fatalna obsługa klienta..
fatalna obsługa klienta... zero profesjonalizmu
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
fatalna obsługa klienta... zero profesjonalizmu
Obiecany dostęp do wszystkich pozycji jest nieprawdziwy. Po zapłaceniu nadal dostęp był ograniczony. Zdarzyło się 3 razy. Nie polecam.
Wykupiłem dostęp do CDA Premium na 6 miesięcy i nie zwróciłem uwagi, że przy płatności BLIK została aktywowana subskrypcja odnawialna. Po 180 dniach z mojego konta automatycznie pobrano kolejną opłatę.
Po zauważeniu obciążenia natychmiast anulowałem subskrypcję i skontaktowałem się z obsługą klienta. Nie korzystałem z usługi po odnowieniu i poprosiłem o zwrot środków. Otrzymałem informację, że zwrot nie jest możliwy, a jedyną propozycją jest zamiana opłaty na kod do wykorzystania w przyszłości.
Formalnie CDA wskazuje, że informacja o automatycznym odnawianiu znajduje się podczas aktywacji usługi, jednak moim zdaniem powinno być również wysyłane przypomnienie przed pobraniem kolejnej opłaty, szczególnie gdy subskrypcja odnawia się co 180 dni.
Obsługa odpowiada szybko i rzeczowo, ale jestem rozczarowany brakiem elastycznego podejścia wobec klienta, który nie korzystał z usługi po odnowieniu i zgłosił sprawę niezwłocznie po pobraniu środków.
platforma była by znacznie lepsza, gdyby zbierali bardziej oryginalne tytuly, np. z Netflixa, czy promevideo
Wszystko jest dobrze duży wybór filmów i przejrzysty wgląd do programów Tv, ale... tylko jedna wada, to że nie można zatrzymać i cofnąć oglądanego programu czy filmu.
Gorące rekomendacje tego kanału. Baza super filmów i interesujących dokumentów za niewielką kwotę. W razie problemów technicznych, szybki kontakt i natychmiastowego rozwiązanie problemu.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.