Alexander Ruff

Jeg havde købt en ørering og halskæde til min kærestes 25 års fødselsdag. Da jeg så nu åbner pakken finder jeg ud af at det er en helt anden ordre. Jeg har altså nu betalt for en helt anden ordre og skal nu bruge tid og penge på at returnere den samt at overraske min kæreste uden nogen gave. Det er en ommer, og jeg forstår ikke at det er muligt at man trækker pengene inden at man overhoved har leveret ordren og fået grønt lys tilbage.

I ordered from Vacier expecting the promised 3–5 day delivery, as the item was meant as a gift. Weeks later, I still haven’t received anything. They’ve already withdrawn the money, but I haven’t been given any clear delivery date. When I reached out, the only solution offered was to not pick up the product (which I don’t even have!) and wait a few more weeks for a refund. Very disappointing customer service and poor handling of delays. I expected much better

Jeg købte en plakat TRIO pakke (dvs 3 styks), og fik efter betaling og forsendelse så besked om at kun 2/3 var tilgængelige. Derfor står jeg nu med et produkt der ikke er komplet, som jeg endda har betalt for. Når jeg så ringer til kundeservice, beder de mig kun om at vente til den sidste plakat bliver tilgængelig, og her kommer jeg så til at betale for endnu en fragt + ventetiden.

Jeg synes det for dårligt at man vælger at gennemføre ordren, trække mine penge og spilde min tid for at bibeholde mig som kunde. Jeg har jo sådan set ikke fået det jeg har betalt for, og har heller ikke udsigt det til, da ingen kan give mig en dato for den sidste plakat's tilgængelighed. Jeg vil gerne have mine penge tilbage og ikke bruge mere tid på det her..