CN107909163A - 一种精准营销的方法及服务器 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种精准营销的方法以及服务器。一种精准营销的方法包括：接收至少一个用户终端上传的设备的维修信息，所述维修信息包括设备品牌、设备维修位置、设备故障报告；根据所述设备故障报告分析所述设备的部件更新需求；按照预设规则统计所述部件更新需求并发送给部件供应商；接收所述部件供应商提交的部件营销方案；将所述部件营销方案发送给至少一个用户终端。上述方法能够根据用户的需求实现精准营销。

Description

一种精准营销的方法及服务器

技术领域

本发明涉及大数据领域，公开了一种精准营销的方法以及服务器。

背景技术

在商品的售后服务中，由于售后服务需求的随机性导致相关的服务商无法向售后服务商提供精准的营销服务。例如，在汽车售后领域，a汽车损坏的部件可能是发动机，b汽车损坏的部件可能是手刹等等。而且，到维修厂家维修的车辆也具有一定的偶然性，例如，a汽车可能在抛锚地点附近的A维修厂进行维修，b汽车可能到相熟的B维修厂进行维修等等。所以，部件供应商无法知道具体哪家维修厂在何时需要什么样的部件。再比如，在手机售后领域，C客户的手机可能屏幕摔坏了，需要更换屏幕；D客户的手机电池无法充电，需要更换电池。且C和D客户在何处维修他们的手机也具有一定的随机性，造成零配件供应商无法确知何时何处需要什么样的零配件。在现有技术中，供应商只能坐等维修厂通过打电话或者上门求售，然后，供应商才能将部件销售给维修厂。

发明内容

本发明实施例提供了一种精准营销的方法以及服务器，能够根据用户的需求实现精准营销。

第一方面，提供了一种精准营销方法，所述方法包括：接收至少一个用户终端上传的设备的维修信息，所述维修信息包括设备品牌、设备维修位置、设备故障报告；根据所述设备故障报告分析所述设备的部件更新需求；按照预设规则统计所述部件更新需求并发送给部件供应商；接收所述部件供应商提交的部件营销方案；将所述部件营销方案发送给至少一个用户终端。

可选地，所述部件更新需求至少包括：部件名称、部件品牌、部件数量。

可选地，所述按照预设规则统计所述部件更新需求，具体包括：根据所述设备维修位置、所述设备品牌以及时间统计所述部件更新需求。

可选地，所述将所述部件营销方案发送给至少一个用户终端，具体包括：根据至少一个用户终端上传的设备故障报告统计所述用户终端对应的用户的部件更新需求；将所述部件营销方案按照所述用户的部件更新需求分解成与至少一个用户终端对应的营销方案；将所述与至少一个用户终端对应的营销方案发送至对应的用户终端。

可选地，在接收至少一个用户终端上传的设备的维修信息之后，还包括：将所述维修信息登记在区块链中并全网广播。

第二方面，提供了一种服务器，包括：接收单元，用于接收至少一个用户终端上传的设备的维修信息，所述维修信息包括设备品牌、设备维修位置、设备故障报告；分析单元，用于根据所述设备故障报告分析所述设备的部件更新需求；统计单元，用于按照预设规则统计所述部件更新需求并发送给部件供应商；所述接收单元，还用于接收所述部件供应商提交的部件营销方案；发送单元，用于将所述部件营销方案发送给至少一个用户终端。

可选地，所述部件更新需求至少包括：部件名称、部件品牌、部件数量。

可选地，所述统计单元具体用于：根据所述设备维修位置、所述设备品牌以及时间统计所述部件更新需求。

可选地，所述发送单元具体用于：根据至少一个用户终端上传的设备故障报告统计所述用户终端对应的用户的部件更新需求；将所述部件营销方案按照所述用户的部件更新需求分解成与至少一个用户终端对应的营销方案；将所述与至少一个用户终端对应的营销方案发送至对应的用户终端。

