KR20020008557A - Administration method of customer information using internet and apparatus thereof - Google Patents
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Abstract
정보관리를 요청한 개인 및/또는 기업의 정보가 변경될 경우에 이를 입력 및 저장한 후 그 개인 및/또는 기업이 지정하는 복수의 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자에 통보하고, 개인 및/또는 기업의 정보를 이용하여 고객관리를 의뢰한 신용거래 사업자 및/ 또는 인터넷 사업자를 대상으로 고객관리를 수행한다.If the information of the individual and / or company requesting the information management is changed, it is input and stored and the multiple credit providers and / or internet operators designated by the individual and / or company are notified, and the individual and / or company The customer management is performed for the credit providers and / or internet operators who requested the customer management using the information of.
정보관리를 요청한 개인 및/또는 기업이 복수의 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자등 고객을 관리해야할 개인 및 사업자를 지정하면, 등록된 정보관리회원의 정보가 변경되었을 때 회원관리용서버에 변경된 정보를 입력 및 저장하고 이를 알려야 할 사업자회원에게 통보지정하며, 또한 사업자회원에게는 통보 지정된 정보를 주기적으로 통신망을 통하여 전송함과 아울러 사업자회원이 필요할 때마다 회원관리용서버에 직접 접속하여 허가된 관련정보를 조회할 수 있게 한다. 또한 사업자회원 중 고객관리대행을 의뢰한 사업자회원에게는 해당 정보관리회원의 정보를 고객관리용서버에 자동 복제하여 관리하며, 고객관리대행을 의뢰한 사업자회원으로부터 고객정보를 받아 고객관리용서버에 적용시켜 통합적으로 관리한다.If the individual and / or the company requesting the information management designate the individual and the business owner to manage the customer, such as a plurality of credit providers and / or internet operators, the changed information on the member management server when the information of the registered information management member is changed. And store and designate the notification to the operator members who should be informed.In addition, the service provider sends the specified information periodically through the communication network, and whenever necessary, the member directly accesses the member management server and the relevant information authorized. Enable to lookup. In addition, the operator member who requested the customer management agency among the operator member automatically copies and manages the information management member's information on the server for customer management, and receives the customer information from the operator member who requested the customer management agency and applies it to the server for customer management. Integrated management.
Description
본 발명은 인터넷을 이용하여 정보관리회원의 정보를 관리하는 방법 및 장치에 관한 것으로 특히 정보관리회원의 정보가 변경된 경우에 이를 입력 및 저장한 후 정보관리회원이 지정하는 복수의 사업자회원에게 선택적으로 통보하고 또한 고객관리대행을 의뢰한 사업자회원의 경우에는 사업자회원의 고객정보를 고객관리서버에 저장하여 통합관리하는 방법 및 그 장치에 관한 것이다.The present invention relates to a method and apparatus for managing information of an information management member using the Internet, and in particular, when information of an information management member is changed, after inputting and storing the information management member, selectively to a plurality of business members designated by the information management member. In the case of a business member who has notified and requested a customer management agency, it relates to a method and apparatus for integrated management by storing customer information of a business member in a customer management server.
정보화사회 및 신용사회가 도래하면서 신용거래 사업자 및 인터넷 사업자 등에 가입하고 있는 고객들이 급증하고 있지만, 현재로서는 고객들이 직접 자신의 주소, 전화번호, 근무처 및 관심사항 등의 각종 정보가 변경될 경우에 이를 직접 각 사업자에게 일일이 전화나 fax등의 유선 또는 인터넷사이트접속 등을 통해 통보하여야만 각종 안내 및 대금정산내역 등을 받을 수 있었다. 이는 많은 시간이 소요됨은 물론 많은 번거로움과 불편을 주어, 주소나 전화번호가 일시적으로 변경되었을 시에는 각종 불이익을 감수하고서라도 개별적으로 사업자에게 변경된 정보를 통보하는 일을 포기하는 경우도 적지 않았다. 특히 신용거래 사업자 및 인터넷 사업자들은 고객들이 자신의 변경된 정보를 통보하지 않을 경우 고객과의 접촉에 많은 비용과 노력을 감수하여야 하며, 개별적으로 고객의 최신정보를 확보하기 위해 많은 노력과 인력 및 비용을 투입하고 있는 실정이다.With the advent of the information society and the credit society, the number of customers who have subscribed to credit providers and internet operators is increasing rapidly.However, if customers change their own information such as their address, phone number, place of work and interests, In order to receive various information and payment details, each operator should be notified by phone or fax, or by accessing an internet site. This is not only a time-consuming but also has a lot of inconvenience and inconvenience, when the address or phone number is temporarily changed, even if at the expense of various disadvantages to give a separate notice to the operators individually. In particular, credit providers and internet operators have to spend a lot of money and effort on contact with customers unless they notify them of the changed information. It is being put in.
따라서 본 발명의 목적은 정보관리회원의 정보를 저장한 상태에서 정보관리회원의 정보가 변경될 경우에 그 변경된 정보를 입력 및 저장한 후 정보관리회원이 지정하는 복수의 사업자회원에게 통보하는, 인터넷을 이용한 회원정보관리방법 및 그 장치를 제공하는데 있다. 또한 정보관리회원의 정보가 일정기간동안만 변경될 경우에 그 일정기간동안만 변경된 정보관리회원의 정보를 사용하고, 일정기간이 경과된 후에는 원래의 정보로 환원 할 수 있는 인터넷을 이용한 회원정보관리방법 및 그 장치에 관한 것이다.Accordingly, an object of the present invention is to notify a plurality of operator members designated by the information management member after inputting and storing the changed information when the information management member's information is changed while storing the information management member's information. To provide a member information management method and apparatus using the same. In addition, when the information of the information management member is changed only for a certain period of time, the information of the information management member that has been changed only for that period of time is used, and after a certain period of time, the member information using the Internet can be returned to the original information. It relates to a management method and an apparatus thereof.
본 발명의 다른 목적은 고객관리를 의뢰하는 사업자회원들을 대상으로 하여저장되어 있는 해당 정보관리회원의 정보 및 사업자회원이 제공하는 고객의 정보를 통합하여 고객관리를 수행할 수 있는 인터넷을 이용한 고객관리방법 및 그 장치를 제공하는데 있다.Another object of the present invention is customer management using the Internet that can perform customer management by integrating the information of the information management member and the customer information provided by the operator member stored for the business member requesting customer management A method and apparatus are provided.
본 발명의 또 다른 목적은 정보관리회원이 사업자회원으로 등록되어있는 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자의 인터넷사이트에 접속하여 회원으로 가입할 경우에 그 회원정보를 자동으로 복제하여 회원관리를 수행할 수 있는 인터넷을 이용한 회원정보관리방법 및 그 장치에 관한 것이다.Another object of the present invention is to perform member management by automatically copying the member information when the information management member is registered as a member by accessing the Internet site of the credit operator and / or the internet operator registered as the operator member. It relates to a member information management method using the Internet and a device therefor.
