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JP2003016366A - 料金徴収システム及びその制御用プログラム - Google Patents

料金徴収システム及びその制御用プログラム

Info

Publication number
JP2003016366A
JP2003016366A JP2001199029A JP2001199029A JP2003016366A JP 2003016366 A JP2003016366 A JP 2003016366A JP 2001199029 A JP2001199029 A JP 2001199029A JP 2001199029 A JP2001199029 A JP 2001199029A JP 2003016366 A JP2003016366 A JP 2003016366A
Authority
JP
Japan
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user
payment
network
information management
content
Prior art date
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Abandoned
Application number
JP2001199029A
Other languages
English (en)
Inventor
Kazuhiko Shigemi
和彦 重見
Shinobu Hasebe
忍 長谷部
Yoshikazu Nishio
美和 西尾
Yuuya Seshimo
裕矢 瀬下
Hiroyuki Hatanaka
浩行 畑中
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Oki Electric Industry Co Ltd
Original Assignee
Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Oki Electric Industry Co Ltd filed Critical Oki Electric Industry Co Ltd
Priority to JP2001199029A priority Critical patent/JP2003016366A/ja
Priority to US10/050,553 priority patent/US7031940B2/en
Priority to KR1020020018574A priority patent/KR100893513B1/ko
Publication of JP2003016366A publication Critical patent/JP2003016366A/ja
Abandoned legal-status Critical Current

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Abstract

(57)【要約】 【課題】 利用者側の利便性を向上させると共に、販売
店側のコスト低減に寄与するシステムを提供する。 【解決手段】 販売店２では、通知情報管理手段２２に
よって、利用者毎に設けられたＵＲＬに対応させて利用
者への請求内容を管理する。請求内容通知手段２３は、
通知情報管理手段２２が管理する請求内容と利用者のＵ
ＲＬを、利用者宛に電子メールで通知する。電子メール
中のＵＲＬに対して、利用者からアクセスがあり、か
つ、請求内容に対して支払い指示がなされた場合、決済
手段２４は、ネットワーク５上で決済を行う。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワーク上で
利用者へ請求内容を通知し、かつ、利用者側がネットワ
ーク上で請求内容の決済が可能な料金徴収システムに関
する。
【０００２】
【従来の技術】従来、通信販売での代金徴収や、電話料
金や雑誌の定期購読といった月々のサービス料金の徴収
は、その料金の請求書を利用者宛に郵送し、利用者側で
は、この請求書に基づいて、銀行への振込／振替やコン
ビニエンスストアでの支払いを行っていた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、サービ
