Jestem bardzo zadowolony z zakupu. Zamówienie zostało szybko zrealizowane, części były zgodne z opisem i dobrze zabezpieczone do transportu. Ceny są konkurencyjne, a cały proces zamówienia przebiegł s... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Zawsze zgodnie z zamówieniem ale trzeba zamawiać nieco wcześniej bo czas oczekiwania na realizację jest nieco dłuższy niż by się chciało. Więc jeżeli sądzisz że dzisiaj zamówisz części a pojutrze poje... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Szybka przesyłka parę razy kupowałem jestem zadowolony. Jedyny problem z Autodoc to to,że posyła przez DHL,paczki muszę szukać za każdym razem. Każdy wie że DHL to wstyd dla Niemiec. Powiadomienie o p... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Witam. Zamawiałem częsti jeszcze przed nowy rok. Zamówienie było na początku grudnia dojechały po 20 ,dobra bardzo dużo dzieje sie pod koniec roku. Ale zamawiałem częsti firmyVDO przyszły Continenta... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O AUTODOC - Deutschland
Napisane przez firmę
AUTODOC ist die Nr. 1 der Autoteile-Onlineshops in Europa. Wir teilen Ihre Leidenschaft für Autos und helfen Ihnen, bei der Autoreparatur Geld zu sparen.
AUTODOC-APPDafür sind wir bekannt:
- Kundenorientierung: Unser Serviceteam besteht aus qualifizierten Fachleuten, die zusammen genommen 23 Sprachen sprechen und immer bereit sind, in jeder Hinsicht zu helfen.
- Größe und Umfang des Marktes: In den 12 Jahren, in denen wir auf dem Markt sind, haben wir 13 Millionen zufriedene Kunden in 27 europäischen Ländern gewonnen. Wir versenden über 35 000 Bestellungen pro Tag.
- Unser Sortiment: Wir führen über 4 Millionen Produkte für mehr als 166 Automarken von weltbekannten Herstellern.
- Bezahlbarkeit und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: AUTODOC ist eine Onlineplattform mit fairen Preisen und einer Vielzahl von Sonderangeboten und Verkaufsaktionen.
- Services auf mehreren Plattformen: Kunden können sowohl über die Webseite als auch über die App schnell und einfach nach Autoteilen suchen. Überzeugen Sie sich selbst, wie kostengünstig und einfach der Kauf von Autoteilen sein kann.
- Kompetenz bei Autoreparaturen: Auf unseren YouTube-Kanälen finden Sie mehr als 3000 Tutorials zum Austausch von Autoteilen. Diese Tutorials helfen Ihnen, einfache Reparaturen selbst durchzuführen und Geld für Reparaturen in Autowerkstätten zu sparen.
KontaktGünstiger Versand für Deutschland!
Kostenfreie Lieferung ab einem Mindestbestellwert von 120,00 € innerhalb Deutschlands
Ab einem Warenwert von 120,00 € (ausgenommen Versand in das Ausland und Sonderversand — Sperrgut und Pfand) entfallen die Versandkosten.
Dane kontaktowe
Josef-Orlopp-Straße 55, 10365, Berlin, Niemcy
- 030/22026998
- trust@autodoc.de
- autodoc.de
4,4
Doskonała
80 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od AUTODOC - Deutschland
Dzień dobry!
Dziękujemy za pozytywną opinię 🙏 Bardzo się cieszymy, że nasze usługi wzbudziły Państwa uznanie 💯 Jesteśmy do dyspozycji, gdy tylko będą Państwo potrzebować niezawodnego partnera w branży motoryzacyjnej 🚙🧡🔥
Z wyrazami szacunku,
zespół AUTODOC
Opinia
Na pewno paczka przychodzi cała i zdrowa nie było żadnych uszkodzeń ani razu przychodzi w miarę szybko jak tego potrzebowałem
11 sierpnia 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Deutschland
Dzień dobry!
Dziękujemy za zaufanie i pozytywną opinię 💯 Zawsze staramy się utrzymywać wysoki poziom obsługi i jakości 🔍✅
Z wyrazami szacunku,
zespół AUTODOC
Produkt zgodny z zamówieniem.Szybko i…
Produkt zgodny z zamówieniem.Szybko i bezproblemowa dostawa.Polecam bardzo.
7 sierpnia 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Deutschland
Dzień dobry!
Dziękujemy za opinię 💬 Jest ona dla nas bardzo ważna i cieszymy się, że mogliśmy Państwu zapewnić potrzebne części 🔧📦✨
Z wyrazami szacunku,
zespół AUTODOC
Odpowiedź od AUTODOC - Deutschland
Dzień dobry!
