JP7747663B2 - 医療業務支援装置、医療業務支援方法、及びプログラム - Google Patents

Description

本開示の技術は、医療業務支援装置、医療業務支援方法、及びプログラムに関する。

特許文献１には、各検査の開始時刻および終了時刻を含む検査スケジュールを保持する検査スケジュール保持部と、検査で使用されるスコープを洗浄する洗浄装置の洗浄能力を規定する洗浄能力情報を保持する洗浄能力保持部と、検査スケジュール保持部に保持される検査スケジュールにしたがって、各検査の終了に伴い発生する使用済みスコープを、洗浄能力保持部に保持される洗浄能力情報により規定される洗浄能力をもつ洗浄装置で洗浄する洗浄スケジュールを生成する洗浄スケジュール生成部と、検査スケジュールにより特定される検査開始時刻と、洗浄スケジュールにより特定される洗浄終了時刻とにしたがって、各検査で使用すべきスコープが不足するか否か判定するスコープ判定部と、を備えていることを特徴とする医療機器管理支援装置が開示されている。

特開２０１０－０３９５６０号公報

本開示の技術に係る一つの実施形態は、内視鏡取扱業務の効率的な実施を支援することができる医療業務支援装置、医療業務支援方法、及びプログラムを提供する。

本開示の技術に係る第１の態様は、プロセッサと、プロセッサに接続又は内蔵されたメモリと、を備え、プロセッサが、内視鏡取扱業務で用いられる複数の医療機器のうちの標準稼働度合いが閾値を下回る医療機器である低稼働率医療機器を特定可能な低稼働率医療機器特定情報を取得し、低稼働率医療機器特定情報に基づく医療業務支援情報を出力する医療業務支援装置である。

本開示の技術に係る第２の態様は、内視鏡手技業務で用いられる複数の医療機器のうちの標準稼働度合いが閾値を下回る医療機器である低稼働率医療機器を特定可能な低稼働率医療機器特定情報を取得すること、及び、低稼働率医療機器特定情報に基づく医療業務支援情報を出力することを含む医療業務支援方法である。

本開示の技術に係る第３の態様は、コンピュータに、内視鏡手技業務で用いられる複数の医療機器のうちの標準稼働度合いが閾値を下回る医療機器である低稼働率医療機器を特定可能な低稼働率医療機器特定情報を取得すること、及び、低稼働率医療機器特定情報に基づく医療業務支援情報を出力することを含む処理を実行させるためのプログラムである。

医療業務支援システムの概略構成を示す概念図である。 内視鏡取扱業務の流れの一例を示すフローチャートである。 内視鏡部門管理装置の電気系のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 内視鏡部門管理装置本体内のＣＰＵの機能及びストレージの記憶内容の一例を示すブロック図である。 内視鏡検査管理データベースの内容の一例を示す概念図である。 洗浄機管理データベースの内容の一例を示す概念図である。 支援装置サーバの電気系のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 支援装置サーバ内のＣＰＵの機能及びストレージの記憶内容の一例を示すブロック図である。 管理情報記憶装置の記憶内容の一例を示すブロック図である。 管理装置制御処理の流れの一例を示すフローチャートである。 第１実施形態に係る医療業務支援処理の流れの一例を示すフローチャートである。 図１１Ａに示すフローチャートの続きである。 図１１Ｂに示すフローチャートの続きである。 図１１Ｃに示すフローチャートの続きである。 図１１Ａ及び図１１Ｄに示すフローチャートの続きである。 第１実施形態に係る医療業務支援画面の一例を示す画面図である。 第２実施形態に係る医療業務支援処理の流れの一例を示すフローチャートである。 第２実施形態に係る医療業務支援画面の一例を示す画面図である。 第３実施形態に係る医療業務支援処理の流れの一例を示すフローチャートである。 第３実施形態に係る医療業務支援画面の一例を示す画面図である。 第４実施形態に係る医療業務支援処理の流れの一例を示すフローチャートである。 第４実施形態に係る医療業務支援画面の一例を示す画面図である。

添付図面に従って本開示の技術に係る医療業務支援装置、医療業務支援方法、及びプログラムの実施形態の一例について説明する。

［第１実施形態］
一例として図１に示すように、医療業務支援システム１０は、内視鏡部門管理装置１２、複数の検査室設備１４、用手洗浄設備１６、自動洗浄設備１８、及び医療業務支援装置２０を備えている。ここで、医療業務支援装置２０は、本開示の技術に係る「医療業務支援装置」の一例である。

医療業務支援システム１０は、内視鏡取扱業務を支援するシステムである。本第１実施形態において、内視鏡取扱業務とは、例えば、医療施設（例えば、病院）において内視鏡スコープ２４を用いた検査（以下、「内視鏡検査」とも称する）に従事する者（以下、「内視鏡検査従事者」とも称する）が行う業務を指す。内視鏡取扱業務には、内視鏡検査、用手洗浄業務、及び自動洗浄業務が含まれている。内視鏡検査は、本開示の技術に係る「内視鏡手技業務」の一例であり、医師等によって行われる。

医療施設は、内視鏡スコープ２４を複数保有しており、複数の検査室設備１４の各々で、検査項目に応じたタイプの内視鏡スコープ２４が使用される。内視鏡スコープ２４のタイプとしては、例えば、上部消化器用スコープ、膵管用スコープ、胆管用スコープ、十二指腸スコープ、大腸用スコープ、脳内用スコープ、耳鼻咽喉用スコープ、及び気管支用スコープ等が挙げられる。

内視鏡スコープ２４は、挿入部２４Ａ、撮像部２４Ｂ、操作部２４Ｃ、及びユニバーサルコード２４Ｄを備えている。挿入部２４Ａは、被検体内に挿入される。

挿入部２４Ａの先端部には撮像部２４Ｂが設けられている。撮像部２４Ｂは、ＣＭＯＳ（complementary metal oxide semiconductor）型の撮像素子を有する。なお、ＣＭＯＳ型の撮像素子ではなく、ＣＣＤ（charge coupled device）型の撮像素子であってもよい。

操作部２４Ｃは、挿入部２４Ａの基端側に連設されており、医師が把持して各種操作を行う。操作部２４Ｃが操作されることによって、挿入部２４Ａが湾曲したり、撮像部２４Ｂが撮像を行ったりする。

ユニバーサルコード２４Ｄは、操作部２４Ｃに連設されている。ユニバーサルコード２４Ｄは、ライトガイド（図示省略）、流体チューブ（図示省略）、及び信号ケーブル（図示省略）を内包している。ユニバーサルコード２４Ｄの端部には、コネクタ２６及び２８が設けられている。コネクタ２８は、コネクタ２６から分岐している。

検査室設備１４は、医療施設内に複数設けられており、検査室設備１４の各々は、検査室３０、光源装置３１、内視鏡プロセッサ装置３２、ディスプレイ３４、及び情報処理装置３６を備えている。光源装置３１、内視鏡プロセッサ装置３２、ディスプレイ３４、及び情報処理装置３６は、検査室３０内に設置されており、内視鏡取扱業務に含まれる内視鏡検査で用いられる。

情報処理装置３６は、複数存在しており、内視鏡取扱業務が行われる複数の医療現場の各々に設けられている。本第１実施形態では、情報処理装置３６が、検査室３０の各々に対して１台ずつ割り当てられている。なお、本第１実施形態において、情報処理装置３６は、本開示の技術に係る「医療機器」の一例である。

情報処理装置３６は、本開示の技術に係る「情報処理装置」の一例であり、内視鏡検査において内視鏡スコープ２４と共に用いられる。情報処理装置３６は、各検査室３０で一被検体に対して内視鏡検査が行われる毎に稼働する。一被検体に対して内視鏡検査が行われている間、情報処理装置３６は継続して稼働する。つまり、情報処理装置３６の稼働を開始してから情報処理装置３６の稼働が終了するまでの期間が、一被検体に対して内視鏡検査が行われる期間に相当する。

コネクタ２６は、光源装置３１に接続されている。光源装置３１に対してコネクタ２６が接続されると、ユニバーサルコード２４Ｄ内のライトガイド及び流体チューブが光源装置３１に挿入される。光源装置３１は、ライトガイド及び流体チューブを介して、内視鏡スコープ２４に対して照明光、水、及び気体を供給する。これにより、挿入部２４Ａの先端面の照明窓（図示省略）から被観察部位に向けて照明光が照射される。また、操作部２４Ｃに対して行われる操作に応じて、挿入部２４Ａの先端面のノズル（図示省略）から上記の観察窓に向けて水及び気体が噴射される。なお、ここでは、光源装置３１が内視鏡スコープ２４に対して水及び気体を供給する形態例を挙げて説明したが、これは、あくまでも一例に過ぎず、水及び気体のうちの少なくとも一方は、光源装置とは別の装置から内視鏡スコープ２４に供給されてもよい。

コネクタ２８は、内視鏡プロセッサ装置３２に接続されている。内視鏡プロセッサ装置３２に対してコネクタ２８が接続されると、ユニバーサルコード２４Ｄ内の信号ケーブルが内視鏡プロセッサ装置３２に電気的に接続される。内視鏡プロセッサ装置３２は、信号ケーブルを介して内視鏡スコープ２４に制御信号を供給することで、内視鏡スコープ２４の動作を制御する。また、内視鏡スコープ２４は、撮像部２４Ｂに対して被観察部位を撮像させることで得た撮像信号を、信号ケーブルを介して内視鏡プロセッサ装置３２に出力する。

内視鏡プロセッサ装置３２は、内視鏡スコープ２４から入力された撮像信号に基づいて、被観察部位を示す画像として、動画像を生成する。動画像のフレームレートは、例えば、３０ｆｐｓ（frame per second）である。また、内視鏡プロセッサ装置３２は、操作部２４Ｃに対して行われる操作に応じて、被観察部位を示す画像として、静止画像を生成する。内視鏡プロセッサ装置３２は、ディスプレイ３４に接続されており、撮像信号に基づいて生成した画像をディスプレイ３４に対して表示させる。

なお、本第１実施形態では、光源装置３１及び内視鏡プロセッサ装置３２が情報処理装置３６と別体になっているが、これは、あくまでも一例に過ぎず、光源装置３１及び内視鏡プロセッサ装置３２のうちの少なくとも一方が情報処理装置３６と一体化されていてもよい。

情報処理装置３６は、情報処理装置本体３８及びバーコードリーダ４０を備えている。情報処理装置本体３８は、プロセッサ及び記憶デバイスを有するコンピュータを含んで構成されている。プロセッサとしては、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）が挙げられる。記憶デバイスとしては、例えば、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、及び／又はＨＤＤ（Hard Disk Drive）等の不揮発性メモリと、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性メモリとの組み合わせが挙げられる。

情報処理装置本体３８には、検査開始ボタン３８Ａが設けられている。検査開始ボタン３８Ａは、オルターネイト型の押しボタンである。また、検査開始ボタン３８Ａは、一被検体に対する内視鏡検査を開始するタイミングでオンされ、一被検体に対する内視鏡検査を終了するタイミングでオフされる。検査開始ボタン３８Ａがオンされると、情報処理装置本体３８は稼働を開始し、検査開始ボタン３８Ａがオフされると、情報処理装置本体３８は稼働を停止する。

情報処理装置本体３８には、内視鏡部門管理装置１２が接続されている。情報処理装置本体３８には、情報処理装置本体３８を特定可能なＩＤ（Identification）である情報処理装置ＩＤが付与されており、内視鏡部門管理装置１２は、検査室３０の各々に設置されている各情報処理装置本体３８を、情報処理装置ＩＤを用いて一元的に管理している。

また、情報処理装置本体３８には、内視鏡プロセッサ装置３２が接続されている。すなわち、内視鏡スコープ２４は、内視鏡プロセッサ装置３２を介して情報処理装置本体３８に接続される。更に、情報処理装置本体３８には、バーコードリーダ４０も接続されている。

情報処理装置本体３８は、内視鏡部門管理装置１２の制御下で動作し、内視鏡プロセッサ装置３２及びバーコードリーダ４０の動作を制御する。情報処理装置本体３８は、内視鏡プロセッサ装置３２によって撮像信号に基づいて生成された画像を取得し、取得した画像を内視鏡部門管理装置１２に出力する。

内視鏡スコープ２４には、バーコード４２が設けられている。図１に示す例では、操作部２４Ｃにバーコード４２が設けられている。バーコード４２は、内視鏡スコープ２４を一意に特定可能な内視鏡ＩＤが暗号化された情報である。バーコード４２は、内視鏡検査が開始される場合にバーコードリーダ４０によって読み取られる。バーコードリーダ４０は、バーコード４２を読み取って得た内視鏡ＩＤを情報処理装置本体３８に出力する。

なお、バーコードリーダ４０は、被検者に対して一意に割り当てられたバーコード（図示省略）も読み取ることが可能である。被検者に対して割り当てられるバーコード（以下、「被検者バーコード」とも称する）は、被検者を一意に特定可能な被検者ＩＤが暗号化された情報であり、例えば、被検者の手首等に取り付けられたバンド（例えば、リストバンド）に付されている。内視鏡検査が開始されるタイミングで、バーコードリーダ４０によって被検者バーコードが読み取られる。

情報処理装置本体３８は、被検者ＩＤにより特定される被検者に関する各種情報と各種ＩＤとが対応付けられた内視鏡検査情報４４を内視鏡部門管理装置１２に出力する。ここで、各種ＩＤとは、バーコードリーダ４０によってバーコード４２が読み取られることで得られた内視鏡ＩＤ、及びバーコードリーダ４０によって被検者バーコードが読み取られることで得られた被検者ＩＤを指す。ここでは、各種ＩＤとして、内視鏡ＩＤ及び被検者ＩＤを例示しているが、本開示の技術はこれに限定されず、内視鏡ＩＤのみであってもよい。

また、ここで、被検者に関する各種情報としては、例えば、内視鏡プロセッサ装置３２によって生成された画像、検査開始時刻、及び検査終了時刻等が挙げられる。情報処理装置本体３８は、クロック（例えば、リアルタイムクロック）を有しており、クロックから、検査開始時刻及び検査終了時刻を取得する。例えば、検査開始時刻は、検査開始ボタン３８Ａがオンされた時刻であり、検査終了時刻は、検査開始ボタン３８Ａがオフされた時刻である。

用手洗浄設備１６は、用手洗浄室４６及びシンク４８を備えている。シンク４８は、用手洗浄室４６内に設置されており、シンク４８内で内視鏡スコープ２４に対する用手洗浄が行われる。ここで、用手洗浄とは、内視鏡検査従事者が、洗浄剤、ブラシ、及びスポンジ等を使って手作業で物理的に内視鏡スコープ２４の汚れを取り除く作業を指す。

自動洗浄設備１８は、洗浄機室５０、複数の洗浄機５２、及び洗浄機管理装置５４を備えている。複数の洗浄機５２及び洗浄機管理装置５４は、洗浄機室５０に設置されている。洗浄機５２は、用手洗浄が行われた内視鏡スコープ２４を機械的に洗浄する装置である。複数の洗浄機５２には、１本の内視鏡スコープ２４のみを洗浄可能な１本用洗浄機と、２本の内視鏡スコープ２４をまとめて洗浄可能な２本用洗浄機とが含まれている。１本用洗浄機は、慣用的に１本掛け洗浄機とも称されており、２本用洗浄機は、慣用的に２本掛け洗浄機とも称されている。

１本用洗浄機には、１本の内視鏡スコープ２４が投入される洗浄槽が１つのみ設けられているのに対し、２本用洗浄機には、第１洗浄槽５６及び第２洗浄槽５８が設けられている。第１洗浄槽５６及び第２洗浄槽５８には、内視鏡スコープ２４が１本ずつ投入される。以下、１本用洗浄機の洗浄槽、第１洗浄槽５６、及び第２洗浄槽５８を区別して説明する必要がない場合、符号を付さずに「洗浄槽」と称する。

洗浄機５２は、受付デバイス６０を備えている。受付デバイス６０は、複数のボタン及びダイヤルを有する。複数のボタンには、洗浄開始ボタン６０Ａが含まれている。洗浄開始ボタン６０Ａは、洗浄機５２に対して洗浄槽内の内視鏡スコープ２４の洗浄を開始させる指示を受け付けるボタンである。洗浄開始ボタン６０Ａがオンされると、洗浄機５２は稼働を開始する。洗浄機５２が稼働すると、洗浄機５２は、洗浄槽内の内視鏡スコープ２４に対して洗浄剤による洗浄、濯ぎ、及び脱水等を既定のプログラムに従ってシーケンシャルに行う。

洗浄機５２による洗浄時間、すなわち、洗浄機５２の稼働時間は、受付デバイス６０に含まれるダイヤルが操作されることによって指定される。ダイヤルが操作されることによって指定された時間が経過すると、洗浄機５２は稼働を停止する。

洗浄機管理装置５４は、洗浄機管理装置本体６２及びバーコードリーダ６４を備えている。洗浄機管理装置本体６２は、プロセッサ及び記憶デバイスを有するコンピュータを含んで構成されている。プロセッサとしては、例えば、ＣＰＵが挙げられる。記憶デバイスとしては、ＥＥＰＲＯＭ、ＳＳＤ、及び／又はＨＤＤ等の不揮発性メモリと、ＲＡＭ等の揮発性メモリとの組み合わせが挙げられる。

洗浄機管理装置本体６２には、複数の洗浄機５２が接続されており、洗浄機管理装置本体６２は、複数の洗浄機５２を一元的に管理する。例えば、洗浄機管理装置本体６２は、クロックを有しており、クロックから、複数の洗浄機５２の各々の洗浄開始時刻及び洗浄終了時刻を取得する。洗浄開始時刻は、洗浄機５２の洗浄開始ボタン６０Ａがオンされた時刻であり、洗浄終了時刻は、洗浄機５２の稼働が停止した時刻（例えば、洗浄槽内の内視鏡スコープ２４の洗浄が終了した時刻）である。

なお、ここでは、洗浄機管理装置５４によって複数の洗浄機５２が一元的に管理される形態例を挙げて説明しているが、これは、あくまでも一例に過ぎず、複数台の洗浄機管理装置５４のそれぞれが複数の洗浄機５２を個別に管理するようにしてもよいし、１台の洗浄機管理装置５４が複数の洗浄機５２を一元的に管理するようにしてもよい。

