JP2001136278A - Private branch exchange maintenance system - Google Patents
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 端末と構内交換機をネットワークを介して接
続して、メンテナンスのための通信費用を削減すること
ができる構内交換機メンテナンスシステムを提供するこ
とを目的とする。
【解決手段】 端末1と構内交換機6とがLAN5を介
して接続され、端末から構内交換機6のメンテナンスを
行う構内交換機メンテナンスシステムであって、端末1
は、メンテナンス要求の電子メールを作成する電子メー
ル作成手段2と、電子メールをLAN5を介して構内交
換機6へ送信する電子メール送信手段3とを有し、構内
交換機6は、端末からの電子メールをLAN5を介して
自動的に受信する電子メール受信手段7と、受信した電
子メールの内容を解析する電子メール解析手段8と、電
子メール解析手段8における解析結果に基づいてメンテ
ナンスを行うメンテナンス実行手段9とを有する。
(57) [Problem] To provide a private branch exchange maintenance system capable of connecting a terminal and a private branch exchange via a network and reducing communication costs for maintenance. A private branch exchange maintenance system in which a terminal (1) and a private branch exchange (6) are connected via a LAN (5) to perform maintenance of the private branch exchange (6) from the terminal.
Has an e-mail creating means 2 for creating an e-mail for maintenance request, and an e-mail transmitting means 3 for transmitting the e-mail to the private branch exchange 6 via the LAN 5. The private branch exchange 6 receives the e-mail from the terminal. Receiving means 7 for automatically receiving the e-mail via the LAN 5, e-mail analyzing means 8 for analyzing the contents of the received e-mail, and maintenance executing means for performing maintenance based on the analysis result in the e-mail analyzing means 8. 9 is provided.
Description
【0001】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、端末と構内交換機
とがLANを介して接続され、端末から構内交換機のメ
ンテナンスを行う構内交換機メンテナンスシステムに関
するものである。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a private branch exchange maintenance system in which a terminal and a private branch exchange are connected via a LAN and the terminal performs maintenance of the private branch exchange.
【0002】[0002]
【従来の技術】図9は従来の構内交換機メンテナンスシ
ステムを示すブロック図である。2. Description of the Related Art FIG. 9 is a block diagram showing a conventional private branch exchange maintenance system.
【0003】図9において、38は端末、39は外線発
呼手段、40はコマンド作成手段、41はコマンド送信
手段、42はレスポンス受信手段、43は公衆電話網、
44は構内交換機、45は外線着呼手段、46はコマン
ド受信手段、47はコマンド解析手段、48はメンテナ
ンス実行手段、49はレスポンス作成手段、50はレス
ポンス送信手段である。In FIG. 9, reference numeral 38 denotes a terminal, 39 denotes an outside line calling means, 40 denotes a command creating means, 41 denotes a command transmitting means, 42 denotes a response receiving means, 43 denotes a public telephone network,
44 is a private branch exchange, 45 is an outside line incoming call means, 46 is a command receiving means, 47 is a command analysis means, 48 is a maintenance execution means, 49 is a response creation means, and 50 is a response transmission means.
【0004】このように構成された構内交換機メンテナ
ンスシステムについて、その動作を図10を用いて説明
する。図10は図9のシステムにおけるメンテナンス手
順を示すフローチャートであり、遠隔地の端末38が公
衆電話網43を用いて構内交換機44のメンテナンスを
行う場合の動作を示す。The operation of the private branch exchange maintenance system thus configured will be described with reference to FIG. FIG. 10 is a flowchart showing a maintenance procedure in the system shown in FIG. 9, and shows an operation in the case where the remote terminal 38 performs maintenance of the private branch exchange 44 using the public telephone network 43.
【0005】図10において、まず、端末38は、外線
発呼手段39を用い、公衆電話網43を介して、構内交
換機44に接続を要求する(S41)。接続要求を受け
た構内交換機44は、外線着呼手段45を用いて端末3
8と接続する(S42)。接続した後、端末38は、コ
マンド作成手段40により、メンテナンス要求コマンド
を作成する(S43)。ステップS43で作成したメン
テナンス要求コマンドをコマンド送信手段41により公
衆電話網43に送信する(S44)。公衆電話網43は
上記メンテナンス要求コマンドを構内交換機44に送信
する(S45)。送信されたメンテナンス要求コマンド
は、構内交換機44内のコマンド受信手段46により受
信される(S46)。受信したメンテナンス要求コマン
ドはコマンド解析手段47により解析される(S4
7)。解析で得られたメンテナンス内容にしたがってメ
ンテナンス実行手段48によりメンテナンスを実行する
(S48)。構内交換機44のレスポンス作成手段49
によりメンテナンス結果をレスポンス(報告書)にする
(S49)。構内交換機44のレスポンス送信手段50
によりステップS49で作成したレスポンスを公衆電話
網43に送信する(S50)。公衆電話網43はレスポ
ンスを端末38に送信する(S51)。送信されたレス
ポンスは端末38内のレスポンス受信手段42により受
信される(S52)。[0005] In FIG. 10, first, the terminal 38 requests connection to the private branch exchange 44 via the public telephone network 43 using the outside line calling means 39 (S 41). The private branch exchange 44 that has received the connection request uses the external line
8 (S42). After the connection, the terminal 38 creates a maintenance request command by the command creation means 40 (S43). The maintenance request command created in step S43 is transmitted to the public telephone network 43 by the command transmission means 41 (S44). The public telephone network 43 sends the maintenance request command to the private branch exchange 44 (S45). The transmitted maintenance request command is received by the command receiving means 46 in the private branch exchange 44 (S46). The received maintenance request command is analyzed by the command analysis means 47 (S4).
7). The maintenance is executed by the maintenance executing means 48 in accordance with the maintenance content obtained by the analysis (S48). Response creating means 49 of private branch exchange 44
To make the maintenance result a response (report) (S49). Response transmission means 50 of private branch exchange 44
Thus, the response created in step S49 is transmitted to the public telephone network 43 (S50). The public telephone network 43 transmits a response to the terminal 38 (S51). The transmitted response is received by the response receiving means 42 in the terminal 38 (S52).
【0006】このように、従来の構内交換機メンテナン
スシステムでは、端末38から構内交換機44のメンテ
ナンスを行うためには公衆電話網43を使用する必要が
あった。As described above, in the conventional private branch exchange maintenance system, it is necessary to use the public telephone network 43 in order to perform maintenance of the private branch exchange 44 from the terminal 38.
