CN105050059A - 一种信息推送方法及信息推送平台 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种信息推送方法及信息推送平台，所述方法包括：获取多媒体信息和目标用户；确定所述目标用户对应的目标推送方式；根据所述目标推送方式，向所述目标用户推送包括所述多媒体信息的推送信息。本申请提供的上述方法用于解决现有技术中存在的，信息管理平台发送信息的方式单一的技术问题。

Description

一种信息推送方法及信息推送平台

技术领域

本发明涉及通讯领域，尤其涉及一种信息推送方法及信息推送平台。

背景技术

随着智能手机的广泛应用，企业利用内部的信息管理平台给内部的员工和客户发送相关的信息。普通信息平台可以通过短信、彩信群发来满足这一需求。短信作为移动信息通信的重要形式，可以在企业信息平台和手机之间群发信息，给企业内外沟通带来很大的方便，目前，短信只能支持文本信息，包括字母、数字和中文等。

但，由于短信业务不能发送图片信息，出现了彩信，但是彩信的图文信息要求一般不能超过50KB，如：彩信中包括5帧图片，那么每帧图片都必须小于10KB的大小。

然而，申请发明人在实现本申请实施例中发明技术方案的过程中，发现上述技术至少存在如下技术问题：

由于短信只能支持文本信息，彩信支持图片，但彩信的帧式结构需要专门的应用软件来编制，在企业内部的信息管理平台给内部的员工和客户发送相关的信息时，通常采用相同的方式，例如：信息只包括文本时，使用短信进行发送，而信息包括图片时，使用彩信进行发送，可见，现有技术中存在信息管理平台发送信息的方式单一的技术问题。

发明内容

本发明提供一种信息推送方法和信息推送平台，用于解决现有技术中存在的信息管理平台发送信息的方式单一的技术问题。

一方面，本申请实施例提供一种信息推送方法，包括：

获取多媒体信息和目标用户；

确定所述目标用户对应的目标推送方式；

根据所述目标推送方式，向所述目标用户推送包括所述多媒体信息的推送信息。

可选的，确定所述目标用户对应的目标推送方式，包括：

获取所述目标用户的用户标识信息；

获取预先保存的与所述用户标识信息对应的至少一种推送方式；

从所述至少一种推送方式中确定出所述目标推送方式。

可选的，所述至少一种推送方式包括：微信推送、应用推送、网信推送和短信推送中的一种或多种。

可选的，从所述至少一种推送方式中确定出所述目标推送方式，包括：

在所述至少一种推送方式的种类为一个时，将所述至少一种推送方式确定为所述目标推送方式；

在所述至少一种推送方式的种类为多个时，获取预先设置的每种推送方式的推送优先级；从所述至少一种推送方式中确定出所述推送优先级最高的推送方式，作为所述目标推送方式。

可选的，在所述至少一种推送方式包括：微信推送、应用推送、网信推送和短信推送时，所述推送优先级从高到低依次为：所述微信推送、所述应用推送、所述网信推送和所述短信推送。

可选的，在根据所述目标推送方式，向所述目标用户推送包括所述多媒体信息的推送信息之前，所述方法还包括：

将所述多媒体信息转换为与所述目标推送方式一致的信息，所述一致的信息即为所述推送信息。

另一方面，本申请实施例还提供一种信息推送平台，所述平台包括：信息发送模块和信息处理模块；

所述信息发送模块用于获取多媒体信息和目标用户；确定所述目标用户对应的目标推送方式；并将所述多媒体信息、所述目标用户和所述目标推送方式发送至所述信息处理模块；

所述信息处理模块，用于根据所述目标推送方式，向所述目标用户推送包括所述多媒体信息的推送信息。

可选的，所述信息发送模块具体用于获取所述目标用户的用户标识信息；获取预先保存的与所述用户标识信息对应的至少一种推送方式；从所述至少一种推送方式中确定出所述目标推送方式。

可选的，所述至少一种推送方式包括：微信推送、应用推送、网信推送和短信推送中的一种或多种。

可选的，所述信息发送模块具体用于：

在所述至少一种推送方式的种类为一个时，将所述至少一种推送方式确定为所述目标推送方式；

在所述至少一种推送方式的种类为多个时，获取预先设置的每种推送方式的推送优先级；从所述至少一种推送方式中确定出所述推送优先级最高的推送方式，作为所述目标推送方式。

可选的，在所述至少一种推送方式包括：微信推送、应用推送、网信推送和短信推送时，所述推送优先级从高到低依次为：所述微信推送、所述应用推送、所述网信推送和所述短信推送。