可选地，所述服务器还包括：登记单元，用于将所述维修信息登记在区块链中并全网广播。

通过实施本发明实施例，能够根据用户终端上传的维修信息得出对于故障设备详细情况的需求，并通过整理分析将这些需求提供给部件供应商，再根据部件供应商提交的营销方案推送给用户终端，从而实现了部件供应商能够根据用户的实际需求，对用户实现精准营销。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种精准营销的方法的流程示意图。

图2是本发明实施例提供的另一种的精准营销的方法的流程示意图。

图3是本发明实施例提供的又一种的精准营销的方法的流程示意图。

图4是本发明实施例提供的一种服务器的结构示意图；

图5是本发明另一实施例提供的一种服务器的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。

还应当理解，在此本发明说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本发明。如在本发明说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。

还应当进一步理解，在本发明说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。

如在本说明书和所附权利要求书中所使用的那样，术语“如果”可以依据上下文被解释为“当...时”或“一旦”或“响应于确定”或“响应于检测到”。类似地，短语“如果确定”或“如果检测到[所描述条件或事件]”可以依据上下文被解释为意指“一旦确定”或“响应于确定”或“一旦检测到[所描述条件或事件]”或“响应于检测到[所描述条件或事件]”。

请参阅图1，图1是本发明实施例公开的一种精准营销方法的流程示意图，如图所示方法可包括：

S101：服务器接收至少一个用户终端上传的设备的维修信息，所述维修信息包括设备品牌、设备维修位置、设备故障报告。

本发明实施例中，服务器可以是集中式服务器，也可以是分布式服务器。当服务器是集中式服务器时，服务器包括但不限于大型存储系统、智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式电脑、便携式数字播放器、智能手环以及智能手表等等。当服务器时分布式服务器时，服务器可以是由大型存储系统、智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式电脑、便携式数字播放器、智能手环以及智能手表等等中的至少一种组成的分布式系统。需要说明的是，上述例子都是作为一种举例，不是作为具体的限定。

本发明实施例中，用户终端包括但不限于带通讯功能的检测设备、智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式电脑、便携式数字播放器、智能手环以及智能手表等。举例来说，用户终端可以是用户登录的终端，当用户用同样的账号在另一台终端登陆时，新登陆的终端便成为了用户终端。或者，用户用同样的帐号在多台终端上同时登录同样的帐号，已登录的终端便为用户终端。需要说明的是，上述例子都是作为一种举例，不是作为具体的限定。

本发明实施例中，设备可以是手机、电脑、电视、空调、冰箱、汽车以及轮船等。应理解，设备除了可以是一个或者多个完整的设备之外，还可以是一个或者多个完整设备中的某一部分，例如，汽车的发动机、电脑的主机、空调的外机、电视的音响、冰箱的压缩机等。需要说明的是，上述例子都是作为一种举例，不是作为具体的限定。

本发明实施例中，所述维修信息至少包含有设备品牌、设备的维修位置、设备故障报告。此外，所述维修信息还可以包括用户终端对应的用户的联系电话、用户终端对应的用户的商户信息、维修信息上传时间以及部件更新需求时间等。其中，设备品牌可以是设备本身的品牌，也可以是设备的代替品的品牌。举个例子说明，汽车的手刹是A品牌的，可以使用A品牌的手刹，但是，该手刹也可以兼容B品牌，即，B品牌的手刹是A品牌的手刹的代替品。设备的维修位置可以是通过定位模块定位得到的。具体实现中，该定位模块可以是GPS模块，能够通过卫星定位系统直接对设备的位置进行定位，可主要用于室外开阔环境。在一些实施例中，该定位模块也可以是射频(Radio Frequency，RF)定位模块，例如Wi-Fi定位模块或3G定位模块等，可主要用于在室内环境中对该设备进行定位。设备故障报告可以是详细的损坏部件列表，也可以是故障代码等。当设备故障报告为损坏部件列表时，损坏部件列表可以通过下述的方式获取：维修人员经过对故障设备的检查，发现设备的哪些部件已经损坏需要更换，并列出损坏部件列表进行上传。当设备故障报告为故障代码时，故障代码可以通过下述的方式进行获取，用户或者维修人员使用汽车故障诊断仪读取汽车的故障代码，并将故障代码上传至服务器。