【0007】ところで、近年、コンピュータの能力を向
上させる手段としてネットワークが用いられている。こ
れは、従来のように1つの強力なコンピュータを開発し
てそのコンピュータにすべての処理を行わせるのではな
く、多数のコンピュータをネットワークで接続すること
により、負荷を分散させて1つの強力なコンピュータ以
上の能力を持たせようとするものである。このような手
段は構内交換機でも用いられようとしている。複数の標
準的な規模の構内交換機をネットワークで相互接続し、
接続する構内交換機の数を増加させることであらゆる規
模のシステムに対応しようとするものである。また、電
話とコンピュータとを融合することにより、安価でより
良いサービスを提供するCTI(Computer T
ele−phony Integration)と呼ば
れる技術が注目を浴びている。この電話とコンピュータ
を融合する手段にもネットワークが用いられている。こ
のように構内交換機はネットワークに接続されることが
多くなってきている。In recent years, a network has been used as a means for improving the capability of a computer. Rather than developing a single powerful computer as in the past, and letting the computer perform all processing, a large number of computers are connected by a network, thereby distributing the load to one powerful computer. It is intended to have the above ability. Such measures are being used in private branch exchanges. A network of standard-sized private branch exchanges interconnected,
By increasing the number of private branch exchanges to be connected, it is intended to cope with systems of all sizes. Also, by integrating a telephone and a computer, CTI (Computer T
A technique called “ele-phony integration” is receiving attention. A network is also used as a means for integrating the telephone and the computer. Thus, private branch exchanges are increasingly connected to networks.
【0008】このようなネットワークを世界規模で相互
接続したものをインターネットと呼び、これにより世界
中のコンピュータと安価に通信することが可能である。
特に人間同士の通信には電子メールが用いられ、多くの
コンピュータが電子メールの送受信が可能な環境にあ
る。[0008] A network in which such networks are interconnected on a global scale is called the Internet, and it is possible to communicate at low cost with computers all over the world.
In particular, electronic mail is used for communication between humans, and many computers are in an environment where electronic mail can be transmitted and received.
【0009】[0009]
【発明が解決しようとする課題】上述したように、従来
の構内交換機メンテナンスシステムでは、遠隔地から端
末を用いて構内交換機のメンテナンスを行うためには公
衆電話網を使う必要があり、電話料金がかかるという問
題点を有していた。これに対して、上述したように構内
交換機をネットワークで接続する手法がある。As described above, in the conventional private branch exchange maintenance system, it is necessary to use a public telephone network in order to perform maintenance of the private branch exchange using a terminal from a remote place, and telephone charges are increased. There was a problem of this. On the other hand, there is a method of connecting private branch exchanges via a network as described above.
【0010】この構内交換機メンテナンスシステムで
は、従来のシステムにおける公衆電話網をネットワーク
に置き換えて、メンテナンスのための通信費用を削減す
ることが要求されている。In this private branch exchange maintenance system, it is required to replace the public telephone network in the conventional system with a network to reduce communication costs for maintenance.
【0011】本発明は、この要求を満たすため、端末と
構内交換機をネットワークを介して接続して、メンテナ
ンスのための通信費用を削減することができる構内交換
機メンテナンスシステムを提供することを目的とする。An object of the present invention is to provide a private branch exchange maintenance system which can reduce the communication cost for maintenance by connecting a terminal and a private branch exchange via a network in order to satisfy this demand. .
【0012】[0012]
【課題を解決するための手段】この課題を解決するため
に本発明の構内交換機メンテナンスシステムは、端末と
構内交換機とがLANを介して接続され、端末から構内
交換機のメンテナンスを行う構内交換機メンテナンスシ
ステムであって、端末は、メンテナンス要求の電子メー
ルを作成する電子メール作成手段と、電子メールをLA
Nを介して構内交換機へ送信する電子メール送信手段と
を有し、構内交換機は、端末からの電子メールをLAN
を介して自動的に受信する電子メール受信手段と、受信
した電子メールの内容を解析する電子メール解析手段
と、電子メール解析手段における解析結果に基づいてメ
ンテナンスを行うメンテナンス実行手段とを有する構成
を備えている。In order to solve this problem, a private branch exchange maintenance system according to the present invention has a private branch exchange maintenance system in which a terminal and a private branch exchange are connected via a LAN, and the private branch exchange is maintained from the terminal. Wherein the terminal comprises: an e-mail creating means for creating an e-mail for the maintenance request;
E-mail transmitting means for transmitting the e-mail from the terminal to the private branch exchange via the LAN.
An e-mail receiving unit for automatically receiving the e-mail via the e-mail, an e-mail analyzing unit for analyzing the content of the received e-mail, and a maintenance executing unit for performing maintenance based on the analysis result in the e-mail analyzing unit. Have.
【0013】これにより、端末と構内交換機をネットワ
ークを介して接続し、メンテナンスのための通信費用を
削減することができる構内交換機メンテナンスシステム
が得られる。[0013] Thus, a private branch exchange maintenance system that connects the terminal and the private branch exchange via a network and can reduce the communication cost for maintenance can be obtained.
【0014】[0014]
【発明の実施の形態】本発明の請求項1に記載の構内交
換機メンテナンスシステムは、端末と構内交換機とがL
ANを介して接続され、端末から構内交換機のメンテナ
ンスを行う構内交換機メンテナンスシステムであって、
端末は、メンテナンス要求の電子メールを作成する電子
メール作成手段と、電子メールをLANを介して構内交
換機へ送信する電子メール送信手段とを有し、構内交換
機は、端末からの電子メールをLANを介して自動的に
受信する電子メール受信手段と、受信した電子メールの
内容を解析する電子メール解析手段と、電子メール解析
手段における解析結果に基づいてメンテナンスを行うメ
ンテナンス実行手段とを有することとしたものである。DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS In the private branch exchange maintenance system according to the first aspect of the present invention, the terminal and the private branch exchange have L
A private branch exchange maintenance system that is connected via an AN and performs maintenance of the private branch exchange from a terminal,
The terminal has e-mail creating means for creating an e-mail for maintenance request, and e-mail sending means for sending the e-mail to the private branch exchange via the LAN. The private branch exchange transmits the e-mail from the terminal to the LAN. Means for automatically receiving via an e-mail, e-mail analyzing means for analyzing the content of the received e-mail, and maintenance executing means for performing maintenance based on the analysis result of the e-mail analyzing means. Things.
【0015】この構成により、端末と構内交換機との間
の通信はLANを介して行われるので、通信費用なしで
遠隔地の端末からの構内交換機のメンテナンスが可能に
なるという作用を有する。With this configuration, since the communication between the terminal and the private branch exchange is performed via the LAN, there is an effect that the maintenance of the private branch exchange can be performed from a remote terminal without any communication cost.
