Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Napisane przez firmę
Wir bei Hardloop sind der Überzeugung, dass wir mehr Zeit in der Natur verbringen sollten!
Egal ob kurzer Spaziergang im Wald oder mehrtätige Gipfelbesteigung. Seit 2015 teilen wir mit Ihnen unsere Leidenschaft für kurze & knackige Anstiege und weite Landschaften, sowie die passende Ausrüstung.
Wir helfen Ihnen dabei die beste Ausrüstung für Ihre nächsten Abenteuer zu finden!
Wir lösen dieses Versprechen mit der besten Auswahl an technischer Ausrüstung und der Beratung durch unsere HardGuides (Produktexperten) ein. Wo auch immer Ihr nächstes Abenteuer Sie hinführt, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Die Natur ist unser Spielfeld und unser Engagement für den Umweltschutz eine Selbstverständlichkeit. Deshalb ist Hardloop seit 2015 ein klimaneutrales Unternehmen und setzt sich für einen nachhaltigen Konsum ein.
Napisane przez firmę
250 technische Marken und mehr als 65.000 Produkte auf Lager
695, Avenue Paul Louis Merlin, 73808, Montmélian, Francja
4,3
16 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Everything is perfect. Great shoes at a good price.
Odpowiedź od Hardloop
Hello,
Thank you so much for your glowing review! 🌟 We're thrilled to hear that your experience with us was perfect. May your adventures be as great as the trails you tread! 🏞️ Looking forward to seeing you back soon.
Sportingly,
Antonin – HardGuide
Wszystko było idealnie. Dostawa przed terminem, towar adekwatny do zamówionego, cena produktu taniej niz gdzie indziej.
Odpowiedź od Hardloop
Cześć Anna,
Cieszę się, że jesteś zadowolona z zakupu i naszych usług! 😊 Buty La Sportiva Prodigio Hike Gtx to świetny wybór na Twoje wyprawy na świeżym powietrzu. Dzięki za zaufanie i do zobaczenia na szlakach! 🌲
Blandine – HardGuide
Kurtka jest idealna w kazdym elemencie, staranie wykonana, swietny materiał!Kolor żółty, piękny!
Nie sprawdzilam jej jeszcze w deszczu ale to wkrótce!
Odpowiedź od Hardloop
Dzień dobry Ewa,
Ogromnie dziękujemy za tak wspaniałą opinię! 🌟 Cieszymy się, że jesteś zadowolona z jakości wykonania i koloru. To dla nas wielka radość, gdy nasze produkty spełniają oczekiwania miłośników przygód na świeżym powietrzu. 🏔️ Życzymy wielu wspaniałych wypraw w nowym ekwipunku!
Sportowe pozdrowienia,
Camille - HardGuide
Kupiłam kurtkę 3 sierpnia z konta pobrali mi pieniądze i do tej pory nie dostałam towaru piszę e-maile i wiadomości przez stronę sklepu żadnej odpowiedzi . Będę zmuszona zgłosić oszustwo na policję nie polecam tego sklepu i ostrzegam wszystkich. Zero kontaktu z klientem
Odpowiedź od Hardloop
Witam,
Bardzo nam przykro z powodu tej sytuacji! 🏔️ Rozumiemy Państwa frustrację związaną z niedostarczeniem kurtki i brakiem odpowiedzi na wiadomości. Zadowolenie naszych klientów jest dla nas priorytetem. Aby sprawdzić sytuację, potrzebujemy Państwa pełnego imienia i nazwiska lub numeru zamówienia.
Z poważaniem,
Camille - Hardguide
Szybko wysylka z Francji. Buty były tańsze niż w Niemczech. Darmowy zwrot bez problemu. Polecam.
Odpowiedź od Hardloop
Cześć Maciej! 🏔️
Dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! Cieszymy się, że szybka wysyłka z Francji oraz niższa cena spełniły Twoje oczekiwania. Altra Olympus 6 to świetny wybór dla miłośników górskich szlaków! Doceniamy również Twoje zadowolenie z procesu zwrotu. Do zobaczenia przy kolejnych zakupach! 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Arnaud - HardGuide
W związku z tym, że pomimo upływu 24 godzin od transakcji nie otrzymałem odpowiedzi od Państwa na moje pytania dotyczące realizacji zamówień
Paragon nr 1442-7851 płatność nr P24-B5Q-H9K-E2F paragon nr 1438-9744 płatność nr P24-K3Q-H3K-J5J zwracam się ponownie o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji.
W dniu 25.09.2024 podczas próby płatności za zamówienie butów Renegade Evo GTX Lo Ws - Buty turystyczne damskie - Kolor : Graphite / Apricot, Rozmiar buty : 41 trzymałem informację o błędzie podczas płatności pomimo to środki zostały pobrane z konta bankowego, transakcja nie zapisała się na moim koncie Hardloop a towar został w koszyku. Koszyk opróżniłem. Ponownie dodałem do niego w/w obuwie i ponownie podczas płatności wystąpił błąd a środki zostały ponownie pobrane z konta bankowego.
Rano 27.09.2024 otrzymałem potwierdzenie tylko jednej transakcji nr FXABGVETW, który nie widnieje na żadnym z otrzymanych paragonów. W zaistniałej sytuacji zgodnie z sugestią firmy Przelewy 24 bardzo proszę o zwrot środków, za transakcję, która nie doszła do skutku. Nadal brak jakiejkolwiek reakcji na drugą wpłatę. Jestem stratny na zakupie ponad 780zł. Sprawę zgłaszam na Policję. Brak szacunku dla klienta. Kompletny brak reakcji na maile, próbę wyjaśnienia problemu. Nigdy więcej zakupów w tym sklepie. Towar na pewno zwrócę jeśli w ogóle kiedykolwiek dotrze.
Odpowiedź od Hardloop
Witam,
Zgodnie z ustaleniami poczynionymi w naszej wymianie e-maili, dokonaliśmy zwrotu nadpłaty.
Przepraszamy za zaistniałą sytuację.
Z wyrazami szacunku,
Romain
Zakupiłam MĘSKIE rękawiczki z zielonym naszyciem na prezent, tymczasem otrzymałam DAMSKIE rękawiczki z różowym naszyciem, kontaktu ze strony firmy brak, 200zł w plecy, NIE POLECAM
Odpowiedź od Hardloop
Dobrý den,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Je nám líto, že jste ještě neobdrželi svou objednávku.
Objednané zboží muselo být značkou doplněno. U našeho dodavatele došlo ke zpoždění a zboží by mělo dorazit v nejbližších dnech. Jakmile ji obdržíme, odešleme vám ji a vy obdržíte oznámení.
Pokud jste tento produkt potřebovali rychle a nechcete déle čekat, můžete nás kontaktovat prostřednictvím našeho formuláře a objednávku zrušit.
Ještě jednou se omlouváme za problém s vaší objednávkou.
S pozdravem,
Blandine - HardGuide
Odpowiedź od Hardloop
Cześć Tetiana,
Dziękuję za bardzo zachęcające opinie.
Mamy nadzieję, że sprzęt będzie Ci towarzyszył podczas największych przygód 😃
Z poważaniem,
Clément - HardGuide
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
