Niemcy
Recenzja FITTASTE
Es werden gut gemachte Bilder gezeigt,
aber die Beilagen auf den Bildern gibt es nicht.
Somit muss ich mir Nudeln,Reis oder Kartoffeln doch noch dazu kochen??
Bolognese ohne Nudeln ??
Wie geht das
Recenzja Kaufland.de
Obwohl die Ware defekt war
Musste ich das Porto für die Rücksendung
Selber bezahlen
das ist nicht kundenfreundlich !
Odpowiedź od Kaufland.de
Hallo Klaus,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und dass die Ware defekt bei Ihnen angekommen ist – das sollte natürlich nicht passieren. Wir verstehen, dass die Rücksendekosten in einem solchen Fall ärgerlich sind.
Grundsätzlich übernehmen wir die Rücksendekosten, wenn die Ware beschädigt oder fehlerhaft ist. Allerdings gibt es bei einem Widerruf eine gesetzliche Regelung, die besagt, dass bei Bestellungen unter einem Warenwert von 40 € die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden können. Wir möchten jedoch betonen, dass wir stets bemüht sind, kundenfreundliche Lösungen zu finden, und würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, um Ihren Fall genauer zu prüfen.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback, welches uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaufland-Marktplatz-Team
Recenzja Hood.de
Odpowiedź od Hood.de
Hallo Klaus Jacobi,
es tut mir leid, dass Ihre Bestellung zu spät geliefert wurde. Beachten Sie bitte, dass wir als Onlinemarktplatz mit dem Versand der Artikel nichts zu tun haben. Hierfür sind die Verkäufer selbst verantwortlich.
Gerne gebe ich dies jedoch als Feedback an Ihren Verkäufer weiter.
Marvin von Hood.de