Bonjour Aurélia, Je voulais vous remercier pour votre appel de cet après-midi. Vous avez été vraiment très aimable et professionnelle pour résoudre mon problème de connexion. J’ai sincèrem... Zobacz więcej
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La personne qui s'est occupé du financement a été très patiente. J'étais assez énervée de donner tous ces renseignements pour un paiement en 4 fois de 58 euros mensuels. Alors que j"avais déjà fait... Zobacz więcej
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Application bien faite, claire et facile à utiliser. Permet d’effectuer des achats conséquents (billets avion longue distance) en plusieurs fois et sans intérêts.
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⭐⭐⭐⭐⭐ Très bonne expérience avec Oney France. Le service est simple, rapide et efficace. Les démarches sont claires et le suivi est sérieux. Je suis satisfait de mon expérience et je recommande Oney p... Zobacz więcej
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Oney propose depuis plus de 40 ans des solutions de paiement, de financement et d’assurance pensées pour simplifier vos achats au quotidien, en magasin comme en ligne. À travers une vision plus responsable, humaine et engagée, nous facilitons vos projets et vos parcours de consommation, pour que tout soit plus fluide, plus sécurisé… et plus simple. Près de 7 millions de clients dans plus de 10 pays nous font confiance. Your money, your way!
Dane kontaktowe
59170, Croix, Francja
- 0825282930
- serviceclient-oney@oney.fr
- oney.fr
4,3
Doskonała
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Service client
Service client, zero. Pas réactif. Une carte bancaire qui ne fonctionne pas correctement depuis qu elle a été changée, 5 mails, un appel. On va regarder et on vous tient au courant. Lol! Dans 10 ans? J attends toujours leur retour, inacceptable ! Ils ne savent pas garder les bons clients. Vais aller voir ailleurs. Dommage, car pdt des années, c était parfait.
22 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Trop content d’être avec Oney pour mes…
Trop content d’être avec Oney pour mes crédits et financement
1 września 2026
service de qualité,
personnel à l'écoute et sympathique, nous avons été bien renseignés sur le produit.
1 września 2026
J'ai fais un achat chez Boulanger
J'ai fais un achat chez Boulanger au mois de mars d'une valeur de 280€ échelonné sur 10 mois. Le jour même de l'achat il y avait un problème de connexion avec la banque Oney.
Là jeune fille a appelé les services devant moi et ma dit que tout étais régler, je suis sur que le problème viens de là.
Le mois suivant je reçois plusieurs mails,sms comme quoi le prélèvement n'est pas possible qu'il y a un problème avec ma banque, je me rend a ma banque on me dit qu'il n'y a pas de rejet de leur part.
J'appel le numéro donné pour payé par carte bleue.
Le mois d'après même relance je rappel le service qui me dise que le prélèvement a été baissé et que j'ai des frais a payé, là personne au téléphone me dit qu'il m'envoie des papier a transmettre a ma banque(documents jamais reçu) et je paye par carte bleue encore un fois.
Tous les mois c'est pareil rien n'a été fais de pour régler la situation.
Et tout les mois au 5 du mois j'ai des relances par mails,par sms
C'est la deuxième fois que je fais un achat chez Boulanger la première fois je n'ai eu aucun problème.
Mais c'est la dernière fois que j'achète dans un magasin avec cette banque.
Et je vais chercher une solution pour finir de payé ce crédit et ne plus entendre parlé de ONEY
5 września 2026
Opinia niezależna
utilisation relativement simple
utilisation relativement simple, j'aurais mis 5 * si les taux étaient moins élevés
29 sierpnia 2026
Petits coussin pour les pieds
Petits coussin pour les pieds, mon épouse trouve sa au top , commentaire sincère !!
8 stycznia 2026
personne a l ecoute car vu mon age j ai…
personne a l ecoute car vu mon age j ai eu des difficul a remplir le dossier mais c est bontes
4 września 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Odpowiedź od Oney France
Bonjour LYDIA,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème. Merci beaucoup pour votre retour positif, votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée
Aurélie
Satisfaction très claire et très rapide…
Satisfaction très claire et très rapide de ma demande
4 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oney France
Bonjour PETIT,
MERCI ! Pour avoir partagé votre expérience et pour nous encourager à donner le meilleur au quotidien ! Votre avis est précieux.
Je vous souhaite une agréable journée,
Stéphanie
paiement échelonné
eh bien , tout s'est bien passé pour l'instant .Il me semble que le "mode d'emploi" était facile , bien tracé ... ma banque ne m'a pas appelé ....alors c'est très bien .Merci
2 września 2026
Odpowiedź od Oney France
Bonjour Sonja ELSNER,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que le processus a été simple et clair pour vous. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée
Aurélie
Fluidité
Fluidité. Accès facile à l'application.
Et rapidité de traitement lors des demandes.
5 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Oney France
Bonjour Valérie,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la fluidité et la rapidité de notre application. Merci beaucoup pour vos aimables paroles !
Bon week-end !
Stéphanie
Satisfaite de pouvoir profiter de ce…
Satisfaite de pouvoir profiter de ce paiement en plusieurs fois cela nous permet de faire plaisir
31 sierpnia 2026
Odpowiedź od Oney France
Bonjour EDITH,
Nous sommes ravis d'apprendre que la possibilité de payer en plusieurs fois vous permette de vous faire plaisir. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bonne journée !
Stéphanie
Odpowiedź od Oney France
Bonjour Martine MARTIN,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Merci pour votre aimable commentaire.
Bonne journée
Aurélie
Livraison rapide et le livreur au top
Livraison rapide et le livreur que j'ai eu été super
4 września 2026
Odpowiedź od Oney France
Bonjour Manon pegon,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et la gentillesse de notre livreur. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bonne journée
Aurélie
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