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DE2928463C2 - Remote diagnostic system for locally distributed service requirement systems - Google Patents

Remote diagnostic system for locally distributed service requirement systems

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Publication number
DE2928463C2
DE2928463C2 DE19792928463 DE2928463A DE2928463C2 DE 2928463 C2 DE2928463 C2 DE 2928463C2 DE 19792928463 DE19792928463 DE 19792928463 DE 2928463 A DE2928463 A DE 2928463A DE 2928463 C2 DE2928463 C2 DE 2928463C2
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DE
Germany
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diagnostic
service
remote
diagnostic device
mainframe computer
Prior art date
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Expired
Application number
DE19792928463
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German (de)
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DE2928463A1 (en
Inventor
Heinz-Peter Ing.(grad.) 8000 München Kochbeck
Peter Dr.-Ing. 8031 Steinebach Meinke
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MT Aerospace AG
Original Assignee
MAN Technologie AG
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Publication date
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Publication of DE2928463A1 publication Critical patent/DE2928463A1/en
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    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/22—Detection or location of defective computer hardware by testing during standby operation or during idle time, e.g. start-up testing
    • G06F11/2294—Detection or location of defective computer hardware by testing during standby operation or during idle time, e.g. start-up testing by remote test
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B5/00—Applications of checking, fault-correcting, or safety devices in elevators
    • B66B5/0006—Monitoring devices or performance analysers
    • G—PHYSICS
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    • G01R31/317—Testing of digital circuits
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  • Quality & Reliability (AREA)
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Description

Die Erfindung betrifft ein Ferndiagnosesystem für örtlich verteilte Servicebedarfsanlagen, deren mit Mikroprozessorsystemen arbeitende Steuerungen mit einer zentralen Servicestation verbindbar sind, die einen Großrechner aufweist, der zur Erfassung möglicher Fehler in den Steuerungen der Servicebedarfsanlagen Testprogramme enthält, wobei die Verbindung zwischen Großrechner und jeweiliger Servicebedarfsanlage über das Telefonnetz und einen der Servicebedarfsanlage zugeordneten Telefonapparat herstellbar ist, dessen Hörer zur Signalübermittlung mit einer Übertragungseinrichtung verbindbar ist.The invention relates to a remote diagnosis system for locally distributed service requirement systems, the controls of which operate with microprocessor systems and can be connected to a central service station which has a mainframe computer which contains test programs for detecting possible errors in the controls of the service requirement systems, wherein the connection between the mainframe computer and the respective service requirement system can be established via the telephone network and a telephone set assigned to the service requirement system, the handset of which can be connected to a transmission device for signal transmission.

Ein solches Ferndiagnosesystem ist aus der DE-OS 25 00 086 ausschließlich in Verbindung mit computergesteuerten Werkzeugmaschinen bekannt. Diese Werkzeugmaschinen sind unter dem Begriff Servicebedarfsanlagen subsumierbar. Unter diesen Begriff sollen alle jene Anlagen zu rechnen sein, deren mit Mikroprozessorsystemen arbeitende Steuerungen turnusmäßig oder in Störfällen überprüft werden sollen. Unter solche Anlagen sind beispielsweise Aufzugsanlagen, Stapelprozessoren, Druckmaschinen oder dgl. zu rechnen. Dabei ist besonders zu beachten, daß vollautomatische Anlagen, z. B. Aufzugsanlagen, nur selten und unregelmäßig inspiziert werden. Deshalb ist es in besonderem Maße erforderlich, vom Auftreten einer Störung möglichst umgehend Kenntnis zu erhalten, um die entsprechenden Schritte zur Behebung der Störung einleiten zu können.Such a remote diagnosis system is known from DE-OS 25 00 086 exclusively in connection with computer-controlled machine tools. These machine tools can be subsumed under the term service requirement systems. This term should include all those systems whose controls working with microprocessor systems need to be checked regularly or in the event of a fault. Such systems include, for example, elevator systems, stack processors, printing machines or similar. It should be noted in particular that fully automatic systems, e.g. elevator systems, are only inspected rarely and irregularly. It is therefore particularly important to be informed of the occurrence of a fault as quickly as possible in order to be able to initiate the appropriate steps to rectify the fault.