进一步地，服务器接收上传的设备的维修信息之后，可以将所述维修信息登记在区块链中并全网广播。应理解，区块链为一种安全存储的技术，有着不可篡改等特点，将维修信息登记在区块链中可以有效防止他人篡改。

S102：根据所述设备故障报告分析所述设备的部件更新需求。

在本发明实施例中，部件更新需求至少包括：部件名称、部件品牌、部件数量。部件更新需求可以采用文字的方式进行描述，也可以采用列表的方式进行记载。部件更新需求可以根据设备故障报告分析得出。举个例子说明，假设设备故障报告如表1所示，则可以分析出部件更新需求为需要前灯两个，手刹一个。应理解，上述举例仅仅是用于说明，不应构成具体限定。

表1设备故障报告

故障代码	含义
		00052	手刹松动
00012	车左前灯不亮
		00011	车右前灯不亮

S103：按照预设规则统计所述部件更新需求并发送给部件供应商。

本发明实施例中，根据所述设备维修位置、所述设备品牌以及时间统计所述部件更新需求。下面将分别以设备维修位置、设备品牌以及时间为例，具体说明服务器是如何按照预设规则统计所述部件更新需求并发送给部件供应商的。

假设根据至少一个用户终端发送给服务器的维修数据以及部件更新需求整理得到如表2所示的部件更新需求表格：

表2部件更新需求表格

设备维修位置	设备品牌	时间	部件更新需求
				A维修厂	X品牌	7月6日	2个车灯
B维修厂	X品牌	7月7日	1个手刹
				A维修厂	Y品牌	7月7日	1个车灯
C维修厂	Y品牌	7月6日	1个手刹
				B维修厂	Z品牌	7月7日	1个喇叭
C维修厂	Z品牌	7月6日	2个喇叭

以设备维修位置为例，对表2所示的部件更新需求表格进行部件更新需求进行统计，可以得到如下结果，A维修厂需要3个车灯，B维修厂需要1个手刹以及1个喇叭，C维修厂需要1个手刹，两个喇叭。这里，设备维修位置是以维修厂为单位进行统计的，但是，在实际应用中，设备维修位置还可以以更大或者更小的单位进行统计，例如，设备维修位置可以以区、乡、市等等为单位进行统计，此处不作具体限定。

以设备品牌为例，对表2所示的部件更新需求表格进行部件更新需求进行统计，可以得到如下结果，需要X品牌的2个车灯，1个手刹，需要Y品牌的1个车灯，一个手刹，需要Z品牌的3个喇叭。这里，设备品牌是以品牌为单位进行统计的，但是，在实际应用中，设备品牌还可以以更大或者更小的单位进行统计，如果一个公司具有多个品牌，则还可以以公司、集团等更大的单位进行统计，此处不作具体限定。

以时间为例，对表2所示的部件更新需求表格进行部件更新需求进行统计，可以得到如下结果，7月6日需要2个车灯、1个手刹以及两个喇叭，7月7日需要1个手刹、1个车灯以及1个喇叭。这里，时间是以日为单位进行统计的，但是，在实际应用中，时间还可以以更大或者更小的单位进行统计，例如，时间可以以小时、月、年等等为单位进行统计，此处不作具体限定。

需要说明的是，上述例子中是分别以设备维修位置、设备品牌以及时间为例说明是如何对部件更新需求进行统计的，在实际应用中，还可以以更多的维度对部件更新需求进行统计，例如，同时以设备维修位置以及设备品牌两个维度对部件更新需求进行统计。而且，可以理解，统计部件更新需求除了包括设备维修位置、设备品牌以及时间的维度之外，还可以包括其他的维度，此处不作具体限定。

S104：接收所述部件供应商提交的部件营销方案。

在本发明实施方式中，部件供应商可以是单个品牌的供应商，也可以是多个品牌的供应商。例如，部件供应商只提供X品牌的部件，也可以同时提供X品牌、Y品牌以及Z品牌的部件。部件供应商可以采用的是直销的供应商或者代理的供应商，即，部件供应商采用的经销方式可以是直销或者代理，此处不作具体限定。