ス料金の徴収を行う事業者側では利用者宛に発行する請
求書の発行コストや郵送コストが膨大なものとなり、コ
スト低減の妨げとなっていた。また、利用者側にとって
も、支払いのためにわざわざ金融機関やコンビニエンス
ストアに出向かなければならず、このような煩わしさの
ため、支払いを忘れがちになってしまっていた。その結
果、事業者側でも利用者側に再度請求書を発行しなけれ
ばならない、といったコストを押し上げる要因ともなっ
ており、また、入金が不確定なため売掛金が多いといっ
た問題点があり、しかも、入金があった場合でもその入
金と請求とを手作業で突合しなければならないといった
コスト低減への妨げになる要因が種々存在していた。
【０００４】一方、このような問題を解決する手段とし
て、インターネット上での商品販売等の場合は、請求内
容を画面で用意し、利用者側がこの画面イメージを印刷
し、これを振込用紙等の代わりとしてコンビニエンスス
トア等で支払いを行う方法があった。しかしながら、こ
のような方法であっても、利用者側はその印刷を行って
これに所定事項を記入した上でコンビニエンスストア等
に出向かなければならず、かえって利用者側の負担が増
す等、根本的な解決策とはいえないものであった。
【０００５】
【課題を解決するための手段】本発明は、前述の課題を
解決するため次の構成を採用する。 〈構成１〉利用者への請求内容を、利用者毎に設けられ
たネットワーク上のアドレスに対応させて管理する通知
情報管理手段と、通知情報管理手段が管理する請求内容
と利用者のネットワーク上のアドレスとを、利用者宛に
電子メールで送信する請求内容通知手段と、請求内容通
知手段で通知したネットワーク上のアドレスに対して、
利用者からアクセスがあり、かつ、請求内容に対して支
払い指示がなされた場合は、ネットワーク上で決済を行
う決済手段とを備えたことを特徴とする料金徴収システ
ム。
【０００６】〈構成２〉構成１に記載の料金徴収システ
ムにおいて、利用者毎に予め決定された利用期間の管理
を行う利用情報管理手段と、利用情報管理手段の管理結
果に基づいて利用者への請求内容を管理する通知情報管
理手段と、利用情報管理手段の管理結果に基づいて利用
者への電子メールを送信する請求内容通知手段とを備え
たことを特徴とする料金徴収システム。
【０００７】〈構成３〉構成１または２に記載の料金徴
収システムにおいて、決済手段は、ネットワーク上の即
時決済を用いて決済を行うよう構成されたことを特徴と
する料金徴収システム。
【０００８】〈構成４〉料金徴収システムを構成するコ
ンピュータを、利用者毎に予め決定された利用期間の管
理を行う利用情報管理手段と、利用情報管理手段の管理
結果に基づいて、利用者への請求内容を、利用者毎に設
けられたネットワーク上のアドレスに対応させて管理す
る通知情報管理手段と、利用情報管理手段の管理結果に
基づいて、通知情報管理手段が管理する請求内容と利用
者のネットワーク上のアドレスとを、利用者宛に電子メ
ールで送信する請求内容通知手段と、請求内容通知手段
で通知したネットワーク上のアドレスに対して、利用者
からアクセスがあり、かつ、請求内容に対して支払い指
示がなされた場合は、ネットワーク上で決済を行う決済
手段として機能させるための料金徴収システムの制御用
プログラム。
【０００９】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を具体
例を用いて詳細に説明する。 《具体例》 〈構成〉図１は、本発明の料金徴収システムの具体例を
示す構成図である。図示のシステムは、利用者端末１、
販売店２、ウォレットサービス提供会社３、決済機関
４、ネットワーク５からなる。
【００１０】利用者端末１は、ネットワーク５に接続可
能な携帯電話やＰＤＡ（Personal Digital Assistant
s）と呼ばれる携帯端末あるいはパーソナルコンピュー
タ等からなるもので、利用者が操作するためのＷｅｂブ
ラウザ等がインストールされている。
【００１１】販売店２は、ネットワーク５に接続可能な
手段を有する店舗であり、たとえば通信販売業者といっ
た店舗である。この販売店２は、利用情報管理手段２
１、通知情報管理手段２２、請求内容通知手段２３、決
済手段２４を備えている。
