CN116011705B - 一种基于物联网的酒店入住智能管理平台 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于物联网的酒店入住智能管理平台，涉及酒店管理技术领域，采集客户的身份信息并向客户转移入住客房的使用权限，判断入住客房的安全性，并形成入住安全系数Rxs，依据入住安全系数Rxs的值，调整门禁系统的严格程度；依据入住的客房情况形成客户安全系数Kxs并依据其分布，采取措施，判断客户是否处于失联状态；客户为非失联状态下，确定客户的入住体验值Rzp，并增加客房邻近区域的安全措施或者将客房的门禁权限托管至酒店管理后台；在客户再次进入酒店时，将处于托管状态下的门禁系统的控制权限回归至客户。依据门禁权限的使用，在不同的方面提高客户入住的安全性及客户个人的安全感，在客户处于半失联状态下时，能够及时处理。

Description

一种基于物联网的酒店入住智能管理平台

技术领域

本发明涉及酒店管理技术领域，具体为一种基于物联网的酒店入住智能管理平台。

背景技术

智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化，实现酒店管理和服务的信息化，将信息通讯技术与酒店管理相融合的高端设计；是信息技术经过整理后在酒店管理中的应用创新和集成创新。

在客户完成入住手续后，酒店需要承担客户的安全责任，保障客户的安全性。

但是现有的酒店入住智能管理平台，主要的注意点还是客户服务，但保障客户的安全性才是客户服务的重点，管理平台对此存在一定的忽视，而且特别是客户单身一人入住时，很多陌生人甚至可以仅仅凭借一个房卡就能进入客房，客户入住时，存在一定的安全风险。

为此，提供了一种基于物联网的酒店入住智能管理平台。

发明内容

（一）解决的技术问题

针对现有技术的不足，本发明提供了一种基于物联网的酒店入住智能管理平台，通过采集客户的身份信息并向客户转移入住客房的使用权限，判断入住客房的安全性，并形成入住安全系数Rxs，依据入住安全系数Rxs的值，调整门禁系统的严格程度；依据入住的客房情况形成客户安全系数Kxs并依据其分布，采取措施，判断客户是否处于失联状态；客户为非失联状态下，确定客户的入住体验值Rzp，并增加客房邻近区域的安全措施或者将客房的门禁权限托管至酒店管理后台；在客户再次进入酒店时，将处于托管状态下的门禁系统的控制权限回归至客户。依据门禁权限的使用，在不同的方面提高客户入住的安全性及客户个人的安全感，在客户处于半失联状态下时，能够及时处理，解决了背景技术中的问题。

（二）技术方案

为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：一种基于物联网的酒店入住智能管理平台，应用时包括如下步骤：客户办理入住手续后，采集客户的身份信息并向客户转移入住客房的使用权限，使用权限至少包括客房门禁系统控制权，确定门禁控制权限后，以语音识别的形式，使客户能够至少控制客房内的照明系统；在客户入住后，通过入住客房外部的监控装置对客房邻近区域进行监控，判断入住客房的安全性，并形成入住安全系数Rxs，依据入住安全系数Rxs的值，调整门禁系统的严格程度；

依据门禁系统的使用记录判断客户是否出门，如果客户长时间未出现在客房之外，依据入住的客房情况形成客户安全系数Kxs，并依据客户安全系数Kxs的分布，由酒店员工采取措施，判断客户是否处于失联状态；

在确定客户为非失联状态下，依据客户的居住情况，综合并获取客户入住的安全性评价，确定入住体验值Rzp，依据入住体验值Rzp增加客房邻近区域的安全措施或者将客房的门禁权限托管至酒店管理后台；将门禁系统的权限托管至酒店管理后台后，在客户再次进入酒店时，对客户在酒店内的位置进行定位，直至在进入客房邻近区域后，将处于托管状态下的门禁系统的控制权限回归至客户。

进一步的，在办理客户入住手续时，获取客户的身份信息及人脸信息，并获取客户的一个或者多个网络的ID，利用TPRank客户影响力排序算法，获取该客户影响力值Ys；客户入住后，在客户的手机上安装控制端，将客房的门禁系统的权限转移至客户，使客户获取入住客房的门禁系统的控制权限；控制端可使用客户手机的NFC识别功能，配合设置于客房门禁装置，客户能够进入客房内部，完成入住。