본 발명의 또 다른 목적은 정보관리회원이 사업자회원으로 등록되어있는 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자에게 직접 자신의 정보변경을 통보할 경우에도 이를 사업자회원이 회원정보관리용서버에 통보하여 정보관리회원의 확인절차 후 변경된 정보를 적용하여 활용하는 인터넷을 이용한 회원정보관리방법 및 그 장치를 제공하는 것이다.Still another object of the present invention is to provide information management by notifying the member information management server to the member information management server, even when the information management member directly informs the credit provider and / or the internet operator that is registered as the business member. It is to provide a member information management method and apparatus using the Internet to apply the changed information after the member verification process.
도 1은 본 발명의 회원정보 관리장치의 전체 구성을 보인 도면이고,1 is a view showing the overall configuration of the member information management apparatus of the present invention,
도 2는 본 발명의 회원정보 관리장치에 따른 복수의 고객용 컴퓨터 및 회원정보 관리용 서버 및 고객관리용 서버의 사이에서의 데이터 흐름을 설명하기 위한 도면이며,2 is a view illustrating a data flow between a plurality of customer computers, a member information management server, and a customer management server according to the member information management device of the present invention.
도 3은 본 발명의 회원정보 관리방법에서 정보관리 회원의 신규가입과, 정보관리 회원이 고객으로 가입하고 있는 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자의 지정, 추가, 삭제 및 회원정보의 변경과, 변경된 회원정보를 통보할 사업자회원을 지정하는 과정을 보인 신호흐름도 이며,Figure 3 is a new member registration of the information management member in the member information management method of the present invention, the designation, addition, deletion and change of member information of the credit provider and / or Internet operators that the information management member is registered as a customer, and changed Signal flow diagram showing the process of designating a business member to be notified of member information.
도 4는 본 발명의 고객정보 관리방법에서 정보관리 회원의 변경된 회원정보를 정보관리 회원이 지정한 해당 사업자회원에게 통보하는 과정을 보인 신호 흐름도이며,4 is a signal flow diagram illustrating a process of notifying the corresponding member of the operator specified by the information management member of the changed member information of the information management member in the customer information management method of the present invention.
도 5는 본 발명의 회원정보 관리방법에서 사업자회원이 회원정보 관리용 서버에 직접 접속하여 해당 정보관리회원의 변경된 회원정보를 확인하고, 사업자회원이 삭제한 고객을 통보하는 과정을 보인 신호 흐름도이며,5 is a signal flow diagram illustrating a process in which a business member directly accesses a server for managing member information in the member information management method of the present invention to check changed member information of the corresponding information management member, and notifies a customer deleted by the business member. ,
도 6은 본 발명의 고객정보 관리방법에서 정보관리 회원의 변경된 회원정보를 고객관리를 요청한 사업자회원의 고객관리용 데이터 베이스에 저장하는 과정을 보인 신호 흐름도이며,FIG. 6 is a signal flowchart illustrating a process of storing changed member information of an information management member in a customer management database of a business member who has requested customer management in the customer information management method of the present invention.
도 7은 본 발명의 고객정보 관리방법에서 사업자회원들이 유선 또는 인터넷 등을 통해 통보 받은 변경된 고객정보를, 고객정보 관리용 서버에게 통보하였을 때 정보관리 회원에게 확인 및 변경하는 과정을 보인 신호 흐름도이며,7 is a signal flow diagram illustrating a process of confirming and changing the information management member when notified to the server for customer information management of the changed customer information received by the operator members via wired or internet in the customer information management method of the present invention. ,
도 8은 본 발명의 회원정보 관리방법에서 인터넷을 통해 사업자회원에게 가입하는 고객의 정보를 자동으로 복제하여 저장하는 과정을 보인 신호 흐름도이다.8 is a signal flow diagram illustrating a process of automatically copying and storing information of a customer who subscribes to a business member through the Internet in the member information management method of the present invention.
*도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명** Description of the symbols for the main parts of the drawings *
100 : 인터넷 110 : 복수의 고객용 컴퓨터100: Internet 110: a plurality of customer computers
120 : 복수의 신용거래 사업자용 서버 130 : 복수의 인터넷 사업자용 서버120: server for a plurality of credit transaction providers 130: server for a plurality of Internet operators
140 : 회원정보 관리용 서버 142 : 저장수단140: server for managing member information 142: storage means
150 : 고객관리용 서버 152 : 저장수단150: customer management server 152: storage means
이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 인터넷을 이용한 회원정보 관리방법에 따르면, 접속이 이루어질 경우에 정보관리 회원 여부를 판단하고 정보관리 회원이 아닐 경우에 회원정보를 입력함으로써 정보관리 회원으로 등록하게되고 아울러 사업자 회원으로 가입하고 있는 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자를 지정하는 제 1 과정; 상기 제 1 과정에서 정보관리 회원일 경우에 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자의 변경과 회원정보의 변경을 선택하게 하는 제 2 과정; 상기 제 2 과정에서 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자의 변경을 선택할 경우에 추가및/또는 삭제하는 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자를 입력하게 하여 저장하는 제 3 과정; 상기 제 2 과정에서 회원정보의 변경을 선택할 경우에 변경된 회원정보의 입력과 변경된 회원정보를 통보할 복수의 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자를 지정하게 하는 제 4 과정; 및 상기 제 3 과정에서 입력한 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자의 추가 및/또는 삭제 정보와 제 4 과정에서 입력한 변경된 회원정보를 해당 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자에게 통보하여 변경하게 하는 제 5 과정으로 이루어짐을 특징으로 하며 상기 모든 변경과정에서 회원정보가 일시적인 변경일 경우에, 변경을 시작하는 날짜에 변경된 회원정보를 통보하고, 환원하는 날짜에 원래의 회원정보를 다시 통보하여 원래의 회원정보로 환원하도록 한다.According to the member information management method using the Internet of the present invention for achieving this purpose, it is registered as an information management member by determining whether the information management member when access is made and entering the member information when the information management member is not. In addition, the first step of designating a credit operator and / or Internet operators that are registered as a business member; A second step of selecting a change of a credit operator and / or an internet operator and a change of member information when the information management member is the first step; A third process of inputting and storing a credit operator and / or an internet operator to add and / or delete when selecting the change of the credit operator and / or the internet operator in the second step; A fourth step of designating a plurality of credit providers and / or internet operators to notify the user of the input of the changed member information and the changed member information when the change of the member information is selected in the second step; And adding and / or deleting information of the credit operator and / or the internet operator input in the third step and the changed member information input in the fourth step to notify the credit operator and / or the internet operator to change the information. If the member information is a temporary change in all the change process, the changed member information is notified on the start date of the change, and the original member information is notified again on the return date. Return to information.
