Procedury bardzo sprawne. Nie wszystko na piśmie, ale dokumenty były wysyłane na maila. Zwrot wyjątkowo sprawny, przede wszystkim bez naciągania. Samochód dostałem nowszy niż się spodziewałem. Miał ki... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Chciałbym wyrazić swoją szczerą wdzięczność za jakość usług i udostępniony samochód. Wszystko poszło gładko i byłem bardzo zadowolony z procesu wynajmu. Doskonały stan samochodu, wygodne warunk... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Sprawy papierkowe i odbiór auta załatwione szybko i sprawnie, otrzymany samochód całkiem nowy (przejechane zaledwie 20km), pakowny, ekonomiczny (miękka hybryda), zwrot również bezproblemowy, odbierają... Zobacz więcej
Nie polecam, ukryte koszta dezorganizacja w punkcie na Sardynii(Olbia), długi czas oczekiwania. Z bookingu online wynikało ze mam do zapłaty 3600zl finalnie zapłaciłem 6000zl.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Drivalia Italia
Napisane przez firmę
Come possiamo aiutarti?
Se stai riscontrando un problema con i servizi Drivalia entra in contatto con la nostra Assistenza:
I nostri operatori rispondono dal Lunedì
al Venerdì dalle 8:00 alle 17:30
al Venerdì dalle 8:00 alle 17:30
Drivalia. Planet Mobility
Napisane przez firmę
- Rent. Lease. Subscribe. Share
- Drivalia, brand di mobilità dedicato al settore dell'automotive, offre un'ampia gamma di servizi con soluzioni innovative: dal noleggio che copre tutte le durate, ai servizi in abbonamento, al car sharing, rivolgendosi a privati e aziende di ogni tipologia. Drivalia opera in 16 paesi europei: Italia, Francia, Spagna, Regno Unito, Portogallo, Danimarca, Grecia, Norvegia, Finlandia, Olanda, Belgio, Irlanda, Repubblica Ceca, Polonia, Svezia e Germania attraverso i suoi Mobility Store elettrificati in Europa e la sua rete di colonnine di ricarica distribuite sul territorio.
Dane kontaktowe
Włochy
- drivalia.it
Scopri tutte le offerte Drivalia
3,1
Średnia
18 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Nie polecam
Nie polecam, ukryte koszta dezorganizacja w punkcie na Sardynii(Olbia), długi czas oczekiwania. Z bookingu online wynikało ze mam do zapłaty 3600zl finalnie zapłaciłem 6000zl.
19 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Drivalia Italia
Dear customer, we would like to contact you to provide assistance, we have sent you a request to receive your data without success, so we invite you to contact us at following the link https://www.drivalia.com/it/ita/contacts, indicating the code TPD7448. In the email specify your personal details, a telephone number and the contract references. Thank you
Odpowiedź od Drivalia Italia
Dear Customer, thank you for your review. We work every day to establish ourselves as "Planet Mobility", for mobility that looks to the future and we are happy that our customers are taking part in it.
Bardzo profesjonalna obsługa i pomoc …
Bardzo profesjonalna obsługa i pomoc prcownika na Lotnisku w Weronie! Na pewno w przyszłości skorzystam z Państwa firmy.
6 lipca 2026
Odpowiedź od Drivalia Italia
Dear Customer, thank you for your review. We work every day to establish ourselves as "Planet Mobility", for mobility that looks to the future and we are happy that our customers are taking part in it.
Szybko, nowy samochód
Szybko, nowy, czysty samochód, zwrot bez wchodzenia do biura Obsługa bardzo miła
27 czerwca 2026
Odpowiedź od Drivalia Italia
Dear Customer, thank you for your review. We work every day to establish ourselves as "Planet Mobility", for mobility that looks to the future and we are happy that our customers are taking part in it.
OSZUSCI!!!
OSZUSCI!!!! Samochód wypożyczony w Lamezia Therme, w trakcie odbioru auta Pani, niby omyłkowo wpisuje nam pełne ubezpieczenie za ponad 700 euro, czego oczywiście nie może wycofać w tym momencie, ma to zrobić manager następnego dnia rano, co nie następuje . Dokument zostaje opatrzony odręczną notatką o tym, że ubezpieczenia nie chcieliśmy. W momencie zwrotu auta info ze wszystko w porządku, kwota dodatkowych obciążeń -0, jednakże dzień po powrocie karta została obciążona na 500 euro plus dodatkowe ponad 200, które zablokował bank jako nieautoryzowaną transakcję. NIE POLECAM
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Drivalia Italia
Dear Renata, we confirm that we have shared your data with Customer Care for checks related to your case. You will be contacted as soon as possible for updates. In the meantime, if you have further information to communicate to us, we invite you to write to us at https://www.drivalia.com/it/eng/contacts by entering the code TPD7642.
