Green Cell Recenzje 

Kiedyś firma rzetelna z przyzwoitymi produktami i godna polecenia. Dziś, jak chce się kupić coś pseudo polskiego i jakkolwiek wesprzeć narodowy biznes to otrzymuje się chińskie badziewie które nie działa jak powinno, a często opisane jest jako 'zgodne z oryginałem' (a do oryginału bardzo daleko, szczególnie jeśli chodzi o delikatne i czułe na prąd podzespoły laptopów). Zakupiona bateria zamienna do laptopa wraz z odpowiadającym zasilaczem - podziałało tydzień i niemal zniszczyło sprzęt, a ładowarka GaN 33W podziałała trochę a potem się zesrała, co stało się parę dni temu. Kabel, także zakupiony z tej firmy, niby w oplocie a sztywny jak kołek, tak że zabić nim można.

Ogólnie ich produkty to g*wno podawane na złotej tacy. Stanowczo odradzam kupowania albo chociaż zastanowić się chwilę.

Zamówiłem zasilacz UPS Green Cell UPS13 1000 VA 900 W - otrzymane urządzenie miało niesprawny port USB. Zostało wymienione na nowy egzemplarz z identyczną wadą. Po kontakcie z działem wsparcia producent nie jest w stanie potwierdzić czy którykolwiek znajdujący się obecnie w sprzedaży egzemplarz ma sprawny port USB. Proszą tylko w kółko o powtarzanie już wykonanych przeze mnie czynności diagnostycznych a na każdą odpowiedź czeka się średnio kilka dni. Dopóki tylko wydajemy u nich pieniądze wszystko jest OK ale jak tylko trzeba wesprzeć klienta rozkładają ręce.

Sam zakup w sklepie stacjonarnym w Galerii Krakowskiej przebiegł bez problemu. Sprzedawca był rzeczowy i pomógł dobrać odpowiedni powerbank.

Niestety po kilku miesiącach użytkowania urządzenie zaczęło wydawać niepokojące dźwięki przypominające „spawanie”, więc rozpocząłem proces reklamacji. Skontaktowałem się z BOK i zgodnie z wytycznymi z maila wypełniłem protokół reklamacyjny, podając pełne dane oraz dokładnie opisując problem.

Mimo to otrzymywałem pytania, na które odpowiedzi były już zawarte w formularzu reklamacyjnym, co świadczy o braku poszanowania własnych procedur. Gdy uprzejmie zwróciłem uwagę, że wszystkie informacje znajdują się w protokole, reklamacja została co prawda formalnie uznana, jednak usterki nie usunięto. Otrzymałem informację, że „serwis nie stwierdził wad, produkt działa poprawnie i nie należy się spodziewać nieprawidłowości” (tłum. wł.).

Co ciekawe, specjalista poprosił mnie ponownie o adres do wysyłki, mimo że był on już podany w formularzu. Komunikacja opierała się głównie na wiadomościach typu kopiuj–wklej, bez konkretów i bez trzymania się własnych zasad.

Dodatkowo podano błędny numer telefonu i nie dodano adresu e-mail do listu przewozowego, co znacznie utrudniło odbiór przesyłki i wydłużyło transport o ponad tydzień. Protokołu naprawy oczywiście nie otrzymałem.

Osobiście nie polecam. Jeśli firma nie potrafi rzetelnie zająć się problemem i nie przestrzega własnych procedur, to szkoda czasu — lepiej wybrać sprzęt innego producenta.

bateria słaba trzymała bardzo krótko po 5 miesiącach umarła , pieniądze wyrzucone w błoto

Powerbank po roku używania stracil swoje właściwości. Ładuje sie w 5 min i rozładowuje sie jeszcze szybciej. Zgłaszałem mailowo ze prawdopodobnie kupiłem juz wadliwy produkt niestety nie poczuwają się do odpowiedzialności. Powerbanki odradzam lkzdrawja