상기 제 1 과정 및 제 3 과정은; 상기 정보관리 회원으로 등록하면서 입력한 회원정보 이외에 정보관리 회원이 지정 및 추가한 사업자회원이 필요로 하는 정보를 추가 입력하고 정보관리회원이 사업자회원으로 등록되어 있지 않은 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자의 고객인 경우 정보관리회원의 정보의 변경내용을 전화나 fax등의 유선 또는 인터넷사이트접속 등을 통해 대행하여 통보하며, 상기 제 5 과정은; 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자의 추가 및/또는 삭제 정보와 변경된 회원정보는 설정된 소정의 시간동안 사업자회원별로 취합하여 통보하며, 상기 설정된 소정의 시간은; 사업자회원이 요구하는 시간이며, 상기 제 5 과정은; 변경된 회원정보가, 고객관리의 대행을 요청한 사업자 회원의 고객일 경우에 해당 사업자회원의 고객관리 데이터 베이스에 변경된 회원정보를 적용하여 수정하며, 동시에각 사업자회원은 설정된 소정의 시간동안 고객의 변경된 정보를 취합하여 고객관리용서버에 통보한다.The first process and the third process is; In addition to the member information entered while registering as the information management member, a credit transaction operator and / or an internet operator that additionally inputs information required by a business member designated and added by the information management member and the information management member is not registered as a business member. In the case of the customer of the information management member of the information of the change is notified on behalf of the telephone or fax, such as through the Internet site connection, and the fifth step; The addition and / or deletion information and the changed member information of the credit provider and / or the internet operator are collected and notified for each operator member for a predetermined time, and the predetermined time is set; Time required by the service provider member; If the changed member information is the customer of the operator member who requested the act of customer management, the changed member information is applied by applying the changed member information to the customer management database of the operator member, and at the same time, each operator member changes the customer's changed information for the predetermined time. Collect and notify the server for customer management.
또한 사업자회원으로부터 변경된 고객정보가 통보될 경우에 그 변경된 고객정보가 정보관리 회원의 정보인지를 판단하는 제 11 과정; 상기 제 11 과정에서 정보관리 회원의 정보가 아닐 경우에 통보 받은 변경된 고객정보를, 해당 사업자회원의 고객관리 데이터 베이스에 적용하여 수정하는 제 12 과정; 및 상기 제 11 과정에서 정보관리 회원의 정보일 경우에 저장되어 있는 정보관리 회원의 회원정보를 변경된 고객정보로 수정하는 제 13 과정을 포함하고, 상기 제 13 과정은; 정보관리 회원에게 변경된 고객정보의 적용 여부를 문의하고, 정보관리 회원이 변경된 고객정보의 적용을 승인할 경우에 정보관리 회원의 회원정보를 변경된 고객정보로 수정하며, 정보관리회원이 사업자회원의 인터넷사이트에 직접 접속하여 그 사업자회원의 고객으로 가입하면서 회원정보관리용 서버에 링크되어 있는 URL 링크버튼을 선택할 경우에 자동으로 회원정보관리용 서버에 접속되어 해당 고객정보를 복제하여 저장하는 과정을 특징으로 한다. URL 링크버튼을 선택하여 회원정보관리용 서버에 접속되었을 때 정보관리회원은 본 사이트에 직접 접속하였을 때와 동일한 서비스를 제공받을 수 있다.And an eleventh step of determining whether the changed customer information is information of the information management member when the changed customer information is notified from the operator member; A twelfth step of applying the modified customer information notified when the information is not the information management member in the eleventh step to the customer management database of the operator member; And a thirteenth process of modifying the member information of the information management member stored in the case of the information management member information in the eleventh process to the changed customer information, wherein the thirteenth process comprises: If the information management member asks whether the changed customer information is applied, and if the information management member approves the application of the changed customer information, the information management member's member information is changed to the changed customer information. When accessing the site directly and signing up as a customer of the business member and selecting the URL link button linked to the server for member information management, the process of automatically accessing the server for member information management and copying and storing the corresponding customer information It is done. When the user accesses the server for member information management by selecting the URL link button, the information management member can be provided with the same service as when directly accessing this site.
그리고 본 발명의 인터넷을 이용한 회원정보 관리장치에 따르면, 복수의 정보관리회원들이 각기 사용하는 복수의 고객용 컴퓨터; 상기 정보관리회원의 회원정보가 변경될 경우에 이를 입력 및 저장함과 아울러 변경된 회원정보를 정보관리 회원이 지정하는 사업자회원에게 통보하여 변경하도록 하는 회원정보 관리용 서버;고객관리대행을 의뢰한 사업자회원의 고객관리를 대행하는 고객관리용 서버 ; 및 상기 회원정보 관리용 서버가 통보하는 변경된 회원정보로 사업자 회원의 고객정보를 변경하는 복수의 신용거래 사업자용 서버 및/또는 인터넷 사업자용 서버 ;를 구비하고, 상기 복수의 고객용 컴퓨터와, 회원정보 관리용 서버와, 고객관리용 서버와, 복수의 신용거래 사업자용 서버 및/또는 인터넷 사업자용 서버는 인터넷을 통해 상호간에 데이터 통신이 가능하게 연결되는 것을 특징으로 한다.And according to the member information management apparatus using the Internet of the present invention, a plurality of customer computers each used by a plurality of information management members; Member information management server for inputting and storing the member information of the information management member when the information is changed and notifying the operator member designated by the information management member to change the changed member information; Server for customer management on behalf of customer management; And a plurality of servers for credit trading operators and / or servers for internet operators that change customer information of a business member with changed member information notified by the member information management server. The plurality of customer computers and members The information management server, the customer management server, a plurality of servers for credit providers and / or server for the Internet service provider is characterized in that the data communication is connected to each other via the Internet.
상기 복수의 신용거래 사업자용 서버 및/또는 인터넷 사업자용 서버는, 자신의 변경된 고객정보를 상기 회원정보 관리용 서버에 통보하고, 상기 회원정보 관리용 서버는 상기 복수의 신용거래 사업자용 서버 및/또는 인터넷 사업자로부터 통보 받은 변경된 고객정보가 정보관리 회원의 정보인지를 판단하여 정보관리 회원의 정보가 아닐 경우에 해당 사업자회원의 고객관리용서버에 변경된 고객정보로 수정하고, 정보관리 회원의 정보일 경우에 해당 정보관리 회원에게 적용 여부를 문의하여 승인할 경우에 정보관리 회원의 회원정보를 변경된 고객정보로 수정하는 것을 특징으로 한다.The plurality of credit provider servers and / or the server for the Internet provider notifies the member information management server of his / her changed customer information, and the server for member information management and the plurality of credit provider servers and / or Alternatively, if it is determined that the changed customer information notified by the Internet operator is the information management member's information, and if it is not the information management member's information, it is corrected to the changed customer information on the customer management server of the operator member, and the information management member's information In the case that the information management member inquires whether or not to apply when the approval is characterized in that the member information of the information management member is modified to the changed customer information.
회원정보관리용서버에는 전체 회원의 정보가 저장되어 있으며 고객관리용서버에는 사업자회원이 관리대행을 요청한 고객이 정보관리회원일 수도 있고 정보관리회원이 아닐수도 있으므로 정보관리회원일 경우는 회원정보관리용서버의 정보와 고객관리용서버의 정보를 상호 복제하여 저장하고 정보관리회원이 아닐 경우에는 고객관리용서버에만 저장한다.The member information management server stores the information of all members, and the customer management server contains the information management member in the case of the information management member because the client member requested by the operator member may or may not be an information management member. The information of the server and the information of the server for customer management are duplicated and stored, and if not the information management member, it is stored only in the server for customer management.
이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 인터넷을 이용한 회원정보 관리방법및 그 장치를 상세히 설명한다.With reference to the accompanying drawings will be described in detail a member information management method and apparatus using the Internet of the present invention.