【0016】請求項2に記載の構内交換機メンテナンス
システムは、端末と構内交換機とがLANを介して接続
され、端末から構内交換機のメンテナンスを行う構内交
換機メンテナンスシステムであって、構内交換機は、内
部の障害を検出する障害検出手段と、端末のアドレスを
保存する送信先アドレス保存手段と、検出した障害の内
容を電子メールとして作成する電子メール作成手段と、
電子メールを送信先アドレス保存手段で保存するアドレ
ス宛てにLANを介して送信する電子メール送信手段と
を有し、端末は、LANを介する構内交換機からの電子
メールを受信する電子メール受信手段を有することとし
たものである。A private branch exchange maintenance system according to a second aspect of the present invention is a private branch exchange maintenance system in which a terminal and a private branch exchange are connected via a LAN and maintenance of the private branch exchange is performed from the terminal. Failure detection means for detecting a failure, destination address storage means for storing the address of the terminal, and e-mail creation means for creating the content of the detected failure as an e-mail,
E-mail transmitting means for transmitting the e-mail via the LAN to an address where the e-mail is stored in the destination address storing means, and the terminal has e-mail receiving means for receiving the e-mail from the private branch exchange via the LAN It was decided that.
【0017】この構成により、端末と構内交換機との間
の通信はLANを介して行われるので、通信費用なしで
構内交換機から遠隔地の端末への障害通知が可能になる
という作用を有する。According to this configuration, since communication between the terminal and the private branch exchange is performed via the LAN, there is an effect that a failure notification from the private branch exchange to a terminal at a remote place can be made without a communication cost.
【0018】請求項3に記載の構内交換機メンテナンス
システムは、端末と構内交換機とがLANを介して接続
され、端末から構内交換機のメンテナンスを行う構内交
換機メンテナンスシステムであって、端末は、メンテナ
ンス要求の電子メールを作成する電子メール作成手段
と、電子メールをLANを介して構内交換機へ送信する
電子メール送信手段と、構内交換機からの電子メールを
受信する電子メール受信手段とを有し、構内交換機は、
端末からの電子メールをLANを介して自動的に受信す
る電子メール受信手段と、受信した電子メールの内容を
解析する電子メール解析手段と、電子メール解析手段に
おける解析結果に基づいてメンテナンスを行うメンテナ
ンス実行手段と、メンテナンスの結果を結果電子メール
として作成する電子メール作成手段と、作成した結果電
子メールをLANを介して端末の電子メール受信手段へ
送信する電子メール送信手段とを有することとしたもの
である。A private branch exchange maintenance system according to a third aspect of the present invention is a private branch exchange maintenance system in which a terminal and a private branch exchange are connected via a LAN, and the terminal performs maintenance of the private branch exchange. The private branch exchange includes an electronic mail creating unit that creates an electronic mail, an electronic mail transmitting unit that transmits the electronic mail to the private branch exchange via the LAN, and an electronic mail receiving unit that receives an electronic mail from the private branch exchange. ,
E-mail receiving means for automatically receiving an e-mail from a terminal via a LAN, e-mail analyzing means for analyzing the contents of the received e-mail, and maintenance for performing maintenance based on the analysis result of the e-mail analyzing means An execution means, an e-mail creating means for creating the result of the maintenance as a result e-mail, and an e-mail transmitting means for transmitting the created e-mail to the e-mail receiving means of the terminal via the LAN It is.
【0019】この構成により、端末と構内交換機との間
の通信はLANを介して行われるので、通信費用なし
で、構内交換機に対するメンテナンスの要求や遠隔地の
端末へのメンテナンス結果の通知を可能にするという作
用を有する。With this configuration, since communication between the terminal and the private branch exchange is performed via the LAN, it is possible to request maintenance of the private branch exchange and notify the maintenance result to a remote terminal without any communication cost. It has the effect of doing.
【0020】請求項4に記載の構内交換機メンテナンス
システムは、端末と構内交換機とがLANを介して接続
され、端末から構内交換機のメンテナンスを行う構内交
換機メンテナンスシステムであって、端末は、データ更
新要求の電子メールを作成する電子メール作成手段と、
電子メールをLANを介して構内交換機へ送信する電子
メール送信手段とを有し、構内交換機は、端末からの電
子メールをLANを介して自動的に受信する電子メール
受信手段と、受信した電子メールから更新データを取り
出す電子メール解析手段と、データを保存するデータ保
存手段と、取り出した更新データによりデータ保存手段
のデータを更新するデータ更新手段とを有することとし
たものである。A private branch exchange maintenance system according to a fourth aspect is a private branch exchange maintenance system in which a terminal and a private branch exchange are connected via a LAN and the terminal performs maintenance of the private branch exchange. Means for creating an e-mail,
E-mail transmitting means for transmitting an e-mail to the private branch exchange via the LAN, wherein the private branch exchange automatically receives an e-mail from the terminal via the LAN; And e-mail analysis means for extracting update data from the data storage means for storing data, and data updating means for updating data in the data storage means with the extracted update data.
【0021】この構成により、端末と構内交換機との間
の通信はLANを介して行われるので、通信費用なしで
構内交換機内データの遠隔地端末からの更新を可能にす
るという作用を有する。According to this configuration, since the communication between the terminal and the private branch exchange is performed via the LAN, there is an effect that the data in the private branch exchange can be updated from the remote terminal without any communication cost.
【0022】以下、本発明の実施の形態について、図1
〜図8を用いて説明する。Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to FIG.
This will be described with reference to FIG.
【0023】(実施の形態1)図1は、本発明の実施の
形態1による構内交換機メンテナンスシステムを示すブ
ロック図である。(Embodiment 1) FIG. 1 is a block diagram showing a private branch exchange maintenance system according to Embodiment 1 of the present invention.
【0024】図1において、1は端末、2は電子メール
作成手段、3は電子メール送信手段、5はLAN、6は
構内交換機、7は電子メール受信手段、8は電子メール
解析手段、9はメンテナンス実行手段である。In FIG. 1, 1 is a terminal, 2 is an e-mail creating means, 3 is an e-mail sending means, 5 is a LAN, 6 is a private branch exchange, 7 is an e-mail receiving means, 8 is an e-mail analyzing means, and 9 is an e-mail analyzing means. This is a maintenance execution unit.
【0025】このように構成された構内交換機メンテナ
ンスシステムについて、その動作を図5を用いて説明す
る。図5は、LAN5で接続された端末1と構内交換機
6において端末1から構内交換機6のメンテナンスを行
う場合の動作を示すフローチャートである。The operation of the private branch exchange maintenance system thus configured will be described with reference to FIG. FIG. 5 is a flowchart showing an operation when the terminal 1 performs maintenance of the private branch exchange 6 between the terminal 1 and the private branch exchange 6 connected by the LAN 5.