【００１２】利用情報管理手段２１は、例えば１ヶ月毎
といったように利用者の利用可能期間の情報や、期間内
の購入商品の情報といった利用者毎の利用情報の管理を
行う手段であり、これらの情報を管理する利用者情報管
理データベース（図示省略）を備えている。通知情報管
理手段２２は、利用情報管理手段２１の管理に基づいて
利用者毎の請求内容を、利用者別に設けられたインター
ネット上のアドレス（URL:Uniform Resource Locator）
に対応させて作成・管理する手段である。請求内容通知
手段２３は、通知情報管理手段２２が作成した請求内容
を、予め通知されている利用者端末１のメールアドレス
宛に通知する手段である。決済手段２４は、請求内容通
知手段２３によって通知したＵＲＬに対して利用者端末
１からアクセスがあり、かつ、支払い指示がなされた場
合は、ウォレットサービス提供会社３が提供する利用者
のウォレットを用いてインターネット上の即時決済であ
るインターネットデビット決済を行う手段である。尚、
このインターネットデビット決済としては、例えば、Ｊ
ＩＰＰＡ（日本インターネット決済推進協議会）が提唱
するインターデビットといった即時決済手段を用いるも
のとする。
【００１３】販売店２は、具体的には、例えば次のよう
な構成を備えている。即ち、インターネット上の種々の
データのやり取りを行うためのＷｅｂサーバ、インター
ネット上で商取引を行うための種々のアプリケーション
ソフトウェアと、商品データベース、顧客データベー
ス、受注データベース、利用者情報管理データベースと
いったデータベースとを備えたＡＰサーバ、各種の電子
メールの送受信および管理を行うためのメールサーバ、
決済処理を行うためのＰＯＳサーバである。尚、これら
の構成の図示は省略している。そして、上記の利用情報
管理手段２１は、ＡＰサーバにより、また、通知情報管
理手段２２は、ＷｅｂサーバとＡＰサーバにより実現さ
れ、更に、請求内容通知手段２３はメールサーバにより
実現されている。また、決済手段２４はＰＯＳサーバに
より実現されている。更に詳細には、これらの利用情報
管理手段２１〜決済手段２４に対応した制御用プログラ
ムを各サーバ用のコンピュータが実行することにより実
現されているものである。
【００１４】ウォレットサービス提供会社３は、図示省
略したウォレットサーバを備え、利用者端末１に対して
ネットワーク上の仮想的な電子財布としての機能を持つ
ウォレット（サーバウォレット機能）を提供し、決済機
関４が利用者に対して行う決済処理に関するサービスを
提供する機能を有している。
【００１５】決済機関４は、例えば銀行といったインタ
ーネットデビット決済を行うための金融機関であり、利
用者の口座や販売店２の口座を有し、利用者から販売店
２への支払い取引処理を行う決済機関である。
【００１６】ネットワーク５は、例えばインターネット
であり、利用者端末１、販売店２、ウォレットサービス
提供会社３、決済機関４を相互に接続するネットワーク
である。
【００１７】〈動作〉次に、上記構成の料金徴収システ
ムの動作について説明する。最初に、本システムを、利
用者からの利用を例えば月極めといった所定期間毎に管
理し、所定の締め日にその期間の請求金額を決定する利
用者後払いの販売方法に適用した場合を説明する。
【００１８】［後払いにおけるシステムの動作］先ず、
利用者は、販売店２との取引を行うにあたって、自身の
メールアドレスを販売店２に登録済みであるとする。ま
た、利用者は、例えば、決済機関４にて自身の口座を有
し、ウォレットサービス提供会社３のウォレットサービ
スを用いてインターネットデビット決済の利用契約を結
んでいるものとする。また、販売店２は、例えば、販売
商品のホームページをインターネット上に有し、インタ
ーネット上で商品の購入を受け付ける仮想店舗であると
する。
【００１９】図２は、本具体例の後払いの場合の動作を
示すシーケンスチャートである。利用者は利用者端末１
を用いて販売店２の商品を購入する（ステップＳ１）。
これにより、購入情報は利用情報管理手段２１に通知さ
れる（ステップＳ２）。利用情報管理手段２１では、そ
の利用者が登録されており、利用可能であるかといった
チェックが行われ、ＯＫであれば承認情報が通知情報管
理手段２２に通知され（ステップＳ３）、これが利用者
端末１に通知される（ステップＳ４）。尚、ＮＧであれ