在本发明实施方式中，部件营销方案是所述部件供应商响应统计所述部件更新需求得到的统计结果而产生的营销方案。所述部件营销方案可以至少包括部件的报价，可选地，所述部件营销方案还可以包括部件的折扣、电子优惠劵、购买方式、支付方式以及联系方式等等。

S105：将所述部件营销方案发送给至少一个用户终端。

本发明实施例中，服务器根据至少一个用户终端上传的设备故障报告统计所述用户终端对应的用户的部件更新需求，然后，将所述部件营销方案按照所述用户的部件更新需求分解成与至少一个用户终端对应的营销方案；最后，将所述与至少一个用户终端对应的营销方案发送至对应的用户终端。举个例子说明，假设部件营销方案为：如果X部件的采购数量为5个以下时，X部件的报价为1000元，如果X部件的采购数量为5至10个时，X部件的报价为800元。服务器统计用户终端A的部件更新需求为4个X部件，用户终端B的部件更新需求为8个X部件时，服务器将所述部件营销方案分解成方案A和方案B，其中，方案A为X部件的报价为1000元，方案B为X部件的报价为800元。然后，服务器将方案A推送给用户终端A，将方案B推送给用户终端B。

上述例子中，服务器是以采购数量为依据对部件营销方案进行分解，在实际应用中，服务器还可以以经济区域、合作关系、销售方式以及距离等等为依据对部件营销方案进行分解，此处不作具体限定。

进一步地，本发明实施例可以使用区块链技术进行存储信息，以达到不可篡改等特点。如，将用户终端上传的维修信息登记在区块链中并全网广播。需要说明的是，区块链是一个分布式账本，一种通过去中心化、去信任的方式集体维护一个可靠数据库的技术方案。从数据的角度来看，区块链是一种几乎不可能被更改的分布式数据库。这里的“分布式”不仅体现为数据的分布式存储，也体现为数据的分布式记录(即由系统参与者共同维护)。从技术的角度来看，区块链并不是一种单一的技术，而是多种技术整合的结果。这些技术以新的结构组合在一起，形成了一种新的数据记录、存储和表达的方式。区块链有开放、共识、去中心、去信任、透明、双方匿名、不可篡改以及可追溯等特征。通过区块链的存储技术，可以有效地将本发明实施例中相关的信息进行安全地存储，以防止恶意用户对其篡改。

请参阅图2，图2是本发明实施例公开的另一种精准营销的方法的流程示意图，如图所示方法可包括：

S201：通过检测设备读取故障汽车的故障码。

S202：维修厂的终端将带有故障码的维修信息上传至服务器。

S203：服务器将维修信息记录于区块链中并全网广播。

S204：服务器分析维修信息，得出部件更新需求。

S205：服务器将以部件供应商为位置中心的预设范围内的维修厂作为一个单元，并将这个单元上传的维修信息得出的部件更新需求推送给该部件供应商。

可以理解的是，服务器的分析过程可以仅仅是对位置信息的分析以方便对其进行推送，而对其中的需要更换的配件的信息如故障码不作处理，直接交付给部件供应商；配件商收到分析结果中的原始设备故障报告后，再自己进行分析得出维修厂需要的部件数量、型号与需求时间等。

S206：服务器接收部件供应商提交的部件营销方案。

S207：服务器根据维修厂的维修信息拆分部件营销方案。

S208：服务器将对部件营销方案拆分后的适应于维修厂的特定营销方案推送给该维修厂。

可以理解的是，匹配成功的部件供应商可能有很多，服务器可以将其按预设规则给予优先级，例如可以按与维修厂的距离进行优先级划分，又如可以按销量进行优先级划分，再如可以按大众评价进行优先级划分。进一步地，可以综合多种方面对匹配成功的部件供应商进行优先级划分，再以优先级由高到低的方式将部件供应商推送给该维修厂，以方便维修厂找到最佳的部件供应商。

