JP2002150026A - 商品購入代行方法，商品購入代行システム，代行者端末及びプログラムを記録した機械読み取り可能な記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 ネットワーク販売を利用していない販売店で
販売されている商品を、ユーザが実際に販売店に出向か
ずに購入できるようにする。 【解決手段】 代行者端末20は、ネットワーク販売を利
用していない販売店30-1〜30-jで販売されている商品の
商品カタログをアクセスのあったユーザ端末10-iへ送信
する。ユーザ端末10-iのユーザは、商品カタログに載っ
ている商品情報だけでは、商品を購入するか否かを決定
できない場合、代行者端末20へ下見申込を送る。これに
より、代行者40が販売店に出向き、ユーザによって指定
された下見項目（例えば、手触り, 拡大写真等）の下見
を行う。下見結果は、ユーザ端末10-iへ送られ、ユーザ
はこの下見結果に基づいて上記商品を購入するか否かを
決定する。商品を購入する場合は、代行者端末20へ上記
商品の購入代行依頼を送る。これにより、代行者40がユ
ーザに代わって上記商品を購入し、ユーザへ配送する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワーク販売
を利用していない店舗で扱われている商品の購入代行技
術に関し、特に、商品購入前に注文者が代行者に対して
購入予定商品の下見を依頼したり、注文者のイメージに
合う商品の探索を依頼することができる商品購入代行技
術に関する。

【０００２】

【従来の技術】携帯電話、ＰＨＳを含む通信インフラの
急激な整備、パーソナルコンピュータに代表される情報
処理装置の普及、そして何よりもその手軽さから飛躍的
に普及したインターネットを利用した商品販売は既に常
識的に行われている（例えば、特開２０００−９９５８
５号公報，特開平９−３３０３６０号公報等）。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】インターネットにさえ
接続されていれば、消費者と販売者の間の距離はほとん
ど意識する必要のないことにさえ思われる。しかし、こ
こで見逃してはならないのは、世の中には未だにインタ
ーネットとは無縁のところで販売されている商品が多く
存在するということである。当然のことながら、このよ
うな商品は、ネットワーク販売では購入することができ
ないため、消費者が直接販売店に出向いて購入しなけれ
ばならず、消費者の負担が大きなものになってしまう。

【０００４】また、インターネット販売は、見方を変え
ればカタログ販売と同じようなものであり、大きな違い
は場所を取らずに有りとあらゆる世界中の商品情報を入
手できる点である。しかし、インターネット販売に於い
ても、利用者にはネットワークを介して販売者が用意し
ている商品情報が提供されるだけであり、消費者はこの
商品情報のみに基づいて購入商品を決定しなければなら
ない。このため、実際に購入した商品が、商品情報を見
てイメージした商品と異なるものになってしまう場合が
ある。

【０００５】そこで、本発明の目的は、ネットワーク販
売を利用していない店舗で販売されている商品を消費者
が直接販売店に出向くことなく購入できるようにすると
共に、代行者が提供している商品情報だけでは判らない
商品の特徴を消費者が事前に認識できるようにすること
により、消費者のイメージに合った商品を購入できるよ
うにすることにある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明の商品購入代行シ
ステムは、ネットワーク販売を利用していない店舗で販
売されている商品を消費者（ユーザ）が直接販売店に出
向くことなく購入できるようにするため、ユーザ端末と
代行者端末とがネットワークを介して相互に接続された
ネットワークシステムに於ける商品購入代行システムで
あって、前記代行者端末が、複数の商品の商品情報が載
った商品カタログを前記ユーザ端末へ送信する商品カタ
ログ送信手段を備え、前記ユーザ端末が、前記代行者端
末から送られてきた商品カタログを表示装置に表示する
表示制御手段と、ユーザによって選択された前記商品カ
タログ中の商品に対する購入代行依頼を前記代行者端末
へ送信する購入代行依頼手段とを備えている。

【０００７】この構成によれば、ユーザが商品カタログ
中から購入代行を希望する商品を選択すると、購入代行
依頼手段が、上記商品の購入代行依頼をネットワークを
介して代行者端末へ送る。代行者は、ユーザ端末からの
購入代行依頼に従って、上記商品を購入する。

【０００８】また、本発明の商品購入代行システムは、
代行者端末が提供している商品カタログに載っている商
品情報だけでは判らない商品の特徴を消費者が事前に取
得できるようにするため、ユーザ端末と代行者端末とが
ネットワークを介して相互に接続されたネットワークシ
ステムに於ける商品購入代行システムであって、前記ユ
ーザ端末が、前記代行者端末から送られてくる商品カタ
ログ，下見見積，下見結果を表示装置に表示する表示制
御手段と、ユーザによって選択された前記商品カタログ
中の下見対象商品の下見に要する費用の見積依頼を前記
代行者端末へ送信する下見見積依頼手段と、前記表示さ
れた下見見積で示される条件に合意した前記ユーザの指
示に従って前記下見対象商品の下見申込を前記代行者端
末へ送信する下見申込手段と、前記ユーザの指示に従っ
て前記下見結果に係る下見対象商品に対する購入代行依
頼を前記代行者端末へ送信する購入代行依頼手段とを備
え、前記代行者端末が、前記ユーザ端末に対して複数の
商品の商品情報が載った商品カタログを送信する商品カ
タログ送信手段と、前記ユーザ端末からの見積依頼に応
答して前記下見対象商品の下見に要する費用を算出し、
該算出した費用を含む下見見積を前記ユーザ端末へ送信
する下見見積手段と、前記ユーザ端末によって下見申込
の行われた前記下見対象商品に対して代行者が行った下
見の下見結果を前記ユーザ端末へ送信する下見結果管理
手段とを備えている。

【０００９】この構成によれば、ユーザ端末内の下見見
積依頼手段が、ユーザによって選択された下見対象商品
の下見に要する費用の見積依頼を代行者端末へ送ると、
代行者端末内の下見見積手段が、下見に要する費用を算
出し、その費用を含む下見見積をユーザ端末へ送る。こ
の下見見積は、ユーザ端末の表示装置に表示される。ユ
ーザ端末内の下見申込手段は、上記下見見積が示す条件
に合意したユーザの指示に従って代行者端末に対して上
記下見対象商品の下見申込を行い、代行者がユーザに代
わって下見対象商品の下見を行う。その下見結果は、代
行者端末内の下見結果管理手段により、ユーザ端末へ送
られる。