도 1은 본 발명의 회원정보 관리장치의 전체 구성을 보인 도면이다. 여기서 부호 100은 소정의 전송제어 프로토콜/인터넷 프로토콜(Transmission Control Protocol; 이하, TCP/IP라 칭함)을 기반으로 하는 데이터 통신 네트워크인 인터넷으로서 상기 인터넷(100)을 통해, 복수의 고객용 컴퓨터(110)와, 신용카드 등을 발행하는 신용거래 사업자들이 소정의 인터넷 웹사이트를 개설 및 운영하는 신용거래 사업자용 서버(120)와, 인터넷 웹사이트를 개설 및 운영하면서 소정의 사업을 수행하는 복수의 인터넷 사업자용 서버(130)와, 본 발명의 회원정보 관리용 서버(140)와 고객관리용 서버(150)가 상호간에 데이터 통신이 가능하게 연결되고, 상기 회원정보 관리용 서버(140)에는 등록된 정보관리 회원의 회원정보와, 정보관리 회원의 회원정보가 변경될 경우에 이를 통보할 복수의 사업자회원의 정보 등을 비롯하여 정보관리 회원들의 정보 변경을 관리할 각종 정보가 데이터 베이스로 구축되기 위한 여러 가지 저장수단(142)이 구비되며, 사업자회원 중에서 고객관리의 대행을 의뢰하는 회원에게 고객관리서비스를 하기 위한 고객관리용 서버(150)와 해당 사업자회원의 고객들에 대한 정보 등을 데이터베이스로 구축하기 위한 여러 가지 저장수단(152)이 구비된다.1 is a view showing the overall configuration of the member information management apparatus of the present invention. The reference numeral 100 denotes a data communication network based on a predetermined transmission control protocol / Internet protocol (hereinafter, referred to as TCP / IP), and is a plurality of customer computers 110 through the internet 100. ) And a server 120 for credit business operators, in which credit transaction companies that issue credit cards, etc., establish and operate a predetermined Internet website, and a plurality of Internets that perform a predetermined business while opening and operating an Internet website. The operator server 130, the member information management server 140 and the customer management server 150 of the present invention is connected to each other to enable data communication, the member information management server 140 is registered Changes in the information management member's information, including the member information of the information management member and the information of a plurality of business members who will be notified when the member information of the information management member changes. Various storage means 142 is provided to build a database of various information to be managed, the customer management server 150 and the service provider for the customer management service to the member requesting the agency of customer management among the operator member Various storage means 152 are provided for constructing a database of information about customers of members.
이러한 구성을 가지는 본 발명의 인터넷을 이용한 회원정보 관리장치는 컴퓨터(110)를 사용하는 정보관리를 요청한 개인 및/또는 기업이 인터넷(100)을 통해 회원정보 관리용 서버(140)에 연결하여 자신들의 정보를 입력함으로써 정보관리 회원으로 등록한다. 등록한 정보관리 회원들이 사업자 회원으로 가입하고 있는 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자의 추가, 삭제 및/또는 변경할 경우에 그 추가, 삭제 및/또는 변경하는 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자를 입력하고, 또한 정보관리회원 자신의 정보가 변경될 경우에 변경된 회원정보를 입력함과 아울러 변경된 회원정보를 통보할 신용거래 사업자 및 인터넷 사업자를 지정한다.The member information management apparatus using the Internet of the present invention having such a configuration is connected to the member information management server 140 via the Internet 100 to individuals and / or companies requesting information management using the computer 110. Register as an information management member by entering the information of If the registered information management members add, delete and / or change the credit operator and / or internet operator who are registered as a business member, enter the credit operator and / or internet operator that add, delete and / or change, In addition, when the information management member's information is changed, the changed member information is input, and a credit operator and an internet operator to be notified of the changed member information are designated.
그러면, 회원정보 관리용 서버(140)는 정보관리 회원이 입력한 추가, 삭제 및/또는 변경하는 사업자회원의 정보와, 변경된 정보관리 회원들의 회원정보 등을 저장수단(142)의 데이터 베이스에 저장하여 두고, 전자우편 등을 통해 정보관리회원이 지정하는 해당 사업자회원들에게 추가, 삭제 및/또는 변경내용을 통보 및 변경하도록 한다.Then, the member information management server 140 stores the information of the business member added, deleted and / or changed by the information management member, and the member information of the changed information management members in the database of the storage means 142. Notify and change the additions, deletions and / or changes to the relevant business members designated by the information management member through e-mail.
여기서, 변경된 회원정보의 통보는 소정의 시간동안 취합 예를 들면, 24시간동안 취합한 후 이를 한꺼번에 통보하거나 또는 사업자회원이 희망하는 시간 주기에 따라 통보할 수 있다. 또한 사업자회원들이 신용거래 사업자용 서버(120) 및 인터넷 사업자용 서버(130)로 인터넷(100)을 통해 본 발명의 회원정보 관리용 서버(140)에 직접 연결하여 변경된 해당 사업자 회원들의 고객정보를 직접 확인할 수도 있다.Here, the notification of the changed member information may be collected for a predetermined time, for example, after being collected for 24 hours, at once or at a time period desired by a business member. In addition, the business members are directly connected to the member information management server 140 of the present invention through the Internet (100) to the server 120 and the Internet service provider server 130 for the credit transaction provider changed the customer information You can also check it yourself.
또한 정보관리 회원들이 변경된 자신의 회원정보를, 자신이 가입하고 있는 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자에게 먼저 통보할 경우에, 그 변경된 고객정보를 사업자회원은 전자우편 등을 통해 회원정보 관리용 서버(140)에게 통보하고, 회원정보 관리용 서버(140)는 통보 받은 변경된 고객정보를 정보관리 회원들의 고객용 컴퓨터(110)에 전자우편 등으로 전송하여 승인 여부를 확인한 후 정보관리회원들이 승인할 경우에 이를 저장 및 변경된 정보를 활용한다.In addition, when the information management members first notify the member of the credit transaction company and / or the internet operator to which the member information has been changed, the member member of the service member manages the member information management server through e-mail or the like. Notify 140, and the member information management server 140 transmits the changed customer information that has been notified to the customer computer 110 of the information management members by e-mail or the like to confirm the approval and then the information management members can approve it. In this case, the stored information and the changed information are used.
그리고 고객용 컴퓨터(110)를 사용하는 개인 및/또는 기업들이 사업자회원들의 신용거래 사업자용 서버(120) 및/또는 인터넷 사업자용 서버(130)에 접속하여 고객으로 가입하고, 그 사업자 회원의 가입화면에 표시되어 있는 URL 링크버튼을 선택할 경우에 자동으로 본 발명의 회원정보 관리용 서버(140)에 접속되어 정보관리회원으로의 가입여부를 묻고 정보관리회원으로 가입할 경우 해당 고객정보를 복제 및 저장수단(142)에 저장한다.Individuals and / or companies using the customer computer 110 access the server members 120 and / or the Internet service provider 130 of the business members and sign up as customers, and the business member joins. When you select the URL link button displayed on the screen is automatically connected to the server 140 for managing member information of the present invention, and asks whether or not to join the information management member, and when registering as an information management member, the customer information is duplicated and The storage means 142 is stored.
