Zdecydowanie nie polecam tej firmy
Zdecydowanie nie polecam tej firmy! Kupiłem jacuzzi, które przyjechało poobijane z każdej strony i w dodatku nie działało. Już od początku widać było, że nikt nie sprawdził stanu urządzenia przed wysyłką.
Kontakt z firmą to prawdziwy dramat – nikt nie odpisuje na wiadomości, nie odbiera telefonów, a jeśli już ktoś odpowie, to po długim czasie i bez konkretów. Cała sprawa ciągnie się już ponad trzy miesiące, a ja wciąż nie mogę korzystać z jacuzzi, za które zapłaciłem.
Firma obiecała wysłać nowy sterownik, ale od kilku tygodni całkowicie przestali odpisywać. Co gorsza, wygląda na to, że nikt tam naprawdę nie zna się na swoich produktach – nie potrafią pomóc technicznie ani rozwiązać najprostszych problemów.
Całe lato minęło, a ja zostałem z uszkodzonym i bezużytecznym jacuzzi.
HomeDeluxe to przykład skrajnie nieprofesjonalnej firmy, która lekceważy swoich klientów.
Zanim ktokolwiek zdecyduje się na zakup, naprawdę warto się dobrze zastanowić – można tylko stracić pieniądze i nerwy.