KR20060033304A - Incoming call control service method according to the state of called subscriber in communication system - Google Patents
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Abstract
1. 청구범위에 기재된 발명이 속한 기술분야1. TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
본 발명은 통신시스템에서 착신 가입자의 상태에 따른 착신호 제어 서비스 방법 및 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 관한 것임.The present invention relates to an incoming call control service method according to a state of a called subscriber in a communication system and a computer readable recording medium storing a program for realizing the method.
2. 발명이 해결하려고 하는 기술적 과제2. The technical problem to be solved by the invention
본 발명은 통신시스템에서 자동 응답 기능 등의 착신호 제어 서비스를 설정해 두어, 착신 (이동) 가입자의 부재중(운전, 회의, 세미나, 교육, 취미활동, 휴가, 퇴근 등)시, 발신 (이동) 가입자에게 착신 (이동) 가입자의 상태에 따른 부가서비스(현재상태안내, 긴급통화연결(Hot-line), 음성메시지 전달, 휴대폰 호출, 음성녹음 서비스 등)를 제공하기 위한 착신호 제어 서비스 방법 및 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공하는데 그 목적이 있음.The present invention sets up an incoming call control service such as an automatic answering function in a communication system so that incoming (mobile) subscribers are absent (driving, meeting, seminar, education, hobby, vacation, leaving work, etc.) and outgoing (mobile) subscribers. Incoming call control service method and method for providing supplementary services (current status guide, hot-line, voice message delivery, mobile phone call, voice recording service, etc.) according to the state of incoming (mobile) subscriber Its purpose is to provide a computer readable recording medium having recorded thereon a program for realizing this.
3. 발명의 해결방법의 요지3. Summary of Solution to Invention
본 발명은, 통신시스템에서 착신호 제어 서비스 방법에 있어서, 착신 가입자의 서비스 설정 유무(설정/해제), 현재 상태(혹은 인사말)를 서비스 등록하는 서비스 등록 단계; 호 발신시(착신번호 인입), 발신 교환기가 착신번호를 추출하여 해당 착신번호를 관장하는 착신 교환기로 호를 라우팅하면, 해당 착신 교환기에서 상기 해당 착신번호의 서비스 설정 유무를 확인하여, 서비스 설정시 착신호 제어 및 송출 장치(IP)를 연계하는 호 라우팅 단계; 및 상기 착신호 제어 및 송출 장치(IP)가 발신측으로 착신 가입자의 현재상태(혹은 인사말)를 음성 안내하고, 호 제어 안내멘트에 따른 발신측의 긴급통화 디지트 입력에 따라 상기 해당 착신번호로 호를 라우팅하는 호 라우팅 단계를 포함한다.The present invention provides a method for controlling an incoming call in a communication system, comprising: a service registration step of registering a service of a called party with or without service setting (setting / cancellation) and a current state (or greeting); When a call is originated (received number), the calling exchange extracts the called number and routes the call to a called exchange that manages the called number. A call routing step for linking an incoming call control and a sending device (IP); And the incoming call control and sending device (IP) voice guides the current status (or greeting) of the called party to the calling party, and sends a call to the corresponding called number according to the emergency call digit input of the calling party according to a call control guide. Call routing step of routing.
4. 발명의 중요한 용도4. Important uses of the invention
본 발명은 이동통신망 등에 이용됨.The present invention is used in mobile communication networks and the like.
착신호 제어, 자동 응답, 부재중, 음성안내, 긴급통화연결(Hot-line) Call Control, Auto Answer, Missed, Voice Prompt, Hot-line
Description
도 1 은 본 발명이 적용되는 착신 가입자의 상태에 따른 착신호 제어 서비스를 위한 통신시스템의 구성 예시도,1 is an exemplary configuration of a communication system for an incoming call control service according to a state of a called subscriber to which the present invention is applied;
도 2 는 본 발명에 따른 착신 가입자의 상태에 따른 착신호 제어 서비스를 위한 서비스 설정 과정에 대한 일실시예 상세 흐름도,2 is a detailed flowchart illustrating a service setting process for an incoming call control service according to a state of a called subscriber according to the present invention;
도 3 은 본 발명에 따른 착신 가입자의 상태에 따른 착신호 제어 서비스 방법에 대한 일실시예 흐름도이다.3 is a flowchart illustrating an exemplary call control service method according to a state of a called subscriber according to the present invention.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명* Explanation of symbols for the main parts of the drawings
11 : 사용자 단말기 12 : 유무선 인터넷 서버11: user terminal 12: wired and wireless Internet server
13 : ARS 서버 14 : 통신사업자 착신호 제어 관리 서버13: ARS Server 14: Operator Call Control Server
15 : 가입자 DB(혹은 HLR) 16 : 통신사업자 착신호 제어 및 송출장치15: Subscriber DB (or HLR) 16: Operator's call signal control and transmission device
17 : 통신사업자 SMS 서버 18 : 발신 단말기17: carrier SMS server 18: calling terminal
19 : 발신 교환기 20 : 착신 단말기19: outgoing exchange 20: called terminal
21 : 착신 교환기 21: incoming exchange
본 발명은 통신시스템에서 착신 가입자의 상태에 따른 착신호 제어 서비스 방법 및 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 통신시스템에서 자동 응답 기능 등의 착신호 제어 서비스를 설정해 두어, 착신 (이동) 가입자의 부재중(운전, 회의, 세미나, 교육, 취미활동, 휴가, 퇴근 등)시, 발신 (이동) 가입자에게 착신 (이동) 가입자의 상태에 따른 부가서비스(현재상태안내, 긴급통화연결(Hot-line), 음성메시지 전달, 휴대폰 호출, 음성녹음 서비스 등)를 제공할 수 있는 착신호 제어 서비스 방법 및 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 관한 것이다.The present invention relates to an incoming call control service method according to a state of a called subscriber in a communication system and a computer readable recording medium recording a program for realizing the method. Set up the incoming call control service so that when the incoming (mobile) subscriber is absent (driving, meeting, seminar, training, hobby, vacation, leaving work, etc.) An incoming call control service method that can provide services (status information, hot-line, voice message delivery, mobile phone call, voice recording service, etc.) and a program for realizing the method. It relates to a recording medium that can be.