また、ここでは、洗浄開始時刻として、洗浄開始ボタン６０Ａがオンされた時刻を例示しているが、これは、あくまでも一例に過ぎず、例えば、内視鏡部門管理装置１２等の洗浄機管理装置５４以外の装置に対して与えられた指示に従って洗浄開始時刻が決められてもよい。更に、ここでは、洗浄終了時刻として、洗浄機５２の稼働が停止した時刻を例示したが、これは、あくまでも一例に過ぎず、洗浄時間を管理するタイマによる計時が終了した時刻を洗浄終了時刻としてもよいし、洗浄開始ボタン６０Ａがオフされた時刻であってもよい。

複数の洗浄機５２の各々には、洗浄機５２を特定可能なＩＤである洗浄機ＩＤが付与されており、洗浄機管理装置本体６２は、複数の洗浄機５２を、洗浄機ＩＤを用いて一元的に管理している。

洗浄機管理装置本体６２には、バーコードリーダ６４が接続されている。洗浄機管理装置本体６２には、内視鏡部門管理装置１２が接続されており、洗浄機管理装置本体６２は、内視鏡部門管理装置１２の制御下で動作し、複数の洗浄機５２及びバーコードリーダ６４の動作を制御する。

用手洗浄が行われた内視鏡スコープ２４のバーコード４２は、バーコードリーダ６４によって読み取られる。バーコードリーダ６４は、バーコード４２を読み取って得た内視鏡ＩＤを洗浄機管理装置本体６２に出力する。

洗浄機管理装置本体６２は、洗浄機５２に関する各種情報と、洗浄機５２によって洗浄された内視鏡スコープ２４に対応する内視鏡ＩＤとが関連付けられた洗浄情報６６を内視鏡部門管理装置１２に出力する。ここで、洗浄機５２に関する各種情報としては、例えば、洗浄機ＩＤ、洗浄開始時刻、及び洗浄終了時刻等が挙げられる。

内視鏡部門管理装置１２は、医療施設内の内視鏡取扱業務を担う部門（内視鏡部門）を管理する装置である。内視鏡部門管理装置１２は、内視鏡部門管理装置本体６８、受付デバイス７０、及びディスプレイ７２を備えている。ディスプレイ７２は、本開示の技術に係る「提示デバイス」の一例である。

詳しくは後述するが、内視鏡部門管理装置本体６８は、コンピュータを含んで構成された装置である。内視鏡部門管理装置本体６８には、受付デバイス７０が接続されている。受付デバイス７０は、キーボード、マウス、及び／又はタッチパネル等を有しており、内視鏡部門管理装置１２のユーザ等の指示を受け付ける。内視鏡部門管理装置本体６８には、ディスプレイ７２が接続されている。ディスプレイ７２は、内視鏡部門管理装置本体６８の制御下で、各種情報を表示する。なお、ディスプレイ７２としては、例えば、ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイ又は液晶ディスプレイ等が挙げられる。

内視鏡部門管理装置本体６８は、情報処理装置本体３８から出力された内視鏡検査情報４４、及び洗浄機管理装置本体６２から出力された洗浄情報６６を取得し、取得した内視鏡検査情報４４及び洗浄情報６６を用いた処理を実行する。なお、以下では、説明の便宜上、内視鏡検査情報４４及び洗浄情報６６を区別して説明する必要がない場合、符号を付さずに「管理対象情報」と称する。

本第１実施形態において、内視鏡部門管理装置１２は、ネットワーク２２を介して医療業務支援装置２０と接続されている。ネットワーク２２は、例えば、インターネットである。なお、ネットワーク２２は、インターネットに限らず、ＷＡＮ（Wide Area Network）、及び／又は、イントラネット等のＬＡＮ（Local Area Network）等であってもよい。また、内視鏡部門管理装置１２と医療業務支援装置２０が一体的に形成され、医療業務支援装置２０が内視鏡部門管理装置１２の少なくとも一部の機能を有していてもよい。

内視鏡部門管理装置本体６８は、ネットワーク２２を介して医療業務支援装置２０との間で情報の授受を行う。医療業務支援装置２０は、クラウドコンピューティングによって実現される。ここでは、クラウドコンピューティングを例示しているが、これは、あくまでも一例に過ぎず、例えば、医療業務支援装置２０は、メインフレームによって実現されてもよいし、フォグコンピューティング、エッジコンピューティング、又はグリッドコンピューティング等のネットワークコンピューティングによって実現されてもよい。

医療業務支援装置２０は、支援装置サーバ７４及び管理情報記憶装置７６を備えている。支援装置サーバ７４には、管理情報記憶装置７６が接続されている。支援装置サーバ７４は、ネットワーク２２を介して内視鏡部門管理装置本体６８と接続されており、内視鏡部門管理装置本体６８からの要求に応じた処理を行い、処理結果を内視鏡部門管理装置本体６８に提供する。

内視鏡部門管理装置本体６８は、内視鏡検査情報４４を匿名化し、匿名化した内視鏡検査情報４４と、洗浄情報６６とを支援装置サーバ７４に送信する。内視鏡検査情報４４の匿名化とは、内視鏡検査情報４４に含まれる被検者ＩＤから特定される被検者の匿名化を意味する。

支援装置サーバ７４は、内視鏡検査情報４４及び洗浄情報６６を受信し、受信した内視鏡検査情報４４及び洗浄情報６６を管理情報記憶装置７６に記憶する。支援装置サーバ７４は、必要に応じて管理情報記憶装置７６から内視鏡検査情報４４及び洗浄情報６６を選択的に取得し、取得した情報を用いた処理を実行する。

図２には、内視鏡検査従事者によって行われる内視鏡取扱業務の流れの一例が示されている。なお、以下では、説明の便宜上、使用可能な内視鏡スコープ２４（例えば、洗浄機５２によって洗浄済みの内視鏡スコープ２４）が医療施設内の保管室（図示省略）に内視鏡検査従事者によって保管されることを前提として説明する。

図２に示す内視鏡取扱業務において、先ず、ステップＳＴ１０では、内視鏡検査従事者によって保管室から内視鏡スコープ２４が取り出され、複数の検査室３０のうちの何れかの検査室３０内に搬送される。

次のステップＳＴ１２では、検査室３０内の情報処理装置３６に対して光源装置３１及び内視鏡プロセッサ装置３２を介して内視鏡スコープ２４が接続される。

次のステップＳＴ１４では、検査室３０内でバーコードリーダ４０によって内視鏡スコープ２４のバーコード４２が読み取られる。これにより、内視鏡スコープ２４の内視鏡ＩＤが情報処理装置３６によって取得される。

次のステップＳＴ１６では、情報処理装置３６の検査開始ボタン３８Ａがオンされる。また、内視鏡プロセッサ装置３２にも検査開始ボタン（図示省略）が設けられており、内視鏡プロセッサ装置３２の検査開始ボタンがオンされる。これにより、内視鏡検査が開始される。ここでは、一例として、ステップＳＴ１４の処理がステップＳＴ１６の処理よりも先に行われる形態例を挙げているが、これは、あくまでも一例に過ぎず、ステップＳＴ１４の処理よりも先にステップＳＴ１６の処理が行われるようにしてもよい。すなわち、ステップＳＴ１４とステップＳＴ１６の順番が逆であってもよい。

なお、以下では、説明の便宜上、検査開始ボタン３８Ａがオンされたことを条件に内視鏡検査が開始されることを前提として説明するが、本開示の技術はこれに限定されない。例えば、内視鏡プロセッサ装置３２も情報処理装置３６の検査開始ボタン３８Ａと同様の検査開始ボタンを有し、情報処理装置３６の検査開始ボタン３８Ａがオンされ、かつ、内視鏡プロセッサ装置３２の検査開始ボタンもオンされたことを条件に内視鏡検査が開始されるようにしてもよい。この場合、内視鏡プロセッサ装置３２及び情報処理装置３６が、本開示の技術に係る「情報処理装置」の一例である。

次のステップＳＴ１８では、内視鏡スコープ２４を用いた検査（内視鏡スコープ２４の撮像部２４Ｂによる被観察部位の撮像等）が医師等によって行われる。これにより、情報処理装置３６は、撮像部２４Ｂによって撮像されることで得られた撮像信号に基づく画像を生成する。

次のステップＳＴ２０では、情報処理装置３６の検査開始ボタン３８Ａがオフされる。また、内視鏡プロセッサ装置３２の検査開始ボタンもオフされる。これにより、内視鏡検査が終了する。情報処理装置３６が稼働している時間は、ステップＳＴ１６で検査開始ボタン３８Ａがオンされてから、ステップＳＴ２０で検査開始ボタン３８Ａがオフされるまでの時間であり、内視鏡検査が行われている時間（以下、「検査時間」とも称する）に相当する。

なお、以下では、説明の便宜上、検査開始ボタン３８Ａがオフされたことを条件に内視鏡検査が終了することを前提として説明するが、本開示の技術はこれに限定されない。例えば、情報処理装置３６の検査開始ボタン３８Ａがオフされ、かつ、内視鏡プロセッサ装置３２の検査開始ボタンもオフされたことを条件に内視鏡検査が終了されるようにしてもよい。

次のステップＳＴ２２では、ステップＳＴ１８で用いられた内視鏡スコープ２４に対する用手洗浄が行われる。次のステップＳＴ２４では、洗浄機室５０で用手洗浄済みの内視鏡スコープ２４のバーコード４２がバーコードリーダ６４によって読み取られる。これにより、内視鏡スコープ２４の内視鏡ＩＤが洗浄機管理装置５４によって取得される。

次のステップＳＴ２６では、洗浄機５２の洗浄槽に内視鏡スコープ２４が投入される。次のステップＳＴ２８では、洗浄開始ボタン６０Ａがオンされる。

なお、内視鏡検査が終了してから、洗浄機５２が内視鏡スコープ２４の洗浄を開始するまでの時間、すなわち、ステップＳＴ２０で検査開始ボタン３８Ａがオフされてから、ステップＳＴ２８で洗浄開始ボタン６０Ａがオンされるまでの時間は、洗浄機５２が内視鏡スコープ２４の洗浄を開始するまでの洗浄待ち時間である。洗浄待ち時間は、内視鏡スコープ２４に対して用手洗浄が行われる時間でもある。以下では、説明の便宜上、洗浄待ち時間、すなわち、内視鏡スコープ２４に対して用手洗浄が行われる時間を、「用手洗浄時間」とも称する。

次のステップＳＴ３０では、ステップＳＴ２６で洗浄槽に投入された内視鏡スコープ２４に対する洗浄機５２による洗浄が開始される。次のステップＳＴ３２では、ステップＳＴ２８で洗浄開始ボタン６０Ａがオンされてから、指定された時間が経過すると、ステップＳＴ２６で洗浄槽に投入された内視鏡スコープ２４に対する洗浄機５２による洗浄が終了し、１回の内視鏡取扱業務が終了する。

なお、ステップＳＴ２８で洗浄開始ボタン６０Ａがオンされてから、ステップＳＴ３２で内視鏡スコープ２４に対する洗浄機５２による洗浄が終了するまでの時間は、内視鏡スコープ２４に対して洗浄機５２による洗浄が行われる時間に相当する時間（以下、「自動洗浄時間」とも称する）である。

次のステップＳＴ３４では、洗浄機５２から内視鏡スコープ２４が取り出され、取り出された内視鏡スコープ２４が保管室に保管される。

なお、Ｎを自然数とした場合、特定の検査室３０において、Ｎ回目の内視鏡検査が終了した時点（Ｎ回目の内視鏡取扱業務に含まれるステップＳＴ２０で検査開始ボタン３８Ａがオフされた時点）から、Ｎ＋１回目の内視鏡検査が開始された時点（Ｎ＋１回目の内視鏡取扱業務に含まれるステップＳＴ１６で検査開始ボタン３８Ａがオンされた時点）までに要する時間は、特定の検査室３０で内視鏡検査を待機している時間に相当する時間（以下、「検査待機時間」とも称する）である。

一例として図３に示すように、内視鏡部門管理装置本体６８は、ＣＰＵ７８、ストレージ８０、メモリ８２、支援装置用通信Ｉ／Ｆ（Interface）８４、複数の検査室用通信Ｉ／Ｆ８６、及び洗浄機用通信Ｉ／Ｆ８８を備えている。ＣＰＵ７８、ストレージ８０、メモリ８２、支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４、複数の検査室用通信Ｉ／Ｆ８６、及び洗浄機用通信Ｉ／Ｆ８８は、バス９０に接続されている。

ＣＰＵ７８は、内視鏡部門管理装置本体６８の全体を制御する。ストレージ８０は、各種プログラム及び各種パラメータ等を記憶する不揮発性の記憶装置である。ストレージ８０としては、例えば、ＥＥＰＲＯＭ、ＳＳＤ、及び／又はＨＤＤ等が挙げられる。メモリ８２は、一時的に情報が記憶されるメモリであり、ＣＰＵ７８によってワークメモリとして用いられる。メモリ８２としては、例えば、ＲＡＭが挙げられる。

支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４は、ネットワーク２２に接続されており、ＣＰＵ７８と支援装置サーバ７４との間の情報の授受を司る。例えば、支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４は、ＣＰＵ７８からの要求に応じた情報を、ネットワーク２２を介して支援装置サーバ７４に送信し、支援装置サーバ７４から送信された情報を受信し、受信した情報をＣＰＵ７８に出力する。

検査室用通信Ｉ／Ｆ８６は、検査室３０毎に設けられており、検査室３０内の情報処理装置本体３８に接続されている。検査室用通信Ｉ／Ｆ８６は、ＣＰＵ７８と情報処理装置本体３８との間の情報の授受を司る。例えば、検査室用通信Ｉ／Ｆ８６は、ＣＰＵ７８からの要求に応じた情報を、複数の情報処理装置本体３８のうち、ＣＰＵ７８によって指定された情報処理装置本体３８に送信する。また、検査室用通信Ｉ／Ｆ８６は、情報処理装置本体３８から内視鏡検査情報４４を取得し、取得した内視鏡検査情報４４をＣＰＵ７８に出力する。

洗浄機用通信Ｉ／Ｆ８８は、洗浄機管理装置本体６２に接続されており、ＣＰＵ７８と洗浄機管理装置本体６２との間の情報の授受を司る。例えば、洗浄機用通信Ｉ／Ｆ８８は、ＣＰＵ７８からの要求に応じた情報を洗浄機管理装置本体６２に送信する。また、洗浄機用通信Ｉ／Ｆ８８は、洗浄機管理装置本体６２から洗浄情報６６を取得し、取得した洗浄情報６６をＣＰＵ７８に出力する。

一例として図４に示すように、内視鏡部門管理装置本体６８において、ストレージ８０は、管理装置制御プログラム９２を記憶している。ＣＰＵ７８は、ストレージ８０から管理装置制御プログラム９２を読み出し、読み出した管理装置制御プログラム９２をメモリ８２上で実行することで管理装置制御処理（図１０参照）を行う。管理装置制御処理は、ＣＰＵ７８が管理装置制御プログラム９２に従って受信部７８Ａ、送信部７８Ｂ、記憶制御部７８Ｃ、及び表示制御部７８Ｄとして動作することによって実現される。受信部７８Ａ、送信部７８Ｂ、記憶制御部７８Ｃ、及び表示制御部７８Ｄによる具体的な処理内容については、図１０を用いて後述する。

ストレージ８０には、内視鏡検査管理データベース９４及び洗浄機管理データベース９６が構築されている。記憶制御部７８Ｃは、検査室用通信Ｉ／Ｆ８６（図３参照）を介して内視鏡検査情報４４（図１及び図３参照）を取得し、取得した内視鏡検査情報４４を内視鏡検査管理データベース９４に記憶する。また、記憶制御部７８Ｃは、洗浄機用通信Ｉ／Ｆ８８（図３参照）を介して洗浄情報６６（図１及び図３参照）を取得し、取得した洗浄情報６６を洗浄機管理データベース９６に記憶する。なお、以下では、説明の便宜上、内視鏡検査管理データベース９４及び洗浄機管理データベース９６を区別して説明する必要がない場合、「医療施設側管理データベース」とも称する。

一例として図５に示すように、内視鏡検査管理データベース９４には、複数の検査室３０の各々に設置されている各情報処理装置本体３８から記憶制御部７８Ｃによって取得された内視鏡検査情報４４が記憶されている。内視鏡検査管理データベース９４では、内視鏡ＩＤ毎に、かつ、情報処理装置ＩＤ毎に、検査開始時刻及び検査終了時刻が対応付けられている。また、検査開始時刻又は検査終了時刻に対して被検者ＩＤが対応付けられている（図示省略）。

一例として図６に示すように、洗浄機管理データベース９６には、洗浄機管理装置本体６２から記憶制御部７８Ｃによって取得された洗浄情報６６が記憶されている。洗浄機管理データベース９６では、内視鏡ＩＤ毎に、かつ、洗浄機ＩＤ毎に、洗浄開始時刻及び洗浄終了時刻が対応付けられている。

一例として図７に示すように、支援装置サーバ７４は、ＣＰＵ９８、ストレージ１００、メモリ１０２、及び通信Ｉ／Ｆ１０４を備えている。ＣＰＵ９８は、本開示の技術に係る「プロセッサ」の一例であり、メモリ１０２は、本開示の技術に係る「メモリ」の一例である。

ＣＰＵ９８、ストレージ１００、メモリ１０２、及び通信Ｉ／Ｆ１０４は、バス１０６に接続されている。また、バス１０６には、管理情報記憶装置７６が接続されている。管理情報記憶装置７６としては、例えば、ＥＥＰＲＯＭ、ＳＳＤ、及び／又はＨＤＤ等が挙げられる。管理情報記憶装置７６には、匿名化された管理対象情報が記憶されている。

ＣＰＵ９８は、支援装置サーバ７４の全体を制御する。ストレージ１００は、各種プログラム及び各種パラメータ等を記憶する不揮発性の記憶装置である。ストレージ１００としては、例えば、ＥＥＰＲＯＭ、ＳＳＤ、及び／又はＨＤＤ等が挙げられる。メモリ１０２は、一時的に情報が記憶されるメモリであり、ＣＰＵ９８によってワークメモリとして用いられる。メモリ１０２としては、例えば、ＲＡＭが挙げられる。

通信Ｉ／Ｆ１０４は、ネットワーク２２を介して内視鏡部門管理装置本体６８に接続されており、ＣＰＵ９８と内視鏡部門管理装置本体６８との間の情報の授受を司る。例えば、通信Ｉ／Ｆ１０４は、内視鏡部門管理装置本体６８から送信された情報を受信し、受信した情報をＣＰＵ７８に出力する。また、通信Ｉ／Ｆ１０４は、ＣＰＵ９８からの要求に応じた情報を、ネットワーク２２を介して内視鏡部門管理装置本体６８に送信する。