需要说明的是，图2所示的方法的其中部分步骤的具体实现过程可参见上一方法实施例所述的具体实现过程，在此不再赘述。

请参阅图3，图3是本发明实施例公开的又一种精准营销的方法的流程示意图，如图所示方法可包括：

S301：服务器接收手机维修点上传的故障手机的维修信息。

S302：服务器将维修信息记录于区块链中并全网广播。

S303：服务器分析维修信息，得出部件更新需求。

S304：服务器将部件更新需求根据手机品牌发送给对应手机品牌的部件供应商。

S305：服务器接收各部件供应商上传的部件营销方案。

S306：服务器将所述部件营销方案根据各手机维修点的部件更新需求进行拆分。

可以理解的是，不同的维修点需要的手机部件可能品牌不同，导致需要的营销方案不同。举例来说，X维修点需要a、b品牌的部件，Y维修点需要a、c品牌的部件，而上传的部件营销方案是各个品牌的营销方案，所以需要进行拆分，从而对应各个维修点的部件更新需求。

S307：服务器将拆分后的特定营销方案发送给对应的手机维修点。

需要说明的是，图3所示的方法的其中部分步骤的具体实现过程可参见前述方法实施例所述的具体实现过程，在此不再赘述。

本发明实施例还提供一种服务器，该终端用于执行前述任一项所述的方法的单元。具体地，参见图4，是本发明实施例提供的一种服务器的示意框图。本实施例的服务器包括：接收单元401、分析单元402、统计单元403、发送单元404。

接收单元401，用于接收至少一个用户终端上传的设备的维修信息，所述维修信息包括设备品牌、设备维修位置、设备故障报告。

本发明实施例中，服务器可以是集中式服务器，也可以是分布式服务器。当服务器是集中式服务器时，服务器包括但不限于大型存储系统、智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式电脑、便携式数字播放器、智能手环以及智能手表等等。当服务器时分布式服务器时，服务器可以是由大型存储系统、智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式电脑、便携式数字播放器、智能手环以及智能手表等等中的至少一种组成的分布式系统。需要说明的是，上述例子都是作为一种举例，不是作为具体的限定。

本发明实施例中，用户终端包括但不限于带通讯功能的检测设备、智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式电脑、便携式数字播放器、智能手环以及智能手表等。举例来说，用户终端可以是用户登录的终端，当用户用同样的账号在另一台终端登陆时，新登陆的终端便成为了用户终端。或者，用户用同样的帐号在多台终端上同时登录同样的帐号，已登录的终端便为用户终端。需要说明的是，上述例子都是作为一种举例，不是作为具体的限定。

本发明实施例中，设备可以是手机、电脑、电视、空调、冰箱、汽车以及轮船等。应理解，设备除了可以是一个或者多个完整的设备之外，还可以是一个或者多个完整设备中的某一部分，例如，汽车的发动机、电脑的主机、空调的外机、电视的音响、冰箱的压缩机等。需要说明的是，上述例子都是作为一种举例，不是作为具体的限定。

本发明实施例中，所述维修信息至少包含有设备品牌、设备的维修位置、设备故障报告。此外，所述维修信息还可以包括用户终端对应的用户的联系电话、用户终端对应的用户的商户信息、维修信息上传时间以及部件更新需求时间等。其中，设备品牌可以是设备本身的品牌，也可以是设备的代替品的品牌。举个例子说明，汽车的手刹是A品牌的，可以使用A品牌的手刹，但是，该手刹也可以兼容B品牌，即，B品牌的手刹是A品牌的手刹的代替品。设备的维修位置可以是通过定位模块定位得到的。具体实现中，该定位模块可以是GPS模块，能够通过卫星定位系统直接对设备的位置进行定位，可主要用于室外开阔环境。在一些实施例中，该定位模块也可以是射频(Radio Frequency，RF)定位模块，例如Wi-Fi定位模块或3G定位模块等，可主要用于在室内环境中对该设备进行定位。设备故障报告可以是详细的损坏部件列表，也可以是故障代码等。当设备故障报告为损坏部件列表时，损坏部件列表可以通过下述的方式获取：维修人员经过对故障设备的检查，发现设备的哪些部件已经损坏需要更换，并列出损坏部件列表进行上传。当设备故障报告为故障代码时，故障代码可以通过下述的方式进行获取，用户或者维修人员使用汽车故障诊断仪读取汽车的故障代码，并将故障代码上传至服务器。