Obsługa po zakupowa poniżej standardów obowiązujących na świecie i w kraju, no może trzeciego świata. Trzytygodniowa korespondencja ( po jednym pytaniu na mail), nic nie wnosząca do przyspieszenia załatwienia sprawy i tak było trzeba odesłać zakupione urządzenie do naprawy(informacja po trzech tygodniach korespondencji). Dwa tygodnie na odpowiedz z działu reklamacji, no i jak można było się spodziewać wiadomość w ostatnim dniu. I tu niespodzianka wiadomość z pytaniami o usterkę i oczywiście powtórzenie zapytań z poprzedniej korespondencji. Niestety pomyliłem się i moje oczekiwania/przewidywania minęły się z rzeczywistością. Dołączenie wydrukowanej korespondencji, opisu usterki jaki i również karty zgłoszenia zgodnie z otrzymana instrukcją nie przydały się, nikt tego nie czyta. Zapewne jest to przyczyna dlaczego otrzymałem wiadomość ze wszystkimi zapytaniami ponownie. Zostały teraz dwa tygodnie na naprawę choć to teoria, regulamin pozostawia furtkę. Jak na razie 6 tygodni od zgłoszenia usterki, co dalej ..............

Kupowalwm wielokrotnie produkty Green Cell do domu i firmy nigdy nie zawiodly. Polecam

Dzień dobry. Napisze tylko krótki komentarz bo na więcej już nie mam siły. Zamówienie złożone u Państwa 14 grudnia. Kabel USB C na USB C. Przyszły USB A na USB C. Od 17 grudnia starałem się o wymianę na właściwe produkty. Wczoraj udało mi dodzwonić do Pana z infolinia, który poinformował mnie, że zamówionych przeze mnie produktów nie macie Państwo na stanie. Uzgodniliśmy, że wyślę dłuższe kable z dopłatą za pobraniem z mojej strony. Super. Szkoda tylko, że taka propozycja ani informacja o braku dostępności nie dotarła do mnie od razu. Dzisiaj przyjechał kurier. Oddałem wcześniejsze zamówienie, odebrałem nowe, które miało być zgodne z tym co zamawiałem. I co? I przyszły znowu te same kable. USB A na USB C. Przecież to jest jakiś żart. Już chyba nie chce mi się do Was pisać, dzwonić, upominać się o kolejną wymianę. Myślałem, że jesteście Państwo poważną firmą, ale się rozczarowałem. Nawet nie mam ładowarki, do której mógłbym użyć produktów, które namiętnie mi Państwo wysyłacie. Było to poprostu moje ostatnie zamówienie w Państwa firmie.
Pozdrawiam,

Kupiłem ostatnio baterię greencell do laptopa acer. Bateria trzyma długo jak na laptopa, ale się bardzo przgerzewa (nawet jak nie jest podłączona). Bateria tak się przegrzewa, że obudowa baterii się zdeformowała, i się już raz poparzyłem. Po tym bateria zaczeła smierdzieć spalenizną.

Jakoś baterii to jakaś tragedia , daleko im do oryginałów, nawet trudno nazwać je podróbkami to marnej jakości produkty, bateria w laptopie nie trzymała już po 3 miesiącach, potrafi wyłączyć się przy kilkudziesięciu procentach, jakość marna, szkoda kasy

Tak jak cenię produkty Green Cell i z chęcią wspieram polską firmę, tak obsługa posprzedażowa związana z problemem z zamówieniem jest fatalna.

W wysyłce pomylono produkt*, co zgłosiłem proszą o pomoc. Zdarza się. Dość szybko otrzymałem odpowiedź; lecz już na starcie brzmiała "ewentualnie możemy wymienić D2D" bez słowa "przepraszam", co już mnie uderzyło, ale spoko. Poprosiłem o dosłanie brakującego produktu, bo finalnie ten który otrzymałem (powerbank*) cenię i chciałem go zatrzymać. Chciałem różnicę dopłacić, ale otrzymałem wiadomość, że muszę zapłacić całość*.

*Kupiłem zestaw, w którym powinien być produkt wart 159,95 (Green Cell Biała Ładowarka sieciowa 65W GaN GC PowerGaN do Laptopa, MacBooka, Telefonu, Nintendo Switch - 2x USB-C, 1x USB-A)

Otrzymałem produkt wart mniej, bo 119,95 (Green Cell PowerPlay20s Biały Powerbank 20000mAh 22.5W PD USB C z Szybkim Ładowaniem do iPhone 15 14 13 12 11 X, Galaxy S23 S24)
Różnica to 40 zł.