一例として図８に示すように、支援装置サーバ７４において、ストレージ１００は、医療業務支援処理プログラム１０８を記憶している。なお、支援装置サーバ７４は、本開示の技術に係る「コンピュータ」の一例であり、医療業務支援処理プログラム１０８は、本開示の技術に係る「プログラム」の一例である。

ＣＰＵ９８は、ストレージ１００から医療業務支援処理プログラム１０８を読み出し、読み出した医療業務支援処理プログラム１０８をメモリ１０２上で実行することで医療業務支援処理（図１１Ａ～図１１Ｅ参照）を行う。医療業務支援処理は、ＣＰＵ９８が医療業務支援処理プログラム１０８に従って受信部９８Ａ、送信部９８Ｂ、取得部９８Ｃ、記憶制御部９８Ｄ、導出部９８Ｅ、生成部９８Ｆ、及び特定部９８Ｇとして動作することによって実現される。受信部９８Ａ、送信部９８Ｂ、取得部９８Ｃ、記憶制御部９８Ｄ、導出部９８Ｅ、生成部９８Ｆ、及び特定部９８Ｇによる具体的な処理内容については、図１１Ａ～図１１Ｅを用いて後述する。

ＣＰＵ９８は、医療業務支援処理を行うことで、内視鏡検査で用いられる複数の情報処理装置３６のうちの標準稼働度合いが閾値を下回る情報処理装置３６である低稼働率情報処理装置を特定可能な低稼働率情報処理装置特定情報を取得し、低稼働率情報処理装置特定情報に基づく医療業務支援情報を出力する。本第１実施形態において、医療業務支援情報には、医療業務支援画面１１４（図１２参照）を示す画面情報が含まれている。なお、ここで、低稼働率情報処理装置は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器」の一例であり、低稼働率情報処理装置特定情報は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器特定情報」の一例である。

詳しくは後述するが、ＣＰＵ９８は、複数の情報処理装置３６の総合的な稼働の度合いが基準度合い以上の時期について低稼働率情報処理装置特定情報を取得し、取得した低稼働率情報処理装置特定情報に基づく医療業務支援情報を出力する。ここで、複数の情報処理装置３６の総合的な稼働の度合いが基準度合い以上の時期とは、内視鏡検査の回数に基づく値が第１基準値以上の時期を指す。また、標準稼働度合いは、総合的な稼働の度合いが基準度合い以上の時期の情報処理装置３６の稼働時間に基づく値である。標準稼働度合いの一例としては、情報処理装置３６の稼働率が挙げられる。また、情報処理装置３６の稼働率に限らず、標準稼働度合いは、情報処理装置３６の稼働時間そのものであってもよい。なお、医療機器の稼働の度合いは、医療業務支援装置が取得できる医療機器の稼働の割合を示す情報を示し、例えば、内視鏡検査の回数に基づく値で示される。内視鏡検査の回数に基づく値とは、例えば、１日毎又は１時間毎等の所定期間毎の内視鏡検査回数を示す。また、医療機器の稼働の度合いを内視鏡検査の回数に基づく値とした場合は、総合的な稼働の度合いとは、医療業務支援装置が取得できる医療機器が複数である場合において、複数の医療機器によって実行される内視鏡検査の所定期間毎の総数を示す。内視鏡検査の回数に基づく値は、内視鏡検査管理データベースを参照して、各内視鏡検査の開始時刻及び検査終了時刻の情報から求めても良い。基準度合いは、第1基準値である。より具体的には、稼働ピーク日または稼働ピーク時間等の内視鏡検査が集中的に行われている期間を判別するための第1基準値である。第1基準値は、予め設定された固定値であっても良いし、ユーザの入力に従って変更される可変値であってもよい。また、第1基準値は、過去に実施された内視鏡検査回数に基づき算出される変動値であっても良い。第1基準値は、例えば、過去に実施された内視鏡検査回数の平均値や、過去に実施された内視鏡検査回数の最大値、又は最大値に所定値を加算又は乗算した値であっても良い。さらに、医療機器の稼働の度合いが第１期間（例えば、１日）毎の内視鏡検査回数を示す場合において、第１期間より長い第２期間（例えば、１週間）における第１期間毎の内視鏡検査の回数の内、最も大きい値を第１基準値としても良い。さらに、医療機器の稼働の度合いを内視鏡検査の回数に基づく値とした場合は、標準稼働度合いは、複数の医療機器によって実行される内視鏡検査の所定期間毎の総数が第１基準値以上の特定期間における、医療機器毎の内視鏡検査の回数に基づく値であっても良い。

一例として図９に示すように、管理情報記憶装置７６には、支援装置管理データベース１１３が構築されている。支援装置管理データベース１１３は、内視鏡検査管理データベース１１０及び洗浄機管理データベース１１２を有する。内視鏡検査管理データベース１１０には、匿名化された内視鏡検査情報４４が記憶されており、洗浄機管理データベース１１２には、洗浄情報６６が記憶されている。

記憶制御部９８Ｄは、通信Ｉ／Ｆ１０４（図７参照）を介して内視鏡部門管理装置本体６８から、匿名化された内視鏡検査情報４４を取得し、取得した内視鏡検査情報４４を内視鏡検査管理データベース１１０に記憶する。記憶制御部９８Ｄは、通信Ｉ／Ｆ１０４（図７参照）を介して内視鏡部門管理装置本体６８から洗浄情報６６（図６参照）を取得し、取得した洗浄情報６６を洗浄機管理データベース１１２に記憶する。

次に、医療業務支援システムの動作について説明する。

図１０には、内視鏡部門管理装置１２のＣＰＵ７８によって行われる管理装置制御処理の流れの一例が示されている。なお、本第１実施形態において、以下では、医療機器として情報処理装置３６を例に挙げて説明する。

図１０に示す管理装置制御処理では、先ず、ステップＳＴ１００で、受信部７８Ａは、管理対象情報が検査室用通信Ｉ／Ｆ８６（図３参照）又は洗浄機用通信Ｉ／Ｆ８８（図３参照）によって受信されたか否かを判定する。ステップＳＴ１００において、管理対象情報が検査室用通信Ｉ／Ｆ８６又は洗浄機用通信Ｉ／Ｆ８８によって受信されていない場合は、判定が否定されて、管理装置制御処理はステップＳＴ１１４へ移行する。ステップＳＴ１００において、管理対象情報が検査室用通信Ｉ／Ｆ８６又は洗浄機用通信Ｉ／Ｆ８８によって受信された場合は、判定が肯定されて、管理装置制御処理はステップＳＴ１０２へ移行する。

ステップＳＴ１０２で、記憶制御部７８Ｃは、ステップＳＴ１００で検査室用通信Ｉ／Ｆ８６又は洗浄機用通信Ｉ／Ｆ８８によって受信された管理対象情報を医療施設側管理データベースに記憶する。すなわち、内視鏡検査情報４４は、内視鏡検査管理データベース９４（図４及び図５参照）に記憶され、洗浄情報６６は、洗浄機管理データベース９６（図４及び図６参照）に記憶される。ステップＳＴ１０２の処理が実行された後、管理装置制御処理はステップＳＴ１０４へ移行する。

ステップＳＴ１０４で、送信部７８Ｂは、ステップＳＴ１００で受信された管理対象情報を、支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４（図３参照）を介して支援装置サーバ７４に送信する。ステップＳＴ１０４の処理が実行された後、管理装置制御処理はステップＳＴ１０６へ移行する。

ステップＳＴ１０６で、送信部７８Ｂは、ディスプレイ７２（図１及び図３参照）に対して医療業務支援画面１１４（図１２参照）を表示させる条件である支援画面表示条件を満足したか否かを判定する。支援画面表示条件の第１の例としては、受付デバイス７０（図１及び図３参照）によって、ディスプレイ７２に対して医療業務支援画面１１４を表示させる指示が受け付けられたという条件が挙げられる。また、支援画面表示条件の第２の例としては、予め指定された時刻（例えば、２２時）が到来したという条件が挙げられる。更に、支援画面表示条件の第２の例としては、医療施設側管理データベースに記憶されている管理対象情報の情報量が既定の情報量に達したという条件が挙げられる。

ステップＳＴ１０６において、支援画面表示条件を満足していない場合は、判定が否定されて、管理装置制御処理はステップＳＴ１１４へ移行する。ステップＳＴ１０６において、支援画面表示条件を満足した場合は、判定が肯定されて、管理装置制御処理はステップＳＴ１０８へ移行する。

ステップＳＴ１０８で、送信部７８Ｂは、支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４（図３参照）を介して支援装置サーバ７４に対して医療業務支援情報の送信を要求する。ステップＳＴ１０８の処理が実行された後、管理装置制御処理はステップＳＴ１１０へ移行する。

ステップＳＴ１０８の処理が実行されると、図１１Ａ～図１１Ｅに示す医療業務支援処理に含まれるステップＳＴ２０６～ステップＳＴ２１６の処理が支援装置サーバ７４によって実行され、ステップＳＴ２５４が実行されることによって支援装置サーバ７４からネットワーク２２を介して内視鏡部門管理装置１２に医療業務支援情報が送信される。

ステップＳＴ１１０で、受信部７８Ａは、支援装置サーバ７４から送信された医療業務支援情報が支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４（図３参照）によって受信されたか否かを判定する。ステップＳＴ１１０において、医療業務支援情報が支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４によって受信されていない場合は、判定が否定されて、ステップＳＴ１１０の判定が再び行われる。ステップＳＴ１１０において、医療業務支援情報が支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４によって受信された場合は、判定が肯定されて、管理装置制御処理はステップＳＴ１１２へ移行する。

ステップＳＴ１１２で、表示制御部７８Ｄは、ステップＳＴ１１０で支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４によって受信された医療業務支援情報を用いて医療業務支援画面１１４（図１２参照）を生成し、ディスプレイ７２（図１及び図３参照）に対して医療業務支援画面１１４を表示させる（図１２参照）。ステップＳＴ１１２の処理が実行された後、管理装置制御処理はステップＳＴ１１４へ移行する。

ステップＳＴ１１４で、表示制御部７８Ｄは、管理装置制御処理を終了させる条件（以下、「管理装置制御処理終了条件」と称する）を満足したか否かを判定する。管理装置制御処理終了条件としては、例えば、管理装置制御処理を終了させる指示が受付デバイス７０（図１及び図３参照）によって受け付けられたという条件が挙げられる。

ステップＳＴ１１４において、管理装置制御処理終了条件を満足していない場合は、判定が否定されて、管理装置制御処理はステップＳＴ１００へ移行する。ステップＳＴ１１４において、管理装置制御処理終了条件を満足した場合は、管理装置制御処理が終了する。

図１１Ａ～図１１Ｅには、支援装置サーバ７４のＣＰＵ９８によって行われる医療業務支援処理の流れの一例が示されている。

図１１Ａに示す医療業務支援処理では、先ず、ステップＳＴ２００で、受信部９８Ａは、図１０に示す管理装置制御処理に含まれるステップＳＴ１００の処理が実行されることによって送信された管理対象情報が通信Ｉ／Ｆ１０４（図７参照）によって受信されたか否かを判定する。ステップＳＴ２００において、管理対象情報が通信Ｉ／Ｆ１０４によって受信されていない場合は、判定が否定されて、医療業務支援処理は、図１１Ｅに示すステップＳＴ２５６へ移行する。ステップＳＴ２００において、管理対象情報が通信Ｉ／Ｆ１０４によって受信された場合は、判定が肯定されて、医療業務支援処理はステップＳＴ２０２へ移行する。

ステップＳＴ２０２で、記憶制御部９８Ｄは、ステップＳＴ２００で通信Ｉ／Ｆ１０４によって受信された管理対象情報を支援装置管理データベース１１３に記憶する。すなわち、内視鏡検査情報４４は、内視鏡検査管理データベース１１０（図９参照）に記憶され、洗浄情報６６は、洗浄機管理データベース１１２（図９参照）に記憶される。ステップＳＴ２０２の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２０４へ移行する。

ステップＳＴ２０４で、受信部９８Ａは、図１０に示す管理装置制御処理に含まれるステップＳＴ１０８の処理が実行されることによって内視鏡部門管理装置１２から医療業務支援情報の送信が要求されたか否かを判定する。ステップＳＴ２０４において、内視鏡部門管理装置１２から医療業務支援情報の送信が要求されていない場合は、判定が否定されて、医療業務支援処理は、図１１Ｅに示すステップＳＴ２５６へ移行する。ステップＳＴ２０４において、内視鏡部門管理装置１２から医療業務支援情報の送信が要求された場合は、判定が肯定されて、医療業務支援処理はステップＳＴ２０６へ移行する。

ステップＳＴ２０６で、導出部９８Ｅは、内視鏡検査管理データベース１１０（図９参照）を参照して、全ての検査室３０に設置されている全ての情報処理装置３６（以下、「全ての情報処理装置３６」とも称する）の各々について、対象期間内の検査時間帯毎の情報処理装置平均稼働時間を算出する。ステップＳＴ２０６の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２０８へ移行する。

本第１実施形態において、対象期間とは、例えば、受付デバイス７０（図１及び図３参照）によって受け付けられた指示に従って定められた期間を指す。以下では、説明の便宜上、対象期間として、２０ＸＸ年２月～２０ＸＸ年５月の期間を例に挙げて説明する。

本第１実施形態において、検査時間帯とは、内視鏡検査が行われた時間帯であって、８時から１６時までの１時間単位での時間帯を指す。８時から１６時までの１時間単位での時間帯は、あくまでも一例であり、例えば、医療施設の外来診療の時間内での数分から数時間単位での時間帯であってもよい。また、検査時間帯は、固定値であってもよいし、受付デバイス７０等によって受け付けられた指示等に従って変更される可変値であってもよい。

本第１実施形態において、情報処理装置平均稼働時間とは、全ての情報処理装置３６の稼働時間の平均値を指す。情報処理装置３６の稼働時間は、内視鏡検査管理データベース１１０に記憶されている内視鏡検査情報４４の検査開始時刻及び検査終了時刻から特定される。情報処理装置３６の稼働時間は、図２に示す検査時間に相当する時間であり、内視鏡検査管理データベース１１０に記憶されている内視鏡検査情報４４の検査開始時刻及び検査終了時刻から特定される。情報処理装置平均稼働時間は、対象期間内で全ての検査室３０で行われた全ての内視鏡検査の検査時間（図２参照）の平均値に相当する。

なお、ここでは、情報処理装置平均稼働時間を例示しているが、これは、あくまでも一例に過ぎず、全ての情報処理装置３６の稼働時間の中央値、最頻値、最大値、最小値、又はパーセンタイルなどの統計値であってもよい。また、情報処理装置平均稼働時間は、上限値と下限値とで予め定められた時間範囲内（例えば、１分～５０分程度の範囲内）で算出されるようにしてもよい。

ステップＳＴ２０８で、導出部９８Ｅは、内視鏡検査管理データベース１１０（図９参照）を参照して、全ての情報処理装置３６の各々について、対象期間内の検査時間帯毎の平均検査待機時間を算出する。ステップＳＴ２０８の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２１０へ移行する。

本ステップＳＴ２０８において、平均検査待機時間は、対象期間内での検査時間帯毎の各情報処理装置３６の検査待機時間の平均値、換言すると、対象期間内での検査時間帯毎の各検査室３０の検査待機時間の平均値である。

ステップＳＴ２１０で、導出部９８Ｅは、ステップＳＴ２０６で算出した情報処理装置平均稼働時間、及びステップＳＴ２０８で算出した平均検査待機時間に基づいて、全ての情報処理装置３６の各々について、対象期間内の検査時間帯毎に情報処理装置稼働率を算出する。ステップＳＴ２１０の処理が実行された後、医療業務支援処理は、図１１Ｂに示すステップＳＴ２１２へ移行する。

本ステップＳＴ２１０において、情報処理装置稼働率は、情報処理装置３６の稼働率を指す。情報処理装置３６の稼働率は、対象期間内の検査時間帯毎に、“（情報処理装置平均稼働時間）／｛（情報処理装置平均稼働時間）＋（平均検査待機時間）｝”の式に従って導出部９８Ｅによって算出される。

図１１Ｂに示すステップＳＴ２１２で、生成部９８Ｆは、対象期間内の午前において、ステップＳＴ２１０で算出された情報処理装置稼働率が第１閾値（例えば、５％）を下回る情報処理装置３６が存在するか否かを判定する。ここで、第１閾値は、午前に稼働する情報処理装置３６の標準的な稼働率として事前に定められた一定の稼働率であってもよいし、ユーザ等から与えられた指示等に応じて変更される可変値であってもよい。

本ステップＳＴ２１２で、対象期間内の午前において、ステップＳＴ２１０で算出された情報処理装置稼働率が第１閾値を下回る情報処理装置３６が存在していない場合は、判定が否定されて、医療業務支援処理はステップＳＴ２１８へ移行する。本ステップＳＴ２１２で、対象期間内の午前において、ステップＳＴ２１０で算出された情報処理装置稼働率が第１閾値を下回る情報処理装置３６が存在している場合は、判定が肯定されて、医療業務支援処理はステップＳＴ２１４へ移行する。

ステップＳＴ２１４で、生成部９８Ｆは、対象期間内の午前において情報処理装置稼働率が第１閾値を下回る情報処理装置３６を特定する午前低稼働率装置特定情報を生成する。午前低稼働率装置特定情報は、例えば、対象期間内の午前において情報処理装置稼働率が第１閾値を下回る情報処理装置３６に関する情報処理装置ＩＤを含む情報である。ステップＳＴ２１４の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２１６へ移行する。なお、午前低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６（例えば、午前低稼働率装置特定情報に含まれる情報処理装置ＩＤから特定される情報処理装置３６）は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器」の一例である。

ステップＳＴ２１６で、生成部９８Ｆは、ステップＳＴ２１４で生成した午前低稼働率装置特定情報に基づいて第１報知情報を生成する。ステップＳＴ２１６の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２１８へ移行する。

本ステップＳＴ２１６において、第１報知情報は、午前低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６を報知する情報を含む情報である。また、第１報知情報は、午前低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６の情報処理装置稼働率（図１１ＡのステップＳＴ２１０参照）を含む情報でもある。

ここで、第１報知情報は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器特定情報により特定される低稼働率医療機器に関連する低稼働率医療機器関連情報を報知する情報」の一例である。また、第１報知情報に含まれる情報処理装置稼働率は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器特定情報により特定される低稼働率医療機器に関連する低稼働率医療機器関連情報」及び「低稼働率医療機器の稼働率に基づく情報」の一例である。

