordered an item and afterwards, I discovered the very negative reviews regarding this website and lost confidence. So I asked for a cancelation of my order with immediate refund and I had my money refunded in less than 24 h. This policy is mentioned in the confirmation email: when you cancel within 24 hours of ordering, you get a total refund. So, whatever your experience or poor opinion, know that this company has respected its policy of cancelation and initiated immediate reimbursement.

1 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ortorex.es

Hello,

Thank you for sharing your honest and balanced feedback. We truly appreciate you acknowledging that our team respected our cancellation policy and processed your refund immediately, even though you decided not to proceed with the order based on other reviews.

We always strive to be transparent and fair. Should you ever decide to give us a chance in the future, we would be glad to assist you. For any questions, you can always reach us at info@ortorex.com.

Best regards,
The Ortorex Team

Oceniono na 1 z 5

Producto genérico y empaquetado pésimo – sensación de engaño

Compré la "Almohadilla Ortopédica para Rodillas" el 28 de noviembre de 2025 y la recibí el 30 de diciembre. El producto en sí llegó, pero la experiencia ha sido muy decepcionante. Lo que recibí fue una almohada de espuma envuelta únicamente en una bolsa de plástico simple, sin caja, sin instrucciones, sin ninguna marca ni etiqueta del fabricante. Parece un artículo genérico comprado en AliExpress o Temu por muy poco dinero y revendido a precio mucho más alto. Las fotos de la web muestran un producto con mejor presentación y acabado premium, pero la realidad es un artículo de calidad baja y empaquetado cutre que no transmite ninguna confianza. Da la impresión de dropshipping puro desde China, aunque la web parezca española. El envío fue lento (más de un mes) y estoy a la espera de respuesta de mi reclamación al servicio de atención al cliente. No recomiendo comprar en Ortorex. Hay opciones idénticas o mejores en otras plataformas a precio mucho más justo y con mejor servicio.

30 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ortorex.es

Buenas tardes,

Lamentamos profundamente que la almohadilla para rodillas no haya cumplido con sus expectativas en cuanto a presentación. Entendemos completamente su decepción.

Para que podamos revisar su reclamación personalmente y encontrar una solución justa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en info@ortorex.com.

Atentamente,
El equipo de Ortorex

Oceniono na 1 z 5

I also got scammed into thinking this…

I also got scammed into thinking this was a Spanish company but from what I read online they are dropshippers and create different websites for each country. It’s been 4 weeks since I placed my order and still haven’t received it- tracking stopped updating a week ago.

26 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ortorex.es

Hello,

We are a properly registered company and sincerely apologize that your order has not arrived and that the tracking stopped updating. We understand your frustration regarding the delivery of the product.

To resolve this personally and investigate your case, please contact us directly at info@ortorex.com.

Best regards,
The Ortorex Team

Oceniono na 1 z 5

No compre en este sitio es un timo…

No compre en este sitio es un timo total. Compré unas sandalias por 20€ y son unas sandalias que las encuentras en cualquier lado por 1€.

4 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ortorex.es

Buenas tardes,

Lamentamos que las sandalias no hayan cumplido con sus expectativas de calidad y precio. Entendemos su malestar.

Para cualquier asistencia adicional, puede contactarnos en info@ortorex.com.

Atentamente,
El equipo de Ortorex

Oceniono na 1 z 5

Muy decepcionada con mi compra

Muy decepcionada con mi compra. Pedí medias de compresión en el sitio web de Ortorex España y recibí el producto sin caja, sin instrucciones ni indicación del fabricante. No parece un producto médico fiable. La calidad es muy baja y no hay información clara sobre el origen. No volveré a comprar aquí y no lo recomiendo.

12 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ortorex.es

Buenas tardes,

Lamentamos profundamente que las medias de compresión no cumplieran con sus expectativas en cuanto a presentación, calidad e información de origen. Entendemos su decepción.

Para que podamos revisar su caso y buscar una solución adecuada, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en info@ortorex.com.

Atentamente,
El equipo de Ortorex

Oceniono na 1 z 5

Igual que Shein

Crees que compras en un sitio con calzado ortopédico y tienes las mismas en Shein, bastante más baratas. Haz una captura de cualquier foto y buscala en Shein.

5 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ortorex.es

Buenas tardes,

Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas respecto a la originalidad y el precio del producto. Tomamos nota de su comentario.

Para cualquier consulta o asistencia, puede contactarnos en info@ortorex.com.

Atentamente,
El equipo de Ortorex

Oceniono na 3 z 5

Productos de China

Se compran en China con 1eur y se venden con 100 eur en EU como si fueran equipo medico.
El transporte es lo mismo como una compra de Aliexpress.
Hay un poco de mentira en esta pagina web.

21 maja 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ortorex.es

Buenas tardes,

Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido la esperada, especialmente en cuanto a la calidad y el origen de los productos. Entendemos su preocupación.

Para cualquier aclaración o asistencia adicional, puede contactarnos en info@ortorex.com.

Atentamente,
El equipo de Ortorex

Oceniono na 1 z 5

No son para pies delicados

Su política de devolución es parcial, solo te devuelven el 40% del valor de los zapatos. Eso si, te los puedes quedar. Pero para qué quieres unos zapatos que querrías devolver.
Los zapatos son muy incómodos, material poco flexible y eso que los venden para personas con pies delicados de personas diabéticas. Falsa propaganda. Es una empresa polaca q compra los zapatos en China.
No los recomiendo para nada.
No pondría ninguna estrella, pero es lo mínimo.

20 stycznia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Ortorex.es

Buenas tardes,

Lamentamos profundamente que los zapatos no hayan resultado cómodos ni adecuados para pies delicados, y que nuestra política de devolución le haya resultado insatisfactoria. Entendemos su frustración.

Para que podamos revisar su caso personalmente y buscar una solución más justa, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en info@ortorex.com.

Atentamente,
El equipo de Ortorex

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