ば利用不可の情報が利用者端末１に通知される。
【００２０】これらの動作で、利用者端末１の画面で
は、ホームページ上で商品を購入すると、「お買い上げ
ありがとうございました。商品は、××日後に発送致し
ます」といった購入成立を示す画面となる。その後は、
別途の手段により販売商品の利用者宛の発送が行われ
る。
【００２１】利用情報管理手段２１は、このような利用
者からの利用を利用者情報管理データベース（ＤＢ）で
管理し、その利用者の締め日になると、その月の請求内
容のリストを作成する。そして、この請求内容のリスト
を通知情報管理手段２２と請求内容通知手段２３に通知
する（ステップＳ５）。通知情報管理手段２２は、この
請求内容を利用者毎に用意したＵＲＬに対応させて作成
すると共に、請求内容通知手段２３は、請求内容を利用
者のメールアドレス宛に電子メールで送信する（ステッ
プＳ６）。
【００２２】図３は、利用者端末１の画面表示内容と販
売店２との関係を示す説明図である。図３の（ａ）に示
すように、請求内容の電子メールと、その利用者毎に設
けられた支払い用のＵＲＬが通知される。このＵＲＬ
は、この部分を選択することによって、そのＵＲＬにア
クセスできるようになっており、支払いを行う場合、利
用者はこのＵＲＬを選択する（ステップＳ７）。このＵ
ＲＬには、請求金額等の情報が用意されており、利用者
端末１の画面には図３の（ｂ）のような請求内容を示す
画面が表示される（ステップＳ８）。
【００２３】利用者は、このような画面中の「実行」を
選択する（ステップＳ９、Ｓ１０）と、決済手段２４
は、ウォレットサービス提供会社３のウォレットサービ
スを用いてインターネットデビット決済を行う（ステッ
プＳ１１）。即ち、利用者は、図３の（ｂ）の画面で
「実行」を選択することにより、その利用者のウォレッ
トのログインが行われ、所定の口座残高確認といった決
済機関４における処理を経て、インターネットデビット
決済が行われる。利用者の口座から販売店２の口座への
引き落としがＯＫであった場合は、決済機関４より決済
手段２４に対して決済が完了した旨の通知が行われる
（ステップＳ１２）。
【００２４】これにより、決済手段２４は、利用情報管
理手段２１および通知情報管理手段２２に対して、決済
完了の旨の情報を通知し（ステップＳ１３）、通知情報
管理手段２２は、利用者端末１に対して「お支払いあり
がとうございました」といった画面表示を行う（ステッ
プＳ１４）。この画面が図３の（ｃ）に示す画面であ
る。
【００２５】また、決済手段２４からの決済完了情報が
通知された利用情報管理手段２１では、その利用者の請
求残高をクリアする。
【００２６】次に、本システムを、利用者から所定の金
額を徴収し、その後一定期間利用者への商品提供を行う
前払いの販売方法に適用した場合を説明する。
【００２７】［前払いにおけるシステムの動作］先ず、
上述した後払いの動作の場合と同様に、利用者は、販売
店２との取引を行うにあたって、自身のメールアドレス
を販売店２に登録済みであるとする。また、利用者は、
例えば、決済機関４にて自身の口座を有し、ウォレット
サービス提供会社３のウォレットサービスを用いてイン
ターネットデビット決済の利用契約を結んでいるものと
する。また、この例では、販売店２として、インターネ
ット上で音楽や画像のコンテンツ配信を月単位や年単位
といった一定期間単位で行う店舗であるとし、利用者は
この販売店２から既にコンテンツ配信を受けているとす
る。
【００２８】図４は、本具体例の前払いの場合の動作を
示すシーケンスチャートである。利用情報管理手段２１
は、利用者の利用可能期間を管理しており、この期間の
終了日に近づいた場合、利用者への請求内容のリストを
作成し、これを通知情報管理手段２２と請求内容通知手
段２３に通知する（ステップＳ２１）。通知情報管理手
段２２は、この請求内容を利用者毎に用意したＵＲＬに
対応させて作成すると共に、請求内容通知手段２３は、
請求内容を利用者のメールアドレスに電子メールで送信
する（ステップＳ２２）。この電子メールの内容は、基
本的には図３の（ａ）に示した内容と同様であるが、前
払いに関する“本年度の利用料金をお知らせします”と
いった文面である点が異なっている。
【００２９】利用者は、この電子メールを受け取ると、
その電子メールに含まれるＵＲＬを選択する（ステップ
