WO2019078039A1

WO2019078039A1 - 看護師業務支援端末、看護師業務支援システム、看護師業務支援方法、および看護師業務支援プログラム記録媒体

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Publication number: WO2019078039A1
Application number: PCT/JP2018/037386
Authority: WO
Inventors: 園駱; 久保　雅洋; 昌洋林谷; 友嗣大野; 裕宇野; 茂実北原
Original assignee: NEC Corp; Kitahara Medical Strategies International Co Ltd
Current assignee: NEC Corp; Kitahara Medical Strategies International Co Ltd
Priority date: 2017-10-16
Filing date: 2018-10-05
Publication date: 2019-04-25
Anticipated expiration: 2020-04-16
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Abstract

看護業務を改善することを課題とする。看護師業務支援端末は、処置現場で、患者に対して処置すべき必要項目を順次、看護師に提示する提示部と、提示された必要項目に応答して看護師が発声する回答音声を入力して、回答音声を示す回答音声信号を入力値として出力する入力部と、を備える。記録装置は、看護必要度を記録するための看護必要度テーブルと、回答音声信号である入力値を、テキストデータである識別結果として識別する音声識別手段と、識別結果を看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する記録部と、を備える。

Description

看護師業務支援端末、看護師業務支援システム、看護師業務支援方法、および看護師業務支援プログラム記録媒体

　本発明は、看護師業務支援端末、看護師業務支援システム、看護師業務支援方法、および看護師業務支援プログラム記録媒体に関する。

　病院や介護施設においては、看護師または介護師（以下、単に「看護師」と呼ぶ）の業務の一環として、患者や被介護者（以下、単に「患者」と呼ぶ）に対する看護必要度の記入が毎日行われている。現状では、看護師個人の判断で利用者端末を使用して看護必要度表示画面を見ながら看護必要度を記入している。しかしながら、看護師個人の判断差によって、看護必要度の点数にバラツキが存在している。また、この看護必要度の記入は、患者に対する処置が終わった後に、看護師個人が利用者端末を使用して行われる。すなわち、看護必要度の記入は、処置と同時には記録されない。そのため、看護師（特に、若手看護師）の記憶ミスで、記入漏れがあったり、看護必要度の記入が間違っているケースも多い。

　そこで、このような看護師個人の判断差や記憶ミスによる記入漏れや誤記入を解消するために、種々の技術的思想が提案されている。

　たとえば、特許文献１は、看護必要度に関する作業を適切に支援する技術的思想を開示している。特許文献１において、特定の日について日勤、準夜勤、深夜勤のうち、少なくとも２種類以上の勤務時間帯に対応づけて患者の看護必要度が看護必要度データベース（ＤＢ）に登録されている。画面生成部は、２種類以上の勤務帯のうち、最も高い看護必要度を取得し、入出力処理部を介して、取得した看護必要度を患者についての特定の日の看護必要度として出力する。これにより、看護必要度に関する支援を適切に支援している。

　特許文献２は、看護必要度の算出に必要な情報入力の手間を減らすことができるようにした技術的思想を開示している。特許文献２において、ナースコール情報出力部は、警報情報出力部により擬似的に出力された医療機器による異常検知に関する警報情報、または、使用解除情報出力部により出力された医療機器の使用解除情報に基づいてナースコール情報を出力する。看護必要度チェックデータ生成部は、ナースコール情報に基づいて、患者の看護必要度を算出するために用いられる看護必要度チェックデータを生成する。看護必要度チェックデータ生成部は、患者に対する医療機器の使用に関する項目に値を入力して看護必要度チェックデータを生成するようにしている。

　また、看護師業務を支援するシステムではないが、特許文献３は、問診に対し受診者が想定外の回答する場合、想定回答するように誘導する「自動問診システム」を開示している。特許文献３に開示された自動問診システムは、管理サーバ、診断者側コンピュータ、及び受診者側端末装置がネットワークにより通信可能に接続された構成からなる。受診者側端末装置は、スピーカ、マイク、音声出力部、音声認識部、質問読出部、回答判別部、および回答保存部を含む。質問読出部は、質問情報記憶部に記憶された質問情報を順次読み出し、音声出力部によりスピーカから質問文を発話出力する。回答判別部は、質問文を発話出力した直後に、受診者がマイクから入力し音声認識部により文字情報に変換された回答情報を、直前の質問文に対して想定される選択肢を選択する想定回答か否かを判別する。回答保存部は、回答情報が想定回答であると判別された場合、当該回答情報を、問診結果記憶部に質問文と関連づけて保存する。マイクから回答が入力された場合には、音声認識部が入力された音声をテキスト形式に変換し、回答判別部に入力する。回答判別部はその回答文に特定のキーワードが含まれているか否かを判定することで判別を行う。

　同様に、看護師業務を支援するシステムではないが、特許文献４は、時間に伴って変化する作業者の心理状態を精度よく判定し、機器の制御に供することができる「機器制御装置」を開示している。特許文献４では、マイクから入力された音声を用いて音声認識部にて申告情報が入力される。音声によって申告情報を入力する場合は、正確さの観点から、あらかじめ決めておいた単語を発話することを基本としている。生理指標と申告情報が同時刻に入力された後、判断ルールから現在の組み合わせに該当するものを参照し、該当ルールが存在した場合には、心理状態を判断している。また、特許文献４では、必要なルールを学習により獲得している。例えば、不具合教示が入力された場合、過去に遡ってどの判断が問題であったのかを推定し、その時に採用した判断ルールの信頼重みを一定の量または割合だけ小さくし、実現されなかった他の信頼重みを相対的に大きくすることで学習している。

特開２０１６－１５３９６６号公報特開２００９－０７５８７２号公報特開２０１０－０９４２４３号公報特開２００８－０００４９７号公報

　しかしながら、上述した特許文献１～４には、それぞれ、次に述べるような課題がある。

　特許文献１は、看護師によって看護必要度が適切に登録されているか否かを看護師長等が確認するための技術的思想を開示しているだけである。したがって、特許文献１においては、看護必要度の記入は、患者に対する処置が終わった後に、看護師個人が利用者端末を使用して行われることになる。その結果、特許文献１に開示された技術的思想では、記入漏れを防止できるが、記憶ミスを解消することや利用者端末を使用しての記入業務を短縮（削減）することができない。

　特許文献２に開示された技術的思想では、記入すべき看護必要度の項目の一部（機器使用に関連する項目）しかカバーできない。すなわち、特許文献２では、機器使用に関連する項目は連動的に記録できるが、機器不使用の対処に関しては、連動して看護必要度を記録できない。

　特許文献３は、質問情報を順次読み出してスピーカから質問文を発話出力したり、その発話出力の直後に、受診者がマイクから入力して得られた回答情報が想定回答であると判別されたときに、その回答情報を質問文と関連づけた保存するようにした自動問診システムを提案している。したがって、特許文献３は、受診者からの問診結果を得る自動問診システムを開示しているだけであって、看護師が記入すべき看護必要度を記録する看護師業務を支援するものではない。特に、特許文献３における「問診」は、看護師が患者に対して施す「処置動作」とは全く無関係に行われるものであって、したがって「処置動作」と関連づけられる「看護必要度」とは全く別のもの（概念）である。

　特許文献４は、利用者から取得された生理指標と使用者が申告した申告情報とを用いて、利用者の心理状態を判定する技術的思想を開示しているに過ぎない。特に、特許文献４における「申告情報」は、あらかじめ決めておいた単語を発話することを基本としている。したがって、特許文献４における「申告情報」は、例えば、看護師と患者との間で交わされる「普段の会話」とは全く異なるものである。さらに、特許文献４における「判断ルール」は、利用者の心理状態を判断するために用いられるものである。したがって、特許文献４の「判断ルール」は、例えば、上記普段の会話の中から有用な情報（例えば、「看護必要度」を特定するためのキーワード）を認識（抽出）するためのものではない。

　本発明の目的は、上述の課題を解決し、看護業務を改善できる看護師業務支援端末、看護師業務支援システム、看護師業務支援方法、および看護師業務支援プログラム記録媒体を提供することにある。

　本発明の第１の態様の看護師業務支援端末は、処置現場で、患者に対して処置すべき必要項目を順次、看護師に提示する提示部と、提示された必要項目に応答して前記看護師が発声する回答音声を入力して、入力値を出力する入力部と、を備える。

　本発明の看護師業務支援システムは、上記看護師業務支援端末と、該看護師業務支援端末から前記入力値を受ける記録装置と、を含む看護師業務支援システムであって、前記記録装置は、前記看護必要度を記録するための看護必要度テーブルと、回答音声信号である前記入力値を、テキストデータである識別結果として識別する音声識別手段と、前記識別結果を前記看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する記録部と、を備える。

　本発明の第２の態様の看護師業務支援端末は、前記入力部が、前記入力した回答音声を識別して、前記入力値をテキストデータの識別結果として出力する音声識別手段を含むことを特徴とする。

　本発明の看護師業務支援システムは、上記看護師業務支援端末と、該看護師業務支援端末から前記識別結果を受ける記録装置と、を含む看護師業務支援システムであって、前記記録装置は、前記看護必要度を記録するための看護必要度テーブルと、前記識別結果を前記看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する記録部と、を備える。

　本発明の第３の態様の看護師業務支援端末は、処置現場で、看護師が患者に対して施した処置動作と連動して、前記看護師から前記患者に対して発する発話および／または前記看護師と前記患者との間で交わされる会話を、収集音声として収集する収集部と、該収集音声を示す収集音声信号を出力する出力手段とを備える。

　本発明の看護師業務支援システムは、上記看護師業務支援端末と、該看護師業務支援端末から前記収集音声信号を受ける登録システムと、を含む看護師業務支援システムであって、前記登録システムは、前記収集音声信号の中から処置動作情報を取得する処置動作取得装置と、前記処置動作情報に基づいて看護必要度を判断して、判断値を出力する判断装置と、前記判断値を記録する記録装置と、を備える。

　本発明の看護師業務支援方法は、処置動作取得装置が、看護師業務支援端末から受け付けた収集音声信号の中から処置動作情報を取得し、情報対照手段が、前記処置動作情報と所定の必要な項目とを対照して、看護必要度を特定するのに必要な複数のキーワードを出力し、判断手段が、前記複数のキーワードの組み合わせから、判断ルールに基づいて、前記看護必要度を判断して、判断値を出力し、記録部が、前記判断値を看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する、ことを含む。

　本発明の看護師業務支援プログラム記録媒体は、看護師業務支援端末から受け付けた収集音声信号の中から処置動作情報を取得する処置動作取得手順と、前記処置動作情報と所定の必要な項目とを対照して、看護必要度を特定するのに必要な複数のキーワードを出力する情報対照手順と、前記複数のキーワードの組み合わせから、判断ルールに基づいて、前記看護必要度を判断して、判断値を出力する判断手順と、前記判断値を看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する記録手順と、をコンピュータに実行させる看護師業務支援プログラムを記録する。

　本発明の第３の態様の看護師業務支援端末は、処置現場で、看護師が患者に対して施した処置動作と連動して、前記看護師から前記患者に対して発する発話および／または前記看護師と前記患者との間で交わされる会話を収集して、収集音声を示す集音音声信号を出力する収集部と、前記収集音声信号の中から処置動作情報を取得する処置動作取得部と、を備える。

　本発明の看護師業務支援システムは、上記看護師業務支援端末と、該看護師業務支援端末から前記処置動作情報を受ける登録システムと、を含む看護師業務支援システムであって、前記登録システムは、前記処置動作情報に基づいて看護必要度を判断して、判断値を出力する判断装置と、前記判断値を記録する記録装置と、を備える。