Da die Anlagen in zunehmendem Maße über Wartungsverträge mit dem Hersteller gewartet werden und dieser für die Wartung pauschal bezahlt wird und obendrein oftmals eine vereinbarte Betriebsstundenzahl pro Jahr zu gewährleisten ist, ist es betriebswirtschaftlich wichtig, eine Störung sofort durch geeignete Maßnahmen beheben zu können. Zur Absicherung ist hierfür ein gut funktionierendes, kostengünstiges Informationssystem nötig, das ein gutes Zusammenwirken zwischen dem Ort des Schadensfalles und einer Leitstelle nötig macht, die aufgrund ihres größeren Überblickes wesentlich bei der Fehlersuche und der Behebung von Fehlern behilflich sein kann.Since systems are increasingly being maintained through maintenance contracts with the manufacturer, who is paid a flat rate for maintenance and, on top of that, often an agreed number of operating hours per year must be guaranteed, it is economically important to be able to rectify a fault immediately using suitable measures. To ensure this, a well-functioning, cost-effective information system is required, which requires good cooperation between the location of the damage and a control center, which can be of great help in troubleshooting and rectifying errors due to its greater overview.

Als ein gut funktionierendes Ferndiagnosesystem ist sicherlich auch jenes aus der DE-OS 25 00 086 bekannte zu bezeichnen. Dieses Ferndiagnosesystem erfordert aber vor Ort, in diesem Falle an der Werkzeugmaschine, einen ganz erheblichen Aufwand an fest installierten überwachungsgerätschaften, wie einen eigenen Computer und eine Reihe von Peripheriegeräten. Ohne diese am Überwachungsort gegebenen Einrichtungen wäre die Ferndiagnose nicht durchführbar. Betrachtet man dies aus Sicht der Kostenseite, dann stellt man fest, daß am Ort der Servicebedarfsanlage, hier der Werkzeugmaschie, für den Zweck der Fernüberwachung eine enorm hohe Kapitalbindung gegeben ist. Das heißt, will der Benutzer der Werkzeugmaschine dieses Fernüberwachungssystem oder wird es ihm bereits zusammen mit der Werkzeugmaschine angeboten, dann ist dieser Zusatznutzen nur durch einen relativ hohen Mehrkostenaufwand zu realisieren.The one known from DE-OS 25 00 086 can certainly be described as a well-functioning remote diagnosis system. However, this remote diagnosis system requires a considerable amount of permanently installed monitoring equipment on site, in this case on the machine tool, such as a dedicated computer and a series of peripheral devices. Without these facilities available at the monitoring location, remote diagnosis would not be possible. If you look at this from a cost perspective, you will see that an enormous amount of capital is tied up at the location of the service facility, in this case the machine tool, for the purpose of remote monitoring. This means that if the user of the machine tool wants this remote monitoring system or it is already being offered to him together with the machine tool, then this additional benefit can only be achieved at a relatively high additional cost.

Ein solcher Mehrkostenaufwand ist aber in vielen Fällen nicht vertretbar, insbesondere weil der Anlagenbetreiber von der Anlage selbst einen möglichst reibungslosen Betrieb erwartet und jedwede Art von Überwachungseinrichtungen als Zusatzleistung des Herstellers betrachtet, die er kostenmäßig nicht zu übernehmen hat bzw. gewillt ist.However, such additional costs are not justifiable in many cases, particularly because the plant operator expects the plant itself to operate as smoothly as possible and regards any type of monitoring equipment as an additional service provided by the manufacturer, which he is not required to or willing to bear in terms of costs.

Der Erfindung liegt deshalb die Aufgabe zugrunde, ein Ferndiagnosesystem der eingangs genannten Art derart weiterzubilden, daß unter Beibehaltung einer schnellen Fehlererkennung und Störungsbehebung in den Servicebedarfsanlagen selbst eine Minimierung der Gestehungskosten erzielbar ist.The invention is therefore based on the object of developing a remote diagnostic system of the type mentioned at the outset in such a way that, while maintaining rapid error detection and troubleshooting in the service requirement systems themselves, a minimization of the production costs can be achieved.

