home.pl Recenzje 

Uwlaczajacy poziom obslugi, smiejacy sie do sluchawki ludzie z supportu, ktorzy nie chca sie przedstawic "bo nie musza podawac nazwisk". Jak w scammerskiej firmie jakiejs.

Od paru tygodni nie da sie uzyskac oficjalnych infomacji, jakie aktualnie obowiazuja umowy miedzy podmiotami, bo kolejne osoby - chyba juz zlosliwie - jak zapetlone kaza podac numery uslug gdy maja jasna powiadziane, ze podmiot tych numerow nie zna.

Jezeli ktokolwiek rozwaza wspolprace z home.pl, to jako podmiot z wieloletnim doswiadczneiem wspolpracy z nimi calkowicie odradzamy. I ze wzgledow na przestarzala technologie i ze wzgledu na uwlaczajacy poziom obslugi klientow binzesowych (z indywidualnymi jest zapewne jeszcze gorzej).

Niestety, moje doświadczenia z home.pl są bardzo negatywne, szczególnie jeśli chodzi o jakość wsparcia technicznego i podejście do klienta biznesowego.

Największym problemem jest sposób prowadzenia komunikacji. Odpowiedzi konsultantów często są niespójne, niekonkretne. Zamiast rzeczowej analizy zgłoszonego problemu i przedstawienia możliwych rozwiązań, otrzymuje się powtarzające się odpowiedzi, które nie wnoszą niczego nowego do sprawy.

Mam wrażenie, że konsultanci często działają według gotowych schematów, nie analizując dokładnie przedstawionego problemu. Zdarza się również, że kolejne odpowiedzi nie są ze sobą zgodne, co dodatkowo wydłuża proces rozwiązywania zgłoszenia.

W mojej ocenie jakość obsługi technicznej home.pl pozostawia wiele do życzenia. Przy usługach wykorzystywanych w środowisku biznesowym takie podejście jest po prostu nieakceptowalne.

Zdecydowanie nie polecam firmom, które oczekują sprawnego, kompetentnego i profesjonalnego wsparcia technicznego.

Hosting na serverze biznesowym. Dostęp do stron na wordpressie blokowany jest notorycznie dla wtyczek AI, które przecież umożliwiają aktualizowanie, modyfikowanie i wiele innych własnych stron za pomocą AI np. Chat GPT czy Claude. Niestety wiele maili nic nie daje, odblokują jedno, kolejne są zablokowane. Oczywiście czekanie na odpowiedź długie, więc 1-2 dni i czeka się aż ktoś odpowie, a odpowiada co mail to rzadziej. Zdecydowanie odradzam i już rozumiem tak niską ocenę tej firmy w stosunku do innych firm oferujących hosting.

Jestem bardzo zadowolony z wysokiej jakości usług. Posiadam kreatora www, który daje na prawdę dużo możliwości.
Jestem pod wrażeniem wysokiej jakości obsługę telefoniczną obsługę klienta. Jak zwykle konsultant poprowadził mnie za rączkę we mgle informatycznych meandrów hostingu, co sprawiło, że zawsze telefoniczne problem jest rozwiązywany pozytywnie. Dodatkowo muszę przyznać, że konsultantkę, z którą się dziś kontaktowałem, cechowała wysoka kultura osobista.
Home posiada bardzo dużo przydatnych usług. Polecam.

Pani Oliwia bardzo pomogła w trudnym dla mnie środowisku domen.
Na każdym kroku otrzymałem pomoc i wsparcie.
Bardzo pozytywne podejście do klienta co nie jest normą w dzisiejszych czasach.

Gorąco polecam 👌

Skorzystałam z infolinii i akurat trafiłam na przemiłego Pana Macieja M., który życzliwie, fachowo i merytorycznie prowadził rozmowę i rozwiązał problem, który zauważył na mojej stronie internetowej a także spokojnie, cierpliwie i dokładnie wyjaśniał i krok po kroku pokierował mnie co i jak należy zrobić, by ulepszyć korzystanie z koszyka zakupowego. Pan Maciej to kompetentna osoba na swoim stanowisku. Jeszcze raz dziękuję i gratuluję firmie takiego pracownika.