【0026】図5において、まず、端末1は、電子メー
ル作成手段2によりメンテナンス要求の電子メールを作
成する(S1)。ステップS1で作成した電子メールを
電子メール送信手段3によりLAN5に送信する(S
2)。LAN5は電子メールを構内交換機6に送信する
(S3)。送信された電子メールは構内交換機6内の電
子メール受信手段7により受信される(S4)。受信し
た電子メールは電子メール解析手段8によりメンテナン
ス内容の解析が行われる(S5)。解析したメンテナン
ス内容にしたがって、メンテナンス実行手段9により、
メンテナンスを実行する(S6)。In FIG. 5, first, the terminal 1 creates an electronic mail for a maintenance request by the electronic mail creating means 2 (S1). The e-mail created in step S1 is sent to the LAN 5 by the e-mail sending means 3 (S5).
2). The LAN 5 sends the electronic mail to the private branch exchange 6 (S3). The transmitted e-mail is received by the e-mail receiving means 7 in the private branch exchange 6 (S4). The received e-mail is analyzed for maintenance contents by the e-mail analysis means 8 (S5). According to the analyzed maintenance contents, the maintenance execution means 9
The maintenance is performed (S6).
【0027】以上のように本実施の形態によれば、端末
1は、メンテナンス要求の電子メールを作成する電子メ
ール作成手段2と、電子メールをLAN5を介して構内
交換機6へ送信する電子メール送信手段3とを有し、構
内交換機6は、端末1からの電子メールをLAN5を介
して自動的に受信する電子メール受信手段7と、受信し
た電子メールの内容を解析する電子メール解析手段8
と、電子メール解析手段8における解析結果に基づいて
メンテナンスを行うメンテナンス実行手段9とを有する
ことにより、端末1と構内交換機6との間の通信はLA
N5を介して行われるので、通信費用なしで遠隔地の端
末1からの構内交換機6のメンテナンスが可能になる。As described above, according to the present embodiment, the terminal 1 transmits the e-mail to the private branch exchange 6 via the LAN 5 via the e-mail generating means 2 for generating an e-mail for the maintenance request. Means 3, a private branch exchange 6, an e-mail receiving means 7 for automatically receiving an e-mail from the terminal 1 via the LAN 5, and an e-mail analyzing means 8 for analyzing the contents of the received e-mail.
And the maintenance execution means 9 for performing maintenance based on the analysis result in the e-mail analysis means 8, so that the communication between the terminal 1 and the private branch exchange 6 is LA.
Since the communication is performed via N5, maintenance of the private branch exchange 6 from the terminal 1 at a remote location becomes possible without communication cost.
【0028】(実施の形態2)図2は、本発明の実施の
形態2による構内交換機メンテナンスシステムを示すブ
ロック図であり、構内交換機が内部で検出した障害を遠
隔地の端末にLANを介して通知するシステムを示す。(Embodiment 2) FIG. 2 is a block diagram showing a private branch exchange maintenance system according to a second embodiment of the present invention. A failure detected internally by the private branch exchange is transmitted to a remote terminal via a LAN. Shows the notification system.
【0029】図2において、10は端末、11は電子メ
ール受信手段、12はLAN、13は構内交換機、14
は障害検出手段、15は電子メール作成手段、16は送
信先アドレス保存手段、17は電子メール送信手段であ
る。In FIG. 2, 10 is a terminal, 11 is an e-mail receiving means, 12 is a LAN, 13 is a private branch exchange, 14
Is a failure detecting means, 15 is an e-mail creating means, 16 is a destination address storing means, and 17 is an e-mail transmitting means.
【0030】このように構成された構内交換機メンテナ
ンスシステムについて、その動作を図6を用いて説明す
る。図6は、構内交換機13が内部で検出した障害を遠
隔地の端末10にLAN12を介して通知を行う場合の
動作を示すフローチャートである。The operation of the private branch exchange maintenance system thus configured will be described with reference to FIG. FIG. 6 is a flowchart showing an operation when the private branch exchange 13 notifies a terminal 10 at a remote place via the LAN 12 of a failure detected inside.
【0031】図6において、まず、構内交換機13の送
信先アドレス保存手段16により端末10のアドレスを
保存する(S11)。このアドレス保存は、構内交換機
13の入力部(図示せず)からデータを入力するなどし
て行う。次に、障害検出手段14により構内交換機13
内の障害を検出すると、その障害内容を通知するための
電子メールを電子メール作成手段15により作成する
(S12)。送信先アドレス保存手段16から端末10
のアドレスを取り出す(S13)。構内交換機13の電
子メール送信手段17により、ステップS12で作成し
た電子メールをステップS13で取り出したアドレス宛
にしてLAN12に送信する(S14)。LAN12は
電子メールを端末10に送信する(S15)。送信され
た電子メールは端末10内の電子メール受信手段11に
より受信される(S16)。In FIG. 6, first, the address of the terminal 10 is stored by the transmission destination address storage means 16 of the private branch exchange 13 (S11). This address storage is performed by inputting data from an input unit (not shown) of the private branch exchange 13 or the like. Next, the private branch exchange 13
When a failure is detected, an e-mail for notifying the contents of the failure is created by the e-mail creating means 15 (S12). From the destination address storage means 16 to the terminal 10
Is taken out (S13). The e-mail transmitting means 17 of the private branch exchange 13 transmits the e-mail created in step S12 to the LAN 12 addressed to the address extracted in step S13 (S14). The LAN 12 sends an e-mail to the terminal 10 (S15). The transmitted e-mail is received by the e-mail receiving means 11 in the terminal 10 (S16).
【0032】以上のように本実施の形態によれば、構内
交換機13は、内部の障害を検出する障害検出手段14
と、端末のアドレスを保存する送信先アドレス保存手段
16と、検出した障害の内容を電子メールとして作成す
る電子メール作成手段15と、電子メールを送信先アド
レス保存手段16で保存するアドレス宛てにLAN12
を介して送信する電子メール送信手段17とを有し、端
末10は、LAN12を介する構内交換機13からの電
子メールを受信する電子メール受信手段11を有するこ
とにより、端末10と構内交換機13との間の通信はL
AN12を介して行われるので、通信費用なしで構内交
換機13から遠隔地の端末10への障害通知が可能にな
る。As described above, according to the present embodiment, the private branch exchange 13 is provided with a failure detecting means 14 for detecting an internal failure.
A destination address storage means 16 for storing the address of the terminal, an e-mail creating means 15 for creating the contents of the detected fault as an e-mail, and a LAN 12 to an address for storing the e-mail in the destination address storage means 16.