일반적으로, 유무선 통신사업자가 자동 응답 기능 등을 제공하기 위해서는, 사업자의 유무선 통신망과 인터넷/인트라넷을 연계시켜, 유무선 통신사업자가 자동 응답 기능 제공시 교환시스템에 별도의 자동 응답 제어 및 송출을 위한 부가 장치(IVR, IP 등)의 공급이 반드시 필요하다. 그러나, 자동 응답 서비스 가입자에게 착신되는 모든 호가 해당 장치를 점유할 경우, 사업자의 과도한 시설 투자가 요구될 뿐만 아니라, 모든 착신호에 대해 자동 응답 기능이 제공된다면 통신 서비스 기본 취지에도 바람직하지 않을 것이다. In general, in order for a wired / wireless service provider to provide an automatic response function, the wired / wireless communication network of the service provider is connected to the Internet / Intranet, and when the wired / wireless communication service provider provides an automatic response function, an additional automatic response control and transmission for the exchange system is added. Supply of devices (IVR, IP, etc.) is essential. However, if all calls to the answering machine subscriber occupy the device, not only the operator's excessive facility investment is required, but also the basic purpose of the communication service if the answering machine is provided for all incoming calls.
따라서, 효율적인 시설 공급을 위하여, 착신 가입자의 선택에 의해 자동 응답 기능이 제공되도록 하기 위해, 가입자가 자동 응답 서비스 이용시 유무선 인터넷(WEB, WAP)이나 서비스 접속번호(서비스 요구 접속번호)(예를 들면, *79, 15xx 등) 혹은 자동 응답 서비스 접속장치(700-xxxx ARS 등) 접속후 자동 응답 기능을 설정/해제토록 하고 있다. 즉, 자동 응답 서비스를 이용하기 위해서, 가입자는 사업자 전화망(ARS)이나 유무선 인터넷(WEB, WAP) 등을 이용하여 자동 응답 기능을 설정/해제하였다. Therefore, in order to provide an efficient facility, in order to provide the answering machine by the choice of the called party, the subscriber can use the wired / wireless Internet (WEB, WAP) or service access number (service request access number) (for example, when using the answering machine). , * 79, 15xx, etc.) or answering machine connection device (700-xxxx ARS, etc.) is set to enable / disable the answering machine function. That is, in order to use the answering machine, the subscriber sets / turns off the answering machine using an operator telephone network (ARS) or wired / wireless Internet (WEB, WAP).
하지만, 가입자가 통화를 할 수 없는 상황 혹은 부재중(운전, 회의, 세미나, 교육, 취미활동, 휴가, 퇴근 등)시, 유무선 통신사업자 및 단말기에서 제공하는 자동 응답 기능은 업무의 긴급, 우선순위에 여부에 관계없이 일방적으로 발신 (이동) 가입자에게 착신 (이동) 가입자의 상태만을 안내한 후 호를 종료시키기 때문에, 긴급 업무 발생시 통화 연결이 불가능하여, 통신 서비스 기본 기능을 제한시키며, 결국 자동 응답 서비스의 보편화에 걸림돌이 되어 왔다. However, in situations where subscribers cannot talk or are absent (driving, meetings, seminars, training, hobbies, vacations, leaving work, etc.), automatic answering functions provided by wired / wireless carriers and terminals can be used for emergency and priority of work. Regardless of whether the call is terminated after unilaterally informing the outgoing (mobile) subscriber only the status of the incoming (mobile) subscriber, it is impossible to make a call in case of emergency work, limiting the basic functions of the communication service, and eventually answering service. Has been a stumbling block to universalization.
본 발명은 상기 문제점을 해결하기 위하여 제안된 것으로, 통신시스템에서 자동 응답 기능 등의 착신호 제어 서비스를 설정해 두어, 착신 (이동) 가입자의 부재중(운전, 회의, 세미나, 교육, 취미활동, 휴가, 퇴근 등)시, 발신 (이동) 가입자에게 착신 (이동) 가입자의 상태에 따른 부가서비스(현재상태안내, 긴급통화연결 (Hot-line), 음성메시지 전달, 휴대폰 호출, 음성녹음 서비스 등)를 제공하기 위한 착신호 제어 서비스 방법 및 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공하는데 그 목적이 있다.The present invention has been proposed to solve the above problems, by setting up an incoming call control service such as an automatic answering function in the communication system, the absence of incoming (mobile) subscribers (driving, meetings, seminars, training, hobby activities, vacations, Provides additional services (current status guide, hot-line, voice message delivery, mobile phone call, voice recording service, etc.) according to the status of incoming (mobile) subscriber to outgoing (mobile) subscribers It is an object of the present invention to provide an incoming call control service method and a computer readable recording medium storing a program for realizing the method.
본 발명의 다른 목적 및 장점들은 하기의 설명에 의해서 이해될 수 있으며, 본 발명의 실시예에 의해 보다 분명하게 알게 될 것이다. 또한, 본 발명의 목적 및 장점들은 특허 청구 범위에 나타낸 수단 및 그 조합에 의해 실현될 수 있음을 쉽게 알 수 있을 것이다.
Other objects and advantages of the present invention can be understood by the following description, and will be more clearly understood by the embodiments of the present invention. In addition, it will be readily appreciated that the objects and advantages of the present invention may be realized by the means and combinations thereof indicated in the claims.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 통신시스템에서 착신호 제어 서비스 방법에 있어서, 착신 가입자의 서비스 설정 유무(설정/해제), 현재 상태(혹은 인사말)를 서비스 등록하는 서비스 등록 단계; 호 발신시(착신번호 인입), 발신 교환기가 착신번호를 추출하여 해당 착신번호를 관장하는 착신 교환기로 호를 라우팅하면, 해당 착신 교환기에서 상기 해당 착신번호의 서비스 설정 유무를 확인하여, 서비스 설정시 착신호 제어 및 송출 장치(IP)를 연계하는 호 라우팅 단계; 및 상기 착신호 제어 및 송출 장치(IP)가 발신측으로 착신 가입자의 현재상태(혹은 인사말)를 음성 안내하고, 호 제어 안내멘트에 따른 발신측의 긴급통화 디지트 입력에 따라 상기 해당 착신번호로 호를 라우팅하는 호 라우팅 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다. In order to achieve the above object, the present invention provides a method for controlling an incoming call in a communication system, comprising: a service registration step of registering a service of a called subscriber with or without service setting (setting / cancellation) and a current state (or greeting); When a call is originated (received number), the calling exchange extracts the called number and routes the call to a called exchange that manages the called number. A call routing step for linking an incoming call control and a sending device (IP); And the incoming call control and sending device (IP) voice guides the current status (or greeting) of the called party to the calling party, and sends a call to the corresponding called number according to the emergency call digit input of the calling party according to a call control guide. It characterized in that it comprises a call routing step for routing.