　本発明の看護師業務支援方法は、情報対照手段が、看護師業務支援端末から受け付けた処置動作情報と所定の必要な項目とを対照して、看護必要度を特定するのに必要な複数のキーワードを出力し、判断手段が、前記複数のキーワードの組み合わせから、判断ルールに基づいて、前記看護必要度を判断して、判断値を出力し、記録部が、前記判断値を看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する、ことを含む。

　本発明の看護師業務支援プログラム記録媒体は、看護師業務支援端末から受け付けた処置動作情報と所定の必要な項目とを対照して、看護必要度を特定するのに必要な複数のキーワードを出力する情報対照手順と、前記複数のキーワードの組み合わせから、判断ルールに基づいて、前記看護必要度を判断して、判断値を出力する判断手順と、前記判断値を看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する記録手順と、をコンピュータに実行させる看護師業務支援プログラムを記録する。

　本発明によれば、看護業務を改善することができる。

本発明の第１の実施形態に係る看護師業務支援システムの構成を示すブロック図である。図１に示した看護師業務支援システムに使用される看護必要テーブルの一例を示す図である。本発明の第１の実施形態に係る看護師業務支援システムの動作の流れの一例を示すフローチャートである。本発明の第１の実施形態の変形例（第１の変形例）に係る看護師業務支援システムの構成を示すブロック図である。本発明の第２の実施形態に係る看護師業務支援システムの構成を示すブロック図である。本発明の第２の実施形態に係る看護師業務支援システムの動作の流れの一例を示すフローチャートである。本発明の第２の実施形態の変形例（第２の変形例）に係る看護師業務支援システムの構成を示すブロック図である。本発明の第３の実施形態に係る看護師業務支援システムの構成を示すブロック図である。図８に示した看護師業務支援システムに使用される看護必要テーブルの一例を示す図である。図８の看護師業務支援システムに使用される学習部を訓練するために必要な訓練データの一例を示す図である。本発明の第３の実施形態に係る看護師業務支援システムの動作の流れの一例を示すフローチャートである。本発明の第３の実施形態の変形例（第３の変形例）に係る看護師業務支援システムの構成を示すブロック図である。本発明の第４の実施形態に係る看護師業務支援システムの構成を示すブロック図である。本発明の第４の実施形態に係る看護師業務支援システムの動作の流れの一例を示すフローチャートである。本発明の第４の実施形態の変形例（第４の変形例）に係る看護師業務支援システムの構成を示すブロック図である。本発明の第３または第４の実施形態（第３または第４の変形例）に係る看護師業務支援システムの登録システムのハードウエア構成の一例を示すブロック図である。

　以下、図面を参照しながら、本発明の実施形態について詳細に説明する。なお、各図において、同一または相当する部分には同一の符号を付して、重複部分については適宜説明を省略する。

［第１の実施形態］
　図１は、本発明の第１の実施形態に係る看護師業務支援システムの構成を示すブロック図である。図１に示すように、看護師業務支援システムは、看護師業務支援端末１００と、記録装置２００とを備える。

　本第１の実施形態では、次の場合を想定している。図示の看護師業務支援システムでは、特定の看護師が所定の時間帯に特定の患者を処置する場合を想定している。この場合において、当該特定の患者用の看護必要度テーブルに看護必要度を記入する必要がある。しかしながら、周知のように、各患者には患者ＩＤ（identifier）が割り当てられているので、実際には、患者ＩＤ毎に異なる看護必要度テーブルが存在することに留意されたい。また、上記所定の時間帯に、特定の看護師が特定の患者に対して施すべき処置も予め決まっている。

　また、本第１の実施形態は、リアルタイム処理で特定の患者の看護必要度を記入する場合を例に挙げている。しかしながら、本発明は、リアルタイム処理には限定されず、後述するようなバッチ処理にも適用可能である。

　看護師業務支援端末１００は、特定の患者の看護必要度を処置現場で自動的に入力できる端末である。したがって、図示の看護師業務支援端末１００は、特定の患者専用であって、その特定の患者用の患者ＩＤが割り当てられている。換言すれば、図示の例では、患者毎に看護師業務支援端末１００が備えられることになる。看護師業務支援端末１００は、必要項目記憶部１１０と、音声出力部１２０と、受話器１３０と、マイクロホン１４０と、送信機１５０とを備える。受話器１３０は、イヤホンやヘッドホンであってよい。

　上述したように、看護師業務支援端末１００は、特定の患者用の看護師業務支援端末である。したがって、その特定の患者を担当する特定の看護師は、上記所定の時間帯に、ナースセンター等からこの特定の患者用の看護師業務支援端末１００を携帯して、特定の患者がいる病室等に行くことになる。換言すれば、ナースセンター等には、複数の患者にそれぞれ異なる複数の看護師業務支援端末が準備されている。また、特定の看護師は、特定の患者に対して処置を施す必要があるので、受話器１３０およびマイクロホン１４０の組み合わせとして、マイク付きイヤホンやマイク付きヘッドホンを用いることが好ましい。或いは、看護師業務支援端末１００は、その特定の患者の近くに据え置かれてもよい。

　必要項目記憶部１１０には、所定の時間帯に特定の患者に対して施すべき複数の処置を指示する音声データが、各処置を施すべき順序に従って予め記憶されている。このような音声データは、例えば、所定のデータベースから読み出して、上記所定の時間帯において必要な情報のみを必要項目記憶部１１０に予め記憶させてよい。その代わりに、看護師業務支援端末１００がその特定の患者の近くに据え置かれている場合には、次のようにしてもよい。まず、図示しないコントロールセンタから、上記所定の時間帯に、所定のデータベースから特定の患者用の必要な項目を読出して、看護師業務支援端末１００へ送信する。看護師業務支援端末１００は、その送信された必要な項目を受信するための受信機（図示せず）を備え、その受信した必要な項目を必要項目記憶部１１０へ格納してもよい。その代わりに、必要項目記憶部１１０を用いずに、看護師支援端末１００は、受信機で受信した必要な項目を、直接、音声出力部１２０へ供給してもよい。

　音声出力部１２０は、必要項目記憶部１１０から読み出された音声データを、受話器１３０へ送出する。受話器１３０は、音声データを質問音声に変換する。したがって、音声出力部１２０と受話器１３０との組み合わせは、必要項目を質問音声にて特定の看護師に知らせる音声通知手段として働く。また、必要項目記憶部１１０と音声出力部１２０と受話器１３０との組み合わせは、特定の患者に対して処置すべき必要項目を順次、特定の看護師に提示する提示部として作用する。

　受話器１３０から発生された質問音声に応答して、特定の看護師は、それに対する回答をマイクロホン１４０に向けて発声する。例えば、受話器１３０から質問音声として「創傷処置ありますか？」と流れたとする。この場合、特定の看護師は、例えば、マイクロホン１４０に向けて「はい」と音声で回答する。マイクロホン１４０は、この回答音声を電気信号である回答音声信号の入力値に変換する。したがって、マイクロホン１４０は、提示された必要項目に応答して特定の看護師が発声する回答音声を入力して、入力値（回答音声信号）を出力する入力部として働く。

　送信機１５０は、マイクロホン１４０から送出された入力値（回答音声信号）を受ける。送信機１５０は、この入力値に患者ＩＤを付加し、その付加した信号で搬送波を変調して、変調した波を送信波として無線で記録装置２００へ送信する。

　図示の例では、看護師業務支援端末１００と記録装置２００とは、Bluetooth（登録商標）やWi-Fi等を用いて無線接続されている。しかしながら、無線接続の方式は、これらに限定されない。

　記録装置２００は、看護必要度テーブル２１０と、受信機２２０と、音声認識部２３０と、記録部２４０とを備える。

　上述したように、記録装置２００は、特定の患者用の記録装置である。したがって、看護必要度テーブル２１０は、上記特定の患者用の看護必要度テーブルである。そのため、本第１の実施形態では、患者毎に記録装置２００が備えられる。

　図２は、看護必要度テーブル２１０の具体的な一例を示す図である。図示の看護必要度テーブル２１０は、Ａモニタリング及び処置等に関する複数の項目を含んでいる。各項目に対して、「なし」であれば０点、「あり」であれば１点または２点の点数が付く。

　図１に戻って、受信機２２０は、看護師業務支援端末１００の送信機１５０から送信された送信波を受信波として受信する。受信機２２０は、受信波を復調して、上記入力値（回答音声信号）を再生する。再生された入力値は、音声認識部２３０に供給される。音声認識部２３０は、この入力値を認識して、認識結果をテキストデータである識別結果として出力する。したがって、音声認識部２３０は、回答音声信号である入力値を、テキストデータである識別結果として識別する音声識別手段として働く。

　記録部２４０は、音声認識部２３０から識別結果を受ける。記録部２４０は、識別結果を看護必要度テーブル２１０上の対応する所定の欄に自動的に記録する。具体的には、上述したように、看護師業務支援端末１００において、「創傷処置ありますか？」との質問音声に対して、特定の看護師が回答音声として「はい」と回答していたとする。この場合、音声認識部２３０は、「創傷処置」の項目を「ある」と認識（識別）する。その結果、記録部２４０は、看護必要度テーブル２１０の「創傷処置」の欄に「あり」と記録する。

　次に、第１の実施形態の効果について説明する。上述のとおり、本第１の実施形態に係る看護師業務支援端末１００は、特定の患者の看護必要度として必要な必要項目を、処置現場で自動的に入力することができる。その結果、個人の判断差や看護師の記憶ミスを確実になくすことができる。また、記録装置２００は、看護師業務支援端末１００から入力された項目を、自動的に看護必要度テーブル２１０に記入している。したがって、関連技術において行われていた、看護師が利用者端末を使用して看護必要度を記入する業務を、削減することができる。

［看護師業務支援システムの動作］
　図３は、図１に示した看護師業務支援システムの動作の流れを示すフローチャートである。以下、図１および図３を参照しつつ、看護師業務支援システムの動作の流れについて説明する。

　まず、看護師業務支援端末１００の音声出力部１２０は、必要項目記憶部１１０から１つの必要項目の音声データを読み出して、受話器１３０から質問音声で提示する（ステップＳ１０１）。

　この質問音声に応答して特定の看護師から発声された回答音声は、マイクロホン１４０および送信機１５０を介して入力値を示す送信波として記録装置２００へ送信される。記録装置２００の受信機２２０は、送信波を受信波として受信し、復調して回答音声信号（入力値）を再生する。

　次いで、記録装置２００の音声認識部２３０は、入力値を識別結果として識別する（ステップＳ１０２）。

　次いで、記録部２４０は、識別結果を看護必要度テーブル２１０に記録する（ステップＳ１０３）。

　看護師業務支援システムは、上記処理（ステップＳ１０１～Ｓ１０３）を、必要項目記憶部１１０から全ての必要項目が読み出されるまで繰り返す（ステップＳ１０４）。

　尚、上記第１の実施形態では、患者それぞれに看護師業務支援端末１００が準備されているとして説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、患者の位置および／または名前が識別（特定）できれば、複数の患者に対して１つの看護師業務支援端末１００を準備してもよい。また、患者の名前が識別できる場合には、所定の時間帯に対して、患者に対して施すべき処置も予め決めておく必要はない。

［第１の変形例］
　次に、図４を参照して、第１の実施形態の変形例（第１の変形例）に係る看護師業務支援システムついて説明する。上述した第１の実施形態では、リアルタイム処理の場合を例に挙げて説明したが、次に述べるようなバッチ処理であっても構わない。

