Karsten Hamborg Andersen

Altid tid til grundig rådgivning og hurtig levering

Professionel betjening. Super god kvalitet, resultatet bliver altid godt.
Rabat til medlemmer af Ældresagen

Kom til tiden, men papkassen lå i sneen. Der var mulighed for at stimle den tørt.

Skulle modtage en vigtig pakke fra en leverandør der lovede dag til dag levering. Pakken kom også frem til pakkeboksen, eller jeg fik en email på at den var klar til afhentning 11:35. Da jeg kørte forbi pakkeboksen senere den eftermiddag kunne jeg ikke åbne pakkeboksen og pakken var røget tilbage til Postnord kl 12:09.
I appen står der igen "På vej" - men hvorhen?
Jeg forsøgte med Support Chatten, men den virker ikke og siger bare at pakken "Er på vej".
Håbløs service og kundesupport.

Skulle modtage en vigtig pakke fra en leverandør der lovede dag til dag levering. Pakken kom også frem til pakkeboksen, eller jeg fik en email på at den var klar til afhentning 11:35. Da jeg kørte forbi pakkeboksen senere den eftermiddag kunne jeg ikke åbne pakkeboksen og pakken var røget tilbage til Postnord kl 12:09.
I appen står der igen "På vej" - men hvorhen?
Jeg forsøgte med Support Chatten, men den virker ikke og siger bare at pakken "Er på vej".
Håbløs service og kundesupport.

God hjemmeside, stort udvalg af alle typer varer. Hurtig levering.

Den modtagende vare T844 - Miele C1, C2, C3 buet rør til støvsuger. Passer ikke til en Miele C3 støvsuger som beskrevet. Hullet er for stort til studsen på sugeslangen, så der kommer "falsk luft" den vej og derfor dårlig sugeevne. Der er heller ikke indlagt metaltråd til udligning af statisk elektricitet som er standard for denne type støvsugerrør.
Og så skal man også selv betale for returnering af dårlig vare..

Den modtagende vare T844 - Miele C1, C2, C3 buet rør til støvsuger. Passer ikke til en Miele C3 støvsuger som beskrevet. Hullet er for stort til studsen på sugeslangen, så der kommer "falsk luft"  den vej og derfor dårlig sugeevne. Der er heller ikke indlagt metaltråd til udligning af statisk elektricitet som er standard for denne type støvsugerrør.
Og så skal man også selv betale for returnering af dårlig vare.....

Hurtig forbindelse til min søns computer så jeg kunne hjælpe ham.

Min søn, der er udfordret af diverse diagnoser, var tilmeldt en special Køreskole "for unge med udfordringer" i Hillerød. Efter at vi selv, til sidst, havde måttet stå for teoriundervisningen, valgte jeg at kontakte Jan Hansen (Kongens Køreskole), havde hørt meget godt forinden....
Efter et kort møde imellem Jan og min søn var kemien bare i orden.
Min søn har nydt at køre med Jan og følt sig både tryg - og underholdt. Han lærte rigtig meget og så frem til køretimerne.
Han bestod 1. gang med ros fra den prøvesagkyndige !!!

TravelLink fejler i deres Booking af en rejse fra København til Firenze. (Se 19Maj23).
Travellink fejler i noget af deres booking og annullerer hele turen, MEN jeg skal betale for den del af rejsen som TravelLink åbenbart ikke kan få refunderet af flyselskabet. Jeg har brug TIMER i telefonen for at tale med nogen TravelLink og lavede en TrustPilot den 19maj23, som de så dog svarede på.
Jeg kan stadig ikke se nogle steder om jeg får hele beløbet retur og skal i denne ventetid (som for flere fly selskaber kan være mange måneder) lægge ud for TravelLinks fejl.
På TravelLinks APP i "Status på din anmodning om afbestilling" står der "Færdigbehandler din anmodning", men der står også at det kan tage tid, afhænge af Flyselskabernes regler.
Men det er hverken mig der har lavet fejlen i bookningen eller lavet afbestillingen, - så hvorfor skal jeg betale for dette????
01June2023: har igen modtaget samme standard svar fra Travellink som sidst. Intet konktet svar så alt er som forventet. 👎