Diese Aufgabe ist erfindungsgemäß dadurch gelöst, daß am Ort der Servicebedarfsanlage nur im Bedarfsfall ein tragbares Diagnosegerät in den Signalweg zwischen Servicebedarfsanlage und zugeordneten Telefonapparat zwischenschaltbar ist und dieses Diagnosegerät Einrichtungen aufweist, die im direkten oder gemeinsamen Dialog mit dem Wartungspersonal, der Servicebedarfsanlage und dem Großrechner ein Auffinden und Auswerten mit Anzeigen von in der Servicebedarfsanlage gegebenen Betriebszuständen ermöglichen und mit denen zusammen mit etwaigen Anweisungen des Großrechners Befehle zur Fehlerbehebung an das Wartungspersonal abgebbar sind.This object is achieved according to the invention in that at the location of the service requirement system, a portable diagnostic device can be interposed in the signal path between the service requirement system and the associated telephone set only when necessary and this diagnostic device has devices which, in direct or joint dialogue with the maintenance personnel, the service requirement system and the mainframe, enable the detection and evaluation with display of operating states in the service requirement system and with which, together with any instructions from the mainframe, commands for troubleshooting can be issued to the maintenance personnel.

Durch dieses tragbare, vom Wartungspersonal in einem Wartungskoffer mitführbare Diagnosegerät ist es möglich geworden, daß man in der Servicebedarfsanlage selbst nur noch die Mittel für den Anschluß an das Diagnosegerät und den Dialog zu diesem vorsehen muß. Für das Diagnosegerät selbst entstehen nur Einmalkosten, die sich aber wegen dessen Benutzung in Verbindung mit einer unbeschränkten Anzahl von Servicebedarfsanlagen kostenmäßig leicht umlegen lassen.This portable diagnostic device, which maintenance personnel can carry in a service case, means that the only equipment required in the service system itself is the means for connecting to the diagnostic device and for communicating with it. The diagnostic device itself only incurs one-off costs, but these are easily passed on as it can be used in conjunction with an unlimited number of service systems.

Vorteilhafte Einzelheiten der erfindungsgemäßen Lösung sind in den Unteransprüchen gekennzeichnet.Advantageous details of the solution according to the invention are characterized in the subclaims.

Durch Verbindung der Servicebedarfsanlagen mit dem Diagnosegerät können dann über das Telefonnetz Daten zu und von einem in einer Zentrale befindlichen Großrechner übertragen werden, der mit einer entsprechenden Wartungssoftware ausgestattet ist. Eventuell aufgetretene Störungen oder Fehler in der Servicebedarfsanlage können dann per Datenübertragung an den Großrechner übermittelt werden, der dann durch die Software eine Fehlerinterpretation ermöglicht und Wartungsvorschläge ausgibt, weitere Diagnoseroutinen aufruft oder auch Fehlermeldungen im Klartext zum Ausdruck bringt.By connecting the service requirement systems to the diagnostic device, data can then be transmitted via the telephone network to and from a mainframe computer in a central office that is equipped with appropriate maintenance software. Any malfunctions or errors that may have occurred in the service requirement system can then be transmitted via data transmission to the mainframe computer, which then uses the software to interpret the error and issue maintenance suggestions, call up further diagnostic routines or even display error messages in plain text.

Nachstehend ist diese Erfindung anhand der Zeichnung noch näher erläutert.This invention is explained in more detail below with reference to the drawing.