　バッチ処理とする場合、メモリスティックやＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリのような記録媒体３００を用いる。このような記録媒体は、患者毎に準備される。したがって、図示の記録媒体３００は、特定の患者用の記録媒体であって、その特定の患者用の患者ＩＤが割り当てられている。

　また、第１の変形例に係る看護師業務支援システムでは、図１に示した看護師業務支援端末１００および記録装置２００が、それぞれ、次のように、看護師業務支援端末１００Ａおよび記録装置２００Ａに変更されている。すなわち、看護師業務支援端末１００Ａでは、送信機１５０の代わりに、書込み部１５０Ａと端末用コネクタ１５０Ｂとが使用される。書込み部１５０Ａは、端末用コネクタ１５０Ｂとマイクロホン１４０との間に挿入されて接続される。一方、記録装置２００Ａでは、受信機２２０の代わりに、読出し部２２０Ａと記録用コネクタ２２０Ｂとが使用される。読出し部２２０Ａは、記録用コネクタ２２０Ｂと音声認識部２３０との間に挿入されて接続される。

　まず、上記特定の患者用記録媒体３００は、上記所定の時間帯より前の時刻に、看護師業務支援端末１００Ａの端末用コネクタ１５０Ｂに差し込まれる。この状態で、所定の時間帯になると、マイクロホン１４０から入力された入力値（回答音声信号）は、書込み部１５０Ａに送られる。書込み部１５０Ａは、この入力値（回答音声信号）に、必要項目、書込み時刻、患者ＩＤを追加し、これら追加された情報を端末用コネクタ１５０Ｂを介して特定の患者用記録媒体３００に、記録情報として書き込む。

　上記記録情報が書き込まれた特定の患者用記録媒体３００は、上記所定の時間帯経過後の適当な時刻に、記録装置２００Ａの記録用コネクタ２２０Ｂに差し込まれる。記録装置２００Ａでは、読出し部２２０Ａが、記録用コネクタ２２０Ｂを介して特定の患者用記録媒体３００からそれに書き込まれている記録情報を読み出す。読み出した記録情報は、音声認識部２３０へ供給される。この読み出した記録情報には、上述したように、患者ＩＤや書込み時刻、必要項目が含まれているので、音声認識部２３０は、必要項目毎に入力値を識別結果として識別することが可能である。

　以上のようにして、バッチ処理が行われる。本第１の変形例でも、上記第１の実施形態と同様の効果を奏する。すなわち、第１の変形例でも、個人の判断差や看護師の記憶ミスを確実になくすことができ、記入業務を削減することができる。

　尚、上記第１の変形例では、記録媒体３００が外部に設けられているが、記録媒体３００は、看護師業務支援端末１００Ａに内蔵されてもよい。この場合には、上記所定の時間帯経過後の適当な時刻に、看護師業務支援端末１００Ａの端末用コネクタ１５０Ｂが、直接、記録装置２００Ａの記録用コネクタ２２０Ｂに接続される必要がある。したがって、これを実現するために、端末用コネクタ１５０Ｂと記録用コネクタ２２０Ｂとは、互いに嵌合可能なように、一方が雄型、他方が雌型に変更される。

　さらに、記録媒体３００を使用せずに、バッチ処理を実現するようにしてもよい。これを実現するためには、図１に示す無線通信形式の看護師業務支援システムを次のように変更すればよい。まず、看護師業務支援端末１００では、送信機１５０は、入力値に、患者ＩＤだけでなく、必要項目および書込み時刻をも付加して、それら付加した信号で搬送波を変調して、変調した波を送信波として無線で記録装置２００へ送信すればよい。一方、記録装置２００は、看護師業務支援端末１００から送信されてきた回答音声信号（入力値）を、直ちに、音声認識部２３０へ供給するのでなく、一時的に蓄積するバッファメモリを備えればよい。そして、上記所定の時間帯経過後の適当な時刻になると、このバッファメモリから回答音声信号（入力値）が順次、音声認識部２３０へ供給されることになる。

［第２の実施形態］
　図５は、本発明の第２の実施形態に係る看護師支援業務システムの構成を示すブロック図である。図５に示すように、看護師業務支援システムは、看護師業務支援端末１００Ｂと、記録装置２００Ｂとを備える。

　本第２の実施形態でも、上記第１の実施形態と同様の場合を想定している。すなわち、図示の看護師業務支援システムでは、特定の看護師が所定の時間帯に特定の患者を処置する場合を想定している。

　また、本第２の実施形態でも、上記第１の実施形態と同様に、リアルタイム処理で特定の患者の看護必要度を記入する場合を例に挙げている。しかしながら、本発明は、リアルタイム処理には限定されず、バッチ処理にも適用可能である。

　上記第１の実施形態と本第２の実施形態との間の相違点は、看護師業務支援端末と記録装置との間で送受信される信号にある。詳述すると、上記第１の実施形態では、入力値としてマイクロホンから入力された回答音声信号を送受信している。これに対して、本第２の実施形態では、後述するように、入力値として識別結果を送受信する。

　看護師業務支援端末１００Ｂは、音声認識部１６０を更に備えている点を除いて、図１に示した看護師業務支援端末１００と同様の構成を有し、動作をする。すなわち、看護師業務支援端末１００Ｂは、必要項目記憶部１１０と、音声出力部１２０と、受話器１３０と、マイクロホン１４０と、送信機１５０と、音声認識部１６０とを備える。

　音声認識部１６０は、マイクロホン１４０と送信機１５０との間に挿入されている。音声認識部１６０は、マイクロホン１４０から供給された回答音声信号を認識して、認識結果をテキストデータの識別結果として出力する。したがって、音声認識部１６０は、入力された回答音声を識別して、入力値をテキストデータの識別結果として出力する音声識別手段として働く。

　この識別結果は、送信機１５０に供給される。したがって、送信機１５０は、この識別結果に患者ＩＤを付加し、その付加した信号で搬送波を変調して、変調した波を送信波として無線で記録装置２００Ｂへ送信する。

　図示の例でも、看護師業務支援端末１００Ｂと記録装置２００Ｂとは、BluetoothやWi-Fi等を用いて無線接続されている。しかしながら、無線接続の方式は、これらに限定されない。

　記録装置２００Ｂは、音声認識部２３０が削除されている点を除いて、図１に示した記録装置２００と同様の構成を有し、動作をする。すなわち、記録装置２００Ｂは、看護必要度テーブル２１０と、受信機２２０と、記録部２４０とから成る。受信機２２０と記録部２４０とが直接接続されている。

　受信機２２０は、看護師業務支援端末１００Ｂの送信機１５０から送信された送信波を受信波として受信する。受信機２２０は、受信波を復調して、上記識別結果を再生する。再生された識別結果は、記録部２４０へ供給される。記録部２４０は、識別結果を看護必要度テーブル２１０上の対応する所定の欄に自動的に記録する。

　尚、看護必要テーブル２１０には、上記第１の実施形態と同様に、図２に示された内容が記憶されている。

　次に、第２の実施形態の効果について説明する。上述のとおり、本第２の実施形態に係る看護師業務支援端末１００Ｂは、特定の患者の看護必要度として必要な必要項目を、処置現場で自動的に入力することができる。その結果、個人の判断差や看護師の記憶ミスを確実になくすことができる。また、記録装置２００Ｂは、看護師業務支援端末１００Ｂから入力された項目を、自動的に看護必要度テーブル２１０に記入している。したがって、関連技術において行われていた、看護師が利用者端末を使用して看護必要度を記入する業務を、削減することができる。

［看護師業務支援システムの動作］
　図６は、図５に示した看護師業務支援システムの動作の流れを示すフローチャトートである。以下、図５および図６を参照しつつ、看護師業務支援システムの動作の流れについて説明する。

　まず、看護師業務支援端末１００Ｂの音声出力部１２０は、必要項目記憶部１１０から１つの必要項目の音声データを読み出して、受話器１３０から質問音声で提示する（ステップＳ１０１）。

　この質問音声に応答して特定の看護師から発声された回答音声（入力値）は、マイクロホン１４０で回答音声信号に変換され、音声認識部１６０へ送出される。音声認識部１６０は、入力値（回答音声信号）を識別結果として識別する（ステップＳ１０２Ａ）。

　この識別結果は、送信機１５０を介して送信波として記録装置２００Ｂへ送信される。記録装置２００Ｂの受信機２２０は、送信波を受信波として受信し、復調して識別結果を再生する。

　再生された識別結果は、記録部２４０へ供給される。記録部２４０は、識別結果を看護必要度テーブル２１０に記録する（ステップＳ１０３）。

　看護師業務支援システムは、上記処理（ステップＳ１０１、Ｓ１０２Ａ、Ｓ１０３）を、必要項目記憶部１１０から全ての必要項目が読み出されるまで繰り返す（ステップＳ１０４）。

　尚、上記第２の実施形態でも、患者それぞれに看護師業務支援端末１００Ｂが準備されているとして説明したが、本発明はこれに限定されない。上述したように、例えば、患者の位置および／または名前が識別（特定）できれば、複数の患者に対して１つの看護師業務支援端末１００Ｂを準備してもよい。また、同様に、患者の名前が識別できる場合には、所定の時間帯に対して、患者に対して施すべき処置も予め決めておく必要はない。

［第２の変形例］
　次に、図７を参照して、第２の実施形態の変形例（第２の変形例）に係る看護師業務支援システムついて説明する。上述した第２の実施形態では、リアルタイム処理の場合を例に挙げて説明したが、次に述べるようなバッチ処理であっても構わない。

　バッチ処理とする場合、上述したように、メモリスティックやＵＳＢメモリのような記録媒体３００を用いる。このような記録媒体は、患者毎に準備される。したがって、図示の記録媒体３００は、特定の患者用の記録媒体であって、特定の患者用の患者ＩＤが割り当てられる。

　また、図７に示した看護師業務支援システムでは、図５に示した看護師業務支援端末１００Ｂおよび記録装置２００Ｂが、それぞれ、看護師業務支援端末１００Ｃおよび記録装置２００Ｃに変更されている。すなわち、看護師業務支援端末１００Ｃでは、送信機１５０の代わりに、書込み部１５０Ａと端末用コネクタ１５０Ａとが使用される。書込み部１５０Ａは、端末用コネクタ１５０Ｂと音声認識部１６０との間に挿入されて接続される。一方、記録装置２００Ｂでは、受信機２２０の代わりに、読出し部２２０Ａと記録用コネクタ２２０Ｂとが使用される。読出し部２２０Ｂは、記録用コネクタ２２０Ｂと記録部２４０との間に挿入されて接続される。

　まず、上記特定の患者用記録媒体３００は、上記所定の時間帯より前の時刻に、看護師業務支援端末１００Ｃの端末用コネクタ１５０Ｂに差し込まれる。この状態で、上記所定の時間帯に、音声認識部１６０から送出された入力値（識別結果）は、書込み部１５０Ａに送られる。書込み部１５０Ａは、この入力値（識別結果）に、必要項目、書込み時刻、患者ＩＤを追加し、これら付加された情報を端末用コネクタ１５０Ｂを介して特定の患者用記録媒体３００に、記録情報として書き込む。

　上記記録情報が書き込まれた特定の患者用記録媒体３００は、上記所定の時間帯が経過した後の適当な時刻に、記録装置２００Ｃの記録用コネクタ２２０Ｂに差し込まれる。記録装置２００Ｃでは、読出し部２２０Ａが、記録用コネクタ２２０Ｂを介して特定の患者用記録媒体３００から、そこに書き込まれている記録情報を読み出す。読み出した記録情報は、記録部２４０へ供給される。この読み出した記録情報には、上述したように、患者ＩＤや書込み時刻、必要項目が含まれているので、記録部２４０は、必要項目毎に識別結果を受けることが可能である。

