JP2003271366A - 消耗品管理システム，方法およびプログラム - Google Patents
消耗品管理システム，方法およびプログラムInfo
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- JP2003271366A JP2003271366A JP2002076680A JP2002076680A JP2003271366A JP 2003271366 A JP2003271366 A JP 2003271366A JP 2002076680 A JP2002076680 A JP 2002076680A JP 2002076680 A JP2002076680 A JP 2002076680A JP 2003271366 A JP2003271366 A JP 2003271366A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 消耗品の自動発注および予算管理を行う消耗
品管理システムおよび方法を提供する。 【解決手段】 プリンタ１０は消耗品の残量が”ＥＮＤ
間近”を検出すると管理者用端末２０に残量検出結果を
発信する。管理者用端末２０がプリンタ１０から消耗品
残量”ＥＮＤ間近”を受信すると、管理者は消耗品をプ
リンタ１０に補充する。プリンタ１０は消耗品が補充さ
れたことを検出するとサービスセンター３０に補充検出
結果を発信する。サービスセンター３０は消耗品の補充
通知を受信すると消耗品の在庫数値を更新する。サービ
スセンター３０は消耗品の在庫数値が予め設定された発
注閾値を下回った場合に管理者用端末２０に消耗品の発
注要求を行う。管理者用端末２０はサービスセンター３
０に消耗品の発注を行う。サービスセンター３０は消耗
品の在庫数値と購入総額を更新する。
品管理システムおよび方法を提供する。 【解決手段】 プリンタ１０は消耗品の残量が”ＥＮＤ
間近”を検出すると管理者用端末２０に残量検出結果を
発信する。管理者用端末２０がプリンタ１０から消耗品
残量”ＥＮＤ間近”を受信すると、管理者は消耗品をプ
リンタ１０に補充する。プリンタ１０は消耗品が補充さ
れたことを検出するとサービスセンター３０に補充検出
結果を発信する。サービスセンター３０は消耗品の補充
通知を受信すると消耗品の在庫数値を更新する。サービ
スセンター３０は消耗品の在庫数値が予め設定された発
注閾値を下回った場合に管理者用端末２０に消耗品の発
注要求を行う。管理者用端末２０はサービスセンター３
０に消耗品の発注を行う。サービスセンター３０は消耗
品の在庫数値と購入総額を更新する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、消耗品管理システ
ム，方法およびプログラムに関し、特にネットワークを
利用して装置の消耗品の自動発注および予算管理を行う
消耗品管理システム，方法およびプログラムに関する。
ム，方法およびプログラムに関し、特にネットワークを
利用して装置の消耗品の自動発注および予算管理を行う
消耗品管理システム，方法およびプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、装置で使用する消耗品について、
ユーザ自らが消耗品の残量を確認して購入し、補充して
いた。
ユーザ自らが消耗品の残量を確認して購入し、補充して
いた。
【０００３】例えば、プリンタでは、印刷用紙やトナー
等の消耗品が断続的に消費される。そこで、ユーザは消
耗品をあらかじめ買い置きしている。また、在庫切れが
発生すると、在庫切れの度に発注していた。
等の消耗品が断続的に消費される。そこで、ユーザは消
耗品をあらかじめ買い置きしている。また、在庫切れが
発生すると、在庫切れの度に発注していた。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た従来の技術では、以下のような問題点がある。
た従来の技術では、以下のような問題点がある。
【０００５】すなわち、消耗品をあらかじめ買い置きし
ているが、まだあるつもりの消耗品の在庫がついうっか
りゼロになっていることに気付かないことがあるという
ことである。
ているが、まだあるつもりの消耗品の在庫がついうっか
りゼロになっていることに気付かないことがあるという
ことである。
【０００６】また、在庫切れの度に発注し、知らず知ら
ずのうちに年度末には予算オーバーとなってしまうこと
があるということである。
ずのうちに年度末には予算オーバーとなってしまうこと
があるということである。
【０００７】本発明の目的は、上記の問題点を解決し、
消耗品の自動発注および予算管理を行う消耗品管理シス
テム，方法およびプログラムを提供することにある。
消耗品の自動発注および予算管理を行う消耗品管理シス
テム，方法およびプログラムを提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】本願第１の発明の消耗品
管理システムは、装置で使用する消耗品を管理する消耗
品管理システムであって、装填されている消耗品の残量
を検出し検出結果を管理者用端末に発信する装置と、前
記装置から消耗品の残量検出結果を受信し前記装置に装
填されている消耗品の補充管理を行いサービスセンター
に前記消耗品の発注を行う管理者用端末と、前記管理者
用端末から前記消耗品の発注を受信し前記消耗品の在庫
管理および予算管理を行うサービスセンターと、前記装
置と前記管理者用端末と前記サービスセンターとを接続
するネットワークと、を備える。
管理システムは、装置で使用する消耗品を管理する消耗
品管理システムであって、装填されている消耗品の残量
を検出し検出結果を管理者用端末に発信する装置と、前
記装置から消耗品の残量検出結果を受信し前記装置に装
填されている消耗品の補充管理を行いサービスセンター
に前記消耗品の発注を行う管理者用端末と、前記管理者
用端末から前記消耗品の発注を受信し前記消耗品の在庫