Ein zu testendes Mikroprozessorsystem ist mit 1 bezeichnet. Dieses ist Teil der Steuerung einer Servicebedarfsanlage. Der Anschluß dieses Mikroprozessorsystems 1 an einen mit für mögliche Fehlerquellen des letzteren durch entsprechende Testsoftware ausgestatteten Großrechner in einer zentralen Kundendienst- bzw. Servicestation erfolgt über das öffentliche Telefonnetz 2. Die Verbindung zwischen dem Mikroprozessorsystem 1 und dem Telefonnetz 2 erfolgt über ein tragbares Diagnosegerät 3, das vom Wartungspersonal in einem Wartungskoffer mitgeführt wird. Der Anschluß des Diagnosegerätes 3 an das Mikroprozessorsystem 1 erfolgt über ein Testkabel 4, dessen eines Ende den Rechner-Bus 5 des Mikroprozessorsystems 1 und dessen anderes Ende an einer CPU-Karte 6 des Diagnosegerätes 3 liegt. Diese übernimmt nach dem Entfernen der Rechner-CPU die Testfunktion und überwacht den Rechner des zu testenden Mikroprozessorsystemes 1. Außer dem auf der CPU-Karte 6 vorhandenen eigenen Rechnersystem verfügt das Diagnosegerät 3 über eine eigene, auf auswechselbaren Datenträgern, wie Kassetten oder EPROM gespeicherte Testsoftware 7 und einen Teil 8, umfassend Bedienungs- und Anzeigeeinheiten für den Testablauf im Dialog mit dem Wartungspersonal. Außerdem weist das Diagnosegerät 3 dem Ankoppeln der Testprogramme an die Peripherie dienende programmierbare Schnittstellen 9 auf, deren Teststecker 10 für Pheripheriekarten für den Test statt der Kabel zur Pheripherie eingesteckt werden.A microprocessor system to be tested is designated 1. This is part of the control system of a service requirement system. The connection of this microprocessor system 1 to a mainframe computer in a central customer service or service station, which is equipped with appropriate test software for possible sources of error in the mainframe computer, is via the public telephone network 2. The connection between the microprocessor system 1 and the telephone network 2 is via a portable diagnostic device 3 , which is carried by the maintenance personnel in a maintenance case. The diagnostic device 3 is connected to the microprocessor system 1 via a test cable 4 , one end of which is connected to the computer bus 5 of the microprocessor system 1 and the other end to a CPU card 6 of the diagnostic device 3. After the computer CPU has been removed, this takes over the test function and monitors the computer of the microprocessor system 1 to be tested. In addition to the computer system on the CPU card 6, the diagnostic device 3 has its own test software 7 stored on exchangeable data carriers such as cassettes or EPROMs and a part 8 comprising operating and display units for the test sequence in dialogue with the maintenance personnel. In addition, the diagnostic device 3 has programmable interfaces 9 for connecting the test programs to the peripherals, the test plugs 10 of which are plugged into peripheral cards for the test instead of the cables to the peripherals.

Ein Netzanschlußkabel mit Stecker 11 dient zur Herstellung der Stromversorgung des Diagnosegerätes 3 aus dem Stromnetz. Das Diagnosegerät 3 kann aber auch über eine eigene Stromversorgung verfügen.A power cable with plug 11 is used to supply power to the diagnostic device 3 from the power grid. The diagnostic device 3 can also have its own power supply.

Mit 12 ist eine Datenübertragungseinrichtung bezeichnet, die in den Testkoffer eingebaut oder unabhängig von diesem am Ort der Servicebedarfsanlage vorhanden ist. Die Datenübertragungseinrichtung 12 kann durch ein Modem oder einen Akustikkoppler gebildet sein, der über eine serielle Daten- Schnittstelle 13 mit dem Diagnosegerät 3, dort der Bedienungs- und Anzeigeeinheit 8, gekoppelt ist. Für ein Zusammenwirken mit dieser Datenübertragungseinrichtung 12 ist an deren Abnahmeorgan ein Telefonhörer 14 eines Teil des öffentlichen Telefonnetzes 2 bildenden und in einem Betriebsraum der Servicebedarfsanlage, z. B. Aufzugsanlage untergebrachten Telefonapparate 15 anzulegen. 12 designates a data transmission device which is built into the test case or is available independently of it at the location of the service requirement system. The data transmission device 12 can be formed by a modem or an acoustic coupler which is coupled to the diagnostic device 3 , the operating and display unit 8 , via a serial data interface 13. In order to interact with this data transmission device 12 , a telephone receiver 14 of a telephone set 15 forming part of the public telephone network 2 and housed in an operating room of the service requirement system, e.g. elevator system, must be placed on its receiving element.