　以上のようにして、バッチ処理が行われる。本第２の変形例でも、上記第２の実施形態と同様の効果を奏する。すなわち、第２の変形例でも、個人の判断差や看護師の記憶ミスを確実になくすことができ、記入業務を削減することができる。

　尚、上記第２の変形例では、記録媒体３００が外部に設けられているが、記録媒体３００は、看護師業務支援端末１００Ｃに内蔵されてもよい。この場合には、上記所定の時間帯経過後の適当な時刻に、看護師業務支援端末１００Ｃの端末用コネクタ１５０Ｂが、直接、記録装置２００Ｃの記録用コネクタ２２０Ｂに接続される必要がある。したがって、これを実現するために、端末用コネクタ１５０Ｂと記録用コネクタ２２０Ｂとは、互いに嵌合可能なように、一方が雄型、他方が雌型に変更される。

　さらに、記録媒体３００を使用せずに、バッチ処理を実現するようにしてもよい。これを実現するためには、図５に示す無線通信形式の看護師業務支援システムを次のように変更すればよい。まず、看護師業務支援端末１００Ｂでは、送信機１５０は、入力値（識別結果）に、患者ＩＤだけでなく、必要項目および書込み時刻をも付加して、それら付加した信号で搬送波を変調して、変調した波を送信波として無線で記録装置２００Ｂへ送信すればよい。一方、記録装置２００Ｂは、看護師業務支援端末１００Ｂから送信されてきた識別結果（入力値）を、直ちに、記録部２４０へ供給するのでなく、一時的に蓄積するバッファメモリを備えればよい。そして、上記所定の時間帯経過後の適当な時刻になると、このバッファメモリから回答音声信号（入力値）が順次、記録部２４０へ供給されることになる。

［第３の実施形態］
　図８は、本発明の第３の実施形態に係る看護師業務支援システムの構成を示すブロック図である。図８に示すように、看護師業務支援システムは、看護師業務支援端末４００と、登録システム５００とを備える。

　本第３の実施形態では、次の場合を想定している。周知のように、看護師業務の勤務形態は、日勤、準夜勤、深夜勤に分けられる。図示の例では、特定の看護師は、日勤を担当していると仮定する。もちろん、準夜勤や深夜勤を担当する場合にも同様に適用可能である。図示の看護師業務支援システムでは、特定の看護師が、日勤において、担当する複数の患者を処置する場合を想定している。前述したように、各患者には患者ＩＤが割り当てられているので、患者ＩＤ毎に異なる看護必要度テーブルが存在する。また、特定の看護師は、担当する複数の患者に対して処置を行う場合、各患者の名前を呼びかけながら処置をするのが一般的である。したがって、その名前によって患者ＩＤを特定することが可能であることに留意されたい。

　また、本第３の実施形態では、日勤の最中に、リアルタイム処理で、特定の看護師が担当する複数の患者用の看護必要度テーブルに看護必要度を記入する場合を例に挙げている。しかしながら、本発明は、リアルタイム処理には限定されず、後述するようなバッチ処理にも適用可能である。

　看護師業務支援端末４００は、特定の看護師が担当する複数の患者用の看護必要度を判別するために必要な情報を処置現場で自動的に入力できる看護師業務支援端末である。図示の例では、この看護師業務支援端末４００は、特定の看護師に専用に割当てられているとする。したがって、特定の看護師は、日勤の間じゅう、常に、当該看護師業務支援端末４００を携帯（装着）している。しかしながら、看護師業務支援端末４００は、特定の看護師に専用に割り当てられず、複数の看護師の間で共用されてもよい。例えば、当該特定の看護師の業務を引き継ぐ次の看護師も、看護師業務支援端末４００を使用してもよい。看護師業務支援端末４００は、マイクロホン４１０と、送信機４２０とを備える。

　病室内では、特定の看護師は、担当する各患者（特定の患者）に対して施した処置動作と連動して、その患者に対して発話を発する。また、特定の患者に対して施した処置動作と連動して、特定の看護師と特定の患者との間では、会話が交わされる。

　特定の看護師の発話としては、具体的には、次のものが考えられる。たとえば、特定の患者の名前が「Ａさん」であるとする。そして、処置が「創傷処置」であるとする。この場合、特定の看護師は、特定の患者に対して、「Ａさん、創傷の処置をしますよ。」と発話する。勿論、特定の看護師が担当する別の患者に対しては、例えば、その別の患者の名前である、「Ｂさん」などと呼びかけることになる。

　また、特定の看護師と、該特定の看護師が担当する複数の特定の患者との間で交わされる会話としては、具体的には、次のものが考えられる。本例において、特定の看護師が担当する第１乃至第３の特定の患者の名前が、それぞれ、「Ａさん」、「Ｂさん」、「Ｃさん」であるとする。そして、患者の状況が「衣服の着脱」であるとする。

　この場合、第１の例として、特定の看護師は、第１の特定の患者に対して、「Ａさん、服を着てください。」と発話したとする。この発話に対して、第１の特定の患者が、自分で服を着る動作をしながら、「はい、わかりました。」と返答することが考えられる。この場合、衣服の着脱は「介助なし」となるので、点数は０点となる。

　第２の例として、特定の看護師は、第２の特定の患者に対して、「Ｂさん、服を着せますので、手を上げてください。」と発話したとする。この発話に対して、第２の特定の患者が、手を上げる動作をしながら、「はい、わかりました。」と返答することが考えられる。この場合、衣服の着脱は「一部介助」となるので、点数は１点となる。

　第３の例として、特定の看護師は、第３の特定の患者に対して、「Ｃさん、服を着せますので、手を上げてください。できますか？」と発話したとする。その時刻において、たまたま第３の特定の患者の具合が悪い状況であったとする。このような状況では、この発話に対して、第３の特定の患者は、「すみません、今日は具合が悪いので、できません。」と返答することが考えられる。この場合、衣服の着脱は「全介助」となるので、点数は２点となる。

　マイクロホン４１０は、このような発話や会話を収集する。したがって、マイクロホン４１０は、特定の看護師が担当する各特定の患者に対して施した処置動作と連動して、特定の看護師から各特定の患者に対して発する発話および／または特定の看護師と各特定の患者との間で交わされる会話を収集する収集部として働く。

　マイクロホン４１０は、収集音声を電気信号である収集音声信号に変換する。変換された収集音声信号は、送信機４２０に送られる。送信機４２０は、収集音声信号で搬送波を変調して、変調した波を送信波として無線で登録システム５００へ送信する。したがって、送信機４２０は、収集音声を表す収集音声信号を外部へ出力する出力手段として働く。

　図示の例では、看護師業務支援端末４００と登録システム５００とは、BluetoothやWi-Fi等を用いて無線接続されている。しかしながら、無線接続の方式は、これらに限定されない。

　登録システム５００は、この看護師業務支援端末４００から送信された収集音声信号を受ける。登録システム５００は、受信機５１０と、処置動作取得装置５２０と、判断装置５３０と、記録装置５４０とを備える。

　受信機５１０は、看護師業務支援端末４００の送信機４２０から送信された送信波を受信波として受ける。受信機５１０は、受信波を復調して、収集音声信号を再生する。この再生された収集音声信号は、処置動作取得装置５２０へ供給される。

　処置動作取得装置５２０は、収集音声信号の中から、後述するように、処置動作情報を取得する。判断装置５３０は、処置動作情報に基づいて、後述するように、各患者用の看護必要度を判断して、判断値を出力する。記録装置５４０は、後述するように、判断値を記録する。

　処置動作取得装置５２０は、音声認識部５２２と、情報抽出部５２４とを備える。音声認識部５２２は、収集音声信号を認識して、認識結果を音声識別結果として出力する。したがって、音声認識部５２２は、収集音声信号を識別して音声識別結果を出力する音声識別手段として働く。情報抽出部５２４は、音声識別結果の中から上記処置動作情報を抽出する。

　ここで、処置動作情報とは、例えば、上述した例の場合、「Ａさん」、「創傷の処置」、「しますよ」、「服を着てください」、「はい」、「わかりました」、「服を着せます」、「手を上げてください」、「できますか？」、「すみません」、「今日は具合が悪い」、「できません」等のテキストデータである。

　記録装置５４０は、患者毎に看護必要度を記録するための複数の看護必要度テーブル５４２と、記録部５４４とを備える。各看護必要度テーブル５４２には、患者ＩＤが割り当てられている。記録部５４４は、後述するように判断装置５３０から送出されてくる判断値を、該当する看護必要度テーブル５４２上の対応する所定の欄に自動的に記録する。

　図９は、各看護必要度テーブル５４２の具体的な一例を示す図である。図示の看護必要度テーブル５４２は、Ａモニタリング及び処置等に関する複数の項目と、Ｂ患者の状況等に関する複数の項目とを含んでいる。モニタリング及び処置等の各項目に対して、「なし」であれば０点、「あり」であれば１点又は２点の点数が付く。一方、患者の状況等の各項目に対しては、たとえば、「できる」、「できない」等があり、０点、１点、２点のいずれかの点数が付く。

　図８に戻って、判断装置５３０は、情報対照部５３２と、判断部５３４と、記憶部５３６とを備えている。なお、図示の例では、判断装置５３０は、破線で示されるような、学習部５３８をも備えている。しかしながら、この学習部５３８は、本第３の実施形態では、必ずしも必要ではなく、任意に設けてよい。換言すれば、学習部５２８は、後述するように判断ルールを学習して、生成する装置であるので、判断装置５３０とは別体にあって、その結果（判断ルール）のみを記憶部５３６へ保存するようにしてもよい。

　情報対照部５３２は、処置動作情報と所定の必要な項目とを対照して、看護必要度を特定するのに必要な複数のキーワードを出力する。ここで、キーワードとは、例えば、図９の看護必要度テーブル５４２の各欄に記載されているような、「創傷」、「点滴」、「注射」、「食事」、「移乗」、「搬送」、「服」などが考えられる。

　記憶部５３６は、後述するように、学習部５３８で生成された判断ルールを保存する。

　判断部５３４は、複数のキーワードの組み合わせから、後述するように、記憶部５３６に保存されている判断ルールに基づいて、患者毎に看護必要度を判断して、判断値を出力する。

　次に、判断部５３４での具体的な判断例について説明する。

　最初に、看護必要度として「創傷処置」の場合を例に挙げて説明する。判断部５３４に、情報対照部５３２から、「創傷」、「処置」、および「する」のキーワードの組み合わせが供給されてきたとする。この場合、判断部５３４は、創傷処置が「あり」と判断し、その旨を示す判断値を出力する。この場合、記録装置５４０の記録部５４４は、この判断値に基づいて、図９の該当する患者ＩＤの看護必要度テーブル５４２の「創傷処置」の欄に「あり」と記録する。

　次に、看護必要度として「衣服の着脱」の場合を例に挙げて説明する。まず、判断部５３４に、情報対照部５３２から、「服」および「着てください」のキーワードの組み合せが供給されてきたとする。この場合、判断部５３４は、衣服の着脱が「介助なし」と判断し、その旨を示す判断値を出力する。この場合、記録装置５４０の記録部５４４は、この判断値に基づいて、図９の該当する患者ＩＤの看護必要度テーブル５４２の「衣服の着脱」の欄に「介助なし」と記録する。

