Curve Recenzje 12 401

W maju 2025 zablokowali mi kartę, przez 6 tygodni napisałem ze 30 wiadomości z prośbą o pomoc, otrzymałem tylko informacje że do 3 dni dostanę odpowiedź, zrezygnowałem więc i od czerwca do dziś tj. koniec listopada napisałem ponad 40 wiadomości z prośbą o pomoc w założeniu konta, również otrzymałem tylko wiadomości iż do 3 dni ktoś zajmie się sprawą, oczywiście nikt się tym nie zajął, brak jakiejkolwiek pomocy ze strony obsługi, nie polecam

Założyłem konto w aplikacji Curve Pay, dodałem kartę z Revoluta i pojawił się komunikat, że aplikacja została zablokowana, bo nie można zweryfikować mojej tożsamości i mam skontaktować z zespołem Curve. Na ekranie blokady widnieje tylko jeden czerwony przycisk, który przekierowuje do tworzenia nowej wiadomości mailowej na adres Curve. Aplikacji nie udało się odblokować samemu, ponieważ nie ma nigdzie opcji weryfikacji tożsamości, a po ponownej instalacji aplikacji i logowaniu nadal jest ekran blokady z informacją o nieudanej weryfikacji tożsamości.
Zespół Curve odpisał po 6 dniach, że nic nie mogą zrobić, nie wiadzą o co chodzi i przepraszają... Nic więcej...
Do momentu dodania karty do konta nie otrzymałem żadnego komunikatu, który informowałby o tym że w jakiś sposób trzeba zweryfikować tożsamość, wysłać zdjęcie dowodu osobistego czy coś... Zespół Curve też nic takiego nie chciał...
Nie podoba mi się to podejście, bo nawet gdybym mógł używać płatności to w razie problemów nie można liczyć na wsparcie Curve.

Napisałem jeszcze raz do Curve z prośbą aby usunęli konto, abym mógł spróbować jeszcze raz je założyć, ale po 5 dniach nie dostałem odpowiedzi, a konto dalej jest zablokowane.

Płatności kartą są odrzucane (według nieznanego klucza), w aplikacji jako powód wskazane "przekroczenie limitu" mimo, że żaden limit ani karty podpiętej ani karty Curve nie został przekroczony. Dotyczy to też płatności ok 20-40 zł. Całkowita dowolność w odrzucaniu transakcji powoduje brak zaufania do karty co jest nieakceptowalne podróżując za granicą. Powoduje to bezużyteczność karty

Cofnęli bez powodu przyznane punkty bonusowe! Zostało mi odebrane 10£, które miałem jako bonus dla nowego użytkownika. Z supportem nie ma żadnego kontaktu. Od dwóch tygodni nikt mi nie odpowiedział na czacie.

Zero kontaku na czacie pomocy. Na bonus czekam od kilku dni i nic. Z daleka od tej aplikacji

Brak języka polskiego

przydatna, szkoda, że tylko 2bkarty można podłączyć bezpłatnie

Od rejestracji karta Curve nie działa, płatności kartą są odrzucane, nie można jej także podpiąć do Apple Pay. Wsparcie praktycznie nie istnieje. Na pytania i prośby wysyłane emailem nie odpowiadają od kilku tygodni.
Since registration, the Curve card does not work, card payments are declined, and it cannot be added to Apple Pay. Support is non-existent. Questions and email requests have not been answered for several weeks.

Podobnie jak wielu osobom karta do mnie nie dotarła. Kontakt przez aplikację to jest tragedia. Czatujesz z idiotycznym robotem, który albo nie rozumie jasno opisanego problemu i zamyka temat albo łaskawie przekierowuje Cię do człowieka, który każe Ci jeszcze raz zamówić kartę i za nią ponownie zapłacić. Nie masz możliwości zwrócenia uwagi, że już się zapłaciło za kartę gdyż konwersacja jest zamykana z automatu.
Najgorsza usługa typu fintech z jaką miałem do czynienia.