또한 사업자회원 중에서 고객관리의 대행을 의뢰한 경우에는 고객관리용 서버(150)는 해당 회원의 고객으로 등록되어 있는 정보관리회원의 정보를 회원정보관리용 서버(140)로부터 전송 받고, 정보관리회원이 아닌 사업자회원의 고객에 관한 정보는 사업자회원으로부터 직접 전송 받아서 고객관리용 서버(150)의 저장수단(152)에 저장한다.In addition, when requesting the agency of customer management among the business member, the customer management server 150 receives the information of the information management member registered as the customer of the member from the member information management server 140, the information management member Non-information about the customer of the operator member is received directly from the operator member and stored in the storage means 152 of the server 150 for customer management.
도 2는 본 발명의 회원정보 관리방법에 따른 복수의 고객용 컴퓨터(110)와 회원정보 관리용 서버(140) 및 고객관리용서버(150) 사이의 데이터 흐름을 보인 도면이다. 이에 도시된 바와 같이 복수의 고객용 컴퓨터(110)에는 각기 소정의 프로그램 및 데이터 등을 저장할 수 있는 저장수단으로 하드디스크 드라이버 등이 구비되어 있는데, 이 저장수단에는 컴퓨터 프로그램 형태의 웹 브라우저(112)가 저장되어 있고, 이 웹 브라우저(112)를 실행할 경우에 웹사이트의 웹 문서(114)가 고객용 컴퓨터(110)에 구비되어 있는 모니터 등의 표시수단에 표시된다.2 is a view illustrating a data flow between a plurality of customer computers 110, a member information management server 140, and a customer management server 150 according to the member information management method of the present invention. As shown in the drawing, a plurality of customer computers 110 are provided with a hard disk driver or the like as a storage means for storing predetermined programs and data, respectively. The storage means includes a web browser 112 in the form of a computer program. Is stored, and when the web browser 112 is executed, the web document 114 of the website is displayed on display means such as a monitor provided in the customer computer 110.
상기 웹 문서(114)는 인터넷(100)에서 소정의 인터넷 웹사이트(200)를 운영하는 웹 서버로부터 전송 받는 것으로서 본 발명의 회원정보 관리장치에서의 웹 서버인 회원정보 관리용 서버(140) 및 고객관리용서버(150)는 회원의 정보와, 회원의 정보가 변경될 경우에 이를 통보할 복수의 사업자회원의 정보 등을 비롯한 각종 정보의 웹 문서가 데이터 베이스로 하드디스크 드라이버 등의 저장수단(142, 152)에 미리 저장되어 있다.The web document 114 is received from a web server operating a predetermined Internet website 200 on the Internet 100, the member information management server 140 which is a web server in the member information management apparatus of the present invention and The customer management server 150 is a storage means such as a hard disk driver, etc., in which a web document of various information including information of a member and information of a plurality of business members to be notified when the member's information is changed, etc. 142 and 152 are stored in advance.
따라서, 복수의 고객용 컴퓨터(110)에서 상기 웹 브라우저(112)를 통해 회원정보 관리용 서버(140)로 회원의 가입과, 탈퇴와, 회원정보의 변경과, 변경된 정보를 통보할 사업자회원과, 해당 사업자회원에게 통보할 정보의 종류 등을 입력하기 위한 웹 문서(114)의 전송을 요청하는 제어신호가 전송되면, 회원정보 관리용 서버(140)는 해당되는 웹 문서(114)를 저장수단(142)으로부터 추출하여, 이를 상기 고객용 컴퓨터(110)의 웹 브라우저(112)로 전송하게 된다.Therefore, a member of a business member who is notified of membership registration, withdrawal, change of member information, and changed information from the plurality of customer computers 110 to the member information management server 140 through the web browser 112; When a control signal for requesting the transmission of the web document 114 for inputting the type of information to be notified to the operator member is transmitted, the server 140 for storing member information stores the corresponding web document 114. Extracted from 142, and transmitted to the web browser 112 of the customer computer 110.
그리고 상기 웹 문서(114)에서 하이퍼 링크된 부분(116)을 사용자가 마우스로 클릭하거나 키보드입력 등을 통해 선택하면, 이 웹 문서(114)에 대한 세부적인 내용이 표시된 서브 웹 문서(118)가 표시되는데, 이것은 상술한 바와 같은 회원정보 관리용 서버(140)와의 인터넷(100)을 이용하는 데이터 통신을 통해 구현될 수 있다.When the user selects the hyperlinked portion 116 of the web document 114 through a mouse click or a keyboard input, the sub web document 118 displaying the details of the web document 114 is displayed. This may be implemented through data communication using the Internet 100 with the server 140 for managing member information as described above.
또한 도면에 도시되지는 않았으나 상기 복수의 신용거래 사업자용 서버(120) 및 인터넷 사업자용 서버(130)도 상기 복수의 고객용 컴퓨터(110) 및 회원정보 관리용 서버(140)와 마찬가지로 인터넷(100)을 통해 상호간에 데이터 통신을 수행한다.In addition, although not shown in the drawings, the plurality of servers for credit providers 120 and the server 130 for the Internet service provider 100 are similar to the plurality of customer computers 110 and the server 140 for member information management. Data communication between the two.
도 3은 본 발명의 회원정보 관리방법에서 정보관리 회원의 신규가입과, 정보관리 회원이 고객으로 가입하고 있는 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자의 지정, 추가, 삭제 및 회원정보의 변경과, 변경된 회원정보를 통보할 사업자회원을 지정하는 과정을 보인 신호흐름도 이다. 이에 도시된 바와 같이 단계(300)에서 고객용 컴퓨터(110)를 사용하는 고객들이 인터넷(100)을 통해 본 발명의 고객정보 관리용 서버(140)에 접속할 경우에 고객정보 관리용 서버(140)는 단계(302)에서 회원 인증과정을 통해 기존에 가입되어 있는 정보관리회원인지를 판단하고, 단계(304)에서 접속한 고객이 정보관리회원으로 신규 가입할 고객인지를 판단한다. 그리고 상기 단계(302)에서 고객이 인식코드 및 비밀번호를 입력하는 로그인 과정을 통해 정보관리 회원으로 인증될 경우에 회원정보 관리용 서버(140)는 단계(306)에서 정보관리 회원이 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자의 변경을 선택하는지를 판단하고, 단계(314)에서 회원정보의 변경을 선택하는지를 판단한다.Figure 3 is a new member registration of the information management member in the member information management method of the present invention, the designation, addition, deletion and change of member information of the credit provider and / or Internet operators that the information management member is registered as a customer, and changed This is a signal flow showing the process of designating a service provider member to be informed of member information. As shown in FIG. 300, when the customers using the customer computer 110 access the server 140 for customer information management of the present invention through the Internet 100, the server 140 for customer information management is shown. In step 302, it is determined whether the information management member is already registered through the member authentication process, and in step 304 it is determined whether the customer connected to the new information management member. When the customer is authenticated as an information management member through a login process in which the customer inputs a recognition code and a password in step 302, the server 140 for managing member information includes the credit management operator and the credit management operator in step 306. It is determined whether or not the change of the Internet provider is selected, and in step 314 it is determined whether the change of the member information is selected.