なお、第１報知情報を用いた報知方法としては、例えば、医療業務支援画面１１４（図１２参照）を通して各種情報を可視化して報知する方法が挙げられる。

ステップＳＴ２１８で、生成部９８Ｆは、対象期間内の午後において、ステップＳＴ２１０で算出された情報処理装置稼働率が第２閾値（例えば、５％）を下回る情報処理装置３６が存在するか否かを判定する。ここで、第２閾値は、午後に稼働する情報処理装置３６の標準的な稼働率として事前に定められた一定の稼働率であってもよいし、ユーザ等から与えられた指示等に応じて変更される可変値であってもよい。ここでは、第２閾値として、第１閾値と同一の値が適用されている。

本ステップＳＴ２１８で、対象期間内の午後において、ステップＳＴ２１０で算出された情報処理装置稼働率が第２閾値を下回る情報処理装置３６が存在していない場合は、判定が否定されて、医療業務支援処理は、図１１Ｃに示すステップＳＴ２２４へ移行する。本ステップＳＴ２１８で、対象期間内の午後において、ステップＳＴ２１０で算出された情報処理装置稼働率が第２閾値を下回る情報処理装置３６が存在している場合は、判定が肯定されて、医療業務支援処理はステップＳＴ２２０へ移行する。

ステップＳＴ２２０で、生成部９８Ｆは、対象期間内の午後において情報処理装置稼働率が第２閾値を下回る情報処理装置３６を特定する午後低稼働率装置特定情報を生成する。午後低稼働率装置特定情報は、例えば、対象期間内の午後において情報処理装置稼働率が第２閾値を下回る情報処理装置３６に関する情報処理装置ＩＤを含む情報である。ステップＳＴ２２０の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２２２へ移行する。なお、午後低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６（例えば、午後低稼働率装置特定情報に含まれる情報処理装置ＩＤから特定される情報処理装置３６）は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器」の一例である。

ステップＳＴ２２２で、生成部９８Ｆは、ステップＳＴ２２０で生成した午後低稼働率装置特定情報に基づいて第２報知情報を生成する。ステップＳＴ２２２の処理が実行された後、医療業務支援処理は、図１１Ｃに示すステップＳＴ２２４へ移行する。

本ステップＳＴ２２２において、第２報知情報は、午後低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６を報知する情報を含む情報である。また、第２報知情報は、午後低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６の情報処理装置稼働率（図１１ＡのステップＳＴ２１０参照）を含む情報でもある。

ここで、第２報知情報は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器特定情報により特定される低稼働率医療機器に関連する低稼働率医療機器関連情報を報知する情報」の一例である。また、第２報知情報に含まれる情報処理装置稼働率は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器特定情報により特定される低稼働率医療機器に関連する低稼働率医療機器関連情報」及び「低稼働率医療機器の稼働率に基づく情報」の一例である。

なお、第２報知情報を用いた報知方法としては、例えば、医療業務支援画面１１４（図１２参照）を通して各種情報を可視化して報知する方法が挙げられる。

図１１Ｃに示すステップＳＴ２２４で、特定部９８Ｇは、対象期間内での午前ピーク時間帯及び午後ピーク時間帯を特定する。ステップＳＴ２２４の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２２６へ移行する。なお、以下では、説明の便宜上、午前ピーク時間帯及び午後ピーク時間帯を区別して説明する必要がない場合、「ピーク時間帯」と称する。

本ステップＳＴ２２４において、午前ピーク時間帯とは、対象期間内の午前において全ての情報処理装置３６の稼働状況がピークの検査時間帯を指す。午後ピーク時間帯とは、対象期間内の午後において全ての情報処理装置３６の稼働状況がピークの検査時間帯を指す。全ての情報処理装置３６の稼働状況がピークの検査時間帯は、全ての検査室３０での内視鏡検査の実施状況がピークの検査時間帯を相当する。ここでは、内視鏡検査が行われた回数の最多の検査時間帯が、全ての情報処理装置３６の稼働状況がピークの検査時間帯とされている。なお、ピーク時間帯は、内視鏡検査が行われた回数の最多の検査時間帯ではなく、内視鏡検査が行われた回数が事前に定められた一定の回数を超えている検査時間帯であってもよいし、情報処理装置稼働率の平均値が最大の検査時間帯であってもよい。また、ピーク時間帯は、情報処理装置稼働率の平均値が最大の検査時間帯ではなく、情報処理装置稼働率の中央値が最大の検査時間帯であってもよいし、情報処理装置稼働率の最頻値が最大の検査時間帯であってもよいし、情報処理装置稼働率の最大値が最も大きな検査時間帯であってもよい。

本ステップＳＴ２２４において特定されたピーク時間帯は、本開示の技術に係る「内視鏡手技業務の回数に基づく値が第１基準値以上の時期」の一例である。また、ここでは、ピーク時間帯を例示しているが、これはあくまでも一例に過ぎず、ピーク時間帯に代えて、ユーザ等によって指定された日又は日時を用いてもよい。

ステップＳＴ２２６で、生成部９８Ｆは、ステップＳＴ２２４で特定された午前ピーク時間帯において、ステップＳＴ２１０で算出された情報処理装置稼働率が第３閾値を下回る情報処理装置３６が存在するか否かを判定する。ここで、第３閾値は、例えば、指定された検査時間帯（例えば、午前ピーク時間帯）において稼働率が最も高い情報処理装置３６の稼働率の７０％の値である。なお、ここで例示する７０％は、あくまでも一例に過ぎず、７０％未満の値であってもよい。また、第３閾値は、全ての情報処理装置３６のうちの、稼働率が上位の一定数の情報処理装置３６の稼働率の平均値、中央値、又は最頻値等の統計値であってもよい。本ステップＳＴ２２６で用いられる第３閾値は、午前ピーク時間帯においての情報処理装置３６の標準的な稼働率として事前に定められた一定の稼働率であってもよいし、ユーザ等から与えられた指示等に応じて変更される可変値であってもよい。

本ステップＳＴ２２６で、ステップＳＴ２２４で特定された午前ピーク時間帯において、ステップＳＴ２１０で算出された情報処理装置稼働率が第３閾値を下回る情報処理装置３６が存在していない場合は、判定が否定されて、医療業務支援処理はステップＳＴ２３２へ移行する。本ステップＳＴ２２６で、ステップＳＴ２２４で特定された午前ピーク時間帯において、ステップＳＴ２１０で算出された情報処理装置稼働率が第３閾値を下回る情報処理装置３６が存在している場合は、判定が肯定されて、医療業務支援処理はステップＳＴ２２８へ移行する。

ステップＳＴ２２８で、生成部９８Ｆは、ステップＳＴ２２４で特定された午前ピーク時間帯において情報処理装置稼働率が第３閾値を下回る情報処理装置３６を特定する午前ピーク時間帯低稼働率装置特定情報を生成する。午前ピーク時間帯低稼働率装置特定情報は、例えば、ステップＳＴ２２４で特定された午前ピーク時間帯において情報処理装置稼働率が第３閾値を下回る情報処理装置３６に関する情報処理装置ＩＤを含む情報である。ステップＳＴ２２８の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２３０へ移行する。なお、午前ピーク時間帯低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６（例えば、午前ピーク時間帯低稼働率装置特定情報に含まれる情報処理装置ＩＤから特定される情報処理装置３６）は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器」の一例である。

ステップＳＴ２３０で、生成部９８Ｆは、ステップＳＴ２２８で生成した午前ピーク時間帯低稼働率装置特定情報に基づいて第３報知情報を生成する。ステップＳＴ２３０の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２３２へ移行する。

本ステップＳＴ２３０において、第３報知情報は、午前ピーク時間帯低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６を報知する情報を含む情報である。また、第３報知情報は、午前ピーク時間帯低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６の情報処理装置稼働率（図１１ＡのステップＳＴ２１０参照）を含む情報でもある。

ここで、第３報知情報は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器特定情報により特定される低稼働率医療機器に関連する低稼働率医療機器関連情報を報知する情報」の一例である。また、第３報知情報に含まれる情報処理装置稼働率は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器特定情報により特定される低稼働率医療機器に関連する低稼働率医療機器関連情報」及び「低稼働率医療機器の稼働率に基づく情報」の一例である。

なお、第３報知情報を用いた報知方法としては、例えば、医療業務支援画面１１４（図１２参照）を通して各種情報を可視化して報知する方法が挙げられる。

ステップＳＴ２３２で、生成部９８Ｆは、ステップＳＴ２２４で特定された午後ピーク時間帯において、ステップＳＴ２１０で算出された情報処理装置稼働率が第４閾値を下回る情報処理装置３６が存在するか否かを判定する。ここで、第４閾値は、例えば、指定された検査時間帯（例えば、午後ピーク時間帯）において稼働率が最も高い情報処理装置３６の稼働率の７０％の値である。なお、ここで例示する７０％は、あくまでも一例に過ぎず、７０％未満の値であってもよい。また、第４閾値は、全ての情報処理装置３６のうちの、稼働率が上位の一定数の情報処理装置３６の稼働率の平均値、中央値、又は最頻値等の統計値であってもよい。本ステップＳＴ２３２で用いられる第４閾値は、午後ピーク時間帯においての情報処理装置３６の標準的な稼働率として事前に定められた一定の稼働率であってもよいし、ユーザ等から与えられた指示等に応じて変更される可変値であってもよい。

本ステップＳＴ２３２で、ステップＳＴ２２４で特定された午後ピーク時間帯において、ステップＳＴ２１０で算出された情報処理装置稼働率が第４閾値を下回る情報処理装置３６が存在していない場合は、判定が否定されて、医療業務支援処理は、図１１Ｄに示すステップＳＴ２３８へ移行する。本ステップＳＴ２３２で、ステップＳＴ２２４で特定された午後ピーク時間帯において、ステップＳＴ２１０で算出された情報処理装置稼働率が第４閾値を下回る情報処理装置３６が存在している場合は、判定が肯定されて、医療業務支援処理はステップＳＴ２３４へ移行する。

ステップＳＴ２３４で、生成部９８Ｆは、ステップＳＴ２２４で特定された午後ピーク時間帯において情報処理装置稼働率が第４閾値を下回る情報処理装置３６を特定する午後ピーク時間帯低稼働率装置特定情報を生成する。午後ピーク時間帯低稼働率装置特定情報は、例えば、ステップＳＴ２２４で特定された午後ピーク時間帯において情報処理装置稼働率が第４閾値を下回る情報処理装置３６に関する情報処理装置ＩＤを含む情報である。ステップＳＴ２３４の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２３６へ移行する。なお、午後ピーク時間帯低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６（例えば、午後ピーク時間帯低稼働率装置特定情報に含まれる情報処理装置ＩＤから特定される情報処理装置３６）は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器」の一例である。

ステップＳＴ２３６で、生成部９８Ｆは、ステップＳＴ２３４で生成した午後ピーク時間帯低稼働率装置特定情報に基づいて第４報知情報を生成する。ステップＳＴ２３６の処理が実行された後、医療業務支援処理は、図１１Ｄに示すステップＳＴ２３８へ移行する。

本ステップＳＴ２３６において、第４報知情報は、午後ピーク時間帯低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６を報知する情報を含む情報である。また、第４報知情報は、午後ピーク時間帯低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６の情報処理装置稼働率（図１１ＡのステップＳＴ２１０参照）を含む情報でもある。

ここで、第４報知情報は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器特定情報により特定される低稼働率医療機器に関連する低稼働率医療機器関連情報を報知する情報」の一例である。第４報知情報に含まれる情報処理装置稼働率は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器特定情報により特定される低稼働率医療機器に関連する低稼働率医療機器関連情報」及び「低稼働率医療機器の稼働率に基づく情報」の一例である。

なお、第４報知情報を用いた報知方法としては、例えば、医療業務支援画面１１４（図１２参照）を通して各種情報を可視化して報知する方法が挙げられる。

図１１Ｄに示すステップＳＴ２３８で、導出部９８Ｅは、内視鏡検査管理データベース１１０（図９参照）を参照して、全ての情報処理装置３６の各々を被算出対象として、対象期間内の各曜日について検査時間帯毎の情報処理装置平均稼働時間を算出する。ステップＳＴ２３８の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２４０へ移行する。

ステップＳＴ２４０で、導出部９８Ｅは、内視鏡検査管理データベース１１０（図９参照）を参照して、全ての情報処理装置３６の各々を被算出対象として、対象期間内の曜日毎について検査時間毎の平均検査待機時間を算出する。ステップＳＴ２４０の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２４２へ移行する。

本ステップＳＴ２４０において、平均検査待機時間は、対象期間内での各曜日についての検査時間帯毎の各情報処理装置３６の検査待機時間の平均値、換言すると、対象期間内での各曜日についての検査時間帯毎の各検査室３０の検査待機時間の平均値である。

ステップＳＴ２４２で、導出部９８Ｅは、ステップＳＴ２３８で算出した情報処理装置平均稼働時間、及びステップＳＴ２４０で算出した平均検査待機時間に基づいて、全ての情報処理装置３６の各々を被算出対象として、対象期間内の曜日毎について特定検査時間帯毎の情報処理装置稼働率を算出する。ステップＳＴ２４２の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２４４へ移行する。

本ステップＳＴ２４２において、情報処理装置稼働率は、対象期間内の曜日毎について特定検査時間帯毎に“（情報処理装置平均稼働時間）／｛（情報処理装置平均稼働時間）＋（平均検査待機時間）｝”の式に従って導出部９８Ｅによって算出される。

ここで、特定検査時間帯とは、午前の開始（例えば、８時）を起点として定められた検査時間帯、及び午後の開始（例えば、１３時）を起点として定められた検査時間帯を指す。ここでは、例えば、特定検査時間帯は、午前の序盤の検査時間帯（ここでは、一例として、８時台）、午前の終盤の検査時間帯（ここでは、一例として、１１時台）、午後の序盤の検査時間帯（ここでは、一例として、１３時台）、及び午後の終盤の検査時間帯（ここでは、一例として、１５時台）である。

なお、特定検査時間帯は、午前の終了（例えば、１２時）を起点として定められた検査時間帯であってもよいし、午後の終了（例えば、１６時）を起点として定められた検査時間帯であってもよいし、終日の開始（例えば、８時）を起点として定められた検査時間帯であってもよいし、終日の終了（例えば、１６時）を起点として定められた検査時間帯であってよい。

ステップＳＴ２４４で、生成部９８Ｆは、対象期間内の何れかの曜日の特定検査時間帯において、ステップＳＴ２４２で算出された情報処理装置稼働率が第５閾値（例えば、５％）を下回る情報処理装置３６が存在するか否かを判定する。ここで、第５閾値は、特定検査時間帯に稼働する情報処理装置３６の標準的な稼働率として事前に定められた一定の稼働率であってもよいし、ユーザ等から与えられた指示等に応じて変更される可変値であってもよい。ここでは、第５閾値として、第１閾値と同一の値が適用されている。

本ステップＳＴ２４４で、対象期間内の何れかの曜日の特定検査時間帯において、ステップＳＴ２４２で算出された情報処理装置稼働率が第５閾値を下回る情報処理装置３６が存在していない場合は、判定が否定されて、医療業務支援処理は、図１１Ｅに示すステップＳＴ２５０へ移行する。本ステップＳＴ２４４で、対象期間内の何れかの曜日の特定検査時間帯において、ステップＳＴ２４２で算出された情報処理装置稼働率が第５閾値を下回る情報処理装置３６が存在している場合は、判定が肯定されて、医療業務支援処理はステップＳＴ２４６へ移行する。

ステップＳＴ２４６で、生成部９８Ｆは、情報処理装置稼働率（ステップＳＴ２４２参照）が第５閾値を下回る曜日及び特定検査時間帯を特定する低稼働率曜日時間帯特定情報を生成する。ステップＳＴ２４６の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２４８へ移行する。

ステップＳＴ２４８で、生成部９８Ｆは、ステップＳＴ２４６で生成した低稼働率曜日時間帯特定情報に基づいて第５報知情報を生成する。ステップＳＴ２４８の処理が実行された後、医療業務支援処理は、図１１Ｅに示すステップＳＴ２５０へ移行する。

第５報知情報は、低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される曜日及び特定検査時間帯を報知する情報を含む情報である。また、第５報知情報は、ステップＳＴ２４２で算出された情報処理装置稼働率のうちの第５閾値を下回る情報処理装置稼働率を含む情報でもあり、情報処理装置稼働率は、曜日及び特定検査時間帯に対応付けられている。更に、第５報知情報は、情報処理装置稼働率が第５閾値を下回る情報処理装置３６を特定する情報（例えば、情報処理装置ＩＤ）を含む情報でもある。情報処理装置稼働率が第５閾値を下回る情報処理装置３６を特定する情報は、生成部９８Ｆによって内視鏡検査管理データベース１１０から取得される。

ここで、第５報知情報は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器特定情報により特定される前記低稼働率医療機器に関連する低稼働率医療機器関連情報を報知する情報」である。また、低稼働率曜日時間帯特定情報は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器関連情報」及び「低稼働率医療機器の稼働率に基づく情報」の一例である。

なお、第５報知情報を用いた報知方法としては、例えば、医療業務支援画面１１４（図１２参照）を通して各種情報を可視化して報知する方法が挙げられる。

図１１Ｅに示すステップＳＴ２５０で、生成部９８Ｆは、対象期間内の検査時間帯、及びステップＳＴ２１０で算出された情報処理装置稼働率に基づいて第６報知情報を生成する。ステップＳＴ２５０の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２５２へ移行する。

本ステップＳＴ２５０において、第６報知情報は、低稼働率曜日時間帯特定情報と対比可能な状態で情報処理装置稼働率を報知する情報である。また、第６報知情報は、情報処理装置稼働率（ステップＳＴ２１０参照）が第１～第４閾値の何れか１つを下回る情報処理装置３６の台数を示す低稼働率情報処理装置台数情報を、全ての情報処理装置３６のうち、対象期間に稼働している情報処理装置３６の台数を示す情報処理装置台数情報と対比可能な状態で報知する情報でもある。

なお、ここでは、情報処理装置稼働率が第１～第４閾値の全て何れか１つを下回る情報処理装置３６の台数を例示しているが、本開示の技術はこれに限定されない。例えば、情報処理装置稼働率が第１～第４閾値のうちの事前に定められた複数の閾値を下回る情報処理装置３６の台数であってもよい。

低稼働率情報処理装置台数情報は、生成部９８Ｆによって取得される。すなわち、生成部９８Ｆは、情報処理装置稼働率が第１～第４閾値の何れか１つを下回る情報処理装置３６に関する情報処理装置ＩＤを内視鏡検査管理データベース１１０から取得し、取得した情報処理装置ＩＤの個数をカウントすることで、情報処理装置稼働率が第１～第４閾値の全てを下回る情報処理装置３６の台数を特定し、特定した台数を示す情報を低稼働率情報処理装置台数情報として生成する。