또한, 본 발명은 상기 착신호 제어 및 송출 장치(IP)가 발신측으로 착신 가 입자의 현재상태(혹은 인사말)를 음성 안내하고, 호 제어 안내멘트에 따른 발신측의 메시지 콜 디지트 입력에 따른 발신자의 음성메시지를 상기 해당 착신번호로 전송하는 메시지 콜 서비스 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다. In addition, the present invention is the call control and sending device (IP) voice guidance to the calling party the current state (or greetings) of the called party, and according to the call control message of the caller according to the caller input message of the calling party And a message call service step of transmitting a voice message to the called party number.
또한, 본 발명은 상기 착신호 제어 및 송출 장치(IP)가 발신측으로 착신 가입자의 현재상태(혹은 인사말)를 음성 안내하고, 호 제어 안내멘트에 따른 발신측의 호출 디지트 입력에 따른 발신자의 연락처를 상기 해당 착신번호로 전송하는 호출 서비스 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다. In addition, the present invention, the incoming call control and transmission device (IP) voice guidance to the calling party the current status (or greetings) of the called party, and the caller's contact information according to the call digit input of the calling party according to the call control announcement Characterized in that it further comprises a call service step for transmitting to the called party number.
또한, 본 발명은 상기 착신호 제어 및 송출 장치(IP)가 발신측으로 착신 가입자의 현재상태(혹은 인사말)를 음성 안내하고, 호 제어 안내멘트에 따른 발신측의 음성녹음 디지트 입력에 따른 발신자의 음성메시지를 음성사서함에 저장해 두고, 음성메시지 착신을 상기 해당 착신번호로 알리는 음성사서함 서비스 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다. In addition, the present invention is the call control and sending device (IP) voice guidance to the calling party the current status (or greetings) of the called party, the caller voice according to the voice recording digit input of the calling party according to the call control announcement And storing a message in a voicemail box, and further including a voicemail service step of notifying a voice message call to the corresponding called number.
또한, 본 발명은 서비스 등록 사항 변경시, 단문서비스(SMS)를 통해 서비스 변경 내역을 상기 해당 착신번호로 실시간 통보하는 서비스 변경 통보 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다. In addition, the present invention is characterized in that it further comprises a service change notification step of real-time notification of the service change details to the called party number through a short message (SMS) when the service registration details change.
한편, 본 발명은 착신 가입자의 상태에 따른 착신호 제어 서비스를 위하여, 프로세서를 구비한 통신시스템에, 착신 가입자의 서비스 설정 유무(설정/해제), 현재 상태(혹은 인사말)을 서비스 등록하는 서비스 등록 기능; 호 발신시(착신번호 인입), 발신 교환기가 착신번호를 추출하여 해당 착신번호를 관장하는 착신 교환기로 호를 라우팅하면, 해당 착신 교환기에서 상기 해당 착신번호의 서비스 설정 유 무를 확인하여, 서비스 설정시 착신호 제어 및 송출 장치(IP)를 연계하는 호 라우팅 기능; 및 상기 착신호 제어 및 송출 장치(IP)가 발신측으로 착신 가입자의 현재상태(혹은 인사말)를 음성 안내하고, 호 제어 안내멘트에 따른 발신측의 긴급통화 디지트 입력에 따라 상기 해당 착신번호로 호를 라우팅하는 호 라우팅 기능을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공한다.On the other hand, the present invention is a service registration for registering the service setting (release / release), the current status (or greetings) of the service, the subscriber in the communication system with a processor for the incoming call control service according to the status of the called party function; When a call is originated (calling the incoming number), when the calling exchange extracts the called number and routes the call to the called exchange that manages the called number, the called exchange checks the service setting of the called number and sets the service. A call routing function for linking an incoming call control and a sending device (IP); And the incoming call control and sending device (IP) voice guides the current status (or greeting) of the called party to the calling party, and sends a call to the corresponding called number according to the emergency call digit input of the calling party according to a call control guide. A computer readable recording medium having recorded thereon a program for realizing a routing call routing function is provided.
또한, 본 발명은 서비스 등록 사항 변경시, 단문서비스(SMS)를 통해 서비스 변경 내역을 상기 해당 착신번호로 실시간 통보하는 서비스 변경 통보 기능을 더 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공한다.The present invention also provides a computer-readable recording medium recording a program for further realizing a service change notification function of real-time notification of service change details to the called party number through a short message service (SMS). to provide.
본 발명은 별도의 단말 기능에 관계없이, 착신 (이동) 가입자가 음성통화에 즉각적으로 응대하기 어렵거나 그에 준하는 환경에 놓일 때, 혹은 그 환경이 호전(통화 가능 상황 혹은 재중)될 때마다, 통신시스템에서 유무선 인터넷(WEB, WAP) 혹은 자동응답시스템(ARS) 등을 통해 착신호 제어 서비스를 간편하게 설정/해제할 수 있도록 하여, 착신 (이동) 가입자가 설정한 가입자 상태(운전, 회의, 세미나, 교육, 취미활동, 휴가, 퇴근 등)를 발신 (이동) 가입자에게 안내(현재상태안내)할 수 있을 뿐만 아니라, 발신 (이동) 가입자의 긴급 업무 유무에 따라 통화 연결(긴급통화연결(Hot-line)) 혹은 기타 착신 (이동) 가입자가 지정한 형태에 따라 해당 부가서비스(음성메시지 전달(메시지 콜), 휴대폰 호출, 음성녹음 등)를 제공하고자 한다. According to the present invention, regardless of a separate terminal function, whenever an incoming (mobile) subscriber is placed in an environment in which it is difficult or immediately equivalent to a voice call, or whenever the environment is improved (a callable situation or presence), communication is performed. The system can easily set / cancel incoming call control service through wired / wireless internet (WEB, WAP) or automatic answering system (ARS), so that the subscriber status (driving, meeting, seminar, Education, hobbies, vacations, work leave, etc.) Not only can send (mobile) subscribers information (current status guide), but also make calls (hot-line) according to the emergency status of the calling (mobile) subscribers. )) Or other incoming (mobile) subscribers to provide additional services (voice message delivery (message call), mobile phone call, voice recording, etc.) according to the type specified by the subscriber.