【００１０】更に、本発明の商品購入代行システムは、
代行者端末が提供している商品カタログに載っていな
い、ユーザが希望する商品の購入を、ユーザが実際に販
売店に出向くことなく行えるようにするため、前記表示
制御手段が、前記代行者端末から送られてきた探索見積
を前記表示装置に表示する構成を有し、前記購入代行依
頼手段が、前記ユーザの指示に従って探索結果に係る商
品に対する購入代行依頼を前記代行者端末へ送信する構
成を有し、且つ、前記ユーザ端末が、前記ユーザの操作
に従って、前記ユーザが探索を希望する前記商品カタロ
グには載っていない探索希望商品の探索条件を含んだ、
前記探索希望商品の探索に要する費用の見積依頼を前記
代行者端末へ送信する探索見積依頼手段と、前記表示装
置に表示された探索見積で示される条件に合意した前記
ユーザの指示に従って、前記探索希望商品の探索申込を
前記代行者端末へ送信する探索申込手段とを備え、前記
代行者端末が、前記ユーザ端末からの見積依頼に応答し
て前記探索希望商品の探索に要する費用を算出し、該算
出した費用を含む探索見積を前記ユーザ端末へ送信する
探索見積手段と、前記探索希望商品の探索条件に基づい
て代行者が探索した商品の商品情報を含む探索結果を前
記ユーザ端末へ送信する探索結果管理手段とを備えてい
る。

【００１１】この構成によれば、ユーザ端末内の探索見
積依頼手段が、探索希望商品の探索に要する費用の見積
依頼を代行者端末へ送信し、代行者端末内の探索見積手
段が、上記探索希望商品の探索に要する費用を算出し、
その費用を含む探索見積をユーザ端末へ送信する。この
探索見積は、ユーザ端末の表示装置に表示される。ユー
ザ端末内の探索申込手段は、上記探索見積が示す条件に
合意したユーザの指示に従って代行者端末に対して商品
の探索申込を行い、代行者がユーザに代わって商品の探
索を行う。その探索結果は、代行者端末内の探索結果管
理手段により、ユーザ端末へ送られる。探索された商品
が希望するものであった場合は、ユーザは、購入代行依
頼手段を用いて、上記商品の購入代行を代行者に依頼す
る。

【００１２】

【発明の実施の形態】次に本発明の実施の形態について
図面を参照して詳細に説明する。

【００１３】図１は本発明に係る商品購入代行システム
の実施例のブロック図である。図１を参照すると、本実
施例の商品購入代行システムは、複数台のユーザ端末１
０−１〜１０−ｎと、代行者端末２０と、これらを相互
に接続するインターネット等のネットワーク１００とか
ら構成されている。本実施例の商品購入代行システムに
於いては、ユーザ端末１０−１〜１０−ｎのユーザから
の依頼に応じて、代行者端末２０の代行者４０が、ネッ
トワーク販売を実施していない販売店３０−１〜３０−
ｊへ出向いて商品の下見，探索，購入代行を行う。

【００１４】ユーザ端末１０−１〜１０−ｎは、パーソ
ナルコンピュータ等の情報処理装置であり、商品の下見
サービス，探索サービス，購入代行サービスを代行者端
末２０に対して依頼する機能等を有している。

【００１５】図２は上記した機能を有するユーザ端末１
０−１の構成例を示すブロック図であり、表示制御手段
１０１と、下見見積依頼手段１０２と、下見申込手段１
０３と、探索見積依頼手段１０４と、探索申込手段１０
５と、購入代行依頼手段１０６と、送受信部１０７と、
キーボード，マウス，画像入力装置等の入力装置１０８
と、ＬＣＤ等の表示装置１０９と、記憶装置１１０と、
記録媒体Ｋ１とを備えている。尚、他のユーザ端末も同
様の構成を有している。

【００１６】送受信部１０７は、ネットワーク１００を
介して代行者端末２０との間でデータをやり取りする機
能を有する。

【００１７】表示制御手段１０１は、ネットワーク１０
０を介して代行者端末２０から送られてくる商品カタロ
グ，サービスメニュー，下見見積，探索見積，下見結
果，探索結果等を表示装置１０９の画面に表示する機能
を有する。

【００１８】下見見積依頼手段１０２は、ユーザが入力
装置１０８を用いて表示装置１０９の画面上で行う操作
に従って、ユーザが指定した下見対象商品の下見に要す
る費用の見積依頼（下見見積依頼）を代行者端末２０へ
送信する機能を有する。

【００１９】下見申込手段１０３は、ユーザが入力装置
１０８を用いて画面上で行う操作に従って、下見対象商
品に対する下見サービスを申し込む下見申込を代行者端
末２０へ送信する機能を有する。

【００２０】探索見積依頼手段１０４は、ユーザが入力
装置１０８を用いて画面上で行う操作に従って、ユーザ
が指定した探索希望商品の下見に要する費用の見積依頼
（探索見積依頼）を代行者端末２０へ送信する機能を有
する。

【００２１】探索申込手段１０５は、ユーザが入力装置
１０８を用いて画面上で行う操作に従って、探索希望商
品に対する探索サービスを申し込む探索申込を代行者端
末２０へ送信する機能を有する。

【００２２】購入代行依頼手段１０６は、ユーザが入力
装置１０８を用いて画面上で行う操作に従って、購入代
行依頼を代行者端末２０へ送信する機能を有する。

【００２３】記録媒体Ｋ１は、ディスク，半導体メモ
リ，その他の記録媒体であり、コンピュータからなるユ
ーザ端末１０−１を商品購入代行システムの一部として
機能させるためのプログラムが記録されている。このプ
ログラムは、ユーザ端末１０−１によって読み取られ、
ユーザ端末１０−１の動作を制御することで、ユーザ端
末１０−１上に、表示制御手段１０１，下見見積依頼手
段１０２，下見申込手段１０３，探索見積依頼手段１０
４，探索申込手段１０５，購入代行依頼手段１０６を実
現する。

【００２４】代行者端末２０は、パーソナルコンピュー
タ等の情報処理装置によって構成される。この代行者端
末２０は、ネットワーク１００上に複数の商品の商品情
報が載った商品カタログを提供する機能を備えている。
商品カタログには、主にごく少数の限られた販売店でし
か扱っていない希少価値商品、ハンドメイド商品等の商
品情報が載せられる。また、商品情報は、商品名，概要
説明，詳細説明，価格，販売店名，販売店の最寄り駅等
を含んでいる。

【００２５】更に、代行者端末２０は、各ユーザ端末１
０−１〜１０−ｎからの下見見積依頼，探索見積依頼，
下見申込，探索申込を受け付け、受け付けた依頼，申込
に応じた処理を行う機能や、代行者４０が行った商品の
下見結果や、商品の探索結果を管理する機能等を有す
る。

【００２６】図３は上記した機能を有する代行者端末２
０の構成例を示すブロック図であり、商品カタログサー
ビスメニュー送信手段２０１と、下見見積手段２０２
と、下見結果管理手段２０３と、探索見積手段２０４
と、探索結果管理手段２０５と、購入代行依頼受付手段
２０６と、送受信部２０７と、キーボード，マウス，画
像入力装置等の入力装置２０８と、ＬＣＤ等の表示装置
２０９と、記憶装置２１０と、記録媒体Ｋ２とを備えて
いる。