The terminal 10 has an e-mail receiving unit 11 for receiving an e-mail from the private branch exchange 13 via the LAN 12 so that the terminal 10 and the private branch exchange 13 can communicate with each other. Communication between L
Since the communication is performed via the AN 12, a failure notification from the private branch exchange 13 to the terminal 10 at a remote place can be made without any communication cost.
【0033】(実施の形態3)図3は、本発明の実施の
形態3による構内交換機メンテナンスシステムを示すブ
ロック図であり、遠隔地の端末がLANを介して構内交
換機のメンテナンスを行う場合の構成を示す。(Third Embodiment) FIG. 3 is a block diagram showing a private branch exchange maintenance system according to a third embodiment of the present invention, in which a remote terminal performs maintenance of a private branch exchange via a LAN. Is shown.
【0034】図3において、18は端末、19は電子メ
ール作成手段、20は電子メール送信手段、21は電子
メール受信手段、22はLAN、23は構内交換機、2
4は電子メール受信手段、25は電子メール解析手段、
26はメンテナンス実行手段、27は電子メール作成手
段、28は電子メール送信手段である。In FIG. 3, 18 is a terminal, 19 is an e-mail creating means, 20 is an e-mail transmitting means, 21 is an e-mail receiving means, 22 is a LAN, 23 is a private branch exchange,
4 is an e-mail receiving means, 25 is an e-mail analyzing means,
26 is a maintenance execution unit, 27 is an e-mail creation unit, and 28 is an e-mail transmission unit.
【0035】このように構成された構内交換機メンテナ
ンスシステムについて、その動作を図7を用いて説明す
る。図7は、遠隔地の端末18がLAN22を介して構
内交換機23のメンテナンスを行う場合の動作を示すフ
ローチャートである。The operation of the private branch exchange maintenance system thus configured will be described with reference to FIG. FIG. 7 is a flowchart showing an operation in the case where the remote terminal 18 performs maintenance of the private branch exchange 23 via the LAN 22.
【0036】図7において、まず端末18は、電子メー
ル作成手段19によりメンテナンス要求の電子メールを
作成する(S21)。ステップS21で作成した電子メ
ールを電子メール送信手段20によりLAN22に送信
する(S22)。LAN22は電子メールを構内交換機
23に送信する(S23)。送信された電子メールは構
内交換機23内の電子メール受信手段24により受信さ
れる(S24)。受信した電子メールは電子メール解析
手段25によりメンテナンス内容の解析が行われる(S
25)。解析したメンテナンス内容にしたがってメンテ
ナンス実行手段26によりメンテナンスを実行する(S
26)。構内交換機23の電子メール作成手段27によ
りメンテナンス結果を電子メールにする(S27)。構
内交換機23の電子メール送信手段28によりステップ
S27で作成した電子メール(結果電子メール)をLA
N22に送信する(S28)。LAN22は結果電子メ
ールを端末18に送信する(S29)。送信された結果
電子メールは端末18内の電子メール受信手段21によ
り受信される(S30)。In FIG. 7, first, the terminal 18 creates an electronic mail for a maintenance request by the electronic mail creating means 19 (S21). The e-mail created in step S21 is transmitted to the LAN 22 by the e-mail transmission means 20 (S22). The LAN 22 sends the electronic mail to the private branch exchange 23 (S23). The transmitted e-mail is received by the e-mail receiving means 24 in the private branch exchange 23 (S24). The received e-mail is analyzed for maintenance contents by the e-mail analysis means 25 (S
25). The maintenance is executed by the maintenance execution means 26 according to the analyzed maintenance contents (S
26). The maintenance result is converted into an electronic mail by the electronic mail creating means 27 of the private branch exchange 23 (S27). The e-mail (result e-mail) created in step S27 by the e-mail transmission means 28 of the private branch exchange 23 is stored in LA.
It is transmitted to N22 (S28). The LAN 22 transmits the result e-mail to the terminal 18 (S29). The transmitted result e-mail is received by the e-mail receiving means 21 in the terminal 18 (S30).
【0037】以上のように本実施の形態によれば、端末
18は、メンテナンス要求の電子メールを作成する電子
メール作成手段19と、電子メールをLAN22を介し
て構内交換機23へ送信する電子メール送信手段20
と、構内交換機23からの電子メールを受信する電子メ
ール受信手段21とを有し、構内交換機23は、端末1
8からの電子メールをLAN22を介して自動的に受信
する電子メール受信手段24と、受信した電子メールの
内容を解析する電子メール解析手段25と、電子メール
解析手段25における解析結果に基づいてメンテナンス
を行うメンテナンス実行手段26と、メンテナンスの結
果を結果電子メールとして作成する電子メール作成手段
27と、作成した結果電子メールをLAN22を介して
端末18の電子メール受信手段21へ送信する電子メー
ル送信手段28とを有することにより、端末18と構内
交換機23との間の通信はLAN22を介して行われる
ので、通信費用なしで、構内交換機23に対するメンテ
ナンスの要求や遠隔地の端末18へのメンテナンス結果
の通知を可能にする。As described above, according to the present embodiment, the terminal 18 transmits the e-mail to the private branch exchange 23 via the LAN 22 via the e-mail generating means 19 for generating an e-mail for the maintenance request. Means 20
And an e-mail receiving means 21 for receiving an e-mail from the private branch exchange 23. The private branch exchange 23
E-mail receiving means 24 for automatically receiving the e-mail from PC 8 via LAN 22, e-mail analyzing means 25 for analyzing the contents of the received e-mail, and maintenance based on the analysis result of e-mail analyzing means 25. E-mail creating means 27 for creating a result of maintenance as a result e-mail, and e-mail sending means for sending the created result e-mail to the e-mail receiving means 21 of the terminal 18 via the LAN 22 28, the communication between the terminal 18 and the private branch exchange 23 is performed via the LAN 22, so that there is no communication cost and the maintenance request to the private branch exchange 23 and the maintenance result to the remote terminal 18 can be transmitted. Enable notifications.
【0038】(実施の形態4)図4は、本発明の実施の
形態4による構内交換機メンテナンスシステムを示すブ
ロック図であり、遠隔地の端末がLANを介して構内交
換機のデータの更新を行う場合の構成を示す。(Embodiment 4) FIG. 4 is a block diagram showing a private branch exchange maintenance system according to a fourth embodiment of the present invention, in which a remote terminal updates data of the private branch exchange via a LAN. Is shown.