이를 위해, 본 발명은 이동전화 기술 및 서비스의 보편화로 인하여 언제 어디서나 통화가 가능하지만, 착신 (이동) 가입자가 응대할 수 없는 환경 및 즉시 응 대하기 어려운 경우, 착신 (이동) 가입자의 상태에 따라 발신 (이동) 가입자에게 착신 (이동) 가입자의 상태(운전, 회의, 세미나, 교육, 취미활동, 휴가, 퇴근 등)를 음성으로 안내(현재상태안내)하거나, 음성 시나리오에 따라 착신 (이동) 가입자의 인사말 안내, 혹은 기타 착신 (이동) 가입자의 상태에 따라 음성안내후 호 연결 및 제어 기능을 통해 긴급통화연결(Hot-line), 음성메시지 전달(메시지 콜), 휴대폰 호출, 음성녹음 등의 부가서비스를 제공할 수 있다. To this end, the present invention can be called anytime and anywhere due to the universalization of mobile phone technology and services, but in the circumstances that the incoming (mobile) subscriber is not available and difficult to respond immediately, depending on the status of the incoming (mobile) subscriber Outgoing (Mobile) Incoming Call (Mobile) Subscriber's status (driving, meeting, seminar, training, hobby, vacation, leaving work, etc.) Greetings, or other incoming (mobile), depending on the subscriber's status, after the voice guidance through the call connection and control functions such as hot-line, voice message delivery (message call), mobile phone calls, voice recording, etc. Can provide services.
이 서비스(착신호 제어 서비스)는 현재 제공되는 일시 착신 금지 서비스, 개인 비서 서비스 및 이동 단말기에서 제공되는 단순 안내 기능 등과 같이, 착신 가입자의 상태만을 안내하고 통화로가 연결되지 않는 불편함을 해소하고, 기본 안내 기능 및 우회 라우팅 기능을 설정하여 이동전화 서비스의 기본 기능을 우선순위에 따라 제공할 수 있으며, 서비스 이용시 유무선 인터넷(WEB, WAP), ARS 등 이동 가입자의 취향에 따라 여러 경로를 통하여 편리하게 자신의 상태를 등록(착신호 제어 서비스 설정/해제)할 수 있다. This service (incoming call control service) provides only the status of the called subscriber and eliminates the inconvenience of not being connected to the call, such as temporary call barring service, personal assistant service, and simple guidance provided by the mobile terminal. , Basic guide function and detour routing function can be provided to provide basic functions of mobile phone service according to priority, and convenient through various paths according to the taste of mobile subscribers such as wired / wireless internet (WEB, WAP), ARS It is possible to register its own status (set / disable incoming call control service).
이때, 착신호 제어 서비스 설정시, 착신 (이동) 가입자의 상태를 세부적으로 범위(운전, 회의, 세미나, 교육, 취미활동, 휴가, 퇴근 등)를 한정하여 설정할 수 있으며, 이때 설정 기간(시간, 일자 등)을 명시할 경우에는 설정된 기간이 지나면 설정 코드가 자동 종료되도록 할 수 있으며, 서비스 등록 상태(설정/변경 내역)를 SMS를 통해 안내할 수 있다. 이는 서비스 설정 내용 변경시, SMS를 통해 변경 및 설정 내역을 착신 (이동) 가입자에게 통지함으로써, 가입자 부주의 및 기타 해당 가입자에게 불이익을 줄 수 있는 상황을 방지 및 억제하기 위함이다. At this time, when setting up the incoming call control service, the status of the incoming (mobile) subscriber can be set in detail by limiting the range (driving, meeting, seminar, education, hobby, vacation, leaving work, etc.). In the case of specifying the date, etc., the setting code can be automatically terminated after the set period, and the service registration status (setting / change history) can be informed via SMS. This is to prevent and suppress a situation in which subscriber carelessness and other related disadvantages may be caused by notifying the incoming (moving) subscriber of the change and setting details through SMS when the service setting contents are changed.
이와 같이, 본 발명은 부재중 서비스를 유형별로 통합하는 기능을 제공하며, 실제로 부재중 상태는 아니지만 착신 (이동) 가입자의 사정으로 전화통화가 어려운 경우에, 여러 유형별 세부적으로 착신 (이동) 가입자의 현 상태를 안내하여 일정 부분 호를 제어할 수 있으며, 반복되는 음성 광고 메시지 등을 선 제어함으로써 무분별한 호 연결에 대응할 수 있다. 아울러, 기존 서비스의 경우 착신 금지 멘트 설정시 인입되는 모든 호에 대해 통화를 할 수 없지만, 본 서비스는 긴급 및 비상 업무에 대해서는 선택적으로 응대할 수 있으므로 보다 효율적인 통신 서비스 등에 이용될 수 있다. As such, the present invention provides a function of integrating missed services by type, and when the telephone call is difficult due to the circumstances of the incoming (mobile) subscriber, although the actual status of the incoming (mobile) subscriber in various types is detailed, It can control a certain call by guiding, and can respond to the indiscriminate call connection by pre-controlling a repeated voice advertisement message. In addition, in the case of the existing service can not be called for all incoming calls when the incoming call is set up, this service can be selectively used for emergency and emergency services, so that it can be used for more efficient communication services.
상술한 목적, 특징 및 장점은 첨부된 도면과 관련한 다음의 상세한 설명을 통하여 보다 분명해 질 것이며, 그에 따라 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명의 기술적 사상을 용이하게 실시할 수 있을 것이다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어서 본 발명과 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에 그 상세한 설명을 생략하기로 한다. 이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 일실시예를 상세히 설명하기로 한다.The above objects, features and advantages will become more apparent from the following detailed description taken in conjunction with the accompanying drawings, whereby those skilled in the art may easily implement the technical idea of the present invention. There will be. In addition, in describing the present invention, when it is determined that the detailed description of the known technology related to the present invention may unnecessarily obscure the gist of the present invention, the detailed description thereof will be omitted. Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
도 1 은 본 발명이 적용되는 착신 가입자의 상태에 따른 착신호 제어 서비스를 위한 통신시스템의 구성 예시도이다. 1 is a diagram illustrating a configuration of a communication system for an incoming call control service according to a state of a called subscriber to which the present invention is applied.