管理および予算管理を行うサービスセンターと、前記装
置と前記管理者用端末と前記サービスセンターとを接続
するネットワークと、を備える。
【０００９】本願第２の発明の消耗品管理システムは、
第１の発明において前記装置は前記消耗品が補充された
ことを検出し補充通知を前記サービスセンターに発信し
前記サービスセンターは前記補充通知を受信し前記消耗
品の在庫数値を更新することを特徴とする。
第１の発明において前記装置は前記消耗品が補充された
ことを検出し補充通知を前記サービスセンターに発信し
前記サービスセンターは前記補充通知を受信し前記消耗
品の在庫数値を更新することを特徴とする。
【００１０】本願第３の発明の消耗品管理システムは、
第１の発明において前記サービスセンターは前記消耗品
の在庫数値が発注閾値を下回ったことを検出し前記消耗
品の発注依頼を前記管理者用端末に発信することを特徴
とする。
第１の発明において前記サービスセンターは前記消耗品
の在庫数値が発注閾値を下回ったことを検出し前記消耗
品の発注依頼を前記管理者用端末に発信することを特徴
とする。
【００１１】本願第４の発明の消耗品管理システムは、
前記サービスセンターは前記消耗品の購入総額が上限予
算を超えることを検出し前記消耗品の発注変更依頼を前
記管理者用端末に発信することを特徴とする。
前記サービスセンターは前記消耗品の購入総額が上限予
算を超えることを検出し前記消耗品の発注変更依頼を前
記管理者用端末に発信することを特徴とする。
【００１２】本願第５の発明の消耗品管理方法は、装置
で使用する消耗品を管理する消耗品管理方法であって、
装置は消耗品の残量が”ＥＮＤ間近”を検出すると管理
者用端末に残量検出結果を発信し、前記管理者用端末が
前記装置から消耗品残量”ＥＮＤ間近”を受信すると、
管理者は前記消耗品を装置に補充し、前記装置は前記消
耗品が補充されたことを検出するとサービスセンターに
補充検出結果を発信し、前記サービスセンターは前記装
置から前記消耗品の補充通知を受信すると前記消耗品の
在庫数値を更新（検出した補充数量分を減少）する、こ
とを特徴とする。
で使用する消耗品を管理する消耗品管理方法であって、
装置は消耗品の残量が”ＥＮＤ間近”を検出すると管理
者用端末に残量検出結果を発信し、前記管理者用端末が
前記装置から消耗品残量”ＥＮＤ間近”を受信すると、
管理者は前記消耗品を装置に補充し、前記装置は前記消
耗品が補充されたことを検出するとサービスセンターに
補充検出結果を発信し、前記サービスセンターは前記装
置から前記消耗品の補充通知を受信すると前記消耗品の
在庫数値を更新（検出した補充数量分を減少）する、こ
とを特徴とする。
【００１３】本願第６の発明の消耗品管理方法は、第５
の発明において前記サービスセンターは前記消耗品の在
庫数値があらかじめ設定された発注閾値を下回った場合
に前記管理者用端末に前記消耗品の発注要求を行い、前
記管理者用端末は前記サービスセンターに前記消耗品の
発注を行い、前記サービスセンターは前記消耗品を管理
者に納品すると共に前記消耗品の在庫数値と前記消耗品
の購入総額を更新（発注数量分を増加）する、ことを特
徴とする。
の発明において前記サービスセンターは前記消耗品の在
庫数値があらかじめ設定された発注閾値を下回った場合
に前記管理者用端末に前記消耗品の発注要求を行い、前
記管理者用端末は前記サービスセンターに前記消耗品の
発注を行い、前記サービスセンターは前記消耗品を管理
者に納品すると共に前記消耗品の在庫数値と前記消耗品
の購入総額を更新（発注数量分を増加）する、ことを特
徴とする。
【００１４】本願第７の発明の消耗品管理方法は、第６
の発明において前記サービスセンターは前記消耗品の購
入総額があらかじめ設定された予算値を上回った場合に
前記管理者用端末に通知を行う、ことを特徴とする。
の発明において前記サービスセンターは前記消耗品の購
入総額があらかじめ設定された予算値を上回った場合に
前記管理者用端末に通知を行う、ことを特徴とする。
【００１５】本願第８の発明の消耗品管理方法は、第６
の発明において前記サービスセンターは前記管理者用端
末に対する前記消耗品の発注要求として発注フォームＵ
ＲＬおよび発注可能額を通知し、前記管理者用端末は前
記ＵＲＬにアクセスし発注フォームに従って発注を行
う、ことを特徴とする。
の発明において前記サービスセンターは前記管理者用端
末に対する前記消耗品の発注要求として発注フォームＵ
ＲＬおよび発注可能額を通知し、前記管理者用端末は前
記ＵＲＬにアクセスし発注フォームに従って発注を行
う、ことを特徴とする。
【００１６】本願第９の発明の消耗品管理プログラム
は、装置で使用する消耗品を管理する消耗品管理プログ
ラムであって、装置に、消耗品の残量が”ＥＮＤ間近”
を検出したときに残量検出結果を管理者用端末に発信す
る機能、消耗品が補充されたことを検出したときに補充
検出結果をサービスセンターに発信する機能、を実現さ
せ、サービスセンターに、前記装置から消耗品が補充さ
れたことを示す補充検出結果を受信する機能、前記補充
検出結果を基に前記消耗品の在庫数値を更新（検出した
補充数量分を減少）する機能、前記消耗品の在庫数値が
あらかじめ設定された発注閾値を下回った場合に管理者
用端末に前記消耗品の発注要求を行う機能、前記管理者
用端末から前記消耗品の発注を受信する機能、前記発注
を基に前記消耗品の在庫数値と前記消耗品の購入総額を
更新（発注数量分を増加）する機能、前記消耗品の購入
総額があらかじめ設定された予算値を上回った場合に前
記管理者用端末に警告通知を行う機能、を実現させ、管
理者用端末に、前記装置から消耗品の残量が”ＥＮＤ間
近”であることを示す残量検出結果を受信する機能、前
記サービスセンターから前記消耗品の発注要求を受信す
る機能、前記サービスセンターに前記消耗品の発注を送
信する機能、前記サービスセンターから前記警告通知を
受信する機能、を実現させる。
は、装置で使用する消耗品を管理する消耗品管理プログ