【００２７】記憶装置２１０には、商品カタログ記憶部
２１１と、サービスメニュー記憶部２１２と、下見探索
結果記憶部２１３と、見積用情報記憶部２１４と、サー
ビス申込記憶部２１５と、購入代行依頼記憶部２１６
と、ユーザ情報記憶部２１７とが設けられている。

【００２８】商品カタログ記憶部２１１は、複数の商品
の商品情報がカテゴリ分けされて載っている商品カタロ
グを記憶している。サービスメニュー記憶部２１２に
は、下見サービス用，探索サービス用等の各種サービス
メニュー情報が格納されている。下見探索結果記憶部２
１３には、代行者４０が行った商品の下見結果，探索結
果が格納される。見積用情報記憶部２１４には、商品の
下見，探索を行う際にかかる費用を見積もるために必要
になる情報が格納されている。サービス申込記憶部２１
６には、ユーザ端末１０−１〜１０−ｎから送られてき
た下見申込，探索申込が格納される。購入代行依頼記憶
部２１６には、ユーザ端末１０−１〜１０−ｎから送ら
れてきた購入代行依頼が格納される。ユーザ情報記憶部
２１７には、各ユーザ端末１０−１〜１０−ｎのユーザ
に付与されているユーザ番号に対応付けて、パスワー
ド，ネットワークアドレス，商品の配達先等が格納され
ている。

【００２９】送受信部２０７は、ネットワーク１００を
介してユーザ端末１０−１〜１０−ｎとの間でデータを
やり取りする機能を有する。

【００３０】商品カタログサービスメニュー送信手段２
０１は、ユーザ端末１０−ｉ（１≦ｉ≦ｎ）からアクセ
スがあった時、商品カタログ記憶部２１１に格納されて
いる商品カタログ及びサービスメニュー記憶部２１２に
格納されているサービスメニュー情報をユーザ端末１０
−ｉへ送信する機能を有する。

【００３１】下見見積手段２０２は、ユーザ端末１０−
ｉから下見見積依頼が送られてきた時、下見対象商品の
下見に要する費用を算出し、算出結果を含む下見見積を
ユーザ端末１０−ｉへ送信する機能や、ユーザ端末１０
−ｉから下見申込が送られてきた時、それをサービス申
込記憶部２１５に格納する機能を有する。

【００３２】下見結果管理手段２０３は、ユーザ端末１
０−ｉからの下見申込に従って代行者４０が下見した下
見結果を下見探索結果記憶部２１３に格納する機能や、
ユーザ端末１０−ｉに下見が完了したことを通知する機
能や、ユーザ端末１０−ｉに対して下見結果を送信する
機能等を有する。

【００３３】探索見積手段２０４は、ユーザ端末１０−
ｉから探索見積依頼が送られてきた時、探索に要する費
用を算出し、算出した費用を含む探索見積をユーザ端末
１０−ｉへ送信する機能や、ユーザ端末１０−ｉから探
索申込が送られてきた時、それをサービス申込記憶部２
１５に格納する機能を有する。

【００３４】探索結果管理手段２０５は、ユーザ端末１
０−ｉからの探索申込に従って代行者４０が探索した探
索結果を下見探索結果記憶部２１３に格納する機能や、
ユーザ端末１０−ｉに探索が完了したことを通知する機
能や、ユーザ端末１０−ｉに対して探索結果を送信する
機能等を有する。

【００３５】購入代行依頼受付手段２０６は、ユーザ端
末１０−ｉから送られてきた購入代行依頼を購入代行依
頼記憶部２１６に格納したり、表示装置２０９に表示す
る機能等を有する。

【００３６】

【実施例の動作の説明】次に、各図を参照して本実施例
の動作について詳細に説明する。尚、以降の説明では、
ネットワーク１００はインターネットであるとする。

【００３７】先ず、ユーザ端末１０−ｉのユーザが、商
品下見サービスを利用する場合の動作を説明する。図４
を参照すると、ユーザは、ユーザ端末１０−ｉを介し
て、代行者端末２０がインターネット１００上に開設し
ている商品購入代行ホームページにアクセスし、ユーザ
番号とパスワードとを送信する（ステップＡ１）。これ
に応答して、代行者端末２０内の商品カタログサービス
メニュー送信手段２０１は、パスワードによる本人認証
を行い、本人であることを確認した場合は、商品カタロ
グ記憶部２１１，サービスメニュー記憶部２１２に格納
されている商品カタログ，各種サービスメニュー情報を
ユーザ端末１０−ｉに送信する（ステップＡ２）。

【００３８】ユーザ端末１０−ｉ内の表示制御手段１０
１は、代行者端末２０から送られてきた情報を記憶装置
１１０に格納すると共に、代行者端末２０から送られて
きた情報に従って代行者端末２０が扱っている商品のカ
テゴリを示す情報を表示装置１０９の画面上に表示す
る。その後、ユーザが画面上でカテゴリ（例えば、「お
もちゃ」）を指定すると、表示制御手段１０１は、指定
されたカテゴリ「おもちゃ」に属する商品情報の一覧を
含む、図５に示すような取扱商品一覧画面を表示装置１
０９の画面上に表示する（ステップＡ３）。同図に示す
ように、商品情報には、商品番号と、商品名と、概要説
明と、価格と、販売店名と、最寄り駅とが含まれてい
る。また、取扱商品一覧画面には、各商品情報毎の「詳
細」ボタン（画面右）や、カテゴリ選択欄（画面下）が
設けられている。

【００３９】ユーザは、取扱商品一覧画面中の或る商品
Ｘについて更に詳しい情報を参照したい場合には、商品
Ｘに対応して設けられている「詳細」ボタンをマウスで
クリックする。これにより、表示制御手段１０１は、記
憶装置１１０に保存されている代行者端末２０からの情
報に従って、図６に示すような上記或る商品Ｘについて
の詳細情報画面を表示装置１０９上に表示する（ステッ
プＡ４）。この詳細情報画面には、商品Ｘについての詳
細な商品情報の他に、「サービスメニュー」ボタン，
「申込」ボタン，「戻る」ボタン，「ＨＯＭＥ」ボタン
が表示されている。

【００４０】この時点で、商品Ｘの購入代行を申し込む
場合は、ユーザは、「申込」ボタンをマウスでクリック
する。これにより、表示制御手段１０１は、表示装置１
０９に申込画面を表示し、ユーザは、この申込画面を使
用して商品Ｘの購入代行を申し込む。

