Ik raad dit bedrijf aan. De website is overzichtelijk en duidelijk. Je kan makkelijk je kleding ontwerpen en hebt veel opties. Ik heb meerdere bestellingen bij ze gedaan en altijd goede kwaliteit!
Goede en vriendelijke klantenservice die heel bereikbaar is. Ze geven ook veel updates over je bestelling wat fijn is.
Toen het product binnen kwam was het product doosje open. Alles zat er wel in, en ik had het idee dat het flesje wel nog vol zat. Maar alsnog voelt dat vreemd. Het geeft toch een fijner gevoel als er een vergrendeling op zit met een sticker. Dan weet je zeker dat hij nieuw is.
Waarschijnlijk is het gebeurd door het vervoeren.
Verder zit er een nette gebruiksaanwijzing bij!
25 listopada 2020
Odpowiedź od YlONN
Beste Ilse,
Daniëlle van YIONN hier. Ik zie dat jij de tijd en moeite hebt genomen een review achter te laten op Trustpilot.
Bedankt daarvoor. Dit geeft ons inzicht in de ervaringen die onze klanten hebben met YIONN, en kunnen we, waar nodig, actie ondernemen. Ik begrijp uit je review dat het doosje vermoedelijk open is gegaan tijdens het transport. Helaas gaan ze bij de post niet altijd even voorzichtig om met onze pakketjes als we zouden willen.
De Raka is niet geseald. We verkopen geen gebruikte producten dus het flesje is zeker weten nieuw. Maar ik kan me zeker voorstellen dat het er niet zo netjes uitziet als het flesje uit het doosje ligt en dat je daar misschien over twijfelde. Is de verpakking van het flesje zelf nog wel intact? Mocht dit niet zo zijn dan mag je zeker contact met me opnemen via e-mail: support@ylonn.nl? Ik ben ervan overtuigd dat we dan samen tot een passende oplossing kunnen komen.