ラムであって、装置に、消耗品の残量が”ＥＮＤ間近”
を検出したときに残量検出結果を管理者用端末に発信す
る機能、消耗品が補充されたことを検出したときに補充
検出結果をサービスセンターに発信する機能、を実現さ
せ、サービスセンターに、前記装置から消耗品が補充さ
れたことを示す補充検出結果を受信する機能、前記補充
検出結果を基に前記消耗品の在庫数値を更新（検出した
補充数量分を減少）する機能、前記消耗品の在庫数値が
あらかじめ設定された発注閾値を下回った場合に管理者
用端末に前記消耗品の発注要求を行う機能、前記管理者
用端末から前記消耗品の発注を受信する機能、前記発注
を基に前記消耗品の在庫数値と前記消耗品の購入総額を
更新（発注数量分を増加）する機能、前記消耗品の購入
総額があらかじめ設定された予算値を上回った場合に前
記管理者用端末に警告通知を行う機能、を実現させ、管
理者用端末に、前記装置から消耗品の残量が”ＥＮＤ間
近”であることを示す残量検出結果を受信する機能、前
記サービスセンターから前記消耗品の発注要求を受信す
る機能、前記サービスセンターに前記消耗品の発注を送
信する機能、前記サービスセンターから前記警告通知を
受信する機能、を実現させる。
【００１７】
【発明の実施の形態】本発明の消耗品管理システム，方
法およびプログラムは、ユーザにて使用している装置の
消耗品の自動発注と予算管理に関する発明であり、装置
の消耗品の残量を自動検出する機能および自動検出によ
り消耗品を自動発注する機能を有し、発注する際は別途
設定された２段階の予算管理内での発注かどうかを常時
監視して予算をオーバする際は発注を中止する機能を有
することを特徴とする。
法およびプログラムは、ユーザにて使用している装置の
消耗品の自動発注と予算管理に関する発明であり、装置
の消耗品の残量を自動検出する機能および自動検出によ
り消耗品を自動発注する機能を有し、発注する際は別途
設定された２段階の予算管理内での発注かどうかを常時
監視して予算をオーバする際は発注を中止する機能を有
することを特徴とする。
【００１８】本発明の実施の形態の構成について、図面
を参照して詳細に説明する。図１は、本発明の実施の形
態の構成を示す図である。図２は、プリンタの構成例を
示す図である。図３は、管理者用端末の構成例を示す図
である。図４は、サービスセンターの構成例を示す図で
ある。
を参照して詳細に説明する。図１は、本発明の実施の形
態の構成を示す図である。図２は、プリンタの構成例を
示す図である。図３は、管理者用端末の構成例を示す図
である。図４は、サービスセンターの構成例を示す図で
ある。
【００１９】図１を参照すると、本発明の実施の形態
は、プリンタ１０と、管理者用端末２０と、サービスセ
ンター３０と、を備え、各々はインターネット１００を
介して接続されている。なお、図１では、ネットワーク
としてインターネット１００で例示されているが、イン
ターネットに限定されるものではない。
は、プリンタ１０と、管理者用端末２０と、サービスセ
ンター３０と、を備え、各々はインターネット１００を
介して接続されている。なお、図１では、ネットワーク
としてインターネット１００で例示されているが、イン
ターネットに限定されるものではない。
【００２０】プリンタ１０は、情報処理装置（図示せ
ず）に接続された通常のプリンタ装置であり、図２に示
すように、消耗品残量検出手段１０１および電子メール
発信手段１０２を含んでいる。
ず）に接続された通常のプリンタ装置であり、図２に示
すように、消耗品残量検出手段１０１および電子メール
発信手段１０２を含んでいる。
【００２１】消耗品残量検出手段１０１は、消耗品の残
量を検出し、電子メール発信手段１０２に通知する。例
えば、プリンタ１０の用紙やトナーなどの消耗品が減少
した場合に、”ＥＮＤ間近”であることを検出する。ま
た、消耗品が補充された場合に、その補充を検出する。
量を検出し、電子メール発信手段１０２に通知する。例
えば、プリンタ１０の用紙やトナーなどの消耗品が減少
した場合に、”ＥＮＤ間近”であることを検出する。ま
た、消耗品が補充された場合に、その補充を検出する。
【００２２】電子メール発信手段１０２は、管理者用端
末２０やサービスセンター３０に電子メールを発信す
る。例えば、消耗品残量検出手段１０１から”ＥＮＤ間
近”通知を受けた場合、消耗品が”ＥＮＤ間近”になっ
た旨の電子メールを管理者用端末２０に発信し、消耗品
残量検出手段１０１から”消耗品補充”通知を受けた場
合、在庫数値更新のための電子メールをサービスセンタ
ー３０に発信する。なお、電子メール発信手段１０２に
は予め管理者用端末２０およびサービスセンター３０の
アドレスが登録されているものとする。
末２０やサービスセンター３０に電子メールを発信す
る。例えば、消耗品残量検出手段１０１から”ＥＮＤ間
近”通知を受けた場合、消耗品が”ＥＮＤ間近”になっ
た旨の電子メールを管理者用端末２０に発信し、消耗品
残量検出手段１０１から”消耗品補充”通知を受けた場
合、在庫数値更新のための電子メールをサービスセンタ
ー３０に発信する。なお、電子メール発信手段１０２に
は予め管理者用端末２０およびサービスセンター３０の
アドレスが登録されているものとする。
【００２３】管理者用端末２０は、プログラム制御で動
作するパソコンなどの情報処理装置であり、管理者が使
用し、図３に示すように、電子メール発信／受信手段２
０１を含んでいる。
作するパソコンなどの情報処理装置であり、管理者が使
用し、図３に示すように、電子メール発信／受信手段２
０１を含んでいる。
【００２４】電子メール発信／受信手段２０１は、プリ
ンタ１０やサービスセンター３０と電子メールを送受信
する。例えば、プリンタ１０から消耗品が”ＥＮＤ間
近”になった旨の電子メールを受信する。また、サービ
スセンター３０に電子メールを発信する。
ンタ１０やサービスセンター３０と電子メールを送受信
する。例えば、プリンタ１０から消耗品が”ＥＮＤ間