To nie dużo, ale jednak. Od momentu gdy odpisałem, że nie zgadzam się na takie rozwiązanie, kontakt urwał się. Minęło prawie 4 tygodnie od mojej wiadomości i mimo 2 przypomnień oraz próby kontakty via stronę firmową (kupowałem na swiatbaterii.pl), kontaktu brak.

Bardzo żałuję, że muszę napisać taką opinię. Ale widzę, że tutaj pojawia się reakcja. Może w ten sposób ktoś się mną zaopiekuje tak jak ja staram się wybierać właśnie produkty GC.

Chciałem wesprzeć polską markę. Od GC zakupiłem:
-zasilacz do laptopa
-powerbank
-ładowarkę do samochodu
-ładowarkę do telefonu

Zasilacz i powerbank bardzo głośno piszczą, a ładowarka przerywa ładowanie. Te wszystkie wady wystąpiły niedługo po zakupie. Ładowarka do samochodu póki co sprawuje się ok. Nigdy więcej GC.

Po 2ch latach używania akumulator (zamiennik do sprzętu Makita) na złom - nie można go naładować. Szmelc.
Serwis GC rozbrajająco poinformował, że tak bywa... Bez żadnej propozycji.
Nigdy więcej zamienników GC!

Zastanowiłbym się czy kupować magazyny energii, power banki i inne produkty GC, bo zapewne niedługo po tym jak gwarancja minie to przestaną działać w taki sposób, że naprawa nie będzie się opłacać i trzeba będzie kupić nowy... A GC zaproponuje co najwyżej 10% zniżki, na zakup nowego ich produktu... Opinia poparta moimi doświadczeniami jakie miałem z ich produktami które padły chwilę po tym jak gwarancja minęła (dwa razy pod rząd) i ofertą od GC poprawienia sytuacji...

Dotyczy: Powerbank PowerPlay 10s/10 000mAh. Zakupiony 2022-04-11.
Urządzenie działało bardzo krótko. Przestało działać nagle i bez widocznej przyczyny. Nie ładuje się ani nie ładuje urządzeń. Przestało działać podczas ładowania telefonu, a nie podczas podłączenia do zasilania sieciowego.
Przy pierwszej reklamacji, co prawda, serwis dokonał naprawy układu BMS, mimo że prosiłem o wymianę urządzenia. Jak można sie było spodziewać urządzenie znów przestało działać - w identyczny sposób. Po prostu wadliwy towar nadający się tylko do wymiany lub zwrotu pieniędzy.
Zgodnie z art. 568 2 k.c. termin odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu rękojmi biegnie na nowo od dnia wymiany rzeczy na wolną od wad. Czyli do 2023-09-17!
Na kolejne moje wielokrotne zgłoszenia o awarii nie otrzymałem do dziś odpowiedzi !!!
Mamy dzień 12.09.2023.
Firma - "krzak" !
Niesumienna, sprzedająca wadliwe urządzenia, nie troszcząca się o klienta !
Omijać z daleka !

Bateria po upływie 12 miesięcy przestała nagle działać. Nie rozumiem dlaczego unia europejska pozwala na produkcję takich elektrośmieci. Ten produkt już w chwili wyjścia z fabryki jest śmieciem. W dodatku na stronie w chwili zakupu gwarancja podana 24 miesiące, a w chwili zgłoszenia reklamacji dowiaduję się, że tylko 12 miesięcy, co to kurcze jest?!

Fatalna dostawa!!!i kłamstwo o 99% zadowolonych klientów dlaczego ktoś im pozwala na publikację takich bzdur!czekam 10 dni na doręczenie zamówionej baterii,aż strach pomyśleć co będzie później. Popełniłem chyba duży błąd kupując u nich baterie a ich podejście do klijenta to SKANDAL !!!

Bateria słabo trzyma, nie polecam tych panów, lepiej poszukać innych.

wszystko jest w porządku, możesz zrobić lepiej

Bateria złom... laptop używany przez żonę sporadycznie, a po roku bateria to totalny złom, wytrzymuje ok 40minut, a raczej 30 bo ostatnie ok 25% komputer sie po prostu wylacza sam z siebie. Powinien natomiast trzymać bez najmniejszego problemu min 3h