상기 단계(306)에서 정보관리 회원이 사업자 회원의 변경을 선택할 경우에 회원정보 관리용 서버(140)는 단계(308)에서 정보관리 회원이 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자를 추가, 삭제 및 변경하도록 하고, 단계(310)에서 입력이 완료되었는지를 판단하여 입력이 완료될 경우에 단계(312)에서 입력된 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자의 추가, 삭제 및 변경정보를 저장수단(142)에 저장하고, 종료한다.When the information management member selects the change of the business member in step 306, the server for managing member information 140 adds, deletes, and changes the credit management business operator and / or the internet business operator in step 308. In step 310, it is determined whether the input is completed, and when the input is completed, the storage means 142 adds, deletes, and changes information of the credit operator and / or the internet operator. Save and exit.
상기 단계(314)에서 정보관리 회원이 회원정보의 변경을 선택할 경우에 회원정보 관리용 서버(140)는 단계(316)에서 정보관리 회원의 변경된 회원정보를 입력 및 저장수단(142)에 저장한다. 여기서, 변경된 회원정보가 일시적일 경우 예를 들면, 단기간의 출장 등으로 출장기간 동안만 변경된 회원정보를 사용하고, 출장기간이 경과된 후에는 원래의 회원정보로 환원할 경우에 변경된 회원정보의 적용 기간을 함께 입력하도록 한다. 다음 단계(318)에서는 상기 변경된 회원정보를 통보할 사업자회원을 선정하고, 사업자회원의 선정이 완료될 경우에 단계(320)에서 변경된 회원정보의 통보를 결정한다. 즉, 회원정보 관리용 서버(140)는 상기 단계(308)에서 선정한 신용거래 사업자에게 상기 단계(316)에서 정보관리 회원이 입력시킨 변경된 회원정보의 통보를 결정한다.When the information management member selects the change of the member information in step 314, the member information management server 140 stores the changed member information of the information management member in the input and storage means 142 in step 316. . Here, if the changed member information is temporary, for example, the changed member information is used only during the business trip due to short-term business trip, etc., and the changed member information is applied to the original member information after the business travel period has elapsed. Enter the date range together. In the next step 318, the operator member to be notified of the changed member information is selected, and when the selection of the operator member is completed, the notification of the changed member information is determined in step 320. That is, the server 140 for managing member information determines notification of the changed member information inputted by the information management member in step 316 to the credit provider selected in step 308.
그리고 상기 단계(304)에서 정보관리 회원의 신규 가입을 요청하는 고객일 경우에 고객정보 관리용 서버(140)는 단계(322)에서 정보관리 회원으로 신규 가입하는데 필요한 기본적인 정보를 입력하여 초기 정보관리 회원으로 등록하고, 단계(324)에서 등록한 정보관리 회원에 대한 세부 정보를 입력한다.In the case where the customer requests a new subscription of the information management member in step 304, the server for managing customer information 140 inputs basic information necessary to newly register as an information management member in step 322 to initialize the initial information. Register as a member, and enter the detailed information for the information management member registered in step 324.
상기 단계(322)에서 입력시키는 정보관리 회원의 가입에 필요한 기본적인 정보는 예를 들면, 사용자 인식코드, 암호, 암호 확인, 암호에 대한 힌트, 성명, 주민등록번호, 성별, 생년월일(양력, 음력), 국가 등을 포함한다. 그리고 상기 단계(324)의 세부 정보는 상기 단계(322)에서 입력시키지 않은 정보관리 회원에 관련된 각종 정보로서 결혼 여부, 결혼 기념일, 배우자 성명 및 배우자의 주민등록번호, 전자우편 주소(복수 가능), 집 전화번호, 이동통신 단말기 또는 페이저 번호, 집 주소(우편번호 포함), 직업, 직종, 근무처명, 직책, 근무부서, 근무처 주소, 근무처 전화번호, 연락 전화번호(사용기간 포함), 연락 주소(사용기간 포함), 취미(복수 가능) 및 관심 분야(복수 가능) 등의 부가정보와, 가입 사이트명, 가입 사이트의 인식코드, 가입 사이트의 비밀번호, 출신학교, 전 직장, 재산, 보유 자동차 및 주택 보유 여부 등의 추가 정보를 비롯하여 회원들 자신에 관련된 각종 정보를 포함한다.Basic information necessary for the registration of the information management member entered in the step 322 is, for example, a user identification code, password, password confirmation, a hint for the password, name, social security number, sex, date of birth (lunar calendar, lunar calendar), country And the like. Further, the detailed information of the step 324 is various information related to the information management member not input in the step 322, such as marital status, wedding anniversary, spouse's name and spouse's social security number, email address (multiple possible), home phone Number, mobile terminal or pager number, home address (including postal code), occupation, occupation, business name, job title, department, business address, business phone number, contact phone number (including period of use), contact address (period of use) ), Additional information such as hobbies (multiple) and interests (multiple), the name of the subscription site, the identification code of the subscription site, the password of the subscription site, the school of origin, all jobs, property, possession of the car and housing Includes additional information about the members themselves, including additional information.
이와 같이 하여 정보관리 회원의 각종 정보가 입력되면, 다음 단계(326)에서 정보관리 회원이 현재 거래하고 있는 신용거래 사업자 및/또는 인터넷 사업자, 즉 사업자회원을 지정하고, 단계(328)에서, 정보관리 회원이 상기 단계(322)(324)를 통과하면서 입력시킨 정보 이외에 해당 사업자회원들이 필요로 하는 추가 항목을 입력시킨다.In this way, when various information of the information management member is input, in step 326, the information management member designates a credit transaction provider and / or an internet operator, that is, a business member, and the information is registered in step 328. In addition to the information entered by the management member through the steps 322 and 324, additional items required by the business member are input.
다음 단계(330)에서는 정보관리 회원의 정보 입력이 완료 즉, 정보관리 회원이 지정한 모든 사업자회원들이 필요로 하는 추가 정보의 입력이 모두 완료되었는지를 판단하여 입력이 완료되지 않았을 경우에 상기 단계(326)로 복귀 및 해당 사업자회원들이 필요로 하는 추가 정보를 입력하고, 입력이 완료될 경우에 단계(332)에서 입력된 정보를 저장수단(142)에 저장한 후 종료한다.In the next step 330, when the information input of the information management member is completed, that is, whether the input of the additional information required by all the business members designated by the information management member is completed, the input is not completed. Return to) and input the additional information required by the business members, and when the input is completed, the information input in step 332 is stored in the storage means 142 and ends.
도 4는 본 발명의 고객정보 관리방법에서 정보관리 회원의 변경된 회원정보를 정보관리 회원이 지정한 해당 사업자회원에게 통보하는 과정을 보인 신호 흐름도이다. 이에 도시된 바와 같이 회원정보 관리용 서버(140)는 단계(400)에서 사업자회원별로 통보할 정보관리 회원들의 변경된 회원정보를 취합하고, 단계(402)에서 미리 설정된 주기마다 신용거래 사업자용 서버(120) 및/또는 인터넷 사업자용 서버(130)에게 전자우편 등을 통해 상기 취합한 변경된 회원정보를 통보한다.4 is a signal flow diagram illustrating a process of notifying the corresponding member of the operator designated by the information management member of the changed member information of the information management member in the customer information management method of the present invention. As shown in this, the member information management server 140 collects the changed member information of the information management members to be notified for each business member in step 400, and the server for credit business operators in a predetermined cycle in step 402. 120 and / or the server 130 for Internet service provider notifies the collected changed member information through e-mail or the like.