【００４１】これに対して、画面上に表示された詳細情
報にはない更に詳しい情報が必要な場合は、ユーザは、
詳細情報画面上の「サービスメニュー」ボタンをマウス
でクリックする（ステップＡ５）。これにより、表示制
御手段１０１は、ユーザにサービスの種類を選択させる
ための、図７に示すようなサービスメニュー項目画面を
表示装置１０９に表示する。その後、ユーザによって商
品下見サービスが選択されると、表示制御手段１０１
は、商品下見サービスで提供する下見項目の一覧を含
む、図８に示すような下見項目選択画面を表示する（ス
テップＡ６）。下見項目は、カタログ等の一般的な商品
情報では分からない、本来であれば自分が実際に店先に
行って手にして見なければ分からないような情報、例え
ば、手触り質感、匂い、細部の拡大写真、丈夫さ等、そ
の商品固有の情報は勿論、その商品以外の類似商品、姉
妹商品等の下見も受付可能としている。

【００４２】ユーザは、図８に示した下見項目選択画面
上で、代行者４０に下見してもらいたい下見項目を選択
し、下見項目の選択が完了すると、「選択完了」ボタン
をクリックし、続いて「送信」ボタンをクリックする。
これにより、表示制御手段１０１は、送受信部１０７，
インターネット１００を介して、商品Ｘについての下見
見積依頼を代行者端末２０へ送信する（ステップＡ
７）。この下見見積依頼には、ユーザ端末１０−ｉのユ
ーザに付与されているユーザ番号と、下見サービスを要
求する商品Ｘのカテゴリ及び商品番号と、ステップＡ７
で選択された下見項目とが含まれる。尚、図８に示した
下見項目選択画面上でユーザが下見項目を選択した際、
選択された下見項目に関する詳細項目を表示し、その中
からユーザに選択させるようにしても良い。例えば、ユ
ーザが下見項目「拡大写真」を選択した場合、詳細項目
として撮影枚数等を選択させるための詳細項目を表示
し、その中からユーザに撮影枚数等を選択させるように
しても良い。

【００４３】ユーザ端末１０−ｉから代行者端末２０へ
送られた商品Ｘについての下見見積依頼は、代行者端末
２０内の送受信手段２０７で受信され、下見見積手段２
０２に渡される。これにより、下見見積手段２０２は、
ユーザ端末１０−ｉから送られてきた下見見積依頼の内
容と、見積用情報記憶部２１４の内容（各下見項目毎の
情報料や、交通費を算出するための情報）と、商品カタ
ログ記憶部２１１の内容とに基づいて、下見を実施した
場合に発生する費用を計算し、見積金額を含む商品Ｘに
ついての下見サービス見積書を作成しユーザ端末１０に
送信する（ステップＡ８）。

【００４４】ここで、見積金額の算出は、例えば、次の
ようにして行う。先ず、下見見積依頼に含まれている下
見項目を全て抽出する。その後、抽出した各下見項目そ
れぞれに対する情報料を見積用情報記憶部２１４から取
得し、その合計値αを求める。次に、下見見積依頼に含
まれている商品Ｘのカテゴリ及び商品番号をキーにして
商品カタログ記憶部２１１を検索し、商品Ｘを販売して
いる販売店の最寄り駅を求める。その後、見積用情報記
憶部２１４に記憶されている運賃情報に基づいて、代行
者端末２０の設置場所から上記最寄り駅までの交通費β
を求める。そして、最後に情報料の合計値αと、交通費
βと、商品見積サービスに係る基本料金γとを加算し、
加算結果（α＋β＋γ）を見積金額とする。尚、見積金
額の算出方法は、これに限られるものではない。

【００４５】ユーザ端末１０−ｉ内の表示制御手段１０
１は、代行者端末２０から商品Ｘについての下見サービ
ス見積書が送られてくると、それに基づいて図９に示す
ような下見サービス見積画面を表示する。下見サービス
見積画面には、見積金額や、依頼内容の他に、下見を行
うか否かを選択するための「下見する」ボタン，「下見
しない」ボタンや、「送信」ボタンが設けられている。
ユーザは、下見サービス見積画面に表示されている条件
で下見を申し込む場合は、「下見する」ボタンをクリッ
クし、続いて「送信」ボタンをクリックする。これによ
り、下見申込手段１０３が、送受信部１０７，インター
ネット１００を介して代行者端末２０へ下見申込を送信
する（ステップＡ９）。この下見申込には、ユーザ番号
と、下見サービスを依頼する商品のカテゴリ及び商品番
号と、下見項目と、見積金額とが含まれている。

【００４６】代行者端末２０内の下見見積手段２０２
は、送受信部２０７を介して商品Ｘについての下見申込
を受信すると、それを表示装置２０９に表示すると共
に、ユニークな申込番号（例えば、Ｙ）を付加してサー
ビス申込記憶部２１５に格納する（ステップＡ１０）。
更に、ステップＡ１０では、ユーザ端末１０−ｉに対し
て、上記申込番号Ｙを含む下見申込の受領通知を送信す
る（ステップＡ１０）。

【００４７】代行者端末２０の代行者４０は、申込番号
Ｙの下見申込に基づき、ユーザに代わって商品Ｘを販売
している販売店に行き、商品の下見を行うことになる。
代行者４０は、商品Ｘの下見を行うと、入力装置２０８
から下見結果と、申込番号Ｙとを入力する。尚、下見結
果には、ユーザが希望した下見項目について代行者４０
が実際に商品Ｘを手にすることにより得た情報が含まれ
ている。下見結果管理手段２０３は、入力装置２０８か
ら下見結果，申込番号Ｙが入力されると、それらを対に
して下見探索結果記憶部２１３に格納すると共に、ユー
ザ端末１０−ｉに対して電子メール等で、申込番号Ｙを
含む下見完了通知を送信する（ステップＡ１１）。ま
た、ステップＡ１１では、下見サービスに伴う費用をユ
ーザ端末１０−ｉのユーザに対して請求するために、下
見費用請求をユーザ端末１０−ｉへ送信する処理も行
う。この時に請求する金額は、見積金額と同じ金額であ
り、見積金額は、申込番号Ｙをキーにしてサービス申込
記憶部２１５を検索することにより取得することができ
る。また、下見が完了した、サービス申込記憶部２１５
に格納されている下見申込に、下見が完了したことを示
す情報を付加する処理も行う。

