Как маркетологу правильно скулить вместе с аудиторией (учимся ныть так, чтобы конверсия росла)
Аудитория любит скулить. Поводов много: то бензина не нальют, то платеж с российской карты не пройдет, то “Одиссея” Нолана не та. А любой деревенской сучке скулить гораздо веселее, если в соседней будке в унисон поскуливает кобель той же породы.
И маркетологу ничего не остается, как стать этим кобелем - так сказать, соблюсти подходящий tone of voice. Если аудитория любит ныть, маркетолог должен уметь ей подвывать. Давайте разберемся, как делать это эффективно.
Пишите унылые приветствия
“Мы понимаем, что время сейчас непростое”, “Всем нам нелегко в сложившейся ситуации”, “В кризис так важно сохранять спокойствие” - за последние годы бренды и блогеры накашляли на нас мегатонны подобной тошноты.
С одной стороны, на такие месседжи хочется ответить: “Как будто я без вас, долбоебов, не знаю, что время сейчас непростое”. С другой, это логичная попытка стать ближе к аудитории, сойти за своячка.
И часто у самих компаний всё гладко, конверсия и прибыль растут: левой рукой можно на радостях пороть Jim Beam, а правой катать слезливые посты про “непростое время”.
Цитируйте “1984”
Каждый офисный хомячок знает: если в этом мире тебе что-то не нравится, цитируй антиутопию Оруэлла “1984”. Понятно, что саму книгу никто не читал, оттуда просто выдернули 3 фразы: война - это мир, свобода - это рабство, незнание - сила.
Каким-то магическим образом эти фразы удачно вписываются в скулеж о любых событиях. Цитируешь “1984” - значит кажешься умным. Вот и вы цитируйте, чтобы ваш скулеж выглядел более интеллектуальным - как порнуха с худым студентом-очкариком.
Пишите модную нудятину
Полтора месяца идет скулеж про бензин и склады Wildberries. Это напоминает вой бродячей шавки за окном в 4 утра: она скулит так долго и однообразно, что ты готов своими руками пристрелить эту суку - лишь бы поспать дала.
Разница, конечно, в маркетинге. У шелудивой собаки он отсутствует, а вот скулеж про актуальные события - тема трендовая: достаточно написать в заголовке слово “бензин”, а в тексте или видео навалять мешанину из слухов и домыслов. Зритель и читатель кушает такое с большим аппетитом - шарманка-то модная.
Здесь надо смотреть на метрики: если такой скулеж наращивает вашу аудиторию - продолжайте несмолкаемые стенания. Если метрики показывают падение - надо остановиться.
Ведь есть и другие темы для скулежа, более вечные: ставки по ипотеке, летняя жара, цены на гаджеты Apple, хронический простатит, плитка Собянина.
Не скулите, а поскуливайте
Когда автор выкладывает видео на грустных щах и за 10 минут хронометража успевает 22 раза произнести фразу “непростое время”, 39 раз - фразу “нам всем сейчас трудно” и 114 раз - фразу “когда же это все закончится” - это перебор. Если от новостей аудитории хочется лечь в гроб, то во время просмотра такого видео хочется сразу в крематорий.
Хороший контент-мейкер в 2026 году должен не скулить, а именно поскуливать. Это помогает ему занять верную позицию: задобрить тех, кто на позитиве, и умаслить тех, кто на скулеже. И нашим, и вашим - главный принцип современного маркетинга.
В общем, скулить можно по-разному: самое важное - выбрать подходящую тему и тональность. Но лучше, чтобы нытье все-таки было творческим. Поэтому я желаю всем хорошего дня и креативного скулежа!
И читайте мой телеграм-канал, там я пишу ещё острее!