Nie polecam. Podobno karta wirtualna miała działać zanim jeszcze przyjdzie karta fizyczna. U mnie tak nie zadziałało. Dodałem kartę do Apple pay, probowałem zapłacić, transakcja odrzucona. Zablokowałem kartę w aplikacji, odblokowałem ją i nic to nie dało. Mało tego pojawiła się informacja żebym skontaktował się z wydawcą karty bo nie mogę użyć karty. Usunąłem ją z Apple pay i nie mogłem z powrotem dodać. NIE POLECAM !!!

Je polecam nie działa i ściąga pieniądze chociaż że mam zamknięte konto NIE POLECAM

Wszystko działało świetnie, aż do momentu, kiedy to karta została zablokowana z prośbą o weryfikację danych. Dostałem maila, gdzie trzeba było wysłać cześć numerów kart oraz wyciągi z tych kart. Zrobiłem to szybko. Dziś mija prawie 1,5 miesiąca od tamtego momentu, gdzie karta jest zablokowana. Weryfikacja tych dwóch dokumentów zajmuje firmie 1,5 miesiąca. Odpowiedzi na czacie automatyczne, pisane metodą kopiuj-wklej, po mimo zadania konkretnych i rzeczowych pytań. Porażka. Nie mogą nawet podać orientacyjnego czasu oczekiwania na potwierdzenie dokumentów. Nie polecam!

Okknjo

H ibi i

Very good, I recommend

Kontakt przez aplikację okej ale jak ci konto zablokują i chcą żebyś napisał coś im na maila to wogule nie odpowiadają (Tą metodą mam zablokowane konto od ponad 2 miesięcy)

Bardzo długie oczekiwanie na fizyczna kartę 3 razy obiecywana że już wyslana

Dla wszystkich którym nie przyszła karta, miałem ten sam problem i dopiero za 3 razem doszła. Rozwiązanie może być banalne.. oni wymuszają żeby podać adres w formacie nr domu/ mieszkania, ulica.. czyli odwrotnie niż u nas i nasza poczta chyba tego nie ogarnia. Za 3 razem zmieniłem adres na konwencję polską i doszła karta. Żeby nie zostawiać pustego pola w "house/building number" dałem kropkę a w adress line wpisałem normalnie ul. xxxx 1/2. Mam nadzieję, że to komuś pomoże. A Curve polecam, fajnie działa. Jedną gwiazdkę ucinam za tą sztywną konwencję adresową przez którą karty nie dochodzą.

Oferty good customer service

Do tej pory miałam czarną kartę zwykłą Curve działała po mistrzowsku. Zezłościłam się, gdy ogłosili ograniczenia na tej karcie i potrzebę aktualizacji do Curve X. >ALE<, gdy zaktualizowałam to mój smartfon (bez googli) zmienił zachowanie. Po dodaniu do portfela, po uwzględnieniu właściwych ustawień NFC - płatność uruchamia się 2 szybkimi naciśnięciami na przycisk wyłączania. Cudownie! W taki sposób mam formę płatności zbliżeniowych w smartfonie, który nie miał takiej opcji. Jeszcze nie mam karty fizycznej a już płacę telefonem znowu MISTRZOSTWO. Do CurveX mam dodane 2 karty Visa - debetową i kredytową i 1 Mastercard debetową, to z dwóch różnych banków, oraz masę lojalnościówek. Wszystkie śmigają równie sprawnie. Tak samo sprawnie można je przekładać w aplikacji. Przy właściwym wykonaniu czynności z instrukcji nie miałam problemów z żadną aktywacją czy rejestracją. Podkreślam - przy właściwym wykonaniu czynności. Gdy namieszałam w ustawieniach zakłócając pracę karty napisałam do obsługi. Odpisali mi tak dokładne wskazówki, że nawet głąb by zrozumiał, dlatego jestem przekonana, że większość trudności z Curve to niedopełnienie dokładnie formalności. Ta karta daje mistrzowskie bezpieczeństwo właśnie dlatego, że jest tych formalności dość sporo.