进一步的，在门禁装置经过识别后，由手机的控制端向客户发出提示，获取客户的声音信息，以声纹识别的形式，确定客房内设备的控制权限，所述的设备至少要包括的照明系统及门禁系统，通过设定特定的指示语，开启或者关闭照明系统。

进一步的，由设置在门禁邻近区域的监控装置获取入住客房的人数，确定为入住人数Rs，并获取相应的客房单价Kj；在客户入住时间段内，由监控装置检测在客房附近区域内是否停留有陌生人，如果有陌生人停留时，确定停留时间Lt；

在停留时间Lt大于预期时，获取入住人数Rs、客房单价Kj及停留时间Lt，做出无量纲化处理后，关联形成入住安全系数Rxs；入住安全系数Rxs的形成方法符合如下公式：

其中，α及β为可变更常数参数，

，用户可以按照实际情况进行调整。

进一步的，获取入住安全系数Rxs，依据入住安全系数Rxs值的分布，调整客户进入客房的门禁系统的严格程度，并在手机控制端上显示；门禁系统的严格程度的调整方式如下：

在入住安全系数Rxs低于第一安全阈值时，在客户进入客房时，指示客户通过手机客户端的NFC识别或者说出特定的指示语；在入住安全系数Rxs高于第一安全阈值时，在客户进入客房时，指示客户先说出特定的指示语再通过手机客户端的NFC识别。

进一步的，由酒店管理后台获取门禁系统的核验记录，如果客房内客户持续未出门的时间超过预期，确定客户持续未出门的时间，记录为封闭时间Ft；如果封闭时间Ft超过预期，则依据客房内设备的物联网模块，由物联网数据传输，获取客房内的电器的使用频率Sp；

在客房及其邻近区域内较长时间未检测到特定的指示语后，获取封闭时间Ft及使用频率Sp，做出无量纲处理后，关联获取客户安全系数Kxs。

进一步的，所述客户安全系数Kxs的获取方式符合如下公式：

其中，/>

为可变更常数参数，

，用户可以按照实际情况进行调整；C为修正系数；

在客户安全系数Kxs小于安全阈值时，由酒店管理后台向客户发出提醒，在获得客户的反馈时，将客户确定为非失联状态，在未获得任何反馈时，将客户确定为失联状态；提醒时，依据客户的影响力值Ys的值选取不同的提醒策略。

进一步的，在客房内的客户处于非失联状态下时，依据获取的客户安全系数Kxs及入住安全系数Rxs，关联获取入住体验值Rzp；入住体验值Rzp获取的方式符合如下公式：

其中，/>

，且/>

为权重，其具体值由用户调整设置；

客户安全系数的预期均值：/>

，入住安全系数的预期均值：/>

，n为获取客户安全系数Kxs及入住安全系数Rxs的次数。

进一步的，获取入住体验值Rzp，当入住体验值Rzp大于阈值时，获取监控区域内的监控摄像头的分布，调整相应数量的监控装置的朝向，至少使客房及邻近区域内的不存在监控死角；

当入住体验值Rzp小于阈值时，在调整监控装置的基础上，将客房的门禁系统的权限托管至酒店管理后台。

进一步的，在客户重新进入酒店内部时，依据手机控制端提供的定位信息，确定客户在酒店内的位置，在显示有客房分布的电子地图上对客户的位置进行实时标记，形成位置信息；在客户进入客房的邻近区域时，由具有人脸识别功能的监控装置核验是否为客户本人，如果是本人，在客户即将接近门前时，向客户转移门禁权限；反之，门禁权限继续维持托管状态。

（三）有益效果

本发明提供了一种基于物联网的酒店入住智能管理平台。具备以下有益效果：

在客户完成了入住手续后，通过在客户手机上安装客户端，从而将客房的入住权限，比如说门禁系统的权限转移至客户，相对于传统的房卡，依据声音信息设置特定的指示语，基于语音识别来提高入住的安全性。

通过形成入住安全系数Rxs作为判断入住客房的安全性标准，在客户入住客房后，能够依据入住安全系数Rxs值的变化，对门禁系统形成调整，从而在不同的使用场景下，选择不同的门禁开启策略，特别是通过设置特定的指示语，避免陌生人进入客房内，保障客房内的客房的安全性。