【0039】図4において、29は端末、30は電子メ
ール作成手段、31は電子メール送信手段、32はLA
N、33は構内交換機、34は電子メール受信手段、3
5は電子メール解析手段、36はデータ保存手段、37
はデータ更新手段である。In FIG. 4, 29 is a terminal, 30 is an e-mail creating means, 31 is an e-mail transmitting means, and 32 is an LA
N and 33 are private branch exchanges, 34 is an e-mail receiving means, 3
5 is an electronic mail analysis means, 36 is a data storage means, 37
Is data updating means.
【0040】このように構成された構内交換機メンテナ
ンスシステムについて、その動作を図8を用いて説明す
る。図8は、遠隔地の端末29がLAN32を介して構
内交換機33のデータの更新を行う場合の動作を示すフ
ローチャートである。The operation of the private branch exchange maintenance system configured as described above will be described with reference to FIG. FIG. 8 is a flowchart showing the operation when the terminal 29 at the remote place updates the data of the private branch exchange 33 via the LAN 32.
【0041】図8において、まず端末29は、電子メー
ル作成手段30によりデータ更新要求の電子メールを作
成する(S31)。ステップS31で作成した電子メー
ルを電子メール送信手段31によりLAN32に送信す
る(S32)。LAN32は電子メールを構内交換機3
3に送信する(S33)。送信された電子メールは構内
交換機33内の電子メール受信手段34により受信され
る(S34)。電子メール解析手段35により受信した
電子メールから更新するデータ(以下、「更新データ」
という)が取り出される(S35)。データ更新手段3
7により更新データをデータ保存手段36に保存する
(S36)。In FIG. 8, first, the terminal 29 creates an electronic mail for a data update request by the electronic mail creating means 30 (S31). The e-mail created in step S31 is transmitted to the LAN 32 by the e-mail transmission means 31 (S32). LAN 32 sends e-mail to private branch exchange 3
3 (S33). The transmitted e-mail is received by the e-mail receiving means 34 in the private branch exchange 33 (S34). Data to be updated from the e-mail received by the e-mail analysis means 35 (hereinafter, “update data”)
Is retrieved (S35). Data update means 3
7, the update data is stored in the data storage means 36 (S36).
【0042】以上のように本実施の形態によれば、端末
29は、データ更新要求の電子メールを作成する電子メ
ール作成手段30と、電子メールをLAN32を介して
構内交換機33へ送信する電子メール送信手段31とを
有し、構内交換機33は、端末29からの電子メールを
LAN32を介して自動的に受信する電子メール受信手
段34と、受信した電子メールから更新データを取り出
す電子メール解析手段35と、データを保存するデータ
保存手段36と、取り出した更新データによりデータ保
存手段36のデータを更新するデータ更新手段37とを
有することにより、端末29と構内交換機33との間の
通信はLAN32を介して行われるので、通信費用なし
で構内交換機内データの遠隔地の端末29からの更新を
可能にする。As described above, according to the present embodiment, the terminal 29 includes an e-mail creating means 30 for creating an e-mail for a data update request, and an e-mail for transmitting the e-mail to the private branch exchange 33 via the LAN 32. The private branch exchange 33 includes an e-mail receiving means 34 for automatically receiving an e-mail from the terminal 29 via the LAN 32, and an e-mail analyzing means 35 for extracting update data from the received e-mail. And a data storage means 36 for storing data, and a data update means 37 for updating data in the data storage means 36 with the extracted update data, so that the communication between the terminal 29 and the private branch exchange 33 is performed over the LAN 32. Since the communication is performed via the Internet, the data in the private branch exchange can be updated from the remote terminal 29 without any communication cost.
【0043】[0043]
【発明の効果】以上説明したように本発明の請求項1に
記載の構内交換機メンテナンスシステムによれば、端末
と構内交換機とがLANを介して接続され、端末から構
内交換機のメンテナンスを行う構内交換機メンテナンス
システムであって、端末は、メンテナンス要求の電子メ
ールを作成する電子メール作成手段と、電子メールをL
ANを介して構内交換機へ送信する電子メール送信手段
とを有し、構内交換機は、端末からの電子メールをLA
Nを介して自動的に受信する電子メール受信手段と、受
信した電子メールの内容を解析する電子メール解析手段
と、電子メール解析手段における解析結果に基づいてメ
ンテナンスを行うメンテナンス実行手段とを有すること
により、端末と構内交換機との間の通信はLANを介し
て行われるので、通信費用なしで遠隔地の端末からの構
内交換機のメンテナンスを行うことができるという有利
な効果が得られる。As described above, according to the private branch exchange maintenance system according to the first aspect of the present invention, the terminal and the private branch exchange are connected via the LAN, and the private branch exchange that performs maintenance of the private branch exchange from the terminal is provided. In the maintenance system, the terminal includes: an e-mail creating unit that creates an e-mail for a maintenance request;
E-mail transmission means for transmitting the e-mail from the terminal to the private branch exchange via the AN.
An e-mail receiving means for automatically receiving the received e-mail via the N, an e-mail analyzing means for analyzing the content of the received e-mail, and a maintenance executing means for performing maintenance based on the analysis result of the e-mail analyzing means Accordingly, since the communication between the terminal and the private branch exchange is performed via the LAN, an advantageous effect that maintenance of the private branch exchange can be performed from a terminal in a remote place without communication costs can be obtained.
【0044】請求項2に記載の構内交換機メンテナンス
システムによれば、端末と構内交換機とがLANを介し
て接続され、端末から構内交換機のメンテナンスを行う
構内交換機メンテナンスシステムであって、構内交換機
は、内部の障害を検出する障害検出手段と、端末のアド
レスを保存する送信先アドレス保存手段と、検出した障
害の内容を電子メールとして作成する電子メール作成手
段と、電子メールを送信先アドレス保存手段で保存する
アドレス宛てにLANを介して送信する電子メール送信
手段とを有し、端末は、LANを介する構内交換機から
の電子メールを受信する電子メール受信手段を有するこ
とにより、端末と構内交換機との間の通信はLANを介
して行われるので、通信費用なしで構内交換機から遠隔
地の端末への障害通知を行うことができるという有利な
効果が得られる。According to the private branch exchange maintenance system of the second aspect, the terminal and the private branch exchange are connected via the LAN, and the private branch exchange maintenance system performs maintenance of the private branch exchange from the terminal. Failure detection means for detecting an internal failure, destination address storage means for storing the terminal address, e-mail creation means for creating the content of the detected failure as an e-mail, and e-mail transmission destination address storage means E-mail transmitting means for transmitting via a LAN to an address to be stored; and the terminal has e-mail receiving means for receiving an e-mail from the private branch exchange via the LAN, whereby the terminal and the private branch exchange can be connected. The communication between the private branch exchanges and the remote terminals is performed at no cost because the communication between them is performed via LAN. Advantageous effect knowledge can be performed is obtained.