可选的，所述信息处理模块还用于：

在所述目标推送方式为所述微信推送或所述应用推送时，通过信息推送通道推送所述推送信息；

在所述目标推送方式为所述网信推送或所述短信推送时，通过短信通道推送所述推送信息。

可选的，所述信息处理模块还用于：

在根据所述目标推送方式，向所述目标用户推送包括所述多媒体信息的推送信息之前，将所述多媒体信息转换为与所述目标推送方式一致的信息，所述一致的信息即为所述推送信息。

本发明实施例中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

本申请实施例的方案中，在获取多媒体信息和目标用户之后，确定所述目标用户对应的目标推送方式；根据所述目标推送方式，向所述目标用户推送包括所述多媒体信息的推送信息。可见，针对不同属性的用户，采用不同的推送方式发送多媒体信息，解决了现有技术中，存在的信息管理平台发送信息的方式单一的技术问题，实现了信息管理平台发送信息的方式多样化的技术效果。

附图说明

图1为本申请实施例中信息推送方法的流程图；

图2为本申请实施例中步骤S20的具体实现流程图；

图3为本申请实施例中确定推送方式的方法流程图；

图4为本申请实施例中信息推送平台的示意图。

具体实施方式

本发明实施例提供一种信息推送方法和信息推送平台，针对不同属性的用户，采用不同的推送方式发送多媒体信息，用于解决现有技术中，存在的信息管理平台发送信息的方式单一的技术问题，实现了信息管理平台发送信息的方式多样化的技术效果。

本申请实施例中的技术方案为解决上述的技术问题，总体思路如下：

一种信息推送方法，包括：

获取多媒体信息和目标用户；

确定所述目标用户对应的目标推送方式；

根据所述目标推送方式，向所述目标用户推送包括所述多媒体信息的推送信息。

可见，针对不同属性的用户，采用不同的推送方式发送多媒体信息，解决了现有技术中，存在的信息管理平台发送信息的方式单一的技术问题，实现了信息管理平台发送信息的方式多样化的技术效果。

本文中术语“和/或”，仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

下面通过附图以及具体实施例对本发明技术方案做详细的说明，应当理解本申请实施例以及实施例中的具体特征是对本发明技术方案的详细的说明，而不是对本发明技术方案的限定，在不冲突的情况下，本申请实施例以及实施例中的技术特征可以相互组合。

本实施例提供一种信息推送方法，如图1所示，包括：

S10：获取多媒体信息和目标用户。

本申请实施例中，信息推送方法用于信息推送平台中，在实际应用中，多媒体信息可以为用户通过信息推送平台的后台应用界面，人工编辑输入的多媒体信息，多媒体信息也可以为外部系统自动发送的多媒体信息，其中，外部系统是指与信息推送平台连接的办公自动化OA系统、业务管理系统或者政务管理系统等，外部系统可以自动发送多媒体信息。具体来讲，多媒体信息可以包括文字，图片、语音、视频等。

本申请实施例中，在获取多媒体信息后，信息推送平台需要获取目标用户，在具体实施过程中，目标用户的来源至少包括以下三种情况。

第一种情况，通过信息推送平台开发应用APP信息接收端，生成APP安装包，客户端通过应用商店下载安装，进一步，还可以生成二维码，客户端通过手机扫描下载安装，并在安装过程中，自动记录下载安装APP的手机端，并绑定手机号码。

第二种情况，信息推送平台开通微信公众号或者企业号的通道，绑定信息推送业务，用户可以通过邀请或者扫描二维码的方式关注信息推送平台的微信号或企业号，同时，系统将自动记录关注微信号的手机端，并绑定手机号码。