在客房内的客户在经过提醒，并超过一定时间后还处于失联状态时，将原本属于客户的门禁权限托管至酒店管理后台，在未得到客房内的客户的反对时，直接进入客房内，检查酒店内的客户是否已经发生了意外；此时，依据客户安全系数Kxs，能够对入住客房的客户的安全性形成进一步的保障，降低客户在酒店内发生意外的可能性。

智能管理平台以控制端的形式替代常见的房卡，并且依据门禁权限的使用，在不同的方面提高客户入住的安全性及客户个人的安全感，同时，通过确定的判断标准，在客户处于半失联状态下时，能够及时发现及时处理，提高客户的好感度。

附图说明

图1为本发明基于物联网的酒店入住智能管理平台工作流程示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例

请参阅图1，本发明提供一种基于物联网的酒店入住智能管理平台，应用时包括如下步骤：

步骤一、客户办理入住手续后，采集客户的身份信息并向客户转移入住客房的使用权限，使用权限至少包括客房门禁系统控制权，确定门禁控制权限后，以语音识别的形式，使客户能够至少控制客房内的照明系统；

所述步骤一包括：

步骤101、在办理客户入住手续时，获取客户的身份信息及人脸信息，并获取客户的一个或者多个网络的ID，例如说，微博或者微信等，利用TPRank客户影响力排序算法，计算该客户影响力值Ys；于是，在高影响力值Ys的客户入住时，可以依据客户影响力值Ys，为客户的入住提供折扣；

步骤102、客户入住后，通过小程序（例如微信小程序），APP，公众号（例如微信公众号），也即是说，在客户的手机上安装控制端，将客房的门禁系统的权限转移至客户，使客户获取入住客房的门禁系统的控制权限；控制端可使用客户手机的NFC识别功能，配合设置于客房门禁装置，客户能够进入客房内部，完成入住；

步骤103、在门禁装置经过识别后，由手机的控制端向客户发出提示，获取客户的声音信息，以声纹识别的形式，确定客房内设备的控制权限，其中，所述的设备至少要包括的照明系统及门禁系统，通过设定特定的指示语，开启或者关闭照明系统，例如，客户通过说出芝麻开门来开启照明系统进行照明，通过芝麻关门来关闭照明系统，开启门禁系统则是同理。

使用时，结合101至103中的内容：在客户完成了入住手续后，通过在客户手机上安装客户端，从而将客房的入住权限，比如说门禁系统的权限转移至客户，相对于传统的房卡，依据声音信息设置特定的指示语，基于语音识别来提高入住的安全性。

步骤二、在客户入住后，通过入住客房外部的监控装置对客房邻近区域进行监控，判断入住客房的安全性，并形成入住安全系数Rxs，依据入住安全系数Rxs的值，调整门禁系统的严格程度；

所述步骤二包括：

步骤201、由设置在门禁邻近区域的监控装置获取入住客房的人数，确定为入住人数Rs，并获取相应的客房单价Kj；在客户入住时间段内，由监控装置检测在客房附近区域内是否停留有陌生人（非当前的住户或者酒店的工作人员），如果有陌生人停留时，确定停留时间Lt；

需要说明的是，依照经验可以判断，入住人数Rs越小，安全性越低；陌生人停留时间Lt越长，安全性也必然越低，同样，客房单价Kj越高，也更容易被小偷光顾；

步骤202、在停留时间Lt大于预期时，获取入住人数Rs、客房单价Kj及停留时间Lt，做出无量纲化处理后，关联形成入住安全系数Rxs；

其中，入住安全系数Rxs的形成方法符合如下公式：

其中，α及β为可变更常数参数，

，用户可以按照实际情况进行调整。

步骤203、获取入住安全系数Rxs，依据入住安全系数Rxs值的分布，调整客户进入客房的门禁系统的严格程度，并在手机控制端上显示；

门禁系统的严格程度的调整方式如下：

在入住安全系数Rxs低于第一安全阈值时，此时可以说明是酒店相对的安全，所以在客户进入客房时，指示客户通过手机客户端的NFC识别或者说出特定的指示语，减少进入客房的难度；