【００４８】ユーザ端末１０−ｉのユーザは、商品Ｘに
ついての下見が完了したことが通知されると、代行者端
末２０に対して、ユーザ番号と、パスワードと、申込番
号Ｙとを送信する。これにより、代行者端末２０内の下
見結果管理手段２０３は、パスワードによる本人認証を
行い、本人であることを確認すると、下見探索結果記憶
部２１３に格納されている下見結果，探索結果の内の、
申込番号Ｙが付加されている下見結果をユーザ端末１０
−ｉへ送信する。ユーザ端末１０−ｉ内の表示制御手段
１０１は、代行者端末２０から送られてきた下見結果を
表示装置１０９に表示する。ユーザは、この表示を見て
商品Ｘの購入代行を依頼する場合には、続けて画面上で
購入代行を依頼するための操作を行う。これにより、購
入代行依頼手段１０６が、ユーザ番号と、申込番号Ｙ
と、購入代行を依頼する商品Ｘのカテゴリ及び商品番号
とを含む購入代行依頼を代行者端末２０へ送信する（ス
テップＡ１２）。

【００４９】代行者端末２０内の購入代行依頼受付手段
２０６は、ユーザ端末１０−ｉからの商品Ｘについての
購入代行依頼を受け付けると、それを購入代行依頼記憶
部２１６に格納すると共に、表示装置２０９に表示す
る。代行者端末２０の代行者は、ユーザ端末１０−ｉか
らの購入代行依頼に従って実際に販売店に出向き、商品
Ｘを購入してユーザ端末１０−ｉのユーザへ配送する
（ステップＡ１３）。また、ステップＡ１３に於いて代
行者は、購入代行サービスの完了した商品を特定するた
めの情報（例えば、申込番号Ｙ）を入力装置２０８から
入力する操作も行う。これにより、購入代行依頼受理手
段２０６が、購入代行依頼記憶部２１６に登録されてい
る購入代行依頼の内の、上記情報によって特定される購
入代行依頼に処理済みを示す情報を付加する。

【００５０】以上説明した下見サービスは、ユーザが自
分の都合の良い時間に何回でも代行者端末２０に依頼す
ることが可能である。従って、ユーザは、商品購入前
に、何回も下見項目を変更して下見サービスを依頼する
ことができる。この結果、ユーザは、自分が納得できる
商品のみを購入することが可能になる。

【００５１】次に、ユーザ端末１０−ｉのユーザが、商
品探索サービスを利用する場合の動作を説明する。この
商品探索サービスは、代行者が提供する商品カタログ中
にユーザが希望する商品がない場合に有効なサービスで
ある。

【００５２】図１０を参照すると、ユーザは、ユーザ端
末１０−ｉを介して、代行者端末２０がインターネット
１００上に開設している商品購入代行ホームページにア
クセスし、ユーザ番号とパスワードとを送信する（ステ
ップＢ１）。これにより、前述したステップＡ２，Ａ３
と同様の処理が行われ、図５に示すような、ユーザが選
択したカテゴリについての取扱商品一覧画面が表示装置
１０９の画面上に表示される（ステップＢ２，Ｂ３）。

【００５３】ユーザは、取扱商品一覧画面に表示された
商品の中に希望する商品がない場合、カテゴリ選択欄中
の「その他」をクリックする。これにより、表示制御手
段１０１は、図７に示すようなサービスメニュー項目画
面を表示装置１０９に表示する。その後、ユーザは、
「商品探索サービス」をクリックする（ステップＢ
４）。

【００５４】これにより、表示制御手段１０１は、図１
１に示すような探索条件入力画面を表示する。同図に示
すように、探索条件入力画面には、ユーザが探索を希望
する商品の商品名，カテゴリ，価格等の条件入力欄や、
探索エリアの選択欄や、ユーザが探索を希望する商品の
イメージを入力するイメージ入力欄や、「送信」ボタン
が設けられている。探索条件入力画面が表示されると、
ユーザは、各条件入力欄に商品名等を判る範囲で入力す
ると共に、探索エリアの選択欄に設定されている複数の
探索エリア内の、探索を希望するエリアをチェックする
（ステップＢ５）。尚、探索を希望するエリアは、複数
選択することができる。

【００５５】また、条件入力欄に入力した情報では表現
し切れない条件、商品の具体的なイメージ等がある場合
は、入力装置１０８を用いてイメージ入力欄に入力する
（ステップＢ６）。このイメージ入力欄には、画像デー
タの貼り付けを含め、ユーザが探索して欲しい商品のイ
メージを自由形式で入力することができる。

【００５６】その後、ユーザが「送信」ボタンをクリッ
クすると、探索見積依頼手段１０４が、ユーザ端末１０
−ｉのユーザに付与されているユーザ番号，ステップＢ
５，Ｂ６で入力された情報を含む探索見積依頼を代行者
端末２０へ送信する（ステップＢ７）。

【００５７】この探索見積依頼は、代行者端末２０内の
送受信部２０７で受信され、探索見積手段２０４に渡さ
れる。これにより探索見積手段２０４は、ユーザ端末１
０−ｉから送られてきた探索見積依頼の内容と、見積用
情報記憶部２１４の内容とに基づいて、商品の探索を実
施した場合に発生する費用を計算し、見積金額を含む探
索サービス見積書を作成しユーザ端末１０−ｉに送信す
る（ステップＢ８）。

【００５８】ここで、見積金額の算出は、例えば、次の
ようにして行う。先ず、探索見積依頼に含まれている探
索エリアを全て抽出する。その後、各抽出エリアまでの
交通費を算出し、それらを合計する。次に、探索見積依
頼に商品名が含まれているか否かを調べる。商品名が含
まれている場合には、見積用情報記憶部２１４に登録さ
れている２つの探索料（商品名が含まれている時の探索
料Ｔ１と、商品名が含まれていない時の探索料Ｔ２との
２つであり、Ｔ１＜Ｔ２の関係を有している）の内の、
探索料Ｔ１を選択し、商品名が含まれていない場合は探
索料Ｔ２を選択する。その後、選択した探索料と、交通
費と、探索サービスに係る基本料金とを加算し、その金
額を見積金額とする。ここで、商品名が含まれている時
の探索料Ｔ１を商品名が含まれていない時の探索料Ｔ２
よりも安くしたのは、商品名が分かっている場合は、商
品を容易に探索することができるからである。尚、見積
金額の算出方法は、これに限られるものではない。

【００５９】ユーザ端末１０−ｉ内の表示制御手段１０
１は、代行者端末２０から探索サービス見積書が送られ
てくると、それに基づいて探索サービス見積画面を表示
する。探索サービス見積画面には、見積金額や、依頼内
容の他に、探索を行うか否かを選択するための「探索す
る」ボタン，「探索しない」ボタンや、「送信」ボタン
が設けられている。ユーザは、探索サービス見積画面に
表示されている条件で探索を依頼する場合は、「探索す
る」ボタンをクリックし、続いて「送信」ボタンをクリ
ックする。これにより、探索申込手段１０５が、代行者
端末２０へ探索申込を送信する（ステップＢ９）。この
探索申込には、ユーザ番号と、見積金額と、依頼内容と
が含まれている。