进一步地，所述服务器还可以包括登记单元，用于将所述维修信息登记在区块链中并全网广播。应理解，区块链为一种安全存储的技术，有着不可篡改等特点，将维修信息登记在区块链中可以有效防止他人篡改。

分析单元402，用于根据所述设备故障报告分析所述设备的部件更新需求。

在本发明实施例中，部件更新需求至少包括：部件名称、部件品牌、部件数量。部件更新需求可以采用文字的方式进行描述，也可以采用列表的方式进行记载。部件更新需求可以根据设备故障报告分析得出。举个例子说明，假设设备故障报告如表1所示，则可以分析出部件更新需求为需要前灯两个，手刹一个。应理解，上述举例仅仅是用于说明，不应构成具体限定。

表1设备故障报告

故障代码	含义
		00052	手刹松动
00012	车左前灯不亮
		00011	车右前灯不亮

统计单元403，用于按照预设规则统计所述部件更新需求并发送给部件供应商。

本发明实施例中，所述统计单元403，具体用于根据所述设备维修位置、所述设备品牌以及时间统计所述部件更新需求。下面将分别以设备维修位置、设备品牌以及时间为例，具体说明服务器是如何按照预设规则统计所述部件更新需求并发送给部件供应商的。

假设根据至少一个用户终端发送给服务器的维修数据以及部件更新需求整理得到如表2所示的部件更新需求表格：

表2部件更新需求表格

以设备维修位置为例，对表2所示的部件更新需求表格进行部件更新需求进行统计，可以得到如下结果，A维修厂需要3个车灯，B维修厂需要1个手刹以及1个喇叭，C维修厂需要1个手刹，两个喇叭。这里，设备维修位置是以维修厂为单位进行统计的，但是，在实际应用中，设备维修位置还可以以更大或者更小的单位进行统计，例如，设备维修位置可以以区、乡、市等等为单位进行统计，此处不作具体限定。

以设备品牌为例，对表2所示的部件更新需求表格进行部件更新需求进行统计，可以得到如下结果，需要X品牌的2个车灯，1个手刹，需要Y品牌的1个车灯，一个手刹，需要Z品牌的3个喇叭。这里，设备品牌是以品牌为单位进行统计的，但是，在实际应用中，设备品牌还可以以更大或者更小的单位进行统计，如果一个公司具有多个品牌，则还可以以公司、集团等更大的单位进行统计，此处不作具体限定。

以时间为例，对表2所示的部件更新需求表格进行部件更新需求进行统计，可以得到如下结果，7月6日需要2个车灯、1个手刹以及两个喇叭，7月7日需要1个手刹、1个车灯以及1个喇叭。这里，时间是以日为单位进行统计的，但是，在实际应用中，时间还可以以更大或者更小的单位进行统计，例如，时间可以以小时、月、年等等为单位进行统计，此处不作具体限定。

需要说明的是，上述例子中是分别以设备维修位置、设备品牌以及时间为例说明是如何对部件更新需求进行统计的，在实际应用中，还可以以更多的维度对部件更新需求进行统计，例如，同时以设备维修位置以及设备品牌两个维度对部件更新需求进行统计。而且，可以理解，统计部件更新需求除了包括设备维修位置、设备品牌以及时间的维度之外，还可以包括其他的维度，此处不作具体限定。

所述接收单元401，还用于接收所述部件供应商提交的部件营销方案。

在本发明实施方式中，部件供应商可以是单个品牌的供应商，也可以是多个品牌的供应商。例如，部件供应商只提供X品牌的部件，也可以同时提供X品牌、Y品牌以及Z品牌的部件。部件供应商可以采用的是直销的供应商或者代理的供应商，即，部件供应商采用的经销方式可以是直销或者代理，此处不作具体限定。