다음 단계(404)에서는 변경된 회원정보의 전송이 성공이었는지 확인하여, 변경된 고객정보의 전송이 실패일 경우에 단계(406)에서 이를 회원정보 관리용 서버(140)의 관리자에게 통보하여 소정의 조치를 수행하게 하여 정상으로 통보할 수 있도록 한다.In the next step 404, if the transmission of the changed member information was successful, and if the transmission of the changed customer information fails, in step 406, the manager of the member information management server 140 is notified of this, and the predetermined action is taken. To allow normal notification.
여기서, 취합 및 통보하는 변경된 회원정보는, 상기 단계(316)에서 입력시킨 회원정보의 일시적 변경일 경우에 변경을 시작하는 날짜의 회원정보 및 원래대로 환원하는 날짜의 회원정보는 물론 사업자 회원의 추가, 삭제 및 변경 등 정보관리 회원의 통보할 모든 정보를 포함한다.Here, the changed member information to be collected and notified is the addition of the member information of the business as well as the member information of the date of starting the change and the member information of the date of returning to the original when the member information entered in step 316 is a temporary change. This includes all information to be notified by the information management member, including deletion, modification and change.
도 5는 본 발명의 회원정보 관리방법에서 사업자회원이 회원정보 관리용 서버에 직접 접속하여 해당 정보관리회원의 변경된 회원정보를 확인하고, 사업자회원이 삭제한 고객을 통보하는 과정을 보인 신호 흐름도이다.5 is a signal flow diagram illustrating a process in which a business member directly accesses a server for managing member information in the member information management method of the present invention, checks changed member information of the information management member, and notifies a customer deleted by the business member. .
이에 도시된 바와 같이 고객정보 관리용 서버(140)는 단계(500)에서 신용거래 사업자용 서버(120) 및/또는 인터넷 사업자용 서버(130)가 회원정보 관리용 서버(140)에 접속할 경우에 단계(502)에서 접속한 신용거래 사업자용 서버(120) 및/또는 인터넷 사업자용 서버(130)를 확인한다. 다음 단계(504)에서는 사업자 회원이 해당 정보관리회원의 변경된 정보를 확인하고자 하는지 판단하고, 단계(506)에서 사업자 회원이 삭제된 고객에 대한 정보를 통보하고자 하는지를 판단한다.As shown in FIG. 1, the server 140 for managing customer information is connected to the server for managing member information 140 when the server 120 for credit and business operators 130 and / or the server 130 for internet service providers in step 500 are used. In step 502, the server 120 for the credit provider and the server 130 for the Internet service provider are checked. In the next step 504, it is determined whether the business member wants to check the changed information of the information management member, and in step 506, it is determined whether the business member wants to notify the information about the deleted customer.
상기 단계(504)에서 해당 사업자 회원이 정보관리회원의 변경정보 확인을 선택할 경우에 회원정보 관리용 서버(140)는 단계(508)에서 사업자회원에게 가입 및 변경된 회원정보를 입력한 정보관리 회원을 검색하고, 단계(510)에서 검색한 회원정보를 표시하여 확인할 수 있도록 하며, 전송요청이 있을 때는 해당 사업자회원의 서버로 검색내용을 전송한다.When the operator member selects the change information of the information management member in step 504, the member information management server 140 registers the information management member who has registered with the operator member and inputs the changed member information in step 508. Search, and display and check the member information retrieved in step 510, when the transfer request transmits the search to the server of the operator member.
그리고 상기 단계(506)에서 사업자회원이 삭제된 고객을 통보할 경우; 즉, 상기 도 3의 단계(308)에서 정보관리 회원이 사업자회원의 삭제를 입력하여 상기 도 4의 단계(402)에서 고객정보 삭제를 해당 사업자회원에게 통보하고, 이 통보에 따라 해당 사업자회원이 해당 회원의 고객정보를 삭제한 후 통보할 경우에 회원정보 관리용 서버(140)는 단계(512)에서 사업자회원이 삭제한 정보관리회원의 정보를 입력하고, 이를 확인한 후 종료한다.And when notifying the deleted customer in the step 506; That is, the information management member inputs deletion of the operator member in step 308 of FIG. 3 to notify the corresponding operator member of the deletion of customer information in step 402 of FIG. In the case of notifying after deleting the customer information of the member, the member information management server 140 inputs the information management member's information deleted by the business member in step 512, and checks it and ends.
여기서, 사업자회원이 고객정보의 삭제를 통보하는 방법에 전자우편을 포함한다.Here, the method of notifying the deletion of the customer information includes the e-mail.
도 6은 본 발명의 고객정보 관리방법에서 정보관리 회원의 변경된 회원정보를 고객관리를 요청한 사업자회원의 고객관리용 서버에 저장하는 과정을 보인 신호 흐름도이다. 이에 도시된 바와 같이 고객관리용 서버(150)는 단계(600)에서 정보관리 회원이 입력 및 저장한 변경된 회원정보들 중에서 고객관리를 요청한 사업자 회원별로 변경된 정보관리회원의 정보를 취합하고, 단계(602)에서 취합한 변경된 고객정보를 고객관리용 서버(150)에 저장하여 고객관리를 하는데 적용할 수 있도록 한다.FIG. 6 is a signal flowchart illustrating a process of storing changed member information of an information management member in a server for managing a customer of a business member who has requested customer management in the customer information management method of the present invention. As shown therein, the server 150 for customer management collects the information of the changed information management member for each business member requesting the customer management among the changed member information input and stored by the information management member in step 600, and the step ( The changed customer information collected at 602 is stored in the server 150 for customer management so that it can be applied to customer management.
도 7은 본 발명의 고객 관리방법에서 사업자회원들이 유선 또는 인터넷 등을 통해 통보 받은 변경된 고객정보를, 고객관리용 서버에게 통보하였을 때 정보관리 회원에게 확인 및 변경하는 과정을 보인 신호 흐름도이다. 이에 도시된 바와 같이단계(700)에서 사업자회원으로부터 전자우편 등을 통해 고객의 정보변경 내용이 입력될 경우에 회원고객정보 관리용 서버(140)는 단계(702)에서 그 변경된 고객정보가 고객관리를 의뢰한 사업자회원의 고객정보인지를 판단결과 고객관리를 의뢰한 사업자회원의 고객정보이면, 상기 고객정보를 단계(704)에서 고객관리용 서버(150)에 적용하며, 고객관리를 요청한 경우이든 아니든, 단계(706)으로 진행한다. 단계(706)에서 상기 고객정보가 정보관리회원의 정보인지를 판단하여 정보관리회원의 정보가 아닐 경우 종료하고, 정보관리회원의 정보일 경우에 회원정보관리용 서버(140)는 단계(708)에서 해당 정보관리회원에게 변경된 고객정보의 적용여부를 질의한다. 즉, 정보관리회원에게 전자우편 및/또는 전화 통화 등을 이용하여 상기 단계(700)에서 입력된 정보관리 회원 자신에 대한 변경된 고객정보를 회원정보로 적용할 것이지 여부를 질의한다.7 is a signal flow diagram illustrating a process of confirming and changing the information management member when notified to the server for customer management of the changed customer information notified by the operator members through the wire or the Internet in the customer management method of the present invention. As shown in this case, when the change information of the customer is input through the e-mail or the like from the operator member in step 700, the member customer information management server 140 performs the changed customer information in step 702. If it is determined that the customer information of the operator member requested the customer information of the operator member requested the customer management, the customer information is applied to the server 150 for customer management in step 704, whether or not the customer management request If not, proceed to step 706. In step 706, it is determined whether the customer information is information of the information management member. If it is not information of the information management member, the process is terminated. In the case of information management member information, the server 140 for member information management is step 708. Asks the information management member whether the changed customer information is applied. That is, the information management member is queried whether the changed customer information about the information management member himself / herself input in step 700 is applied as the member information by using an e-mail and / or a telephone call.