第三种情况，信息推送平台开通短信通道，并保存企业内部员工或者客户的手机号码。

本申请实施例中，在通过步骤S10获取多媒体信息和目标用户后，信息推送平台进入步骤S20：确定所述目标用户对应的目标推送方式。

具体来讲，如图2所示，步骤S20包括：

S201：获取所述目标用户的用户标识信息。

本申请实施例中，用户标识信息为用户的手机号码，在具体实施过程中，用户标识信息还可以为用户的微信号，应用账号等，本申请对此不做限制。

在步骤S201之后，信息推送平台进入步骤S202：获取预先保存的与所述用户标识信息对应的至少一种推送方式。

本申请实施例中，一个用户标识信息可以对应多种推送方式，也可以对应一种推送方式。进一步，推送方式可以为微信推送、应用推送、网信推送和短信推送。

举例来讲，用户a的手机终端关注了信息推送平台开通的微信号，同时下载安装了信息推送平台开发的应用，则用户a的手机终端至少对应了两种推送方式，分别为微信推送和应用推送。并且，对于接入运营网络的手机终端，通常都具有接收短信的功能，则通过步骤S202获取的用户a的电话号码对应的至少一种推送方式包括微信推送、应用推送、网信推送和短信推送。

接下来，信息推送平台进入步骤S203：从所述至少一种推送方式中确定出所述目标推送方式。

本申请实施例中，步骤S203包括以下两种情况。

第一种情况，在所述至少一种推送方式的种类为一个时，将所述至少一种推送方式确定为所述目标推送方式。

例如：假设获取的用户a的至少一种推送方式只包括短信推送，则将短信推送确定为目标推送方式。

第二种情况，在所述至少一种推送方式的种类为多个时，获取预先设置的每种推送方式的推送优先级；从所述至少一种推送方式中确定出所述推送优先级最高的推送方式，作为所述目标推送方式。

本申请实施例中，对于所有的推送方式，需要预先设置每种推送方式的推送优先级，本申请实施例中，可以设置微信推送、应用推送、网信推送和短信推送的优先级从高到低依次为：微信推送、应用推送、网信推送和短信推送。

例如：在至少一种推送方式包括微信推送、应用推送、网信推送和短信推送时，信息推送平台确定出的目标推送方式为微信推送，又例如：在至少一种推送方式包括应用推送、网信推送和短信推送时，信息推送平台确定出的目标推送方式为应用推送。

本申请实施例中，在确定目标推送方式后，信息推送平台进入步骤S30：根据所述目标推送方式，向所述目标用户推送包括所述多媒体信息的推送信息。

在具体实施过程中，在步骤S30之前，所述方法还包括：将多媒体信息转换为与所述目标推送方式一致的信息，所述一致的信息即为所述推送信息。

具体来讲，对于微信推送和应用推送，信息推送平台可以将多媒体信息转换为包括多媒体信息的网页。对于网信推送和短信推送，如果推送信息为300字以内的纯文字信息，直接以短信方式发送；而超过300字的文字或者多媒体信息，将自动转化为网信，以短信方式发送带有信息标题内容的网信地址链接。对于能够上网的智能手机，就可以看到多媒体信息的全部内容，而不能上网的手机只能看到信息内容的标题。

进一步，本申请实施例中，还需要建立自动的WAPPUSH(服务信息或推入信息)平台，能够将多媒体信息自动转换为网信。其中，网信是指可以利用手机浏览器通过网络地址访问的信息。

接下来，举例对本申请实施例中的方法进行说明。

假设信息推送平台需要推送有关新车发布的多媒体信息，包括文字“新车发布”，图片和描述信息，则对于目标用户a，如图3所示，首先，信息推送平台需要确定目标用户a对应的目标推送方式，首先，判断用户a是否关注了微信号，如果用户a关注了微信号，则信息推送平台将多媒体信息转换为微信客户端能够直接显示的网页，并推送微信信息，使用户a能够通过微信阅读多媒体信息。如果用户a没有关注微信号，则判断用户a是否下载并安装了APP，如果用户a下载并安装了APP，则信息推送平台将多媒体信息转换为APP客户端能够直接显示的网页，并推送APP信息，使用户a能够通过APP阅读多媒体信息。

进一步，如果用户a既没有关注微信，也没有安装APP，则判断多媒体信息是否为300字以内的纯文字信息，如果是，则直接以短信方式发送；而超过300字的文字或者多媒体信息，将自动转化为网信，以短信方式发送带有信息标题内容的网信地址链接。如果用户a的手机能够上网，则可以看到多媒体信息的全部内容，如果用户a的手机不能够上网，则只可以看到信息内容的标题。