Dziś zakupiłem dwie domeny u Państwa. Ale zanim to nastąpiło…z bliżej nieokreślonych powodów - może słabszy internet u mnie w firmie albo pełnia 🙄 - co chwila pojawiał się techniczny problem, który przeciągał w nieskończoność proste operacje. I tu pojawia się Pani Wiktoria, która swoim profesjonalizmem z niesamowitą cierpliwością pozwoliła mi pokonać legendarną „złośliwość przedmiotów martwych”. Mimo okoliczności, te…2 godziny wcale mi się nie dłużyły, ale tylko dzięki pogodnej naturze Pani Wiktorii. Dziękuję

super :) polecam szybka i sprawna jakość obsługi

Bardzo sprawnie działają, bez usterek, szybkie i profesjonalne wsparcie. Polecam!

Przemiła Pani Natalia, pomogła rozwiązać problem, profesjonalne podejście do klienta. Jeszcze raz Pani dziękuję!!

Korzystalem z reklamy Adwords w home.pl mimo zgłoszeń że reklama nie przynosi efwktów sytuacja nie została zmieniona. Za to co chwile słyszałem ze odpowiedzialna osoba jest na urlopie. Zaplacilem okolo 1800 zl i totalnie zadnych rezultatow. Stracilem tylko pieniądze. Na koniec pracownik potwierdził mały ruch na stronie.

Kompleksowa, profecjonalna pomoc w miłej atmosferze. Bardzo dziękuję.

Skorzystałam z pomocy Pani Marleny, która wykazała się nie tylko wiedzą ale przede wszyatkim umiejętnością w jej przekazaniu dla moich potrzeb rozwiązania problemów związanych z korzystaniem z poczty, za co Jej dziękuję a Państwu gratuluję Takiego Pracownika, Mirosława

Konsultant telefoniczny pomógł mi w rozwiązaniu mojego problemu. Bardzo dokładnie i cierpliwie wyjaśnił mi ci i jak należy zrobić. Polecam

Pani na infolinii w sprawie hostingu, profesjonalnie i miło pomogła mam przy zakładaniu usługi. 100 na 10 :)
A dobitnie zajebista obsługa, dzięki temu przetrwałem to bez większych nerwów. Dziękuje ! i Zdrówka życzę.

Bardzo kompetentna i rzeczowa obsługa . Miło i sprawnie załatwiłem swoje sprawy . Na pewno godne polecenia podejście . Ja będę tam dalej rozwijającym się klientem !!!

Bardzo cierpliwe i profesjonalne przeanalizowanie i rozwiązanie mojego problemu przez Pana Macieja ( poprzez infolinię home.pl )

Pan Jakub, na którego dziś trafiłem, jest kompetentną osobą na swoim stanowisku. Sprawnie pomógł, doradził oraz sam z siebie zaproponował rozwiązania, które mogą być dla mnie korzystne. Przez tyle lat jako klient home nie miałem wcześniej takiego konsultanta, który zatroszczył się o mój biznes, dziękuję Panie Jakubie i trzymam kciuki za podwyżkę ;)

Obsługiwał mnie dzisiaj na infolinii Pan Dawid, bardzo się cieszę, ze trafiłem na tak kompetentną osobę. Pomógł mi w 15 min rozwiązać problemy, z którymi borykałem się od dawna, pomógł również zoptymalizować koszty w home. Bardzo dziękuję raz jeszcze. Marek

Na stronie home.pl można kupić karty upominkowe do zalando. Zdecydowanie nie polecam, po opłaceniu zamówienia dostałem informację na maila, że muszę podesłać skan dowodu w celu weryfikacji moich danych (podałem prawidłowe). Patologiczna sytuacja zgłoszona do UOKiK