Odpowiedź od Drivalia Italia
Dear Customer, we confirm that we have shared your data with Customer Care for checks related to your case. You will be contacted as soon as possible for updates. In the meantime, if you have further information to communicate to us, we invite you to write to us at https://www.drivalia.com/it/eng/contacts by entering the code TPD7617.
Pracownik bardzo mało pomocny.Brak…
Po odnalezienu punktu odbioru auta chciałem opłacić kaucję kartą kredytową ale okazało sie że głównym kierowcą jest żona.Wiec zostałam bez auta.Prosiłem o dokonanie zmian,ale bez efaktu.Pracownik bardzo mało pomocny.Brak możliwości zmiany kierowcy.Brak możliwości wykupienia ubezpieczenia.Na dodatek po zadzwonieniu na infolinię zostałem opciążony dodatkowymi kosztami do faktury za rozmowę. Firma nastawiana tylko na zysk a nie dbając o klienta.Napewno nigdy już nie skorzystam z ich usług
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Drivalia Italia
Dear Artur, we confirm that we have shared your data with Customer Care for checks related to your case. You will be contacted as soon as possible for updates. In the meantime, if you have further information to communicate to us, we invite you to write to us at https://www.drivalia.com/it/eng/contacts by entering the code TPD7606.
Nie polecam tej wypożyczalni w Wenecji
Mojej koleżance w Wenecji nie zadziałała karta płatnicza i gość w wypożyczalni nie dał nam auta. Próby zmiany rezerwacji lub dodania kierowcy nic nie dało. Kontakt z infolinią tez nie. Wyjatkowo niemiła obsługa.Nie zaproponowano nam żadnego rozwiazania np. ubezpieczenia Nie polecam
24 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Drivalia Italia
Dear Customer, we confirm that we have shared your data with Customer Care for checks related to your case. You will be contacted as soon as possible for updates. In the meantime, if you have further information to communicate to us, we invite you to write to us at https://www.drivalia.com/it/eng/contacts by entering the code TPD7551.
Nigdy więcej nie wypożyczę samochodu w…
Nigdy więcej nie wypożyczę samochodu w tej wypożyczalni!! W biurze podpisałem dokumenty na samochód z pełnym bakiem a dostałem samochód z połową baku. Wróciłem do biura i spytałem czy tak ma być a Pani powiedziała mi że wszystko w porządku i mam zwrócić samochód też z połową baku. Po zwrocie samochodu z połową baku gdy byłem już w domu dostałem rachunek za tankowanie!!!! Skandal!!! Nie polecam tej wypożyczalni! Oszuści!!!
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od Drivalia Italia
Dear Customer, we confirm that we have shared your data with Customer Care for checks related to your case. You will be contacted as soon as possible for updates. In the meantime, if you have further information to communicate to us, we invite you to write to us at https://www.drivalia.com/it/eng/contacts by entering the code TPD7417.
Odpowiedź od Drivalia Italia
Dear Customer, thank you for your review. We work every day to establish ourselves as "Planet Mobility", for mobility that looks to the future and we are happy that our customers are taking part in it.
Perfect service
10 czerwca 2026
Odpowiedź od Drivalia Italia
Dear Customer, thank you for your review. We work every day to establish ourselves as "Planet Mobility", for mobility that looks to the future and we are happy that our customers are taking part in it.
Bardzo przyjazna firma
Bardzo przyjazna firma. Auta w bardzo dobrym stanie, obsługa na wysokim poziome, kontakt z firmą bardzo dobry. Nic tylko korzystać z oferty.
10 czerwca 2026
Odpowiedź od Drivalia Italia
Dear Customer, thank you for your review. We work every day to establish ourselves as "Planet Mobility", for mobility that looks to the future and we are happy that our customers are taking part in it.
Brak możliwości zapłaty aplle pay
8 czerwca 2026
Odpowiedź od Drivalia Italia
Dear Customer, we understand that our assistance has contacted you. For further issues do not hesitate to get in touch with us at https://www.drivalia.com/it/eng/contacts specifying the TPD7327 code in the text. We also ask you to state your name, surname and a telephone number. Thank you.
Bardzo niemiła i całkowicie niepomocna…
Bardzo niemiła i całkowicie niepomocna obsługa na lotnisku w Palermo. Nie zaakceptowano moich kart kredytowych, co przez moje niedopatrzenie i brak jakiejkolwiek chęci pomocy ze strony pracowników kosztowało mnie aż 800 euro. Byłem na lotnisku z małym dzieckiem i ciężarną żoną, ale nikogo to nie interesowało.
Najbardziej absurdalne jest to, że w innej wypożyczalni dokładnie ta sama karta nie stanowiła żadnego problemu. Po złożeniu reklamacji otrzymałem jedynie odpowiedź, że przecież zaakceptowałem regulamin i warunki.