近”になった旨の電子メールを受信する。また、サービ
スセンター３０に電子メールを発信する。
【００２５】サービスセンター３０は、プログラム制御
で動作するサーバなどの情報処理装置であり、図４に示
すように、電子メール発信／受信手段３０１とユーザ情
報ＤＢ（データベース）３０２と在庫情報管理手段３０
３とを含んでいる。
で動作するサーバなどの情報処理装置であり、図４に示
すように、電子メール発信／受信手段３０１とユーザ情
報ＤＢ（データベース）３０２と在庫情報管理手段３０
３とを含んでいる。
【００２６】電子メール発信／受信手段３０１は、プリ
ンタ１０や管理者用端末２０と電子メールを送受信す
る。
ンタ１０や管理者用端末２０と電子メールを送受信す
る。
【００２７】ユーザ情報ＤＢ３０２は、ユーザ固有の情
報が格納されており、消耗品毎に、在庫数値，発注閾値
および購入総額を保有している。さらに、きめ細かい予
算管理を実施する目的で、上限予算ならびに上限予算に
達する前に警告を発するための第１予算（上限予算−
α）と第２予算（上限予算−β）を保有している。ここ
で、α＞βとする。
報が格納されており、消耗品毎に、在庫数値，発注閾値
および購入総額を保有している。さらに、きめ細かい予
算管理を実施する目的で、上限予算ならびに上限予算に
達する前に警告を発するための第１予算（上限予算−
α）と第２予算（上限予算−β）を保有している。ここ
で、α＞βとする。
【００２８】在庫情報管理手段３０３は、在庫数値や購
入総額を算出してユーザ情報ＤＢ３０２を更新すると共
に、発注閾値，第１予算，第２予算あるいは上限予算を
参照して発注時期や発注可能金額について管理者用端末
２０に電子メールを送信する。
入総額を算出してユーザ情報ＤＢ３０２を更新すると共
に、発注閾値，第１予算，第２予算あるいは上限予算を
参照して発注時期や発注可能金額について管理者用端末
２０に電子メールを送信する。
【００２９】本発明の実施の形態の動作について、図１
〜図６を用いて詳細に説明する。図５は、本発明の実施
の形態の動作のフローを示す図である。図６は、本発明
の実施の形態の動作を説明する図である。
〜図６を用いて詳細に説明する。図５は、本発明の実施
の形態の動作のフローを示す図である。図６は、本発明
の実施の形態の動作を説明する図である。
【００３０】本発明のサービス開始前に、事前に、在庫
数値，発注閾値，第１予算，第２予算および上限予算を
ユーザ情報ＤＢ３０２に登録しておくこととする。
数値，発注閾値，第１予算，第２予算および上限予算を
ユーザ情報ＤＢ３０２に登録しておくこととする。
【００３１】図５を参照すると、まず、ユーザのプリン
タ１０にて使用中の用紙やトナーなどの消耗品が減少
し、消耗品残量検出手段１０１が”ＥＮＤ間近”を検出
すると、電子メール発信手段１０２は、管理者用端末２
０へ電子メールを発信する。
タ１０にて使用中の用紙やトナーなどの消耗品が減少
し、消耗品残量検出手段１０１が”ＥＮＤ間近”を検出
すると、電子メール発信手段１０２は、管理者用端末２
０へ電子メールを発信する。
【００３２】管理者用端末２０の電子メール発信／受信
手段２０１は、プリンタ１０から送信された電子メール
を受信する。管理者は受信した電子メールで指摘された
消耗品をプリンタ１０に補充する（消耗品の補充数量
Ｂ）。
手段２０１は、プリンタ１０から送信された電子メール
を受信する。管理者は受信した電子メールで指摘された
消耗品をプリンタ１０に補充する（消耗品の補充数量
Ｂ）。
【００３３】プリンタ１０の消耗品残量検出手段１０１
は、消耗品の残量が増加したことによって補充を検出
し、電子メール発信手段１０２によりインターネット１
００を介してサービスセンター３０に発信し、サービス
センター３０の在庫情報管理手段３０３はユーザ情報Ｄ
Ｂ３０２の在庫数値を更新（検出した補充数量Ｂを減少
させる）する。
は、消耗品の残量が増加したことによって補充を検出
し、電子メール発信手段１０２によりインターネット１
００を介してサービスセンター３０に発信し、サービス
センター３０の在庫情報管理手段３０３はユーザ情報Ｄ
Ｂ３０２の在庫数値を更新（検出した補充数量Ｂを減少
させる）する。
【００３４】在庫数値があらかじめ設定された発注閾値
を下回った場合、電子メール発信／受信機能３０１は管
理者用端末２０の電子メール発信／受信機能２０１へ発
注要求メールおよび発注フォームＵＲＬ(Uniform Resou
rce Locator)および発注可能額（上限予算−購入総額）
を自動発信する。
を下回った場合、電子メール発信／受信機能３０１は管
理者用端末２０の電子メール発信／受信機能２０１へ発
注要求メールおよび発注フォームＵＲＬ(Uniform Resou
rce Locator)および発注可能額（上限予算−購入総額）
を自動発信する。
【００３５】管理者は、管理者用端末２０から受信した
電子メールに記載のＵＲＬにアクセスし、表示されたフ
ォーム（書式）に従って発注する用品および数量を入力
し、インターネット１００を介してサービスセンター３
０の電子メール発信／受信機能３０１に発注した旨を送
信する。
電子メールに記載のＵＲＬにアクセスし、表示されたフ
ォーム（書式）に従って発注する用品および数量を入力
し、インターネット１００を介してサービスセンター３
０の電子メール発信／受信機能３０１に発注した旨を送
信する。
【００３６】サービスセンター３０は、管理者からの発
注する用品および数量の購入金額を計算し（購入予定
額）、購入総額＋購入予定額（＝購入予定総額）があら
かじめ設定された上限予算よりも大きい場合、電子メー
ル発信機能３０１は管理者用端末２０の電子メール発信
／受信機能２０１へ予算をオーバするというアラームを
送信する。この時、発注数量を変更して上限予算内での
発注が可能であれば、数量を変更し再度発注フォームに
従って発注する用品および数量を入力し、インターネッ
ト１００を介してサービスセンター３０の電子メール発
