1KOMMA5° GmbH Recenzje 

Alles hat alles super geklappt. Die Kommunikation mit David war direkt, offen und hat dazu noch Spaß gemacht. Gerne wieder.

Freundliche und kompetente Beratung. Anlage perfekt für unsere Bedürfnisse abgestimmt.

alles TOP. Beratung, Angebot, schnelle Installation, tolles Support-Backup Team, einwandfreie Technik, bedienerfreundliche Apps. Reibungslose Inbetriebnahme.
Klare Empfehlung für 1komm5 incl. der zukunftsorientierten Technik und Einzelmodul/WR Komponenten.

Wir sind mit 1KOMMA5° rundum zufrieden. Die Umsetzung unserer PV-Anlage mit Speicher und Wallbox erfolgte schnell und professionell. Seit der Inbetriebnahme läuft die gesamte Anlage äußerst stabil und zuverlässig. Besonders positiv finden wir die transparente und übersichtliche App, mit der sich Erzeugung, Verbrauch, Speicher und Wallbox jederzeit nachvollziehen lassen. Insgesamt eine sehr gute Lösung und ein rundum überzeugender Service.

Der Berater konnte alle Frage und Unklarheiten sehr verständlich beantworten!
Es entstand kein Verkaufsdruck während der Beratung! Man nahm sich genügend Zeit einen älteren Kunden,wie mir(80) alles klar zu erläutern und bestens zu beraten!

Beratung, technische Kompetenz und Begleitung durch alle Formalitäten genau so, wie man sich das nur wünschen kann!

Nach Anlaufschwierigkeiten, zügige und fachlich kompetente Umsetzung der Vorgaben für die Wärmepumpe

Gute Beratung und Blick in die Zukunft

Sehr persönliche und individuelle Beratung durch Herrn Schütz. Wir waren noch unentschlossen,ob sich eine Wärmepumpe für uns noch lohnt-Herr Schütz hat uns sich viel Zeit für uns genommen,uns alles ganz genau erklärt und nun wir vertrauen ihm und ihrem System.

Sehr schnelle Reaktion bei Fragen und Terminieren. Sehr gute fachliche Beratung, faire Kosten.

Wir möchten uns ganz herzlich bei 1KOMMA5° für die kompetente, zuverlässige und professionelle Betreuung bedanken. Von der Beratung bis zur Umsetzung haben wir uns jederzeit sehr gut aufgehoben und bestens informiert gefühlt.
Ein ganz besonderer Dank gilt Herrn Kirsch, der sich immer die Zeit genommen hat, uns alles ausführlich und verständlich zu erklären. Seine freundliche Art, seine Kompetenz und die vielen hilfreichen Informationen haben uns die Entscheidung sehr erleichtert.
Man merkt, dass hier nicht einfach nur eine Solaranlage verkauft wird, sondern dass Wert auf eine gute Beratung und eine langfristige Zufriedenheit der Kunden gelegt wird.
Vielen Dank an das gesamte Team von 1KOMMA5° und ganz besonders an Herrn Kirsch für die hervorragende Arbeit! Wir können 1KOMMA5° mit bestem Gewissen weiterempfehlen. ☀️🔋

Die Neuaufstellung des Unternehmens wirkt endlich auch auf Endkunden positiv.