Eine Herstellung der Verbindung zwischen Mikroprozessorsystem 1 in der Servicebedarfsanlage und dem Diagnosegerät 3 einerseits und zwischen letzterem und dem Großrechner in der entfernten Servicezentrale andererseits erfolgt durch die Wartungsperson turnusmäßig und oder nach Bestellung in einem Störfall.The connection between the microprocessor system 1 in the service requirement system and the diagnostic device 3 on the one hand and between the latter and the mainframe in the remote service center on the other hand is established by the maintenance person on a regular basis and/or upon request in the event of a fault.

Ist diese Verbindung hergestellt, ermöglichen die Einrichtungen des Diagnosegerätes 3 im direkten oder gemeinsamen Dialog mit dem Wartungspersonal, der Servicebedarfsanlage und dem Großrechner ein Auffinden und Auswerten mit Anzeigen von in der Servicebedarfsanlage gegebenen Betriebszuständen. Der in der Zentrale vorhandene Großrechner prüft auf einen sogenannten qualifizierten Aufruf hin, der durch Betätigung eines Schalters am Diagnosegerät 3 erfolgt, mit der eingegebenen Diagnosesoftware das jetzt angeschlossene Mikroprozessorsystem 1 der Servicebedarfsanlage. Er grenzt den möglichen Fehlerbereich ein und schaltet unter Umständen auf redundante Systemteile bzw. Reservekanäle der Steuerung der Servicebedarfsanlage um. Nach Abschluß dieser Ferndiagnose durch den Großrechner erfolgt am Ort der Servicebedarfsanlage über das Terminal ein Ausdruck. Dieser könnte lauten, wenn die Fehlerbehebung erfolgreich war: "Anlage wieder betriebsbereit". Wenn die Fern- Fehlerbehebung nicht erforderlich war bzw. vom Großrechner aus nicht durchführbar ist, dann tritt letzterer in Dialog mit dem Wartungspersonal und zwar über den am Diagnosegerät 3 vorhandenen Teil 8 und gibt Anweisungen was zu tun ist, z. B.: "Wechsle Sollwertgeber- Platine Nr. 38 aus". Eine besonders sichere Fehlerermittlung ist dann möglich, wenn im Großrechner zwei Testprogrammgruppen für Störungen verschiedener Schweregrade gespeichert sind, die vom Wartungspersonal über das Diagnosegerät 3 abrufbar sind, wobei eine Umschaltung von einem auf das andere Programm erfolgt.Once this connection has been established, the facilities of the diagnostic device 3 enable the detection and evaluation of operating states in the service requirement system, either directly or jointly, with the maintenance personnel, the service requirement system and the mainframe, and the display of these operating states. The mainframe in the control center uses the entered diagnostic software to check the now connected microprocessor system 1 of the service requirement system in response to a so-called qualified call, which is made by operating a switch on the diagnostic device 3. It limits the possible error area and, if necessary, switches to redundant system parts or reserve channels for the control of the service requirement system. Once this remote diagnosis has been completed by the mainframe, a printout is made at the service requirement system location via the terminal. If the error was successfully rectified, this could read: "System ready for operation again". If remote rectification was not necessary or cannot be carried out from the mainframe, the mainframe enters into a dialogue with the maintenance personnel via part 8 on the diagnostic device 3 and gives instructions on what to do, e.g. E.g.: "Replace setpoint generator board no. 38". A particularly reliable fault determination is possible if two test program groups for faults of different severity are stored in the mainframe computer, which can be called up by the maintenance personnel via the diagnostic device 3 , with switching from one program to the other taking place.

Das Wartungspersonal kann jedoch auch allein über die im Diagnosegerät 3 vorhandenen Testprogramme in Dialog mit der Servicebedarfsanlage treten. Im Ergebnis ergibt sich immer die notwendige Information für durchzuführende Fehlerbehebungsmaßnahmen.However, the maintenance personnel can also enter into dialogue with the service requirement system using the test programs available in the diagnostic device 3. The result always provides the necessary information for the troubleshooting measures to be carried out.