Ｓ２３）。このＵＲＬには、請求金額等の情報が用意さ
れており、利用者端末１の画面には本年度の利用料金の
内容が表示される（ステップＳ２４）。
【００３０】これにより、利用者は、支払い指示を行う
（ステップＳ２５、Ｓ２６）と、決済手段２４は、ウォ
レットサービス提供会社３の利用者へのウォレットサー
ビスを用いてインターネットデビット決済を行う（ステ
ップＳ２７）。この場合の動作は、上述した後払いの場
合の動作と同様である。そして、利用者の口座から販売
店２の口座への支払いがＯＫであった場合は、決済機関
４より決済手段２４に対して決済が完了した旨の通知が
行われる（ステップＳ２８）。
【００３１】これにより、決済手段２４は、利用情報管
理手段２１および通知情報管理手段２２に対して、決済
完了の旨の情報を通知し（ステップＳ２９）、通知情報
管理手段２２は、利用者端末１に対して「お支払いあり
がとうございました」といった画面表示を行う（ステッ
プＳ３０）。そして、決済手段２４からの決済完了情報
が通知された利用情報管理手段２１では、その利用者の
利用期間の情報を更新する。
【００３２】その後、利用者端末１からのコンテンツ利
用指示があった場合（ステップＳ３１）、これを通知情
報管理手段２２が受け取ると共に、利用情報管理手段２
１は、利用情報管理データベースを参照して、その利用
者の利用可能な期間であるかを判定し、その結果（利用
可／不可）の通知を通知情報管理手段２２に対して行う
（ステップＳ３２）。通知情報管理手段２２は、この結
果に基づきＯＫであった場合は利用可能である旨の表示
を行うと共に、図示しないコンテンツ配信用の手段によ
ってコンテンツ配信が行われる（ステップＳ３２）。
尚、利用不可であった場合はその旨の表示を行う。
【００３３】〈効果〉以上のように、本具体例によれ
ば、利用者に対して請求内容を電子メールで通知し、利
用者がこの電子メールに含まれる利用者毎のＵＲＬにア
クセスし、かつ、支払いを指示した場合は、インターネ
ットデビット決済を行うようにしたので、利用者側、販
売店側で次のような効果がある。
【００３４】［利用者側の効果］ ●支払いのために金融機関やコンビニエンスストアに出
向く必要がなく、手軽に支払いが可能である。 ●クレジットカードを使用しない利用者であっても手軽
に用いることができる。 ●商品購入後に支払い処理を行う販売では、商品を確認
後に支払いを行うことができるため、安心して通信販売
を利用することができる。 ●本システムの導入によって成し得た販売店２側のコス
ト削減による安価な商品を購入することができる。
【００３５】［販売店２側の効果］ ●請求書を電子メールで送信するため、請求書の発行／
郵送コストを大幅に削減することができる。 ●電子メールを送信→受け取った利用者が支払い指示→
即時決済といった処理が、極めて短期間で行われるた
め、入金までの期間が短く、従って売掛金が減少し、キ
ャッシュフローを改善することができる。 ●利用者が決済すると同時に突合を行うため、手作業に
よる突合処理をなくすことができる。 ●例えば、従来からの銀行振込での支払いに加えて本シ
ステムによる支払いを用意する等、利用者が選択できる
決済手段が増えるため、ビジネスチャンスを向上させる
ことができる。 ●上記の請求書の発行／郵送コストや売掛金が減少する
等、種々の点でコストを削減できるため、商品の低価格
化を図ることができ、その結果、更に集客率を向上させ
ることができる。 ●商品販売後に請求処理を行う販売では、利用者が支払
う前にキャンセルがあった場合でも、料金の払い戻しの
手間と決済手数料を省くことができるため、クーリング
オフへの対応も十分に可能である。
【００３６】《利用形態》上記具体例では、販売店２と
してインターネット上で商取引を行う仮想店舗の場合を
説明したが、販売方法としてこのようなものに限定され
るものではなく、どのような業種であっても適用可能で
ある。また、取り扱い商品も、書籍、食料品、衣料品、
ＣＤ、ビデオ、生活雑貨、特産品等、種々のものであっ
てもよい。
【００３７】更に、利用期間を管理するようなもの、例
えば、電話料金、視聴料金、家賃、定期購読料金、公共
料金、保険料等といった料金の決済に対して本システム
を適用した場合は特に大きな効果を得ることができる。
【００３８】尚、上記具体例では、インターネットデビ
ット決済を行う決済手段２４を販売店２に設けたが、例