다음 단계(710)에서는 정보관리 회원이 변경된 고객정보의 적용을 승인하는지를 판단하여 승인하지 않을 경우에 종료하고, 정보관리 회원이 변경된 고객정보의 적용을 승인할 경우에는 단계(712)에서 회원정보 관리용 서버(140)는 정보관리 회원의 회원정보를 변경된 고객정보로 수정하고, 저장한 후 종료한다.In the next step 710, the information management member judges whether to approve the application of the changed customer information, and terminates if it does not approve. If the information management member approves the application of the changed customer information, the information management is managed in step 712. The server 140 modifies the member information of the information management member with the changed customer information, saves it, and ends.
도 8은 본 발명의 회원정보 관리방법에서 인터넷을 통해 사업자회원에게 가입하는 고객의 정보를 자동으로 복제하여 저장하는 과정을 보인 신호 흐름도이다. 이에 도시된 바와 같이 단계(800)에서 고객이 신용거래 사업자용 서버(120) 및/또는 인터넷 사업자용 서버(130)의 인터넷 사이트에 접속하고, 단계(802)에서 사업자 회원의 고객으로 가입하기 위하여 고객정보를 입력한 후 단계(804)에서 회원정보관리용 서버(140)와 링크되어 있는 URL 링크버튼을 선택할 경우에 그 URL 링크버튼의 선택에 따라 단계(806)에서 회원정보 관리용 서버(140)에 접속되고, 단계(808)에서 정보관리회원으로 신규가입이 이루어지면 신용거래 사업자용 서버(120) 및/또는 인터넷 사이트(130)에 가입하면서 입력한 고객정보 및 가입정보를 복제하고 이를 저장수단(142)에 저장하며, 고객 관리대행을 의뢰한 사업자회원의 경우 상기 고객정보를 저장수단에도 동시에 저장한다.8 is a signal flow diagram illustrating a process of automatically copying and storing information of a customer who subscribes to a business member through the Internet in the member information management method of the present invention. As shown therein, in step 800, the customer accesses the Internet site of the server 120 for crediting service provider and / or the server 130 for Internet service provider, and in step 802 to register as a customer of the service provider member. After inputting the customer information, in step 804, in the case of selecting the URL link button linked with the server 140 for member information management, the server 140 for member information management 140 in step 806 according to the selection of the URL link button. If a new subscription is made as an information management member at step 808, the customer information and subscription information entered while subscribing to the server 120 and / or the Internet site 130 for the credit transaction provider are duplicated and stored. In the means 142, in the case of a business member who requested a customer management agency, the customer information is also stored in the storage means at the same time.
이상에서와 같이 본 발명은 정보관리회원으로 가입한 개인 및/또는 기업들이 자신의 변경된 정보를 알릴 때 의 편이성과 이를 통해 사업자회원의 고객관리 비용절감 및 고객정보의 최신성 유지를 지원할 수 있는 획기적인 방식인 것이다.As described above, the present invention is a breakthrough that can support the maintenance and up-to-date maintenance of customer information and customer information of the operator member through the convenience of when the individual and / or companies subscribed to the information management member to inform their changed information It's the way.
정보관리회원의 정보가 변경되었을 때 그 회원이 지정한 복수의 사업자회원에게 일괄적으로 변경된 정보를 통보함으로써 시간과 노력을 줄일 수 있음은 물론 정보관리회원이 필요로 하는 기간동안만 정보를 변경한 후 원래의 정보로 환원시킬 수도 있다. 예를 들어 전자우편의 경우 개개인들은 사업용 및/또는 개인용 등의 용도로 복수의 전자우편 주소를 갖고 있는데 정보관리회원은 소정의 정보를 받는 전자우편의 주소를 재분류하기 위해 사업자별로 일일이 통보할 필요 없이 간단하게 변경할 수 있어, 전자우편 주소의 신규등록, 삭제 및 변경 등이 매우 용이하게 이루어진다. 또한 거주지 주소의 경우 이사는 물론 장기간 출타, 파견근무, 출장 및 휴가 등의 경우에 임시로 다른 주거지로 주소를 변경하여 우편물을 받을 수 있도록 하여 보안 및 우편물 유실 등을 방지할 수 있다. 또한 취미 및 선호사항의 경우에는 수시로 변경되거나 삭제됨에 따라 일일이 신용거래 사업자들에게 통보할 필요가 없이 간단히 변경사항을 통보하여 필요한 정보를 정확하게 수신할 수 있다. 그리고 인터넷 사이트의 경우에는 등록한 인터넷 사이트의 인식코드와, 암호 및 부가 정보 등을 기록함으로써 정보관리회원이 가입하고 있는 신용거래 사업자 및/또는 인터넷사업자들을 체계적으로 관리할 수 있다.When the information management member's information is changed, it not only saves time and effort by notifying a plurality of business members designated by the member collectively, and after changing the information only for the period required by the information management member. It may be reduced to the original information. For example, in the case of e-mail, individuals have a plurality of e-mail addresses for business and / or personal purposes, and information management members need to notify each business operator individually to reclassify the e-mail addresses that receive certain information. It can be easily changed without any new registration, deletion and change of the e-mail address is very easy. In addition, in the case of residential address, it is possible to temporarily change the address to another residence in case of long-term departure, dispatch work, business trip and vacation, so that the mail can be secured and prevent the loss of mail. In addition, in the case of hobbies and preferences, as they are changed or deleted from time to time, it is not necessary to notify the credit providers in advance so that they can simply receive the change and receive the necessary information accurately. In the case of the Internet site, by recording the identification code, password, and additional information of the registered Internet site, it is possible to systematically manage the credit operators and / or internet operators to which the information management member subscribes.
또한 사업자회원들은 항상 고객들의 정확한 정보를 확보하여 정확하게 고객관리를 유지할 수 있고, 최신의 고객정보를 확보하기 위한 상담 직원들의 업무가 경감되어 업무의 효율화 및 비용을 절감할 수 있으며, 고객관리의 대행을 요청할 경우에는 고객관리를 매우 효율적으로 유지하면서 직접 관리하는 경우보다 업무부담을 줄임은 물론 비용을 절감할 수 있다.In addition, business members can always maintain accurate customer information by securing accurate customer information, and the work of counseling staff to secure up-to-date customer information can be reduced, thereby reducing the efficiency of work and reducing costs. In this case, customer management can be very efficient while reducing the burden and cost by managing the customer more efficiently.
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