　次に、判断部５３４に、情報対照部５３２から、「服」、「手を挙げて」、および「はい」のキーワードの組み合せが供給されてきたとする。この場合、判断部５３４は、衣服の着脱が「一部介助」と判断し、その旨を示す判断値を出力する。この場合、記録装置５４０の記録部５４４は、この判断値に基づいて、図９の該当する患者ＩＤの看護必要度テーブル５４２の「衣服の着脱」の欄に「一部介助」と記録する。

　また、判断部５３４に、情報対照部５３２から、「服」、「手を挙げて」、および「できません」のキーワードの組み合せが供給されてきたとする。この場合、判断部５３４は、衣服の着脱が「全介助」と判断し、その旨を示す判断値を出力する。この場合、記録装置５４０の記録部５４４は、この判断値に基づいて、図９の該当する患者ＩＤの看護必要度テーブル５４２の「衣服の着脱」の欄に「全介助」と記録する。

　なお、情報対照部５３２から特定のキーワードが判断部５３４に供給されてきたとする。この場合には、判断部５３４は、オーダリングシステム（図示せず）に照会して、点数を判断する。ここで、「オーダリングシステム」とは、医師が看護師や薬剤師など医療技術職に対して行う指示内容を直接コンピュータに入力して正確にかつ迅速に各部門へ伝達するシステムである。

　例えば、上記特定のキーワードとして、情報対照部５３２から判断部５３４へ「点滴」のキーワードが供給されてきたとする。この場合、判断部５３４は、オーダリングシステムに照会して、点滴が３本以上であるかどうかを判断する。この照会で、オーダリングシステムから「あり」を示す信号が送られてきた場合、判断部５３４は、点滴ライン同時３本以上が「あり」であると判断し、その旨を示す判断値を出力する。この場合、記録装置５４０の記録部５４４は、この判断値に基づいて、図９の該当する患者ＩＤの看護必要度テーブル５４２の「点滴ライン同時３本以上」の欄に「あり」と記録する。このときの点数は１点となる。

　一方、上記オーダリングシステムに対する照会として、オーダリングシステムから「なし」を示す信号が送られてきたとする。この場合、判断部５３４は、点滴ライン同時３本以上が「なし」であると判断し、その旨を示す判断値を出力する。この場合、記録装置５４０の記録部５４４は、この判断値に基づいて、図９の該当する患者ＩＤの看護必要度テーブル５４２の「点滴ライン同時３本以上」の欄に「なし」と記録する。このときの点数は０点となる。

　学習部５３８は、複数のキーワードを入力とし、複数の看護師の各々から複数の患者の各々に対して発する複数の発話および／または前記複数の看護師の各々と前記複数の患者の各々との間で交わされる複数の会話と連動して実際に施された処置動作を示すデータを教師信号として機械学習して、上記判断ルールを生成する。

　図１０は、学習部５３８で機械学習する際に使用される訓練データの一例を示す図である。例えば、キーワードとして、「創傷」、「処置」、「傷口」、「消毒」、「包帯」等が入力された場合、教師信号としては「創傷処置」の処置動作を示すデータが使用されることがわかる。或いは、キーワードとして、「口」、「歯ブラシ」、「水」等が入力された場合、教師信号としては「口腔清潔」の処置動作を示すデータが使用されることがわかる。

　尚、学習部５３８で使用される機械学習手法は特に限定されない。例えば、機械学習手法としては、ＳＶＭ（Support Vector Machine）等の回帰手法、ｋ近傍法等のクラスタリング手法や、ニューラルネットワーク手法を用いてよい。

　次に、第３の実施形態の効果について説明する。上述のとおり、本第３の実施形態に係る看護師業務支援端末４００は、特定の看護師が担当する複数の患者用の看護必要度を判別するために必要な情報（すなわち、特定の看護師の発話や会話を収集した収集音声）を、処置現場で自動的に入力することができる。その結果、個人の判断差や看護師の記憶ミスを確実になくすことができる。また、登録システム５００では、判断装置５３０が患者毎に看護必要度を判断して、記録装置５４０が自動的に該当患者ＩＤの看護必要度テーブル５４２に記入している。したがって、関連技術において行われていた、看護師が利用者端末を使用して看護必要度を記入する業務を、削減することができる。

［看護師業務支援システムの動作］
　図１１は、図８に示した看護師業務支援システムの動作の流れを示すフローチャトートである。以下、図８および図１１を参照しつつ、看護師業務支援システムの動作の流れについて説明する。

　まず、看護師業務支援端末４００では、マイクロホン４１０において、特定の看護師から発された発話および／または特定の看護師と該特定の看護師が担当する各患者との間で交わされた会話が収集音声として収集され、送信機４２０から収集音声信号を示す送信波が送らてれてくる。

　登録システム５００では、まず、受信機５１０がその送信波を受信波として受信して、集音音声信号が再生される。処置動作取得装置５２０は、収集音声信号から処置動作情報を取得し、判断装置５３０に提示する（ステップＳ２０１）。

　判断装置５３０の情報対照部５３２は、処置動作情報と必要な項目とを対照して、必要な情報（キーワード）があるか否かを判断する（ステップＳ２０２）。必要な情報（キーワード）があった場合（ステップＳ２０２のＹ）、判断装置５３０の判断部５３４は、予め学習した判断ルールで必要度を判断し、判断値を出力する（ステップＳ２０３）。

　記録装置５４０の記録部５４４は、この判断値を該当患者ＩＤの看護必要度テーブル５４２の対応する欄に記録する（ステップＳ２０４）。

　看護師業務支援システムは、上記処理（ステップＳ２０１～Ｓ２０４）を、看護必要度テーブル５４２の全部の項目が完成するまで繰り返す（ステップＳ２０５）。

［第３の変形例］
　次に、図１２を参照して、第３の実施形態の変形例（第３の変形例）に係る看護師業務支援システムついて説明する。上述した第３の実施形態では、リアルタイム処理の場合を例に挙げて説明したが、次に述べるようなバッチ処理であっても構わない。

　バッチ処理とする場合、メモリスティックやＵＳＢメモリのような記録媒体６００を用いる。このような記録媒体は、看護師毎に準備される。したがって、図示の記録媒体６００は、特定の看護師用の記録媒体である。ただし、記録媒体６００は、複数の看護師の間で共用されてもよい。例えば、日勤、準夜勤、深夜勤と順次に業務を引き継ぐ三名の看護師の間で、１つの記録媒体６００を共用してもよい。

　また、第３の変形例に係る看護師業務支援システムでは、図８に示した看護師業務支援端末４００および登録システム５００が、それぞれ、次に述べるような、看護師業務支援端末４００Ａおよび登録システム５００Ａに変更される。すなわち、看護師業務支援端末４００Ａでは、送信機４２０の代わりに、書込み部４２０Ａと端末用コネクタ４２０Ｂとが使用される。書込み部４２０Ａは、端末用コネクタ４２０Ｂとマイクロホン４１０との間に挿入されて接続される。一方、登録システム５００Ａでは、受信機５１０の代わりに、読出し部５１０Ａと登録用コネクタ５１０Ｂとが使用される。読出し部５１０Ａは、登録用コネクタ５１０Ｂと処置動作取得装置５２０との間に挿入されて接続される。

　まず、上記特定の看護師用記録媒体６００は、当該特定の看護師が業務を行っている期間（本例の場合、日勤の時間帯）の間中、看護師業務支援端末４００Ａの端末用コネクタ４２０Ｂに差し込まれる。この状態で、マイクロホン４１０で収集された収集音声信号は、書込み部４２０Ａに送られる。書込み部４２０Ａは、この収集音声信号に収集時刻を付して、その付した情報を端末用コネクタ４２０Ｂを介して特定の看護師記録媒体６００に、記録情報として書き込む。ここで、上述した第１の変形例の場合と異なり、記録情報には患者ＩＤが追加されなくてもよいことに留意されたい。何故なら、特定の看護師の発した発話には、患者の名前（例えば、「Ａさん」）が含まれており、その患者の名前から患者ＩＤを特定できるからである。

　上記記録情報が書き込まれた特定の看護師用記録媒体６００は、当該特定の看護師の業務（日勤）が終了する時刻より所定の時間（例えば、３０分）前の時刻に、登録システム５００Ａの登録用コネクタ５１０Ｂに差し込まれる。登録システム５００Ａでは、読出し部５１０Ａが、登録用コネクタ５１０Ｂを介して特定の看護師用記録媒体６００から、それに書き込まれた記録情報を読み出す。読み出した記録情報は、処置動作取得装置５２０へ供給される。この読み出した記録情報には、当該特定の看護師が担当した複数の患者を特定する情報（名前）が含まれているので、処置動作取得装置５２０から処置動作情報を受け取った判断装置５３０は、患者ＩＤ毎に看護必要度を判断することが可能である。

　以上のようにして、バッチ処理が行われる。本第３の変形例でも、上記第３の実施形態と同様の効果を奏する。すなわち、第３の変形例でも、個人の判断差や看護師の記憶ミスを確実になくすことができ、記入業務を削減することができる。

　尚、上記第３の変形例では、記録媒体６００が外部に設けられているが、記録媒体６００は、看護師業務支援端末４００Ａに内蔵されてもよい。この場合には、上記特定の看護師の業務（日勤）が終了する時刻より所定の時間前の時刻に、看護師業務支援端末４００Ａの端末用コネクタ４２０Ｂが、直接、登録システム５００Ａの登録用コネクタ５１０Ｂに接続される必要がある。したがって、これを実現するために、端末用コネクタ４２０Ｂと登録用コネクタ５１０Ｂとは、互いに嵌合可能なように、一方が雄型、他方が雌型に変更される。

　さらに、記録媒体６００を使用せずに、バッチ処理を実現するようにしてもよい。これを実現するためには、図８に示す無線通信形式の看護師業務支援システムを次のように変更すればよい。まず、看護師業務支援端末４００では、送信機４２０は、収集音声信号に収集時刻を付加して、その付加した信号で搬送波を変調して、変調した波を送信波として無線で登録システム５００へ送信すればよい。一方、登録システム５００は、看護師業務支援端末４００から送信されてきた収集音声信号を、直ちに、処置動作取得装置５２０へ供給するのでなく、一時的に蓄積するバッファメモリを備えればよい。そして、上記特定の看護師の業務（日勤）が終了する時刻より所定の時間前の時刻になると、このバッファメモリから収集音声信号が順次、処置動作取得装置５２０へ供給されることになる。

［第４の実施形態］
　図１３は、本発明の第４の実施形態に係る看護師支援業務システムの構成を示すブロック図である。図１３に示すように、看護師業務支援システムは、看護師業務支援端末４００Ｂと、登録システム５００Ｂとを備える。

　本第４の実施形態でも、上記第３の実施形態と同様の場合を想定している。すなわち、図示の看護師業務支援システムでは、特定の看護師がその勤務時間帯（日勤）に担当する複数の患者を処置する場合を想定している。

　また、本第４の実施形態でも、上記第３の実施形態と同様に、リアルタイム処理で特定の看護師が担当する複数の患者用の看護必要度を記入する場合を例に挙げている。しかしながら、本発明は、リアルタイム処理には限定されず、バッチ処理にも適用可能である。

　上記第３の実施形態と本第４の実施形態との間の相違点は、看護師業務支援端末と登録システムとの間で送受信される信号にある。詳述すると、上記第３の実施形態では、マイクロホンで収集された収集音声信号を送受信している。これに対して、本第４の実施形態では、後述するように、処置動作情報を送受信する。