信／受信機能３０１へ送信する。発注数量を変更しても
上限予算内での発注が不可能であれば、再度予算オーバ
のアラームを送信し発注を中止とする。
注する用品および数量の購入金額を計算し（購入予定
額）、購入総額＋購入予定額（＝購入予定総額）があら
かじめ設定された上限予算よりも大きい場合、電子メー
ル発信機能３０１は管理者用端末２０の電子メール発信
／受信機能２０１へ予算をオーバするというアラームを
送信する。この時、発注数量を変更して上限予算内での
発注が可能であれば、数量を変更し再度発注フォームに
従って発注する用品および数量を入力し、インターネッ
ト１００を介してサービスセンター３０の電子メール発
信／受信機能３０１へ送信する。発注数量を変更しても
上限予算内での発注が不可能であれば、再度予算オーバ
のアラームを送信し発注を中止とする。
【００３７】あらかじめ設定された上限予算よりも購入
予定総額が小さい場合、発注処理が続行される。この
時、購入総額があらかじめ設定された第１予算あるいは
第２予算を上回った場合、電子メール発信機能／受信機
能３０１は管理者用端末２０の電子メール発信／受信機
能２０１へ「第１予算あるいは第２予算を上回った」旨
の警告を送信して現状を報告する。
予定総額が小さい場合、発注処理が続行される。この
時、購入総額があらかじめ設定された第１予算あるいは
第２予算を上回った場合、電子メール発信機能／受信機
能３０１は管理者用端末２０の電子メール発信／受信機
能２０１へ「第１予算あるいは第２予算を上回った」旨
の警告を送信して現状を報告する。
【００３８】サービスセンター３０はユーザ先へ用品を
納品する。その際に、ユーザ情報ＤＢの在庫数値と購入
総額が更新（増加）される。
納品する。その際に、ユーザ情報ＤＢの在庫数値と購入
総額が更新（増加）される。
【００３９】上記の動作は、上限予算まで続けられる。
【００４０】更に、図６を用いて、上記の動作を、より
具体的に説明する。図６を参照すると、管理対象の消耗
品は単価１０００円の消耗品Ａであり、在庫数値が１０
０個、発注閾値が５個、第１予算が５０万円、第２予算
が９０万円、上限予算が１００万円、購入総額（現在ま
での購入金額の累計）が１０万円、となっている。 （１）プリンタ１０の消耗品残量検出手段１０１は、消
耗品Ａの”ＥＮＤ間近”を検出する。 （２）プリンタ１０の電子メール発信手段１０２は、管
理者端末２０へ電子メールを発信する。 （３）管理者は、消耗品Ａを１ヶプリンタ１０に補充す
る。 （４）プリンタ１０の消耗品残量検出手段１０１は、消
耗品Ａが１ヶ補充されたことを検出し、サービスセンタ
ー３０に電子メールを発信する。サービスセンター３０
の電子メール発信／受信手段３０１は電子メールを受信
して在庫情報管理手段３０３に渡し、在庫情報管理手段
３０３はユーザ情報ＤＢの在庫数値をマイナス１する。
具体的に説明する。図６を参照すると、管理対象の消耗
品は単価１０００円の消耗品Ａであり、在庫数値が１０
０個、発注閾値が５個、第１予算が５０万円、第２予算
が９０万円、上限予算が１００万円、購入総額（現在ま
での購入金額の累計）が１０万円、となっている。 （１）プリンタ１０の消耗品残量検出手段１０１は、消
耗品Ａの”ＥＮＤ間近”を検出する。 （２）プリンタ１０の電子メール発信手段１０２は、管
理者端末２０へ電子メールを発信する。 （３）管理者は、消耗品Ａを１ヶプリンタ１０に補充す
る。 （４）プリンタ１０の消耗品残量検出手段１０１は、消
耗品Ａが１ヶ補充されたことを検出し、サービスセンタ
ー３０に電子メールを発信する。サービスセンター３０
の電子メール発信／受信手段３０１は電子メールを受信
して在庫情報管理手段３０３に渡し、在庫情報管理手段
３０３はユーザ情報ＤＢの在庫数値をマイナス１する。
【００４１】次に、在庫数値が発注閾値を下回った場合
について説明する。上記の（１）〜（４）を繰り返し、
在庫数値が４ヶになった場合である。 （５）サービスセンター３０の在庫情報管理手段３０３
は、消耗品Ａの発注要求を発注フォームＵＲＬ／発注可
能額（１００万円−１０万円＝９０万円)として、管理
者端末２０の管理者へ電子メールを発信する。 （６）管理者は、発注フォームに従って発注する用品お
よび数量（消耗品Ａを１００ケ発注）を管理者端末２０
からサービスセンター３０に送信する（購入予定額：１
００ｘ１０００=１０万円，購入予定総額：１０万＋１
０万＝２０万円→発注可能額内)。 （７）サービスセンター３０は、ユーザ先へ消耗品Ａを
１００ヶ納品する。 （８）サービスセンター３０の在庫情報管理手段３０３
は、ユーザ情報ＤＢ３０２の在庫数値をプラス１００
し、在庫数値は１０４に更新される。 （９）サービスセンター３０の在庫情報管理手段３０３
は、ユーザ情報ＤＢ３０２の購入総額を今回購入額１０
万円プラスし、購入総額は２０万円に更新される。 （１０）処理が完了する。
について説明する。上記の（１）〜（４）を繰り返し、
在庫数値が４ヶになった場合である。 （５）サービスセンター３０の在庫情報管理手段３０３
は、消耗品Ａの発注要求を発注フォームＵＲＬ／発注可
能額（１００万円−１０万円＝９０万円)として、管理
者端末２０の管理者へ電子メールを発信する。 （６）管理者は、発注フォームに従って発注する用品お
よび数量（消耗品Ａを１００ケ発注）を管理者端末２０
からサービスセンター３０に送信する（購入予定額：１
００ｘ１０００=１０万円，購入予定総額：１０万＋１
０万＝２０万円→発注可能額内)。 （７）サービスセンター３０は、ユーザ先へ消耗品Ａを
１００ヶ納品する。 （８）サービスセンター３０の在庫情報管理手段３０３
は、ユーザ情報ＤＢ３０２の在庫数値をプラス１００
し、在庫数値は１０４に更新される。 （９）サービスセンター３０の在庫情報管理手段３０３
は、ユーザ情報ＤＢ３０２の購入総額を今回購入額１０
万円プラスし、購入総額は２０万円に更新される。 （１０）処理が完了する。
【００４２】次に、購入予定総額が第１予算の５０万円
