ASSOLUTAMENTE DA EVITARE! Truffa organizzata
La peggiore esperienza d'acquisto della mia vita. Ho acquistato una cassettiera da Furnica ed è arrivata danneggiata. Fin qui può capitare, ma quello che è successo dopo è inaccettabile.
Ho avviato la procedura di reso, spedendo indietro la merce. Il tracciamento della spedizione conferma in modo inequivocabile che hanno ricevuto il pacco presso il loro magazzino. Nonostante le prove documentate, si rifiutano categoricamente di procedere con il rimborso. A peggiorare il tutto, non rispondono nemmeno alle mie ripetute email: il silenzio da parte loro è totale e frustrante.
La cosa ancora più grave? Ho aperto una controversia tramite PayPal, convinta di essere tutelata, e anche in quel caso la pratica è stata chiusa a mio sfavore, lasciandomi senza prodotto e senza soldi. È evidente che non c'è alcuna volontà di assistere il cliente o di operare con correttezza.
Se tenete ai vostri soldi e volete evitare un incubo logistico e burocratico, STATE LONTANI DA QUESTO SITO. Non acquistate assolutamente nulla da Furnica: professionalità zero e assistenza inesistente. Soldi letteralmente buttati!