　看護師業務支援端末４００Ｂは、処置動作取得装置４３０を更に備えている点を除いて、図８に示した看護師業務支援端末４００と同様の構成を有し、動作をする。すなわち、看護師業務支援端末４００Ｂは、マイクロホン４１０と、送信機４２０と、処置動作取得装置４３０とを備える。

　処置動作取得装置４３０は、マイクロホン４１０と送信機４２０との間に挿入されている。処置動作取得装置４３０は、マイクロホン４１０で収集された収集音声信号の中から処置動作情報を取得する。処置動作取得装置４３０は、音声認識部４３２と、情報抽出部４３４とを備える。音声認識部４２２は、収集音声信号を識別して音声識別結果を出力する。情報抽出部４３４は、音声識別結果の中から処置動作情報を抽出する。

　この処置動作情報は、送信機４２０に供給される。したがって、送信機４２０は、この処置動作情報で搬送波を変調して、変調した波を送信波として無線で登録システム５００Ｂへ送信する。

　図示の例でも、看護師業務支援端末４００Ｂと登録システム５００Ｂとは、BluetoothやWi-Fi等を用いて無線接続されている。しかしながら、無線接続の方式は、これらに限定されない。

　登録システム５００Ｂは、処置動作取得装置５２０が削除されている点を除いて、図８に示した登録システム５００と同様の構成を有し、動作をする。すなわち、登録システム５００Ｂは、受信機５１０と、判断装置５３０と、記録装置５４０とから成る。受信機５１０と判断装置５３０とが直接接続されている。

　受信機５１０は、看護師業務支援端末４００Ｂの送信機４２０から送信されてきた送信波を受信波として受信する。受信機５１０は、受信波を復調して、上記処理動作情報を再生する。再生された処置動作情報は、判断装置５３０へ供給される。判断装置５３０は、処置動作情報に基づいて、患者ＩＤ毎に患者必要度を判断して、判断値を出力する。記録装置５４０の記録部５４４は、判断値を、患者ＩＤ毎に患者必要度テーブル５４２上の対応する所定の欄に自動的に記録する。

　尚、各看護必要テーブル５４２には、上記第３の実施形態と同様に、図９に示された内容が記憶されている。

　次に、第４の実施形態の効果について説明する。上述のとおり、本第４の実施形態に係る看護師業務支援端末４００Ｂは、特定の看護師が担当する複数の患者用の看護必要度を判別するために必要な情報（すなわち、処置動作情報）を、処置現場で自動的に入力することができる。その結果、個人の判断差や看護師の記憶ミスを確実になくすことができる。また、登録システム５００Ｂでは、判断装置５３０が患者毎に看護必要度を判断して、記録装置５４０が自動的に該当患者ＩＤの看護必要度テーブル５４２に記入している。したがって、関連技術において行われていた、看護師が利用者端末を使用して看護必要度を記入する業務を、削減することができる。

［看護師業務支援システムの動作］
　図１４は、図１３に示した看護師業務支援システムの動作の流れを示すフローチャトートである。以下、図１３および図１４を参照しつつ、看護師業務支援システムの動作の流れについて説明する。

　まず、看護師業務支援端末４００Ｂでは、マイクロホン４１０において、特定の看護師から発された発話および／または特定の看護師と該特定の看護師が担当する各患者との間で交わされた会話が収集音声として収集される。処置動作取得装置４３０は、収集音声を示す収集音声信号から処置動作情報を取得する。この処置動作情報は、送信機４２０および受信機５１０を介して、判断装置５３０に提示される（ステップＳ２０１Ａ）。

　判断装置５３０の情報対照部５３２は、処置動作情報と必要な項目とを対照して、必要な情報（キーワード）があるか否かを判断する（ステップＳ２０２）。必要な情報（キーワード）があった場合（ステップＳ２０２のＹ）、判断装置５３０の判断部５３０は、予め学習した判断ルールで必要度を判断し、判断値を出力する（ステップＳ２０３）。

　看護師業務支援システムは、上記処理（ステップＳ２０１Ａ～Ｓ２０４）を、看護必要度テーブル５４２の全部の項目が完成するまで繰り返す（ステップＳ２０５）。

［第４の変形例］
　次に、図１５を参照して、第４の実施形態の変形例（第４の変形例）に係る看護師業務支援システムついて説明する。上述した第４の実施形態では、リアルタイム処理の場合を例に挙げて説明したが、次に述べるようなバッチ処理であっても構わない。

　バッチ処理とする場合、メモリスティックやＵＳＢメモリのような記録媒体６００を用いる。このような記録媒体は、看護師毎に準備される。したがって、図示の記録媒体６００は、特定の看護師用の記録媒体である。ただし、記録媒体６００は、前述したように、複数の看護師の間で共用されてもよい。例えば、日勤、準夜勤、深夜勤と順次に業務を引き継ぐ三名の看護師の間で、１つの記録媒体６００を共用してもよい。

　また、第４の変形例に係る看護師業務支援システムでは、図１３に示した看護師業務支援端末４００Ｂおよび登録システム５００Ｂが、それぞれ、次に述べるような、看護師業務支援端末４００Ｃおよび登録システム５００Ｃに変更される。すなわち、看護師業務支援端末４００Ｃでは、送信機４２０の代わりに、書込み部４２０Ａと端末用コネクタ４２０Ｂとが使用される。書込み部４２０Ａは、端末用コネクタ４２０Ｂと処置動作取得装置４３０との間に挿入されて接続される。一方、登録システム５００Ｃでは、受信機５１０の代わりに、読出し部５１０Ａと登録用コネクタ５１０Ｂとが使用される。読出し部５１０Ａは、登録用コネクタ５１０Ｂと判断装置５３０との間に挿入されて接続される。

　まず、上記特定の看護師用記録媒体６００は、当該特定の看護師が業務を行っている期間（本例の場合、日勤の時間帯）の間中、看護師業務支援端末４００Ｃの端末用コネクタ４２０Ｂに差し込まれる。この状態で、処置動作取得装置４３０から供給される処置動作情報は、書込み部４２０Ａに送られる。書込み部４２０Ａは、この処置動作情報に収集時刻を付して、付した情報を端末用コネクタ４２０Ｂを介して特定の看護師記録媒体６００に、記録情報として書き込む。ここで、上述した第２の変形例の場合と異なり、記録情報には患者ＩＤが追加されなくてよいことに留意されたい。何故なら、特定の看護師が発する発話には患者の名前（例えば、「Ａさん」）が含まれ、この患者の名前から患者ＩＤを特定できるからである。

　上記記録情報が書き込まれた特定の看護師用記録媒体６００は、当該特定の看護師の業務（日勤）が終了する時刻より所定の時間（例えば、３０分）前の時刻に、登録システム５００Ｃの登録用コネクタ５１０Ｂに差し込まれる。登録システム５００Ｃでは、読出し部５１０Ａが、登録用コネクタ５１０Ｂを介して特定の看護師用記録媒体６００から、それに書き込まれている記録情報を読み出す。読み出した記録情報は、判断装置５３０へ供給される。この読み出した記録情報には、当該特定の看護師が担当した複数の患者を特定する情報（名前）が含まれているので、処置動作情報を受け取った判断装置５３０は、患者ＩＤ毎に看護必要度を判断することが可能である。

　以上のようにして、バッチ処理が行われる。本第４の変形例でも、上記第４の実施形態と同様の効果を奏する。すなわち、第４の変形例でも、個人の判断差や看護師の記憶ミスを確実になくすことができ、記入業務を削減することができる。

　尚、上記第４の変形例では、記録媒体６００が外部に設けられているが、記録媒体６００は、看護師業務支援端末４００Ｃに内蔵されてもよい。この場合には、上記特定の看護師の業務（日勤）が終了する時刻より所定の時間前の時刻に、看護師業務支援端末４００Ｃの端末用コネクタ４２０Ｂが、直接、登録システム５００Ｃの登録用コネクタ５１０Ｂに接続される必要がある。したがって、これを実現するために、端末用コネクタ４２０Ｂと登録用コネクタ５１０Ｂとは、互いに嵌合可能なように、一方が雄型、他方が雌型に変更される。

　さらに、記録媒体６００を使用せずに、バッチ処理を実現するようにしてもよい。これを実現するためには、図１３に示す無線通信形式の看護師業務支援システムを次のように変更すればよい。まず、看護師業務支援端末４００Ｂでは、送信機４２０は、処置動作情報に収集時刻を付加して、その付加した信号で搬送波を変調して、変調した波を送信波として無線で登録システム５００Ｂへ送信すればよい。一方、登録システム５００Ｂは、看護師業務支援端末４００Ｂから送信されてきた処置動作情報を、直ちに、判断装置５３０へ供給するのでなく、一時的に蓄積するバッファメモリを備えればよい。そして、上記特定の看護師の業務（日勤）が終了する時刻より所定の時間前の時刻になると、このバッファメモリから処置動作情報が順次、判断装置５３０へ供給されることになる。

［登録システムのハードウエア構成］
　上述の登録システム５００～５００Ｃは、ハードウエアによって実現してもよいし、ソフトウエアによって実現してもよい。また、登録システム５００～５００Ｃは、ハードウエアとソフトウエアの組み合わせによって実現してもよい。

　図１６は、登録システム５００～５００Ｃを構成する情報処理装置（コンピュータ）の一例を示すブロック図である。

　図１６に示すように、情報処理装置７００は、制御部（ＣＰＵ：Central Processing Unit）７１０と、記憶部７２０と、ＲＯＭ（Read Only Memory）７３０と、ＲＡＭ（Random Access Memory）７４０と、通信インターフェース７５０と、ユーザインターフェース７６０とを備えている。

　制御部（ＣＰＵ）７１０は、記憶部７２０またはＲＯＭ７３０に格納されたプログラムをＲＡＭ７４０に展開して実行することで、登録システム５００～５００Ｃの各種の機能を実現することができる。また、制御部（ＣＰＵ）７１０は、データなどを一時的に格納できる内部バッファを備えていてもよい。

　記憶部７２０は、各種のデータを保持できる大容量の記憶媒体であって、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）およびＳＳＤ（Solid State Drive）などの記憶媒体で実現することができる。また、記憶部７２０は、情報処理装置７００が通信インターフェース７５０を介して通信ネットワークと接続されている場合には、通信ネットワーク上に存在するクラウドストレージであってもよい。また、記憶部７２０は、制御部（ＣＰＵ）７１０が読み取り可能なプログラムを保持していてもよい。

　ＲＯＭ７３０は、記憶部７２０と比べると小容量なフラッシュメモリなどで構成できる不揮発性の記憶装置である。また、ＲＯＭ７３０は、制御部（ＣＰＵ）７１０が読み取り可能なプログラムを保持していてもよい。なお、制御部（ＣＰＵ）７１０が読み取り可能なプログラムは、記憶部７２０およびＲＯＭ７３０の少なくとも一方が保持していればよい。

　なお、制御部（ＣＰＵ）７１０が読み取り可能なプログラムは、コンピュータが読み取り可能な様々な記録媒体に非一時的に格納した状態で、情報処理装置７００に供給してもよい。このような記録媒体は、例えば、磁気テープ、磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ－ＲＯＭ（Compact Disc-Read Only Memory）、ＣＤ－Ｒ（Compact Disc- Recordable）、ＣＤ－ＲＷ（Compact Disc-ReWritable）、半導体メモリである。

　ＲＡＭ７４０は、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）およびＳＲＡＭ（Static Random Access Memory）などの半導体メモリであり、データなどを一時的に格納する内部バッファとして用いることができる。