情報処理装置台数情報も、生成部９８Ｆによって取得される。すなわち、生成部９８Ｆは、内視鏡検査管理データベース１１０を参照して、対象期間内に稼働した実績がある情報処理装置３６の台数をカウントし、カウントした台数を示す情報を情報処理装置台数情報として生成する。

なお、低稼働率情報処理装置台数情報は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器の台数に基づく情報」の一例であり、情報処理装置台数情報は、本開示の技術に係る「医療機器台数情報」の一例である。

第６報知情報には、ステップＳＴ２４６で生成した低稼働率曜日時間帯特定情報と、ステップＳＴ２１０で算出された情報処理装置稼働率とが対応付けられた状態で含まれている。また、第６報知情報には、低稼働率情報処理装置台数情報が含まれている。また、第６報知情報には、情報処理装置台数情報が含まれている。

ステップＳＴ２５２で、生成部９８Ｆは、対象期間及び報知情報に基づいて医療業務支援情報を生成する。ステップＳＴ２５２の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２５４へ移行する。

医療業務支援情報には、対象期間が含まれている。また、医療業務支援情報には、ステップＳＴ２１６の処理、ステップＳＴ２２２の処理、ステップＳＴ２３０の処理、ステップＳＴ２３６の処理、ステップＳＴ２４８の処理、及びステップＳＴ２５０の処理のうち、生成部９８Ｆによって実行されることで得られた報知情報が含まれている。

医療業務支援情報は、既定単位で区分可能な情報である。すなわち、医療業務支援情報は、情報処理装置ＩＤ（例えば、情報処理装置３６のシリアル番号）単位で区分可能な情報であり、検査時間帯単位でも区分可能な情報である。ここで、情報処理装置ＩＤは、本開示の技術に係る「医療機器に関連する関連情報」の一例であり、検査時間帯は、本開示の技術に係る「時間帯」の一例である。

なお、既定単位の一例としては、医療機器単位が挙げられる。医療機器単位とは、例えば、複数の医療機器から所定の医療機器を識別可能な関連情報で区分される単位を示す。医療機器を識別可能な関連情報としては、ここでは、情報処理装置ＩＤを例示しているが、これは、あくまでも一例に過ぎず、情報処理装置３６に関連する関連情報であればよく、情報処理装置ＩＤに代えて、又は、情報処理装置ＩＤと共に、情報処理装置３６が何れの販売シリーズに属する情報処理装置３６なのかを特定可能な情報、及び／又は情報処理装置３６の製造会社を特定可能な情報等を含む情報であってもよい。言い換えると、所定の医療機器を識別可能な関連情報は、同一の機能を有する医療機器、同一の製造会社が作成した医療機器、又は、同一の販売シリーズが付与された医療機器を識別可能な関連情報であっても良い。

また、医療業務支援情報は、提示デバイス（ここでは、一例として、ディスプレイ７２）によってコメント及び図等で表現可能な情報であり、医療業務支援画面１１４（図１２参照）を示す画面情報を含む。なお、ここでは、画面情報が医療業務支援装置２０によって生成される形態例を挙げているが、これは、あくまでも一例に過ぎず、例えば、画面情報は、内視鏡部門管理装置１２等の他の装置によって生成されるようにしてもよい。

ステップＳＴ２５４で、送信部９８Ｂは、ステップＳＴ２５２で生成された医療業務支援情報を、通信Ｉ／Ｆ１０４（図７参照）を介して内視鏡部門管理装置本体６８に送信する。ステップＳＴ２５４の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２５６へ移行する。

ステップＳＴ２５６で、送信部９８Ｂは、医療業務支援処理を終了させる条件（以下、「医療業務支援処理終了条件」と称する）を満足したか否かを判定する。医療業務支援処理終了条件としては、例えば、医療業務支援処理を終了させる指示が受付デバイス（図示省略）によって受け付けられたという条件が挙げられる。

ステップＳＴ２５６において、医療業務支援処理終了条件を満足していない場合は、判定が否定されて、医療業務支援処理はステップＳＴ２００へ移行する。ステップＳＴ２５６において、医療業務支援処理終了条件を満足した場合は、判定が肯定されて、医療業務支援処理が終了する。

ステップＳＴ２５４の処理が実行されることによって医療業務支援情報が送信されると、上述したように、内視鏡部門管理装置１２の支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４によって医療業務支援情報が受信される（図１０に示すステップＳＴ１１０参照）。そして、図１０に示すステップＳＴ１１２に示すように、内視鏡部門管理装置１２の表示制御部７８Ｄによって、医療業務支援情報に基づいて医療業務支援画面１１４が生成され、生成された医療業務支援画面１１４がディスプレイ７２（図１及び図３）に表示される（図１２参照）。

なお、本第１実施形態において、以下では、説明の便宜上、４つの検査室３０の各々に設置されている各情報処理装置３６の稼働状況（内視鏡検査の実施状況）が医療業務支援画面１１４としてディスプレイ７２を介してユーザ等に提示される場合について説明する。また、４つの検査室３０は、第１検査室、第２検査室、第３検査室、及び第４検査室である。また、以下では、説明の便宜上、第１検査室に設置されている情報処理装置３６を第１情報処理装置と称し、第２検査室に設置されている情報処理装置３６を第２情報処理装置と称し、第３検査室に設置されている情報処理装置３６を第３情報処理装置と称し、第４検査室に設置されている情報処理装置３６を第４情報処理装置と称する。

一例として図１２に示すように、医療業務支援画面１１４には、画面タイトル表示欄１１４Ａ、対象期間表示欄１１４Ｂ、低稼働率装置台数表示欄１１４Ｃ、凡例表示欄１１４Ｄ、検査支援グラフ１１４Ｅ、対象期間コメント表示欄１１４Ｆ、ピーク時間帯コメント表示欄１１４Ｇ、第１特定検査時間帯コメント表示欄１１４Ｈ、第２特定検査時間帯コメント表示欄１１４Ｉ、第３特定検査時間帯コメント表示欄１１４Ｊ、及び第４特定検査時間帯コメント表示欄１１４Ｋが表示されている。

画面タイトル表示欄１１４Ａには、情報処理装置３６の稼働率の底上げを支援する画面であることが認識可能なタイトルが表示されている。図１２に示す例では、画面タイトル表示欄１１４Ａに、「稼働率底上げ支援画面」と表示されている。

対象期間表示欄１１４Ｂには、対象期間が表示されている。図１２に示す例では、対象期間表示欄１１４Ｂに、「対象期間：２０ＸＸ年２月～２０ＸＸ年５月」という期間が表示されている。

低稼働率装置台数表示欄１１４Ｃには、低稼働率情報処理装置台数情報により示される台数が表示されている。図１２に示す例では、４台の情報処理装置３６のうちの１台の情報処理装置３６が低稼働率であることが認識可能な情報として「低稼働率：１／４台」というコメントが表示されている。すなわち、情報処理装置稼働率が第１～第４閾値の全てを下回る情報処理装置３６の台数が１台であることが低稼働率装置台数表示欄１１４Ｃ内のコメントによって表現されている。また、低稼働率装置台数表示欄１１４Ｃには、低稼働率であることを示す下向き矢印も表示されている。

凡例表示欄１１４Ｄには、検査支援グラフ１１４Ｅに関する凡例が表示されている。図１２に示す例では、凡例表示欄１１４Ｄに、第１検査室に設置されている第１情報処理装置の凡例、第２検査室に設置されている第２情報処理装置の凡例、第３検査室に設置されている第３情報処理装置の凡例、及び第４検査室に設置されている第４情報処理装置の凡例が表示されている。また、図１２に示す例では、凡例表示欄１１４Ｄに、第４情報処理装置が低稼働率であることを示す下向き矢印も表示されており、これにより、何れの情報処理装置３６が低稼働率なのかをユーザ等に対して視覚的に把握させることができる。また、凡例表示欄１１４Ｄに表示されている下向き矢印の個数から、低稼働率の情報処理装置３６の台数をユーザ等に対して視覚的に把握させることができる。

検査支援グラフ１１４Ｅは、本開示の技術に係る「図」の一例である。検査支援グラフ１１４Ｅは、図１１Ｅに示すステップＳＴ２５０の処理が実行されることによって生成された第６報知情報に基づいて作成されたグラフであり、情報処理装置稼働率の時間変化を示している。検査支援グラフ１１４Ｅの横軸は、検査時間帯であり、検査支援グラフ１１４Ｅの縦軸は、情報処理装置稼働率である。

検査支援グラフ１１４Ｅでは、午前において情報処理装置稼働率が最も高い検査時間帯、及び午後において情報処理装置稼働率が最も高い検査時間帯が、他の領域と区別可能な態様（図１２に示す例では、破線枠で囲まれたドット状のハッチング）で表示されている。図１２に示す例では、午前において情報処理装置稼働率が最も高い検査時間帯の一例として１１時台が示されており、午後において情報処理装置稼働率が最も高い検査時間帯の一例として１５時台が示されている。

対象期間コメント表示欄１１４Ｆには、図１１Ｂに示すステップ２１６で生成された第１報知情報、及び図１１Ｂに示すステップＳＴ２２２で生成された第２報知情報に基づいて作成されたコメントが表示されている。すなわち、対象期間コメント表示欄１１４Ｆには、午前低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６を報知するコメント、午前低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６の情報処理装置稼働率を報知するコメント、午後低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６を報知するコメント、及び午後低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６の情報処理装置稼働率を報知するコメントが表示されている。図１２に示す例では、対象期間コメント表示欄１１４Ｆに、午前の欄と午後の欄とに区分されており、午前の欄及び午後の欄の何れにも「第４情報処理装置（第４検査室）がほぼ使用されていません。（稼働率＝０％）」というコメントが表示されている。

ピーク時間帯コメント表示欄１１４Ｇには、図１１Ｃに示すステップＳＴ２３０で生成された第３報知情報、及び図１１Ｃに示すステップＳＴ２３６で生成された第４報知情報に基づいて作成されたコメントが表示されている。すなわち、ピーク時間帯コメント表示欄１１４Ｇには、午前ピーク時間帯低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６を報知するコメント、午前ピーク時間帯低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６の情報処理装置稼働率を報知するコメント、午後ピーク時間帯低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６を報知するコメント、及び午後ピーク時間帯低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６の情報処理装置稼働率を報知するコメントが表示されている。図１２に示す例では、ピーク時間帯コメント表示欄１１４Ｇに、午前の欄と午後の欄とに区分されており、午前の欄及び午後の欄の何れにも「第４情報処理装置（第４検査室）がほぼ使用されていません。（稼働率＝０％）」というコメントが表示されている。

第１特定検査時間帯コメント表示欄１１４Ｈには、図１１Ｄに示す第５報知情報に基づいて作成されたコメントが表示されている。すなわち、第１特定検査時間帯コメント表示欄１１４Ｈには、低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される曜日を報知するコメント、低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される午前の序盤の検査時間帯を報知するコメント、及びステップＳＴ２４２で算出された情報処理装置稼働率のうちの第５閾値を下回る情報処理装置稼働率を報知するコメントが表示されている。図１２に示す例では、第１特定検査時間帯コメント表示欄１１４Ｈに、「８時台」という検査時間帯が表記されており、かつ、「火曜日の稼働率が低くなっています。（稼働率＝１０％）」というコメントが表示されている。

第２特定検査時間帯コメント表示欄１１４Ｉには、図１１Ｄに示す第５報知情報に基づいて作成されたコメントが表示されている。すなわち、第２特定検査時間帯コメント表示欄１１４Ｉには、低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される曜日を報知するコメント、低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される午後の序盤の検査時間帯を報知するコメント、及びステップＳＴ２４２で算出された情報処理装置稼働率のうちの第５閾値を下回る情報処理装置稼働率を報知するコメントが表示されている。図１２に示す例では、第２特定検査時間帯コメント表示欄１１４Ｉに、「１３時台」という検査時間帯が表記されており、かつ、「火曜日の稼働率が低くなっています。（稼働率＝１０％）」というコメントが表示されている。

なお、ここでは、第１特定検査時間帯コメント表示欄１１４Ｈに、午前の序盤の検査時間帯を報知するコメント、低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される曜日を報知するコメント、及びステップＳＴ２４２で算出された情報処理装置稼働率のうちの第５閾値を下回る情報処理装置稼働率を報知するコメントが表示され、第２特定検査時間帯コメント表示欄１１４Ｉに、午後の序盤の検査時間帯を報知するコメント、低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される曜日を報知するコメント、及びステップＳＴ２４２で算出された情報処理装置稼働率のうちの第５閾値を下回る情報処理装置稼働率を報知するコメントが表示される形態例を挙げて説明したが、本開示の技術はこれに限定されない。すなわち、「８時台」及び「１３時台」というように検査時間帯を分けずに「８時台・１３時台」等のように検査時間帯を纏めた状態で、低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される曜日を報知するコメント、及びステップＳＴ２４２で算出された情報処理装置稼働率のうちの第５閾値を下回る情報処理装置稼働率を報知するコメントが表示されるようにしてもよい。

第３特定検査時間帯コメント表示欄１１４Ｊには、図１１Ｄに示す第５報知情報に基づいて作成されたコメントが表示されている。すなわち、第３特定検査時間帯コメント表示欄１１４Ｊには、低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される曜日を報知するコメント、低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される午前の終盤の検査時間帯を報知するコメント、及びステップＳＴ２４２で算出された情報処理装置稼働率のうちの第５閾値を下回る情報処理装置稼働率を報知するコメントが表示されている。図１２に示す例では、第３特定検査時間帯コメント表示欄１１４Ｊに、「１１時台」という検査時間帯が表記されており、かつ、「月曜日の稼働率が低くなっています。（稼働率＝１０％）」というコメントが表示されている。

第４特定検査時間帯コメント表示欄１１４Ｋには、図１１Ｄに示す第５報知情報に基づいて作成されたコメントが表示されている。すなわち、第４特定検査時間帯コメント表示欄１１４Ｋには、低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される曜日を報知するコメント、低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される午後の終盤の検査時間帯を報知するコメント、及びステップＳＴ２４２で算出された情報処理装置稼働率のうちの第５閾値を下回る情報処理装置稼働率を報知するコメントが表示されている。図１２に示す例では、第４特定検査時間帯コメント表示欄１１４Ｋに、「１５時台」という検査時間帯が表記されており、かつ、「月曜日の稼働率が低くなっています。（稼働率＝１０％）」というコメントが表示されている。

なお、ここでは、第３特定検査時間帯コメント表示欄１１４Ｊに、午前の終盤の検査時間帯を報知するコメント、低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される曜日を報知するコメント、及びステップＳＴ２４２で算出された情報処理装置稼働率のうちの第５閾値を下回る情報処理装置稼働率を報知するコメントが表示され、第４特定検査時間帯コメント表示欄１１４Ｋに、午後の終盤の検査時間帯を報知するコメント、低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される曜日を報知するコメント、及びステップＳＴ２４２で算出された情報処理装置稼働率のうちの第５閾値を下回る情報処理装置稼働率を報知するコメントが表示される形態例を挙げて説明したが、本開示の技術はこれに限定されない。すなわち、「１１時台」及び「１５時台」というように検査時間帯を分けずに「１１時台・１５時台」等のように検査時間帯を纏めた状態で、低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される曜日を報知するコメント、及びステップＳＴ２４２で算出された情報処理装置稼働率のうちの第５閾値を下回る情報処理装置稼働率を報知するコメントが表示されるようにしてもよい。

以上説明したように、本第１実施形態に係る医療業務支援装置２０では、内視鏡取扱業務で用いられる全ての情報処理装置３６のうちの情報処理装置稼働率が閾値を下回る低稼働率情報処理装置を特定可能な低稼働率情報処理装置特定情報が取得される。そして、医療業務支援装置２０では、低稼働率情報処理装置特定情報に基づく医療業務支援情報が生成されて内視鏡部門管理装置１２に送信される。内視鏡部門管理装置１２では、医療業務支援情報に基づいて医療業務支援画面１１４が生成されてディスプレイ７２に表示される。医療業務支援画面１１４には、医療業務支援情報が可視化された状態でユーザ等に提示されるので、何れの情報処理装置３６に稼働率を高める余地があるかどうかがユーザ等によって把握される。従って、本構成によれば、内視鏡取扱業務の効率的な実施を支援することができる。

また、医療業務支援装置２０では、情報処理装置３６の総合的な稼働の度合いが基準度合い以上の時期について低稼働率情報処理装置特定情報が取得される。そして、医療業務支援装置２０では、情報処理装置３６の総合的な稼働の度合いが基準度合い以上の時期についての医療業務支援情報が生成されて内視鏡部門管理装置１２に送信される。内視鏡部門管理装置１２では、医療業務支援情報に基づいて医療業務支援画面１１４が生成されてディスプレイ７２に表示される。従って、本構成によれば、情報処理装置３６の総合的な稼働の度合いが基準度合い以上の時期について、何れの情報処理装置３６に稼働率を高める余地があるかどうかをユーザ等に把握させることができる。

また、医療業務支援装置２０では、午前ピーク時間帯において情報処理装置稼働率が閾値を下回る低稼働率情報処理装置を特定可能な低稼働率情報処理装置特定情報が取得される。そして、医療業務支援装置２０では、低稼働率情報処理装置特定情報に基づく医療業務支援情報が生成されて内視鏡部門管理装置１２に送信される。内視鏡部門管理装置１２では、医療業務支援情報に基づいて医療業務支援画面１１４が生成されてディスプレイ７２に表示される。従って、本構成によれば、午前ピーク時間帯について、何れの情報処理装置３６に稼働率を高める余地があるかどうかをユーザ等に把握させることができる。

また、医療業務支援装置２０では、午後ピーク時間帯において情報処理装置稼働率が閾値を下回る低稼働率情報処理装置を特定可能な低稼働率情報処理装置特定情報が取得される。そして、医療業務支援装置２０では、低稼働率情報処理装置特定情報に基づく医療業務支援情報が生成されて内視鏡部門管理装置１２に送信される。内視鏡部門管理装置１２では、医療業務支援情報に基づいて医療業務支援画面１１４が生成されてディスプレイ７２に表示される。従って、本構成によれば、午後ピーク時間帯について、何れの情報処理装置３６に稼働率を高める余地があるかどうかをユーザ等に把握させることができる。

また、ピーク時間帯は、内視鏡検査が行われた回数の最多の検査時間帯である。つまり、医療業務支援装置２０では、内視鏡検査が行われた回数の最多の検査時間帯において情報処理装置稼働率が閾値を下回る低稼働率情報処理装置を特定可能な低稼働率情報処理装置特定情報が取得される。そして、医療業務支援装置２０では、低稼働率情報処理装置特定情報に基づく医療業務支援情報が生成されて内視鏡部門管理装置１２に送信される。内視鏡部門管理装置１２では、医療業務支援情報に基づいて医療業務支援画面１１４が生成されてディスプレイ７２に表示される。従って、本構成によれば、内視鏡検査が行われた回数の最多の検査時間帯について、何れの情報処理装置３６に稼働率を高める余地があるかどうかをユーザ等に把握させることができる。

また、ピーク時間帯は、情報処理装置稼働率の平均値が最大の検査時間帯であってもよい。この場合、情報処理装置稼働率の平均値が最大の検査時間帯について、何れの情報処理装置３６に稼働率を高める余地があるかどうかをユーザ等に把握させることができる。

また、ピーク時間帯は、情報処理装置稼働率の中央値が最大の検査時間帯であってもよい。この場合、情報処理装置稼働率の中央値が最大の検査時間帯について、何れの情報処理装置３６に稼働率を高める余地があるかどうかをユーザ等に把握させることができる。

また、ピーク時間帯は、情報処理装置稼働率の最頻値が最大の検査時間帯であってもよい。この場合、情報処理装置稼働率の最頻値が最大の検査時間帯について、何れの情報処理装置３６に稼働率を高める余地があるかどうかをユーザ等に把握させることができる。

また、ピーク時間帯は、情報処理装置稼働率の最大値が最も大きな検査時間帯であってもよい。この場合、情報処理装置稼働率の最大値が最も大きな検査時間帯について、何れの情報処理装置３６に稼働率を高める余地があるかどうかをユーザ等に把握させることができる。

また、内視鏡部門管理装置１２では、医療業務支援情報に基づいて医療業務支援画面１１４が生成されてディスプレイ７２に表示される。従って、本構成によれば、医療業務支援情報をユーザ等に対して視覚的に認識させることができる。

また、医療業務支援情報は、既定単位で区分可能な情報であり、内視鏡部門管理装置１２では、医療業務支援情報が既定単位で区分された状態の医療業務支援画面１１４が生成されてディスプレイ７２に表示される。従って、本構成によれば、既定単位で区分された医療業務支援情報をユーザ等に把握させることができる。

また、医療業務支援情報は、情報処理装置３６単位で区分可能な情報であり、内視鏡部門管理装置１２では、医療業務支援情報が情報処理装置３６単位で区分された状態の医療業務支援画面１１４が生成されてディスプレイ７２に表示される。従って、本構成によれば、情報処理装置３６単位で区分された医療業務支援情報をユーザ等に把握させることができる。

また、医療業務支援情報は、検査時間帯で区分可能な情報であり、内視鏡部門管理装置１２では、医療業務支援情報が検査時間帯で区分された状態の医療業務支援画面１１４が生成されてディスプレイ７２に表示される。従って、本構成によれば、検査時間帯で区分された医療業務支援情報をユーザ等に把握させることができる。

また、医療業務支援情報は、午前の序盤の検査時間帯で区分可能な情報であり、内視鏡部門管理装置１２では、医療業務支援情報が午前の序盤の検査時間帯で区分された状態の医療業務支援画面１１４が生成されてディスプレイ７２に表示される。従って、本構成によれば、午前の序盤の検査時間帯で区分された医療業務支援情報をユーザ等に把握させることができる。

また、医療業務支援情報は、午前の終盤の検査時間帯で区分可能な情報であり、内視鏡部門管理装置１２では、医療業務支援情報が午前の終盤の検査時間帯で区分された状態の医療業務支援画面１１４が生成されてディスプレイ７２に表示される。従って、本構成によれば、午前の終盤の検査時間帯で区分された医療業務支援情報をユーザ等に把握させることができる。

また、医療業務支援情報は、午後の序盤の検査時間帯で区分可能な情報であり、内視鏡部門管理装置１２では、医療業務支援情報が午後の序盤の検査時間帯で区分された状態の医療業務支援画面１１４が生成されてディスプレイ７２に表示される。従って、本構成によれば、午後の序盤の検査時間帯で区分された医療業務支援情報をユーザ等に把握させることができる。

また、医療業務支援情報は、午後の終盤の検査時間帯で区分可能な情報であり、内視鏡部門管理装置１２では、医療業務支援情報が午後の終盤の検査時間帯で区分された状態の医療業務支援画面１１４が生成されてディスプレイ７２に表示される。従って、本構成によれば、午後の終盤の検査時間帯で区分された医療業務支援情報をユーザ等に把握させることができる。

また、医療業務支援情報は、午前低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６を報知する情報として第１報知情報を含んでいる。医療業務支援画面１１４は、第１報知情報に基づいて作成される。従って、本構成によれば、午前低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６を、医療業務支援画面１１４を通してユーザ等に把握させることができる。

また、医療業務支援情報は、午後低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６を報知する情報として第２報知情報を含んでいる。医療業務支援画面１１４は、第２報知情報に基づいて作成される。従って、本構成によれば、午後低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６を、医療業務支援画面１１４を通してユーザ等に把握させることができる。

また、医療業務支援情報は、午前ピーク時間帯低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６を報知する情報として第３報知情報を含んでいる。医療業務支援画面１１４は、第３報知情報に基づいて作成される。従って、本構成によれば、午前ピーク時間帯低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６を、医療業務支援画面１１４を通してユーザ等に把握させることができる。

また、医療業務支援情報は、午後ピーク時間帯低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６を報知する情報として第４報知情報を含んでいる。医療業務支援画面１１４は、第４報知情報に基づいて作成される。従って、本構成によれば、午後ピーク時間帯低稼働率装置特定情報から特定される情報処理装置３６を、医療業務支援画面１１４を通してユーザ等に把握させることができる。

また、医療業務支援情報は、第５報知情報を含んでいる。第５報知情報は、低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される曜日及び特定検査時間帯を報知する情報を含んでいる。また、第５報知情報は、ステップＳＴ２４２で算出された情報処理装置稼働率のうちの第５閾値を下回る情報処理装置稼働率を含んでいる。更に、第５報知情報は、情報処理装置稼働率が第５閾値を下回る情報処理装置３６を特定する情報を含んでいる。医療業務支援画面１１４は、第５報知情報に基づいて作成される。従って、本構成によれば、低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される曜日、低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される特定検査時間帯、ステップＳＴ２４２で算出された情報処理装置稼働率のうちの第５閾値を下回る情報処理装置稼働率、及び情報処理装置稼働率が第５閾値を下回る情報処理装置３６を、医療業務支援画面１１４を通してユーザ等に把握させることができる。

また、医療業務支援情報は、第６報知情報を含んでいる。第６報知情報には、低稼働率情報処理装置台数情報が含まれている。医療業務支援画面１１４は、第６報知情報に基づいて作成される。従って、本構成によれば、低稼働率情報処理装置台数情報から特定される低稼働率情報処理装置の台数を、医療業務支援画面１１４を通してユーザ等に把握させることができる。

また、第６報知情報は、低稼働率曜日時間帯特定情報と対比可能な状態で情報処理装置稼働率を報知する情報である。従って、本構成によれば、低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される低稼働率情報処理装置の台数と対比可能な状態で情報処理装置稼働率を、医療業務支援画面１１４を通してユーザ等に把握させることができる。

また、医療業務支援装置２０では、情報処理装置平均稼働時間及び平均検査待機時間に基づいて、全ての情報処理装置３６の各々について、対象期間内の検査時間帯毎に情報処理装置稼働率が算出され、第６報知情報に含まれる。従って、本構成によれば、全ての情報処理装置３６の各々について、対象期間内の検査時間帯毎の情報処理装置稼働率を、医療業務支援画面１１４を通してユーザ等に把握させることができる。

また、第６報知情報は、低稼働率曜日時間帯特定情報と対比可能な状態で情報処理装置稼働率を報知する情報である。従って、本構成によれば、低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される曜日、及び低稼働率曜日時間帯特定情報から特定される検査時間帯と対比可能な状態で情報処理装置稼働率を、医療業務支援画面１１４を通してユーザ等に把握させることができる。

また、医療業務支援情報は、ディスプレイ７２によってコメント及び図（例えば、検査支援グラフ１１４Ｅ）で表現可能な情報である。従って、本構成によれば、ユーザ等に対して医療業務支援情報を視覚的に把握させることができる。

［第２実施形態］
上記第１実施形態では、検査時間帯毎の情報処理装置稼働率の推移をグラフ化して提示する形態例を挙げて説明したが、本第２実施形態では、曜日毎の情報処理装置稼働率の推移をグラフ化して提示する場合について説明する。なお、本第２実施形態では、上記第１実施形態と同様の構成要素については同一の符号を付し、その説明を省略し、上記第１実施形態と異なる部分について説明する。

図１３には、本第２実施形態に係る医療業務支援処理の流れの一例が示されている。

本第２実施形態に係る医療業務支援処理は、上記第１実施形態で説明した医療業務支援処理に比べ、一例として図１３に示すように、図１１Ｅに示すフローチャートのステップＳＴ２５２に代えてステップＳＴ３００及びステップＳＴ３０２を有する点、並びに、図１１Ｅに示すフローチャートのステップＳＴ２５４に代えてステップＳＴ３０４を有する点が異なる。そこで、本第２実施形態では、図１１Ａ～図１１Ｅに示すフローチャートに含まれるステップと同一のステップについては、同一のステップ番号を付して、その説明を省略し、図１３に示すフローチャートのうち、図１１に示すフローチャートに含まれるステップと異なるステップについて説明する。

図１３に示す医療業務支援処理では、ステップＳＴ３００で、生成部９８Ｆは、対象期間内の各曜日、及びステップＳＴ２１０で算出された情報処理装置稼働率に基づいて第７報知情報を生成する。ステップＳＴ３００の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ３０２へ移行する。

本ステップＳＴ３００において、第７報知情報は、全ての情報処理装置３６の各々について、対象期間内の曜日毎の情報処理装置稼働率を報知する情報である。第７報知情報には、全ての情報処理装置３６の各々について、対象期間内の曜日毎の情報処理装置稼働率が含まれている。第７報知情報には、情報処理装置稼働率として、情報処理装置午前稼働率及び情報処理装置午後稼働率が含まれている。

情報処理装置午前稼働率は、対象期間内の曜日毎の午前（例えば、８時台～１１時台）についての情報処理装置稼働率である。午前についての情報処理装置稼働率とは、例えば、午前の情報処理装置３６の各々についての稼働率の平均値を指す。情報処理装置午後稼働率は、対象期間内の曜日毎の午後（例えば、１２時台～１６時台）についての情報処理装置稼働率である。午後についての情報処理装置稼働率とは、例えば、午後の情報処理装置３６の各々についての稼働率の平均値を指す。

なお、第７報知情報は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器関連情報と対比可能な状態で医療機器稼働率情報を報知する情報」の一例である。対象期間内の曜日は、本開示の技術に係る「既定単位」及び「時間帯」の一例である。

ステップＳＴ３０２で、生成部９８Ｆは、対象期間及び報知情報に基づいて医療業務支援情報を生成する。ステップＳＴ３０２の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ３０４へ移行する。

医療業務支援情報には、対象期間が含まれている。また、医療業務支援情報には、ステップＳＴ２１６の処理、ステップＳＴ２２２の処理、ステップＳＴ２３０の処理、ステップＳＴ２３６の処理、ステップＳＴ２４８の処理、ステップＳＴ２５０の処理、及びステップＳＴ３００の処理のうち、生成部９８Ｆによって実行されることで得られた報知情報が含まれている。

ステップＳＴ３０４で、送信部９８Ｂは、ステップＳＴ３０２で生成された医療業務支援情報を、通信Ｉ／Ｆ１０４（図７参照）を介して内視鏡部門管理装置本体６８に送信する。ステップＳＴ３０４の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２５６へ移行する。

ステップＳＴ３０４の処理が実行されることによって医療業務支援情報が送信されると、上述したように、内視鏡部門管理装置１２の支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４によって医療業務支援情報が受信される（図１０に示すステップＳＴ１１０参照）。そして、図１０に示すステップＳＴ１１２に示すように、内視鏡部門管理装置１２の表示制御部７８Ｄによって、医療業務支援情報に基づいて医療業務支援画面１１６が生成され、生成された医療業務支援画面１１４がディスプレイ７２（図１及び図３）に表示される（図１４参照）。

一例として図１４に示すように、医療業務支援画面１１６には、画面タイトル表示欄１１６Ａ、対象期間表示欄１１６Ｂ、対象検査時間帯表示欄１１６Ｃ、凡例表示欄１１６Ｄ、検査支援グラフ１１６Ｅ、及び対象期間コメント表示欄１１６Ｆが表示されている。

画面タイトル表示欄１１６Ａには、情報処理装置３６の稼働率の底上げを支援する画面であることが認識可能なタイトルが表示されている。図１４に示す例では、画面タイトル表示欄１１６Ａに、「稼働率底上げ支援画面（午前）」と表示されている。なお、図１２に示す例では、画面タイトル表示欄１１６Ａに、情報処理装置３６の午前の稼働率の底上げを支援する画面であることが認識可能なタイトルが表示されているが、例えば、受付デバイス７０によって受け付けられた指示等に従って、画面タイトル表示欄１１６Ａに、情報処理装置３６の午後の稼働率の底上げを支援する画面であることが認識可能なタイトルが表示される。この場合、例えば、画面タイトル表示欄１１６Ａには、「稼働率底上げ支援画面（午後）」と表示されている。

対象期間表示欄１１６Ｂには、上記第１実施形態で説明した対象期間表示欄１１４Ｂと同様に、対象期間が表示されている。

対象検査時間帯表示欄１１６Ｃには、検査支援グラフ１１６Ｅと対象期間コメント表示欄１１６Ｆに表示されるコメントとが、情報処理装置午前稼働率に基づく情報であるのか、情報処理装置午後稼働率に基づく情報であるのかが認識可能な可読情報が表示されている。図１４に示す例では、「対象検査時間帯：８，９，１０，１１時台」という可読情報が表示されている。

凡例表示欄１１６Ｄには、上記第１実施形態で説明した凡例表示欄１１４Ｄと同様に、検査支援グラフ１１６Ｅに関する凡例が表示される。

検査支援グラフ１１６Ｅは、本開示の技術に係る「図」の一例である。検査支援グラフ１１６Ｅは、図１３に示すステップＳＴ３００の処理が実行されることによって生成された第７報知情報に基づいて作成されたグラフであり、情報処理装置稼働率の時間変化を示している。検査支援グラフ１１６Ｅの横軸は、曜日であり、検査支援グラフ１１６Ｅの縦軸は、情報処理装置稼働率である。

検査支援グラフ１１６Ｅでは、対象期間内の午前において情報処理装置稼働率が最も高い曜日に対応する領域が、他の領域と区別可能な態様（図１４に示す例では、破線枠で囲まれたドット状のハッチング）で表示されている。図１４に示す例では、午前において情報処理装置稼働率が最も高い検査時間帯の一例として木曜日が示されている。対象期間内の午後についても、検査支援グラフ１１６Ｅに対して同様の表示制御が行われる。

対象期間コメント表示欄１１６Ｆには、図１１Ｅに示すステップＳＴ３００の処理が実行されることによって生成された第７報知情報に基づいて作成されたコメントが表示されている。対象期間コメント表示欄１１６Ｆは、午前コメント欄と午後コメント欄とに区分されており、午前コメント欄には、対象期間内の曜日毎の午前に関するコメントが表示され、午後コメント欄には、対象期間内の曜日毎の午後に関するコメントが表示される。図１４に示す例では、対象期間コメント表示欄１１６Ｆの午前コメント欄及び午後コメント欄のうちの午前コメント欄のみにコメントが表示されている。対象期間コメント表示欄１１６Ｆの午前コメント欄には、「何れの曜日も第４情報処理装置（第４検査室）がほぼ使用されていません。（稼働率＝０％）」と表示されている。

以上説明したように、本第２実施形態に係る医療業務支援装置２０では、医療業務支援情報として、第７報知情報を含む情報が生成部９８Ｆによって生成され、送信部９８Ｂによって、医療業務支援情報が内視鏡部門管理装置１２に送信される。内視鏡部門管理装置１２では、医療業務支援情報に含まれる第７報知情報に基づいて医療業務支援画面１１６が生成されてディスプレイ７２に表示される。第７報知情報は、全ての情報処理装置３６の各々について、対象期間内の曜日毎の情報処理装置稼働率を報知する情報であるので、医療業務支援画面１１６を通して、対象期間内の曜日毎の情報処理装置稼働率が報知される。従って、本構成によれば、対象期間内の何れの曜日に情報処理装置３６の稼働率を高める余地があるかをユーザ等に把握させることができる。

［第３実施形態］
上記第２実施形態では、対象期間内の曜日単位で午前及び午後の各々の情報処理装置稼働率が医療業務支援画面１１６に表示される形態例を挙げて説明したが、本第３実施形態では、対象期間内での全ての検査室３０の各々の平均検査回数から検査室３０の空き状況をユーザ等に対して把握させる場合について説明する。なお、本第３実施形態では、上記第１及び第２実施形態と同様の構成要素については同一の符号を付し、その説明を省略し、上記第１及び第２実施形態と異なる部分について説明する。

図１５には、本第３実施形態に係る医療業務支援処理の流れの一例が示されている。

本第３実施形態に係る医療業務支援処理は、上記第２実施形態で説明した医療業務支援処理に比べ、一例として図１５に示すように、図１３に示すフローチャートのステップＳＴ３０２及びステップＳＴ３０４に代えてステップＳＴ４００～ステップＳＴ４０６を有する点が異なる。そこで、本第３実施形態では、図１３に示すフローチャートに含まれるステップと同一のステップについては、同一のステップ番号を付して、その説明を省略し、図１５に示すフローチャートのうち、図１３に示すフローチャートに含まれるステップと異なるステップについて説明する。

図１５に示す医療業務支援処理では、ステップＳＴ４００で、導出部９８Ｅは、内視鏡検査管理データベース１１０を参照して、対象期間内の検査時間帯毎に各検査室３０の平均検査回数を算出する。ステップＳＴ４００の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ４０２へ移行する。なお、対象期間内の検査時間帯毎に各検査室３０の平均検査回数は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器関連情報」の一例である。

ステップＳＴ４０２で、生成部９８Ｆは、ステップＳＴ４００で算出された平均検査回数に基づいて第８報知情報を生成する。ステップＳＴ４０２の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ４０４へ移行する。

本ステップＳＴ４０２において、第８報知情報は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器関連情報を報知する情報」の一例であり、対象期間内の午前及び午後の各々の各検査室３０の平均検査回数を報知する情報である。また、既定単位の例としては、時間帯単位が挙げられる。時間帯単位とは、所定の時間で区分される単位を示し、例えば、対象期間内の午前、及び対象期間内の午後の各々が挙げられる。なお、所定の時間は、数分から数時間のいずれの単位での時間帯であっても良い。また、時間帯は、医療機器が稼働する若しくは稼働する可能性のある時間帯に制限されていても良く、例えば、検査時間帯又は医療施設の外来診察の時間帯の少なくとも一部であっても良い。なお、以下では、説明の便宜上、対象期間内の午前の各検査室３０の平均検査回数を「午前平均検査回数」と称し、対象期間内の午後の各検査室３０の平均検査回数を「午後平均検査回数」と称する。

ステップＳＴ４０４で、生成部９８Ｆは、対象期間及び報知情報に基づいて医療業務支援情報を生成する。ステップＳＴ４０４の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ４０６へ移行する。

医療業務支援情報には、対象期間が含まれている。また、医療業務支援情報には、ステップＳＴ２１６の処理、ステップＳＴ２２２の処理、ステップＳＴ２３０の処理、ステップＳＴ２３６の処理、ステップＳＴ２４８の処理、ステップＳＴ２５０の処理、ステップＳＴ３００の処理、及びステップＳＴ４０２の処理のうち、生成部９８Ｆによって実行されることで得られた報知情報が含まれている。

ステップＳＴ４０６で、送信部９８Ｂは、ステップＳＴ４０４で生成された医療業務支援情報を、通信Ｉ／Ｆ１０４（図７参照）を介して内視鏡部門管理装置本体６８に送信する。ステップＳＴ４０６の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２５６へ移行する。

ステップＳＴ４０６の処理が実行されることによって医療業務支援情報が送信されると、上述したように、内視鏡部門管理装置１２の支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４によって医療業務支援情報が受信される（図１０に示すステップＳＴ１１０参照）。そして、図１０に示すステップＳＴ１１２に示すように、内視鏡部門管理装置１２の表示制御部７８Ｄによって、医療業務支援情報に基づいて医療業務支援画面１１８が生成され、生成された医療業務支援画面１１８がディスプレイ７２（図１及び図３）に表示される（図１６参照）。

一例として図１６に示すように、医療業務支援画面１１８には、画面タイトル表示欄１１８Ａ、対象期間表示欄１１８Ｂ、対象検査時間帯表示欄１１８Ｃ、凡例表示欄１１８Ｄ、検査支援グラフ１１８Ｅ、及び検査支援コメント表示欄１１８Ｆが表示されている。

画面タイトル表示欄１１８Ａには、検査室がほぼ使用されていない状況の改善を支援する画面であることが認識可能なタイトルが表示されている。図１６に示す例では、画面タイトル表示欄１１８Ａに、「検査室がほぼ使用されていない状況について（午前）」と表示されている。なお、図１６に示す例では、画面タイトル表示欄１１８Ａに、午前に検査室がほぼ使用されていない状況の改善を支援する画面であることが認識可能なタイトルが表示されているが、例えば、受付デバイス７０によって受け付けられた指示等に従って、画面タイトル表示欄１１８Ａに、午後に検査室がほぼ使用されていない状況の改善を支援する画面であることが認識可能なタイトルが表示される。この場合、例えば、画面タイトル表示欄１１８Ａには、「検査室がほぼ使用されていない状況について（午後）」と表示されている。

対象期間表示欄１１８Ｂには、上記第２実施形態で説明した対象期間表示欄１１６Ｂと同様に、対象期間が表示されている。

対象検査時間帯表示欄１１８Ｃには、検査支援グラフ１１８Ｅと検査支援コメント表示欄１１８Ｆに表示されるコメントとが、午前平均検査回数に基づく情報であるのか、午後平均検査回数に基づく情報であるのかが認識可能な可読情報が表示されている。図１６に示す例では、「対象検査時間帯：８，９，１０，１１時台」という可読情報が表示されている。

凡例表示欄１１８Ｄには、上記第２実施形態で説明した凡例表示欄１１６Ｄと同様に、検査支援グラフ１１８Ｅに関する凡例が表示される。

検査支援グラフ１１８Ｅは、本開示の技術に係る「図」の一例である。検査支援グラフ１１８Ｅは、図１６に示すステップＳＴ４０２の処理が実行されることによって生成された第８報知情報に基づいて作成されたグラフであり、第１～第４検査室の各々についての午前平均検査回数を示している。検査支援グラフ１１８Ｅの横軸は、情報処理装置３６を特定可能な情報（例えば、情報処理装置の名称又は情報処理装置ＩＤ等）であり、検査支援グラフ１１８Ｅの縦軸は、午前平均検査回数である。

検査支援グラフ１１８Ｅでは、対象期間内の午前において平均検査回数が最も少ない情報処理装置３６を特定可能な情報に対応する領域（例えば、検査支援グラフ１１８Ｅの背景）が、他の領域と区別可能な態様（図１６に示す例では、破線枠）で表示されている。図１６に示す例では、第４情報処理装置（第４検査室）の平均検査回数が最多となっている。なお、対象期間内の午後については、午後平均検査回数に基づいて作成された検査支援グラフ１１８Ｅが医療業務支援画面１１８内に表示される。

検査支援コメント表示欄１１８Ｆには、図１６に示すステップＳＴ４０２の処理が実行されることによって生成された第８報知情報に基づいて作成されたコメントが表示されている。第８報知情報に基づいて作成されたコメントの一例としては、検査回数をどの程度増やすことができるのかを示唆するコメント、及び／又は、検査回数を増やすために必要な部屋数を示唆するコメントが挙げられる。

検査支援コメント表示欄１１８Ｆには、ほとんど使用していない情報処理装置３６（例えば、平均検査回数が最少の情報処理装置３６）及び検査室３０を特定するコメント、平均検査回数も最も多い情報処理装置３６及び検査室３０を特定するコメント、及び最多の平均検査回数と最少の平均検査回数との差分の絶対値を含むコメントが表示されている。図１６に示す例では、検査支援コメント表示欄１１８Ｆに、「（１）ほとんど使用していない情報処理装置（検査室）⇒第３情報処理装置（第３検査室）」というコメント、「（２）最も検査回数が多い情報処理装置（検査室）⇒第４情報処理装置（第４検査室）」というコメント、及び「（３）上記（１）及び（２）を比較すると、１部屋使用することで検査回数を「９回」増やせる可能性があります。」というコメントが表示されている。

以上説明したように、本第３実施形態に係る医療業務支援装置２０では、医療業務支援情報として、第８報知情報を含む情報が生成部９８Ｆによって生成され、送信部９８Ｂによって、医療業務支援情報が内視鏡部門管理装置１２に送信される。内視鏡部門管理装置１２では、医療業務支援情報に含まれる第８報知情報に基づいて医療業務支援画面１１８が生成されてディスプレイ７２に表示される。第８報知情報は、対象期間内の全ての情報処理装置３６（全ての検査室３０）の各々について平均検査回数を報知する情報であるので、医療業務支援画面１１８を通して、対象期間内の全ての情報処理装置３６（全ての検査室３０）の各々についての平均検査回数が報知される。従って、本構成によれば、対象期間内にどの検査室３０で内視鏡検査をどの程度増やすことができるのかをユーザ等に把握させることができる。

［第４実施形態］
上記第３実施形態では、対象期間内での全ての検査室３０の各々の平均検査回数から検査室３０の空き状況をユーザ等に対して把握させる形態例を挙げて説明したが、本第４実施形態では、対象期間内の曜日毎の平均検査回数から検査室３０の空き状況をユーザ等に対して把握させる場合について説明する。なお、本第４実施形態では、上記第１～第３実施形態と同様の構成要素については同一の符号を付し、その説明を省略し、上記第１～第３実施形態と異なる部分について説明する。

図１７には、本第４実施形態に係る医療業務支援処理の流れの一例が示されている。

本第４実施形態に係る医療業務支援処理は、上記第３実施形態で説明した医療業務支援処理に比べ、一例として図１７に示すように、図１５に示すフローチャートのステップＳＴ４０４及びステップＳＴ４０６に代えてステップＳＴ５００～ステップＳＴ５０６を有する点が異なる。そこで、本第４実施形態では、図１５に示すフローチャートに含まれるステップと同一のステップについては、同一のステップ番号を付して、その説明を省略し、図１７に示すフローチャートのうち、図１５に示すフローチャートに含まれるステップと異なるステップについて説明する。

図１７に示す医療業務支援処理では、ステップＳＴ５００で、導出部９８Ｅは、内視鏡検査管理データベース１１０を参照して、対象期間内の曜日毎に、全ての検査室３０で行われている内視鏡検査の平均検査回数を算出する。ステップＳＴ５００の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ５０２へ移行する。なお、対象期間内の曜日毎の平均検査回数は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器関連情報」の一例である。

ステップＳＴ５０２で、生成部９８Ｆは、ステップＳＴ５００で算出された平均検査回数に基づいて第９報知情報を生成する。ステップＳＴ５０２の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ５０４へ移行する。

本ステップＳＴ５０２において、第９報知情報は、本開示の技術に係る「低稼働率医療機器関連情報を報知する情報」の一例であり、対象期間内の曜日毎の午前及び午後の各々の平均検査回数を報知する情報である。対象期間内の午前、及び対象期間内の午後の各々は、本開示の技術に係る「既定単位」及び「時間帯」の一例である。なお、以下では、説明の便宜上、対象期間内の曜日毎の午前の平均検査回数を「曜日別午前平均検査回数」とも称し、対象期間内の曜日毎の午後の平均検査回数を「曜日別午後平均検査回数」とも称する。

ステップＳＴ５０４で、生成部９８Ｆは、対象期間及び報知情報に基づいて医療業務支援情報を生成する。ステップＳＴ５０４の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ５０６へ移行する。

医療業務支援情報には、対象期間が含まれている。また、医療業務支援情報には、ステップＳＴ２１６の処理、ステップＳＴ２２２の処理、ステップＳＴ２３０の処理、ステップＳＴ２３６の処理、ステップＳＴ２４８の処理、ステップＳＴ２５０の処理、ステップＳＴ３００の処理、ステップＳＴ４０２の処理、及びステップＳＴ５０２の処理のうち、生成部９８Ｆによって実行されることで得られた報知情報が含まれている。

ステップＳＴ５０６で、送信部９８Ｂは、ステップＳＴ５０４で生成された医療業務支援情報を、通信Ｉ／Ｆ１０４（図７参照）を介して内視鏡部門管理装置本体６８に送信する。ステップＳＴ５０６の処理が実行された後、医療業務支援処理はステップＳＴ２５６へ移行する。

ステップＳＴ５０６の処理が実行されることによって医療業務支援情報が送信されると、上述したように、内視鏡部門管理装置１２の支援装置用通信Ｉ／Ｆ８４によって医療業務支援情報が受信される（図１０に示すステップＳＴ１１０参照）。そして、図１０に示すステップＳＴ１１２に示すように、内視鏡部門管理装置１２の表示制御部７８Ｄによって、医療業務支援情報に基づいて医療業務支援画面１２０が生成され、生成された医療業務支援画面１２０がディスプレイ７２（図１及び図３）に表示される（図１８参照）。

一例として図１８に示すように、医療業務支援画面１２０には、画面タイトル表示欄１２０Ａ、対象期間表示欄１２０Ｂ、対象検査時間帯表示欄１２０Ｃ、検査支援グラフ１２０Ｄ、及び検査支援コメント表示欄１２０Ｅが表示されている。

画面タイトル表示欄１２０Ａは、上記第３実施形態で説明した画面タイトル表示欄１１８Ａに対応している。対象期間表示欄１２０Ｂは、上記第３実施形態で説明した対象期間表示欄１１８Ｂに対応している。対象検査時間帯表示欄１２０Ｃは、上記第３実施形態で説明した対象検査時間帯表示欄１１８Ｃに対応している。

検査支援グラフ１２０Ｄは、本開示の技術に係る「図」の一例である。検査支援グラフ１２０Ｄは、図１７に示すステップＳＴ５０２の処理が実行されることによって生成された第９報知情報に基づいて作成されたグラフであり、対象期間内の曜日毎の午前の平均検査回数を示している。検査支援グラフ１２０Ｄの横軸は、曜日であり、検査支援グラフ１２０Ｄの縦軸は、曜日別午前平均検査回数である。

検査支援グラフ１２０Ｄでは、曜日別午前平均検査回数が最も少ない曜日に対応する領域（例えば、検査支援グラフ１２０Ｄの背景）が、他の領域と区別可能な態様（図１８に示す例では、破線枠）で表示されている。図１８に示す例では、日曜日の曜日別午前平均検査回数が最少となっており、水曜日の曜日別午前平均検査回数が最多となっている。なお、対象期間内の午後については、曜日別午後平均検査回数に基づいて作成された検査支援グラフ１２０Ｄが医療業務支援画面１２０内に表示される。

また、検査支援グラフ１２０Ｄには、月曜日～日曜日までの全ての曜日別平均検査時間の平均値を示すライン１２０Ｄ１（横軸と平行なライン）が表示されている。また、ライン１２０Ｄ１の近傍には、月曜日～日曜日までの全ての曜日別平均検査時間の平均値（図１８に示す例では、６．２回）も数値として表示されている。

検査支援コメント表示欄１２０Ｅには、図１７に示すステップＳＴ５０２の処理が実行されることによって生成された第９報知情報に基づいて作成されたコメントが表示されている。第９報知情報に基づいて作成されたコメントの一例としては、検査回数をどの程度増やすことができるのかを示唆するコメント、及び／又は、何れの曜日に検査回数を増やすことができるのかを示唆するコメントが挙げられる。

検査支援コメント表示欄１２０Ｅには、ほとんど検査が行われていない曜日に関するコメント、検査回数が最多の曜日に関するコメント、及び内視鏡検査を実施する曜日を均等化することを示唆するコメントが表示されている。

図１８に示す例では、検査支援コメント表示欄１２０Ｅに、「（１）日曜日は、ほとんど検査が行われていません。平日ならば、火曜日の検査回数が最も少ないです。」というコメント、「（２）最も検査回数が多い曜日は、水曜日です。」というコメント、及び「（３）検査回数が少ない火曜日及び日曜日に検査を分配して実施することをご検討ください。」というコメントが表示されている。

以上説明したように、本第４実施形態に係る医療業務支援装置２０では、医療業務支援情報として、第９報知情報を含む情報が生成部９８Ｆによって生成され、送信部９８Ｂによって、医療業務支援情報が内視鏡部門管理装置１２に送信される。内視鏡部門管理装置１２では、医療業務支援情報に含まれる第９報知情報に基づいて医療業務支援画面１２０が生成されてディスプレイ７２に表示される。第９報知情報は、曜日別午前平均検査回数を報知する情報であるので、医療業務支援画面１２０を通して曜日別午前平均検査回数が報知される。従って、本構成によれば、何れの曜日に内視鏡検査をどの程度増やすことができるのかをユーザ等に把握させることができる。

なお、上記の医療業務支援画面１１４、１１６、１１８及び１２０は、例えば、受付デバイス７０によって受け付けられた指示等に従って切り替えられるようにしてもよいし、一定時間が経過したら切り替えられるようによい。

上記各実施形態では、内視鏡検査が行われた回数の最多日を稼働ピーク日とする形態例を挙げて説明したが、本開示の技術はこれに限定されない。例えば、稼働ピーク日は、検査待機時間（図２参照）が第２基準値（閾値とも称する、例えば、３分）を下回った回数が基準回数以上の日であってもよい。この場合、内視鏡検査が行われた回数を把握することができなくても、稼働ピーク日を特定することができる。言い換えると、医療機器の稼働の度合いは、検査待機時間が第２基準値を下回った回数に基づく値で示され、第２基準度合いが基準回数で示されても良い。検査待機時間が第２基準値を下回った回数とは、例えば、１日毎又は１時間毎等の所定期間毎の検査待機時間が第２基準値を下回った回数を示す。また、医療機器の稼働の度合いを検査待機時間が第２基準値を下回った回数とした場合は、総合的な稼働の度合いとは、医療業務支援装置が取得できる医療機器が複数である場合において、複数の医療機器における検査待機時間が第２基準値を下回った回数の総数を示す。なお、第２基準値とは、医療施設において内視鏡検査終了から次の内視鏡検査開始までの間に必要な準備期間に対応し、固定値であってもよいし、ユーザ等によって設定又は変更される可変値であってもよい。また、第２基準値は、過去に実施された内視鏡手技業務の検査待機時間に基づき算出される変動値であっても良い。例えば、過去に実施された内視鏡手技業務の検査待機時間の平均値、過去に実施された内視鏡手技業務の検査待機時間の最低値、又は最低値に所定値を加算又は乗算した値としても良い。また、第２基準度合いに対応する基準回数は、既定値である。より具体的には、ピーク日またはピーク時間等の内視鏡検査が集中的に行われている期間を判別するための既定値である。既定値は、予め設定された固定値であっても良いし、ユーザの入力に従って変更される可変値であってもよい。また、既定値は、過去の検査待機時間が第２基準値を下回った回数に基づき算出される変動値であっても良い。例えば、既定値は、過去の検査待機時間が第２基準値を下回った回数の平均値、又は、過去の検査待機時間が第２基準値を下回った回数に基づき算出される変動値、例えば、過去の検査待機時間が第２基準値を下回った回数の最大値又は最大値に所定値を加算又は乗算した値であっても良い。さらに、医療機器の稼働の度合いが第１期間（例えば、１日）毎の検査待機時間が第２基準値を下回った回数を示す場合において、第１期間より長い第２期間（例えば、１週間）における第１期間毎の検査待機時間が第２基準値を下回った回数の内、最も大きい値を既定値としても良い。さらに、医療機器の稼働の度合いを検査待機時間が第２基準値を下回った回数に基づく値とした場合は、標準稼働度合いは、複数の医療機器において検査待機時間が第２基準値を下回った回数の所定期間毎の総数が基準回数以上である特定期間における、医療機器毎の検査待機時間が第２基準値を下回った回数に基づく値であっても良い。

上記各実施形態では、医療業務支援画面１１４、１１６及び１１８に医療機器を特定可能な情報（例えば、凡例）が表示される形態例を挙げたが、本開示の技術はこれに限定されず、医療機器を特定可能な情報に代えて、又は、医療機器を特定可能な情報と共に、医療機器の製造時期及び／又は医療機器の累積使用回数等の医療機器に関する他の情報が医療業務支援画面１１４、１１６及び１１８に表示されるようにしてもよい。

上記各実施形態では、内視鏡部門での内視鏡取扱業務を支援する例を挙げて説明したが、本開示の技術はこれに限定されず、診療科（例えば、内科又は外科など）又は医療機関（例えば、診療所又は総合病院）での内視鏡取扱業務を支援する場合であっても本開示の技術は成立する。

上記各実施形態では、検査室３０を例示したが、必ずしも１つの部屋でなくてもよく、１つの部屋をカーテン及び／又は衝立等で区切って得られるようなスペースであってもよい。

上記各実施形態では、内視鏡プロセッサ装置３２と情報処理装置３６とが別体とされているが、本開示の技術はこれに限定されず、内視鏡プロセッサ装置３２と情報処理装置３６とが一体化されていてもよい。この場合、例えば、内視鏡プロセッサ装置３２に対して情報処理装置３６に相当する装置が組み込まれるようにしたり、情報処理装置本体３８に対して内視鏡プロセッサ装置３２に相当する装置が組み込まれるようにしたりすればよい。

上記各実施形態では、ディスプレイ７２によって医療業務支援画面１１４、１１６及び１１８が表示されることで医療業務支援情報が可視化されてユーザ等に提示される形態例を挙げて説明したが、本開示の技術はこれに限定されない。例えば、上述したディスプレイ７２による可視提示に代えて、又は、可視提示と共に、音声再生装置によって医療業務支援情報が音声で出力されるようにしてもよいし、プリンタによって医療業務支援情報が記録媒体（例えば、用紙）に印字されて出力されるようにしてもよい。

上記各実施形態では、本開示の技術に係る「内視鏡手技業務」の一例である内視鏡検査を含む内視鏡取扱業務を挙げて説明したが、本開示の技術はこれに限定されず、内視鏡検査以外の医療機器手技業務を含む医療機器取扱業務であってもよい。例えば、内視鏡手技業務は内視鏡手術及び／又は内視鏡治療を含む業務であってもよい。内視鏡手術としては、例えば、腹腔鏡を用いた手術及び／又は治療、胸腔鏡を用いた手術及び／又は治療、膀胱鏡を用いた手術及び／又は治療、胆道鏡を用いた手術及び／又は治療、脊椎内視鏡及び／又は治療、血管内視鏡を用いた手術及び／又は治療、並びに、硬膜外腔内視鏡を用いた手術及び／又は治療等が挙げられる。

上記各実施形態では、本開示の技術に係る「医療機器」の一例として、情報処理装置３６を挙げたが、本開示の技術はこれに限定されず、医療機器は、内視鏡スコープ２４又は洗浄機５２であってもよいし、内視鏡スコープ２４、情報処理装置３６、及び洗浄機５２以外の医療機器であってもよい。内視鏡スコープ２４、情報処理装置３６、及び洗浄機５２以外の医療機器としては、例えば、情報処理装置３６に相当する医用管理装置（例えば、プロセッサ及びメモリを有する装置）、情報処理装置３６に対して内視鏡スコープ２４が着脱可能に接続されるのと同様に医用管理装置に対して着脱可能に接続される医用付属機器（例えば、交換式の超音波プローブ及び／又は歯科治療に用いられる交換式の治療具等）、及び内視鏡スコープ２４を洗浄する洗浄機５２と同様に医用付属機器を洗浄する洗浄機が挙げられる。

上記各実施形態では、バーコード４２及び被検者バーコードを例示したが、バーコード４２及び被検者バーコードのうちの少なくとも何れかに代えて、ＱＲ（Quick Response）コード（登録商標）等の他の二次元コードであってもよいし、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）技術を用いた非接触式記憶媒体であってもよい。また、この場合、バーコードリーダ４０及び６４に代えて、これらの二次元コード及び／又は非接触式記憶媒体を認識することで内視鏡スコープ２４又は被検者を特定可能な情報を取得することができる装置を適用すればよい。

情報処理装置３６の稼働の開始及び稼働の停止が、検査開始ボタン３８Ａの押し下げにより実行される場合を例示したが、これは、あくまでも一例に過ぎない。検査開始ボタン３８Ａは物理ボタンに限らず、タッチパネル・ディスプレイのように、タッチパネル上に表示される少なくとも１つのソフトキーへの近接を検知することで情報処理装置３６の稼働が開始されたり情報処理装置３６の稼働が停止されたりするようにしてもよい。また、情報処理装置３６の稼働の開始及び稼働の停止は、音声入力及び／又はジェスチャー入力によって制御されてもよい。更に、検査室３０の既定領域又は情報処理装置３６等に非接触式人感センサを設け、非接触式人感センサによって人体が感知されることによって情報処理装置３６の稼働が開始されたり情報処理装置３６の稼働が停止されたりするようにしてもよい。なお、洗浄機５２の洗浄開始ボタン６０Ａによる稼働の開始及び稼働の停止の制御についても同様のことが言える。

上記各実施形態では、医療業務支援装置２０を例示したが、医療業務支援装置２０に代えて、オンプレミスで内視鏡部門管理装置１２と共に用いられるコンピュータに医療業務支援処理プログラム１０８（図８参照）を実行させるようにしてもよい。また、管理情報記憶装置７６も、オンプレミスで内視鏡部門管理装置１２と共に用いられるようにしてもよい。

また、上記各実施形態では、ストレージ１００に医療業務支援処理プログラム１０８が記憶されている形態例を挙げて説明したが、医療業務支援処理プログラム１０８は、ＳＳＤ又はＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリなどの任意の可搬型の記憶媒体に記憶されていてもよく、医療業務支援処理プログラム１０８は、非一時的記憶媒体に記憶されていればよい。非一時的記憶媒体に記憶されている医療業務支援処理プログラム１０８は、例えば、支援装置サーバ７４等にインストールされる。

また、上記各実施形態では、ＣＰＵ９８、ストレージ１００、及びメモリ１０２を含む支援装置サーバ７４を例示したが、本開示の技術はこれに限定されず、支援装置サーバ７４に代えて、又は、支援装置サーバ７４と共に、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、及び／又はＰＬＤ（Programmable Logic Device）を含むデバイスを適用してもよい。

上記各実施形態で説明した医療業務支援処理を実行するハードウェア資源としては、次に示す各種のプロセッサを用いることができる。プロセッサとしては、例えば、ソフトウェア、すなわち、プログラムを実行することで、医療業務支援処理を実行するハードウェア資源として機能する汎用的なプロセッサであるＣＰＵが挙げられる。また、プロセッサとしては、例えば、ＦＰＧＡ、ＰＬＤ、又はＡＳＩＣなどの特定の処理を実行させるために専用に設計された回路構成を有するプロセッサである専用電気回路が挙げられる。何れのプロセッサにもメモリが内蔵又は接続されており、何れのプロセッサもメモリを使用することで端末側処理を実行する。

医療業務支援処理を実行するハードウェア資源は、これらの各種のプロセッサのうちの１つで構成されてもよいし、同種または異種の２つ以上のプロセッサの組み合わせ（例えば、複数のＦＰＧＡの組み合わせ、又はＣＰＵとＦＰＧＡとの組み合わせ）で構成されてもよい。また、医療業務支援処理を実行するハードウェア資源は１つのプロセッサであってもよい。

１つのプロセッサで構成する例としては、第１に、１つ以上のＣＰＵとソフトウェアの組み合わせで１つのプロセッサを構成し、このプロセッサが、医療業務支援処理を実行するハードウェア資源として機能する形態がある。第２に、ＳｏＣ（System-on-a-chip）などに代表されるように、医療業務支援処理を実行する複数のハードウェア資源を含むシステム全体の機能を１つのＩＣチップで実現するプロセッサを使用する形態がある。このように、医療業務支援処理は、ハードウェア資源として、上記各種のプロセッサの１つ以上を用いて実現される。

更に、これらの各種のプロセッサのハードウェア的な構造としては、より具体的には、半導体素子などの回路素子を組み合わせた電気回路を用いることができる。また、上記の端末側処理はあくまでも一例である。従って、主旨を逸脱しない範囲内において不要なステップを削除したり、新たなステップを追加したり、処理順序を入れ替えたりしてもよいことは言うまでもない。

以上に示した記載内容及び図示内容は、本開示の技術に係る部分についての詳細な説明であり、本開示の技術の一例に過ぎない。例えば、上記の構成、機能、作用、及び効果に関する説明は、本開示の技術に係る部分の構成、機能、作用、及び効果の一例に関する説明である。よって、本開示の技術の主旨を逸脱しない範囲内において、以上に示した記載内容及び図示内容に対して、不要な部分を削除したり、新たな要素を追加したり、置き換えたりしてもよいことは言うまでもない。また、錯綜を回避し、本開示の技術に係る部分の理解を容易にするために、以上に示した記載内容及び図示内容では、本開示の技術の実施を可能にする上で特に説明を要しない技術常識等に関する説明は省略されている。

本明細書において、「Ａ及び／又はＢ」は、「Ａ及びＢのうちの少なくとも１つ」と同義である。つまり、「Ａ及び／又はＢ」は、Ａだけであってもよいし、Ｂだけであってもよいし、Ａ及びＢの組み合わせであってもよい、という意味である。また、本明細書において、３つ以上の事柄を「及び／又は」で結び付けて表現する場合も、「Ａ及び／又はＢ」と同様の考え方が適用される。

本明細書に記載された全ての文献、特許出願及び技術規格は、個々の文献、特許出願及び技術規格が参照により取り込まれることが具体的かつ個々に記された場合と同程度に、本明細書中に参照により取り込まれる。

以上の実施形態に関し、更に以下の付記を開示する。

（付記１）
プロセッサと、
前記プロセッサに接続又は内蔵されたメモリと、を備え、
前記プロセッサは、
医療機器取扱業務で用いられる複数の医療機器のうちの標準稼働度合いが閾値を下回る医療機器である低稼働率医療機器を特定可能な低稼働率医療機器特定情報を取得し、
低稼働率医療機器特定情報に基づく医療業務支援情報を出力する
医療業務支援装置。

付記１に記載の構成によれば、医療機器取扱業務の効率的な実施を支援することができる。

１０ 医療業務支援システム
１２ 内視鏡部門管理装置
１４ 検査室設備
１６ 用手洗浄設備
１８ 自動洗浄設備
２０ 医療業務支援装置
２２ ネットワーク
２４ 内視鏡スコープ
２４Ａ 挿入部
２４Ｂ 撮像部
２４Ｃ 操作部
２４Ｄ ユニバーサルコ－ド
２６，２８ コネクタ
３０ 検査室
３１ 光源装置
３２ 内視鏡プロセッサ装置
３４，７２ ディスプレイ
３６ 情報処理装置
３８ 情報処理装置本体
３８Ａ 検査開始ボタン
４０ バーコードリーダ
４２ バーコード
４４ 内視鏡検査情報
４６ 用手洗浄室
４８ シンク
５０ 洗浄機室
５２ 洗浄機
５４ 洗浄機管理装置
５６ 第１洗浄槽
５８ 第２洗浄槽
６０，７０ 受付デバイス
６０Ａ 洗浄開始ボタン
６２ 洗浄機管理装置本体
６４ バーコードリーダ
６６ 洗浄情報
６８ 内視鏡部門管理装置本体
７４ 支援装置サーバ
７６ 管理情報記憶装置
７８，９８ ＣＰＵ
７８Ａ，９８Ａ 受信部
７８Ｂ，９８Ｂ 送信部
７８Ｃ，９８Ｄ 記憶制御部
７８Ｄ 表示制御部
８０，１００ ストレージ
８２，１０２ メモリ
８４ 支援装置用通信Ｉ／Ｆ
８６ 検査用通信Ｉ／Ｆ
８８ 洗浄機用通信Ｉ／Ｆ
９０，１０６ バス
９２ 管理装置制御プログラム
９４ 内視鏡検査管理データベース
９６ 洗浄機管理データベース
９８Ｃ 取得部
９８Ｅ 導出部
９８Ｆ 生成部
１０４ 通信Ｉ／Ｆ
１０８ 医療業務支援処理プログラム
１１３ 支援装置管理データベース
１１４，１１６，１１８，１２０ 医療業務支援画面
１１４Ａ，１１６Ａ，１１８Ａ，１２０Ａ 画面タイトル表示欄
１１４Ｂ，１１６Ｂ，１１８Ｂ，１２０Ｂ 表示期間表示欄
１１４Ｃ 低稼働率装置台数表示欄
１１４Ｄ，１１６Ｄ，１１８Ｄ 凡例表示欄
１１４Ｅ，１１６Ｅ，１１８Ｅ，１２０Ｄ 検査支援グラフ
１１４Ｆ，１１６Ｆ 対象期間コメント表示欄
１１４Ｇ ピーク時間帯コメント表示欄
１１４Ｈ 第１特定検査時間帯コメント表示欄
１１４Ｉ 第２特定検査時間帯コメント表示欄
１１４Ｊ 第３特定検査時間帯コメント表示欄
１１４Ｋ 第４特定検査時間帯コメント表示欄
１１６Ｃ，１１８Ｃ，１２０Ｃ 対象検査時間帯表示欄
１１８Ｆ，１２０Ｅ 検査支援コメント表示欄
１２０Ｄ１ ライン

Claims (19)

1. プロセッサと、
   前記プロセッサに接続又は内蔵されたメモリと、を備え、
   前記プロセッサは、
   内視鏡取扱業務で用いられる複数の医療機器の総合的な稼働の度合いが基準度合い以上の時期について、前記複数の医療機器のうちの標準稼働度合いが閾値を下回る医療機器である低稼働率医療機器を特定可能な低稼働率医療機器特定情報を取得し、
   前記低稼働率医療機器特定情報に基づく医療業務支援情報であって、前記時期についての医療業務支援情報を出力する
   医療業務支援装置。
2. 前記標準稼働度合いは、前記総合的な稼働の度合いが前記基準度合い以上の時期の前記医療機器の稼働時間に基づく値である請求項１に記載の医療業務支援装置。
3. 前記内視鏡取扱業務は、内視鏡手技業務を含み、
   前記総合的な稼働の度合いが前記基準度合い以上の時期は、前記内視鏡手技業務の回数に基づく値が第１基準値以上の時期である請求項１又は請求項２に記載の医療業務支援装置。
4. 前記内視鏡取扱業務は、内視鏡手技業務を含み、
   前記総合的な稼働の度合いが前記基準度合い以上の時期は、前記内視鏡手技業務の待機時間が第２基準値を下回った回数が基準回数以上の時期である請求項１から請求項３の何れか一項に記載の医療業務支援装置。
5. 前記医療業務支援情報は、提示デバイスによって提示される請求項１から請求項４の何れか一項に記載の医療業務支援装置。
6. 前記医療業務支援情報は、既定単位で区分可能な情報である請求項５に記載の医療業務支援装置。
7. 前記既定単位は、前記医療機器に関連する関連情報である請求項６に記載の医療業務支援装置。
8. 前記既定単位は、時間帯である請求項６に記載の医療業務支援装置。
9. 前記時間帯は、午前、午後、及び終日のうちの少なくとも１つの開始又は終了を起点として定められた時間帯である請求項８に記載の医療業務支援装置。
10. 前記医療業務支援情報は、前記低稼働率医療機器特定情報により特定される前記低稼働率医療機器を報知する情報を含む請求項１から請求項９の何れか一項に記載の医療業務支援装置。
11. 前記医療業務支援情報は、前記低稼働率医療機器特定情報により特定される前記低稼働率医療機器に関連する低稼働率医療機器関連情報を報知する情報を含む請求項１から請求項１０の何れか一項に記載の医療業務支援装置。
12. 前記プロセッサは、前記低稼働率医療機器特定情報により特定される前記低稼働率医療機器の台数を取得し、
    前記低稼働率医療機器関連情報は、前記低稼働率医療機器の台数に基づく情報を含む請求項１１に記載の医療業務支援装置。
13. 前記プロセッサは、前記複数の医療機器のうちの稼働している医療機器の台数に基づく医療機器台数情報を取得し、
    前記医療業務支援情報は、前記低稼働率医療機器関連情報と対比可能な状態で前記医療機器台数情報を報知する情報を含む請求項１１又は請求項１２に記載の医療業務支援装置。
14. 前記プロセッサは、前記低稼働率医療機器特定情報により特定される前記低稼働率医療機器の稼働率を取得し、
    前記低稼働率医療機器関連情報は、前記低稼働率医療機器の稼働率に基づく情報を含む請求項１１から請求項１３の何れか一項に記載の医療業務支援装置。
15. 前記プロセッサは、前記複数の医療機器のうちの稼働している医療機器の稼働率に基づく医療機器稼働率情報を取得し、
    前記医療業務支援情報は、前記低稼働率医療機器関連情報と対比可能な状態で前記医療機器稼働率情報を報知する情報を含む請求項１４に記載の医療業務支援装置。
16. 前記医療業務支援情報は、提示デバイスによってコメント、図、及び表のうちの少なくとも１つで表現可能な情報である請求項１から請求項１５の何れか一項に記載の医療業務支援装置。
17. 前記医療機器は、内視鏡スコープ、前記内視鏡スコープと共に用いられる情報処理装置、及び前記内視鏡スコープを洗浄する洗浄機の何れかである請求項１から請求項１６の何れか一項に記載の医療業務支援装置。
18. コンピュータにより実行される医療業務支援方法であって、
    前記コンピュータが、
    内視鏡取扱業務で用いられる複数の医療機器の総合的な稼働の度合いが基準度合い以上の時期について、前記複数の医療機器のうちの標準稼働度合いが閾値を下回る医療機器である低稼働率医療機器を特定可能な低稼働率医療機器特定情報を取得すること、及び、
    前記低稼働率医療機器特定情報に基づく医療業務支援情報であって、前記時期についての医療業務支援情報を出力することを含む処理を実行する
    医療業務支援方法。
19. コンピュータに、
    内視鏡取扱業務で用いられる複数の医療機器の総合的な稼働の度合いが基準度合い以上の時期について、前記複数の医療機器のうちの標準稼働度合いが閾値を下回る医療機器である低稼働率医療機器を特定可能な低稼働率医療機器特定情報を取得すること、及び、
    前記低稼働率医療機器特定情報に基づく医療業務支援情報であって、前記時期についての医療業務支援情報を出力することを含む処理を実行させるためのプログラム。