착신호 제어 서비스를 위한 통신시스템은 단말기의 자체 기능과 상관없이 서비스 가입만으로, 발/착신 (이동) 단말기간에 통화 연결시, 착신 (이동) 가입자의 설정(자동 응답 기능의 설정)에 따라 지정된 다양한 응답 기능(현재상태안내)(운 전, 회의, 세미나, 교육, 취미활동, 휴가, 퇴근 등)을 제공한다. 또한, 착신호 제어 서비스에 가입된 착신 이동 가입자에게 통화 요구시, 단순한 음성 안내(현재상태안내) 뿐만 아니라, 특히 착신 이동 가입자가 지정한 형태로 통화 연결(긴급통화연결(Hot-line)) 및 음성메시지 전달(메시지 콜), 휴대폰 호출, 음성녹음 등의 부가서비스를 제공한다. 또한, 서비스 설정 내용 변경시, SMS를 통하여 변경 및 설정 내역을 착신 (이동) 가입자에게 통지하여, 가입자 부주의 및 기타 해당 가입자에게 불이익을 줄 수 있는 상황을 미연에 방지 및 억제한다. The communication system for the incoming call control service is a service subscription only regardless of the terminal's own function. It provides a response function (status information) (operation, meeting, seminar, education, hobbies, vacation, work leave, etc.). In addition, when a call request is made to an incoming mobile subscriber subscribed to an incoming call control service, not only a simple voice announcement (presence guide) but also a call connection (hot-line) and voice in a form designated by the incoming mobile subscriber in particular. Provides additional services such as message delivery (message call), mobile phone call, and voice recording. In addition, when changing the service setting contents, the incoming (moving) subscribers are notified of the change and setting details through SMS, thereby preventing and suppressing inadvertent subscribers and other situations that may disadvantage the corresponding subscribers.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명이 적용되는 착신호 제어 서비스를 위한 통신시스템은 정보통신망 기반하에 유무선 통신사업자의 착신호 제어 서비스를 위한 것으로, 발착신 단말기(18,20)간에 자동 응답(현재상태안내) 뿐만 아니라, 특히 착신 이동 가입자가 지정한 형태로 통화 연결(긴급통화연결(Hot-line)) 및 음성메시지 전달(메시지 콜), 휴대폰 호출, 음성녹음 등의 부가서비스를 제공한다. As shown in FIG. 1, a communication system for an incoming call control service to which the present invention is applied is for an incoming call control service of a wired / wireless communication service provider based on an information communication network. In addition to the current status), it provides additional services such as call connection (hot-line) and voice message delivery (message call), mobile phone call, voice recording, etc.
이때, 통신사업자는 통화배경음 서비스를 이용하는 통화량에 따라 통신가입자 착신호 제어 및 송출 장치(IP)(16)를 공급할 수 있다. At this time, the communication service provider may supply the subscriber subscriber call control and transmission device (IP) 16 according to the call volume using the call background sound service.
여기서, 공중전화망(PSTN), 이동통신망 등의 정보통신망은 발착신 단말기(18,20)와 교환기(19,21)간의 통신회선을 연결하여, 발착신 단말기(18,20)간에 음성통신이 이루어지도록 연결 설정한다. 또한, 유무선 인터넷(WEB, WAP), 공중전화망(PSTN), 이동통신망 등의 정보통신망은 사용자 단말기(11)와 유무선 인터넷 서버(12)/ARS 서버(13)간의 통신회선을 연결하여 상호간에 음성 및/또는 데이터 통신이 이루어지도록 연결 설정한다. Here, the information communication network such as a public telephone network (PSTN), a mobile communication network, etc. connects communication lines between the originating
따라서, 발착신 단말기(18,20)로는 음성통신이 가능한 유무선 전화기, 셀룰러폰 혹은 PCS폰 등의 이동통신 단말기, IMT-2000(International Mobile Telecommunication), UMTS(Universal Mobile Telecommunication Service) 등과 같은 차세대 이동통신 단말기, 개인휴대단말기(PDA) 등이 될 수 있으며, 발착신 단말기(18,20)의 음성통신이 가능한 한, 그 종류에 구애를 받지 않는다. Therefore, the
또한, 사용자 단말기(11)로는 일반 유무선 전화기, 셀룰러폰 혹은 PCS폰 등의 이동통신 단말기, IMT-2000(International Mobile Telecommunication), UMTS(Universal Mobile Telecommunication Service) 등과 같은 차세대 이동통신 단말기, 개인휴대단말기(PDA), 왑(WAP) 단말기, 웹(WEB) 단말기 등이 될 수 있으며, 음성 및/또는 데이터 통신이 가능한 한, 그 종류에 구애를 받지 않는다. In addition, the
본 발명에서 착신 단말기(20)와 사용자 단말기(11)는 동종 혹은 이종의 단말이 가능하다. In the present invention, the called
따라서, 가입자는 자신의 단말기(11)로 유무선 인터넷(WEB, ME/WAP) 혹은 유무선 통신망(공중전화망(PSTN), 이동통신망 등)을 통해 사업자의 유무선 인터넷 서버(12) 혹은 ARS 서버(13)에 접속하여, 유무선 인터넷 서버(12)의 접속 안내 화면이나 ARS 서버(13)의 음성안내에 따라 통신사업자 착신호 제어 관리 서버(14)에 착신호 제어 서비스(자동 응답 기능 등) 기능을 설정/해제할 수 있다. 이때, 통신사업자 착신호 제어 관리 서버(14)는 가입자 DB(혹은 HLR)(15)를 바탕으로 접속된 가입자가 착신호 제어 서비스 가입자인지를 확인한다. 아울러, 서비스 설정 내역[설정/해제, 현재상태(운전, 회의, 세미나, 교육, 취미활동, 휴가, 퇴근 등), 설정기 간(시간, 일자), 인사말, 부가서비스 내역(긴급통화연결(Hot-line), 음성메시지 전달(메시지 콜), 휴대폰 호출, 음성녹음 등) 등]은 통신사업자 착신호 제어 관리 서버(14)에 저장 관리되고 가입자가 필요시 수시로 변경 저장할 수 있는데, 통신사업자 착신호 제어 관리 서버(14)에 저장 관리되는 설정 내역은 가입자 DB(HLR)(15) 및 통신가입자 착신호 제어 및 송출 장치(IP)(16)에 동기화되어 시스템적으로 저장된다. Accordingly, the subscriber may use the wired /
통신가입자 착신호 제어 및 송출 장치(IP)(16)는 음성 안내, DTMF(Dual Tone Multi-Frequency) 톤 수집, 음성 인식 등의 특수 자원을 가지고 있으며, 교환기(19,21) 및 통신사업자 착신호 제어 관리 서버(14)와 연계하여 특수 자원을 이용한 서비스를 제공한다. 특히, 통신가입자 착신호 제어 및 송출 장치(IP)(16)는 발신 가입자의 호가 인입시 설정된 내역에 따라 음성 안내멘트를 전송하고, 입력되는 DTMF에 따라 라우팅을 담당하는 역할을 수행한다. The subscriber subscriber call control and transmission device (IP) 16 has special resources such as voice guidance, dual tone multi-frequency tone collection, voice recognition, and the like. In connection with the
가입자 DB(HLR)(15)에는 착신호 제어 서비스 가입자 정보 및 설정 내역이 저장 관리되며,통신사업자 착신호 제어 관리 서버(14)부터 데이터 요구시 최신 정보를 제공하는 역할을 한다. The subscriber DB (HLR) 15 stores and manages incoming call control service subscriber information and setting details, and serves to provide up-to-date information when a data request is requested from the telecommunication service provider incoming call
통상, 이동통신망의 HLR(Home Location Register)(15)은 자신의 영역내에 등록된 모든 단말기에 대해 가입자 파라미터와 위치정보 등을 저장하고 관리하는 데이터베이스 관리 시스템으로서, 단말기의 액세스 능력, 기본 서비스, 부가서비스 등 중요한 데이터를 관리하며 착신 가입자의 루팅 기능을 수행한다.In general, the home location register (HLR) 15 of a mobile communication network is a database management system that stores and manages subscriber parameters and location information for all terminals registered in its own area. It manages important data such as service and performs routing function of called subscriber.