【００６０】代行者端末２０内の探索見積手段２０４
は、送受信部２０７を介して探索申込を受信すると、そ
れを表示装置２０９に表示すると共に、ユニークな申込
番号（例えば、Ｚとする）を付加してサービス申込記憶
部２１５に格納する（ステップＢ１０）。更に、ステッ
プＢ１０では、上記申込番号Ｚを含む探索申込受領通知
をユーザ端末１０−ｉへ送信する。

【００６１】代行者端末２０の代行者４０は、申込番号
Ｚの探索申込に基づき、ユーザに代わってユーザが希望
している商品を探索する。代行者４０は、ユーザが希望
する商品を探し出すと、入力装置２０８から探索結果
と、申込番号Ｚとを入力する。尚、探索結果には、探し
出した商品の写真，販売店，最寄り駅，価格，大きさ等
が含まれる。探索結果管理手段２０５は、入力装置２０
８から探索結果，申込番号Ｚが入力されると、それらを
対にして下見探索結果記憶部２１３に格納すると共に、
ユーザ端末１０−ｉに対して電子メール等で申込番号Ｚ
を含む探索完了通知を送信する（ステップＢ１１）。ま
た、ステップＢ１１では、探索サービスに伴う費用をユ
ーザ端末１０−ｉのユーザに対して請求するために、探
索費用請求をユーザ端末１０−ｉへ送信する処理も行
う。更に、ステップＢ１１では、サービス申込記憶部２
１５に格納されている下見申込，探索申込の内の、申込
番号Ｚの探索申込に処理が終了したことを示す情報を付
加する。

【００６２】ユーザ端末１０−ｉのユーザは、探索完了
が通知されると、代行者端末２０に対して、ユーザ番号
と、パスワードと、申込番号Ｚとを送信する。これによ
り、代行者端末２０内の探索結果管理手段２０５は、パ
スワードによる本人認証を行い、本人であることを確認
すると、下見探索結果記憶部２１３に格納されている下
見結果，探索結果の内の、該当する探索結果をユーザ端
末１０−ｉへ送信する。ユーザ端末１０−ｉ内の表示制
御手段１０１は、代行者端末２０から送られてきた探索
結果を表示装置１０９に表示する。ユーザは、この表示
を見て探索された商品の購入代行を依頼する場合には、
続けて画面上で購入代行を依頼するための操作を行う。
これにより、購入代行依頼手段１０６が、ユーザ番号，
申込番号Ｚを含む購入代行依頼を代行者端末２０へ送信
する（ステップＢ１２）。

【００６３】代行者端末２０内の購入代行依頼受付手段
２０６は、ユーザ端末１０−ｉからユーザ番号，申込番
号Ｚを含む購入代行依頼を受け付けると、それを購入代
行依頼記憶部２１６に格納すると共に、下見探索結果記
憶部２１３から申込番号Ｚが付与されている探索結果を
取り出し、それを表示装置２０９に表示する。代行者端
末２０の代行者４０は、表示装置２０９に表示された探
索結果に基づいて、実際に販売店に出向き、商品を購入
してユーザ端末１０−ｉのユーザへ配送する（ステップ
Ｂ１３）。また、ステップＢ１３に於いて代行者４０
は、購入代行サービスの完了した商品を特定するための
情報（例えば申込番号Ｚ）を入力装置２０８から入力す
る操作も行う。これにより、購入代行依頼受付手段２０
６が、購入代行依頼記憶部２１６に登録されている購入
代行依頼の内の、上記情報によって特定される購入代行
依頼に処理済みを示す情報を付加する。

【００６４】

【発明の効果】第１の効果は、ネットワーク販売を利用
していない店舗で販売されている商品をユーザが直接販
売店に出向くことなく購入できるということである。そ
の理由は、ユーザ端末のユーザが、商品カタログの中か
ら購入代行を希望する商品を選択すると、ユーザ端末か
ら代行者端末へ上記商品の購入代行依頼が送られ、この
購入代行依頼に従って、代行者がユーザに代わって上記
商品を購入するからである。

【００６５】第２の効果は、地方など遠方のユーザが、
代行者端末が提供している商品カタログに載っている商
品情報だけでは分からない、購入しようとする商品の木
目細かな情報、知りたい情報を得ることができ、あたか
も自分で商品を手にしたかのような疑似体験によって商
品を購入するか否かを決めることができることである。
その理由は、ユーザがネットワークを介して代行者に商
品の下見を依頼できるようにしたからである。

【００６６】第３の効果は、代行者端末が提供している
商品カタログに載っていない、ユーザが希望する商品の
購入を、ユーザが実際に販売店に出向くことなく行える
ということである。その理由は、ユーザがネットワーク
を介して代行者に商品の探索を依頼し、代行者によって
探索された商品が希望するものであった場合、代行者に
対して上記商品の購入を依頼するようにしているからで
ある。

【００６７】第４の効果は、遠方の消費者が簡単には手
にすることのできない希少商品を扱うことにより、消費
者の購入する前に知りたいと言う潜在ニーズに働きか
け、代行者が顧客拡大を図れることである。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施例のブロック図である。

【図２】ユーザ端末１０−ｉの構成例を示すブロック図
である。

【図３】代行者端末２０の構成例を示すブロック図であ
る。

【図４】ユーザが商品下見サービスを利用する際の処理
例を示す流れ図である。

【図５】取扱商品一覧画面の一例を示す図である。

【図６】詳細情報画面の一例を示す図である。

【図７】サービスメニュー項目画面の一例を示す図であ
る。

【図８】下見項目選択画面の一例を示す図である。

【図９】下見サービス見積画面の一例を示す図である。

【図１０】ユーザが商品探索サービスを利用する際の処
理例を示す流れ図である。

【図１１】探索条件入力画面の一例を示す図である。

【符号の説明】 １０−１〜１０−ｎ…ユーザ端末 １０１…表示制御手段 １０２…下見見積依頼手段 １０３…下見申込手段 １０４…探索見積依頼手段 １０５…探索申込手段 １０６…購入代行依頼手段 １０７…送受信部 １０８…入力装置 １０９…表示装置 １１０…記憶装置 Ｋ１…記録媒体 ２０…代行者端末 ２０１…商品カタログサービスメニュー送信手段 ２０２…下見見積手段 ２０３…下見結果管理手段 ２０４…探索見積手段 ２０５…探索結果管理手段 ２０６…購入代行依頼受付手段 ２０７…送受信部 ２０８…入力装置 ２０９…表示装置 ２１０…記憶装置 ２１１…商品カタログ記憶部 ２１２…サービスメニュー記憶部 ２１３…下見探索結果記憶部 ２１４…見積用情報記憶部 ２１５…サービス申込記憶部 ２１６…購入代行依頼記憶部 ２１７…ユーザ情報記憶部 Ｋ２…記録媒体 ３０−１〜３０−ｊ…販売店 ４０…代行者 １００…ネットワーク