【0045】請求項3に記載の構内交換機メンテナンス
システムによれば、端末と構内交換機とがLANを介し
て接続され、端末から構内交換機のメンテナンスを行う
構内交換機メンテナンスシステムであって、端末は、メ
ンテナンス要求の電子メールを作成する電子メール作成
手段と、電子メールをLANを介して構内交換機へ送信
する電子メール送信手段と、構内交換機からの電子メー
ルを受信する電子メール受信手段とを有し、構内交換機
は、端末からの電子メールをLANを介して自動的に受
信する電子メール受信手段と、受信した電子メールの内
容を解析する電子メール解析手段と、電子メール解析手
段における解析結果に基づいてメンテナンスを行うメン
テナンス実行手段と、メンテナンスの結果を結果電子メ
ールとして作成する電子メール作成手段と、作成した結
果電子メールをLANを介して端末の電子メール受信手
段へ送信する電子メール送信手段とを有することによ
り、端末と構内交換機との間の通信はLANを介して行
われるので、通信費用なしで、構内交換機に対するメン
テナンスの要求や遠隔地の端末へのメンテナンス結果の
通知を行うことができるという有利な効果が得られる。According to the private branch exchange maintenance system of the third aspect, the terminal and the private branch exchange are connected via the LAN, and the private branch exchange maintenance system performs maintenance of the private branch exchange from the terminal. An e-mail creating means for creating an e-mail of the request, an e-mail transmitting means for transmitting the e-mail to the private branch exchange via the LAN, and an e-mail receiving means for receiving an e-mail from the private branch exchange The exchange has an e-mail receiving means for automatically receiving e-mail from the terminal via the LAN, an e-mail analyzing means for analyzing the contents of the received e-mail, and a maintenance operation based on the analysis result of the e-mail analyzing means. Means to perform maintenance and create the result of maintenance as a result e-mail Communication between the terminal and the private branch exchange is performed via the LAN by having the e-mail creating means and the e-mail transmitting means for transmitting the created e-mail to the e-mail receiving means of the terminal via the LAN. Therefore, it is possible to obtain an advantageous effect that a maintenance request for a private branch exchange and a notification of a maintenance result to a remote terminal can be performed without a communication cost.
【0046】請求項4に記載の構内交換機メンテナンス
システムによれば、端末と構内交換機とがLANを介し
て接続され、端末から構内交換機のメンテナンスを行う
構内交換機メンテナンスシステムであって、端末は、デ
ータ更新要求の電子メールを作成する電子メール作成手
段と、電子メールをLANを介して構内交換機へ送信す
る電子メール送信手段とを有し、構内交換機は、端末か
らの電子メールをLANを介して自動的に受信する電子
メール受信手段と、受信した電子メールから更新データ
を取り出す電子メール解析手段と、データを保存するデ
ータ保存手段と、取り出した更新データによりデータ保
存手段のデータを更新するデータ更新手段とを有するこ
とにより、端末と構内交換機との間の通信はLANを介
して行われるので、通信費用なしで構内交換機内データ
の遠隔地端末からの更新を可能にするという有利な効果
が得られる。According to the private branch exchange maintenance system of the fourth aspect, the terminal and the private branch exchange are connected via the LAN, and the private branch exchange maintenance system performs maintenance of the private branch exchange from the terminal. An e-mail creating unit for creating an e-mail for the update request; and an e-mail transmitting unit for transmitting the e-mail to the private branch exchange via the LAN. The private branch exchange automatically sends the e-mail from the terminal via the LAN. E-mail receiving means for selectively receiving, e-mail analyzing means for extracting update data from the received e-mail, data storage means for storing data, and data updating means for updating data in the data storage means with the extracted update data Since the communication between the terminal and the private branch exchange is performed via the LAN, Advantageous effect of allowing updates from a remote terminal without communication cost private branch exchange flight data is obtained.
【図1】本発明の実施の形態1による構内交換機メンテ
ナンスシステムを示すブロック図FIG. 1 is a block diagram showing a private branch exchange maintenance system according to a first embodiment of the present invention.
【図2】本発明の実施の形態2による構内交換機メンテ
ナンスシステムを示すブロック図FIG. 2 is a block diagram showing a private branch exchange maintenance system according to a second embodiment of the present invention.
【図3】本発明の実施の形態3による構内交換機メンテ
ナンスシステムを示すブロック図FIG. 3 is a block diagram showing a private branch exchange maintenance system according to a third embodiment of the present invention.
【図4】本発明の実施の形態4による構内交換機メンテ
ナンスシステムを示すブロック図FIG. 4 is a block diagram showing a private branch exchange maintenance system according to a fourth embodiment of the present invention.
【図5】LANで接続された端末と構内交換機において
端末から構内交換機のメンテナンスを行う場合の動作を
示すフローチャートFIG. 5 is a flowchart showing an operation performed when the terminal performs maintenance of the private branch exchange between the terminal and the private branch exchange connected via the LAN.
【図6】構内交換機が内部で検出した障害を遠隔地の端
末にLANを介して通知を行う場合の動作を示すフロー
チャートFIG. 6 is a flowchart showing an operation when a private branch exchange notifies a terminal at a remote place via a LAN of a failure detected inside the private branch exchange;
【図7】遠隔地の端末がLANを介して構内交換機のメ
ンテナンスを行う場合の動作を示すフローチャートFIG. 7 is a flowchart showing an operation when a terminal in a remote place performs maintenance of a private branch exchange via a LAN;
【図8】遠隔地の端末がLANを介して構内交換機のデ
ータの更新を行う場合の動作を示すフローチャートFIG. 8 is a flowchart showing an operation when a terminal in a remote place updates data of a private branch exchange via a LAN.
【図9】従来の構内交換機メンテナンスシステムを示す
ブロック図FIG. 9 is a block diagram showing a conventional private branch exchange maintenance system.