통신사업자 SMS 서버(단문메시지 전송 서버)(17)는 서비스 설정 내용 변경시 설정 및 변경 내역을 착신 (이동) 가입자에게 통지하며, 가입자 부주의 및 기타 해당 가입자에게 불이익을 줄 수 있는 상황을 방지 및 억제하기 위해, 착신호 제어 서비스 설정/해제시 해당 가입자가 설정된 내역을 확인할 수 있도록 SMS를 통해 설정 내역을 실시간으로 전송한다. The carrier SMS server (short message transmission server) 17 notifies the receiving (moving) subscriber of the setting and the change history when the service setting contents are changed, and prevents and suppresses a situation in which subscriber carelessness and other disadvantageous subscribers may be disadvantaged. To do this, the setting details are transmitted in real time through SMS so that the subscriber can check the set details when the call control service setting / release.
한편, 교환기(19,21)는 특히 이동통신망에서 VLR(Visitor Location Register)을 구비하며, 가입자 DB(HLR)(15), 통신가입자 착신호 제어 및 송출 장치(IP)(16), 통신사업자 착신호 제어 관리 서버(14)와 연동하여 이동통신가입자 호를 처리한다. 그리고, 교환기(19,21)는 이동통신망에서 기지국제어기(BSC)와 접속하여 발착신 이동 단말기(18,20)의 통화설정 및 해제 기능 등을 수행하고, 호처리 및 부가서비스 관련 각종 기능을 수행한다.On the other hand, the
참고적으로, 이동통신망에서 방문자위치등록기(VLR : Visitor Location Register)는, 발착신 이동 단말기(18,20)가 방문자위치등록기(VLR)에 의해 제어되는 지역내에 있는 동안 발착신 이동 단말기(18,20)와 관련된 가입자 정보를 일시적으로 저장하는 데이터베이스로서, 자신이 담당하는 영역으로 위치 등록한 발착신 이동 단말기(18,20) 및 가입자의 정보를 홈위치등록기(HLR)(15)로부터 가져와 일시적으로 저장하고, 교환기(19,21)에 실장된다.For reference, in the mobile communication network, the visitor location register (VLR) is a destination
또한, 이동통신망에서 홈위치등록기(HLR : Home Location Register)(15)는, 교환기(19,21) 및 통신사업자 착신호 제어 관리 서버(14)에 연결되어 이동전화 가입자의 각종 정보를 관리하는 데이터베이스로서, 여러 교환기(19,21)와 연동하여 가입자 위치 등록 등의 기능을 수행하고, 발착신 이동 단말기(18,20) 및 가입자의 영구적인 정보 및 위치정보 등을 저장하며, 방문자위치등록기(VLR)와 상호 작용하여 호처리 및 부가 서비스와 관련된 각종 기능을 지원한다. 특히, 홈위치등록기(HLR)(15)에는 가입자가 사용하는 서비스에 따른 트리거링 정보가 저장되어 있다. In addition, the home location register (HLR) 15 in the mobile communication network is connected to the
본 발명의 착신호 제어 서비스를 위해서, 먼저 가입자는 자신의 단말기(11)로 유무선 인터넷(WEB, ME/WAP) 혹은 유무선 통신망(공중전화망(PSTN), 이동통신망 등)을 통해 사업자의 유무선 인터넷 서버(12) 혹은 ARS 서버(13)에 접속하여, 유무선 인터넷 서버(12)의 접속 안내 화면이나 ARS 서버(13)의 음성안내에 따라 자신이 원하는 서비스 내역[설정/해제, 현재상태(운전, 회의, 세미나, 교육, 취미활동, 휴가, 퇴근 등), 설정기간(시간, 일자), 인사말, 부가서비스 내역(긴급통화연결(Hot-line), 음성메시지 전달(메시지 콜), 휴대폰 호출, 음성녹음 등) 등]을 등록해 둔다. 이때, 통신사업자 착신호 제어 관리 서버(14)는 가입자 DB(혹은 HLR)(15)를 바탕으로 접속된 가입자가 착신호 제어 서비스 가입자인지를 확인한다. 이때, 서비스 설정 내역은 통신사업자 착신호 제어 관리 서버(14)에 저장 관리되고 가입자가 필요시 수시로 변경 저장할 수 있는데, 통신사업자 착신호 제어 관리 서버(14)에 저장 관리되는 서비스 설정 내역은 통신가입자 착신호 제어 및 송출 장치(16)에 동기화되어 시스템적으로 저장된다. For the incoming call control service of the present invention, the subscriber first of all, the subscriber's wired / wireless Internet server through the wired / wireless Internet (WEB, ME / WAP) or the wired / wireless communication network (PSTN, mobile communication network, etc.) (12) or
이때, 서비스 설정 내역 변경시, 통신사업자 착신호 제어 관리 서버(14)는 SMS 서버(17)로 알려, 서비스 변경 및 설정 내역을 SMS를 통해 착신 가입자에게 통지토록 한다. At this time, when the service setting details are changed, the service provider call
예를 들면, 도 2에 도시된 바와 같이 착신호 제어 서비스 가입자가 자신의 단말기(11)로 유무선 인터넷(WEB, WAP) 서버(12)나 ARS 서버(13)에 접속하면(201), 착신호 제어 서비스 설정/해제를 위한 안내멘트(예를 들면, "안녕하세요. 자동 응답 서비스입니다. 설정은 1번, 해제는 2번을 선택하여 주십시요." 등)가 송출된다(202). For example, when the incoming call control service subscriber connects to the wired / wireless Internet (WEB, WAP)
안내멘트에 따라, 가입자가 서비스를 설정한 경우("1"번을 누른 경우), 현재상태 등록을 위한 안내멘트(예를 들면, "운전중이면 1번, 회의중이면 2번, 교육(수업)중이면 3번, 휴가중이면 4번, 취침중이면 5번, 인사말 녹음은 9번을 눌러주십시요." 등)가 송출된다(203). 이에 따라, 가입자가 원하는 디지트(DTMF)를 눌러 현재상태(운전, 회의, 세미나, 교육, 취미활동, 휴가, 퇴근 등)를 등록해 둘 수 있다(204,207). 다만, 인사말 녹음의 경우("9"번을 누른 경우)에는, 인사말 녹음 안내멘트(예를 들면, "삐소리가 나면 녹음해 주시고, 녹음후 * 또는 # 버튼을 눌러 주십시요." 등)가 송출되고, 이에 따라 자신만의 인사말을 녹음해 둘 수 있다(205,207). According to the announcement, if the subscriber has set up the service (pressing "1"), the announcement for the current status registration (for example, "one while driving, two during meetings, training" ), 3 times if you are on vacation, 4 times if you are on vacation, 5 times when you are at bedtime, and press 9 for the greeting recording. " Accordingly, the subscriber can register the current state (driving, meeting, seminar, education, hobby, vacation, leaving work, etc.) by pressing the desired digit (DTMF) (204, 207). However, in the case of greeting recording (when "9" is pressed), the greeting recording announcement (for example, "record if you hear a beep, press the * or # button after recording", etc.) Accordingly, it is possible to record your own greetings (205, 207).