VI bookede en tur fra Kastrup (cph) til Firenze og retur. En samlet booking.
Vi fik besked om at turen var delvis bekræftet og vi ville få en opdatering inden 24 timer.
kort tid efter modtager vi uden videre en cancellation bekræftigeles på email fordi en strækning i deres booking ikke kunne bekræftes af flyselskabet.
desværre gælder deres cancelation ikke strækningen fra København til Paris . Denne del af hele deres booking hænger vi på.
Det er bare ikke ok at sælge en komplet rejse som så ikke kan gennemføres og så tage betaling for det alligevel.
Det lykkedes mig, men meget besvær og lang ventetid, at komme igennem til en Travellink medarbejder. Vedkommende var meget høflig og forstående, men han sagde blot at Travellink ikke kunne annullere den ene af deres bookninger hos Vueling og at jeg selv skulle prøve. Efter en tinmes forsøg på dette kunne jeg konstatere at man ikke kan afbestille deres billet, - hvorfor skulle jeg i øvrigt bruge tid på det når fejlen ligger hos Travelling. Travellink medarbejderen var flink og ringede tilbag om aftenen efter aftale og oplyste at Travellink intet kunne gøre, men at det var så heldigt at jeg selv havde købt en forsikring mod "Mistet forbindelse" sammen med billetten og at jeg selv kunne forsøge om jeg kan få pengene refundere af forsikringen. MEN igen - hvorfor skal jeg bruge tid på det, når fejlen er hos Travellink.
Men jeg er jo nødt til at gøre noget for at få så mange af mine penge tilbage som muligt, Travellink gør det jo ikke.
Travellink har efterfølgende kontaktet mig her på TrustPilot og jeg håber de vil erkende deres fejl og løse alle problemerne ellers vil jeg selvfølgelig kontakte forbrugerrådet Tænk og få juridisk hjælp til at følge op og få pengene retur.

Betjeningen i telefonen var meget fint og det var nemt at købe på hjemmesiden, MEN
forsendelsen med UPS fungerer bare ikke. Som bruger af UPS er det uigennemskueligt hvordan men kan f.ks. ændre leveringen hvis man ikke er hjemme og i det hele taget meget dårlig service. I mit tilfælde er pakker flere dage længere om at komme og på UPS support kan de ikke engang oplyse hvor og hvornår pakken bliver leveret.
Thormann burde vælge en pakke distributører der er noget mere brugervenlig og effektiv.

Hutig response på chatten om aftenen og prisen var helt i bund. Blev leveret 2 dage senere.

Hurtig akut hjælp til udskiftning af baghjulsleje samme dag og med gratis lånebil.

Utrolig dårlig service ved reklamation over defekt baghjulsleje.
Fik skiftet baghjulsleje for 10 måneder siden og det er nu allerede defekt.
Baghjulslejer har meget lang levetid normalt imellem 100.000km - 150.000km.
Bilen har kun kørt ca 15.000 km på det nye leje og 2 uafhængige fagfolk har forklaret at når et hjulleje bliver defekt så hurtigt skyldes det oftest fejl ifm montering eller defekt reservedel.
Ved henvendelse til værkstedt blev jeg spurgt "hvordan det var sket" og at "baghjulsleje går ikke bare i stykker". Der var ingen imødekommenhed fra værkstedslederens side, skylden / årsagen til det defekte leje var åben bart kun mit. Jeg kunne vælge at betale et nyt leje og så ville de sende det defekte leje til deres leverandør, - lang process, - og jeg skulle også selv betale for en lånebil i denne periode.

Købte et skræddersyet sædeovertræk til en Toyota Yaris. Pasformen er fin, men der er ikke forberedt noget specielt for monteringen i en Toyota Yaris. Fastgørelsen / montagen foregår med elastikker og små metalkroge. Dette fungerede fint i gamle biler med metal fjedre i sæderne, men ikke når sæderne er lavet af koldskum. Bagsædet kan slet ikke frigøres så man kan fæstne elastikkerne under sædet.
Der var ikke en montagevejledning i pakken og jeg har heller ikke kunne finde en på hjemmesiden.
Det tog næsten 3 timer og ikke alle elastikker kunne monteres som forventet.

Vi bestilte 2 burger samt nogle ekstra små retter som Take Away hos Halifax Hillerød. Maden var færdige til tiden og var fint og sikkert pakket ind.
Vi serverede maden indenfor 30 minutter, men burgerne var desværre allerede helt kolde, de øvrige små retter var fint varme.
Det var noget skuffende at få 2 dyre kolde burgere .

Nem bestilling og hurtig levering fra Kaufman . Post Nord var dog, som sædvanlige, lidt forsinket.

januar 2018 købte jeg en deodorant på Bilablau.com.
Jeg har siden betalt 89kr pr måned og december 2019 og januar 2020 199kr pr måned - for ingen ting. Ingen opfølgning, konto opgørelser eller lignende. Jeg er flov og ærgerlig over at have betalt 2.890kr til et svindler foretagen.
Ved indmeldelse fik jeg en mail med denne tekst:
"Tillykke, Karsten Andersen! Du er inviteret!
Velkommen til Bilablau.com. Du kan logge på vores webside ved at klikke på Log ind eller
Min konto øverst på hver side og derefter indtaste din email adresse samt kodeord.
Hvis du har spørgsmål til din konto eller andet, er du velkommen til at kontakte os på hello_bilablau.com eller via
telefon +45 69 15 18 80.
Når du er logget på, vil du have følgende funktioner til rådighed:
Hurtigere gennemførsel af betaling af dine fremtidige ordrer
Se status på dine ordrer
Se ordrehistorik
Ændre dine kontooplysninger
Skifte kodeord
Oprette alternative leveringsadresser(for levering til andre familiemedlemer eller venner!)"

Hvor stod der lige noget om medlemskab og opsigelse. Heller ingen mail om at man er blevet medlem, dette er KUN en invitation!!
Der er lavet indsigelser og firmaet er anmeldt, men for sent!!!