在入住安全系数Rxs高于第一安全阈值时，在客户进入客房时，指示客户先说出特定的指示语，再通过手机客户端的NFC识别；因为此时，客房的安全性可能不达预期，特别是周围存在陌生人停留时，需要多次验证客户身份。

使用时，结合201及203中内容，

通过形成入住安全系数Rxs作为判断入住客房的安全性标准，在客户入住客房后，能够依据入住安全系数Rxs值的变化，对门禁系统形成调整，从而在不同的使用场景下，选择不同的门禁开启策略，特别是通过设置特定的指示语，避免陌生人进入客房内，保障客房内的客房的安全性。

步骤三、依据门禁系统的使用记录判断客户是否出门，如果客户长时间未出现在客房之外，依据入住的客房情况形成客户安全系数Kxs，并依据客户安全系数Kxs的分布，由酒店员工采取措施，判断客户是否处于失联状态；

所述步骤三包括：

步骤301、由酒店管理后台获取门禁系统的核验记录（例如NFC识别或者语音识别），如果客房内客户持续未出门的时间超过预期，确定客户持续未出门的时间，记录为封闭时间Ft；

如果封闭时间Ft超过预期，则依据客房内设备的物联网模块，由物联网数据传输，获取客房内的电器的使用频率Sp；其中，电器至少包含灯具、空调及电视。

步骤302、在客房及其邻近区域内较长时间未检测到特定的指示语后，获取封闭时间Ft及使用频率Sp，做出无量纲处理后，关联获取客户安全系数Kxs；

其中，客户安全系数Kxs的获取方式符合如下公式：

其中，/>

为可变更常数参数，

，用户可以按照实际情况进行调整；C为修正系数；

步骤303、获取客户安全系数Kxs，在客户安全系数Kxs小于安全阈值时，由酒店管理后台向客户发出提醒，在获得客户的反馈时，将客户确定为非失联状态，在未获得任何反馈时，将客户确定为失联状态；提醒时，依据客户的影响力值Ys的值选取不同的提醒策略；

其中，提醒方式如下：

如果客户的影响力值Ys大于阈值，由酒店员工向客户电话沟通，问询并免费提供物物资，例如说，提供免费的午餐，饮用水等；如果客户的影响力值Ys小于阈值，由酒店员工前去敲门，确认客户在酒店内是否安全；例如说，提醒客户吃饭等；

提醒时，依据客户的影响力值Ys的值选取不同的提醒策略，在客户存在一定的影响力时，也助于对酒店的宣传作用，与对客户的入住进行折扣起到的作用一致。

使用时，结合步骤301至303中的内容：

通过建立客户安全系数Kxs，依据封闭时间Ft及使用频率Sp这两个子因素，对客房内客户的安全性形成评价，在客户安全系数Kxs不达预期时，酒店管理后台在结合影响力值Ys后，选择相应的策略，前去联系客房内的客户；

在客房内的客户在经过提醒，并超过一定时间后还处于失联状态时，将原本属于客户的门禁权限托管至酒店管理后台，在未得到客房内的客户的反对时，直接进入客房内，检查酒店内的客户是否已经发生了意外；此时，依据客户安全系数Kxs，能够对入住客房的客户的安全性形成进一步的保障，降低客户在酒店内发生意外的可能性。

步骤四、在确定客户为非失联状态下，依据客户的居住情况，综合并获取客户入住的安全性评价，确定入住体验值Rzp，依据入住体验值Rzp增加客房邻近区域的安全措施或者将客房的门禁权限托管至酒店管理后台；

所述步骤四包括：

步骤401、在客房内的客户处于非失联状态下时，依据获取的客户安全系数Kxs及入住安全系数Rxs，关联获取入住体验值Rzp；

在以固定的时间间隔，沿着时间轴获取多组的客户安全系数Kxs及入住安全系数Rxs；例如，客户安全系数

，入住安全系数/>

，其中，n为获取客户安全系数Kxs及入住安全系数Rxs的次数。

入住体验值Rzp获取的方式符合如下公式：

其中，/>

，且/>

为权重，其具体值由用户调整设置；

客户安全系数的预期均值：/>

，入住安全系数的预期均值：/>

，n为获取客户安全系数Kxs及入住安全系数Rxs的次数。

步骤402、获取入住体验值Rzp，当入住体验值Rzp大于阈值时，获取监控区域内的监控摄像头的分布，调整相应数量的监控装置的朝向，至少使客房及邻近区域内的不存在监控死角；