한편, 안내멘트에 따라, 가입자가 서비스를 해제한 경우("2"번을 누른 경우)에는, 착신호 제어 서비스 호가 아닌 일반 호로 인지하여(206,207), 추후 호 인입시 바로 착신 단말기(20)로 호가 중계된다. Meanwhile, according to the announcement, when the subscriber releases the service (when pressing "2"), the subscriber recognizes the call as a general call instead of an incoming call control service call (206, 207), and immediately returns to the called terminal 20 upon incoming call. The call is relayed.
이와 같이, 서비스 설정 내역이 변경되면, 서비스 변경 및 설정 내역이 SMS를 통해 가입자에게 통지된다(208). As such, when the service setting details are changed, the service change and setting details are notified to the subscriber via SMS (208).
이후, 임의의 발신자가 자신의 단말기(18)로 통화 발신시, 발신 교환기(19)는 착신번호(Called NO)를 추출하여 해당 착신 교환기(21)로 호를 중계한다. 그러 면, 착신 교환기(21)에서는 유선통신사업자의 가입자 DB(또는 무선통신사업자의 HLR)(15)와 연계하여 보관 저장된 가입자 및 서비스 정보를 이용해 착신번호(Called NO)가 통화배경음 서비스 가입번호인지 여부를 판단하여, 착신번호가 착신호 제어 서비스 가입번호이면 착신번호를 착신호 제어 호로 인식하여 통신가입자 착신호 제어 및 송출 장치(IP)(16)를 통해 발신 단말기(18)로 착신 가입자의 상태(운전, 회의, 세미나, 교육, 취미활동, 휴가, 퇴근 등)를 음성으로 안내(현재상태안내)하거나, 음성 시나리오에 따라 착신 가입자의 인사말 안내, 혹은 기타 착신 가입자의 상태에 따라 음성안내후 호 연결 및 제어 기능을 통해 긴급통화연결(Hot-line), 음성메시지 전달(메시지 콜), 휴대폰 호출, 음성녹음 등의 부가서비스를 제공한다. Then, when any caller sends a call to his terminal 18, the calling
예를 들면, 도 3에 도시된 바와 같이, 먼저 임의의 발신자가 자신의 단말기(18)로 통화 발신시(301), 발신 교환기(19)에서는 착신번호(Called NO)를 추출하여 해당 착신 교환기(21)로 호를 라우팅한다. For example, as shown in FIG. 3, first, when an arbitrary caller makes a call to his terminal 18 (301), the originating
그러면, 착신 교환기(21)에서는 유선통신사업자의 가입자 DB(또는 무선통신사업자의 HLR)(15)와 연계하여 보관 저장된 가입자 및 서비스 정보를 이용해 착신번호(Called NO)가 통화배경음 서비스 가입번호인지 여부를 판단하여, 착신번호가 착신호 제어 서비스 가입번호이면 착신번호를 착신호 제어 호로 인식하여 통신가입자 착신호 제어 및 송출 장치(IP)(16)를 연계한다. Then, the
이후, 통신가입자 착신호 제어 및 송출 장치(IP)(16)에서는 해당 착신 가입자의 인사말이 녹음되어 있는지를 판단하여(302), 녹음되어 있는 경우에는 해당 인 사말을 발신 단말기(18)로 송출한다(303). 그러나, 인사말이 녹음되어 있지 않은 경우에는 착신 가입자가 등록해 둔 현재상태(운전, 회의, 세미나, 교육, 취미활동, 휴가, 퇴근 등)를 발신 단말기(18)로 음성 안내한다(304). 예를 들면, 착신 가입자가 자신의 현재 상태를 '운전'으로 등록해 둔 경우, "지금은 운전 중입니다."라는 안내멘트를 송출한다. Then, the subscriber subscriber call control and transmission device (IP) 16 determines whether the greeting of the called party is recorded (302), and if so, sends the greeting to the calling terminal (18). (303). However, if the greeting is not recorded, the caller sends the current state (driving, meeting, seminar, education, hobby, vacation, leaving work, etc.) registered by the called party to the calling terminal 18 (304). For example, if the called party registers his / her current status as 'driving', the announcement is sent as "I'm driving now."
이와 같이, 착신 가입자의 상태(운전, 회의, 세미나, 교육, 취미활동, 휴가, 퇴근 등)를 음성으로 안내(현재상태안내)하거나, 음성 시나리오에 따라 착신 가입자의 인사말을 안내할 수 있을 뿐만 아니라, 긴급통화연결(Hot-line), 음성메시지 전달(메시지 콜), 휴대폰 호출, 음성녹음 등의 부가서비스를 제공할 수 있다. In this way, the status of the called party (driving, meetings, seminars, training, hobbies, vacations, leaving work, etc.) can be spoken by voice (current status guide) or the greeting of the called party according to the voice scenario. It can provide additional services such as hot-line, voice message delivery (message call), mobile phone call, and voice recording.
