BA

Barbara

Polska

Recenzje

Recenzja KLARSTEIN


Oceniono na 1 z 5

KOSZMAR!

KOSZMAR!
Żałuję, że wcześniej nie widziałam tych recenzji. Zamówiłam panel grzewczy, co prawda w Hiszpanii, ale bez znaczenia, bo wszystko i tak rozgrywa się w DE. Jakość zostawia wiele do życzenia, wykonanie takie, że strach wziąć do rąk, żeby się nie rozleciało. Nawet grzało parę razy, po czym przestało, umarło. I tutaj się zaczyna przeprawa z wymianą w ramach gwarancji. Koszmar! Robią z ludzi głupków, bełkoczą w mailu o DHL, po czym wysyłają list przewozowy na „ pocztę” hiszpańską, gdzie po odstaniu w kolejce dowiaduję się, że limit to 100cm, a sam panel mierzy 120 plus opakowanie. Nie przyjmą. A firma milczy, nie odpowiada na maila. Zastanawiam się, gdzie to zgłosić. Już nie chodzi o panel i pieniądze, ale o zasady.

23 listopada 2023
Opinia niezależna

Odpowiedź od KLARSTEIN

Dear Barbara,

Thanks for your review and apologies for any inconvenience we may have created.

I have requested your order or ticket number so I can look further into your message.

Looking forward to hear from you soon.

Kind regards,
Chris