に達した場合について説明する。上記の（１）〜（１
０）を繰り返し、今回の購入予定によって、購入予定総
額が５０万円に達した場合である。 （６）−管理者は、発注フォームに従って発注する用
品および数量をサービスセンター３０に送信する。サー
ビスセンター３０は、発注可能額内なので注文を受け付
ける。しかし、第１予算である５０万円を越えたことを
管理者に電子メールで送信する。以下、上記の（７）〜
（１０）と同様の処理を行う。
に達した場合について説明する。上記の（１）〜（１
０）を繰り返し、今回の購入予定によって、購入予定総
額が５０万円に達した場合である。 （６）−管理者は、発注フォームに従って発注する用
品および数量をサービスセンター３０に送信する。サー
ビスセンター３０は、発注可能額内なので注文を受け付
ける。しかし、第１予算である５０万円を越えたことを
管理者に電子メールで送信する。以下、上記の（７）〜
（１０）と同様の処理を行う。
【００４３】次に、購入予定総額が第２予算の９０万円
に達した場合について説明する。上記の（１）〜（１
０）を繰り返し、今回の購入予定によって、購入予定総
額が９０万円に達した場合である。 （６）−管理者は、発注フォームに従って発注する用
品および数量をサービスセンター３０に送信する。サー
ビスセンター３０は、発注可能額内なので注文は受け付
ける。しかし、第２予算である９０万円を越えたことを
電子メールで管理者に送信する。以下、上記の（７）〜
（１０）と同様の処理を行う。
に達した場合について説明する。上記の（１）〜（１
０）を繰り返し、今回の購入予定によって、購入予定総
額が９０万円に達した場合である。 （６）−管理者は、発注フォームに従って発注する用
品および数量をサービスセンター３０に送信する。サー
ビスセンター３０は、発注可能額内なので注文は受け付
ける。しかし、第２予算である９０万円を越えたことを
電子メールで管理者に送信する。以下、上記の（７）〜
（１０）と同様の処理を行う。
【００４４】次に、購入予定総額が上限予算の１００万
円に達した場合について説明する。上記の（１）〜（１
０）を繰り返し、今回の購入予定によって、購入予定総
額が１００万円に達した場合である。 （６）−管理者は、発注フォームに従って発注する用
品および数量をサービスセンター３０に送信するが、購
入予定総額が上限予算の１００万円を超えているため、
サービスセンター３０の在庫情報管理手段３０３は、数
量を減らし上限予算内での発注が可能な場合には、数量
を減らして購入するように電子メールで管理者に送信す
る。管理者は、購入予定総額が１００万円以内に収まる
ように発注数量を指定し直して、再度、発注フォームに
従って発注する用品および数量をサービスセンター３０
に送信する。以下、上記の（７）〜（１０）と同様の処
理を行う。なお、数量を減らし上限予算内での発注が不
可能な場合には、サービスセンター３０の在庫情報管理
手段３０３は、発注を中止してアラームを管理者に送信
する。この場合、上限予算の変更あるいは予算外での発
注などの例外的処理となる。
円に達した場合について説明する。上記の（１）〜（１
０）を繰り返し、今回の購入予定によって、購入予定総
額が１００万円に達した場合である。 （６）−管理者は、発注フォームに従って発注する用
品および数量をサービスセンター３０に送信するが、購
入予定総額が上限予算の１００万円を超えているため、
サービスセンター３０の在庫情報管理手段３０３は、数
量を減らし上限予算内での発注が可能な場合には、数量
を減らして購入するように電子メールで管理者に送信す
る。管理者は、購入予定総額が１００万円以内に収まる
ように発注数量を指定し直して、再度、発注フォームに
従って発注する用品および数量をサービスセンター３０
に送信する。以下、上記の（７）〜（１０）と同様の処
理を行う。なお、数量を減らし上限予算内での発注が不
可能な場合には、サービスセンター３０の在庫情報管理
手段３０３は、発注を中止してアラームを管理者に送信
する。この場合、上限予算の変更あるいは予算外での発
注などの例外的処理となる。
【００４５】このようにして、プリンタの消耗品残量検
出手段により消耗品ＥＮＤ間近を検出して通知すること
で、管理者はプリンタの消耗品をタイミングよく補充す
ることができる。
出手段により消耗品ＥＮＤ間近を検出して通知すること
で、管理者はプリンタの消耗品をタイミングよく補充す
ることができる。
【００４６】また、プリンタの消耗品残量検出手段によ
り消耗品補充を検出して通知することで、サービスセン
ターは現在の在庫数値を把握し、発注閾値での在庫管理
を行う。このため、消耗品が在庫切れとなることはな
い。
り消耗品補充を検出して通知することで、サービスセン
ターは現在の在庫数値を把握し、発注閾値での在庫管理
を行う。このため、消耗品が在庫切れとなることはな
い。
【００４７】また、サービスセンターは第１予算と第２
予算の２段階で予算管理を行って管理者に注意を促すの
で、管理者は過剰な発注を防ぎ予算内での管理ができ
る。
予算の２段階で予算管理を行って管理者に注意を促すの
で、管理者は過剰な発注を防ぎ予算内での管理ができ
る。
【００４８】なお、上述の実施の形態では、プリンタの
消耗品について説明したが、複写機等にも適用できる。
消耗品について説明したが、複写機等にも適用できる。
【００４９】本発明による上述した実施の形態におい
て、消耗品管理システムの処理動作を実行するためのプ
ログラム等を、データとしてコンピュータの磁気ディス
クや光ディスク等の記録媒体（図示せず）に記録するよ
うにし、記録されたデータを読み出して消耗品管理シス
テムを動作させるために用いる。このように、本発明に
よる消耗品管理システムを動作させるデータを記録媒体
に記録させ、この記録媒体をインストールすることによ
り消耗品管理システムの機能が実現できるようになる。
て、消耗品管理システムの処理動作を実行するためのプ
ログラム等を、データとしてコンピュータの磁気ディス