Das Ende eines Prüfvorganges wird dem Wartungspersonal am Diagnosegerät 3 optisch bzw. akustisch angezeigt.The end of a test procedure is indicated to the maintenance personnel visually or acoustically on the diagnostic device 3 .

Nach Behebung der Fehler wird die beidseitige Verbindung zum Diagnosegerät 3 wieder unterbrochen und dieses vom Wartungspersonal wieder mitgenommen.After the errors have been corrected, the connection to diagnostic device 3 on both sides is interrupted again and the device is taken away again by the maintenance personnel.

Claims (13)

1. Ferndiagnosesystem für örtlich verteilte Servicebedarfsanlagen, deren mit Mikroprozessorsystemen arbeitenden Steuerungen mit einer zentralen Servicestation verbindbar sind, die einen Großrechner aufweist, der zur Erfassung möglicher Fehler in den Steuerungen der Servicebedarfsanlagen Testprogramme enthält, wobei die Verbindung zwischen Großrechner und jeweiligen Servicebedarfsanlagen über das Telefonnetz und einen der Servicebedarfsanlage zugeordneten Telefonapparat herstellbar ist, dessen Hörer zur Signalübermittlung mit einer Übertragungseinrichtung verbindbar ist, dadurch gekennzeichnet, daß am Ort der Servicebedarfsanlage nur im Bedarfsfall ein tragbares Diagnosegerät (3) in den Signalweg zwischen Servicebedarfsanlage und zugeordnetem Telefonapparat (15) zwischenschaltbar ist, daß dieses Diagnosegerät (3) Einrichtungen aufweist, die im direkten oder gemeinsamen Dialog mit dem Wartungspersonal, der Servicebedarfsanlage und dem Großrechner ein Auffinden und Auswerten mit Anzeigen von in der Servicebedarfsanlage gegebenen Betriebszuständen ermöglichen und mit denen zusammen mit etwaigen Anweisungen des Großrechners Befehle zur Fehlerbehebung an das Wartungspersonal abgebbar sind. 1. Remote diagnostic system for locally distributed service systems, the controls of which work with microprocessor systems and can be connected to a central service station, which has a mainframe computer which contains test programs for detecting possible errors in the controls of the service systems, the connection between the mainframe computer and the respective service systems being able to be established via the telephone network and a telephone assigned to the service system, the handset of which can be connected to a transmission device for signal transmission, characterized in that at the location of the service system, a portable diagnostic device ( 3 ) can be interposed in the signal path between the service system and the assigned telephone device ( 15 ) only when necessary, that this diagnostic device ( 3 ) has devices which, in direct or joint dialogue with the maintenance personnel, the service system and the mainframe computer, enable the detection and evaluation of operating states in the service system with displays and with which, together with any instructions from the mainframe computer, commands for troubleshooting can be issued to the maintenance personnel. are. 2. Ferndiagnosesystem nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß die Übertragungseinrichtung ( 12) ein Modem und dieses Bestandteil des Diagnosegerätes (3) ist. 2. Remote diagnostic system according to claim 1, characterized in that the transmission device ( 12 ) is a modem and this is a component of the diagnostic device ( 3 ). 3. Ferndiagnosesystem nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß die Übertragungseinrichtung (12) durch einen Akustikkoppler gebildet ist. 3. Remote diagnosis system according to claim 1, characterized in that the transmission device ( 12 ) is formed by an acoustic coupler. 4. Ferndiagnosesystem nach einem der Ansprüche 1 bis 3, dadurch gekennzeichnet, daß das Diagnosegerät (3) einerseits über ein Testkabel (4) mit dem Mikroprozessorsystem (1) der Servicebedarfsanlage und andererseits über eine serielle Daten-Schnittstelle (13) mit der Übertragungseinrichtung (12) verbindbar ist. 4. Remote diagnosis system according to one of claims 1 to 3, characterized in that the diagnostic device (3) can be connected on the one hand via a test cable ( 4 ) to the microprocessor system ( 1 ) of the service requirement system and on the other hand via a serial data interface ( 13 ) to the transmission device ( 12 ). 