　通信インターフェース７５０は、有線または無線を介して、情報処理装置７００と通信ネットワークとを接続するインターフェースである。

　ユーザインターフェース７６０は、例えば、ディスプレイなどの表示部、およびキーボード、マウス、タッチパネルなどの入力部である。但し、登録システム５００～５００Ｃの機能を実現するだけであれば、このユーザインターフェース７６０はなくてもよい。

　以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は、これらに限られるものではない。例えば、本発明は、これまで説明した実施形態の一部または全部を適宜組み合わせた形態や、その形態に適宜変更を加えた形態をも含む。

　例えば、上述した実施形態および上述した変形例においては、記録装置が看護必要度テーブルを内蔵している（備えている）が、看護必要度テーブルは、記録装置とは別体に、例えば、記録装置と有線又は無線で接続されたコントロールセンタ（サーバ）のデータベースに保存されていてもよい。したがって、このような形態の場合には、記録装置や登録システムは、入力部や表示部が無い、利用者端末として働くことになる。換言すれば、看護師業務支援端末と記録装置との組み合わせ、又は、看護師業務支援端末と登録システムとの組み合わせは、利用者端末として動作する。

　また、上記第３および第４の変形例のバッチ処理では、特定の看護師が業務を終了する直前（より具体的には、特定の看護師の業務（日勤）が終了する時刻より所定の時間前の時刻）に、登録システム５００Ａ、５００Ｃで看護必要度の登録を行うようにしているが、本発明はこれに限定されない。例えば、看護師業務支援端末４００Ａ、４００Ｃを日勤、準夜勤、および深夜勤において互いに業務を引き継ぐ三人の看護師が共用する場合には、一日の業務が終了する直前（より具体的には、一日の業務が終了する時刻より所定の時間前の時刻）に、登録システム５００Ａ、５００Ｃで看護必要度の登録を行うようにしてもよい。

　上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。

（付記１）
　処置現場で、患者に対して処置すべき必要項目を順次、看護師に提示する提示部と、
　提示された必要項目に応答して前記看護師が発声する回答音声を入力して、回答音声を示す回答音声信号を入力値として出力する入力部と、
を備える看護師業務支援端末。

（付記２）
　前記提示部は、前記必要項目を質問音声にて前記看護師に知らせる音声通知手段を含むことを特徴とする付記１に記載の看護師業務支援端末。

（付記３）
　前記入力部は、前記入力した回答音声を識別して、前記入力値をテキストデータの識別結果として出力する音声識別手段を含むことを特徴とする付記１又は２に記載の看護師業務支援端末。

（付記４）
　付記１又は２に記載の看護師業務支援端末と、
　該看護師業務支援端末から前記入力値を受ける記録装置と、
を含む看護師業務支援システムであって、
　　前記記録装置は、
　前記看護必要度を記録するための看護必要度テーブルと、
　回答音声信号である前記入力値を、テキストデータである識別結果として識別する音声識別手段と、
　前記識別結果を前記看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する記録部と、
を備える看護師業務支援システム。

（付記５）
　付記３に記載の看護師業務支援端末と、
　該看護師業務支援端末から前記識別結果を受ける記録装置と、
を含む看護師業務支援システムであって、
　　前記記録装置は、
　前記看護必要度を記録するための看護必要度テーブルと、
　前記識別結果を前記看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する記録部と、
を備える看護師業務支援システム。

（付記６）
　処置現場で、看護師が患者に対して施した処置動作と連動して、前記看護師から前記患者に対して発する発話および／または前記看護師と前記患者との間で交わされる会話を、収集音声として収集する収集部と、
　該収集音声を示す収集音声信号を出力する出力手段と
を備える看護師業務支援端末。

（付記７）
　付記６に記載の看護師業務支援端末と、
　該看護師業務支援端末から前記収集音声信号を受ける登録システムと、
を含む看護師業務支援システムであって、
　　前記登録システムは、
　前記収集音声信号の中から処置動作情報を取得する処置動作取得装置と、
　前記処置動作情報に基づいて看護必要度を判断して、判断値を出力する判断装置と、
　前記判断値を記録する記録装置と、
を備える看護師業務支援システム。

（付記８）
　　前記処置動作取得装置は、
　前記収集音声信号を識別して音声識別結果を出力する音声識別手段と、
　前記音声識別結果の中から前記処置動作情報を抽出する情報抽出手段と、
を備える付記７に記載の看護師業務支援システム。

(付記９)
　　前記記録装置は、
　前記看護必要度を記録するための看護必要度テーブルと、
　前記判断値を前記看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する記録部と、
を備える付記７又は８に記載の看護師業務支援システム。

（付記１０）
　　前記判断装置は、
　前記処置動作情報と所定の必要な項目とを対照して、前記看護必要度を特定するのに必要な複数のキーワードを出力する情報対照手段と、
　前記複数のキーワードの組み合わせから、判断ルールに基づいて、前記看護必要度を判断して、前記判断値を出力する判断手段と、
を備えることを特徴とする付記７乃至９のいずれか１つに記載の看護師業務支援システム。

（付記１１）
　　前記判断装置は、
　前記複数のキーワードを入力とし、複数の看護師の各々から複数の患者の各々に対して発する複数の発話および／または前記複数の看護師の各々と前記複数の患者の各々との間で交わされる複数の会話と連動して実際に施された処置動作を示すデータを教師信号として機械学習して、前記判断ルールを生成する学習部と、
　該生成された判断ルールを記憶する記憶部と、
をさらに有する付記１０に記載の看護師業務支援システム。

（付記１２）
　処置動作取得装置が、看護師業務支援端末から受け付けた収集音声信号の中から処置動作情報を取得し、
　情報対照手段が、前記処置動作情報と所定の必要な項目とを対照して、看護必要度を特定するのに必要な複数のキーワードを出力し、
　判断手段が、前記複数のキーワードの組み合わせから、判断ルールに基づいて、前記看護必要度を判断して、判断値を出力し、
　記録部が、前記判断値を看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する、
ことを含む看護師業務支援方法。

(付記１３)
　学習部が、前記複数のキーワードを入力とし、複数の看護師の各々から複数の患者の各々に対して発する複数の発話および／または前記複数の看護師の各々と前記複数の患者の各々との間で交わされる複数の会話と連動して実際に施された処置動作を示すデータを教師信号として機械学習して、前記判断ルールを生成し、
　記憶部が、該生成された判断ルールを記憶する、
ことをさらに含む付記１２に記載の看護師業務支援方法。

（付記１４）
　看護師業務支援端末から受け付けた収集音声信号の中から処置動作情報を取得する処置動作取得手順と、
　前記処置動作情報と所定の必要な項目とを対照して、看護必要度を特定するのに必要な複数のキーワードを出力する情報対照手順と、
　前記複数のキーワードの組み合わせから、判断ルールに基づいて、前記看護必要度を判断して、判断値を出力する判断手順と、
　前記判断値を看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する記録手順と、
をコンピュータに実行させる看護師業務支援プログラムを記録した記録媒体。

（付記１５）
　　前記看護師業務支援プログラムは、
　前記複数のキーワードを入力とし、複数の看護師の各々から複数の患者の各々に対して発する複数の発話および／または前記複数の看護師の各々と前記複数の患者の各々との間で交わされる複数の会話と連動して実際に施された処置動作を示すデータを教師信号として機械学習して、前記判断ルールを生成する学習手順と、
　該生成された判断ルールを記憶部に記憶する手順と、
をさらに前記コンピュータに実行させる付記１４に記載の看護師業務支援プログラム記録媒体。

(付記１６)
　処置現場で、看護師が患者に対して施した処置動作と連動して、前記看護師から前記患者に対して発する発話および／または前記看護師と前記患者との間で交わされる会話を収集して、収集音声を示す集音音声信号を出力する収集部と、
　前記収集音声信号の中から処置動作情報を取得する処置動作取得部と、
を備える看護師業務支援端末。

（付記１７）
　　前記処置動作取得部は、
　前記収集音声信号を識別して音声識別結果を出力する音声識別手段と、
　前記音声識別結果の中から前記処置動作情報を抽出する情報抽出手段と、
を含むことを特徴とする付記１６に記載の看護師業務支援端末。

（付記１８）
　付記１６又は１７に記載の看護師業務支援端末と、
　該看護師業務支援端末から前記処置動作情報を受ける登録システムと、
を含む看護師業務支援システムであって、
　　前記登録システムは、
　前記処置動作情報に基づいて看護必要度を判断して、判断値を出力する判断装置と、
　前記判断値を記録する記録装置と、
を備える看護師業務支援システム。

（付記１９）
　　前記記録装置は、
　前記看護必要度を記録するための看護必要度テーブルと、
　前記判断値を前記看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する記録部と、
を備える付記１８に記載の看護師業務支援システム。

（付記２０）
　　前記判断装置は、
　前記処置動作情報と所定の必要な項目とを対照して、前記看護必要度を特定するのに必要な複数のキーワードを出力する情報対照手段と、
　前記複数のキーワードの組み合わせから、判断ルールに基づいて、前記看護必要度を判断して、前記判断値を出力する判断手段と、
を備えることを特徴とする付記１８又は１９に記載の看護師業務支援システム。

（付記２１）
　　前記判断装置は、
　前記複数のキーワードを入力とし、複数の看護師の各々から複数の患者の各々に対して発する複数の発話および／または前記複数の看護師の各々と前記複数の患者の各々との間で交わされる複数の会話と連動して実際に施された処置動作を示すデータを教師信号として機械学習して、前記判断ルールを生成する学習部と、
　該生成された判断ルールを記憶する記憶部と、
さらに有する付記２０に記載の看護師業務支援システム。

（付記２２）
　情報対照手段が、看護師業務支援端末から受け付けた処置動作情報と所定の必要な項目とを対照して、看護必要度を特定するのに必要な複数のキーワードを出力し、
　判断手段が、前記複数のキーワードの組み合わせから、判断ルールに基づいて、前記看護必要度を判断して、判断値を出力し、
　記録部が、前記判断値を看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する、
ことを含む看護師業務支援方法。

（付記２３）
　学習部が、前記複数のキーワードを入力とし、複数の看護師の各々から複数の患者の各々に対して発する複数の発話および／または前記複数の看護師の各々と前記複数の患者の各々との間で交わされる複数の会話と連動して実際に施された処置動作を示すデータを教師信号として機械学習して、前記判断ルールを生成し、
　記憶部が、該生成された判断ルールを記憶する、
ことをさらに含む付記２２に記載の看護師業務支援方法。

（付記２４）
　看護師業務支援端末から受け付けた処置動作情報と所定の必要な項目とを対照して、看護必要度を特定するのに必要な複数のキーワードを出力する情報対照手順と、
　前記複数のキーワードの組み合わせから、判断ルールに基づいて、前記看護必要度を判断して、判断値を出力する判断手順と、
　前記判断値を看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する記録手順と、
をコンピュータに実行させる看護師業務支援プログラムを記録した記録媒体。

(付記２５)
　　前記看護師業務支援プログラムは、
　前記複数のキーワードを入力とし、複数の看護師の各々から複数の患者の各々に対して発する複数の発話および／または前記複数の看護師の各々と前記複数の患者の各々との間で交わされる複数の会話と連動して実際に施された処置動作を示すデータを教師信号として機械学習して、前記判断ルールを生成する学習手順と、
　該生成された判断ルールを記憶部に記憶する手順と、
をさらに前記コンピュータに実行させる請求項２４に記載の看護師業務支援プログラム記録媒体。