Claims (15)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ユーザ端末と代行者端末とがネットワー
   クを介して相互に接続されたネットワークシステムに於
   ける商品購入代行方法であって、 前記代行者端末が、複数の商品の商品情報が載った商品
   カタログを前記ユーザ端末へ送信し、 前記ユーザ端末が、前記代行者端末から送られてきた商
   品カタログを表示装置に表示し、ユーザによって選択さ
   れた前記商品カタログ中の商品に対する購入代行依頼を
   前記代行者端末へ送信することを特徴とする商品購入代
   行方法。
2. 【請求項２】 ユーザ端末と代行者端末とがネットワー
   クを介して相互に接続されたネットワークシステムに於
   ける商品購入代行方法であって、 前記代行者端末が、複数の商品の商品情報が載った商品
   カタログを前記ユーザ端末へ送信し、 前記ユーザ端末が、前記代行者端末から送られてきた商
   品カタログを表示装置に表示し、ユーザによって選択さ
   れた前記商品カタログ中の下見対象商品の下見に要する
   費用の見積依頼を前記代行者端末へ送信し、 前記代行者端末が、前記ユーザ端末からの見積依頼に応
   答して前記下見対象商品の下見に要する費用を算出し、
   該算出した費用を含む下見見積を前記ユーザ端末へ送信
   し、 前記ユーザ端末が、前記代行者端末から送られてきた下
   見見積を前記表示装置に表示し、該下見見積で示される
   条件に合意した前記ユーザの指示に従って前記下見対象
   商品の下見申込を前記代行者端末へ送信し、 前記代行者端末が、下見申込の行われた前記下見対象商
   品に対して代行者が行った下見の下見結果を前記ユーザ
   端末へ送信し、 前記ユーザ端末が、前記代行者端末から送られてくる下
   見結果を前記表示装置に表示し、前記ユーザの指示に従
   って前記下見結果に係る下見対象商品に対する購入代行
   依頼を前記代行者端末へ送信することを特徴とする商品
   購入代行方法。
3. 【請求項３】 請求項２記載の商品購入代行方法に於い
   て、 前記ユーザ端末が、前記ユーザの操作に従って、前記ユ
   ーザが探索を希望する前記商品カタログには載っていな
   い探索希望商品の探索条件を含んだ、前記探索希望商品
   の探索に要する費用の見積依頼を前記代行者端末へ送信
   し、 前記代行者端末が、前記ユーザ端末からの見積依頼に応
   答して前記探索希望商品の探索に要する費用を算出し、
   該算出した費用を含む探索見積を前記ユーザ端末へ送信
   し、 前記ユーザ端末が、前記代行者端末から送られてきた前
   記探索見積を前記表示装置に表示し、該探索見積で示さ
   れる条件に合意した前記ユーザの指示に従って前記探索
   希望商品の探索申込を前記代行者端末へ送信し、 前記代行者端末が、前記探索希望商品の探索条件に基づ
   いて代行者が探索した商品の商品情報を含む探索結果を
   前記ユーザ端末へ送信し、 前記ユーザ端末が、前記代行者端末から送られてくる探
   索結果を前記表示装置に表示し、前記ユーザの指示に従
   って前記探索結果に係る商品に対する購入代行依頼を前
   記代行者端末へ送信することを特徴とする商品購入代行
   方法。
4. 【請求項４】 請求項３記載の商品購入代行方法に於い
   て、 前記代行者端末が、前記ユーザ端末から下見申込が送ら
   れてきた後、前記ユーザ端末に対して前記下見見積に含
   まれている金額を含む下見費用請求を送信し、前記ユー
   ザ端末から探索申込が送られてきた後、前記ユーザ端末
   に対して前記探索見積に含まれている金額を含む探索費
   用請求を送信することを特徴とする商品購入代行方法。
5. 【請求項５】 請求項１，２，３または４記載の商品購
   入代行方法に於いて、 前記ネットワークが、インターネットであることを特徴
   とする商品購入代行方法。
6. 【請求項６】 ユーザ端末と代行者端末とがネットワー
   クを介して相互に接続されたネットワークシステムに於
   ける商品購入代行システムであって、 前記代行者端末が、 複数の商品の商品情報が載った商品カタログを前記ユー
   ザ端末へ送信する商品カタログ送信手段を備え、 前記ユーザ端末が、 前記代行者端末から送られてきた商品カタログを表示装
   置に表示する表示制御手段と、 ユーザによって選択された前記商品カタログ中の商品に
   対する購入代行依頼を前記代行者端末へ送信する購入代
   行依頼手段とを備えたことを特徴とする商品購入代行シ
   ステム。
7. 【請求項７】 ユーザ端末と代行者端末とがネットワー
   クを介して相互に接続されたネットワークシステムに於
   ける商品購入代行システムであって、 前記ユーザ端末が、 前記代行者端末から送られてくる商品カタログ，下見見
   積，下見結果を表示装置に表示する表示制御手段と、 ユーザによって選択された前記商品カタログ中の下見対
   象商品の下見に要する費用の見積依頼を前記代行者端末
   へ送信する下見見積依頼手段と、 前記表示された下見見積で示される条件に合意した前記
   ユーザの指示に従って前記下見対象商品の下見申込を前
   記代行者端末へ送信する下見申込手段と、 前記ユーザの指示に従って前記下見結果に係る下見対象
   商品に対する購入代行依頼を前記代行者端末へ送信する
   購入代行依頼手段とを備え、 前記代行者端末が、 前記ユーザ端末に対して複数の商品の商品情報が載った
   商品カタログを送信する商品カタログ送信手段と、 前記ユーザ端末からの見積依頼に応答して前記下見対象
   商品の下見に要する費用を算出し、該算出した費用を含
   む下見見積を前記ユーザ端末へ送信する下見見積手段
   と、 前記ユーザ端末によって下見申込の行われた前記下見対
   象商品に対して代行者が行った下見の下見結果を前記ユ
   ーザ端末へ送信する下見結果管理手段とを備えたことを
   特徴とする商品購入代行システム。
8. 【請求項８】 請求項７記載の商品購入代行システムに
   於いて、 前記表示制御手段が、前記代行者端末から送られてきた
   探索見積を前記表示装置に表示する構成を有し、 前記購入代行依頼手段が、前記ユーザの指示に従って探
   索結果に係る商品に対する購入代行依頼を前記代行者端
   末へ送信する構成を有し、且つ、 前記ユーザ端末が、 前記ユーザの操作に従って、前記ユーザが探索を希望す
   る前記商品カタログには載っていない探索希望商品の探
   索条件を含んだ、前記探索希望商品の探索に要する費用
   の見積依頼を前記代行者端末へ送信する探索見積依頼手
   段と、 前記表示装置に表示された探索見積で示される条件に合
   意した前記ユーザの指示に従って、前記探索希望商品の