当入住体验值Rzp小于阈值时，在调整监控装置的基础上，将客房的门禁系统的权限托管至酒店管理后台。

使用时，结合步骤401至402中的内容，

在客户处于非失联状态下时，获取入住体验值Rzp，依据入住体验值Rzp的分布，增加对客房的邻近区域的监控力度，必要时，还可以安排酒店的工作人员来回巡视，进一步的提高客户安全保障；更进一步的，在客户不处于客房内时，继续保持客房的门禁权限的托管状态，在客户未靠近客房邻近区域时，不能继续获取门禁权限，从而也能够避免客户的权限丢失，保障客房内不会有外人进入。

步骤五、将门禁系统的权限托管至酒店管理后台后，在客户再次进入酒店时，对客户在酒店内的位置进行定位，直至在进入客房邻近区域后，将处于托管状态下的门禁系统的控制权限回归至客户；

所述步骤五包括如下内容：

步骤501、在客户重新进入酒店内部时，依据手机控制端提供的定位信息，确定客户在酒店内的位置，在显示有客房分布的电子地图上对客户的位置进行实时标记，形成位置信息；

步骤502、在客户进入客房的邻近区域时，由具有人脸识别功能的监控装置核验是否为客户本人，如果是本人，在客户即将接近门前时，向客户转移门禁权限；反之，门禁权限继续维持托管状态。

使用时，结合步骤501至502，依据定位信息及监控装置的相互验证，在确定是客户本人靠近住房时，自动的将客房门禁权限归还，避免在客房内留存有重要物品时，由于的门禁权限的丢失而被窃取，既能够保持客户人身的安全，也能够保障客户物品的安全性。

结合步骤一到步骤五中的内容；

智能管理平台以控制端的形式替代常见的房卡，并且依据门禁权限的使用，在不同的方面提高客户入住的安全性及客户个人的安全感，同时，通过确定的判断标准，在客户处于半失联状态下时，能够及时发现及时处理，提高客户的好感度。

上述实施例，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或其他任意组合来实现。当使用软件实现时，上述实施例可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令或计算机程序。在计算机上加载或执行所述计算机指令或计算机程序时，全部或部分地产生按照本申请实施例所述的流程或功能。所述计算机可以为通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线（例如红外、无线、微波等）方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。所述计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集合的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质（例如，软盘、硬盘、磁带）、光介质（例如，DVD）、或者半导体介质。半导体介质可以是固态硬盘。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一些逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备（可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等）执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器、随机存取存储器、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本申请的具体实施方式，但本申请的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

最后：以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种基于物联网的酒店入住智能管理平台，其特征在于：应用时包括如下步骤：

客户办理入住手续后，采集客户的身份信息并向客户转移入住客房的使用权限，使用权限至少包括客房门禁系统控制权，确定门禁控制权限后，使客户能以语音识别的形式至少控制客房内的照明系统；具体包括：

在办理客户入住手续时，获取客户的身份信息及人脸信息，并获取客户的一个或者多个网络的ID，利用TPRank客户影响力排序算法，获取该客户影响力值Ys；客户入住后，在客户的手机上安装控制端，将客房的门禁系统的权限转移至客户，使客户获取入住客房的门禁系统的控制权限；控制端可使用客户手机的NFC识别功能，配合设置于客房门禁装置，客户能够进入客房内部，完成入住；

在门禁装置经过识别后，由手机的控制端向客户发出提示，获取客户的声音信息，以声纹识别的形式，确定客房内设备的控制权限，所述的设备至少要包括的照明系统及门禁系统，通过设定特定的指示语，开启或者关闭照明系统；

在客户入住后，通过入住客房外部的监控装置对客房邻近区域进行监控，判断入住客房的安全性，并形成入住安全系数Rxs，依据入住安全系数Rxs的值，调整门禁系统的严格程度；

依据门禁系统的使用记录判断客户是否出门，如果客户长时间未出现在客房之外，依据入住的客房情况形成客户安全系数Kxs，并依据客户安全系数Kxs的分布，由酒店员工采取措施，判断客户是否处于失联状态；