Dziękujemy za pozytywną ocenę 🌟 Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z zakupu i naszej obsługi. Niech każda podróż będzie bezpieczna i komfortowa 🚗💨
Z wyrazami szacunku,
zespół AUTODOC
Długo wszystko trwa i wybieracie …
Długo wszystko trwa i wybieracie dostawcoŵ którzy nie przywożą częsci pod adres jak trzeba jechac to już sie nie opłaca kupywać czas i paliwo kosztuje a wy go nam marnujecie
21 lipca 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Deutschland
Szanowny Panie Arkadiuszu,
dziękujemy za pozostawienie opinii. Sprawdziliśmy Pana zamówienie. Czas kompletowania zamówienia w naszym magazynie wynosi 1–2 dni robocze i w tym przypadku zamówienie zostało zrealizowane w przewidzianym terminie. Chcielibyśmy również wyjaśnić, że przesyłki wysyłamy na adres dostawy wskazany w zamówieniu. Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić sprawną realizację dostaw. Jeżeli z jakiegoś powodu przesyłka została skierowana do punktu odbioru, prosimy o kontakt bezpośrednio z firmą kurierską w celu wyjaśnienia tej sytuacji. Dodatkowo nasz menedżer skontaktuje się z Panem w tej sprawie pod adresem: trust@autodoc.pl.
Z poważaniem,
Zespół AUTODOC
Wycieraczki pasują do Kia xceed
Wycieraczki pasują do Kia xceed. Jak zawsze super jakość. Bardzo szybka dostawa.
20 lipca 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Deutschland
Dzień dobry!
Dziękujemy za opinię 🌟 Jesteśmy wdzięczni za okazane zaufanie i oczywiście zamierzamy dalej zapewniać Państwu usługi na najwyższym poziomie.
Z wyrazami szacunku,
zespół AUTODOC
Odpowiedź od AUTODOC - Deutschland
Dzień dobry!
Dziękujemy za opinię 😊 Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z zamówienia i naszych usług 🚙📦 Zapraszamy ponownie!
Z wyrazami szacunku,
zespół AUTODOC
Jestem bardzo zadowolony z zakupu
Jestem bardzo zadowolony z zakupu. Zamówienie zostało szybko zrealizowane, części były zgodne z opisem i dobrze zabezpieczone do transportu. Ceny są konkurencyjne, a cały proces zamówienia przebiegł sprawnie. Zdecydowanie polecam.
14 lipca 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Deutschland
Dzień dobry!
Dziękujemy za opinię 🌟 Jesteśmy wdzięczni za okazane zaufanie i oczywiście zamierzamy dalej zapewniać Państwu usługi na najwyższym poziomie.
Z wyrazami szacunku,
zespół AUTODOC
Aplikacja ma bledy opisowe.dostawa to kpina
Aplikacja ma bledy opisowe. Niby cześć pasuje do mojego auta a wymiary części sie nie zgadzają. Do tego oczekiwanie na dostawę do kilku dni. Niemiecki autodock nie dba o swoich klientów.
23 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od AUTODOC - Deutschland
Cześć Michal,
Dziękujemy za opinię i podzielenie się swoimi doświadczeniami.
Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Twoich oczekiwań, a opis części oraz czas oczekiwania na dostawę wywołały Twoje niezadowolenie. Twoje uwagi są dla nas bardzo ważne, ponieważ pomagają nam ulepszać aplikację i jakość naszych usług.
Abyśmy mogli jak najszybciej wyjaśnić tę sprawę oraz sprawdzić wymiary i kompatybilność części, prosimy o kontakt z naszym zespołem pod adresem: trust@autodoc.de. W wiadomości podaj proszę numer VIN swojego pojazdu.
Nasz pracownik działu kontroli jakości skontaktuje się z Tobą, aby pomóc w znalezieniu rozwiązania.
Dążymy do stałego ulepszania naszej obsługi i mamy nadzieję, że uda nam się odzyskać Twoje zaufanie.
Z poważaniem,
Zespół AUTODOC
Odpowiedź od AUTODOC - Deutschland
Dzień dobry!
Dziękujemy za opinię 💬 Zależy nam, aby każde zamówienie przynosiło pozytywne doświadczenia naszym klientom ✨🚗
Pozdrawiamy,
zespół AUTODOC
Szybki i łatwy proces zakupu
12 maja 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Deutschland
Dzień dobry!
Dziękujemy za ocenę ⭐ Jest dla nas ważne, aby potrzebne części docierały na czas i bez żadnych trudności 🔧🧰
Z wyrazami szacunku,
zespół AUTODOC
Odpowiedź od AUTODOC - Deutschland
Dzień dobry!
