cayuela jérémy

des nouvelles de Mehdi? le charmant monsieur qui devait me contacter dans la journée???
petit rappel des faits téléphone commandé le 24 juillet 2026, le premier est arrivé non conforme a ma commande, renvoyé et reçu par certideal qui m'en envoie un second (1 semaine plus tard environ)qui a été volé par le transporteur....
Nous sommes le mardi 1er septembre....
un contact enfiiiin un espoir?
Que nenni il nous faut la preuve et lancer une enquête.
Une enquête???? oui oui 14 jours d attente......
Nous sommes le 7 septembre 2026 plus aucun contact depuis la mise en demeure est postée, screenshots a M Mehdi....
Un appel en fin de journée mais quel miracle!!!!
" je lance une enquête ce jour pour votre téléphone...."
je suis resté sans voix devant l'aplomb
Il se moque de moi littéralement!!! et je lui ai bien fait comprendre.
Breeeef,
Si certideal ne tient pas ses engagements auprès de certain de ses clients, le SAV se moque carrément dudit client.....

Je réitère...., A FUIR A FUIR
l'histoire suivra son cours au tribunal de proximité, le consommateur a des droits et le vendeur des obligations légales....

merci d'avoir pris le temps de me lire
on peut pas mettre un quart d'étoile? pour la dépense de temps et de forfait du SAV?

pour une commande passée le 24 juillet, je n'ai toujours pas de téléphone (27 aout)
Un iPhone commandé grade parfait état avec option batterie neuve, le premier est arrivé plein de rayures ( visibles a plus de 30 cms je précise) et un énorme coup sur le châssis. Impossible de l'allumer: charge à 0%.
j'ai donc lancé une procédure de retour qui a été acceptée après avoir pris leur temps de répondre.
Un nouvel iPhone m'a été alors envoyé après restitution du premier donc 10 jours plus tard environ, ce qui nous amène au 14 aout.
Finalement la boite est arrivée vide, emballage déchiré, refusé par le relais pick up le 18 aout.
j'ai donc renvoyé un mail expliquant la situation.
Ils m'ont quand même demandé les photos du colis( que je n'ai jamais vu ou eu!!!) et lancent une enquête auprès du transporteur.... 14 jours de délais!!!!!
Re mail vendredi 20 aout et la plus personne!!!!
comment dire avec des mots civilisés et "acceptables",
ce site ne tient pas les promesses qu ils étalent à grand renfort de publicité!!!
ce site est à bannir!!! passez votre chemin.....
A j'oubliais, pour la blague:
le premier iPhone est arrivé avec une batterie neuve à 0%
le cable de charge fourni n'était pas le bon.
Ah le câble était beau! tout neuf!......
mais inutile....
avec un iPhone batterie neuve....
A 0%
toutes les infos sont vérifiables et j'ai même donné le numéro de commande a trustpilot.....

fuyeeeeeeeez!!!!

arretez de bosser avec DHL!!!!!!!
le plus hallucinant, le réponse de la hotline concernant ma télécommande et le délais de livraison:
il faut écrire un mail et on examinera votre requête....
Sans rire, il faut vraiment en passer par la alors que que le constat est évident?
Le remboursement et les excuses devaient etre automatiques!!!!
Une chose est sure, il y a plein de site qui proposent ces services et je ne recommanderai pas chez télécommande express