在本发明实施方式中，部件营销方案是所述部件供应商响应统计所述部件更新需求得到的统计结果而产生的营销方案。所述部件营销方案可以至少包括部件的报价，可选地，所述部件营销方案还可以包括部件的折扣、电子优惠劵、购买方式、支付方式以及联系方式等等。

发送单元404，用于将所述部件营销方案发送给至少一个用户终端。

本发明实施例中，所述发送单元404，具体用于根据至少一个用户终端上传的设备故障报告统计所述用户终端对应的用户的部件更新需求，然后，将所述部件营销方案按照所述用户的部件更新需求分解成与至少一个用户终端对应的营销方案；最后，将所述与至少一个用户终端对应的营销方案发送至对应的用户终端。举个例子说明，假设部件营销方案为：如果X部件的采购数量为5个以下时，X部件的报价为1000元，如果X部件的采购数量为5至10个时，X部件的报价为800元。服务器统计用户终端A的部件更新需求为4个X部件，用户终端B的部件更新需求为8个X部件时，服务器将所述部件营销方案分解成方案A和方案B，其中，方案A为X部件的报价为1000元，方案B为X部件的报价为800元。然后，服务器将方案A推送给用户终端A，将方案B推送给用户终端B。

上述例子中，服务器是以采购数量为依据对部件营销方案进行分解，在实际应用中，服务器还可以以经济区域、合作关系、销售方式以及距离等等为依据对部件营销方案进行分解，此处不作具体限定。

进一步地，本发明实施例可以使用区块链技术进行存储信息，以达到不可篡改等特点。如，将用户终端上传的维修信息登记在区块链中并全网广播。需要说明的是，区块链是一个分布式账本，一种通过去中心化、去信任的方式集体维护一个可靠数据库的技术方案。从数据的角度来看，区块链是一种几乎不可能被更改的分布式数据库。这里的“分布式”不仅体现为数据的分布式存储，也体现为数据的分布式记录(即由系统参与者共同维护)。从技术的角度来看，区块链并不是一种单一的技术，而是多种技术整合的结果。这些技术以新的结构组合在一起，形成了一种新的数据记录、存储和表达的方式。区块链有开放、共识、去中心、去信任、透明、双方匿名、不可篡改以及可追溯等特征。通过区块链的存储技术，可以有效地将本发明实施例中相关的信息进行安全地存储，以防止恶意用户对其篡改。

参见图5，是本发明另一实施例提供的一种服务器的示意框图。如图所示的本实施例中的服务器可以包括：一个或多个处理器501；一个或多个输入设备502，一个或多个输出设备503和存储器504。上述处理器501、输入设备502、输出设备503和存储器504通过总线505连接。存储器502用于存储计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，处理器501用于执行存储器502存储的程序指令。其中，处理器501被配置用于调用所述程序指令执行：

接收至少一个用户终端上传的设备的维修信息，所述维修信息包括设备品牌、设备维修位置、设备故障报告；

根据所述设备故障报告分析所述设备的部件更新需求；

按照预设规则统计所述部件更新需求并发送给部件供应商；

接收所述部件供应商提交的部件营销方案；

将所述部件营销方案发送给至少一个用户终端。

可选地，在本发明一些可能的实施方式中，所述部件更新需求至少包括：部件名称、部件品牌、部件数量。

在一些实施方式中，所述按照预设规则统计所述部件更新需求，具体包括：根据所述设备维修位置、所述设备品牌以及时间统计所述部件更新需求。

在一些实施方式中，所述将所述部件营销方案发送给至少一个用户终端，具体包括：根据至少一个用户终端上传的设备故障报告统计所述用户终端对应的用户的部件更新需求；将所述部件营销方案按照所述用户的部件更新需求分解成与至少一个用户终端对应的营销方案；将所述与至少一个用户终端对应的营销方案发送至对应的用户终端。