5. Ferndiagnosesystem nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß das Diagnosegerät (3) über ein eigenes, auf einer CPU-Karte (6) vorhandenes Rechnersystem, eine eigene auf auswechselbaren Datenträgern wie Kassetten oder EPROM gespeicherte Testsoftware (7) und einen Teil (8), umfassend Bedienungs- und Anzeigeeinheiten, verfügt. 5. Remote diagnostic system according to claim 1, characterized in that the diagnostic device ( 3 ) has its own computer system on a CPU card ( 6 ), its own test software ( 7 ) stored on exchangeable data carriers such as cassettes or EPROM, and a part ( 8 ) comprising operating and display units. 6. Ferndiagnosesystem nach Anspruch 5, dadurch gekennzeichnet, daß zum Ankoppeln der Testprogramme an die Peripherie das Diagnosegerät (3) auch programmierbare Schnittstellen (9) mit nach außen führenden Teststeckern (10) aufweist. 6. Remote diagnostic system according to claim 5, characterized in that for coupling the test programs to the peripherals, the diagnostic device ( 3 ) also has programmable interfaces ( 9 ) with test plugs ( 10 ) leading to the outside. 7. Ferndiagnosesystem nach einem oder mehreren der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, daß das Diagnosegerät (3) in einen Wartungskoffer eingebaut ist. 7. Remote diagnosis system according to one or more of the preceding claims, characterized in that the diagnostic device ( 3 ) is installed in a maintenance case. 8. Ferndiagnosesystem nach Anspruch 7, dadurch gekennzeichnet, daß das Diagnosegerät (3) über eine eigene Stromversorgung verfügt. 8. Remote diagnostic system according to claim 7, characterized in that the diagnostic device ( 3 ) has its own power supply. 9. Ferndiagnosesystem nach Anspruch 7, dadurch gekennzeichnet, daß das Diagnosegerät (3 ) über ein Netzanschlußkabel verfügt. 9. Remote diagnostic system according to claim 7, characterized in that the diagnostic device ( 3 ) has a mains connection cable. 10. Ferndiagnosesystem nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß im Großrechner zwei Programmgruppen für Störungen verschiedener Schweregrade gespeichert sind, die über das Diagnosegerät (3) durch das Wartungspersonal abrufbar sind. 10. Remote diagnostic system according to claim 1, characterized in that two program groups for faults of different degrees of severity are stored in the mainframe computer, which can be called up by the maintenance personnel via the diagnostic device ( 3 ). 11. Ferndiagnosesystem nach einem der Ansprüche 1 bis 3, dadurch gekennzeichnet, daß die Prüfung des Mikroprozessorsystems (1) der Servicebedarfsanlage durch den Großrechner nach Einschaltung der Übertragungseinrichtung (12) manuell am Diagnosegerät (3) mittels eines Schalters erfolgt 11. Remote diagnostic system according to one of claims 1 to 3, characterized in that the microprocessor system ( 1 ) of the service requirement system is checked by the mainframe computer after switching on the transmission device ( 12 ) manually on the diagnostic device ( 3 ) by means of a switch 12. Ferndiagnosesystem nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß das Ende eines Prüfvorganges dem Bedienungspersonal am Diagnosegerät (3) optisch bzw. akustisch anzeigbar ist. 12. Remote diagnosis system according to claim 1, characterized in that the end of a test procedure can be indicated optically or acoustically to the operating personnel on the diagnostic device ( 3 ). 13. Ferndiagnosesystem nach einem der Ansprüche 1 bis 12, dadurch gekennzeichnet, daß die Rückmeldung über behobene Fehler oder der Zustand der Servicebedarfsanlage vor Ort ausdruckbar ist. 13. Remote diagnostic system according to one of claims 1 to 12, characterized in that the feedback on corrected errors or the status of the service requirement system can be printed out on site.
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