예를 들면, "긴급통화연결은 1번, 메시지 콜은 2번, 휴대폰 호출은 3번, 음성녹음 4번, 종료는 5번을 눌러 주십시요."라는 안내멘트를 발신 단말기(18)로 송출한다(305). For example, send a message to the calling
안내멘트에 따라, 가입자가 서비스를 선택한 경우, 해당 부가서비스를 제공한다. 예를 들면, 안내멘트에 따라, 가입자가 긴급통화연결 서비스를 선택한 경우("1"번을 누른 경우)에는, 바로 착신 단말기(20)로 호를 중계한다(306). 따라서, 착신 단말기(20)에서는 벨 또는 진동으로 착신을 알리고, 착신 가입자가 받게 되면 통화가 성립된다. According to the announcement, if the subscriber selects a service, the corresponding supplementary service is provided. For example, according to the announcement, when the subscriber selects the emergency call connection service (when "1" is pressed), the call is immediately relayed to the called terminal 20 (306). Therefore, the called
또한, 안내멘트에 따라, 가입자가 메시지 콜 서비스를 선택한 경우("2"번을 누른 경우)에는, 메시지 콜 안내멘트(예를 들면, "삐소리가 나면 녹음해 주시고, 녹음후 * 또는 # 버튼을 눌러 주십시요." 등)가 송출되고, 이에 따라 발신자가 음 성을 녹음하여(307,311), 해당 음성메시지를 착신 단말기(20)로 보내, 착신 가입자가 받게 되면 이를 청취할 수 있도록 한다. In addition, according to the announcement, when the subscriber selects the message call service (when "2" is pressed), the message call announcement (for example, "record a beep", and after recording * or # button Press. ", Etc.) is transmitted, and the caller records the voice (307,311), and sends the corresponding voice message to the called terminal 20 so that the called subscriber can listen to it.
또한, 안내멘트에 따라, 가입자가 휴대폰 호출 서비스를 선택한 경우("3"번을 누른 경우)에는, 호출 안내멘트(예를 들면, "연락받으실 전화번호를 남겨주십시요." 등)가 송출되고, 이에 따라 발신자가 자신의 연락처를 남겨(308,311), 해당 연락처를 SMS를 통해 착신 단말기(20)로 보낸다. In addition, according to the announcement, when the subscriber selects the mobile phone calling service (when "3" is pressed), a calling announcement (for example, "leave a phone number to be contacted", etc.) is sent out. Accordingly, the caller leaves his or her contact (308,311), and sends the contact to the
또한, 안내멘트에 따라, 가입자가 음성녹음 서비스를 선택한 경우("4"번을 누른 경우)에는, 녹음 안내멘트(예를 들면, "삐소리가 나면 녹음해 주시고, 녹음후 * 또는 # 버튼을 눌러 주십시요." 등)가 송출되고, 이에 따라 발신자가 음성을 녹음하여(309,311), 음성사서함에 음성메시지가 있음을 착신 단말기(20)로 알려준다. In addition, when the subscriber selects the voice recording service according to the announcement (when "4" is pressed), the recording announcement (for example, if a "beep" is heard, the * or # button after recording). Please press. ", Etc.), and the caller records the voice (309, 311), thereby notifying the
한편, 안내멘트에 따라, 가입자가 종료를 선택한 경우("5"번을 누른 경우)에는, 종료 절차에 따라(311) 더이상 착신호 제어 부가서비스를 제공하지 않는다. Meanwhile, according to the announcement, when the subscriber selects termination (when "5" is pressed), according to the termination procedure (311), no additional call control service is provided.
상술한 바와 같은 본 발명의 방법은 프로그램으로 구현되어 컴퓨터로 읽을 수 있는 형태로 기록매체(씨디롬, 램, 롬, 플로피 디스크, 하드 디스크, 광자기 디스크 등)에 저장될 수 있다. 이러한 과정은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있으므로 더 이상 상세히 설명하지 않기로 한다.As described above, the method of the present invention may be implemented as a program and stored in a recording medium (CD-ROM, RAM, ROM, floppy disk, hard disk, magneto-optical disk, etc.) in a computer-readable form. Since this process can be easily implemented by those skilled in the art will not be described in more detail.
이상에서 설명한 본 발명은, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능하므로 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니다.The present invention described above is capable of various substitutions, modifications, and changes without departing from the technical spirit of the present invention for those skilled in the art to which the present invention pertains. It is not limited by the drawings.
상기와 같은 본 발명에 따르면, 통신사업자는 자동 응답 제어 서비스 이용율에 따라 필요 시설을 공급하되, 사업자가 제공하는 모든 부재중 서비스를 통합 가능하고, 발신 가입자에게 착신 가입자의 상태를 안내하는 기본 기능 뿐만 아니라, 긴급 및 비상 사태시 통화연결(Hot Line) 및 기타 통신사업자가 제공하는 유사 서비스로 라우팅하여 단순 안내멘트 송출후 종료하는 기능에서 보다 발전된 통신의 기본 기능 구현을 통해, 서비스 이용 활성화에 기여할 수 있는 효과가 있다. According to the present invention as described above, the telecommunications provider can supply the necessary facilities according to the automatic response control service usage rate, it is possible to integrate all the missed services provided by the operator, as well as the basic function to guide the status of the called subscriber to the calling subscriber In the event of emergency and emergency, routing to hot line and similar service provided by telecommunication service provider and contributing to vitalization of service use through implementation of basic function of communication which is more advanced in function to terminate after sending out simple announcement. It works.
또한, 본 발명에 따르면, 통신사업자는 해당 시스템을 통해 모든 부재중 서비스를 일괄적으로 제어 가능토록 구성할 수 있으며, 서비스 이용 가입자는 부재중 뿐만 아니라 기타 전화 응대에 어려운 경우에도 해당 서비스를 이용하게 되면, 발신 가입자에게 착신 금지로부터 발생하는 불이익을 줄일 수 있으며, 점점 증가 추세인 기업광고 및 스팸 음성에 대해 적절히 대처할 수 있는 효과가 있다.In addition, according to the present invention, the communication service provider can be configured to control all the missed services collectively through the system, and the subscribers to use the service even if it is difficult to answer the call as well as other, It is possible to reduce the disadvantages from the incoming call ban on outgoing subscribers, and to cope with the increasing number of corporate advertisements and spam voices.
Claims (7)
Priority Applications (1)
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| KR1020040082336A KR20060033304A (en) | 2004-10-14 | 2004-10-14 | Incoming call control service method according to the state of called subscriber in communication system |
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ID=37142442
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Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| KR101324562B1 (en) * | 2013-05-31 | 2013-11-01 | 주식회사 모비엠 | Bizring service providing system and bizring service providing method using this |
| KR20150031905A (en) * | 2013-09-17 | 2015-03-25 | 주식회사 엘지유플러스 | Method and device of voice absence notification in ip phone service |
| WO2015137619A1 (en) * | 2014-03-11 | 2015-09-17 | 에스케이플래닛 주식회사 | Messenger service system, and messenger service method and apparatus using useful phrase in system |
-
2004
- 2004-10-14 KR KR1020040082336A patent/KR20060033304A/en not_active Ceased
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|---|---|---|---|---|
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