Dziękujemy za ocenę ⭐ Jest dla nas ważne, aby potrzebne części docierały na czas i bez żadnych trudności 🔧🧰
Z wyrazami szacunku,
zespół AUTODOC
Odpowiedź od AUTODOC - Deutschland
Dzień dobry!
Dziękujemy za pozytywną ocenę 🌟 Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z zakupu i naszej obsługi. Niech każda podróż będzie bezpieczna i komfortowa 🚗💨
Z wyrazami szacunku, zespół AUTODOC
Tragedia, odradzam zakupy
Tragedia, odradzam wszystkim. Niby wszystkie części, które zamówiłem mieli mieć na stanie, to w końcu się okazało, że czegoś nie ma- zero informacji od nich w tej sprawie. Gdy w końcu usunąłem z zamówienia tą brakującą część, to paczka ciągle ma status spakowana, czeka na odbiór. Od tak dużej firmy dostaję info, że kurier nie odbiera mojej przesyłki. Nigdy więcej.
EDIT:
Zamiast pisać odpowiedzi na moją opinię zajmijcie się pracą - moje zamówienie od 7 dni ma status, że jest przygotowane do wysyłki i czeka na odbiór przez kuriera, a mimo tego, że wczoraj się ze mną skontaktowaliście nadal moje zamówienie nie zostało wysłane.
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od AUTODOC - Deutschland
Guten Tag, Marek!
Danke dir für dein ausführliches Feedback und es tut uns wirklich leid, dass deine Bestellung so viel Ärger verursacht hat.
Wir verstehen deinen Frust sehr gut – besonders wenn Artikel als „auf Lager“ angezeigt werden, eine Lieferbestätigung erfolgt und es dann trotzdem zu Verzögerungen kommt. Genau so soll es natürlich nicht laufen.
Aktuell kommt es leider aufgrund einer sehr hohen Auslastung in unseren Lager- und Logistikprozessen zu Verzögerungen in der Bearbeitung und im Versand. Dadurch können Bestellungen teilweise länger im System verbleiben oder verzögert zusammengestellt werden, was in deinem Fall zu der von dir beschriebenen Situation geführt hat. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.
Wir möchten dich auch darüber informieren, dass wir bereits gestern mit dir in Kontakt standen und dein Anliegen aufgenommen haben. Unser Team arbeitet weiterhin aktiv an einer Lösung für dich.
Deine Kritik ist absolut berechtigt, und wir nehmen sie ernst. Wir arbeiten intensiv daran, diese Abläufe zu stabilisieren und wieder zuverlässiger zu gestalten.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken dir für deine Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Odpowiedź od AUTODOC - Deutschland
Dzień dobry🙌, Dziękujemy za Pana opinię! Weźmiemy ją pod uwagę i dołożymy wszelkich starań, aby nasz serwis był coraz lepszy⭐. Dziękujemy, że wybral Pan naszą firmę! Z szacunkiem, Zespół AUTODOC 🚗🔧
Odpowiedź od AUTODOC - Deutschland
Dzień dobry!
Dziękujemy za opinię 💬 Jest ona dla nas bardzo ważna i cieszymy się, że mogliśmy Państwu zapewnić potrzebne części 🔧📦✨
Z wyrazami szacunku, zespół AUTODOC
Podany czas realizacji to oszustwo…
Było opóźnienie w dostarczeniu towaru ale bardzo miła obsługa znalazła satysfakcjonujące mnie rozwiązanie problemu
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Deutschland
Szanowny Panie Pawle,
bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji oraz niedogodności związanych z opóźnieniem dostawy.
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta — chętnie sprawdzimy szczegóły zamówienia i postaramy się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
Z szacunkiem,
zespół AUTODOC
Wszystko odbyło się bardzo…Super
Wszystko odbyło się bardzo profesjonalnie i bez żadnych problemów!
1 kwietnia 2026
Odpowiedź od AUTODOC - Deutschland
Dzień dobry🙌, Dziękujemy za Państwa opinię! Weźmiemy ją pod uwagę i dołożymy wszelkich starań, aby nasz serwis był coraz lepszy⭐. Dziękujemy, że wybrali Państwo naszą firmę! Z szacunkiem, Zespół AUTODOC 🚗🔧
Odpowiedź od AUTODOC - Deutschland
Dzień dobry 😊! Dziękujemy za Państwa opinię oraz za to, że wybrali Państwo właśnie nas! Z szacunkiem, Zespół AUTODOC 🚗💨
Odpowiedź od AUTODOC - Deutschland
Wita🙌j! Dziękujemy za poświęcenie czasu i pozostawienie pozytywnej recenzji! Z szacunkiem, AUTODOC Team🚙💨
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.