クや光ディスク等の記録媒体（図示せず）に記録するよ
うにし、記録されたデータを読み出して消耗品管理シス
テムを動作させるために用いる。このように、本発明に
よる消耗品管理システムを動作させるデータを記録媒体
に記録させ、この記録媒体をインストールすることによ
り消耗品管理システムの機能が実現できるようになる。
【００５０】
【発明の効果】本発明の第１の効果は、装置自体の消耗
品をタイミングよく補充することができることである。
品をタイミングよく補充することができることである。
【００５１】その理由は、装置自体の消耗品の残量を検
出し消耗品ＥＮＤ間近前に通知する手段を設けたからで
ある。
出し消耗品ＥＮＤ間近前に通知する手段を設けたからで
ある。
【００５２】本発明の第２の効果は、消耗品の買い置き
が在庫切れとなる状況がないことである。
が在庫切れとなる状況がないことである。
【００５３】その理由は、在庫数量を発注閾値で管理
し、買い置きの在庫がなくなる前に通知する手段を設け
たからである。
し、買い置きの在庫がなくなる前に通知する手段を設け
たからである。
【００５４】本発明の第３の効果は、過剰な発注を防
ぎ、段階に応じて購入計画を立てることができることで
ある。
ぎ、段階に応じて購入計画を立てることができることで
ある。
【００５５】その理由は、複数レベルの予算値を設定し
て段階に応じた購入予算管理を行う手段を設けたからで
ある。
て段階に応じた購入予算管理を行う手段を設けたからで
ある。
【００５６】本発明の第４の効果は、発注伝票への記入
が不要なことである。
が不要なことである。
【００５７】その理由は、Ｗｅｂの定型フォーマットか
ら選択方式で発注できる手段を設けたからである。
ら選択方式で発注できる手段を設けたからである。
【図１】本発明の実施の形態の構成を示す図
【図２】プリンタの構成例を示す図
【図３】管理者用端末の構成例を示す図
【図４】サービスセンターの構成例を示す図
【図５】本発明の実施の形態の動作のフローを示す図
【図６】本発明の実施の形態の動作を説明する図
１０ プリンタ
２０ 管理者用端末
３０ サービスセンター
１００ インターネット
１０１ 消耗品残量検出手段
１０２ 電子メール発信手段
２０１ 電子メール発信／受信手段
３０１ 電子メール発信／受信手段
３０２ ユーザ情報ＤＢ
３０３ 在庫情報管理手段
─────────────────────────────────────────────────────
フロントページの続き
(51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考）
Ｇ０６Ｆ 17/60 １３８ Ｇ０６Ｆ 17/60 １３８
３１８ ３１８Ｇ
Claims (9)
- 【請求項１】 装置で使用する消耗品を管理する消耗品
管理システムであって、装填されている消耗品の残量を
検出し検出結果を管理者用端末に発信する装置と、前記
装置から消耗品の残量検出結果を受信し前記装置に装填
されている消耗品の補充管理を行いサービスセンターに
前記消耗品の発注を行う管理者用端末と、前記管理者用
端末から前記消耗品の発注を受信し前記消耗品の在庫管
理および予算管理を行うサービスセンターと、前記装置
と前記管理者用端末と前記サービスセンターとを接続す
るネットワークと、を備える消耗品管理システム。 - 【請求項２】 前記装置は前記消耗品が補充されたこと
を検出し補充通知を前記サービスセンターに発信し前記
サービスセンターは前記補充通知を受信し前記消耗品の
在庫数値を更新することを特徴とする請求項１記載の消
耗品管理システム。 - 【請求項３】 前記サービスセンターは前記消耗品の在
庫数値が発注閾値を下回ったことを検出し前記消耗品の
発注依頼を前記管理者用端末に発信することを特徴とす
る請求項１記載の消耗品管理システム。 - 【請求項４】 前記サービスセンターは前記消耗品の購
入総額が上限予算を超えることを検出し前記消耗品の発
注変更依頼を前記管理者用端末に発信することを特徴と
する請求項１記載の消耗品管理システム。 - 【請求項５】 装置で使用する消耗品を管理する消耗品
管理方法であって、装置は消耗品の残量が”ＥＮＤ間
近”を検出すると管理者用端末に残量検出結果を発信
し、前記管理者用端末が前記装置から消耗品残量”ＥＮ
Ｄ間近”を受信すると、管理者は前記消耗品を装置に補
充し、前記装置は前記消耗品が補充されたことを検出す
るとサービスセンターに補充検出結果を発信し、前記サ
ービスセンターは前記装置から前記消耗品の補充通知を
受信すると前記消耗品の在庫数値を更新（検出した補充
数量分を減少）する、ことを特徴とする消耗品管理方
法。 - 【請求項６】 前記サービスセンターは前記消耗品の在
庫数値があらかじめ設定された発注閾値を下回った場合
に前記管理者用端末に前記消耗品の発注要求を行い、前
記管理者用端末は前記サービスセンターに前記消耗品の
発注を行い、前記サービスセンターは前記消耗品を管理
者に納品すると共に前記消耗品の在庫数値と前記消耗品
の購入総額を更新（発注数量分を増加）する、ことを特
徴とする請求項５記載の消耗品管理方法。 - 【請求項７】 前記サービスセンターは前記消耗品の購
入総額があらかじめ設定された予算値を上回った場合に
前記管理者用端末に通知を行う、ことを特徴とする請求
項６記載の消耗品管理方法。 - 【請求項８】 前記サービスセンターは前記管理者用端
末に対する前記消耗品の発注要求として発注フォームＵ
ＲＬおよび発注可能額を通知し、前記管理者用端末は前
記ＵＲＬにアクセスし発注フォームに従って発注を行
う、ことを特徴とする請求項６記載の消耗品管理方法。 - 【請求項９】 装置で使用する消耗品を管理する消耗品
管理プログラムであって、装置に、消耗品の残量が”Ｅ
ＮＤ間近”を検出したときに残量検出結果を管理者用端
末に発信する機能、消耗品が補充されたことを検出した
ときに補充検出結果をサービスセンターに発信する機
能、を実現させ、サービスセンターに、前記装置から消