Klikając „akceptuję”, podpisujesz cyrograf. Polecam omijać tę firmę szerokim łukiem i wybrać wypożyczalnię, która potrafi normalnie traktować klientów i wykazać minimum zrozumienia w wyjątkowych sytuacjach.
9 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Drivalia Italia
Dear Customer, we confirm that we have shared your data with Customer Care for checks related to your case. You will be contacted as soon as possible for updates. In the meantime, if you have further information to communicate to us, we invite you to write to us at https://www.drivalia.com/it/eng/contacts by entering the code TPD7166.
Stracone €300 nie wydali samochodu po…
Stracone €300 nie wydali samochodu po opłaconej rezerwacji stratą pieniędzy i stres!!!
12 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Drivalia Italia
Dear customer, we would like to contact you to provide assistance, we have sent you a request to receive your data. Thank you.
Nie akceptują kart Revolut
Nie akceptują kart Revolut. Nie otrzymałem wcześniej takiej informacji. Więc za pierwszym razem nie mogłem wypożyczyć samochodu. Drugie wypożyczenie przebiegło bez problemów.
21 kwietnia 2026
Odpowiedź od Drivalia Italia
Dear Customer, we confirm that we have shared your data with Customer Care for checks related to your case. You will be contacted as soon as possible for updates. In the meantime, if you have further information to communicate to us, we invite you to write to us at https://www.drivalia.com/it/eng/contacts by entering the code TPD7146.
Odpowiedź od Drivalia Italia
Dear Customer, thank you for your review. We work every day to establish ourselves as "Planet Mobility", for mobility that looks to the future and we are happy that our customers are taking part in it
Masakra!!!
Samochód zarezerwowany jeszcze w Polsce przez internet. Na miejscu - godz. 22:00. Nie akceptują kart które mamy, nie chcą gotówki. Nie wynajęliśmy samochodu.
Wystąpiliśmy o zwrot opłaty. Zobaczymy?!
7 lutego 2026
Odpowiedź od Drivalia Italia
Dear Customer, we understand that our assistance has contacted you. For further issues do not hesitate to get in touch with us at https://www.drivalia.com/it/eng/contacts specifying the TPD6939 code in the text. We also ask you to state your name, surname and a telephone number. Thank you
Samochod nie nadawal sie do jazdy
Samochod nie nadawal sie do jazdy
Byl uszkodzony w 5 miejscach brudny w środku
Nie bylo mozliwosci zamiany na inny do tego musialem zaplacic 140 euro za cargo cover ktorego nigdy nie bylo
Ostatni raz ich uzylem
24 lutego 2026
Odpowiedź od Drivalia Italia
Dear Customer, we confirm that we have shared your data with Customer Care for checks related to your case. You will be contacted as soon as possible for updates. In the meantime, if you have further information to communicate to us, we invite you to write to us at https://www.drivalia.com/it/eng/contacts by entering the code TPD6848.
Omijajcie Drivalię
Wynajęliśmy auto przez partnera WizzAir by miec pewność, że wszystko będzie dokonane z jak najlepszą jakością, okazało się porażką. Pierwszego dnia podczas odbioru auta okazało się, że Jeep Renegate który miał mieć skrzynię manualną został wynajęty komuś innemu, dostaliśmy Nissana Qasquaia ze skrzynią automatyczną. Dzień przed zwrotem auta złapaliśmy gumę na autostradzie w piątek godz.18:40, próbowałam dzwonić na numer alarmowy z umowy, okazało się że był wpisany błędny. Znalazłam numer na oficjalnej stronie firmy, lecz numer nie odpowiadał. Napisałam maila z prośbą o kontakt, zadzwoniła Pani z firmy informując że może podstawić auto następnego dnia rano. Mieliśmy spędzić joc na ruchliwej autostradzie? Nie uzyskaliśmy żadnej pomocy, do tego sami zmieniliśmy koło na zapasowe, dotarliśmy ok 22.40 do firmy wynajmującej auto by zgłosić incydent, po czym dostaliśmy FV na kwotę 185€ za wymianę opony?? Tyle może całe koło kosztować, a nie wymiana opony. Zaznaczę, że o tej porze mechanicy byli nieczynni. Dodatkową opłatę jaką firma Drivalia potrąciła ze wpłaconego depozytu było dopisanie 2 kierowców. 97,3€ za 4dni.
7 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Drivalia Italia
Dear customer, we confirm that we have shared your data with Customer Care for checks related to your case. You will be contacted as soon as possible for updates. In the meantime, if you have further information to communicate to us, we invite you to write to us at https://www.drivalia.com/it/eng/contacts by entering the code TPD6799.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.