在一些实施方式中，在接收至少一个用户终端上传的设备的维修信息之后，还包括：将所述维修信息登记在区块链中并全网广播。

应当理解，在本发明实施例中，所称处理器501可以是中央处理单元(CentralProcessing Unit，CPU)，该处理器还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(DigitalSignal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

输入设备502可以包括触控板、指纹采传感器(用于采集用户的指纹信息和指纹的方向信息)、麦克风等，输出设备503可以包括显示器(LCD等)、扬声器等。

该存储器504可以包括只读存储器和随机存取存储器，并向处理器501提供指令和数据。存储器504的一部分还可以包括非易失性随机存取存储器。例如，存储器504还可以存储设备类型的信息。

具体实现中，本发明实施例中所描述的处理器501、输入设备502、输出设备503可执行本发明实施例提供的信息交互的方法的第一实施例和第二实施例中所描述的实现方式，也可执行本发明实施例所描述的分布式节点的实现方式，在此不再赘述。

在本发明的另一实施例中提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令被处理器执行时包括上述方法实施例中记载的任何一种信息交互方法的部分或全部步骤。

所述计算机可读存储介质可以是前述任一实施例所述的终端的内部存储单元，例如终端的硬盘或内存。所述计算机可读存储介质也可以是所述终端的外部存储设备，例如所述终端上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(SecureDigital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述计算机可读存储介质还可以既包括所述终端的内部存储单元也包括外部存储设备。所述计算机可读存储介质用于存储所述计算机程序以及所述终端所需的其他程序和数据。所述计算机可读存储介质还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的系统、终端和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、终端和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口、装置或单元的间接耦合或通信连接，也可以是电的，机械的或其它的形式连接。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本发明实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种精准营销方法，其特征在于，所述方法包括：

接收至少一个用户终端上传的设备的维修信息，所述维修信息包括设备品牌、设备维修位置、设备故障报告；

根据所述设备故障报告分析所述设备的部件更新需求；

按照预设规则统计所述部件更新需求并发送给部件供应商；

接收所述部件供应商提交的部件营销方案；

将所述部件营销方案发送给至少一个用户终端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述部件更新需求至少包括：部件名称、部件品牌、部件数量。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述按照预设规则统计所述部件更新需求，具体包括：

根据所述设备维修位置、所述设备品牌以及时间统计所述部件更新需求。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述部件营销方案发送给至少一个用户终端，具体包括：

根据至少一个用户终端上传的设备故障报告统计所述用户终端对应的用户的部件更新需求；

将所述部件营销方案按照所述用户的部件更新需求分解成与至少一个用户终端对应的营销方案；

将所述与至少一个用户终端对应的营销方案发送至对应的用户终端。

5.根据权利要求1-4任一所述的方法，其特征在于，在接收至少一个用户终端上传的设备的维修信息之后，还包括：

将所述维修信息登记在区块链中并全网广播。

6.一种服务器，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收至少一个用户终端上传的设备的维修信息，所述维修信息包括设备品牌、设备维修位置、设备故障报告；

分析单元，用于根据所述设备故障报告分析所述设备的部件更新需求；

统计单元，用于按照预设规则统计所述部件更新需求并发送给部件供应商；

所述接收单元，还用于接收所述部件供应商提交的部件营销方案；

发送单元，用于将所述部件营销方案发送给至少一个用户终端。

7.根据权利要求6所述的服务器，其特征在于，所述部件更新需求至少包括：部件名称、部件品牌、部件数量。

8.根据权利要求6所述的服务器，其特征在于，所述统计单元具体用于：

根据所述设备维修位置、所述设备品牌以及时间统计所述部件更新需求。

9.根据权利要求6所述的服务器，其特征在于，所述发送单元具体用于：

根据至少一个用户终端上传的设备故障报告统计所述用户终端对应的用户的部件更新需求；

将所述部件营销方案按照所述用户的部件更新需求分解成与至少一个用户终端对应的营销方案；

将所述与至少一个用户终端对应的营销方案发送至对应的用户终端。

10.根据权利要求6-9任一权利要求所述的服务器，其特征在于，所述服务器还包括：

登记单元，用于将所述维修信息登记在区块链中并全网广播。