在确定客户为非失联状态下，依据客户的居住情况，综合并获取客户入住的安全性评价，确定入住体验值Rzp，依据入住体验值Rzp增加客房邻近区域的安全措施或者将客房的门禁权限托管至酒店管理后台；

将门禁系统的权限托管至酒店管理后台后，在客户再次进入酒店时，对客户在酒店内的位置进行定位，直至在进入客房邻近区域后，将处于托管状态下的门禁系统的控制权限回归至客户。

2.根据权利要求1所述的一种基于物联网的酒店入住智能管理平台，其特征在于：

由设置在门禁邻近区域的监控装置获取入住客房的人数，确定为入住人数Rs，并获取相应的客房单价Kj；在客户入住时间段内，由监控装置检测在客房附近区域内是否停留有陌生人，如果有陌生人停留时，确定停留时间Lt；

在停留时间Lt大于预期时，获取入住人数Rs、客房单价Kj及停留时间Lt，做出无量纲化处理后，关联形成入住安全系数Rxs；入住安全系数Rxs的形成方法符合如下公式：

其中，α及β为可变更常数参数，/>

，用户可以按照实际情况进行调整。

3.根据权利要求2所述的一种基于物联网的酒店入住智能管理平台，其特征在于：

获取入住安全系数Rxs，依据入住安全系数Rxs值的分布，调整客户进入客房的门禁系统的严格程度，并在手机控制端上显示；门禁系统的严格程度的调整方式如下：

在入住安全系数Rxs低于第一安全阈值时，在客户进入客房时，指示客户通过手机客户端的NFC识别或者说出特定的指示语；

在入住安全系数Rxs高于第一安全阈值时，在客户进入客房时，指示客户先说出特定的指示语再通过手机客户端的NFC识别。

4.根据权利要求1所述的一种基于物联网的酒店入住智能管理平台，其特征在于：

由酒店管理后台获取门禁系统的核验记录，如果客房内客户持续未出门的时间超过预期，确定客户持续未出门的时间，记录为封闭时间Ft；如果封闭时间Ft超过预期，则依据客房内设备的物联网模块，由物联网数据传输，获取客房内的电器的使用频率Sp；

在客房及其邻近区域内较长时间未检测到特定的指示语后，获取封闭时间Ft及使用频率Sp，做出无量纲处理后，关联获取客户安全系数Kxs。

5.根据权利要求4所述的一种基于物联网的酒店入住智能管理平台，其特征在于：

所述客户安全系数Kxs的获取方式符合如下公式：

其中，/>

为可变更常数参数，

，用户可以按照实际情况进行调整；C为修正系数；

在客户安全系数Kxs小于安全阈值时，由酒店管理后台向客户发出提醒，在获得客户的反馈时，将客户确定为非失联状态，在未获得任何反馈时，将客户确定为失联状态；提醒时，依据客户的影响力值Ys的值选取不同的提醒策略。

6.根据权利要求1所述的一种基于物联网的酒店入住智能管理平台，其特征在于：

在客房内的客户处于非失联状态下时，依据获取的客户安全系数Kxs及入住安全系数Rxs，关联获取入住体验值Rzp；入住体验值Rzp获取的方式符合如下公式：

其中，/>

，且

为权重，其具体值由用户调整设置；

客户安全系数的预期均值：/>

，入住安全系数的预期均值：/>

，n为获取客户安全系数Kxs及入住安全系数Rxs的次数。

7.根据权利要求6所述的一种基于物联网的酒店入住智能管理平台，其特征在于：

获取入住体验值Rzp，当入住体验值Rzp大于阈值时，获取监控区域内的监控摄像头的分布，调整相应数量的监控装置的朝向，至少使客房及邻近区域内的不存在监控死角；

当入住体验值Rzp小于阈值时，在调整监控装置的基础上，将客房的门禁系统的权限托管至酒店管理后台。

8.根据权利要求1所述的一种基于物联网的酒店入住智能管理平台，其特征在于：

在客户重新进入酒店内部时，依据手机控制端提供的定位信息，确定客户在酒店内的位置，在显示有客房分布的电子地图上对客户的位置进行实时标记，形成位置信息；

在客户进入客房的邻近区域时，由具有人脸识别功能的监控装置核验是否为客户本人，如果是本人，在客户即将接近门前时，向客户转移门禁权限；反之，门禁权限继续维持托管状态。

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