【図10】図9のシステムにおけるメンテナンス手順を
示すフローチャートFIG. 10 is a flowchart showing a maintenance procedure in the system of FIG. 9;
1、10、18、29 端末 2、19、30 電子メール作成手段(端末側) 3、20、31 電子メール送信手段(端末側) 4、11、21 電子メール受信手段(端末側) 5、12、22、32 LAN 6、13、23、33 構内交換機 7、24、34 電子メール受信手段(構内交換機側) 8、25、35 電子メール解析手段 9、26 メンテナンス実行手段 14 障害検出手段 15、27 電子メール作成手段(構内交換機側) 16 送信先アドレス保存手段 17、28 電子メール送信手段(構内交換機側) 36 データ保存手段 37 データ更新手段 1, 10, 18, 29 Terminal 2, 19, 30 E-mail creating means (terminal side) 3, 20, 31 E-mail sending means (terminal side) 4, 11, 21 E-mail receiving means (terminal side) 5, 12, , 22,32 LAN 6,13,23,33 Private branch exchange 7,24,34 E-mail receiving means (Private exchange side) 8,25,35 E-mail analyzing means 9,26 Maintenance executing means 14 Failure detecting means 15,27 E-mail creation means (private branch exchange side) 16 Destination address storage means 17, 28 E-mail transmission means (private exchange side) 36 Data storage means 37 Data update means
Claims (4)
され、前記端末から前記構内交換機のメンテナンスを行
う構内交換機メンテナンスシステムであって、前記端末
は、メンテナンス要求の電子メールを作成する電子メー
ル作成手段と、前記電子メールを前記LANを介して前
記構内交換機へ送信する電子メール送信手段とを有し、
前記構内交換機は、前記端末からの電子メールを前記L
ANを介して自動的に受信する電子メール受信手段と、
前記受信した電子メールの内容を解析する電子メール解
析手段と、前記電子メール解析手段における解析結果に
基づいてメンテナンスを行うメンテナンス実行手段とを
有することを特徴とする構内交換機メンテナンスシステ
ム。1. A private branch exchange maintenance system in which a terminal and a private branch exchange are connected via a LAN and the terminal performs maintenance of the private branch exchange, wherein the terminal creates an electronic mail for a maintenance request. Creating means, and e-mail transmitting means for transmitting the e-mail to the private branch exchange via the LAN,
The private branch exchange sends an e-mail from the terminal to the L
E-mail receiving means for automatically receiving via an AN;
A private branch exchange maintenance system, comprising: an e-mail analyzing means for analyzing the content of the received e-mail; and a maintenance executing means for performing maintenance based on an analysis result of the e-mail analyzing means.
され、前記端末から前記構内交換機のメンテナンスを行
う構内交換機メンテナンスシステムであって、前記構内
交換機は、内部の障害を検出する障害検出手段と、前記
端末のアドレスを保存する送信先アドレス保存手段と、
前記検出した障害の内容を電子メールとして作成する電
子メール作成手段と、前記電子メールを前記送信先アド
レス保存手段で保存するアドレス宛てに前記LANを介
して送信する電子メール送信手段とを有し、前記端末
は、前記LANを介する前記構内交換機からの前記電子
メールを受信する電子メール受信手段を有することを特
徴とする構内交換機メンテナンスシステム。2. A private branch exchange maintenance system in which a terminal and a private branch exchange are connected via a LAN, and the terminal performs maintenance of the private branch exchange, wherein the private branch exchange detects an internal failure. And transmission destination address storage means for storing the address of the terminal,
E-mail creation means for creating the content of the detected failure as an e-mail, and e-mail transmission means for transmitting the e-mail via the LAN to an address stored in the destination address storage means, The private branch exchange maintenance system, wherein the terminal includes an electronic mail receiving unit that receives the electronic mail from the private branch exchange via the LAN.
され、前記端末から前記構内交換機のメンテナンスを行
う構内交換機メンテナンスシステムであって、前記端末
は、メンテナンス要求の電子メールを作成する電子メー
ル作成手段と、前記電子メールを前記LANを介して前
記構内交換機へ送信する電子メール送信手段と、前記構
内交換機からの電子メールを受信する電子メール受信手
段とを有し、前記構内交換機は、前記端末からの電子メ
ールを前記LANを介して自動的に受信する電子メール
受信手段と、前記受信した電子メールの内容を解析する
電子メール解析手段と、前記電子メール解析手段におけ
る解析結果に基づいてメンテナンスを行うメンテナンス
実行手段と、前記メンテナンスの結果を結果電子メール
として作成する電子メール作成手段と、前記作成した結
果電子メールを前記LANを介して前記端末の電子メー
ル受信手段へ送信する電子メール送信手段とを有するこ
とを特徴とする構内交換機メンテナンスシステム。3. A private branch exchange maintenance system in which a terminal and a private branch exchange are connected via a LAN and the terminal performs maintenance of the private branch exchange, wherein the terminal creates an electronic mail for a maintenance request. Creating means, e-mail transmitting means for transmitting the e-mail to the private branch exchange via the LAN, and e-mail receiving means for receiving e-mail from the private branch exchange, the private branch exchange, E-mail receiving means for automatically receiving an e-mail from a terminal via the LAN, e-mail analyzing means for analyzing the content of the received e-mail, and maintenance based on the analysis result of the e-mail analyzing means Means for performing the maintenance, and an e-mail for generating the result of the maintenance as a result e-mail. Private branch exchange maintenance system characterized by having a mail creating means, and an electronic mail transmission means for transmitting to the electronic mail receiving means of the terminal through the creation result email the LAN.
され、前記端末から前記構内交換機のメンテナンスを行
う構内交換機メンテナンスシステムであって、前記端末
は、データ更新要求の電子メールを作成する電子メール
作成手段と、前記電子メールを前記LANを介して前記
構内交換機へ送信する電子メール送信手段とを有し、前
記構内交換機は、前記端末からの電子メールを前記LA
Nを介して自動的に受信する電子メール受信手段と、前
記受信した電子メールから更新データを取り出す電子メ
ール解析手段と、データを保存するデータ保存手段と、
前記取り出した更新データにより前記データ保存手段の
データを更新するデータ更新手段とを有することを特徴
とする構内交換機メンテナンスシステム。4. A private branch exchange maintenance system in which a terminal and a private branch exchange are connected via a LAN and the terminal performs maintenance of the private branch exchange, wherein the terminal creates an electronic mail for a data update request. An e-mail transmitting unit for transmitting the e-mail to the private branch exchange via the LAN, wherein the private branch exchange transmits the e-mail from the terminal to the LA.
E-mail receiving means for automatically receiving data via N; e-mail analyzing means for extracting update data from the received e-mail; data storing means for storing data;
A private branch exchange maintenance system, comprising: a data updating unit that updates data in the data storage unit with the extracted update data.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP31198899A JP2001136278A (en) | 1999-11-02 | 1999-11-02 | Private branch exchange maintenance system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP31198899A JP2001136278A (en) | 1999-11-02 | 1999-11-02 | Private branch exchange maintenance system |
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| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2001136278A true JP2001136278A (en) | 2001-05-18 |
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Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP31198899A Pending JP2001136278A (en) | 1999-11-02 | 1999-11-02 | Private branch exchange maintenance system |
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| JP (1) | JP2001136278A (en) |
-
1999
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