基于同一发明构思，本申请实施例还提供一种信息推送平台，如图4所示，所述平台包括：信息发送模块40和信息处理模块41；

信息发送模块40用于获取多媒体信息和目标用户；确定所述目标用户对应的目标推送方式；并将所述多媒体信息、所述目标用户和所述目标推送方式发送至信息处理模块41；

信息处理模块41，用于根据所述目标推送方式，向所述目标用户推送包括所述多媒体信息的推送信息。

具体来讲，信息处理模块41可以通过信息推送平台的后台应用界面，人工编辑输入的多媒体信息，也可以通过外部系统获取需要发送的多媒体信息，其中，外部系统是指与信息推送平台连接的办公自动化OA系统、业务管理系统或者政务管理系统等，外部系统可以自动发送多媒体信息。具体来讲，多媒体信息可以包括文字，图片、语音、视频等。

进一步，在通过外部系统获取需要发送的多媒体信息时，首先，由消息中间件接收多媒体信息，然后消息中间件将多媒体信息传递给信息处理模块41。

可选的，信息发送模块40具体用于获取所述目标用户的用户标识信息；获取预先保存的与所述用户标识信息对应的至少一种推送方式；从所述至少一种推送方式中确定出所述目标推送方式。

可选的，所述至少一种推送方式包括：微信推送、应用推送、网信推送和短信推送中的一种或多种。

可选的，信息发送模块40具体用于：

在所述至少一种推送方式的种类为一个时，将所述至少一种推送方式确定为所述目标推送方式；

在所述至少一种推送方式的种类为多个时，获取预先设置的每种推送方式的推送优先级；从所述至少一种推送方式中确定出所述推送优先级最高的推送方式，作为所述目标推送方式。

可选的，在所述至少一种推送方式包括：微信推送、应用推送、网信推送和短信推送时，所述推送优先级从高到低依次为：所述微信推送、所述应用推送、所述网信推送和所述短信推送。

可选的，信息处理模块41还用于：

在所述目标推送方式为所述微信推送或所述应用推送时，通过信息推送通道推送所述推送信息；

在所述目标推送方式为所述网信推送或所述短信推送时，通过短信通道推送所述推送信息。

具体来讲，如果是关注微信或者安装APP的手机，信息处理模块41会自动将信息分别发送到对应的第三方推送平台，并通过第三方推送平台进行推送；对于其他的手机用户，信息处理模块41会将带有网址的短信或者网信发送至信息推送平台的引擎系统，然后通过短信通道发送至用户的手机。

可选的，信息处理模块41还用于：

在根据所述目标推送方式，向所述目标用户推送包括所述多媒体信息的推送信息之前，将所述多媒体信息转换为与所述目标推送方式一致的信息，所述一致的信息即为所述推送信息。

具体来讲，对于微信推送和应用推送，信息推送平台可以将多媒体信息转换为包括多媒体信息的网页。对于网信推送和短信推送，如果推送信息为300字以内的纯文字信息，直接以短信方式发送；而超过300字的文字或者多媒体信息，将自动转化为网信，以短信方式发送带有信息标题内容的网信地址链接。对于能够上网的智能手机，就可以看到多媒体信息的全部内容，而不能上网的手机只能看到信息内容的标题。

进一步，本申请实施例中，还需要建立自动的WAPPUSH(服务信息或推入信息)平台，能够将多媒体信息自动转换为网信。其中，网信是指可以利用手机浏览器通过网络地址访问的信息。

接下来，对信息推送平台中的信息流程进行说明，如图4所示，箭头表示信息的流程。

首先，企业的管理者可以通过信息推送平台的后台界面，人工编辑的多媒体信息，然后，信息推送平台按照系统记录的各手机号码的绑定状态，将多媒体信息和手机号码的绑定状态从信息发送模块40传递给信息处理模块41，信息处理模块41将自动依据手机号码的属性，将多媒体信息转换为该客户手机端能够访问的信息格式的推送信息。

具体来讲，如果是关注微信或者安装APP的手机信息，信息处理模块41会自动将推送信息分别发送到对应的第三方推送平台；对于其他的手机，信息处理模块41会将带有网址的短信或者网信提交给引擎系统，再通过短信通道发送到客户手机端。

进一步，如果是外部系统自动发送的多媒体信息，由消息中间件接收多媒体信息，然后，消息中间件将多媒体信息传递给信息处理模块41，信息处理模块41会按照上述方式对多媒体信息进行处理和发送。