えば、ウォレットサービス提供会社３が、ＰＯＳサーバ
を備え、販売店２側のＰＯＳ機能（ＰＯＳクライアン
ト）から処理を依頼するようなシステムでは、このよう
なウォレットサービス提供会社３のＰＯＳサーバを用い
て決済手段を実現するようにしてもよい。
【００３９】また、上記具体例では、インターネットデ
ビット決済を行うための機能をウォレットサービス提供
会社３が提供していたが、利用者端末１側でウォレット
機能を用意して決済手段を実現するようにしてもよい。
【００４０】更に、上記具体例では、決済手段としてイ
ンターネットデビット決済を用いたが、その他のインタ
ーネット上で行う決済を用いるようにしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の料金徴収システムの具体例を示す構成
図である。
【図２】本具体例の後払いの場合の動作を示すシーケン
スチャートである。
【図３】利用者端末の画面表示内容と販売店との関係を
示す説明図である。
【図４】本具体例の前払いの場合の動作を示すシーケン
スチャートである。
【符号の説明】
１ 利用者端末 ２ 販売店 ３ ウォレットサービス提供会社 ４ 決済機関 ２１ 利用情報管理手段 ２２ 通知情報管理手段 ２３ 請求内容通知手段 ２４ 決済手段
フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ＺＥＣ Ｇ０６Ｆ 17/60 ＺＥＣ (72)発明者 西尾 美和 東京都港区虎ノ門１丁目７番12号 沖電気 工業株式会社内 (72)発明者 瀬下 裕矢 東京都港区虎ノ門１丁目７番12号 沖電気 工業株式会社内 (72)発明者 畑中 浩行 東京都港区虎ノ門１丁目７番12号 沖電気 工業株式会社内

Claims (4)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 利用者への請求内容を、当該利用者毎に
    設けられたネットワーク上のアドレスに対応させて管理
    する通知情報管理手段と、 前記通知情報管理手段が管理する請求内容と当該利用者
    の前記ネットワーク上のアドレスとを、前記利用者宛に
    電子メールで送信する請求内容通知手段と、 前記請求内容通知手段で通知した前記ネットワーク上の
    アドレスに対して、当該利用者からアクセスがあり、か
    つ、前記請求内容に対して支払い指示がなされた場合
    は、ネットワーク上で決済を行う決済手段とを備えたこ
    とを特徴とする料金徴収システム。
  2. 【請求項２】 請求項１に記載の料金徴収システムにお
    いて、 利用者毎に予め決定された利用期間の管理を行う利用情
    報管理手段と、 前記利用情報管理手段の管理結果に基づいて前記利用者
    への請求内容を管理する通知情報管理手段と、 前記利用情報管理手段の管理結果に基づいて前記利用者
    への電子メールを送信する請求内容通知手段とを備えた
    ことを特徴とする料金徴収システム。
  3. 【請求項３】 請求項１または２に記載の料金徴収シス
    テムにおいて、 決済手段は、ネットワーク上の即時決済を用いて決済を
    行うよう構成されたことを特徴とする料金徴収システ
    ム。
  4. 【請求項４】 料金徴収システムを構成するコンピュー
    タを、 利用者毎に予め決定された利用期間の管理を行う利用情
    報管理手段と、 前記利用情報管理手段の管理結果に基づいて、前記利用
    者への請求内容を、当該利用者毎に設けられたネットワ
    ーク上のアドレスに対応させて管理する通知情報管理手
    段と、 前記利用情報管理手段の管理結果に基づいて、前記通知
    情報管理手段が管理する請求内容と当該利用者の前記ネ
    ットワーク上のアドレスとを、前記利用者宛に電子メー
    ルで送信する請求内容通知手段と、 前記請求内容通知手段で通知した前記ネットワーク上の
    アドレスに対して、当該利用者からアクセスがあり、か
    つ、前記請求内容に対して支払い指示がなされた場合
    は、ネットワーク上で決済を行う決済手段として機能さ
    せるための料金徴収システムの制御用プログラム。
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