Wir haben zeitnah einen Beratungstermin bekommen und wurden kompetent von einem Mitarbeiter beraten. Auch das Angebot folgte sehr zeitnah. Änderungswünsche wurden umgehend und mit viel Engagement eingearbeitet.
Einen Punkt Abzug gibt es lediglich, weil bei der Umsetzung teilweise Mitarbeiter vor Ort waren, die nicht wirklich wussten, was sie bei z.B. Fehlermeldungen tun mussten, weil sie alle neu waren. Das führte zu vielen Telefonaten, etlichen Zusatzterminen und zeigte teilweise, dass es innerhalb des Unternehmens Kommunikationsprobleme gibt. Z.B. ist es zweimal passiert, dass etwas noch nicht lief, der Mitarbeiter vor Ort das wusste, sich in den nächsten Tagen Rat im Unternehmen suchte, wieder bei uns telefonisch meldete, vorbeikam, das Problem behob und zwei Tage später der offizielle Anruf von 1K5 kam, wann denn ein Mitarbeiter vorbeikommen könne, das gemeldete Problem zu lösen.
Aber insgesamt waren wir sehr zufrieden und unsere Anlage läuft nach leichten Startschwierigkeiten jetzt problemlos. Das Unternehmen ist auch darum bemüht, dass der Kunde zufrieden ist. So hat z.B. Sebastian Schmitz sich als Mitarbeiter erkundigt, ob alles läuft, wir Rückfragen zur Handhabung oder Funktion hätten und ob er noch etwas für uns tun könne.

Niederlassung Frankfurt - Ticket 280910
Die handwerkliche Arbeit der Monteure vor Ort bei der Montage unserer Wärmepumpe war einwandfrei – dafür gäbe es ohne Zögern die Note 1.

Was danach folgte, ist jedoch extrem frustrierend: Die Abmeldung unseres Gasanschlusses war ausdrücklich Bestandteil des Auftrags und wurde von uns bereits vor vier Wochen vollständig bezahlt. Passiert ist seitdem nichts. Die Niederlassung Frankfurt hatte uns die Abmeldung vor Wochen zugesagt. Seither erhalten wir auf E-Mails schlicht keine Antwort, und telefonisch ist die Niederlassung durch Dauerbesetztzeichen praktisch nicht erreichbar.

Selbst auf die Zusage, sich „umgehend“ zu kümmern, verging wieder über eine Woche ohne jede Reaktion. Würde man als Kunde seine Rechnung vier Wochen lang nicht begleichen, hätte man längst Mahnungen und Gebühren im Briefkasten. Umgekehrt muss man als Kunde einer bereits voll bezahlten Leistung hinterherlaufen und wird komplett im Regen stehen gelassen.

Sehr schade, dass eine eigentlich gute handwerkliche Leistung durch diesen Kundenservice und die mangelhafte Organisation völlig entwertet wird.

Eine sehr freundliche und kompetente Beratung. Würden wir jederzeit weiter empfehlen

Gestern den Auftrag ausgelöst, warten noch auf Bestätigung.
Bis hierher war die Erfahrung mit der Betreuung durch den Vertrieb und den technischen Support bei Rückfragen zur Anlagenkonfiguration und Technik erstklassig und wir möchten ausdrücklich Herrn Bierau für sein stets promtes, geduldiges, kundenorientiertes Reagieren hervorheben

Nach Anruf und Beratung über vorhande Photovoltaikanlage,Aussage geht alles, Gerät bestellt,nach Lieferung, Techniker Termin 2 Wochen später, Gerät nicht kompatibel, Gerät wollte ich zurückschicken, kein Rücksendeettiket da Wiederrufzeit vorbei. Da der Technikertermin schon 2 Wochen gedauert hat. Seit dem Antwortet die Firma nicht mehr.
Also Hände weg.
Gruß Dieter Fümel

1KOMMA5° - Ticket 273260 - Betreff: 1K5CCW - Widerruf

Ausführliches und sehr informatives Beratungsgespräch. Durch den Einsatz moderner Technik und damit Steuerung durch das Handy gefiel uns das System von 1Komma5 Grad.
Nach Einbau der Wärmepumpe sind wir immer noch total überzeugt. Wärmepumpe ist sehr leise.
Sehr fleißige und kompetente Handwerker waren im Einsatz.
Wir können die Firma 1Komma5 Grad nur weiter empfehlen.

Es gab eine gute Beratung

Information, Vor Ort Gespräch , Erklärung und Angebot alles Top.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter