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JP7590292B2 - Product replacement suggestion system and storage - Google Patents

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JP7590292B2 JP2021143539A JP2021143539A JP7590292B2 JP 7590292 B2 JP7590292 B2 JP 7590292B2 JP 2021143539 A JP2021143539 A JP 2021143539A JP 2021143539 A JP2021143539 A JP 2021143539A JP 7590292 B2 JP7590292 B2 JP 7590292B2
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Description

本発明は、商品入れ替え提案システム、および、収納庫に関する。 The present invention relates to a product replacement suggestion system and a storage facility.

消費者の嗜好分布や購入履歴に基づいて、商品の推薦を行うシステムが提案されている。例えば、特許文献１には、多くの消費者が購入の対象とするが、売れ筋商品と比べると購入される総数の少ない商品を消費者に推薦することが開示されている。 A system has been proposed that recommends products based on the distribution of consumer preferences and purchase history. For example, Patent Literature 1 discloses a system that recommends products to consumers that are purchased by many consumers but are purchased in smaller numbers than best-selling products.

特開２０２１－１０１３９２号公報JP 2021-101392 A

特許文献１に記載されている発明は、特許文献１の図４に示すように、購入人数と購入者一人当たりの購入数で消費に推薦優先度を判断している。これにより、売り上げは向上するが、商品購入者の満足度が下がってしまう可能性が有る。また、商品購入者ではなく、商品の販売会社に対して、何らかの提案をすることも必要である。それと共に、商品を販売する際に、どのようにして少ない工数で商品の販売情報（購入情報）を収集するかということも課題である。 As shown in Figure 4 of Patent Document 1, the invention described in Patent Document 1 determines the recommendation priority for consumption based on the number of purchases and the number of purchases per purchaser. This increases sales, but there is a possibility that the satisfaction of the product purchasers may decrease. It is also necessary to make some kind of proposal to the product sales company, rather than to the product purchaser. At the same time, how to collect product sales information (purchase information) with minimal labor when selling a product is also an issue.

そこで、本発明は、商品入れ替え提案システム、および、収納庫にて、商品の販売会社に対して入れ替え対象となる商品を好適に提案することを課題とする。 The present invention aims to provide a product replacement suggestion system and a storage facility that can effectively suggest products to be replaced to product sales companies.

前記した課題を解決するため、本発明の商品入れ替え提案システムは、貯蔵室に設けられ、商品を載置する１または複数の棚と、各前記商品の取り出しを検知する取出し検知部と、各前記商品の決済を検知する決済検知部と、各前記商品の販売数の変化に基づき、前記商品のうちユーザ全体としての再購入率が閾値以下の商品を、入れ替え候補として提案し、過去の購入が所定値よりも多いユーザの再購入率が閾値を超えている商品を、入れ替え候補から除外する提案部と、を備えることを特徴とする。
本発明の商品入れ替え提案システムは、貯蔵室に設けられ、商品を載置する１または複数の棚と、各前記商品の取り出しを検知する取出し検知部と、各前記商品の決済を検知する決済検知部と、或る期間における各前記商品の販売数の変化に基づき、前記商品のうちユーザ全体としての再購入率が閾値以下の商品を、入れ替え候補として提案し、所定期間に亘って繰り返し購入しているヘビーユーザに対する、この期間に再購入したユーザの割合である再購入率が閾値を超えている品を、入れ替え候補から除外する提案部と、を備えることを特徴とする。
本発明の商品入れ替え提案システムは、貯蔵室に設けられ、商品を載置する１または複数の棚と、各前記商品の取り出しを検知する取出し検知部と、各前記商品の決済を検知する決済検知部と、各前記商品の販売数の変化に基づき、前記商品のうち入れ替え候補となるものを提案する提案部と、認証情報を読み取る読取装置を含み、ユーザが有する認証情報源から認証情報を読み取って前記ユーザを認証する認証部と、を備え、前記ユーザの識別情報は、前記ユーザの健康情報が記録されたネットワークサービスのアカウントに紐づけられており、前記提案部は、前記健康情報に所定の問題を有するユーザの再購入率が閾値を超えている商品は、入れ替え候補として提案しない、ことを特徴とする。 In order to solve the above-mentioned problems, the product replacement suggestion system of the present invention is characterized in that it is provided in a storage room and comprises one or more shelves on which products are placed, a removal detection unit that detects the removal of each of the products, a payment detection unit that detects payment for each of the products, and a suggestion unit that suggests, based on changes in sales volume of each of the products, products among the products whose overall repurchase rate for users is below a threshold as replacement candidates, and excludes from the replacement candidates products whose repurchase rate exceeds the threshold for users who have made more past purchases than a predetermined value.
The product replacement suggestion system of the present invention is characterized in that it comprises: a shelf or shelves disposed in a storage room on which products are placed; a removal detection unit which detects the removal of each of the products; a payment detection unit which detects payment for each of the products; and a suggestion unit which suggests, based on a change in the sales volume of each of the products over a certain period of time , those products among the products whose overall repurchase rate for users is below a threshold as replacement candidates, and excludes from the replacement candidates those products whose repurchase rate , which is the ratio of users who have repurchased during a specified period to heavy users who have repeatedly purchased products over that period, exceeds the threshold.
The product replacement suggestion system of the present invention is provided in a storage room and comprises one or more shelves on which products are placed, a removal detection unit which detects the removal of each of the products, a payment detection unit which detects the payment for each of the products, a suggestion unit which suggests products that are replacement candidates based on changes in sales of each of the products, and an authentication unit which includes a reading device which reads authentication information and reads the authentication information from an authentication information source held by the user to authenticate the user, wherein the user's identification information is linked to an account for a network service in which the user's health information is recorded, and the suggestion unit does not suggest as replacement candidates products for which the repurchase rate of users with specified problems in the health information exceeds a threshold .

本発明の収納庫は、貯蔵室に設けられ、商品を載置する１または複数の棚と、各前記商品の取り出しを検知する取出し検知部と、各前記商品の決済を検知する決済検知部と、各前記商品の販売数の変化に基づき、前記商品のうちユーザ全体としての再購入率が閾値以下の商品を、入れ替え候補として提案し、過去の購入が所定値よりも多いユーザの再購入率が閾値を超えている商品を、入れ替え候補から除外する提案部と、を備えることを特徴とする。
本発明の収納庫は、貯蔵室に設けられ、商品を載置する１または複数の棚と、各前記商品の取り出しを検知する取出し検知部と、各前記商品の決済を検知する決済検知部と、或る期間における各前記商品の販売数の変化に基づき、前記商品のうちユーザ全体としての再購入率が閾値以下の商品を、入れ替え候補として提案し、所定期間に亘って繰り返し購入しているヘビーユーザに対する、この期間に再購入したユーザの割合である再購入率が閾値を超えている品を、入れ替え候補から除外する提案部と、を備えることを特徴とする。
本発明の収納庫は、貯蔵室に設けられ、商品を載置する１または複数の棚と、各前記商品の取り出しを検知する取出し検知部と、各前記商品の決済を検知する決済検知部と、各前記商品の販売数の変化に基づき、前記商品のうち入れ替え候補となるものを提案する提案部と、認証情報を読み取る読取装置を含み、ユーザが有する認証情報源から認証情報を読み取って前記ユーザを認証する認証部と、を備え、前記ユーザの識別情報は、前記ユーザの健康情報が記録されたネットワークサービスのアカウントに紐づけられており、前記提案部は、前記健康情報に所定の問題を有するユーザの再購入率が閾値を超えている商品は、入れ替え候補として提案しない、ことを特徴とする。
その他の手段については、発明を実施するための形態のなかで説明する。 The storage facility of the present invention is characterized in that it is provided in a storage room and comprises one or more shelves on which products are placed, a removal detection unit that detects the removal of each of the products, a payment detection unit that detects payment for each of the products, and a suggestion unit that suggests, based on changes in sales volume of each of the products, products among the products whose overall repurchase rate for users is below a threshold as replacement candidates, and excludes from the replacement candidates products whose repurchase rate exceeds the threshold for users who have made more past purchases than a predetermined value.
The storage facility of the present invention is characterized in that it is provided in a storage room and comprises one or more shelves on which products are placed, a removal detection unit which detects the removal of each of the products, a payment detection unit which detects payment for each of the products, and a suggestion unit which suggests, based on a change in sales volume of each of the products over a certain period of time , as replacement candidates those products whose overall user repurchase rate is below a threshold, and excludes from the replacement candidates those products whose repurchase rate, which is the ratio of users who have repurchased during a specified period to heavy users who have repeatedly purchased products over that period , exceeds the threshold.
The storage facility of the present invention is provided in a storage room and comprises one or more shelves on which products are placed, a removal detection unit which detects the removal of each of the products, a payment detection unit which detects the payment for each of the products, a suggestion unit which suggests replacement candidates among the products based on changes in sales of each of the products, and an authentication unit which includes a reading device which reads authentication information and reads the authentication information from an authentication information source held by the user to authenticate the user, wherein the user's identification information is linked to an account for a network service in which health information of the user is recorded, and the suggestion unit does not suggest as replacement candidates products for which the repurchase rate of users with specified problems in the health information exceeds a threshold .
Other means will be described in the description of the embodiment of the invention.

本発明によれば、商品の販売会社に対して入れ替え対象となる商品を好適に提案することが可能となる。 The present invention makes it possible to appropriately propose products to be replaced to product sales companies.

第１実施形態に係る商品入れ替え提案システムの構成図である。1 is a configuration diagram of a product replacement proposal system according to a first embodiment. 収納庫と決済端末の構成図である。FIG. 2 is a configuration diagram of a repository and a payment terminal. 収納庫による商品の取出し検知処理と戻し検知処理のフローチャートである。13 is a flowchart of a process for detecting removal and return of a product by a storehouse. 決済端末による決済処理のフローチャートである。13 is a flowchart of a payment process by the payment terminal. 商品の入れ替え提案のフローチャートである。13 is a flowchart for suggesting replacement of a product. 第２実施形態に係る商品入れ替え提案システムの構成図である。FIG. 11 is a configuration diagram of a product replacement proposal system according to a second embodiment. 収納庫の構成図である。FIG. 収納庫による取出し検知処理と戻し検知処理と決済処理のフローチャートである。13 is a flowchart of a removal detection process, a return detection process, and a settlement process by the repository. 再購入率の算出処理のフローチャートである。13 is a flowchart of a process for calculating a repurchase rate. サーバによる商品の入れ替えの提案処理のフローチャートである。13 is a flowchart of a product replacement suggestion process by a server. 第３実施形態に係る収納庫の構成図である。FIG. 11 is a configuration diagram of a storage facility according to a third embodiment. 商品の取出し検知処理と戻し検知処理のフローチャートである。13 is a flowchart of a product removal detection process and a product return detection process. 第４実施形態に係る収納庫の構成図である。FIG. 13 is a configuration diagram of a storage facility according to a fourth embodiment. 商品の取出し検知処理と戻し検知処理のフローチャートである。13 is a flowchart of a product removal detection process and a product return detection process.

以降、本発明を実施するための形態を、各図を参照して詳細に説明する。
《第１の実施形態》
第１実施形態に係る商品入れ替え提案システムは、収納庫内に載置された商品の販売数の変化に基づいて、商品の入れ替えを提案するものである。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
First Embodiment
The product replacement suggestion system according to the first embodiment suggests product replacement based on changes in the number of products sold placed in a storage unit.

図１は、第１実施形態に係る商品入れ替え提案システム７の構成図である。
商品入れ替え提案システム７は、サーバ３と、収納庫１と、決済端末６を含んで構成されている。これらサーバ３と、収納庫１と、決済端末６とは、ネットワーク４を介して相互に通信可能に接続されている。 FIG. 1 is a configuration diagram of a product replacement proposal system 7 according to the first embodiment.
The product replacement proposal system 7 includes a server 3, a storage unit 1, and a payment terminal 6. The server 3, the storage unit 1, and the payment terminal 6 are connected via a network 4 so as to be able to communicate with each other.

サーバ３は、この商品入れ替え提案システム７を統括制御するものである。サーバ３は、購入履歴データベース３１と、提案部３４と、表示部３５と、通信部３６と、処理部３７とを含んで構成される。 The server 3 controls the product replacement proposal system 7. The server 3 includes a purchase history database 31, a proposal unit 34, a display unit 35, a communication unit 36, and a processing unit 37.

購入履歴データベース３１は、後記する図２に示す商品５ａ～５ｃなどの販売履歴を格納するデータベースである。提案部３４は、購入履歴データベース３１を参照して、各商品の販売数の変化に基づき、収納庫１に収納して販売する商品の入れ替え候補となるものを提案するものである。表示部３５は、液晶ディスプレイなどで構成され、例えば提案部３４による商品の入れ替え提案などを表示するものである。通信部３６は、ネットワークインタフェースカードなどで構成され、このサーバ３が後記する決済端末６や収納庫１などと通信するためのものである。処理部３７は、決済端末６から受信した各商品の販売情報を、購入履歴データベース３１に格納する。 The purchase history database 31 is a database that stores the sales history of products 5a to 5c and the like shown in FIG. 2, which will be described later. The suggestion unit 34 refers to the purchase history database 31 and suggests replacement candidates for products stored and sold in the storage unit 1, based on changes in the sales volume of each product. The display unit 35 is composed of an LCD display or the like, and displays, for example, product replacement suggestions made by the suggestion unit 34. The communication unit 36 is composed of a network interface card or the like, and enables the server 3 to communicate with the payment terminal 6 and storage unit 1, which will be described later. The processing unit 37 stores the sales information for each product received from the payment terminal 6 in the purchase history database 31.

収納庫１は、販売企業がエンドユーザに販売する商品を収納するものである。そして決済端末６は、ユーザが購入する商品を決済するための端末である。収納庫１と決済端末６は、後記する図２で詳細に説明する。 The repository 1 stores products that a sales company sells to end users. The payment terminal 6 is a terminal through which users pay for products they purchase. The repository 1 and the payment terminal 6 are described in detail in FIG. 2 below.

図２は、収納庫１と決済端末６の構成図である。
収納庫１は、扉１２と、棚１３ａ～１３ｃおよび重量センサ１３１ａ～１３１ｃと、制御部１０と、通信部１６とを含んで構成されるものであり、例えば収納している商品等を冷蔵する冷蔵庫である。収納庫１は、不図示の貯蔵室を備え、その貯蔵室には、貯蔵室の開口を開閉自在な扉１２と、棚１３ａ～１３ｃが設けられている。貯蔵室の棚１３ａには、販売会社によって複数の商品５ａが載置される、棚１３ｂには、販売会社によって複数の商品５ｂが載置される。棚１３ｃには、販売会社によって複数の商品５ｃが載置される。これら商品５ａ～５ｃは、ユーザが自由に取り出し可能である。 FIG. 2 is a configuration diagram of the repository 1 and the payment terminal 6.
The storage cabinet 1 includes a door 12, shelves 13a-13c, weight sensors 131a-131c, a control unit 10, and a communication unit 16, and is, for example, a refrigerator that refrigerates stored products. The storage cabinet 1 has a storage room (not shown), which is provided with a door 12 that can open and close the opening of the storage room, and shelves 13a-13c. A sales company places a plurality of products 5a on shelf 13a of the storage room, and a sales company places a plurality of products 5b on shelf 13b. A sales company places a plurality of products 5c on shelf 13c. A user can freely take out these products 5a-5c.

重量センサ１３１ａは、棚１３ａとそれに載置された商品５ａの重量を計測するセンサである。この重量センサ１３１ａは、棚１３ａに載置された商品５ａの取り出しを検知する取出し検知部として機能する。更に重量センサ１３１ｂは、棚１３ｂとそれに載置された商品５ｂの重量を計測するセンサである。重量センサ１３１ｃは、棚１３ｃとそれに載置された商品５ｃの重量を計測するセンサである。重量センサ１３１ｂ，１３１ｃも同様に、商品５ｂ，５ｃの取り出しを検知する取出し検知部として機能する。 Weight sensor 131a is a sensor that measures the weight of shelf 13a and product 5a placed thereon. This weight sensor 131a functions as a removal detection unit that detects the removal of product 5a placed on shelf 13a. Furthermore, weight sensor 131b is a sensor that measures the weight of shelf 13b and product 5b placed thereon. Weight sensor 131c is a sensor that measures the weight of shelf 13c and product 5c placed thereon. Weight sensors 131b and 131c similarly function as removal detection units that detect the removal of products 5b and 5c.

制御部１０は、重量センサ１３１ａ～１３１ｃと通信部１６に内部バスを介して接続されている。通信部１６は、無線ＬＡＮ（Local Area Network）カードなどで構成され、この収納庫１が決済端末６や図１のサーバ３などと通信するためのものである。 The control unit 10 is connected to the weight sensors 131a to 131c and the communication unit 16 via an internal bus. The communication unit 16 is configured with a wireless LAN (Local Area Network) card or the like, and enables the repository 1 to communicate with the payment terminal 6, the server 3 in FIG. 1, and the like.

一方で、決済端末６は、ユーザが収納庫１から取り出した商品を決済するための端末である。決済端末６は、制御部６１と、通信部６２と、バーコードリーダ６３を含んで構成される。 On the other hand, the payment terminal 6 is a terminal for the user to pay for the products taken out from the storage 1. The payment terminal 6 includes a control unit 61, a communication unit 62, and a barcode reader 63.

バーコードリーダ６３は、商品５ａ～５ｃなどに貼り付けられているバーコードを読み取るリーダであり、これら商品５ａ～５ｃの決済を検知する決済検知部として機能する。 The barcode reader 63 is a reader that reads the barcodes attached to the products 5a to 5c, etc., and functions as a payment detection unit that detects the payment of these products 5a to 5c.

制御部６１は、通信部６２とバーコードリーダ６３とに内部バスを介して接続されている。通信部６２は、無線ＬＡＮカードなどで構成され、この決済端末６が収納庫１や図１のサーバ３などと通信するためのものである。 The control unit 61 is connected to the communication unit 62 and the barcode reader 63 via an internal bus. The communication unit 62 is configured with a wireless LAN card or the like, and is used by the payment terminal 6 to communicate with the repository 1, the server 3 in FIG. 1, and the like.

図３は、収納庫１による商品５ａ～５ｃの取出し検知処理と戻し検知処理のフローチャートであり、適宜図１と図２を参照して説明する。
制御部１０（図２参照）は、棚１３ａ～１３ｃ（図２参照）の重量減少を検知したか否かを判定する（ステップＳ１１０）。棚１３ａ～１３ｃの重量減少を検知したならば（Ｙｅｓ）、制御部１０は、この棚に対応する商品の取り出しを検知する（ステップＳ１１１）。そして制御部１０は、通信部１６（図２参照）により、この商品の取出しを決済端末６（図２参照）に通知すると（ステップＳ１１２）、ステップＳ１１０に戻る。一方で、ステップＳ１１０にて、制御部１０は、棚１３ａ～１３ｃの重量減少を検知しなかったならば（Ｎｏ）、ステップＳ１１３に進む。 FIG. 3 is a flow chart showing the process of detecting removal and return of the products 5a to 5c by the repository 1, and will be described with reference to FIGS. 1 and 2 as appropriate.
The control unit 10 (see FIG. 2) judges whether or not a weight reduction on the shelves 13a to 13c (see FIG. 2) has been detected (step S110). If a weight reduction on the shelves 13a to 13c has been detected (Yes), the control unit 10 detects the removal of the product corresponding to this shelf (step S111). Then, the control unit 10 notifies the payment terminal 6 (see FIG. 2) of the removal of this product via the communication unit 16 (see FIG. 2) (step S112), and returns to step S110. On the other hand, if the control unit 10 has not detected a weight reduction on the shelves 13a to 13c in step S110 (No), the control unit 10 proceeds to step S113.

制御部１０は、棚１３ａ～１３ｃの重量増加を検知したか否かを判定する（ステップＳ１１３）。棚１３ａ～１３ｃの重量増加を検知したならば（Ｙｅｓ）、制御部１０は、この棚に対応する商品の戻しを検知する（ステップＳ１１４）。そして制御部１０は、通信部１６により、この商品の取り出しを決済端末６に通知すると（ステップＳ１１５）、ステップＳ１１０に戻る。一方で、ステップＳ１１３にて、制御部１０は、棚１３ａ～１３ｃの重量増加を検知しなかったならば（Ｎｏ）、ステップＳ１１０に戻る。 The control unit 10 determines whether or not a weight increase on shelves 13a to 13c has been detected (step S113). If a weight increase on shelves 13a to 13c has been detected (Yes), the control unit 10 detects the return of the product corresponding to this shelf (step S114). The control unit 10 then notifies the payment terminal 6 via the communication unit 16 of the removal of this product (step S115) and returns to step S110. On the other hand, if the control unit 10 has not detected a weight increase on shelves 13a to 13c in step S113 (No), it returns to step S110.

重量センサ１３１ａ～１３１ｃからのデータ取得周期が短く、例えば１秒周期であれば、制御部１０は、商品を取り出したことに加えて、商品を取り出したあとに棚に戻したことが判定可能である。
なお、重量センサ１３１ａ～１３１ｃからのデータ取得周期が長く、例えば１０秒周期であれば、カメラを併用して、棚１３ａ～１３ｃを監視するとよい。これにより制御部１０は、商品を取り出したことに加えて、商品を取り出したあとに棚に戻したことが分かる。 If the data acquisition period from the weight sensors 131a to 131c is short, for example, at a period of one second, the control unit 10 can determine not only that a product has been removed, but also that a product has been returned to the shelf after being removed.
If the data acquisition period from the weight sensors 131a to 131c is long, for example 10 seconds, it is advisable to monitor the shelves 13a to 13c using a camera in addition, so that the control unit 10 can know not only that a product has been taken out, but also that a product has been returned to the shelf after being taken out.

また、カメラを用いて収納庫１の近くに人を検知した場合、重量センサ１３１ａ～１３１ｃからのデータ取得周期を短くしてもよい。これにより、収納庫１とサーバ３との通信量を低減可能である。 In addition, if a person is detected near the storage facility 1 using the camera, the data acquisition period from the weight sensors 131a to 131c may be shortened. This can reduce the amount of communication between the storage facility 1 and the server 3.

サーバ３の処理部３７（図１参照）は、収納庫１から各商品の取出し情報と戻し情報を受信すると、購入履歴データベース３１に、各商品の取出し情報と戻し情報を格納する。商品の販売会社に対して、各商品の魅力を示す情報として、各商品を手に取ったか否かの取出し情報と、それを購入せずに戻したという戻し情報とを提示できる。 When the processing unit 37 of the server 3 (see FIG. 1 ) receives the removal information and return information of each product from the storage 1, it stores the removal information and return information of each product in the purchase history database 31. The removal information indicating whether or not each product was picked up, and the return information indicating whether the product was returned without being purchased, can be presented to the product sales company as information indicating the appeal of each product.

図４は、決済端末６による決済処理のフローチャートであり、適宜図１と図２を参照して説明する。
図２に示す決済端末６の制御部６１は、通信部６２（図２参照）により収納庫１から商品取出し情報の受信を試みる（ステップＳ１２０）。次に制御部６１は、バーコードリーダ６３がバーコードを検知したか否かを判定する。バーコードリーダ６３がバーコードを検知しなかったならば（Ｎｏ）、制御部６１は、ステップＳ１２０の処理に戻る。 FIG. 4 is a flowchart of the payment process by the payment terminal 6, and will be described with reference to FIGS. 1 and 2 as appropriate.
The control unit 61 of the payment terminal 6 shown in Fig. 2 attempts to receive product removal information from the storage unit 1 via the communication unit 62 (see Fig. 2) (step S120). Next, the control unit 61 determines whether or not the barcode reader 63 has detected a barcode. If the barcode reader 63 has not detected a barcode (No), the control unit 61 returns to the process of step S120.

バーコードリーダ６３がバーコードを検知したならば（Ｙｅｓ）、制御部６１は、バーコードに対応する商品が取り出し中であるか否かを判定する。バーコードに対応する商品が取り出し中でないならば（Ｎｏ）、制御部６１は、商品以外のバーコードが読み取られたと判定して、ステップＳ１２０に戻る。バーコードに対応する商品が取り出し中ならば（Ｙｅｓ）、制御部６１は、バーコード情報に対応する商品の決済を行い、サーバ３に決済情報を送信すると、ステップＳ１２０に戻る。
図１に示すサーバ３の処理部３７は、決済端末６から決済情報を受信すると、購入履歴データベース３１に、商品の販売履歴（決済履歴）を記録する。 If the barcode reader 63 detects a barcode (Yes), the control unit 61 judges whether or not the product corresponding to the barcode is being removed. If the product corresponding to the barcode is not being removed (No), the control unit 61 judges that a barcode other than a product has been read, and returns to step S120. If the product corresponding to the barcode is being removed (Yes), the control unit 61 makes a payment for the product corresponding to the barcode information, transmits the payment information to the server 3, and returns to step S120.
When the processing unit 37 of the server 3 shown in FIG. 1 receives payment information from the payment terminal 6 , it records the sales history (payment history) of the product in the purchase history database 31 .

図５は、商品の入れ替え提案のフローチャートであり、適宜図１と図２を参照して説明する。
図１に示すサーバ３の提案部３４は、ステップＳ１３０～Ｓ１３４に亘り、全ての商品について処理を繰り返す。 FIG. 5 is a flow chart for suggesting replacement of products, and will be described with reference to FIGS. 1 and 2 as appropriate.
The suggestion unit 34 of the server 3 shown in FIG. 1 repeats the processes from steps S130 to S134 for all products.

この繰り返し処理にて、提案部３４は、購入履歴データベース３１を参照しつつ、最新期間の販売数（決済数）とそれ以前の販売数（決済数）とを比較する（ステップＳ１３１）。提案部３４は、最新期間の販売数が減少したか否かを判定する（ステップＳ１３２）。提案部３４は、例えば、最新期間の販売数をそれ以前の販売数で除算した結果が所定値以下ならば、最新期間の販売数が減少したと判定する。 In this repeated process, the suggestion unit 34 compares the sales volume (payment volume) in the latest period with the previous sales volume (payment volume) while referring to the purchase history database 31 (step S131). The suggestion unit 34 determines whether the sales volume in the latest period has decreased (step S132). For example, if the result of dividing the sales volume in the latest period by the previous sales volume is equal to or less than a predetermined value, the suggestion unit 34 determines that the sales volume in the latest period has decreased.

最新期間の販売数が減少したならば（Ｙｅｓ）、提案部３４は、この商品を入れ替え提案の対象とし（ステップＳ１３３）、ステップＳ１３４に進む。最新期間の販売数が減少していないならば（Ｎｏ）、提案部３４は、ステップＳ１３４に進む。
提案部３４は、ステップＳ１３４にて、全ての商品について処理を繰り返したか否かを判定す。これら一連の繰り返し処理が終了すると、図５の処理を終了する。 If the sales volume in the latest period has decreased (Yes), the suggestion unit 34 makes this product a target for replacement suggestion (Step S133) and proceeds to Step S134. If the sales volume in the latest period has not decreased (No), the suggestion unit 34 proceeds to Step S134.
In step S134, the suggestion unit 34 determines whether the process has been repeated for all products. When this series of repeated processes is completed, the process in FIG.

本実施形態の商品入れ替え提案システム７によれば、最新期間の販売数が、それ以前の期間よりも減少した商品の入れ替えを提案している。これにより販売会社は、より多くの販売が見込まれる商品に入れ替えて、売り上げを向上させることができる。 The product replacement proposal system 7 of this embodiment proposes replacement of products whose sales volume in the most recent period has decreased compared to the previous period. This allows sales companies to improve sales by replacing them with products that are expected to sell more.

商品入れ替え提案システム７は、商品の販売量を判断できる重量センサ１３１ａ～１３１ｃと時間情報とに基づく商品の販売量の変化を算出している。これにより、商品入れ替え提案システム７は、好適に入れ替え対象の商品を提案可能である。 The product replacement proposal system 7 calculates changes in product sales volume based on time information and weight sensors 131a-131c that can determine the sales volume of a product. This allows the product replacement proposal system 7 to appropriately propose products to be replaced.

《第２の実施形態》
第２実施形態に係る商品入れ替え提案システムは、ユーザを認証して商品の購入者を特定し、収納庫内に載置された商品を再購入したユーザ数の変化に基づいて、商品の入れ替えを提案するものである。 Second Embodiment
The product replacement suggestion system of the second embodiment authenticates users to identify product purchasers, and suggests product replacements based on changes in the number of users who have repurchased products placed in a storage facility.

図６は、第２実施形態に係る商品入れ替え提案システム７Ａの構成図である。
商品入れ替え提案システム７Ａは、サーバ３Ａと、収納庫１Ａと、携帯端末２ａ，２ｂ…を含んで構成されている。これらサーバ３Ａと、収納庫１Ａと、携帯端末２ａ，２ｂ…とは、ネットワーク４を介して相互に通信可能に接続されている。なお、携帯端末２ａ，２ｂ…は、必ずしもネットワーク４に接続されていなくてもよい。 FIG. 6 is a configuration diagram of a product replacement proposal system 7A according to the second embodiment.
The product replacement proposal system 7A includes a server 3A, a storage 1A, and mobile terminals 2a, 2b, etc. The server 3A, the storage 1A, and the mobile terminals 2a, 2b, etc. are connected to each other so as to be able to communicate with each other via a network 4. Note that the mobile terminals 2a, 2b, etc. do not necessarily have to be connected to the network 4.

サーバ３Ａは、この商品入れ替え提案システム７Ａを統括制御するものである。サーバ３Ａは、購入履歴データベース３１と、ユーザ健康情報データベース３２と、お気に入り情報データベース３３と、提案部３４と、表示部３５と、通信部３６と、処理部３７とを含んで構成される。 The server 3A controls the product replacement suggestion system 7A. The server 3A includes a purchase history database 31, a user health information database 32, a favorite information database 33, a suggestion unit 34, a display unit 35, a communication unit 36, and a processing unit 37.

購入履歴データベース３１は、商品５ａ～５ｃなどの購入履歴（決済履歴）を購入者ごとに格納するデータベースである。ユーザ健康情報データベース３２は、商品の購入者であるユーザの健康情報を格納するデータベースであり、例えば健康診断情報や、ユーザが保有するウェアラブル端末から収集したバイタルデータが格納されている。ユーザ健康情報データベース３２は、ユーザの識別情報で検索することにより、このユーザの健康情報を取得可能なように構成される。お気に入り情報データベース３３は、各商品のお気に入り登録数を格納するデータベースである。ここでお気に入り登録数とは、例えば販売会社が運営しているポータルサイトのログインユーザによる各商品のお気に入り登録であるが、これに限られない。 The purchase history database 31 is a database that stores the purchase history (payment history) of products 5a to 5c, etc., for each purchaser. The user health information database 32 is a database that stores health information of users who purchase products, such as health checkup information and vital data collected from a wearable device owned by the user. The user health information database 32 is configured to make it possible to obtain the health information of a user by searching for the user's identification information. The favorite information database 33 is a database that stores the number of favorite registrations for each product. The number of favorite registrations here refers to, for example, the number of favorite registrations for each product by logged-in users of a portal site operated by a sales company, but is not limited to this.

提案部３４は、購入履歴データベース３１と、ユーザ健康情報データベース３２と、お気に入り情報データベース３３とを参照して、収納庫１Ａに収納して販売する商品の入れ替えを提案するものである。表示部３５は、液晶ディスプレイなどで構成され、例えば提案部３４による商品の入れ替え提案などを表示するものである。通信部３６は、ネットワークインタフェースカードなどで構成され、このサーバ３Ａが収納庫１Ａなどと通信するためのものである。処理部３７は、収納庫１Ａから受信した各商品の販売情報を、購入履歴データベース３１に格納する。 The suggestion unit 34 refers to the purchase history database 31, the user health information database 32, and the favorite information database 33 to suggest replacement of products stored in the storage facility 1A for sale. The display unit 35 is composed of an LCD display or the like, and displays, for example, product replacement suggestions made by the suggestion unit 34. The communication unit 36 is composed of a network interface card or the like, and enables the server 3A to communicate with the storage facility 1A and the like. The processing unit 37 stores the sales information for each product received from the storage facility 1A in the purchase history database 31.

収納庫１Ａは、販売企業がエンドユーザに販売する商品を収納するものである。そして携帯端末２ａ，２ｂ…は、その所有者（購入者）を個人認証するための認証情報源である。そして携帯端末２ａ，２ｂ…には、不図示の決済用アプリケーションがインストールされており、カメラ等で商品のバーコードを読み取って、この商品の決済を行う決済端末として機能する。 The repository 1A stores products that a sales company sells to end users. The mobile terminals 2a, 2b, etc. are authentication information sources for personal authentication of their owners (purchasers). A payment application (not shown) is installed on the mobile terminals 2a, 2b, etc., and they function as payment terminals that read the barcodes of products with a camera or the like and make payments for these products.

図７は、収納庫１Ａの構成図である。
収納庫１Ａは、ＮＦＣ（Near Field Communication）リーダ１１と、扉１２と、その電子錠１２１および開閉センサ１２２と、棚１３ａ～１３ｃおよび重量センサ１３１ａ～１３１ｃとを含んで構成される。収納庫１Ａは更に、制御部１０と、バーコードリーダ１４と、スピーカ１５と、通信部１６とを含んで構成される。収納庫１Ａは、不図示の貯蔵室を備え、その貯蔵室には、開口を開閉自在な扉１２と、棚１３ａ～１３ｃが設けられている。貯蔵室に設けられた棚１３ａには、販売会社によって複数の商品５ａが載置される、棚１３ｂには、販売会社によって複数の商品５ｂが載置される。棚１３ｃには、販売会社によって複数の商品５ｃが載置される。これら商品５ａ～５ｃは、ユーザが自由に取り出し可能である。 FIG. 7 is a diagram showing the configuration of the repository 1A.
The storage 1A includes a near field communication (NFC) reader 11, a door 12, an electronic lock 121, an opening/closing sensor 122, shelves 13a-13c, and weight sensors 131a-131c. The storage 1A further includes a control unit 10, a barcode reader 14, a speaker 15, and a communication unit 16. The storage 1A includes a storage room (not shown), which includes a door 12 with an opening that can be opened and closed, and shelves 13a-13c. A sales company places a plurality of products 5a on the shelf 13a provided in the storage room, and a sales company places a plurality of products 5b on the shelf 13b. A sales company places a plurality of products 5c on the shelf 13c. Users can freely take out the products 5a-5c.

ＮＦＣリーダ１１は、ＮＦＣカードや、ＮＦＣ機能を有する携帯端末２ａ，２ｂ…などから電子的に認証情報を読み取る認証部である。ＮＦＣカードや、ＮＦＣ機能を有する携帯端末２ａ，２ｂ…は、ユーザが有する認証情報源である。この認証情報は、販売会社などがユーザに提供するネットワークサービスのアカウントに紐づけられている。
電子錠１２１は、扉１２をロックする錠であり、電子的に解錠と鎖錠とを切り替えることができる。ＮＦＣリーダ１１でユーザを認証するときに、制御部１０は、この電子錠１２１を解錠する。開閉センサ１２２は、扉１２の開閉状態を検知するセンサである。 The NFC reader 11 is an authentication unit that electronically reads authentication information from an NFC card, a mobile terminal 2a, 2b, etc. that has an NFC function, etc. The NFC card and the mobile terminal 2a, 2b, etc. that has an NFC function are authentication information sources that the user has. This authentication information is linked to an account for a network service that a sales company or the like provides to the user.
The electronic lock 121 is a lock that locks the door 12, and can electronically switch between unlocked and locked states. When the NFC reader 11 authenticates a user, the control unit 10 unlocks the electronic lock 121. The open/close sensor 122 is a sensor that detects whether the door 12 is open or closed.

重量センサ１３１ａは、棚１３ａとそれに載置された商品５ａの重量を計測するセンサである。この重量センサ１３１ａは、棚１３ａの重量の変化により、棚１３ａに載置された商品５ａの取り出しを検知する取出し検知部として機能する。更に重量センサ１３１ｂは、棚１３ｂとそれに載置された商品５ｂの重量を計測するセンサである。重量センサ１３１ｃは、棚１３ｃとそれに載置された商品５ｃの重量を計測するセンサである。重量センサ１３１ｂ，１３１ｃも同様に、商品５ｂ，５ｃの取り出しを検知する取出し検知部として機能する。 Weight sensor 131a is a sensor that measures the weight of shelf 13a and product 5a placed thereon. This weight sensor 131a functions as a removal detection unit that detects the removal of product 5a placed on shelf 13a based on changes in the weight of shelf 13a. Furthermore, weight sensor 131b is a sensor that measures the weight of shelf 13b and product 5b placed thereon. Weight sensor 131c is a sensor that measures the weight of shelf 13c and product 5c placed thereon. Weight sensors 131b and 131c similarly function as removal detection units that detect the removal of products 5b and 5c.

制御部１０は、重量センサ１３１ａ～１３１ｃとバーコードリーダ１４と通信部１６に内部バスを介して接続されている。バーコードリーダ１４は、商品のバーコードを読み取って、この商品の決済を検知する決済検知手段として機能する。スピーカ１５は、所定の音声などを出力するものであり、ユーザに音声情報を報知する報知部として機能する。通信部１６は、無線ＬＡＮカードなどで構成され、この収納庫１Ａがサーバ３Ａなどと通信するためのものである。 The control unit 10 is connected to the weight sensors 131a-131c, the barcode reader 14, and the communication unit 16 via an internal bus. The barcode reader 14 functions as a payment detection means that reads the barcode of a product and detects the payment of that product. The speaker 15 outputs a predetermined sound, etc., and functions as an alarm unit that notifies the user of audio information. The communication unit 16 is composed of a wireless LAN card, etc., and allows the storage facility 1A to communicate with the server 3A, etc.

図８は、収納庫１Ａによる取出し検知処理と戻し検知処理と決済処理のフローチャートである。
当初、収納庫１Ａの電子錠１２１は鎖錠している。ユーザが携帯端末２ａなどをＮＦＣリーダ１１に翳すと、制御部１０は、ＮＦＣリーダ１１で認証情報の読み込みを試みる（ステップＳ１０）。そして、制御部１０は、ユーザ認証したか否かを判定する（ステップＳ１１）。なお、この収納庫１Ａに収納された商品を取り出せる者は、予め登録されたユーザに限定される。 FIG. 8 is a flow chart of the removal detection process, return detection process, and settlement process by the repository 1A.
Initially, the electronic lock 121 of the storage 1A is locked. When the user holds the mobile terminal 2a or the like over the NFC reader 11, the control unit 10 attempts to read authentication information with the NFC reader 11 (step S10). Then, the control unit 10 determines whether or not the user has been authenticated (step S11). Note that the people who can take out the products stored in the storage 1A are limited to pre-registered users.

ステップＳ１１にて制御部１０は、ユーザ認証できなかったならば（Ｎｏ）、ステップＳ１０に戻り、ユーザ認証できたならば（Ｙｅｓ）、電子錠１２１を解錠して（ステップＳ１２）、扉１２を開閉可能とする。ここでユーザは扉１２を開いて、棚１３ａ～１３ｃに載置された商品を取り出せるようにする。 If the control unit 10 is unable to authenticate the user in step S11 (No), it returns to step S10. If the control unit 10 is able to authenticate the user (Yes), it unlocks the electronic lock 121 (step S12) to allow the door 12 to be opened and closed. The user can now open the door 12 and remove products placed on the shelves 13a to 13c.

制御部１０は、棚１３ａ～１３ｃの重量減少を検知したか否かを判定する（ステップＳ１３）。制御部１０が棚１３ａ～１３ｃの重量減少を検知したならば（Ｙｅｓ）、制御部１０は、この棚に対応する商品の取り出しを検知して（ステップＳ１４）、ステップＳ１３に戻る。一方で、ステップＳ１３にて、制御部１０は、棚１３ａ～１３ｃの重量減少を検知しなかったならば（Ｎｏ）、ステップＳ１５に進む。 The control unit 10 determines whether or not a weight decrease on shelves 13a to 13c has been detected (step S13). If the control unit 10 detects a weight decrease on shelves 13a to 13c (Yes), the control unit 10 detects the removal of a product corresponding to this shelf (step S14) and returns to step S13. On the other hand, if the control unit 10 does not detect a weight decrease on shelves 13a to 13c in step S13 (No), it proceeds to step S15.

ステップＳ１５にて、制御部１０は、棚１３ａ～１３ｃの重量増加を検知したか否かを判定する。棚１３ａ～１３ｃの重量増加を検知したならば（Ｙｅｓ）、制御部１０は、この棚に対応する商品の戻しを検知し（ステップＳ１６）、ステップＳ１３に戻る。これにより制御部１０は、ユーザが収納庫１Ａを開けて商品を手に取っていながら、その商品を棚に戻したことを検知できる。制御部１０は、この情報をサーバ３Ａに送信して、購買情報データベースに記録させる。これにより、販売会社は、この商品の魅力度がどのようなものであったかを知ることができる。
ステップＳ１５にて、棚１３ａ～１３ｃの重量増加を検知しなかったならば（Ｎｏ）、制御部１０は、ステップＳ１７に進む。 In step S15, the control unit 10 judges whether or not a weight increase on the shelves 13a to 13c has been detected. If a weight increase on the shelves 13a to 13c has been detected (Yes), the control unit 10 detects the return of the product corresponding to this shelf (step S16) and returns to step S13. This allows the control unit 10 to detect that the user has opened the storage unit 1A, picked up the product, and then returned it to the shelf. The control unit 10 transmits this information to the server 3A, which records it in the purchase information database. This allows the sales company to know how attractive the product was.
If an increase in the weight of the shelves 13a to 13c has not been detected in step S15 (No), the control unit 10 proceeds to step S17.

ステップＳ１７にて、制御部１０は、バーコードリーダ１４がバーコードを検知したか否かを判定する。バーコードリーダ１４がバーコードを検知したならば（Ｙｅｓ）、制御部１０は、このバーコードに対応する決済を検知し（ステップＳ１８）、ステップＳ１３に戻る。ステップＳ１７にて、バーコードリーダ１４がバーコードを検知しなかったならば（Ｙｅｓ）、制御部１０は、ステップＳ１９に進む。 In step S17, the control unit 10 determines whether the barcode reader 14 has detected a barcode. If the barcode reader 14 has detected a barcode (Yes), the control unit 10 detects the payment corresponding to this barcode (step S18) and returns to step S13. If the barcode reader 14 has not detected a barcode in step S17 (Yes), the control unit 10 proceeds to step S19.

ステップＳ１９にて、制御部１０は、扉１２が開いているか否かを判定する。ここで制御部１０は、開閉センサ１２２で、扉１２の開閉状態を検知する。扉１２が開いているならば（Ｙｅｓ）、制御部１０は、ステップＳ１３に戻る。扉１２が閉じているならば（Ｎｏ）、制御部１０は、ステップＳ２０に進む。 In step S19, the control unit 10 determines whether the door 12 is open. Here, the control unit 10 detects the open/closed state of the door 12 using the open/close sensor 122. If the door 12 is open (Yes), the control unit 10 returns to step S13. If the door 12 is closed (No), the control unit 10 proceeds to step S20.

ステップＳ２０にて、制御部１０は、未決済の商品が有るか否かを判定する。未決済の商品とは、その商品の取り出しを検知していながらも決済されていない商品のことをいう。未決済の商品が有れば（Ｙｅｓ）、制御部１０は、スピーカ１５を介して未決済の旨を報知し（ステップＳ２１）、あわせてユーザが有する携帯端末２ａ，２ｂに対して未決済である旨を通知して（ステップＳ２２）、図８の処理を終了する。これにより携帯端末２ａ，２ｂにインストールされている決済用アプリケーションで、ユーザに商品を決済させることが可能となり、ユーザの決済し忘れを防ぐことができる。
ステップＳ２０にて、未決済の商品が無ければ（Ｎｏ）、制御部１０は、図８の処理を終了する。その後、制御部１０は、所定の時間が経過するなどの条件が成立したならば、電子錠１２１を鎖錠するとよい。これにより、予め登録されたユーザのみが、この収納庫１Ａ内の商品５ａ～５ｃを購入可能となる。
サーバ３Ａの処理部３７は、収納庫１Ａや携帯端末２ａ，２ｂなどから決済情報を受信すると、購入履歴データベース３１に、商品の販売履歴（決済履歴）を記録する。 In step S20, the control unit 10 determines whether or not there is an unpaid item. An unpaid item is an item that has not been paid for even though removal of the item has been detected. If there is an unpaid item (Yes), the control unit 10 notifies the user of the unpaid item through the speaker 15 (step S21), and also notifies the user's mobile terminals 2a and 2b of the unpaid item (step S22), and ends the process of FIG. 8. This allows the user to pay for the item using a payment application installed on the mobile terminals 2a and 2b, preventing the user from forgetting to pay.
If there are no unpaid items in step S20 (No), the control unit 10 ends the process in Fig. 8. After that, the control unit 10 may lock the electronic lock 121 when a certain condition is met, such as the passage of a predetermined time. This allows only pre-registered users to purchase the items 5a to 5c in the storage unit 1A.
When the processing unit 37 of the server 3A receives payment information from the repository 1A or the mobile terminals 2a, 2b, the processing unit 37 records the sales history (payment history) of the product in the purchase history database 31.

図９は、再購入率の算出処理のフローチャートである。
サーバ３Ａの提案部３４は、ステップＳ９０～Ｓ１００に亘り、全ての商品について処理を繰り返す。
更に提案部３４は、ステップＳ９１～Ｓ９９に亘り、全ての期間について処理を繰り返す。
更に提案部３４は、ステップＳ９２～Ｓ９５に亘り、全てのユーザについて処理を繰り返す。 FIG. 9 is a flowchart of the repurchase rate calculation process.
The proposal unit 34 of the server 3A repeats the process from steps S90 to S100 for all products.
Furthermore, the proposal unit 34 repeats the processes from steps S91 to S99 for all periods.
Furthermore, the suggestion unit 34 repeats the process from steps S92 to S95 for all users.

ステップＳ９３にて、提案部３４は、このユーザがこの商品を当該期間とその前の期間に購入したか否かを判定する。このユーザがこの商品を当該期間とその前の期間に購入したならば（Ｙｅｓ）、提案部３４は、当該期間におけるこのユーザのこの商品の再購入を認定する。このユーザがこの商品を当該期間とその前の期間に購入していないならば（Ｎｏ）、提案部３４は、ステップＳ９５に進む。 In step S93, the suggestion unit 34 determines whether the user has purchased the product during the period in question and the period preceding it. If the user has purchased the product during the period in question and the period preceding it (Yes), the suggestion unit 34 authorizes the user to repurchase the product during the period in question. If the user has not purchased the product during the period in question and the period preceding it (No), the suggestion unit 34 proceeds to step S95.

ステップＳ９５にて、提案部３４は、全てのユーザについて処理を繰り返したならば、ステップＳ９６に進み、未処理のユーザが居ればステップＳ９２に戻る。
ステップＳ９６にて、提案部３４は、ユーザ全体に対する再購入したユーザの割合を算出して、当該期間におけるユーザ全体の再購入率とする。 In step S95, if the proposing unit 34 has repeated the process for all users, the process proceeds to step S96, and if there is an unprocessed user, the process returns to step S92.
In step S96, the suggestion unit 34 calculates the ratio of users who have made a repurchase to the entire users, and sets this as the repurchase rate of the entire users in the period.

更に提案部３４は、不健康ユーザに対する再購入したユーザの割合を算出して、当該期間における不健康ユーザの再購入率とする（ステップＳ９７）。ここで不健康ユーザとは、健康に何らかの問題を有しているユーザのことをいい、図１に示したユーザ健康情報データベース３２を検索することで抽出可能である。
更に提案部３４は、ヘビーユーザに対する再購入したユーザの割合を算出して、当該期間におけるヘビーユーザの再購入率とする（ステップＳ９８）。なお、ヘビーユーザとは、当該商品の過去の購入量が所定値よりも多いユーザであってもよく、当該商品を所定期間に亘って再購入しているユーザであってもよく、限定されない。
ステップＳ９９にて、提案部３４は、全ての期間について処理を繰り返したならば、ステップＳ１００に進み、未処理の期間が有れば、ステップＳ９１に戻る。
ステップＳ１００にて、提案部３４は、全ての商品について処理を繰り返したならば、図９の処理を終了し、未処理の商品が有れば、ステップＳ９０に戻る。 Furthermore, the suggestion unit 34 calculates the ratio of users who have made repurchases to the unhealthy users, and sets this as the repurchase rate of unhealthy users for the period (step S97). Here, an unhealthy user refers to a user who has some kind of health problem, and can be extracted by searching the user health information database 32 shown in FIG. 1.
Furthermore, the suggestion unit 34 calculates the ratio of users who have made a repurchase to heavy users, and sets the ratio as the repurchase rate of heavy users for the period (step S98). Note that a heavy user may be a user who has previously purchased the product in an amount greater than a predetermined value, or a user who has repurchased the product over a predetermined period, and is not limited thereto.
In step S99, if the proposal unit 34 has repeated the process for all periods, the proposal unit 34 proceeds to step S100, and if there is an unprocessed period, the proposal unit 34 returns to step S91.
In step S100, if the suggestion unit 34 has repeated the process for all products, it ends the process of FIG. 9, and if there are any unprocessed products, it returns to step S90.

図１０は、サーバ３Ａによる商品の入れ替えの提案処理のフローチャートである。
サーバ３Ａの提案部３４は、ステップＳ４０～Ｓ４６に亘り、全ての商品について処理を繰り返す。 FIG. 10 is a flowchart of a process of proposing replacement of products by the server 3A.
The suggestion unit 34 of the server 3A repeats the processes from steps S40 to S46 for all products.

提案部３４は、不健康ユーザによる当該商品の再購入率が閾値Ｘを超えているか否かを判定する（ステップＳ４１）。不健康ユーザによる当該商品の再購入率が閾値Ｘを超えているならば（Ｙｅｓ）、提案部３４は、ステップＳ４６に進む。これにより、少人数の不健康ユーザの意見を反映させることができる。不健康ユーザによる当該商品の再購入率が閾値Ｘ以下ならば（Ｎｏ）、ステップＳ４２に進む。 The suggestion unit 34 determines whether the repurchase rate of the product by unhealthy users exceeds the threshold X (step S41). If the repurchase rate of the product by unhealthy users exceeds the threshold X (Yes), the suggestion unit 34 proceeds to step S46. This allows the opinions of a small number of unhealthy users to be reflected. If the repurchase rate of the product by unhealthy users is equal to or lower than the threshold X (No), the suggestion unit 34 proceeds to step S42.

ステップＳ４２にて、提案部３４は、ヘビーユーザ全体による当該商品の再購入率が閾値Ｙを超えているか否かを判定する。ヘビーユーザ全体による当該商品の再購入率が閾値Ｙを超えているならば（Ｙｅｓ）、提案部３４は、ステップＳ４６に進む。これにより、少人数のヘビーユーザの意見を反映させることができる。なお、ヘビーユーザとは、当該商品の過去の購入量が所定値よりも多いユーザであってもよく、当該商品を所定期間に亘って再購入しているユーザであってもよく、限定されない。
後者のように当該商品を所定期間に亘って再購入しているヘビーユーザは、その商品を真に必要としているユーザである。ステップＳ４２の判定により、当該商品を真に必要としているユーザが存在している場合には、当該商品を入れ替え対象から除外できる。つまり、当該商品を真に必要としているユーザがいるにも関わらず、数多く購入するユーザの意見が優先されて商品が入れ替えられてしまうことを防ぐことができる。
ステップＳ４２にて、ヘビーユーザ全体による当該商品の再購入率が閾値Ｙ以下ならば（Ｎｏ）、提案部３４は、ステップＳ４３に進む。 In step S42, the suggestion unit 34 determines whether or not the repurchase rate of the product by all heavy users exceeds the threshold Y. If the repurchase rate of the product by all heavy users exceeds the threshold Y (Yes), the suggestion unit 34 proceeds to step S46. This makes it possible to reflect the opinions of a small number of heavy users. Note that a heavy user may be a user who has previously purchased more than a predetermined amount of the product, or a user who has repurchased the product over a predetermined period of time, and is not limited to this.
As in the latter case, a heavy user who repurchases the product over a certain period of time is a user who truly needs the product. If it is determined in step S42 that there is a user who truly needs the product, the product can be excluded from being replaced. In other words, it is possible to prevent a product from being replaced in accordance with the opinions of users who purchase the product frequently, even if there is a user who truly needs the product.
In step S42, if the repurchase rate of the product by all heavy users is equal to or lower than the threshold Y (No), the suggestion unit 34 proceeds to step S43.

ステップＳ４３にて、提案部３４は、ユーザ全体による当該商品の再購入率が閾値Ｚ以下であるか否かを判定する。ユーザ全体による当該商品の再購入率が閾値Ｚ以下ならば（Ｙｅｓ）、提案部３４は、ステップＳ４５に進み、この商品の入れ替えを提案する。ユーザ全体による当該商品の再購入率が閾値Ｚを超えているならば（Ｎｏ）、提案部３４は、ステップＳ４４に進む。 In step S43, the suggestion unit 34 determines whether the repurchase rate of the product by all users is equal to or lower than the threshold Z. If the repurchase rate of the product by all users is equal to or lower than the threshold Z (Yes), the suggestion unit 34 proceeds to step S45 and suggests replacing the product. If the repurchase rate of the product by all users exceeds the threshold Z (No), the suggestion unit 34 proceeds to step S44.

ステップＳ４３の判定により、提案部３４は、販売会社に商品の入れ替えを好適なタイミングで提案できる。入れ替えの判断基準は、その商品の再購入率の変化である。全てのユーザにおける当該商品の再購入率の低下を検知することが、この商品を入れ替えるべきことを判定できる。 The judgment in step S43 allows the suggestion unit 34 to suggest to the sales company that the product be replaced at an appropriate time. The criterion for deciding whether to replace the product is the change in the repurchase rate of the product. By detecting a decrease in the repurchase rate of the product among all users, it can be determined that the product should be replaced.

ステップＳ４４にて、提案部３４は、お気に入り情報データベース３３を参照して、当該商品のユーザによるお気に入り登録数が所定値以下であるか否かを判定する。当該商品のユーザによるお気に入り登録数が所定値以下ならば（Ｙｅｓ）、提案部３４は、ステップＳ４５に進む。これにより提案部３４は、この商品の入れ替えを提案することができる。
ステップＳ４４にて、当該商品のユーザによるお気に入り登録数が所定値を超えているならば（Ｎｏ）、提案部３４は、ステップＳ４６に進む。 In step S44, the suggestion unit 34 refers to the favorites information database 33 and determines whether the number of favorites registered by the user for the relevant product is equal to or less than a predetermined value. If the number of favorites registered by the user for the relevant product is equal to or less than the predetermined value (Yes), the suggestion unit 34 proceeds to step S45. This allows the suggestion unit 34 to suggest replacing the relevant product.
In step S44, if the number of times the product has been registered as a favorite by the user exceeds a predetermined value (No), the suggestion unit 34 proceeds to step S46.

ステップＳ４６にて、提案部３４は、全ての商品について処理を繰り返したならば、図１０の処理を終了し、未処理の商品が有れば、ステップＳ４０に戻る。 In step S46, if the suggestion unit 34 has repeated the process for all products, it ends the process of FIG. 10, and if there are any unprocessed products, it returns to step S40.

《第３の実施形態》
第３の実施形態の商品入れ替え提案システムは、図６に示すシステムと同様に構成されており、棚を撮像するカメラで商品の取り出しを検知すると共に、携帯端末に備わるカメラで商品のバーコードを検知して決済するものである。 Third Embodiment
The product replacement proposal system of the third embodiment is configured in the same manner as the system shown in Figure 6, and detects the removal of a product using a camera that images the shelf, and also detects the product's barcode using a camera installed in a mobile terminal to make payment.

図１１は、第３実施形態に係る収納庫１Ｂと携帯端末２の構成図である。
収納庫１Ｂは、第２の実施形態の収納庫１Ａと同様に、ＮＦＣリーダ１１と、扉１２と、その電子錠１２１および開閉センサ１２２と、制御部１０と、スピーカ１５と、通信部１６とを含んで構成される。そして収納庫１Ｂは、第２の実施形態の収納庫１Ａとは異なり棚１３ａ～１３ｃに、それぞれカメラ１７１ａ～１７１ｃとを含んで構成される。 FIG. 11 is a configuration diagram of a repository 1B and a mobile terminal 2 according to the third embodiment.
Similar to the storage cabinet 1A of the second embodiment, the storage cabinet 1B includes an NFC reader 11, a door 12, an electronic lock 121 and an opening/closing sensor 122, a control unit 10, a speaker 15, and a communication unit 16. Unlike the storage cabinet 1A of the second embodiment, the storage cabinet 1B includes cameras 171a to 171c on the shelves 13a to 13c, respectively.

カメラ１７１ａは、棚１３ａとそれに載置された商品５ａを撮影し、ユーザによる取り出し動作を検知する。このカメラ１７１ａは、棚１３ａに載置された商品５ａの取り出しを検知する取出し検知部として機能する。更にカメラ１７１ｂは、棚１３ｂとそれに載置された商品５ｂを撮影し、ユーザによる取り出し動作を検知する。カメラ１７１ｃは、棚１３ｃとそれに載置された商品５ｃを撮影し、ユーザによる取り出し動作を検知する。カメラ１７１ｂ，１７１ｃも同様に、商品５ｂ，５ｃの取り出しを検知する取出し検知部として機能する。
なお、カメラ１７１ａ～１７１ｃのように棚ごとではなく、収納庫１Ｂの入り口を撮像でき、かつ各棚を俯瞰できる位置にカメラが配置されていてもよい。カメラは、例えば、収納庫１Ｂよりも上方に位置する設置空間の天井や、収納庫１Ｂの庫外であって天面上に配置されていてもよい。これにより、収納庫１Ｂの冷気によりカメラのレンズが曇ることを防ぐことができる。 The camera 171a photographs the shelf 13a and the product 5a placed thereon, and detects the user's action of removing the product. This camera 171a functions as a removal detection unit that detects the removal of the product 5a placed on the shelf 13a. Furthermore, the camera 171b photographs the shelf 13b and the product 5b placed thereon, and detects the user's action of removing the product. The camera 171c photographs the shelf 13c and the product 5c placed thereon, and detects the user's action of removing the product. Similarly, the cameras 171b and 171c also function as removal detection units that detect the removal of the products 5b and 5c.
Note that, instead of capturing images of each shelf as with cameras 171a to 171c, a camera may be placed in a position that can capture an image of the entrance to storage 1B and overlook each shelf. The camera may be placed, for example, on the ceiling of an installation space located above storage 1B, or on the top surface outside storage 1B. This makes it possible to prevent the camera lens from fogging up due to the cold air in storage 1B.

制御部１０は、カメラ１７１ａ～１７１ｃと通信部１６に内部バスを介して接続されている。
携帯端末２は、制御部２１と通信部２２とカメラ２３とを備えている。携帯端末２は、カメラ２３（撮像装置）で商品のバーコードを読み取って、この商品の決済を検知する決済検知手段として機能する。通信部２２は、無線ＬＡＮカードなどで構成され、この携帯端末２が収納庫１Ｂやサーバ３Ａなどと通信するためのものである。 The control unit 10 is connected to the cameras 171a to 171c and the communication unit 16 via an internal bus.
The mobile terminal 2 includes a control unit 21, a communication unit 22, and a camera 23. The mobile terminal 2 functions as a payment detection means that reads the barcode of a product with the camera 23 (imaging device) and detects the payment of the product. The communication unit 22 is composed of a wireless LAN card or the like, and is used by the mobile terminal 2 to communicate with the repository 1B, the server 3A, and the like.

図１２は、商品の取出し検知処理と戻し検知処理と決済処理のフローチャートである。
当初、収納庫１Ｂの電子錠１２１は鎖錠している。ユーザが携帯端末２などをＮＦＣリーダ１１に翳すと、制御部１０は、ＮＦＣリーダ１１で認証情報の読み込みを試みる（ステップＳ５０）。そして、制御部１０は、ユーザ認証したか否かを判定する（ステップＳ５１）。なお、この収納庫１Ｂに収納された商品を取り出せる者は、予め登録されたユーザに限定される。 FIG. 12 is a flowchart showing the process of detecting removal and return of a product and the process of settlement.
Initially, the electronic lock 121 of the storage cabinet 1B is locked. When the user holds the mobile terminal 2 or the like over the NFC reader 11, the control unit 10 attempts to read authentication information with the NFC reader 11 (step S50). Then, the control unit 10 determines whether or not the user has been authenticated (step S51). Note that the people who can take out the products stored in the storage cabinet 1B are limited to pre-registered users.

ステップＳ５１にて、制御部１０は、ユーザ認証できなかったならば（Ｎｏ）、ステップＳ５０に戻り、ユーザ認証できたならば（Ｙｅｓ）、電子錠１２１を解錠して（ステップＳ５２）、扉１２を開閉可能とする。ここでユーザは扉１２を開いて、棚１３ａ～１３ｃに載置された商品を取り出せるようにする。 If the control unit 10 is unable to authenticate the user in step S51 (No), it returns to step S50. If the control unit 10 is able to authenticate the user (Yes), it unlocks the electronic lock 121 (step S52) to allow the door 12 to be opened and closed. The user can now open the door 12 and remove products placed on the shelves 13a to 13c.

制御部１０は、棚１３ａ～１３ｃをカメラ１７１ａ～１７１ｃで撮像した画像に基づき、棚１３ａ～１３ｃに載置された商品の取り出し動作を検知したか否かを判定する（ステップＳ５３）。制御部１０が棚１３ａ～１３ｃに載置された商品の取り出し動作を検知したならば（Ｙｅｓ）、制御部１０は、この棚に対応する商品の取り出しを検知して（ステップＳ５４）、ステップＳ５３に戻る。一方で、ステップＳ５３にて、制御部１０は、棚１３ａ～１３ｃに載置された商品の取り出し動作を検知しなかったならば（Ｎｏ）、ステップＳ５５に進む。 The control unit 10 determines whether or not it has detected the removal of an item placed on shelves 13a-13c based on images of shelves 13a-13c captured by cameras 171a-171c (step S53). If the control unit 10 has detected the removal of an item placed on shelves 13a-13c (Yes), the control unit 10 detects the removal of an item corresponding to this shelf (step S54) and returns to step S53. On the other hand, if the control unit 10 has not detected the removal of an item placed on shelves 13a-13c in step S53 (No), it proceeds to step S55.

ステップＳ５５にて、制御部１０は、棚１３ａ～１３ｃをカメラ１７１ａ～１７１ｃで撮像した画像に基づき、棚１３ａ～１３ｃへの商品の戻し動作を検知したか否かを判定する。棚１３ａ～１３ｃへの商品の戻し動作を検知したならば（Ｙｅｓ）、制御部１０は、この棚に対応する商品の戻しを検知し（ステップＳ５６）、ステップＳ５３に戻る。棚１３ａ～１３ｃへの商品の戻し動作を検知しなかったならば（Ｎｏ）、制御部１０は、ステップＳ５７に進む。 In step S55, the control unit 10 determines whether or not it has detected an action of returning an item to the shelves 13a-13c based on images of the shelves 13a-13c captured by the cameras 171a-171c. If it has detected an action of returning an item to the shelves 13a-13c (Yes), the control unit 10 detects the return of the item corresponding to this shelf (step S56) and returns to step S53. If it has not detected an action of returning an item to the shelves 13a-13c (No), the control unit 10 proceeds to step S57.

ステップＳ５７にて、制御部１０は、携帯端末２がカメラ２３によりバーコードを検知したか否かを判定する。携帯端末２がバーコードを検知したならば（Ｙｅｓ）、制御部１０は、このバーコードに対応する決済しを検知し（ステップＳ５８）、ステップＳ５３に戻る。ステップＳ５７にて、携帯端末２がバーコードを検知しなかったならば（Ｙｅｓ）、制御部１０は、ステップＳ５９に進む。 In step S57, the control unit 10 determines whether the mobile terminal 2 has detected a barcode using the camera 23. If the mobile terminal 2 has detected a barcode (Yes), the control unit 10 detects the payment corresponding to this barcode (step S58) and returns to step S53. In step S57, if the mobile terminal 2 has not detected a barcode (Yes), the control unit 10 proceeds to step S59.

ステップＳ５９にて、制御部１０は、扉１２が開いており且つ人を検知したか否かを判定する。ここで制御部１０は、開閉センサ１２２で、扉１２の開閉状態を検知し、カメラ１７１ａ～１７１ｃで人を検知する。
ステップＳ５９にて、扉１２が開いており且つ人を検知したならば（Ｙｅｓ）、制御部１０は、ステップＳ５３に戻る。扉１２が閉じたか又は人を検知しないならば（Ｎｏ）、制御部１０は、ステップＳ６０に進む。 In step S59, the control unit 10 determines whether the door 12 is open and a person is detected. Here, the control unit 10 detects the open/closed state of the door 12 by the open/close sensor 122, and detects a person by the cameras 171a to 171c.
In step S59, if the door 12 is open and a person is detected (Yes), the control unit 10 returns to step S53. If the door 12 is closed or a person is not detected (No), the control unit 10 proceeds to step S60.

ステップＳ６０にて、制御部１０は、未決済の商品が有るか否かを判定する。未決済の商品とは、その商品の取り出しを検知していながらも決済されていない商品のことをいう。未決済の商品が有れば（Ｙｅｓ）、制御部１０は、スピーカ１５を介して未決済の旨を報知し（ステップＳ６１）、図１２の処理を終了する。未決済の商品が無ければ（Ｎｏ）、制御部１０は、図１２の処理を終了する。その後、制御部１０は、所定の時間が経過するなどの条件が成立したならば、電子錠１２１を鎖錠するとよい。これにより、予め登録されたユーザのみが、この収納庫１Ｂ内の商品５ａ～５ｃを購入可能となる。
サーバ３Ａの処理部３７は、収納庫１Ｂから決済情報を受信すると、購入履歴データベース３１に、商品の販売履歴（決済履歴）を記録する。 In step S60, the control unit 10 determines whether or not there are any unpaid items. An unpaid item is an item that has not been paid for even though its removal has been detected. If there are any unpaid items (Yes), the control unit 10 notifies the user of the unpaid item via the speaker 15 (step S61) and ends the process of FIG. 12. If there are no unpaid items (No), the control unit 10 ends the process of FIG. 12. Thereafter, the control unit 10 may lock the electronic lock 121 when a certain condition is met, such as the passage of a predetermined time. This allows only pre-registered users to purchase the items 5a to 5c in the storage unit 1B.
When the processing unit 37 of the server 3A receives the payment information from the repository 1B, it records the sales history (payment history) of the product in the purchase history database 31.

《第４の実施形態》
第４の実施形態の商品入れ替え提案システムは、図６に示すシステムと同様に構成されており、第１のＩＣタグリーダで商品の取り出しを検知すると共に、決済用の第２のＩＣタグリーダで商品に貼り付けられたＩＣタグを検知して決済するものである。 Fourth embodiment
The product replacement proposal system of the fourth embodiment is configured in the same manner as the system shown in Figure 6, and detects the removal of a product using a first IC tag reader, and also detects the IC tag attached to the product using a second IC tag reader for payment, and then makes payment.

図１３は、第４実施形態に係る収納庫１Ｃの構成図である。
収納庫１Ｃは、第２の実施形態の収納庫１Ａと同様に、ＮＦＣリーダ１１と、扉１２と、その電子錠１２１および開閉センサ１２２と、制御部１０と、スピーカ１５と、通信部１６とを含んで構成される。そして収納庫１Ｃは、第２の実施形態の収納庫１Ａとは異なり棚１３ａ～１３ｃに、それぞれＩＣタグリーダ１８１ａ～１８１ｃとを含んで構成され、更に決済用ＩＣタグリーダ１８を備えている。 FIG. 13 is a configuration diagram of a repository 1C according to the fourth embodiment.
Similar to the storage cabinet 1A of the second embodiment, the storage cabinet 1C includes an NFC reader 11, a door 12, an electronic lock 121 and an opening/closing sensor 122, a control unit 10, a speaker 15, and a communication unit 16. Unlike the storage cabinet 1A of the second embodiment, the storage cabinet 1C includes IC tag readers 181a to 181c on the shelves 13a to 13c, respectively, and further includes a payment IC tag reader 18.

ＩＣタグリーダ１８１ａは、棚１３ａに載置された商品５ａのＩＣタグ情報を検知する第１のＩＣタグリーダである。制御部１０は、既存のＩＣタグ情報が消失して検知しなくなったことにより、ユーザによる取り出し動作を検知する。このＩＣタグリーダ１８１ａは、棚１３ａに載置された商品５ａの取り出しを検知する取出し検知部として機能する。同様にＩＣタグリーダ１８１ｂは、棚１３ｂに載置された商品５ｂのＩＣタグ情報を検知する第１のＩＣタグリーダである。ＩＣタグリーダ１８１ｃは、棚１３ｃに載置された商品５ｃのＩＣタグ情報を検知する第１のＩＣタグリーダである。 The IC tag reader 181a is a first IC tag reader that detects the IC tag information of the product 5a placed on the shelf 13a. The control unit 10 detects the user's removal action when the existing IC tag information is lost and is no longer detected. This IC tag reader 181a functions as a removal detection unit that detects the removal of the product 5a placed on the shelf 13a. Similarly, the IC tag reader 181b is a first IC tag reader that detects the IC tag information of the product 5b placed on the shelf 13b. The IC tag reader 181c is a first IC tag reader that detects the IC tag information of the product 5c placed on the shelf 13c.

制御部１０は、ＩＣタグリーダ１８１ａ～１８１ｃと決済用ＩＣタグリーダ１８と通信部１６に、内部バスを介して接続されている。
決済用ＩＣタグリーダ１８は、商品に貼付けられているＩＣタグ情報を読み取る決済検知部である。決済用ＩＣタグリーダ１８により、制御部１０は、ＮＦＣリーダ１１が認証したユーザへの各商品の決済を検知する。 The control unit 10 is connected to the IC tag readers 181a to 181c, the payment IC tag reader 18, and the communication unit 16 via an internal bus.
The payment IC tag reader 18 is a payment detection unit that reads IC tag information attached to a product. The payment IC tag reader 18 allows the control unit 10 to detect the payment of each product to a user authenticated by the NFC reader 11.

図１４は、商品の取出し検知処理と戻し検知処理と決済処理のフローチャートである。
当初、収納庫１Ｃの電子錠１２１は鎖錠している。ユーザが携帯端末２などをＮＦＣリーダ１１に翳すと、制御部１０は、ＮＦＣリーダ１１で認証情報の読み込みを試みる（ステップＳ７０）。そして、制御部１０は、ユーザ認証したか否かを判定する（ステップＳ７１）。なお、この収納庫１Ｃに収納された商品を取り出せる者は、予め登録されたユーザに限定される。 FIG. 14 is a flowchart showing the process of detecting removal and return of a product, and the process of settlement.
Initially, the electronic lock 121 of the storage cabinet 1C is locked. When the user holds the mobile terminal 2 or the like over the NFC reader 11, the control unit 10 attempts to read authentication information with the NFC reader 11 (step S70). Then, the control unit 10 determines whether or not the user has been authenticated (step S71). Note that the people who can take out the products stored in this storage cabinet 1C are limited to pre-registered users.

ステップＳ７１にて、制御部１０は、ユーザ認証できなかったならば（Ｎｏ）、ステップＳ７０に戻り、ユーザ認証できたならば（Ｙｅｓ）、電子錠１２１を解錠して（ステップＳ７２）、扉１２を開閉可能とする。ここでユーザは扉１２を開いて、棚１３ａ～１３ｃに載置された商品を取り出せるようにする。 If the control unit 10 is unable to authenticate the user in step S71 (No), it returns to step S70. If the control unit 10 is able to authenticate the user (Yes), it unlocks the electronic lock 121 (step S72) to allow the door 12 to be opened and closed. The user can now open the door 12 and remove products placed on the shelves 13a to 13c.

制御部１０は、棚１３ａ～１３ｃをＩＣタグリーダ１８１ａ～１８１ｃで検知した結果に基づき、棚１３ａ～１３ｃに存在していたタグ情報が消失したか否かを判定する（ステップＳ７３）。ユーザが商品を棚から取り出したことにより、ＩＣタグリーダ１８１ａ～１８１ｃは、棚１３ａ～１３ｃに存在していたタグ情報を検知しなくなる。制御部１０は、タグ情報が消失したと判定する。
ステップＳ７３にて、棚１３ａ～１３ｃのタグ情報の消失を検知したならば（Ｙｅｓ）、制御部１０は、このタグ情報に対応する商品の取り出しを検知すると（ステップＳ７４）、ステップＳ７３に戻る。一方で、ステップＳ７３にて、制御部１０は、棚１３ａ～１３ｃからタグ情報の消失を検知しなかったならば（Ｎｏ）、ステップＳ７５に進む。 The control unit 10 judges whether or not the tag information that existed on the shelves 13a to 13c has been lost based on the results of detection of the shelves 13a to 13c by the IC tag readers 181a to 181c (step S73). When a user removes a product from a shelf, the IC tag readers 181a to 181c no longer detect the tag information that existed on the shelves 13a to 13c. The control unit 10 judges that the tag information has been lost.
If the control unit 10 detects the loss of tag information from the shelves 13a to 13c in step S73 (Yes), and detects the removal of the product corresponding to the tag information (step S74), the process returns to step S73. On the other hand, if the control unit 10 does not detect the loss of tag information from the shelves 13a to 13c in step S73 (No), the process proceeds to step S75.

ステップＳ７５にて、制御部１０は、棚１３ａ～１３ｃをＩＣタグリーダ１８１ａ～１８１ｃで検知した結果に基づき、棚１３ａ～１３ｃから消失したタグ情報を再検知したか否かを判定する。ユーザが商品を棚に戻したことにより、ＩＣタグリーダ１８１ａ～１８１ｃは、この商品に貼り付けられたＩＣタグのタグ情報を検知する。制御部１０は、棚１３ａ～１３ｃから消失したタグ情報を再検知する。
棚１３ａ～１３ｃから消失したタグ情報を再検知したならば（Ｙｅｓ）、制御部１０は、このタグ情報に対応する商品の戻しを検知し（ステップＳ７６）、ステップＳ７３に戻る。棚１３ａ～１３ｃから消失したタグ情報を再検知しなかったならば（Ｎｏ）、制御部１０は、ステップＳ７７に進む。 In step S75, the control unit 10 determines whether or not the tag information that was lost from the shelves 13a to 13c has been redetected based on the results of detection of the shelves 13a to 13c by the IC tag readers 181a to 181c. When the user returns the product to the shelf, the IC tag readers 181a to 181c detect the tag information of the IC tag affixed to this product. The control unit 10 redetects the tag information that was lost from the shelves 13a to 13c.
If the control unit 10 detects again the tag information that was lost from the shelves 13a to 13c (Yes), the control unit 10 detects the return of the product that corresponds to this tag information (Step S76) and returns to Step S73. If the control unit 10 does not detect again the tag information that was lost from the shelves 13a to 13c (No), the control unit 10 proceeds to Step S77.

ステップＳ７７にて、制御部１０は、決済用ＩＣタグリーダ１８がタグ情報を検知したか否かを判定する。決済用ＩＣタグリーダ１８がタグ情報を検知したならば（Ｙｅｓ）、制御部１０は、このタグ情報に対応する決済しを検知し（ステップＳ７８）、ステップＳ７３に戻る。ステップＳ７７にて、決済用ＩＣタグリーダ１８がタグ情報を検知しなかったならば（Ｙｅｓ）、制御部１０は、ステップＳ７９に進む。 In step S77, the control unit 10 determines whether the payment IC tag reader 18 has detected tag information. If the payment IC tag reader 18 has detected tag information (Yes), the control unit 10 detects the payment corresponding to this tag information (step S78) and returns to step S73. If the payment IC tag reader 18 has not detected tag information in step S77 (Yes), the control unit 10 proceeds to step S79.

ステップＳ７９にて、制御部１０は、扉１２が開いているか否かを判定する。ここで制御部１０は、開閉センサ１２２で、扉１２の開閉状態を検知する。扉１２が開いているならば（Ｙｅｓ）、制御部１０は、ステップＳ１３に戻る。扉１２が閉じているならば（Ｎｏ）、制御部１０は、ステップＳ８０に進む。 In step S79, the control unit 10 determines whether the door 12 is open. Here, the control unit 10 detects the open/closed state of the door 12 using the open/close sensor 122. If the door 12 is open (Yes), the control unit 10 returns to step S13. If the door 12 is closed (No), the control unit 10 proceeds to step S80.

ステップＳ８０にて、制御部１０は、未決済の商品が有るか否かを判定する。未決済の商品とは、その商品の取り出しを検知していながらも決済されていない商品のことをいう。未決済の商品が有れば（Ｙｅｓ）、制御部１０は、スピーカ１５を介して未決済の旨を報知し（ステップＳ８１）、図１４の処理を終了する。未決済の商品が無ければ（Ｎｏ）、制御部１０は、図１４の処理を終了する。その後、制御部１０は、所定の時間が経過するなどの条件が成立したならば、電子錠１２１を鎖錠するとよい。これにより、予め登録されたユーザのみが、この収納庫１Ｃ内の商品５ａ～５ｃを購入可能となる。
サーバ３Ａの処理部３７は、収納庫１Ｃから決済情報を受信すると、購入履歴データベース３１に、商品の販売履歴（決済履歴）を記録する。 In step S80, the control unit 10 determines whether or not there are any unpaid items. An unpaid item is an item that has not been paid for even though its removal has been detected. If there are any unpaid items (Yes), the control unit 10 notifies the user of the unpaid item via the speaker 15 (step S81) and ends the process of FIG. 14. If there are no unpaid items (No), the control unit 10 ends the process of FIG. 14. Thereafter, the control unit 10 may lock the electronic lock 121 when a certain condition is met, such as the passage of a predetermined time. This allows only pre-registered users to purchase the items 5a to 5c in the storage unit 1C.
When the processing unit 37 of the server 3A receives the payment information from the repository 1C, it records the sales history (payment history) of the product in the purchase history database 31.

本発明の商品入れ替え提案システム７Ａが、購入されなくなった商品や再購入率が低下した商品を入れ替え対象として販売企業に提案することで、ユーザの所望の商品が収納庫１の庫内に陳列される機会を増やすことになる。これにより、ユーザの商品購入率や個数が向上し、売れずに賞味期限が切れてしまう商品の数を少なくすることができる。よって、フードロスを低減して環境負荷を低減することができる。 The product replacement suggestion system 7A of the present invention proposes to retail companies products that are no longer purchased or products with a low repurchase rate as replacement items, thereby increasing the opportunities for products desired by users to be displayed in the storage facility 1. This increases the user's product purchase rate and number of items, and reduces the number of products that are unsold and reach their expiration date. This reduces food waste and reduces the environmental impact.

（変形例）
本発明は上記した実施形態に限定されるものではなく、様々な変形例が含まれる。例えば上記した実施形態は、本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。ある実施形態の構成の一部を他の実施形態の構成に置き換えることが可能であり、ある実施形態の構成に他の実施形態の構成を加えることも可能である。また、各実施形態の構成の一部について、他の構成の追加・削除・置換をすることも可能である。 (Modification)
The present invention is not limited to the above-described embodiment, and includes various modified examples. For example, the above-described embodiment has been described in detail to clearly explain the present invention, and is not necessarily limited to those having all of the configurations described. It is possible to replace a part of the configuration of one embodiment with the configuration of another embodiment, and it is also possible to add the configuration of another embodiment to the configuration of one embodiment. In addition, it is also possible to add, delete, or replace a part of the configuration of each embodiment with another configuration.

上記の各構成、機能、処理部、処理手段などは、それらの一部または全部を、例えば集積回路などのハードウェアで実現してもよい。上記の各構成、機能などは、プロセッサがそれぞれの機能を実現するプログラムを解釈して実行することにより、ソフトウェアで実現してもよい。各機能を実現するプログラム、テーブル、ファイルなどの情報は、メモリ、ハードディスク、ＳＳＤ（Solid State Drive）などの記録装置、または、フラッシュメモリカード、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）などの記録媒体に置くことができる。 The above configurations, functions, processing units, processing means, etc. may be realized in part or in whole by hardware such as an integrated circuit. The above configurations, functions, etc. may be realized by software by a processor interpreting and executing a program that realizes each function. Information such as the programs, tables, and files that realize each function can be stored in a recording device such as a memory, a hard disk, or an SSD (Solid State Drive), or on a recording medium such as a flash memory card or a DVD (Digital Versatile Disk).

各実施形態に於いて、制御線や情報線は、説明上必要と考えられるものを示しており、製品上必ずしも全ての制御線や情報線を示しているとは限らない。実際には、殆ど全ての構成が相互に接続されていると考えてもよい。
本発明の変形例として、例えば、次の（ａ）～（ｆ）のようなものがある。 In each embodiment, the control lines and information lines are those that are considered necessary for the explanation, and not all control lines and information lines in the product are necessarily shown. In reality, it may be considered that almost all components are connected to each other.
As modified examples of the present invention, for example, the following (a) to (f) are available.

（ａ） 本発明は、収納庫とサーバの組み合わせではなく、単体の収納庫の制御部が商品の入れ替えを提案してもよい。この場合、収納庫の制御部は、商品の入れ替えを提案する提案部として機能する。
（ｂ） 収納庫にカメラを設け、カメラで撮像した画像から取得した人の目線の情報を活用し、収納庫を開ける前に、商品が収納されている収納庫のＰＯＰ（point of purchase）を見た時間を取得してもよい。この時間情報を加工することにより、商品を提供する会社に対して、ＰＯＰの有効性情報を提供することができる。
（ｃ） 本システムに、電子レンジを連携させてもよい。これにより、電子レンジによる加熱を要する商品の利用状況を収集して、販売会社にその情報を提供可能となる。
（ｄ） 携帯端末をＮＦＣリーダに翳して認証することに限られず、社員証などのカードをＮＦＣリーダに翳して認証してもよい。
（ｅ） 収納庫外に載置された商品の重量を計測する重量センサを設けてもよい。これにより、収納庫内の重量センサの情報と組合せると、収納庫に入りきらなかった在庫も含めての管理も可能になり、廃棄ロスや計画発注などに活用できる。
（ｆ） 収納庫の棚の重量を測る重量センサと、棚の商品の状態を撮像するカメラの組み合わせであってもよい。これにより、重量情報の変化と商品状態を撮像した画像を組み合わせて、より正確に商品の取り出しと戻しを判定可能である。 (a) In the present invention, instead of a combination of a repository and a server, a control unit of a standalone repository may suggest product replacement. In this case, the control unit of the repository functions as a suggestion unit that suggests product replacement.
(b) A camera may be installed in the storehouse, and information on a person's line of sight obtained from an image captured by the camera may be used to obtain the time when the person looked at the POP (point of purchase) of the storehouse containing the product before opening the storehouse. By processing this time information, it is possible to provide the company that provides the product with information on the validity of the POP.
(c) The system may be linked to a microwave oven, which makes it possible to collect information on the usage of products that require heating in a microwave oven and provide that information to sales companies.
(d) Authentication is not limited to being performed by holding a mobile terminal over an NFC reader. Authentication may also be performed by holding a card such as an employee ID card over an NFC reader.
(e) A weight sensor may be installed outside the storage to measure the weight of the products placed in the storage. By combining this with the information from the weight sensor inside the storage, it becomes possible to manage the inventory that does not fit in the storage, which can be used for waste loss and planned ordering.
(f) A weight sensor that measures the weight of the storage shelf and a camera that captures the state of the products on the shelf may be combined. This makes it possible to more accurately determine whether a product has been taken out or returned by combining the change in weight information with the image capturing the product state.

１，１Ａ，１Ｂ，１Ｃ 収納庫
１０ 制御部
１１ ＮＦＣリーダ （認証部）
１２ 扉
１２１ 電子錠
１２２ 開閉センサ
１３ａ～１３ｃ 棚
１３１ａ～１３１ｃ 重量センサ （取出し検知部）
１４ バーコードリーダ （決済検知部）
１５ スピーカ
１６ 通信部
１７１ａ～１７１ｃ カメラ （取出し検知部）
１８１ａ～１８１ｃ ＩＣタグリーダ （第１のＩＣタグリーダ、取出し検知部）
１８ 決済用ＩＣタグリーダ （第２のＩＣタグリーダ、決済検知部）
２ 携帯端末 （決済検知部）
２ａ，２ｂ 携帯端末
２１ 制御部
２２ 通信部
２３ カメラ
３ サーバ
３１ 購入履歴データベース
３２ ユーザ健康情報データベース
３３ お気に入り情報データベース
３４ 提案部
３５ 表示部
３６ 通信部
３７ 処理部
４ ネットワーク
５ａ～５ｃ 商品
６ 決済端末 （決済検知部）
６１ 制御部
６２ 通信部
６３ バーコードリーダ
７，７Ａ 商品入れ替え提案システム 1, 1A, 1B, 1C Storage 10 Control unit 11 NFC reader (authentication unit)
12 Door 121 Electronic lock 122 Opening/closing sensor 13a to 13c Shelves 131a to 131c Weight sensor (removal detection unit)
14 Barcode reader (payment detection unit)
15 Speaker 16 Communication unit 171a to 171c Camera (removal detection unit)
181a to 181c IC tag reader (first IC tag reader, removal detection unit)
18 Payment IC tag reader (second IC tag reader, payment detection unit)
2 Mobile terminal (payment detection unit)
2a, 2b Mobile terminal 21 Control unit 22 Communication unit 23 Camera 3 Server 31 Purchase history database 32 User health information database 33 Favorite information database 34 Suggestion unit 35 Display unit 36 Communication unit 37 Processing unit 4 Network 5a to 5c Product 6 Payment terminal (payment detection unit)
61 Control unit 62 Communication unit 63 Barcode reader 7, 7A Product replacement suggestion system

Claims (13)

貯蔵室に設けられ、商品を載置する１または複数の棚と、
各前記商品の取り出しを検知する取出し検知部と、
各前記商品の決済を検知する決済検知部と、
各前記商品の販売数の変化に基づき、前記商品のうちユーザ全体としての再購入率が閾値以下の商品を、入れ替え候補として提案し、過去の購入が所定値よりも多いユーザの再購入率が閾値を超えている商品を、入れ替え候補から除外する提案部と、
を備えることを特徴とする商品入れ替え提案システム。 One or more shelves provided in the storage room on which the products are placed;
A removal detection unit that detects removal of each of the products;
A payment detection unit that detects payment for each of the products;
a suggestion unit that suggests, as replacement candidates, products among the products whose repurchase rate among users as a whole is equal to or lower than a threshold based on a change in the sales volume of each of the products, and excludes, from the replacement candidates, products whose repurchase rate among users who have made more than a predetermined number of past purchases exceeds the threshold;
A product replacement suggestion system comprising: 貯蔵室に設けられ、商品を載置する１または複数の棚と、
各前記商品の取り出しを検知する取出し検知部と、
各前記商品の決済を検知する決済検知部と、
或る期間における各前記商品の販売数の変化に基づき、前記商品のうちユーザ全体としての再購入率が閾値以下の商品を、入れ替え候補として提案し、所定期間に亘って繰り返し購入しているヘビーユーザに対する、この期間に再購入したユーザの割合である再購入率が閾値を超えている品を、入れ替え候補から除外する提案部と、
を備えることを特徴とする商品入れ替え提案システム。 One or more shelves provided in the storage room on which the products are placed;
A removal detection unit that detects removal of each of the products;
A payment detection unit that detects payment for each of the products;
a suggestion unit that suggests, as replacement candidates, those of the products whose repurchase rate among users as a whole is equal to or less than a threshold based on a change in the number of sales of each of the products during a certain period , and excludes from the replacement candidates those products whose repurchase rate, which is the ratio of users who have repeatedly purchased the products over a certain period to heavy users who have repurchased the products during this period , exceeds the threshold;
A product replacement suggestion system comprising: 前記提案部は、お気に入り登録数が所定値以下の商品を、入れ替え候補として提案する、
ことを特徴とする請求項２に記載の商品入れ替え提案システム。 The suggestion unit suggests, as replacement candidates, products whose number of favorite registrations is equal to or less than a predetermined value.
3. The product replacement suggestion system according to claim 2. 貯蔵室に設けられ、商品を載置する１または複数の棚と、
各前記商品の取り出しを検知する取出し検知部と、
各前記商品の決済を検知する決済検知部と、
各前記商品の販売数の変化に基づき、前記商品のうち入れ替え候補となるものを提案する提案部と、
認証情報を読み取る読取装置を含み、ユーザが有する認証情報源から認証情報を読み取って前記ユーザを認証する認証部と、
を備え、
前記ユーザの識別情報は、前記ユーザの健康情報が記録されたネットワークサービスのアカウントに紐づけられており、
前記提案部は、前記健康情報に所定の問題を有するユーザの再購入率が閾値を超えている商品は、入れ替え候補として提案しない、
ことを特徴とする商品入れ替え提案システム。 One or more shelves provided in the storage room on which the products are placed;
A removal detection unit that detects removal of each of the products;
A payment detection unit that detects payment for each of the products;
A suggestion unit that suggests replacement candidates among the products based on a change in the sales volume of each of the products;
an authentication unit including a reader for reading authentication information, and for reading authentication information from an authentication information source held by a user to authenticate the user;
Equipped with
The user's identification information is linked to an account of a network service in which health information of the user is recorded;
the suggestion unit does not suggest, as a replacement candidate, a product whose repurchase rate of users having a predetermined problem in the health information exceeds a threshold value;
The product replacement suggestion system is characterized by the above. 電子錠が取り付けられ、前記貯蔵室の開口を開閉自在な扉を更に備え、
前記認証部がユーザを認証したときに、前記電子錠を解錠する、
ことを特徴とする請求項４に記載の商品入れ替え提案システム。 A door to which an electronic lock is attached and which can freely open and close the opening of the storage chamber is further provided,
When the authentication unit authenticates the user, the electronic lock is unlocked.
5. The product replacement suggestion system according to claim 4 . 前記取出し検知部は、前記商品が載置された棚の重量を検知する重量センサを含み、前記棚の重量の変化により、前記認証部が認証したユーザによる各前記商品の取り出しを検知する、
ことを特徴とする請求項５に記載の商品入れ替え提案システム。 the removal detection unit includes a weight sensor that detects a weight of the shelf on which the products are placed, and detects removal of each of the products by the user authenticated by the authentication unit based on a change in weight of the shelf.
6. The product replacement suggestion system according to claim 5 . 前記取出し検知部は撮像装置を含み、前記撮像装置によって、前記認証部が認証したユーザによる各前記商品の取り出しを検知する、
ことを特徴とする請求項５に記載の商品入れ替え提案システム。 the removal detection unit includes an imaging device, and the imaging device detects removal of each of the products by the user authenticated by the authentication unit.
6. The product replacement suggestion system according to claim 5 . 前記取出し検知部は第１のＩＣタグリーダを含み、前記商品に貼付けられているＩＣタグ情報を読み取ることにより、前記認証部が認証したユーザによる各前記商品の取り出しを検知する、
ことを特徴とする請求項４に記載の商品入れ替え提案システム。 the removal detection unit includes a first IC tag reader, and detects removal of each of the products by the user authenticated by the authentication unit by reading IC tag information attached to the product;
5. The product replacement suggestion system according to claim 4 . ユーザを認証する認証部と、
撮像装置を含み、前記撮像装置によって前記商品に貼付けられているバーコードを読み取ることにより、前記認証部が認証したユーザへの各前記商品の決済を検知する決済検知部と、
を備え、
前記取出し検知部が何れかの商品の取出しを検知したのち、前記決済検知部は、前記撮像装置がバーコードを読み取るよりも前に前記貯蔵室の扉が閉じられたならば、未決済であることを報知する、
ことを特徴とする請求項２に記載の商品入れ替え提案システム。 an authentication unit for authenticating a user ;
a payment detection unit including an imaging device, the payment detection unit detecting a payment for each of the products to the user authenticated by the authentication unit by reading a barcode attached to the product by the imaging device;
Equipped with
After the removal detection unit detects the removal of any of the products, if the door of the storage room is closed before the imaging device reads the barcode, the payment detection unit notifies that the payment has not been made.
3. The product replacement suggestion system according to claim 2 . 貯蔵室に設けられ、商品を載置する１または複数の棚と、
各前記商品の取り出しを検知する取出し検知部と、
各前記商品の決済を検知する決済検知部と、
各前記商品の販売数の変化に基づき、前記商品のうちユーザ全体としての再購入率が閾値以下の商品を、入れ替え候補として提案し、過去の購入が所定値よりも多いユーザの再購入率が閾値を超えている商品を、入れ替え候補から除外する提案部と、
を備えることを特徴とする収納庫。 One or more shelves provided in the storage room on which the products are placed;
A removal detection unit that detects removal of each of the products;
A payment detection unit that detects payment for each of the products;
a suggestion unit that suggests, as replacement candidates, products among the products whose repurchase rate among users as a whole is equal to or lower than a threshold based on a change in the sales volume of each of the products, and excludes, from the replacement candidates, products whose repurchase rate among users who have made more than a predetermined number of past purchases exceeds the threshold;
A storage facility comprising: 貯蔵室に設けられ、商品を載置する１または複数の棚と、
各前記商品の取り出しを検知する取出し検知部と、
各前記商品の決済を検知する決済検知部と、
或る期間における各前記商品の販売数の変化に基づき、前記商品のうちユーザ全体としての再購入率が閾値以下の商品を、入れ替え候補として提案し、所定期間に亘って繰り返し購入しているヘビーユーザに対する、この期間に再購入したユーザの割合である再購入率が閾値を超えている品を、入れ替え候補から除外する提案部と、
を備えることを特徴とする収納庫。 One or more shelves provided in the storage room on which the products are placed;
A removal detection unit that detects removal of each of the products;
A payment detection unit that detects payment for each of the products;
a suggestion unit that suggests, as replacement candidates, those of the products whose repurchase rate among users as a whole is equal to or less than a threshold based on a change in the number of sales of each of the products during a certain period , and excludes from the replacement candidates those products whose repurchase rate, which is the ratio of users who have repeatedly purchased the products over a certain period to heavy users who have repurchased the products during this period , exceeds the threshold;
A storage facility comprising: 貯蔵室に設けられ、商品を載置する１または複数の棚と、
各前記商品の取り出しを検知する取出し検知部と、
各前記商品の決済を検知する決済検知部と、
各前記商品の販売数の変化に基づき、前記商品のうち入れ替え候補となるものを提案する提案部と、
認証情報を読み取る読取装置を含み、ユーザが有する認証情報源から認証情報を読み取って前記ユーザを認証する認証部と、
を備え、
前記ユーザの識別情報は、前記ユーザの健康情報が記録されたネットワークサービスのアカウントに紐づけられており、
前記提案部は、前記健康情報に所定の問題を有するユーザの再購入率が閾値を超えている商品は、入れ替え候補として提案しない、
ことを特徴とする収納庫。 One or more shelves provided in the storage room on which the products are placed;
A removal detection unit that detects removal of each of the products;
A payment detection unit that detects payment for each of the products;
A suggestion unit that suggests replacement candidates among the products based on a change in the sales volume of each of the products;
an authentication unit including a reader for reading authentication information, and for reading authentication information from an authentication information source held by a user to authenticate the user;
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The user's identification information is linked to an account of a network service in which health information of the user is recorded;
the suggestion unit does not suggest, as a replacement candidate, a product whose repurchase rate of users having a predetermined problem in the health information exceeds a threshold value;
A storage facility characterized by: ユーザを認証する認証部と、
撮像装置を含み、前記撮像装置によって前記商品に貼付けられているバーコードを読み取ることにより、前記認証部が認証したユーザへの各前記商品の決済を検知する決済検知部と、
を備え、
前記取出し検知部が何れかの商品の取出しを検知したのち、前記決済検知部は、前記撮像装置がバーコードを読み取るよりも前に前記貯蔵室の扉が閉じられたならば、未決済であることを報知する、
ことを特徴とする請求項１２に記載の収納庫。 an authentication unit for authenticating a user ;
a payment detection unit including an imaging device, the payment detection unit detecting a payment for each of the products to the user authenticated by the authentication unit by reading a barcode attached to the product by the imaging device;
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After the removal detection unit detects the removal of any of the products, if the door of the storage room is closed before the imaging device reads the barcode, the payment detection unit notifies that the payment has not been made.
13. The storage unit according to claim 12 .
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