耗品が補充されたことを示す補充検出結果を受信する機
能、前記補充検出結果を基に前記消耗品の在庫数値を更
新（検出した補充数量分を減少）する機能、前記消耗品
の在庫数値があらかじめ設定された発注閾値を下回った
場合に管理者用端末に前記消耗品の発注要求を行う機
能、前記管理者用端末から前記消耗品の発注を受信する
機能、前記発注を基に前記消耗品の在庫数値と前記消耗
品の購入総額を更新（発注数量分を増加）する機能、前
記消耗品の購入総額があらかじめ設定された予算値を上
回った場合に前記管理者用端末に警告通知を行う機能、
を実現させ、管理者用端末に、前記装置から消耗品の残
量が”ＥＮＤ間近”であることを示す残量検出結果を受
信する機能、前記サービスセンターから前記消耗品の発
注要求を受信する機能、前記サービスセンターに前記消
耗品の発注を送信する機能、前記サービスセンターから
前記警告通知を受信する機能、を実現させるための消耗
品管理プログラム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002076680A JP2003271366A (ja) | 2002-03-19 | 2002-03-19 | 消耗品管理システム，方法およびプログラム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002076680A JP2003271366A (ja) | 2002-03-19 | 2002-03-19 | 消耗品管理システム，方法およびプログラム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2003271366A true JP2003271366A (ja) | 2003-09-26 |
Family
ID=29205371
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2002076680A Pending JP2003271366A (ja) | 2002-03-19 | 2002-03-19 | 消耗品管理システム，方法およびプログラム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2003271366A (ja) |
Cited By (8)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2007190305A (ja) * | 2006-01-23 | 2007-08-02 | Nec Fielding Ltd | 窓拭き自動システム、窓拭き自動化方法 |
| JP2007310871A (ja) * | 2006-04-19 | 2007-11-29 | Ricoh Co Ltd | 発注支援システム、発注支援装置、機器監視装置、発注支援方法、機器監視方法及びプログラム |
| JP2008015677A (ja) * | 2006-07-04 | 2008-01-24 | Nec Fielding Ltd | 消耗品販売システム及び消耗品販売方法 |
| JP2009014797A (ja) * | 2007-06-30 | 2009-01-22 | Cts:Kk | 印刷機の管理システム |
| EP3235266B1 (en) * | 2014-12-18 | 2020-10-14 | Widex A/S | System and method for managing replacement parts for a hearing aid |
| JP2021056647A (ja) * | 2019-09-27 | 2021-04-08 | 永大産業株式会社 | 情報処理装置、管理システム、およびプログラム |
| CN113128814A (zh) * | 2019-12-31 | 2021-07-16 | 科美诊断技术股份有限公司 | 耗材管理方法和装置 |
| JP2022520682A (ja) * | 2018-09-13 | 2022-04-01 | 青島海爾洗衣机有限公司 | 洗浄システム及びその制御方法 |
-
2002
- 2002-03-19 JP JP2002076680A patent/JP2003271366A/ja active Pending
Cited By (10)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2007190305A (ja) * | 2006-01-23 | 2007-08-02 | Nec Fielding Ltd | 窓拭き自動システム、窓拭き自動化方法 |
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| US11468409B2 (en) | 2014-12-18 | 2022-10-11 | Widex A/S | System and method for managing replacement parts for a hearing aid |
| JP2022520682A (ja) * | 2018-09-13 | 2022-04-01 | 青島海爾洗衣机有限公司 | 洗浄システム及びその制御方法 |
| JP2021056647A (ja) * | 2019-09-27 | 2021-04-08 | 永大産業株式会社 | 情報処理装置、管理システム、およびプログラム |
| JP7358159B2 (ja) | 2019-09-27 | 2023-10-10 | 永大産業株式会社 | 情報処理装置、管理システム、およびプログラム |
| CN113128814A (zh) * | 2019-12-31 | 2021-07-16 | 科美诊断技术股份有限公司 | 耗材管理方法和装置 |
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