　この出願は、２０１７年１０月１６日に出願された日本出願特願２０１７－２００２１８を基礎とする優先権を主張し、その開示の全てをここに取り込む。

　１００、１００Ａ、１００Ｂ、１００Ｃ・・・看護師業務支援端末
　１１０・・・必要項目記憶部
　１２０・・・音声出力部
　１３０・・・受話器（イヤホン、ヘッドホン）
　１４０・・・マイクロホン
　１５０・・・送信機
　１５０Ａ・・・書込み部
　１５０Ｂ・・・端末用コネクタ
　１６０・・・音声認識部（音声識別手段）
　２００、２００Ａ、２００Ｂ、２００Ｃ・・・記録装置
　２１０・・・看護必要度テーブル
　２２０・・・受信機
　２２０Ａ・・・読出し部
　２２０Ｂ・・・記録用コネクタ
　２３０・・・音声認識部（音声識別手段）
　２４０・・・記録部
　３００・・・記録媒体
　４００、４００Ａ、４００Ｂ、４００Ｃ・・・看護師業務支援端末
　４１０・・・マイクロホン（収集部）
　４２０・・・送信機（出力手段）
　４２０Ａ・・・書込み部
　４２０Ｂ・・・端末用コネクタ
　４３０・・・処置動作取得装置
　４３２・・・音声認識部（音声識別手段）
　４３４・・・情報抽出部
　５００、５００Ａ、５００Ｂ、５００Ｃ・・・登録システム
　５１０・・・受信機
　５１０Ａ・・・読出し部
　５１０Ｂ・・・登録用コネクタ
　５２０・・・処置動作取得装置
　５２２・・・音声認識部（音声識別手段）
　５２４・・・情報抽出部
　５３０・・・判断装置
　５３２・・・情報対照部
　５３４・・・判断部
　５３６・・・記憶部
　５３８・・・学習部
　５４０・・・記録装置
　５４２・・・看護必要度テーブル
　５４４・・・記録部
　６００・・・記録媒体
　７００・・・情報処理装置
　７１０・・・制御部（ＣＰＵ）
　７２０・・・記憶部
　７３０・・・ＲＯＭ
　７４０・・・ＲＡＭ
　７５０・・・通信インターフェース
　７６０・・・ユーザインターフェース

Claims

　処置現場で、患者に対して処置すべき必要項目を順次、看護師に提示する提示部と、
　提示された必要項目に応答して前記看護師が発声する回答音声を入力して、回答音声を示す回答音声信号を入力値として出力する入力部と、
を備える看護師業務支援端末。
　前記提示部は、前記必要項目を質問音声にて前記看護師に知らせる音声通知手段を含むことを特徴とする請求項１に記載の看護師業務支援端末。
　前記入力部は、前記入力した回答音声を識別して、前記入力値をテキストデータの識別結果として出力する音声識別手段を含むことを特徴とする請求項１又は２に記載の看護師業務支援端末。
　請求項１又は２に記載の看護師業務支援端末と、
　該看護師業務支援端末から前記入力値を受ける記録装置と、
を含む看護師業務支援システムであって、
　　前記記録装置は、
　前記看護必要度を記録するための看護必要度テーブルと、
　回答音声信号である前記入力値を、テキストデータである識別結果として識別する音声識別手段と、
　前記識別結果を前記看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する記録部と、
を備える看護師業務支援システム。
　請求項３に記載の看護師業務支援端末と、
　該看護師業務支援端末から前記識別結果を受ける記録装置と、
を含む看護師業務支援システムであって、
　　前記記録装置は、
　前記看護必要度を記録するための看護必要度テーブルと、
　前記識別結果を前記看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する記録部と、
を備える看護師業務支援システム。
　処置現場で、看護師が患者に対して施した処置動作と連動して、前記看護師から前記患者に対して発する発話および／または前記看護師と前記患者との間で交わされる会話を、収集音声として収集する収集部と、
　該収集音声を示す収集音声信号を出力する出力手段と
を備える看護師業務支援端末。
　請求項６に記載の看護師業務支援端末と、
　該看護師業務支援端末から前記収集音声信号を受ける登録システムと、
を含む看護師業務支援システムであって、
　　前記登録システムは、
　前記収集音声信号の中から処置動作情報を取得する処置動作取得装置と、
　前記処置動作情報に基づいて看護必要度を判断して、判断値を出力する判断装置と、
　前記判断値を記録する記録装置と、
を備える看護師業務支援システム。
　　前記処置動作取得装置は、
　前記収集音声信号を識別して音声識別結果を出力する音声識別手段と、
　前記音声識別結果の中から前記処置動作情報を抽出する情報抽出手段と、
を備える請求項７に記載の看護師業務支援システム。
　　前記記録装置は、
　前記看護必要度を記録するための看護必要度テーブルと、
　前記判断値を前記看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する記録部と、
を備える請求項７又は８に記載の看護師業務支援システム。
　　前記判断装置は、
　前記処置動作情報と所定の必要な項目とを対照して、前記看護必要度を特定するのに必要な複数のキーワードを出力する情報対照手段と、
　前記複数のキーワードの組み合わせから、判断ルールに基づいて、前記看護必要度を判断して、前記判断値を出力する判断手段と、
を備えることを特徴とする請求項７乃至９のいずれか１つに記載の看護師業務支援システム。
　　前記判断装置は、
　前記複数のキーワードを入力とし、複数の看護師の各々から複数の患者の各々に対して発する複数の発話および／または前記複数の看護師の各々と前記複数の患者の各々との間で交わされる複数の会話と連動して実際に施された処置動作を示すデータを教師信号として機械学習して、前記判断ルールを生成する学習部と、
　該生成された判断ルールを記憶する記憶部と、
をさらに有する請求項１０に記載の看護師業務支援システム。
　処置動作取得装置が、看護師業務支援端末から受け付けた収集音声信号の中から処置動作情報を取得し、
　情報対照手段が、前記処置動作情報と所定の必要な項目とを対照して、看護必要度を特定するのに必要な複数のキーワードを出力し、
　判断手段が、前記複数のキーワードの組み合わせから、判断ルールに基づいて、前記看護必要度を判断して、判断値を出力し、
　記録部が、前記判断値を看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する、
ことを含む看護師業務支援方法。
　学習部が、前記複数のキーワードを入力とし、複数の看護師の各々から複数の患者の各々に対して発する複数の発話および／または前記複数の看護師の各々と前記複数の患者の各々との間で交わされる複数の会話と連動して実際に施された処置動作を示すデータを教師信号として機械学習して、前記判断ルールを生成し、
　記憶部が、該生成された判断ルールを記憶する、
ことをさらに含む請求項１２に記載の看護師業務支援方法。
　看護師業務支援端末から受け付けた収集音声信号の中から処置動作情報を取得する処置動作取得手順と、
　前記処置動作情報と所定の必要な項目とを対照して、看護必要度を特定するのに必要な複数のキーワードを出力する情報対照手順と、
　前記複数のキーワードの組み合わせから、判断ルールに基づいて、前記看護必要度を判断して、判断値を出力する判断手順と、
　前記判断値を看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する記録手順と、
をコンピュータに実行させる看護師業務支援プログラムを記録した記録媒体。
　　前記看護師業務支援プログラムは、
　前記複数のキーワードを入力とし、複数の看護師の各々から複数の患者の各々に対して発する複数の発話および／または前記複数の看護師の各々と前記複数の患者の各々との間で交わされる複数の会話と連動して実際に施された処置動作を示すデータを教師信号として機械学習して、前記判断ルールを生成する学習手順と、
　該生成された判断ルールを記憶部に記憶する手順と、
をさらに前記コンピュータに実行させる請求項１４に記載の看護師業務支援プログラム記録媒体。
　処置現場で、看護師が患者に対して施した処置動作と連動して、前記看護師から前記患者に対して発する発話および／または前記看護師と前記患者との間で交わされる会話を収集して、収集音声を示す集音音声信号を出力する収集部と、
　前記収集音声信号の中から処置動作情報を取得する処置動作取得部と、
を備える看護師業務支援端末。
　　前記処置動作取得部は、
　前記収集音声信号を識別して音声識別結果を出力する音声識別手段と、
　前記音声識別結果の中から前記処置動作情報を抽出する情報抽出手段と、
を含むことを特徴とする請求項１６に記載の看護師業務支援端末。
　請求項１６又は１７に記載の看護師業務支援端末と、
　該看護師業務支援端末から前記処置動作情報を受ける登録システムと、
を含む看護師業務支援システムであって、
　　前記登録システムは、
　前記処置動作情報に基づいて看護必要度を判断して、判断値を出力する判断装置と、
　前記判断値を記録する記録装置と、
を備える看護師業務支援システム。
　　前記記録装置は、
　前記看護必要度を記録するための看護必要度テーブルと、
　前記判断値を前記看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する記録部と、
を備える請求項１８に記載の看護師業務支援システム。
　　前記判断装置は、
　前記処置動作情報と所定の必要な項目とを対照して、前記看護必要度を特定するのに必要な複数のキーワードを出力する情報対照手段と、
　前記複数のキーワードの組み合わせから、判断ルールに基づいて、前記看護必要度を判断して、前記判断値を出力する判断手段と、
を備えることを特徴とする請求項１８又は１９に記載の看護師業務支援システム。
　　前記判断装置は、
　前記複数のキーワードを入力とし、複数の看護師の各々から複数の患者の各々に対して発する複数の発話および／または前記複数の看護師の各々と前記複数の患者の各々との間で交わされる複数の会話と連動して実際に施された処置動作を示すデータを教師信号として機械学習して、前記判断ルールを生成する学習部と、
　該生成された判断ルールを記憶する記憶部と、
さらに有する請求項２０に記載の看護師業務支援システム。
　情報対照手段が、看護師業務支援端末から受け付けた処置動作情報と所定の必要な項目とを対照して、看護必要度を特定するのに必要な複数のキーワードを出力し、
　判断手段が、前記複数のキーワードの組み合わせから、判断ルールに基づいて、前記看護必要度を判断して、判断値を出力し、
　記録部が、前記判断値を看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する、
ことを含む看護師業務支援方法。
　学習部が、前記複数のキーワードを入力とし、複数の看護師の各々から複数の患者の各々に対して発する複数の発話および／または前記複数の看護師の各々と前記複数の患者の各々との間で交わされる複数の会話と連動して実際に施された処置動作を示すデータを教師信号として機械学習して、前記判断ルールを生成し、
　記憶部が、該生成された判断ルールを記憶する、
ことをさらに含む請求項２２に記載の看護師業務支援方法。
　看護師業務支援端末から受け付けた処置動作情報と所定の必要な項目とを対照して、看護必要度を特定するのに必要な複数のキーワードを出力する情報対照手順と、
　前記複数のキーワードの組み合わせから、判断ルールに基づいて、前記看護必要度を判断して、判断値を出力する判断手順と、
　前記判断値を看護必要度テーブル上の対応する所定の欄に自動的に記録する記録手順と、
をコンピュータに実行させる看護師業務支援プログラムを記録した記録媒体。
　　前記看護師業務支援プログラムは、
　前記複数のキーワードを入力とし、複数の看護師の各々から複数の患者の各々に対して発する複数の発話および／または前記複数の看護師の各々と前記複数の患者の各々との間で交わされる複数の会話と連動して実際に施された処置動作を示すデータを教師信号として機械学習して、前記判断ルールを生成する学習手順と、
　該生成された判断ルールを記憶部に記憶する手順と、
をさらに前記コンピュータに実行させる請求項２４に記載の看護師業務支援プログラム記録媒体。