本申请实施例中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

1、本方案支持多媒体信息，除了短信的文字和彩信图片信息以外，还支持语音、视频、附件方式发送，附件包括所有的手机能够阅读的办公文件，例如：TXT、RDF、WORD、EXCELL、PDF等。

2、各种通信终端的智能全覆盖。信息推送平台针对不同的终端和信息种类，采取智能选择的方式分别推送微信、APP信息、网信、短信等。进而保证每一个终端都能够收到适合终端阅读的信息格式和内容。

3、通过微信、APP、网信方式发送信息，信息内容可以根据企业的需要编辑，内容不受短信的关键字限制，发送信息将更加灵活丰富。

4、智能发送的信息接收速度得到提升，智能发送选择微信、APP推送的，可以快速到达手机端，减少了短信发送过程中的延时，使整体接收效率得到提升。

5、降低通信成本，由于短信、彩信都是按条数计费的，而微信、APP信息没有条数计费，使用WiFi接收可以实现免费，即便使用流量接收，也可以降低通信成本。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (13)

1.一种信息推送方法，其特征在于，包括：

获取多媒体信息和目标用户；

确定所述目标用户对应的目标推送方式；

根据所述目标推送方式，向所述目标用户推送包括所述多媒体信息的推送信息。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，确定所述目标用户对应的目标推送方式，包括：

获取所述目标用户的用户标识信息；

获取预先保存的与所述用户标识信息对应的至少一种推送方式；

从所述至少一种推送方式中确定出所述目标推送方式。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述至少一种推送方式包括：微信推送、应用推送、网信推送和短信推送中的一种或多种。

4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，从所述至少一种推送方式中确定出所述目标推送方式，包括：

在所述至少一种推送方式的种类为一个时，将所述至少一种推送方式确定为所述目标推送方式；

在所述至少一种推送方式的种类为多个时，获取预先设置的每种推送方式的推送优先级；从所述至少一种推送方式中确定出所述推送优先级最高的推送方式，作为所述目标推送方式。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述至少一种推送方式包括：微信推送、应用推送、网信推送和短信推送时，所述推送优先级从高到低依次为：所述微信推送、所述应用推送、所述网信推送和所述短信推送。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据所述目标推送方式，向所述目标用户推送包括所述多媒体信息的推送信息之前，所述方法还包括：

将所述多媒体信息转换为与所述目标推送方式一致的信息，所述一致的信息即为所述推送信息。

7.一种信息推送平台，其特征在于，所述平台包括：信息发送模块和信息处理模块；

所述信息发送模块用于获取多媒体信息和目标用户；确定所述目标用户对应的目标推送方式；并将所述多媒体信息、所述目标用户和所述目标推送方式发送至所述信息处理模块；

所述信息处理模块，用于根据所述目标推送方式，向所述目标用户推送包括所述多媒体信息的推送信息。

8.如权利要求7所述的平台，其特征在于，所述信息发送模块具体用于获取所述目标用户的用户标识信息；获取预先保存的与所述用户标识信息对应的至少一种推送方式；从所述至少一种推送方式中确定出所述目标推送方式。

9.如权利要求8所述的平台，其特征在于，所述至少一种推送方式包括：微信推送、应用推送、网信推送和短信推送中的一种或多种。

10.如权利要求8所述的平台，其特征在于，所述信息发送模块具体用于：

在所述至少一种推送方式的种类为一个时，将所述至少一种推送方式确定为所述目标推送方式；

在所述至少一种推送方式的种类为多个时，获取预先设置的每种推送方式的推送优先级；从所述至少一种推送方式中确定出所述推送优先级最高的推送方式，作为所述目标推送方式。

11.如权利要求10所述的平台，其特征在于，在所述至少一种推送方式包括：微信推送、应用推送、网信推送和短信推送时，所述推送优先级从高到低依次为：所述微信推送、所述应用推送、所述网信推送和所述短信推送。

12.如权利要求11所述的平台，其特征在于，所述信息处理模块还用于：

在所述目标推送方式为所述微信推送或所述应用推送时，通过信息推送通道推送所述推送信息；

在所述目标推送方式为所述网信推送或所述短信推送时，通过短信通道推送所述推送信息。

13.如权利要求7所述的平台，其特征在于，所述信息处理模块还用于：

在根据所述目标推送方式，向所述目标用户推送包括所述多媒体信息的推送信息之前，将所述多媒体信息转换为与所述目标推送方式一致的信息，所述一致的信息即为所述推送信息。