   探索申込を前記代行者端末へ送信する探索申込手段とを
   備え、 前記代行者端末が、 前記ユーザ端末からの見積依頼に応答して前記探索希望
   商品の探索に要する費用を算出し、該算出した費用を含
   む探索見積を前記ユーザ端末へ送信する探索見積手段
   と、 前記探索希望商品の探索条件に基づいて代行者が探索し
   た商品の商品情報を含む探索結果を前記ユーザ端末へ送
   信する探索結果管理手段とを備えたことを特徴とする商
   品購入代行システム。
9. 【請求項９】 請求項８記載の商品購入代行システムに
   於いて、 前記下見見積手段が、前記ユーザ端末から下見申込が送
   られてきた後、前記ユーザ端末に対して前記下見見積に
   含まれている金額を含む下見費用請求を送信する構成を
   有し、 前記探索見積手段が、前記ユーザ端末から探索申込が送
   られてきた後、前記ユーザ端末に対して前記探索見積に
   含まれている金額を含む探索費用請求を送信する構成を
   有することを特徴とする商品購入代行システム。
10. 【請求項１０】 請求項６，７，８または９記載の商品
    購入代行システムに於いて、 前記ネットワークが、インターネットであることを特徴
    とする商品購入代行システム。
11. 【請求項１１】 ネットワークを介してユーザ端末と相
    互に接続される代行者端末であって、 前記ユーザ端末に対して複数の商品の商品情報が載った
    商品カタログを送信する商品カタログ送信手段と、 前記ユーザ端末からの見積依頼に応答して下見対象商品
    の下見に要する費用を算出し、該算出した費用を含む下
    見見積を前記ユーザ端末へ送信する下見見積手段と、 前記ユーザ端末によって下見申込の行われた前記下見対
    象商品に対して代行者が行った下見の下見結果を前記ユ
    ーザ端末へ送信する下見結果管理手段とを備えたことを
    特徴とする代行者端末。
12. 【請求項１２】 請求項１１記載の代行者端末に於い
    て、 前記ユーザ端末からの見積依頼に応答して探索希望商品
    の探索に要する費用を算出し、該算出した費用を含む探
    索見積を前記ユーザ端末へ送信する探索見積手段と、 前記探索希望商品の探索条件に基づいて代行者が探索し
    た商品の商品情報を含む探索結果を前記ユーザ端末へ送
    信する探索結果管理手段とを備えたことを特徴とする代
    行者端末。
13. 【請求項１３】 ユーザ端末用コンピュータと代行者端
    末用コンピュータとがネットワークを介して相互に接続
    されたネットワークシステムに於ける商品購入代行シス
    テムを実現するためのプログラムを記録した機械読み取
    り可能な記録媒体であって、 前記代行者端末用コンピュータを、 複数の商品の商品情報が載った商品カタログを前記ユー
    ザ端末用コンピュータへ送信する商品カタログ送信手段
    として機能させ、 前記ユーザ端末用コンピュータを、 前記代行者端末用コンピュータから送られてきた商品カ
    タログを表示装置に表示する表示制御手段、 ユーザによって選択された前記商品カタログ中の商品に
    対する購入代行依頼を前記代行者端末用コンピュータへ
    送信する購入代行依頼手段として機能させるためのプロ
    グラムを記録したことを特徴とするプログラムを記録し
    た機械読み取り可能な記録媒体。
14. 【請求項１４】 ユーザ端末用コンピュータと代行者端
    末用コンピュータとがネットワークを介して相互に接続
    されたネットワークシステムに於ける商品購入代行シス
    テムを実現するためのプログラムを記録した機械読み取
    り可能な記録媒体であって、 前記ユーザ端末用コンピュータを、 前記代行者端末用コンピュータから送られてくる商品カ
    タログ，下見見積，下見結果を表示装置に表示する表示
    制御手段、 ユーザによって選択された前記商品カタログ中の下見対
    象商品の下見に要する費用の見積依頼を前記代行者端末
    用コンピュータへ送信する下見見積依頼手段、 前記表示された下見見積で示される条件に合意した前記
    ユーザの指示に従って前記下見対象商品の下見申込を前
    記代行者端末用コンピュータへ送信する下見申込手段、 前記ユーザの指示に従って前記下見結果に係る下見対象
    商品に対する購入代行依頼を前記代行者端末用コンピュ
    ータへ送信する購入代行依頼手段として機能させ、 前記代行者端末用コンピュータを、 前記ユーザ端末用コンピュータに対して複数の商品の商
    品情報が載った商品カタログを送信する商品カタログ送
    信手段、 前記ユーザ端末用コンピュータからの見積依頼に応答し
    て前記下見対象商品の下見に要する費用を算出し、該算
    出した費用を含む下見見積を前記ユーザ端末用コンピュ
    ータへ送信する下見見積手段、 前記ユーザ端末用コンピュータによって下見申込の行わ
    れた前記下見対象商品に対して代行者が行った下見の下
    見結果を前記ユーザ端末用コンピュータへ送信する下見
    結果管理手段として機能させるためのプログラムを記録
    したことを特徴とするプログラムを記録した機械読み取
    り可能な記録媒体。
15. 【請求項１５】 前記表示制御手段に、前記代行者端末
    用コンピュータから送られてきた探索見積を前記表示装
    置に表示する機能を持たせ、 前記購入代行依頼手段に、前記ユーザの指示に従って探
    索結果に係る商品に対する購入代行依頼を前記代行者端
    末用コンピュータへ送信する機能を持たせ、 前記ユーザ端末用コンピュータを、 前記ユーザの操作に従って、前記ユーザが探索を希望す
    る前記商品カタログには載っていない探索希望商品の探
    索条件を含んだ、前記探索希望商品の探索に要する費用
    の見積依頼を前記代行者端末用コンピュータへ送信する
    探索見積依頼手段、 前記表示装置に表示された探索見積で示される条件に合
    意した前記ユーザの指示に従って、前記探索希望商品の
    探索申込を前記代行者端末用コンピュータへ送信する探
    索申込手段として機能させ、 前記代行者端末用コンピュータを、 前記ユーザ端末用コンピュータからの見積依頼に応答し
    て前記探索希望商品の探索に要する費用を算出し、該算
    出した費用を含む探索見積を前記ユーザ端末用コンピュ
    ータへ送信する探索見積手段、 前記探索希望商品の探索条件に基づいて代行者が探索し
    た商品の商品情報を含む探索結果を前記ユーザ端末用コ
    ンピュータへ送信する探索結果管理手段として機能させ
    るためのプログラムを記録したことを特徴とする請求項
    １４記載のプログラムを記録した機械読み取り可能な記
    録媒体。